各银行贵宾增值服务对比之令狐文艳创作

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《红楼梦》分章回赏析(含参考答案)之令狐文艳创作

《红楼梦》章回赏析（第1—5回）令狐文艳一. 填空题1.甄士隐在梦幻中从僧人那儿接了美玉来看，那美玉上镌着四个字：。

这美玉即是女娲炼石补天时弃而未用的石头，被那僧道幻化成美玉带入红尘中历劫。

后来发现石头上面有一首偈诗，其中前两句是：，。

2. 女娲炼石补天所遗灵石在大荒山，是、把石头带入红尘的。

3. 曾灌溉过一棵，此仙草幻化成形，承诺要用一生的眼泪还他的灌溉之恩。

4. 黛玉进贾府，看到贾府处处与其他家不同，因此“步步，时时，不肯轻易多说一句话，多行一步路”，这反映了黛玉，心地孤傲，小心谨慎的心理。

5. 金陵十二钗（正册）中的人物姓名：林黛玉、薛宝钗、贾元春、贾探春、史湘云、贾迎春、贾惜春、王熙凤、贾巧姐、李纨和。

6. 贾雨村一到任上，就遇到一件人命官司，金陵一霸，为争买被拐的，纵容家奴打死了冯渊。

贾雨村从门子处拿到一张“”，得悉其中利害，便徇情枉法，胡乱断了此案。

二. 选择题1. 下列各项中对作品故事情节的表述，不正确的两项是（）A. 甄士隐的女儿英莲在元宵看社火灯花时走失，三月十五葫芦庙着火把隔壁的甄家烧成一片瓦砾。

甄士隐从此渐渐露出下世的光景。

疯跛道人吟唱了《好了歌》，甄士隐未能彻悟，道人又作《好了歌》解注，甄士隐听后便随疯跛道人出家去了。

B. 林如海之祖曾袭过列侯，到林如海已是科第出身。

着林家支庶不盛，子孙有限。

林如海年已四十，原有一个三岁之子，偏又死了，膝下只有嫡妻贾敏所生的女儿林黛玉，年方五岁。

夫妻无子爱之如珍宝，又见她聪明清秀，便延聘教师让她读书识字。

C. 荣宁两府的宁国公和荣国公是一母同胞的兄弟，宁国公居长，他的儿子是贾代化，孙子贾敬，贾珠是贾敬之子，贾兰是贾珠之子；荣国公的儿子是贾代善，其妻贾母是金陵世勋史侯家小姐，他的孙子有贾赦、贾政，而贾琏是贾赦之子，贾宝玉和贾环是贾政之子。

D. 赤瑕宫神瑛侍者以甘露之水浇灌西方灵河岸上三生石畔行将枯萎的绛珠草，使其“得延岁月”，修成女形。

神瑛侍者欲下世为人，绛珠草感念他的恩惠，发誓用一生的眼泪来偿还他，跟随他下凡历劫，这就是所谓的“木石前盟”“眼泪还债”。

反假币证学习案例题之令狐文艳创作

案例题：令狐文艳1.小李是某银行职员，7 月 4 日小李为张先生办理的存款业务，对假币略有所知的小李发现其中有一张人民币 100 元纸币疑似为假币，他将假币交给储蓄主管，储蓄主管将这张100元纸币拿到 2 楼办公室，和同事们仔细辨别，确认是假币后，于是在假币正面水印处加盖了假币章，并开具了《假币没收凭证》，盖完章，返回柜台将凭证交给张先生，上述案例中，违反假币收缴程序的是（）答案：ABCDA.未在背面中间处加盖假币印章B.收缴过程离开了持有人视线范围，没有做到“当面收缴”，“当面盖章”C.银行应开具假币收缴凭证而非假币没收凭证D.没有履行告知程序2.《中国人民银行办公厅关于做好 2014 年下阶段反假货币工作的通知》（银办发（2014）113 号中，各银行业金融机构开展反假货币业务自查与整改的业务范围包括（）答案：ABCDA.假币收缴业务开展情况B.清分中心发现假币上缴人民银行工作开展情况C.冠字号码查询工作开展情况D.在用点钞机具性能及维护升级情况3.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑的人民币，确认是假币后，填写了《假币代保管登记簿》，在假币实物上加盖“假币”印章后，交假币保管人员，与柜面收缴的假币一起妥善保管，在上述案例中，违反规定的有（）答案： ABCDEA.金融机构清分中心操作员在清分现金中发现可疑的人民币，应向现场负责人报告B.金融机构清分中心操作发现假币，应换人复核，确定是否是假币C.由现场负责人按规定填写《假币代保管登记簿》D.假币实物不加盖“假币”印章E.清分中心发现的假币，应单独妥善保管4.小张与小王是某银行网点自助设备的管理员。

某日，两人在对所在网点的取款机清机时，将柜台收入的现金用 B 类点钞机清点后，加入钞箱内。

当日客户刘先生在该设备取款后，对其中的一张纸币真伪存在怀疑，故到该行柜面进行咨询，经柜面工作人员鉴定为假币。

柜面人员为避免客户投诉，用自己的钱换下了客户手中的假币，并将假币做撕毁处理。

三年级上册课后生字组词之令狐文艳创作

三年级上册生字组词令狐文艳第一课：坪：坪坝、草坪、停机坪坝：大坝、水坝、堤坝戴：爱戴、佩戴、穿戴招：招呼、招待、招手蝴：蝴蝶、蝴蝶结蝶：蝴蝶、粉蝶、蝶泳孔：针孔、孔雀、毛孔雀：麻雀、孔雀、雀斑舞：跳舞、歌舞、飞舞铜：青铜、铜钟、铜钱粗：粗心、粗人、粗壮尾：尾巴、尾声、凤尾竹第二课：耍：玩耍、耍弄、杂耍装：假装、服装、包装劲：使劲、用劲、费劲绒：绒毛、羽绒、鸭绒假(jiǎ)：假装、真假朝(cháo)：唐朝、朝代些：一些、这些、好些钓：钓鱼、钓竿、垂钓察：观察、检察、察看瓣：花瓣、豆瓣、蒜瓣拢：合拢、拉拢、并拢掌：手掌、掌握、脚掌趣：有趣、趣味、兴趣第三课：爬：爬山、爬行、爬升峰：山峰、顶峰、高峰顶：头顶、山顶、屋顶似(sì)：似乎、相似苍：苍白、苍老、苍松仰：仰望、仰慕、仰头咱：咱们、咱俩奋：奋力、奋斗、兴奋辫：辫子、小辫、发辫勇：勇敢、勇士、勇气居：居然、邻居、居住第五课：郊：郊外、郊区、郊游散：散步、分散、散会步：跑步、止步、散步胸：胸口、胸脯、前胸脯：胸脯、鸡脯、脯子渣：煤渣、药渣、面包渣或：或者、或许、间或者：记者、作者、读者敢：勇敢、敢于、果敢惜：可惜、爱惜、珍惜低：低头、低声、低空诚：诚实、真诚、诚恳第六课：基：基本、根基、基础突：突然、突击、突出按：按照、按时、按期摆：摇摆、摆弄、摆放弄：戏弄、玩弄、摆弄准：准备、准时、批准备：设备、责备、装备侧：侧身、侧面、左侧胶：胶卷、胶水、橡胶卷(juǎn)：卷起、卷尺辆：车辆、几辆秘：秘密、秘书、神秘杂：杂志、杂乱、复杂社：社会、社区、出版社第七课：著：著名、著作、显著藏：收藏、捉迷藏、躲藏悄：悄悄、悄声、静悄悄闪：躲闪、闪电、闪亮坑：火坑、沙坑、水坑卧：卧室、卧倒、侧卧推：推动、推门、推开旅：旅行、旅游、旅店考：考试、考察、考验秦：秦岭、秦朝、秦始皇纪：纪念、世纪、纪律遗：遗迹、遗产、遗失究：研究、探究、究竟震：震惊、地震、震动第九课：促：促进、急促、短促深：深夜、深红、深浅忆：回忆、记忆、追忆异：差异、惊异、优异逢：相逢、重逢佳：佳节、佳作、佳音倍：倍数、倍增、几倍遥：遥远、遥望、遥控遍：遍地、遍布、普遍插：插手、插入、插花第十课：精：精神、精力、精心希：希望、希求却：退却、却步、推却依：依然、依靠、依旧拼：拼命、拼音、拼写命：生命、命运、命令奔：奔跑、奔驰、飞奔村：村长、乡村、山村抖：发抖、抖动、颤抖丧：丧失、垂头丧气、磨(mò)：磨坊、石磨坊：作坊、磨坊、染坊第十一课：扇(shàn)：扇子、风扇、扇(shān)：扇风、扇动枚：几枚邮：邮票、邮局、邮件爽：凉爽、清爽、爽快柿：柿子、西红柿、柿饼仙：仙子、仙人、神仙梨：鸭梨、梨花、梨子菠：菠萝、菠菜萝：萝卜、菠萝、绿萝粮：粮食、粗粮、粮仓紧：加紧、紧张、赶紧杨：杨树、杨梅、杨柳第十三课：艳：争奇斗艳、鲜艳内：内衣、内外、内部梦：做梦、梦想、梦乡醒：苏醒、清醒、醒目苏：苏州、复苏、江苏湿：湿度、潮湿、湿润娇：娇嫩、娇气、娇小嫩：嫩绿、嫩芽、嫩黄强：强大、强调、要强适：适合、适宜、舒适昆：昆虫、昆明、昆曲播：传播、播种、广播修：修建、修理、装修致：大致、致命、一致第十四课：论：无论、讨论、议论试：实验、考试、试卷验：检验、验算、实验袋：纸袋、袋子、口袋证：证明、证实、证书概：大概、概括、概况减：减少、加减、减轻阻：阻力、阻止、阻挡测：推测、测试、测量括：包括、括号、概括确：确定、正确、确实误：错误、准确无误途：沿途、长途、沿途超：超常、超过、超出第十五课：堂：名堂、课堂、天堂镜：镜片、镜子、放大镜闲：清闲、休闲、空闲待(dāi)：待着、待会儿阅：阅读、检阅、阅历腿：大腿、火腿、前腿随：随意、随便、随时调(tiáo)：调节、调皮简：简单、简化、简历拜：拜访、拜年、礼拜访：访问、走访、家访具：玩具、家具、工具第十七课：闻：远近闻名、新闻尘：尘土、灰尘、仆：仆人、风尘仆仆纳：采纳、纳税、出纳闷(mèn)：烦闷、纳闷丘：山丘、土丘、沙丘迎：迎候、欢迎、迎接等：等候、等待、相等止：止境、停止、止步境：环境、边境、止境授：传授、教授、授课品：品行、品德、人品第十八课：暗：黑暗、昏暗、阴暗降：下降、降落、降雨丈：丈夫、丈人、丈量肢：四肢、肢体、前肢肌：肌肤、肌肉、心肌肤：皮肤、肤色、肌肤辽：辽阔、辽宁、辽远阔：开阔、阔气、壮阔血(xuè)：血管、血液液：液体、液化、溶液滋：滋润、滋生、滋补润：湿润、利润、润色创：创造、开创、创立造：制造、造反、造福第十九课：县：县城、县长设：设计、假设、建设、参：参加、参与、参考部：全部、部分、干部横：横跨、横向、纵横跨：跨越、跨栏、跨过举：创举、举起、举手击：冲击力、击打、攻击坚：坚固、坚强、坚持固：固定、牢固、固体栏：石栏、栏板、栏杆案：图案、案件、教案爪(zhǎo)：前爪、鹰爪贵：宝贵、贵重、珍贵第二十一课：断：判断、断开、断定楚：清楚、苦楚孤：孤单、孤独、孤立帆：帆船、风帆、扬帆第二十二课：蓝：深蓝、蓝色、蓝天懒：懒洋洋、懒汉披：披甲、披风、披肩划：划船、划算、划桨威：威武、威风、威力武：武术、武力、练武拣：挑拣、挑肥拣瘦颜：颜色、颜料、容颜形：形状、外形、形式状：告状、状态、形状渔：渔业、渔夫、渔船料：肥料、材料、资料辈：祖祖辈辈、长辈第二十三课：汇：汇成、词汇、汇报欣：欣赏、欣欣向荣赏：奖赏、赏光、欣赏映：反映、放映、映照挡：挡住、阻挡、遮挡视：视线、电视、视力线：直线、路线、电线浸：浸泡、浸入、沉浸献：献出、贡献、奉献药：药材、药品、吃药材：木材、材料、药材软：又松又软、柔软刮：刮风、刮胡子、刮脸舌：舌头、口舌第二十五课：矛：矛盾、长矛、矛头盾：盾牌、金盾、后盾集：集合、收集、集中持：主持、保持、坚持般：一般、这般、般配架：招架、书架、担架龟：乌龟、龟壳、龟甲攻：进攻、攻击、攻打炮：炮口、大炮、炮火坦：坦克、平坦、坦白战：战争、战场、打战神：大显神威、神话兵：士兵、步兵、兵法退：退步、进退、后退第二十六课：挖：挖土、挖苦、挖掘鞋：冰鞋、鞋子、皮鞋斧：斧头、斧子、板斧锯：手锯、锯子、锯条免：免得、免费、免除屋：房屋、屋顶、房屋抢：抢走、抢夺、抢答难：难过、困难、为难初：当初、初中、起初管：管理、管道、管子敌：敌人、敌方、敌军阶：台阶、阶梯、阶段懂：懂得、不懂、懂事第二十七课：陶：陶罐、陶器、陶醉谦：谦虚、谦让、自谦虚：虚弱、虚心、空虚嘴：嘴巴、嘴角、嘴唇恼：恼怒、苦恼、烦恼怒：发怒、怒气、怒吼吵：争吵、吵架、吵闹感：感动、感叹、感人荒：荒凉、荒地、开荒捧：吹捧、捧着、捧场朴：朴素、简朴、朴实素：色素、素食、素颜值：价值、值日、值班受：难受、接受、忍受第二十九课：愿：愿意、愿望、心愿姿：姿势、姿态、身姿势：势力、形势、手势投：投入、投票、投球况：情况、状况、况且吞：慢吞吞、吞没、吞吐烈：热烈、强烈、烈日绪：情绪、头绪、思绪述：讲述、陈述、口述普：普通话、普及、普遍通：通过、普通、通行鼓：鼓励、打鼓、鼓掌励：奖励、勉励、鼓励第三十课：育：教育家、体育、生育瓶：瓶子、花瓶、瓶口系（jì）：系扣、系鞋带绳：绳子、跳绳、绳索茶：茶杯、喝茶、茶水危：危险、危机、安危险：惊险、险情、险要顺：顺利、顺从、顺心俩（liǎ）：咱俩、俩人索：绳索、线索、索取激：激动、激励、感激堵：堵车、堵塞（sè）获：获得、收获、获胜第三十一课：予：给予、授予、准予担：担心、担保、担任宽：宽裕、宽广、宽容裕：富裕、充裕、宽裕买：买卖、购买、买票猜：猜测、猜谜、猜想糖：糖果、白糖、冰糖即：立即、即使、当即卡：卡片、卡车、卡通盼：盼望、盼头、期盼仁：仁爱、仁义、果仁贴：体贴、贴心、张贴。

各家银行贵宾服务比较

各家银行贵宾服务比较时下，几乎每家银行都推出了VIP贵宾服务，而优先办理业务则是最基本的增值服务。

更为实惠的，VIP客户在转账汇款、异地存取款等方面多享有不同程度的优惠。

那么，我们怎样才能获得银行VIP资格呢？银行VIP门槛各不相同整体看，各银行目前吸纳和评选VIP客户的标准主要有三项。

其一是资产。

当客户在一家银行（有的银行要求是分行）的个人金融资产超过一定数量时可申请成为VIP。

金融资产不仅包括存款，还包括国债、基金、理财产品等，而工商银行还包括股票在内。

时下，随着各银行对VIP客户的竞争日趋激烈，不少银行逐渐放低了VIP的准入门槛，如农行日均金融资产达到10万元便可申请，中行和建行也将准入门槛的资产额度降为20万元，而邮政储蓄更是降低为5万元。

不过，对于大多数银行而言，准入门槛多为同一分行金融资产达到30万元或50万元，尤其是外资银行。

其二是贷款。

有的银行要求个人贷款超过一定量且还款正常者也可成为VIP。

如建行规定，一年内个人贷款月均余额达到50万元（含）以上，还款记录良好，无不良记录的客户可申请理财金卡。

其三是高端人群。

如政府官员、对公业务单位的高管、明星等人群申请VIP，银行也给开绿灯。

资产、等级、服务成正比目前，大部分银行对VIP客户都采取分层管理的模式。

通常情况下，资金量不同、等级不同，可以享受的待遇也不同；等级越高，自然能够享受的服务、优惠就越多。

以建设银行为例，个人可支配金融资产在20万元以上为最低门槛，20万元-50万元为金卡客户，50万元-300万元为白金卡客户、300万元-1000万元为钻石卡客户、1000万元以上可进驻私人银行。

其中，前两类客户又统称为富裕客户，后两类统称为高端客户。

农业银行亦然，也根据资金量的不同分为金卡、白金卡和钻石卡客户，10万元（含）-100万元人民币或等值外币可办金卡；100万元（含）-500万元人民币或等值外币可办白金卡；500万元（含）以上可办理钻石卡。

厦门大学继续教育学位考试国际企业管理A卷之令狐文艳创作

一、选择题（每题2分，共30题）令狐文艳1、跨国公司与一般公司真正的区别在于（B）A、拥有全球化的战略B、创造了一种内部组织体系C、依靠开放的市场进行国际经营贸易D、可在世界范围内吸引人才2、“不同国家习俗偏好共同之处大于相异之处”是下列哪种战略意识的基本假设（C）A、国际化意识B、多国化意识C、全球化意识D、跨国意识3、以下不是推动企业结构变革的基本经济要素是（D）A、规模经济B、范围经济C、生产资源的可得性与成本的国别差异D、文化冲突4、“全球一盘棋”（global chessboard）竞争战略认为（A）A、若其它条件一致，世界范围内经营的公司比一国范围内经营的公司拥有更有优势B、公司中的本国公民要比任何外国人更优越、更可靠C、在海外生产简单的产品，而在自己国家生产复杂的产品D、在世界范围内经营公司比只在一国范围内经营公司风险更大5、政府对跨国公司的影响主要体现在（B）A、资本要求B、市场准入C、技术要求D、管理要求6、在全球竞争中立于不败之地的公司是（C）A、资金雄厚的公司B、处于朝阳产业的公司C、有效开发、扩张和生产新产品与采用新工艺的公司D、管理规范但创新不足的公司7、被看作“社交风尚”的社交网络，正在发展成为互联网的内在组成部分。

遍布全球的网民都在使用Face book和MySpace等网站，满足自身的交流需求。

这表明（D）A、产业具有严格边界B、产业边界是静态的C、不同产业之间不能融合D、不同产业之间可以融合8、下面哪一项不是企业适应变化多端的一国市场环境的必备条件（C）A、富有弹性的不断变化的产品设计B、富有弹性的原材料采购方式C、规范的管理模式D、富有弹性的定价策略9、跨国公司为了获得可持续竞争优势，必须发展梯级的竞争优势，下面哪个不属于梯级竞争优势的构成（C）A、全球规模效率和竞争力B、多国灵活性和响应性C、多元化经营管理D、全球范围内开展创新和运用知识的能力10、对范围经济理解错误的是（D）A、范围经济的战略重要性在于多元化公司在价值体系中分享投资和分担成本B、范围经济是两个或多个产品联合生产（或开发、分销）的成本低于各自生产成本C、范围经济可以通过投资组合分散风险，创造更多方案D、范围经济不能在联合使用不同类型的资产上实现11、下面对国家响应性分析框架理解正确的是（B）A、国家响应性分析框架的纵轴表示国家响应性的收益B、国家响应性分析框架可以用来理解整个产业在一体化和响应性方面利益的不同C、根据国家响应性分析框架，行业特征能决定企业的战略选择D、国家响应性分析不可以用来分析同一产业公司所采用的战略方法的不同12、为什么韩国电子公司能够达到有经验的日本竞争企业的规模，但并不能获得那些日本公司在数十年全球规模运营中获得的大量与过程相关的效率？（B）A、缺乏范围经济B、缺乏规模经济C、缺乏学习效应D、国别差异13、下面公司行为属于分享外部关系的是（D）A、诺基亚公司使用全球品牌名称B、花旗银行在全球范围内服务多国消费者C、日本电气公司在计算机与通讯业务中分享研究开发成果D、福特公司拥有能够灵活生产多种产品的自动化工厂14、在汽车制造业，菲亚特（Fiat）在西班牙、前南斯拉夫、波兰和其它一些国家，借助于合资企业的合资伙伴和东道国政府的支持，帮助东道国建立起政府扶植的汽车制造工业。

《格言联璧》原文、译文金兰生之令狐文艳创作

《格言联璧》原文、译文令狐文艳[清] 金兰生先生编述前言《格言联璧》自咸丰元年（1851年）刊行后，即广为传诵，所谓“地不分南北、人不分贫富，家家置之于案，人人背诵习读”。

甚且将此书置于左右，朝夕参悟。

盖以金科玉律之言，作暮鼓晨钟之警，以圣贤之智慧济世利人，以先哲之格言鞭策启蒙。

其中不乏为人处事的智慧法则，治家教子的谆谆教诲，修身养性的道理箴言，字字珠玑，句句中肯，雅俗共赏，发人深省。

其说理之切、举事之赅、择辞之精、成篇之简，皆冠绝古今，堪称立身处世的金科玉律，修心养性的人生智慧，千古不移的至理名言。

作者自序余自道光丙午岁（1826年，道光二十六年），敬承先志，辑《几希录续刻》。

刻工竣后，遍阅先哲语录，遇有警世名言，辄手录之。

积久成帙，编为十类，题曰《觉觉录》。

惟卷帙繁多，工资艰巨，未能遽（立即）付梓人。

因将录内整句，先行刊布，名《格言联璧》，以公同好。

至全录之刻，姑俟异日云。

咸丰元年辛亥（1851年）仲夏山阴金缨兰生氏谨识。

格言联璧正文目录一、学问类[1----43]二、存养类[44----86]三、持躬类[87---210]四、类[211---230]五、敦品类[231---250]六、处事类[251---282]七、接物类[283---384]八、齐家类[385---416]九、从政类[417---470]十、惠吉类 [471---534]十一、悖凶类 [535---597]【功德回向】第一类【学问类】一、[原文]※★古今来许多世家，无非积德；天地间第一人品，还是读书。

[译文]古今来世代显贵家族，无不因积德造就；天地之间第一等好人品，还是由读书培养。

二、[原文]※★读书即未成名，究竟人高品雅；修德不期获报，自然梦稳心安。

[译文]刻苦读书，即使功名未就，但使人品高雅，气度不凡；道德高尚，但不希图报答，时时恬然自安，饱食酣眠。

三、[原文]为善最乐，读书便佳。

[译文]帮助别人，做善事，最令我愉悦；认真读书，重修养，最为人赞许。

商业银行违规收费典型案例之令狐文艳创作

商业银行违规收费典型案例令狐文艳一、只收费不服务案例一：与贷款捆绑收取投融资财务顾问费，服务质价不符。

A银行涉嫌违规收取投融资财务顾问费，未提供相关服务或少服务，主要事实如下：1. 与贷款捆绑收费。

一是贷款定价时明确中间业务收入。

如A银行2011年9月20日与某电力工程公司签订《投融资财务顾问服务协议》，协议为该企业补充流动资金 1.3亿元设计融资方案，并采取分期付款方式收取投融资财务顾问费430.3万元，其中第一笔173万元于2011年9月30日支付。

经查，A银行2011年9月28日向该电力工程公司贷款1.3亿元，在贷款定价申报表、贷款定价基本情况表、贷款定价计算表中分别注明中间业务收入172.9万元，中间业务收益调节系数 1.33%，并在放贷理由中明确“贷款发放后预计中间业务收入172.9万元”，与收取的财务顾问费金额高度吻合，时间非常接近。

二是投融资顾问费的收取时间、建议融资金额与贷款发生时间、金额高度重合。

如2011年4月15日A银行与某发电有限公司签订了3亿元的流动资金贷款合同，2011年4月15日至12月20日期间共分7次发放2.23亿元。

与此同时，2011年4月15日至2011年12月22日期间，双方共签订7份《投融资财务顾问协议》，每份协议签订日期和建议融资金额与放贷时间、放贷金额高度重合。

三是投融资顾问费与贷款金额存在比例关系。

如A银行在2013年1月31日至12月31日期间分12笔收取某汽车贸易有限公司常年财务顾问费25.2万元。

经测算，此项收费与贷款挂钩，收费标准为放贷金额7700万元×基准利率6.56%×上浮5%。

2. 投融资财务顾问服务质价不符，未提供或少提供相关服务。

一是融资方案报告书多从贷前调查报告摘抄，与企业申请贷款方案基本一致，没有个性化和实质性的服务内容。

A银行2012年9月份收取某生物化工股份有限公司融资顾问费36万元，该公司2012年9月7日提出贷款申请，融资顾问服务报告书是贷前调查报告修改而成，2013年8月份再次收取该公司融资顾问费36万元，该公司股权结构已经发生变化，融资方案报告书还使用2012年9月贷款调查报告内容。

国家开放大学实用法律基础形考二答案之令狐文艳创作

《实用法律基础》网上作业二令狐文艳一、判断正误题1、具有民事权利能力是自然人享有民事主体地位的标志。

（√）2、能够引起债产生的都是合法的法律事实。

（×）3、无民事行为能力人不能独立进行任何民事活动。

（×）4、在诉讼时效期间的最后6个月内，一方当事人提起诉讼的，诉讼时效中止。

（×）5、当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，由当事人分担民事责任。

（√）6、人身权与权利主体的人身密不可分，所体现的是权利主体精神上的利益。

（√）7、物权是指直接支配一定的物并排斥他人干涉的权利。

在我国，物权就是所有权。

（×）8.企业破产案件由债务人所在地人民法院管辖。

( √ ) 9．人民法院对破产案件作出的裁定，除驳回破产申请的裁定外，一律不准上诉。

( √ )10．持票人取得票据如无对价或无相当对价，不能有优于其前手的权利( √ )11．票据侦务人可以以自己与出票人之间所有的基于人的关系的抗辩对抗持票人。

( × )12．股东全部缴纳出资后，以股东会决议的形式向公司登记机关提供各股东的出资证明。

( × )13．债权人认为债权人会议决议违反法律规定的，可以在债权人会议作出决议后十天内提请法院裁定。

( × )14．债权人认为债权人会议决议违反法律规定的，可以在债权人会议作出决议后十天内提请法院裁定。

( × )15．合伙人之间有关利润和亏损的分担比例对债权人具有约束力。

( × )16、法律、法规不属于著作权法保护的作品（√）。

17、公民为完成法人或其他组织工作任务所创作的作品是职务作品。

（√）18、任何情况下，侵犯他人知识产权都不至于承担刑事责任。

（×）19、我国对专利申请的受理和审查以及专利权的授予统一集中进行，而不是分散在各省市进行。

（×）20、中国公民、法人或者其他组织的作品，不论是否发表，均或依照著作权法享有著作权。

银行柜面服务技巧案例分析之令狐文艳创作

银行柜面服务技巧案例分析令狐文艳案例分析内容一、引言二、案例分析三、结语引言服务是银行柜面人员的基本职责，也是银行业力争客户的有力手段，谁的服务好、谁的质量高，谁就能在竞争中取得主动，在竞争中站稳脚跟。

然而我们面对的客户群体是一个由低到高的群体，范围之广、难度之大，使我们在柜台营销服务的过程中，不是每一次都能成功，难免也会遇到挫折与失败。

为了进一步规范文明服务工作，全面提升前台员工柜面服务水平，我们选取了十个典型的柜面服务案例，现在和大家共同探讨学习一下，希望能对大家的工作有所帮助。

案例一：细心才能了解客户具体情况一位三十多岁的瘦高男青年走到柜台前，柜员说：“先生，请问您要办理什么业务？” 客户说：“开户。

” 柜员说：“请您在说一下！” 他说话的声音很低，柜员几乎都没有听见，就不假思索地说：“请你大声点。

” 顾客很生气，并向行长进行了投诉。

在谈话中，柜员才知道，顾客刚做完手术，恢复不久。

案例一：细心才能了解客户具体情况案例分析：细致、细心地去发现情况的确很重要，当顾客重复一遍后，柜员还没有听见，可以问：“请您大声一点好吗？是不是哪里不舒服？”顾客说刚做完手术，恢复不久。

柜员要体谅他的痛苦，说：“对不起，先生，请重复一下您的要求。

”并在他重复的同时凑到跟前仔细倾听，然后快速地为他办好业务，并关切地说：“先生，请慢走。

”只要我们心中重视客户，把客户放在首位，我们就能吸取教训，为客户提供更加优质化，满意化的服务。

案例二：接待老年客户一天一位70多岁的老人来到营业网点，谨小慎微的说能否咨询一下业务，他已去过好多网点都没弄明白，虽然经过讲解但他还是搞不明白怎么存钱，怎么样才能把钱存好，我们的柜员正忙，于是大堂经理把他让到座位上为他详细说明，经过一个多小时，才为这位老人弄明白，使老人深受感动案例二：接待老年客户案例分析老人的反映能力慢，需要更加耐心、细致的服务，他们也能成为我们的潜在客户。

通过我们的服务，感动了老人，把儿女的存款都放在我们行里。

文化差异和跨文化交际章节答案解析1-8之令狐文艳创作

第一章1令狐文艳【单选题】(10分)中西方文化交流的历史源远流长，历史上有一条连接东西方文明古国的通道被称之为“丝绸之路”。

“丝绸之路”的得名是由（）提出的。

A. 张骞B. 汉和帝C. 汉武帝D. 李希霍芬正确查看答案解析10分2【多选题】(10分)广义上的“丝绸之路”除了包括陆上丝绸之路外，还包括海上丝绸之路。

海上丝绸之路由（）组成。

A. 东洋航线B. 西洋航线C. 南洋航线D. 北洋航线正确查看答案解析10分3【多选题】(10分)“丝绸之路”曾作为连接中西方的重要通道发挥着重要的作用。

其发挥的作用主要是指（）。

A. 贸易作用B. 军事作用C. 外交作用D. 文化交流作用正确查看答案解析10分4【单选题】(10分)通过“陆上丝绸之路”，于（）年粟特人将制造葡萄酒的技术传入中国。

A. 贞观十四年B. 康熙九年C. 崇祯十六年D. 元和七年正确查看答案解析5【单选题】(10分)汉武帝时期，（）为开拓“丝绸之路”立下了汗马功劳，被誉为“中国走向世界第一人”。

A. 卫青B. 霍去病C. 张骞D. 司马迁正确查看答案解析10分6【多选题】(10分)鸠摩罗什把佛教从西方引入中国，将大量经书翻译成汉语，为佛教在中国的传播做出了巨大的贡献。

他与（）和玄奘并称为中国佛教四大译经家。

A. 不空B. 鉴真C. 法显D. 真谛正确查看答案解析7【单选题】(10分)（）17岁时跟随父亲和叔叔历时四年来到中国，与元世祖忽必烈建立了友谊。

后由鲁斯蒂谦将其在中国见闻轶事整理并编著成游记，在欧洲广为流传，激起了欧洲人对东方的向往。

A. 查理·马特B. 马可•波罗C. 利玛窦D. 阿基米德正确查看答案解析10分8【多选题】(10分)佛教传入中国后对中国文化的影响巨大。

中国历史上就曾修建过许多反映佛教文化的石窟，其中敦煌莫高窟与（）并称为中国四大石窟。

A. 固原须弥山石窟B. 天水麦积山石窟C. 洛阳龙门石窟D. 大同云冈石窟查看答案解析10分9【多选题】(10分)利玛窦不仅将中国文化介绍到了西方，而且帮助中国人打开了视野，使中国人了解到了西方。

中国人民银行关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知之令狐文艳创作

中国人民银行令狐文艳关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知中国人民银行上海总部，各分行、营业管理部、省会（首府）城市中心支行，深圳市中心支行；国家开发银行，各政策性银行、国有商业银行、股份制商业银行，中国邮政储蓄银行：为改进个人人民币银行结算账户（以下简称个人银行账户）服务，便利存款人开立和使用个人银行账户，加强银行内部管理，切实落实银行账户实名制，现就有关事项通知如下：一、落实个人银行账户实名制银行业金融机构（以下简称银行）为开户申请人开立个人银行账户时，应核验其身份信息，对开户申请人提供身份证件的有效性、开户申请人与身份证件的一致性和开户申请人开户意愿进行核实，不得为身份不明的开户申请人开立银行账户并提供服务，不得开立匿名或假名银行账户。

（一）审核身份证件。

银行为开户申请人开立个人银行账户时，应要求其提供本人有效身份证件，并对身份证件的真实性、有效性和合规性进行认真审查。

银行通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的，应要求其出具辅助身份证明材料。

有效身份证件包括：1.在中华人民共和国境内已登记常住户口的中国公民为居民身份证；不满十六周岁的，可以使用居民身份证或户口簿。

2.香港、澳门特别行政区居民为港澳居民往来内地通行证。

3.台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证。

4.定居国外的中国公民为中国护照。

5.外国公民为护照或者外国人永久居留证（外国边民，按照边贸结算的有关规定办理）。

6.法律、行政法规规定的其他身份证明文件。

辅助身份证明材料包括但不限于：1.中国公民为户口簿、护照、机动车驾驶证、居住证、社会保障卡、军人和武装警察身份证件、公安机关出具的户籍证明、工作证。

2.香港、澳门特别行政区居民为香港、澳门特别行政区居民身份证。

3.台湾地区居民为在台湾居住的有效身份证明。

4.定居国外的中国公民为定居国外的证明文件。

5.外国公民为外国居民身份证、使领馆人员身份证件或者机动车驾驶证等其他带有照片的身份证件。

美术考试名词解释之令狐文艳创作

[美术] 教师招聘美术名词解释1.令狐文艳2.抽象表现主义：又称抽象主义或抽象派。

二战后20世纪60年代早期的一种绘画流派3.吴门四家：中国画史上沈周，文征明，唐寅，仇英四位明代画家。

因为他们都在江苏苏州从事绘画活动，因苏州古为吴地，故又称为“吴门四家”5. 明度：色彩的明暗深浅程度称为明度6.美术史：研究美术发展过程的学问，包括有关美术作品，美术家，流派和风格的信息，阐述和评价。

7.工艺美术：是以美术技巧制成的有实用价值或欣赏价值的工艺品8.同类色：是指同一色相的颜色之间有深浅不同的变化，比如淡黄，柠檬黄，中黄，土黄等多都是同类色9.透视：通过透明平面来观察研究物体的形状，他是观察和研究景物在平面画幅上表现立体空间的基本方法10. 素描：一般是指单色绘画形式，（工具一般多采用铅笔，木炭，钢笔，毛笔等）11. 美术：艺术的种类之一。

“美术”在历史上是一个语义多变的概念。

在现代，人们更倾向于称美术为造型艺术和视觉艺术，具体包括绘画、雕塑、工艺、摄影、计算机美术、广告设计、产品设计、建筑和环境艺术等。

12. 美术教育：以美术学科为基础的教育门类。

其目的主要是：延续和发展美术的知识与技巧，以满足人类社会经济、精神和文化的需要；健全人格，形成人的基本美术素质和能力，促进人的全面发展13. 审美：对具体事物和艺术作品中美的因素和形象进行非功利的直觉和观照，并在这一过程中获得愉悦的心理体验。

17. 美术媒材：构成美术作品的物质材料，如颜料、纸张、黏土、画布、电影胶片、录像带、木材和塑胶等。

18. 感知：通过感官对事物进行感受、辨认、识别，并与情感和认知相联系的一种过程。

20.美术创作：通过感受、体验和构思，运用一定的物质材料，采用一定的技法制作美术作品，以表达思想和情感21.美术表现：通过美术创作传递观念、情感和意义的过程。

22.美术批评：在直观或思考的基础上对美术作品的价值、意义、艺术成就等进行评论和判断。

各银行贵宾增值服务对比

银行xx服务对比系列——之二：xx增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。

但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。

因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。

可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。

15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。

一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。

增值服务二：增值服务三：车辆道路救援服务。

“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。

突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。

你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。

有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。

增值服务四：机场贵宾服务。

几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。

增值服务五：畅打高尔夫服务。

近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。

我行优势分析——最实用要数民生在提供多样服务、积极争取客户上，股份制银行一直都比国有行卖力，在贵宾卡提供增值服务上也不例外。

2021年高震东演讲读后感之令狐文艳创作

高震东简介：令狐文艳性别：男，民族：汉，生日： 1930年，工作时间：，工作单位：台湾忠信学校，所任职务：创办人和董事长。

个人简介：山东潍坊人，1948年旅居台湾，1970年在台湾新竹创办了“忠信学校”，现为该校创办人和董事长、台湾“忠信文教基金会”董事长、山东省潍坊市政协委员、山东省教委顾问等职，被大陆100多所院校和单位聘为顾问、名誉校（院）长、客座教授。

2002年在全国中华民族传统美德教育研究第12次学术研讨会上被中国伦理学会中华民族传统美德教育研究分会聘为顾问。

科研业绩：高先生出身世代书香门第，熟读“四书”“五经”，谙达中华民族传统文化，结合自己办学经验创立了独具特色的“忠信教育法”，著有《中国特色的忠信教育法》、《中国二十四史历史大纲歌诀》、《中国地理山脉水系歌诀》、《竹雹九史》、《离骚新写》等。

高先生于1990年10月在黑龙江海林市开始为大陆教育义讲，到目前为止，已讲遍包括海南、新疆、西藏在内的大陆所有省市区，演讲200多场次，听众达10万多人次。

高先生创立的“忠信教育法”有5大特点：1．强调“德育是一切教育的根本”；2．强调“在良好品德的基础上，使智育得到最佳发展。

”3．强调传承中国古代教育优良传统与现代结合；4．强调学生就是学“生”，即第一学“生活的常识”、第二学“生存的技能”、第三学“生命的意义和价值”；5．强调应用性让学生学会“做人、做事、做学问”。

一、教育理念道德感染、以德服人、以理服人二、教育手段、措施三、教育制度高震东演讲学习心得爱国——从改变自己做起身为中国人，听了高校长的演讲后，我热血沸腾，作为血气方刚的年轻一代，是祖国的未来、祖国的希望、祖国的接班人，我们身上肩负着伟大的历史使命。

没错，爱国就是有一系列的小事凝聚而成，我以前也和高校长所批评的学生一样，总是心里想干一点大事，但是又不知道从何处着手——白白浪费了很多时光,可悲！今天，我懂得了一些爱国、为人、责任、道德、教育方面的事情，相信有了这一个好的、艰苦的开始——心灵的领悟，希望结合自己的现状，进行一次从心灵、思想、行为的洗礼和蜕变！首先，我想改变存在于大多数大学生身上的一个缺点——没有责任心！责任心，是多么的缺少。

八年级课外文言文阅读训练及答案之令狐文艳创作

八年级语文课外文言文阅读训练令狐文艳班级姓名成绩（一）宋昭公出亡①，至于鄙，喟然叹曰：“吾知所以亡矣。

吾朝臣千人，发政举事②，无不曰：‘吾君圣者!’侍御③数百人，被服以立，无不曰：‘吾君丽者!’内外不闻吾过，是以至此!”由宋君观之，人君之所以离国家失社稷者，谄谀④者众也。

故宋昭公亡而能悟，卒得反国。

选自《新序》[注]①出亡：失国后逃亡。

②发政举事：施政办事。

③侍御：侍从妃子。

④谄谀：奉承拍马。

⑤卒：终于。

1．解释下列加点词。

（4分）（1）私臣：（2）齐地方千里：（3）吾知所以亡矣：（4）内外不闻吾过：2．用现代汉语写出下列两个句子的意思。

（4分）故宋昭公亡而能悟，卒得反国。

3．简要分析齐威王“战胜于朝廷”与宋昭公“卒得反国”的原因。

（4分）（二）汉明帝尊师上①自为太子，受《尚书》于桓荣，及即帝位，犹尊荣以师礼。

尝幸②太常府，令荣坐东面，设几杖，会百官及荣门生数百人，上亲自执业③；诸生或避位发难④，上谦曰：“太师在是。

”既罢，悉以太官供具赐太常家。

荣每疾病，帝辄遣使者存问，太官、太医相望于道。

及笃，上疏谢恩，让还爵士⑤。

帝幸其家问起居⑥，入街，下车，拥经而前，抚荣垂涕，赐以床茵、帷帐、刀剑、衣被，良久乃去。

自是诸侯、将军、大夫问疾者，不敢复乘车到门，皆拜床下。

荣卒，帝亲自变服临丧送葬，赐冢茔于首山之阳。

子郁当嗣⑦，让其兄子泛；帝不许，郁乃受封，而悉以租入与之。

帝以郁为侍中。

【注】①上：汉明帝刘庄。

②幸：驾幸，到。

③执业:听讲。

④避位发难:离开座位向皇帝提出疑难问题。

⑤爵士:爵位和封地。

⑥起居:此为病情。

⑦嗣:继承爵位。

1．写出下列句子中加点词的意思。

（4分）①太师在是（）②悉以太官供具赐太常家（）③拥经而前（）④抚荣垂涕（）2．翻译句子（2分）荣每疾病，帝辄遣使者存问。

3.读了本文，然后结合《送东阳马生序》一文，谈谈你得到的启示。

（2分）（三）范滂范滂，字孟博，汝南征羌①人也。

少厉②清节，为州里所服。

银行金库RFID出入库管理系统解决方案之令狐文艳创作

银行金库RFID出入库管理系统解决方案令狐文艳第一章概述金库管理在银行的整个现金管理流程中起着非常重要的作用，如果不能保证及时准确的入库、库存控制和出库，将会给银行带来巨大风险，使银行管理难度和管理费用增加，而且会间接导致对前台服务质量造成影响，最终影响企业的市场竞争力。

传统的金库管理，一般依赖于一个非自动化的、以纸张文件为基础的系统来记录、追踪进出的物品，完全由人工实施金库内部的管理，因此金库管理的效率较低，所能管理的金库规模也很小。

随着银行后台集中的管理思路，金库集中度越来越高，管理的规模越来越大，这种管理效率的问题已经开始凸显。

随着计算机的应用普及，目前大多数企业的仓库管理数据资料已开始采用计算机数据系统管理，但数据还是采用先纸张记录、再手工输入计算机的方式进行采集和统计整理。

这不仅造成大量的人力资源浪费，而且由于人为的因素，数据录入速度慢、准确率低。

随着银行金库的不断发展，金库管理的物资种类及数量在增加、出入库频率在增加，金库管理作业也已十分复杂和多样化，传统的人工金库作业模式和数据采集方式已难以满足金库管理的快速、准确要求，严重影响了金库的运行工作效率，成为制约企业发展的一大障碍。

基于RFID的金库管理系统是在现有金库管理中引入RFID技术，对金库到货检验、入库、出库、调拨、移库移位、库存盘点等各个作业环节的数据进行自动化的数据采集，保证金库管理各个环节数据输入的速度和准确性，确保企业及时准确地掌握库存的真实数据，合理保持和控制企业库存。

通过科学的编码，还可方便地对物品的批次、保质期等进行管理。

利用系统的库位管理功能，更可以及时掌握所有库存物资当前所在位置，有利于提高金库管理的工作效率。

采用RFID技术后，将为企业带来以下效益：（1）节省人工采集数据成本；（2）自动化的金库管理作业，提高工作效率；（3）减少管理成本和人为差错；（4）更精确的进、出、存控制；第二章 RFID技术简介2.1、RFID技术RFID是Radio Frequency Identification 的缩写，即射频识别。

余映潮经典课例评析集之令狐文艳创作

余映潮精典课例评析50篇令狐文艳一枝红杏出墙来，一余激起千层浪潮，后生在红杏中闻到芳香，长江后浪推者前浪，让语文教学艺术在浪里开花。

余映潮在语文界是人不是神，但却胜似神，每当阅读他的语文阅读教学活动，心中总能激起一阵波澜，这是教学艺术的结晶。

一个人有了毅力，就能勤奋，就能自信，就能坚强，“不管风吹浪打，胜似闲庭信步”，就能在浮躁的世界里沉静下来，积累人生的美丽。

今天我编辑了他的经典课例评析50篇，以供大家参考学习，也以丰富我们的教学人生。

1.充分利用课文，进行语言教学——《羚羊木雕》教例评析［教例简述］教学步骤一：根据课文练习二，安排分角色朗读课文，体味课文所表达的思想感情。

教学步骤二：学生简说课文中的矛盾，理解文章内容。

教学步骤三：利用课文特点，教给一点似乎看不起眼而又实实在在的知识——怎样把对话描写中的“说”这个“内容”写好。

师生进行了如下内容的品读。

1.“说”这个词是常常用的。

如：奶奶突然说：“算了吧，这样多不好。

”2.对话中有时不用“说”这个词。

如：“您已经给我了。

”“是的，这是爸爸给你的，可并没有允许你拿去送人啊!”3.对话有时用其它的“说”。

如：“那只羚羊哪儿去啦?”妈妈突然问我。

“不!”我哭着喊了起来。

4.在“说”字之前加上“态度”。

如：“你现在就去把它要回来!”妈妈坚定的说，“那么贵重的东西怎么能随便送人呢?要不我和你一起去!”5.用“神情”表示“说”或在“说”字之前加上“神情”。

如：“要说实话……是不是拿出去卖啦?”妈妈变得十分严厉。

“爸爸不是说给我了么?”我小声地说。

6.带动作地“说”或以动作表示“说”。

如：妈妈站起来，一边递过糖盒一边说：“您不知道那是多么名贵的木雕!”“送给谁了?告诉我。

”妈妈把手搭在我的肩膀上。

教学步骤四：进行怎样写把“说”写好的片段练习——根据下面的对话，要求学生在横线上填入适当的内容：“那只羚羊哪儿去啦?”。

“爸爸不是说给我了么?”。

“我知道给你了，可是现在它在哪儿?”。

零极限精华笔记之令狐文艳创作

零极限令狐文艳1.根本没有纯粹的外在这种东西，每件事物都同时以思想的形式存在于我的内心之中。

2.问题只是过去记忆的重播，是为了给我们一次机会，让我们重新用爱的眼光去看待这些记忆并根据灵感采取行动。

3.所有自身之外的事物都是一种内在的投射或压根就是一片幻象。

4.如果我想改变任何事，就要从自己的内在做起，而不是外在。

5.只需对自己在身体、思想或感情上经历任何问题时的状态进行察觉，一旦察觉到了，我的责任就是立刻开始清理。

6.实行清理这个方法，并不表示立即就会有结果，它的目的也不是为了取得什么结果，而是为了获得平静。

7.只要我想改善自己生命终点任何事物——从财务到人际关系，我只需要探求于我的内在就可以了。

8.我必须一直聚焦在“归零”这件事情上，没有记忆没有定式的零。

9.如果我将自己清理干净了，那么灵感来的时候，我只会采取行动，而不会想太多，如果我会多加考虑，那么我就是将灵感跟某样东西作比较，而那样东西就是记忆。

10.宇宙奖励了我的慷慨，我给出去的，宇宙会加倍偿付给我。

11.有太多人把自己锁死在一个想法上，试图强迫事情按照自己的预期发展，这样做只会把他们想获得的财富阻挡在外。

12.我见到的每一个人就是我的镜子，我所经历的也会被我共有，而清除这个共有的定式，我们就都会好起来。

13.零的信号就是“爱”，所以不断的说“我爱你”，会帮助我们调整到那个信号的频率。

零极限之生活篇1.问题不存在于外在，我的问题只是记忆在潜意识里回放的方式，它就存在于我自己的内在。

2.当我为某件正在发生的事，而与他人起了争执时，这些都与当下时刻无关，因为他就仅仅是我的记忆回放而已。

3.感恩会改变我们的震动频率与能量，当我们同时全心地感谢，我们就立刻会感到平静，并且变成一块吸引美好的磁铁。

4.我们都把“别人如何看待我”这个问题就变得异常重要，而我们也开始向外寻求认可，更善于与别人较劲，并且在失控状态下忙着根据外在标准而追求完美。

5.是我们内在的某些事物才将特定的情境与人群吸引过来的，而且他们就是在模仿我对待自己的方式来对待我，我如何对待自己，决定他人如何对待自己。

xx公司客户管理制度之令狐文艳创作

XXXXXX有限公司令狐文艳客户管理制度第一章总则第一条为规范本公司客户管理，理顺客户管理工作程序、明确管理标准与职责，促使公司经营规模不断扩大，保障公司良性发展，特制订本制度。

第二条本制度适用于公司客户的管理，各部门必须严格执行。

第二章管理机构与职责第三条公司业务部负责公司客户的归口管理，主要履行以下职责：（一）负责公司及各业务单位客户管理日常工作的组织与开展，贯彻执行本细则，对公司各业务单位客户管理工作进行指导、检查与考核。

（二）负责建立公司重点客户档案，对各业务单位客户档案管理进行检查，定期收集、更新客户信息，确保客户档案信息的完整。

（三）负责落实客户需求，与各业务单位沟通、协调资源配置工作，与生产单位沟通、协调，确保客户需要的产品保质、保量、及时供应。

（四）负责公司市场调研、回访方案的制定，安排客户走访，收集、处理、反馈客户建议及意见。

（五）负责公司外部网站相关产品价格、市场信息的发布，进行网站维护与更新工作。

（六）负责公司产品营销策略制定及渠道管理等相关工作。

（七）负责产品售后问题和其他服务投诉的受理，协助调查、核实索赔和用户反馈等工作。

（八）负责组织召开客户座谈会、交流会等活动，组织重要客户来访接待，进行重点客户日常关系维护，协调、稳定企业与客户关系。

（九）根据客户实际业务情况进行创新客户服务。

第四条公司财务部（以下简称“财务部”）主要职责：（一）负责公司产品销售、售后产品质量问题（退换货）相关财务手续的办理，对客户货款以及退款环节提供服务。

（二）负责对客户在核对账务、查询明细中提供服务。

（三）负责公司外部网站财务制度、资金流转过程中相关信息的发布、维护、更新等工作。

（四）负责制定相关价格政策，为客户提供财务政策解读。

第五条公司技术部（以下简称“技术部”）主要职责：（一）负责公司产品售后质量问题处理等环节提供技术支持。

（二）负责在公司新产品推广中，向客户提供相关技术指导和服务。

（三）负责公司外部网站中与产品相关的技术应用等信息的发布和更新维护等工作。