管理心理学答案
管理心理学考试题及答案
管理心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 以下哪项不是管理心理学的研究方法？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 推理法答案：D3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D4. 赫兹伯格的双因素理论中，哪些因素与工作满意度相关？A. 卫生因素B. 激励因素C. 个人因素D. 环境因素答案：B5. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求的表现？A. 追求卓越B. 避免失败C. 竞争意识D. 个人成就答案：B6. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C7. 以下哪项不是有效的沟通原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 开放性答案：C8. 领导力的特质理论认为，以下哪项不是领导者的特质？A. 智力B. 决断力C. 依赖性D. 社交能力答案：C9. 根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境答案：D10. 组织变革的阻力主要来源于哪些方面？A. 个体B. 群体C. 组织结构D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 社会文化背景答案：A, B, C, D2. 团队建设中，以下哪些措施有助于提高团队凝聚力？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队冲突D. 提供团队奖励答案：A, B, D3. 以下哪些是有效的激励策略？A. 目标设定B. 反馈机制C. 惩罚制度D. 个性化激励答案：A, B, D4. 组织文化的功能包括哪些？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：A, B, C, D5. 以下哪些是有效的领导行为？A. 以身作则B. 授权赋能C. 忽视员工D. 建立信任答案：A, B, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
管理心理学试题(附答案)
管理心理学试题（附答案）一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、明茨伯格将组织中的领导角色归纳为三个方面,共10种。
其中，谈判者属于A、人际关系角色B、决策制定角色C、组织协调角色D、信息传递角色正确答案：B2、人本主义心理学的开创者是A、马斯洛B、詹姆斯C、法约尔D、德鲁克正确答案：A3、由于出乎意料的紧张而又危险的情景所引起的超强的情绪状态被称为A、应激B、心态C、激情D、心境正确答案：A4、气质和工作应进行合理匹配,适宜从事社交工作.外交工作.管理人员. 律师.记者.演员等需要有表达.活动与组织能力工作的气质类型是A、多血质B、粘液质C、抑郁质D、胆汁质正确答案：A5、深圳麦当劳.肯德基的店铺广告费用少，但是生意却很兴隆，这很大程度上得益于公司的世界性宣传。
这显现司的C1S有A、传播功能B、识别功能C、应变功能D、管理功能正确答案：A6、从情绪活动发生的强弱程度和持续时间来看,可划分为三种形态，即激情.应激和A、心境B、心情C、心态D、心智正确答案：A7、企业管理过程主要包括两个系统:一是社会技术系统,二是A、社会咨询系统B、社会决策系统C、社会心理系统D、社会管理系统正确答案：C8、两个或两个以上的个人或团体为了达到某种目标,齐心协力,相互配合,相互促进,共同导向目标的心理状态和行为活动称为A^竞争B、配合C、协作D、合作正确答案：D9、前面心理活动的经验,对于随后进行的心理活动反应有习惯化与倾向性影响。
这种现象称为A、心理暗示B、心理定势C、模仿心理D、强化心理正确答案：B10、意识对行为的积极能动调节过程是指A、理智过程B、意志过程C、认识过程D、情绪过程正确答案：B11、人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为A^运动知觉B、时间知觉C、形状知觉D、空间知觉正确答案：D12、在科学管理理论的发展过程中，在泰勒.法约尔和书伯等的管理原则基础上,得出了认为适用于一切组织的八项原则的人是A、古利克B、厄威克C、马斯洛D、梅奥正确答案：B13、在群体的影响下,不知不觉地与大家保持一致的社会心理现象是A、从众心理B、认同心理C、心理定势D、心理强化正确答案：A14、一个团体在进行某项决策时，只面向几个成员建议的解决办法。
管理心理学试题及答案ccAA
管理心理学试题及答案ccAA一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 组织结构设计B. 员工行为与心理过程C. 产品市场分析D. 财务报告分析答案：B2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法研究和优化工作流程，以提高生产效率。
主要观点包括工作分析、工作设计、工作标准和工作激励等。
2. 描述弗洛姆的期望理论，并解释其在管理中的应用。
答案：弗洛姆的期望理论认为个体的行为是由期望、工具性和价值三个因素决定的。
在管理中，通过提高员工对成功的期望、增加完成任务的工具性以及提高工作的价值，可以激励员工更好地工作。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司员工经常加班，但效率并不高。
作为管理者，你如何运用管理心理学原理来提高员工的工作效率？答案：首先，可以通过工作满意度调查了解员工加班的原因。
其次，运用马斯洛的需求层次理论，确保员工的基本需求得到满足，如合理的工资和良好的工作环境。
再次，运用赫茨伯格的双因素理论，识别并消除不满意因素，同时增加激励因素，如工作成就和认可。
最后，通过培训和指导提高员工的工作技能和效率。
2. 描述一个团队中可能出现的群体思维现象，并提出预防和解决策略。
答案：群体思维是指团队成员为了保持一致而压制异议，导致决策质量下降。
预防策略包括鼓励多样性的观点、定期进行独立思考和批评性讨论。
解决策略包括在决策过程中引入外部专家、增加决策的透明度和公正性，以及培养团队成员的批判性思维能力。
结束语管理心理学不仅是一门科学，更是一种艺术。
通过理解员工的心理和行为，管理者可以更有效地激励团队，提高组织的整体绩效。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责？A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案：C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象？A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案：A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案：D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要？A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案：B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素？A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案：B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次排列，只有在满足了较低层次的需求后，个体才会追求更高层次的需求。
2. 请解释一下认知失调理论。
答案：认知失调理论指出，当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时，就会感受到认知失调。
为了减轻这种不适，个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。
3. 什么是情绪劳动？答案：情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。
例如，在客服工作中，员工需要保持友好和耐心的态度，即使面对挑衅或不满的客户。
4. 解释一下认知负荷理论。
答案：认知负荷理论认为，个体在执行任务时，会面临有限的认知资源。
如果任务过于复杂或信息过载，个体的认知负荷会超出其容量，导致执行任务的效率和准确性下降。
管理者应该设计任务和工作环境，帮助员工减轻认知负荷。
5. 个体差异对组织行为有何影响？答案：个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。
这些差异会影响员工的行为和绩效。
例如，个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构设计B. 员工行为分析C. 组织文化建设D. 领导力发展2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作环境B. 工作条件C. 工作成就D. 工资水平4. 以下哪个理论不是属于行为科学理论？A. 泰勒的科学管理理论B. 麦格雷戈的X-Y理论C. 弗鲁姆的期望理论D. 赫兹伯格的双因素理论5. 以下哪个选项是有效的团队沟通方式？A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多级沟通D. 非语言沟通6. 什么是组织变革的驱动力？A. 组织文化B. 组织结构C. 外部环境D. 内部政策7. 以下哪个不是有效领导的特征？A. 决策能力B. 沟通技巧C. 权威主义D. 激励能力8. 以下哪个是团队发展的阶段？A. 形成B. 规范C. 执行D. 所有选项都是9. 什么是组织文化的功能？A. 指导员工行为B. 提高员工满意度C. 增强组织凝聚力D. 所有选项都是10. 以下哪个是组织发展的方法？A. 团队建设B. 领导力培训C. 组织结构调整D. 所有选项都是二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 简述有效团队的特征。
三、论述题（每题30分，共30分）1. 论述组织变革对员工心理的影响及其应对策略。
2. 论述领导力在组织发展中的重要性。
四、案例分析题（每题30分，共30分）案例：某公司近期进行了一次大规模的组织结构调整，导致部分员工感到不安和焦虑。
请分析这种变革对员工心理可能产生的影响，并提出相应的管理对策。
参考答案：一、选择题1. B2. D3. C4. A5. B6. C7. C8. D9. D10. D二、简答题1. 泰勒的科学管理理论主要内容包括：通过科学方法确定工作的最佳方式；制定工作标准和时间；通过激励和培训提高员工效率；管理者与工人之间的职责分离。
管理心理学试题及答案文库
管理心理学试题及答案文库一、选择题1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 泰勒的科学管理理论D. 弗洛姆的期望理论答案：C3. 组织文化对员工行为的影响主要体现在哪些方面？A. 员工的价值观B. 员工的工作态度C. 员工的工作效率D. 所有以上选项答案：D二、简答题1. 简述马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论认为人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
只有当低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
2. 描述泰勒的科学管理理论的核心观点。
答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学的方法来提高工作效率。
其核心观点包括：工作分析、工作设计、工作标准和工作激励。
泰勒认为，通过科学的方法可以确定最佳的工作方式，从而提高生产效率。
三、论述题1. 论述组织变革中员工的心理反应及其管理策略。
答案：组织变革会引起员工的多种心理反应，包括不确定性、焦虑、抵抗等。
有效的管理策略包括：提前沟通变革的必要性和目标，确保变革过程中的信息透明，提供必要的支持和培训，以及建立公平的评价和激励机制。
四、案例分析题案例：某公司决定引入新的工作流程，以提高生产效率。
然而，部分员工对此表示担忧，担心新流程会增加工作量或影响工作稳定性。
问题：作为管理者，你将如何运用管理心理学的知识来处理这一情况？答案：首先，管理者需要通过沟通明确变革的目标和预期效果，减少员工的不确定性感。
其次，可以通过培训帮助员工掌握新流程，增强他们的自信心。
再次，管理者应该建立反馈机制，收集员工的意见和建议，及时调整变革策略。
最后，通过公平的评价和激励机制，鼓励员工积极参与变革过程。
结束语：通过本试题及答案文库，我们可以看到管理心理学在现代企业管理中的重要性。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学的研究对象主要是（）。
A. 个体行为B. 团队行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）。
A. 马斯洛B. 赫茨伯格C. 斯金纳D. 麦克利兰答案：B3. 下列哪个不是有效的团队建设策略？（）。
A. 明确团队目标B. 增强个体竞争C. 促进角色明确D. 改善沟通机制答案：B4. 根据期望理论，激励员工的三个主要因素不包括（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 能力答案：D5. 下列哪个理论强调了员工参与决策对提高工作满意度的作用？（）。
A. 公平理论B. 强化理论C. 决策参与理论D. 目标设定理论答案：C二、填空题1. 管理心理学是研究人的行为与心理过程在__________中的表现和规律的科学。
答案：组织2. 根据马斯洛的需求层次理论，人的基本需求从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和__________。
答案：自我实现需求3. 在组织中，__________是指个体在组织中的地位和角色，它决定了个体的行为和责任。
答案：角色4. 有效的__________可以帮助管理者更好地理解员工的需求和动机，从而提高管理效率。
答案：沟通5. 根据赫茨伯格的双因素理论，__________因素可以导致员工的不满意，而成长因素则与员工的满意有关。
答案：卫生三、简答题1. 请简述马斯洛的需求层次理论。
答：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求可以分为五个层次，从低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
较低层次的需求得到满足后，人们才会追求更高层次的需求。
在管理实践中，了解员工的需求层次有助于采取相应的激励措施。
2. 描述期望理论的基本观点。
答：期望理论由维克托·弗鲁姆提出，认为个体的行为选择和强度取决于期望、工具性和价值三个因素。
期望是指个体相信自己的努力可以达到预期的绩效；工具性是指个体认为绩效与奖励之间存在联系；价值是指个体对奖励的偏好程度。
管理心理考试题库及答案
管理心理考试题库及答案一、单项选择题1. 管理心理学是研究______的科学。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 个体和群体行为答案：D2. 管理心理学的研究对象是______。
A. 个体B. 群体C. 组织D. 个体和群体答案：D3. 管理心理学的研究内容主要包括______。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 以上都是答案：D4. 管理心理学的主要研究方法包括______。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案：D5. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是______。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D二、多项选择题1. 管理心理学的主要研究领域包括______。
A. 领导心理B. 组织心理C. 员工心理D. 消费者心理答案：ABC2. 影响员工工作满意度的因素包括______。
A. 工作本身B. 工作环境C. 人际关系D. 薪酬待遇答案：ABCD3. 组织变革的阻力可能来自______。
A. 个体层面B. 群体层面C. 组织层面D. 外部环境答案：ABC4. 有效的团队建设策略包括______。
A. 明确团队目标B. 合理分配角色C. 建立沟通机制D. 增强团队凝聚力答案：ABCD三、判断题1. 管理心理学只关注个体心理，不涉及群体心理。
（错误）2. 管理心理学的研究可以为组织提供科学的管理决策依据。
（正确）3. 马斯洛的需求层次理论认为，只有低层次的需求得到满足后，个体才会追求高层次的需求。
（正确）4. 所有的组织变革都会受到员工的欢迎和支持。
（错误）四、简答题1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
答案：管理心理学在现代企业管理中的作用主要体现在以下几个方面：- 帮助管理者更好地理解员工的心理和行为，提高管理效率。
- 通过研究员工的需求和动机，制定有效的激励机制。
- 通过改善人际关系和团队合作，提高组织的整体绩效。
管理心理学考试题库答案
管理心理学考试题库答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的主要内容不包括以下哪一项？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 产品开发答案：D2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是：A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪个理论是由弗雷德里克·赫茨伯格提出的？A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 目标设定理论答案：A4. 在管理心理学中，领导风格可以分为哪几种基本类型？A. 两种B. 三种C. 四种D. 五种答案：B5. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C6. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪一项不是成就动机的三个成分之一？A. 成就需求B. 权力需求C. 亲和需求D. 自我实现需求答案：D7. 以下哪个概念是由心理学家乔治·凯利提出的？A. 归因理论B. 社会交换理论C. 认知失调理论D. 个人构念理论答案：D8. 在组织变革中，以下哪项是科特提出的变革步骤之一？A. 建立紧迫感B. 形成指导联盟C. 制定愿景和战略D. 以上都是答案：D9. 根据目标设定理论，以下哪一项不是目标设定的特点？A. 具体性B. 挑战性C. 可测量性D. 随意性答案：D10. 在管理心理学中，以下哪一项不是有效的激励策略？A. 公平的奖励体系B. 明确的工作目标C. 过度的工作负荷D. 及时的反馈答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的特性B. 工作环境C. 个人价值观D. 组织文化答案：A, B, C, D2. 根据公平理论，员工可能会采取哪些行为来恢复公平？A. 减少工作投入B. 增加工作投入C. 改变对比较对象的看法D. 离开组织答案：A, C, D3. 有效的团队建设策略包括哪些？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 建立团队规范D. 提供团队奖励答案：A, B, C, D4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性阻力B. 经济阻力C. 心理阻力D. 技术阻力答案：A, B, C, D5. 以下哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 目标设定B. 工作反馈C. 工作设计D. 员工培训答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共30分）1. 描述马斯洛的需求层次理论，并解释它在管理实践中的应用。
《管理心理学》习题及答案
《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。
A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。
A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。
Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。
A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。
A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。
A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。
A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。
A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。
A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。
全国管理心理学试题及答案
全国管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 员工满意度B. 组织文化C. 领导行为D. 员工绩效答案：C2. 下列哪项不是有效沟通的特征？A. 清晰性B. 及时性C. 随意性D. 准确性答案：C3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C4. 组织变革中，员工抵抗变革的主要原因是什么？A. 害怕失去工作B. 对新事物的恐惧C. 缺乏变革的动机D. 所有上述原因答案：D5. 以下哪项是团队建设中最重要的因素？A. 团队规模B. 团队目标C. 团队成员的多样性D. 团队领导者答案：B6. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工作表现C. 工资D. 工作认可答案：D7. 什么是团队中的社会惰性？A. 团队成员之间的冲突B. 团队成员在团队中减少个人努力C. 团队成员的高效率D. 团队成员的高满意度答案：B8. 领导风格中的民主型领导有哪些特点？A. 领导者做出所有决策B. 领导者与团队成员共同决策C. 领导者对团队成员施加高压D. 领导者对团队成员放任自流答案：B9. 以下哪项是组织文化的功能？A. 降低员工的满意度B. 提高员工的工作效率C. 增加员工的离职率D. 减少员工的团队协作答案：B10. 根据弗洛姆的期望理论，以下哪项不是影响员工行为的因素？A. 期望B. 工具性C. 价值D. 奖励答案：D二、简答题（每题10分，共20分）1. 简述什么是组织行为学，并说明其研究的主要内容。
答案：组织行为学是一门研究组织中个体、团队以及结构对组织效能影响的学科。
它主要研究内容包括个体差异、动机、领导、团队动态、组织结构、组织文化以及组织变革等。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论，并举例说明如何应用该理论提高员工的工作满意度。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工满意度的因素可以分为两类：卫生因素和激励因素。
管理心理学测试题目及答案
管理心理学测试题目及答案一、选择题1. 管理心理学研究的是：A. 组织与员工之间的关系B. 组织内部的人力资源管理C. 管理者的个人心理状态D. 公司整体的经营策略答案：A. 组织与员工之间的关系2. 管理心理学的主要研究内容包括：A. 领导与沟通B. 绩效评估与奖惩C. 员工激励与满意度D. 所有选项都正确答案：D. 所有选项都正确3. 以下哪个是管理心理学的核心理论？A. 动机理论B. 团队建设理论C. 奖励理论D. 情绪管理理论答案：A. 动机理论二、判断题1. 管理心理学研究对提高组织效能和员工满意度有积极影响。
答案：正确2. 管理者的领导风格对员工绩效评估没有影响。
答案：错误3. 在组织中，员工的个人动机不会对工作表现产生影响。
答案：错误三、简答题1. 请简要解释动机理论在管理心理学中的应用。
答案：动机理论研究员工行为背后的动机和驱动力，通过激发员工的内在动机，促使其更加投入工作，提高工作绩效。
管理者可通过了解员工的动机需求，制定相应的激励措施，提高员工的工作动力，从而达到组织目标。
2. 请列举两种管理者可以使用的员工激励方式。
答案：- 绩效奖励：根据员工的工作绩效，给予相应的奖励，如奖金、晋升机会等。
- 赞扬与认可：通过口头或书面形式表扬员工工作表现，给予肯定和鼓励。
四、案例分析题某公司的销售部门近期销售额一直下滑，员工士气低落。
请针对这一情况，提出合适的管理心理学解决方案。
答案：针对销售部门的问题，可以采取以下管理心理学解决方案：- 建立目标导向的激励机制：制定明确的销售目标，并与员工一同设定个人目标，为员工提供挑战性的任务，激发其工作动力和创造力。
- 提供培训和发展机会：通过提供销售培训、技能提升等机会，增强员工的工作能力和信心，提高销售表现。
此外，还可以组织团队建设活动，加强员工之间的合作与沟通。
- 实施有效的反馈与奖励机制：及时给予员工正面反馈和奖励，对优秀的销售业绩进行公开表扬和奖励，鼓励员工积极投入工作。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 管理心理学是研究什么的学科？a. 组织内部人力资源的管理b. 组织内部人际关系的管理c. 组织内部决策过程的管理d. 以上都是答案：d. 以上都是2. 管理心理学的核心概念是什么？a. 领导力b. 员工满意度c. 组织文化d. 迷失感答案：a. 领导力3. 管理心理学的研究方法主要包括哪些？a. 观察法b. 实地调研c. 问卷调查d. 实验法答案：a. 观察法、b. 实地调研、c. 问卷调查、d. 实验法4. 情绪智力对管理者来说有何重要性？a. 影响决策过程b. 促进团队合作c. 提高领导力效果d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确5. 感知为管理者提供了什么？a. 对环境的了解b. 对员工的理解c. 对组织的认知d. 所有选项都正确答案：d. 所有选项都正确二、填空题1. 什么是情绪智力？_____________________________答案：情绪智力是指个体对自身情绪和他人情绪的识别、理解、运用和管理能力。
2. 管理者如何通过情绪智力提高领导力？_____________________________答案：通过情绪智力，管理者可以更好地理解员工的情绪和需求，与员工建立良好的沟通和关系，有效地激励团队成员，提高领导力的效果。
三、论述题1. 请分析组织文化对员工行为的影响，并提出相应的管理措施。
答：组织文化对员工行为有重要的影响。
一方面，组织文化可以塑造员工的价值观和行为规范，影响他们的工作态度和行为方式。
另一方面，组织文化也会对员工的归属感和满意度产生影响，进而影响员工的工作动力和效率。
为了管理组织文化对员工行为的影响，管理者可以采取以下措施：1) 清晰传达组织的价值观和行为规范，让员工理解和认同组织的文化。
管理者可以通过定期组织培训和内部沟通活动来实现这一目标。
2) 创建积极向上的工作氛围。
管理者可以通过奖励制度、团队建设活动等方式，营造一个能够促进员工归属感和团队合作的文化氛围。
管理心理学考试题跟答案
管理心理学考试题跟答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学的研究对象是什么？A. 个体行为B. 组织行为C. 群体行为D. 社会行为答案：B2. 管理心理学的主要研究方法包括哪些？A. 实验法B. 观察法C. 调查法D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 尊重需求D. 权力需求答案：D4. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？A. 弗洛伊德B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 麦克莱兰答案：C5. 以下哪项不是有效的领导行为？A. 指导B. 支持C. 忽视D. 激励答案：C6. 组织文化的核心是什么？A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织流程答案：B7. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担团队责任？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C8. 以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 清晰表达答案：C9. 根据霍夫斯泰德的文化维度理论，哪个维度描述了社会对个人成就的重视程度？A. 个人主义与集体主义B. 权力距离C. 不确定性回避D. 男性化与女性化答案：D10. 以下哪项不是有效的决策过程？A. 问题识别B. 信息收集C. 随意选择D. 解决方案评估答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 薪酬B. 工作条件C. 个人兴趣D. 同事关系答案：A、B、C、D2. 以下哪些是有效的激励理论？A. 目标设定理论B. 期望理论C. 公平理论D. 强化理论答案：A、B、C、D3. 以下哪些是团队建设的关键要素？A. 明确的目标B. 角色分配C. 有效的沟通D. 团队领导答案：A、B、C、D4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯性抵抗B. 信息不足C. 资源限制D. 个人利益答案：A、B、C、D5. 以下哪些是有效的员工培训方法？A. 在职培训B. 模拟训练C. 网络课程D. 研讨会答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理心理学是研究管理活动中人的心理活动规律的科学。
管理心理学期末考试答案
管理心理学期末考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是（）。
A. 组织行为B. 个体行为C. 群体行为D. 领导行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作条件B. 工作环境C. 工作本身D. 人际关系答案：C4. 在组织中，团队建设的最终目标是（）。
A. 提高个人绩效B. 提高团队绩效C. 增加员工满意度D. 减少员工流失率答案：B5. 根据麦克莱兰的需求理论，成就需求高的人倾向于（）。
A. 避免风险B. 寻求挑战C. 依赖他人D. 避免责任答案：B6. 领导风格的有效性取决于（）。
A. 领导者的个性B. 员工的成熟度C. 组织文化D. 任务的性质答案：B7. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 组织结构B. 员工的抵制C. 外部环境D. 资源的缺乏答案：B8. 根据公平理论，员工的满意度取决于（）。
A. 个人的努力B. 个人的能力C. 个人得到的回报与投入的比率D. 个人与他人的比较答案：D9. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度答案：B10. 有效的沟通应该遵循的原则是（）。
A. 单向传递信息B. 信息量越多越好C. 信息传递的及时性D. 信息传递的准确性答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作本身B. 薪酬水平C. 工作环境D. 领导风格答案：ABCD2. 组织中的激励机制包括（）。
A. 物质激励B. 精神激励C. 社会激励D. 自我激励答案：ABC3. 有效的团队协作需要（）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的领导D. 足够的资源答案：ABC4. 组织变革的策略包括（）。
A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 自发性变革答案：ABC5. 组织文化的功能包括（）。
国开管理心理学考试答案
国开管理心理学考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 组织行为学的研究对象是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C3. 马斯洛的需求层次理论中最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 赫兹伯格的双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作环境B. 工作条件C. 工作内容D. 人际关系答案：C5. 根据弗鲁姆的期望理论，个体行为的强度取决于（）。
A. 期望值B. 工具性C. 价值D. 期望值和工具性的乘积答案：D6. 领导行为的路径-目标理论是由（）提出的。
A. 布莱克和莫顿B. 费德勒C. 豪斯D. 坦南鲍姆答案：C7. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 组织结构B. 组织文化C. 个体心理D. 外部环境答案：C8. 组织发展的主要方法不包括（）。
A. 敏感性训练B. 团队建设C. 工作再设计D. 绩效考核答案：D9. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 所有选项答案：D10. 跨文化管理的核心是（）。
A. 语言沟通B. 价值观C. 行为规范D. 法律制度答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理心理学的研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 案例分析法答案：ABCD2. 影响个体工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人因素D. 组织文化答案：ABCD3. 有效的团队沟通应该具备的特征有（）。
A. 开放性B. 明确性C. 及时性D. 反馈性答案：ABCD4. 组织变革的类型包括（）。
A. 技术变革B. 结构变革C. 人员变革D. 文化变革答案：ABCD5. 跨文化管理中常见的问题包括（）。
A. 语言障碍B. 价值观冲突C. 行为规范差异D. 法律制度差异答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理心理学的定义及其研究内容。
管理心理学试题题库及答案
管理心理学试题题库及答案一、选择题1. 管理心理学主要研究的是什么？A. 组织内部的人际关系B. 组织结构的设计C. 员工的工作效率D. 组织文化的形成答案：A2. 以下哪项不属于管理心理学的研究范畴？A. 员工激励B. 领导风格C. 组织变革D. 会计核算答案：D3. 根据马斯洛的需求层次理论，最基本的需求是？A. 安全需求B. 尊重需求C. 生理需求D. 自我实现需求答案：C4. 赫兹伯格的双因素理论中，哪项因素被认为是激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C5. 以下哪项是有效的领导行为？A. 独裁B. 放任C. 民主D. 以上都是答案：C二、简答题1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括以下几个方面：工作分析、工作设计、工作标准、工作激励和工作监督。
泰勒认为通过科学的方法来分析和设计工作，可以提高工作效率，并通过合理的激励机制来提高员工的工作积极性。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为工作满意度和工作不满意度是两个独立的维度。
他将影响工作满意度的因素称为激励因素，这些因素与工作内容相关，如成就感、认可和工作本身的性质。
而影响工作不满意度的因素称为卫生因素，这些因素与工作环境相关，如工资、工作条件和公司政策。
三、论述题1. 论述领导风格对组织绩效的影响。
答案：领导风格对组织绩效有着显著的影响。
不同的领导风格，如变革型领导、交易型领导和放任型领导，会通过不同的方式影响员工的行为和态度。
变革型领导通过激励和启发员工，能够提高员工的创新能力和组织的整体绩效。
交易型领导通过明确的奖惩机制来管理员工，能够维持组织的稳定和效率。
放任型领导则可能导致组织缺乏方向和动力。
因此，领导风格需要根据组织的具体环境和目标来选择和调整。
结束语：以上是管理心理学试题题库及答案的一部分，涵盖了管理心理学的基本概念、理论及其在实际管理中的应用。
管理心理学考试试题及答案
管理心理学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案：C2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 自我实现需求D. 生理需求答案：C3. 以下哪个不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？A. 工作成就B. 工作条件C. 认可D. 责任答案：B4. 领导风格中，民主式领导的特点是什么？A. 领导者独断专行B. 领导者与员工共同参与决策C. 领导者忽视员工意见D. 领导者只关注任务完成答案：B5. 组织变革中，哪个阶段是员工开始接受变革的阶段？A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 接受阶段D. 适应阶段答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要包括四个方面：(1) 工作研究，以科学方法确定工作的最佳方式；(2) 选择和培训员工，确保他们能够按照最佳方式工作；(3) 激励员工，通过合理的激励机制提高工作效率；(4) 管理职责的分离，管理者负责计划和监督，工人负责执行。
2. 描述赫兹伯格的双因素理论的主要观点。
答案：赫兹伯格的双因素理论认为，影响员工工作满意度的因素可以分为两类：激励因素和卫生因素。
激励因素包括成就感、认可、工作本身的性质等，可以提高员工的满意度和工作动力；卫生因素包括工作条件、公司政策、工资等，虽然不直接提高满意度，但不良的卫生因素会导致员工的不满。
3. 阐述期望理论的基本原理。
答案：期望理论认为，个体的行为倾向取决于三个因素：期望（个人相信努力会带来成功的程度）、工具性（个人相信成功会带来奖励的程度）和价值（个人对奖励的重视程度）。
个体会根据这三个因素的评估来决定是否采取某种行为。
三、论述题（每题25分，共50分）1. 论述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化是组织成员共享的价值观、信仰、习惯和行为准则的集合，它对员工行为有着深远的影响。
管理心理学考试题跟答案
管理心理学考试题跟答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案：C2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 领导风格的类型不包括以下哪一项？（）A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 强制型答案：D4. 以下哪个不是赫兹伯格的双因素理论中的激励因素？（）A. 成就感B. 工作本身C. 人际关系D. 薪资答案：D5. 组织变革的阻力主要来源于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术因素答案：C6. 在团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）A. 形成阶段B. 规范阶段C. 执行阶段D. 表现阶段答案：C7. 根据期望理论，个体的行为倾向取决于（）。
A. 个人目标B. 期望值C. 工具性D. 所有选项答案：D8. 以下哪个不是有效的沟通原则？（）A. 明确性B. 及时性C. 随意性D. 双向性答案：C9. 组织文化的功能不包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 规范功能D. 分散功能答案：D10. 以下哪个不是有效的冲突解决策略？（）A. 竞争B. 回避C. 妥协D. 合作答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）A. 工作性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABCD2. 组织结构设计需要考虑的因素包括（）。
A. 组织目标B. 技术要求C. 员工能力D. 外部环境答案：ABCD3. 以下哪些是有效的激励策略？（）A. 提供挑战性工作B. 定期给予反馈C. 提供物质奖励D. 忽视员工需求答案：ABC4. 影响团队绩效的因素包括（）。
A. 团队目标B. 团队成员技能C. 团队领导风格D. 团队内部沟通答案：ABCD5. 以下哪些是组织变革的常见原因？（）A. 技术进步B. 市场变化C. 法律政策变动D. 内部管理问题答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
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管理心理学模拟试题一. 单选（共30题,每题1分,共30分）1. 哈佛大学教授梅奥在( )实验的基础上提出了人际关系学说。
（1分）A.哈佛B.霍桑C.控制D.梅奥2. 归因是指人们对他人或( )的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。
（2分）A.自己B.人际关系C.群体D.组织3. 1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为（1分）A.霍桑实验B.系列实验C.电器实验D.梅奥实验4. 不同的气质类型具有不同的行为特征。
具有安静稳重、反应缓慢行为特征的人的气质属于（1分）A.粘液质B.多血质C.胆汁质D.抑郁质5. 美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（2分）A.激励因素B.情境因素C.保健因素D.工作因素6. 按照期望理论，在（）情况下激励力量为0。
（1分）A.期望值等于0.5B.期望值等于1.0C.效价等于1.0D.效价等于07. 当人们发现和他人相比自己的报酬偏低，会采取（）措施以消除不公平。
（2分）A.增加自己的投入B.增加他人的收入C.减少自己的报酬D.改变比较对象8. 大棒是最为传统的激励手段之一。
以下现象中不属于由“大棒”产生的消极效应的是（1分）A.对工作漠不关心B.消极怠工C.生产劣质产品D.一切向钱看9. 麦格雷戈认为管理人员应坚持的哲学是（1分）A.层次需要论B.Y理论C.X理论D.超Y理论10. 下列不属于个性倾向性内容的是（1分）A.爱好B.气质C.需要D.兴趣11. 强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（2分）A.奖励B.消退C.倒退D.激励12. 在勒温的群体动力学中，人的行为改变程序模式的解冻阶段是指（1分）A.形成人们新的态度与行为方式B.重新组合工作关系C.重新组合工作群体D.鼓励人们接受新观念，改变原有的态度、习惯与传统13. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（1分）A.现代管理理论B.霍桑试验结论C.管理过程理论D.科学管理理论14. 群体动力理论的创始人是心理学家( )，该理论又被称为“场”理论。
（1分）A.琼斯(Jeass)B.凯利(Kelley)C.勒温(Lewin)D.霍尔(Hall)15. X理论和Y理论是（）总结提出的。
（1分）A.麦格雷戈B.赫兹博格C.梅奥D.马斯洛16. 心理学家勒温(Lewin)创建的群体动力理论又被称为( )理论。
（1分）A.水B.火C.电D.场17. 所谓激励就是激发人的( )，调动人的工作积极性的过程。
（2分）A.期望B.目的C.动机D.需要18. 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠( )强化作用。
（2分）A.外部的B.需要的C.内部的D.潜在的19. 激励过程的出发点是（2分）A.不满意B.紧张感C.未得到满足的需要D.目标20. 法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（1分）A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论21. 过程型激励理论主要包括期望理论、目标理论和（2分）A.认知失调理论B.需要理论C.强化理论D.公平理论22. 下列“改变”中最难达成的是（1分）A.知识的改变B.个人行为的改变C.团体或组织行为的改变D.态度的改变23. 冲突的结果可能是功能正常的，也可能是功能( )。
（2分）A.失调的B.提高的C.超常的D.增强的24. 提出重视管理中人的因素的试验是（1分）A.铁锹试验B.金属切割试验C.霍桑试验D.搬运生铁试验25. 凡是双方目标一致，只是手段或途径不同而产生的冲突大都属于( )冲突。
（2分）A.建设性B.交往性C.破坏性D.创造性26. 过程型激励理论是从激励的( )出发(即需要的未满足这一过程出发)，对激励问题加以研究的理论。
（2分）A.情境过程B.起始过程C.中间过程D.结果过程27. 按信息沟通是否有中间环节分类，信息沟通可以分为直接沟通和( )沟通两类。
（2分）A.交叉B.多向C.间接D.交互28. 奖励与( )相结合是强化的基本原则。
（2分）A.表扬B.批评C.奖金D.惩罚29. 非正式群体形成的原因可分为心理因素与（2分）A.政治因素B.环境因素C.经济因素D.文化因素30. 以感情来维系成员之间关系的群体是（2分）A.非正式群体B.正式群体C.实属群众D.参照群体二. 多选（共20题,每题2分,共40分）1. 布劳与史可特将正式组织依其所受益的对象为标准分为（3分）A.盈利组织B.服务组织C.公益组织D.商业组织E.互益组织2. 行为组织理论的主要特点是（2分）A.提倡专业化B.强调层峰组织结构C.主张扁平组织结构D.主张集权E.主张分权3. 影响管理层级与管理幅度的因素有（2分）A.信息传递方式B.参谋的利用C.主管本身的条件D.职务的性质E.部属能力4. 有效的管理幅度设计应考虑的影响因素是（3分）A.信息沟通的情况B.下属管理人员的意愿C.组织变革的时间D.下属人员的空间分布情况E.管理工作的内容和性质5. 20世纪40年代，行为科学理论获得较大发展，主要集中在（2分）A.科学管理理论B.人性管理理论C.群体行为理论D.领导行为理论E.人类需要理论6. 沟通在管理中的主要意义是（2分）A.沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途径B.在很大程度上，组织的整个管理者工作都和沟通有关C.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁D.沟通仅仅是一个传递信息的过程E.沟通是协调各个体、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂7. 古典管理理论是西方管理理论发展的第一阶段，分别由以下几种理论组成（2分）A.人际管理理论B.科学管理理论C.传统管理理论D.早期管理理论E.人性管理理论8. 正式群体的功能主要有（3分）A.完成组织任务B.满足成员需求C.改变个人观念和行为D.协调人际关系E.提高群体凝聚力9. 马斯洛的需要层次理论把人的需要归纳为（2分）A.社交需要B.自我实现需要C.生理需要D.安全需要E.尊重需要10. 电子媒介沟通包括（2分）A.讲座B.传真C.备忘录D.体态E.闭路电视11. 态度的功能有（3分）A.知识功能B.自我防卫功能C.价值显示功能D.标准作用E.工具性功能12. 科学管理理论的代表人物有（2分）A.泰勒B.亚当•斯密C.法约尔D.韦伯E.梅奥13. 英国心理学家华莱士指出创新心理过程包括以下几个阶段（3分）A.明朗B.期望C.验证D.准备E.酝酿14. 个性心理特征包括以下几个方面（2分）A.气质B.动机C.需要D.能力E.性格15. 下面对于单向沟通和双向沟通优缺点的比较正确的是（2分）A.双向沟通的噪音要比单向沟通小的多B.接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通C.在双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确性程度大大提高D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较满意自己对信息的理解E.双向沟通比单向沟通需要更多的时间16. 行为组织理论的主要特点是（3分）A.主张集权B.提倡专业化C.强调层峰组织结构D.主张扁平组织结构E.主张分权17. 按沟通者有无地位转移将沟通分为（3分）A.平行沟通B.上行沟通C.下行沟通D.双向沟通E.单向沟通18. 非正式群体对其成员的主要功能有（3分）A.控制成员B.满足成员需求C.教育成员D.改造成员E.激励成员19. 下列对不同情况采取的冲突处理方法正确的是（3分）A.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，可采用迁就策略B.当维系和谐关系十分重要，可采用迁就策略C.当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现妥协D.当事件十分重大，双方不可能妥协，就经过开诚布公的谈判，采用对双方均有利的合作，或双赢的解决方式E.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用强制策略20. 当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（3分）A.缺乏创新B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效D.决策失灵E.出现非正式组织三. 判断（共30题,每题1分,共30分）1. 内容型激励理论是从激励过程的起点，即人的需要出发对激励问题加以研究的理论。
√（2分）2. 正式领导者的主要功能是领导职工达成组织目标。
√（2分）3. 根据双因素理论，人际关系和工作条件属于保健因素。
√（1分）4. 非正式领导者的主要功能是满足职工的个别需要。
√（2分）5. 领导生命周期理论认为，有效的领导行为，要把工作行为、关系行为和效率结合起来考虑。
×（2分）6. 泰勒的科学管理理论，主要目的是在解决如何提高企业的劳动生产率。
√（1分）7. 把心理学的知识最先开始应用于工业企业的是德国心理学家斯特恩。
√（1分）8. 对于双因素理论来说，“满意”的对立面是“没有满意”。
√（2分）9. 有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现。
√（1分）10. 管理心理学的核心问题是组织×（1分）11. 根据费德勒的权变理论，在组织情况极有利或极不利时，任务导向型是有效的领导形态。
√（2分）12. 气质类型有好坏之分。
×（1分）13. 麦格雷戈将传统的管理方法称为Y理论。
（1分）14. X理论的管理特点就是“胡萝卜”加“大棒”。
√（1分）15. 目标管理在国外被称为现代企业的航标。
√（1分）16. 从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是内容型激励理论。
√17. 激励过程的出发点是未得到满足的需要。
×（1分）18. 俱乐部属于服务组织。
×（2分）19. 正式组织的主要功能在于满足个人的心理需求。
×（2分）20. 直线制组织是集权式组织。
√（1分）21. 领导者只要注意工作和组织的需要就可以了。
×（2分）22. 领导的本质是影响力。
√（2分）23. 工业心理学之父是梅奥。
×（1分）24. 最早的组织结构形式是直线式组织结构。
√（1分）25. 在组织规模一定时，管理幅度和管理层次直接成正比关系。
×（1分）26. 美国学者雷丁认为，应从三个角度去衡量领导行为，即工作行为、关系行为和被领导者的成熟度。
×（2分）27. 参与管理是根据Y理论对人性的假设，所形成的一种管理制度。
√（2分）28. 直线参谋组织中的参谋人员具有决策权。
×（2分）29. 团体的主要功能就是执行组织的任务。
√（2分）评论，观念，各有不同做好自己那份就好30. 领导生命周期理论是由美国学者雷丁提出来的×。
（2分）。