01-心理筛查

• 引导员工自我介绍姓名、家乡所在地、年龄、学历、兴趣爱好、家庭成员、工作经历 等个人基本信息（详见如下）：
--你家里有哪些人？ --你名字挺特别的，是谁给你取的，有什么特别的意义吗？
--你老家是哪里的？有 什么特产和景点？
--你上一份工作是做什么的？在哪个城市？是不是第一次来深圳？ --以前在欧菲光工作吗？有亲戚或者朋友在深圳欧菲光吗？ --你是大专/本科/研究生学历，在学校是学什么专业的， 毕业后都做了哪些工作，为什么会选择来***？
抑郁症的主要特点：
心情低落、丧失兴趣、精力丧失、自我评价过低、消极悲观（多数病人都有食欲不振，胃纳差 症状，美味佳肴不再具有诱惑力，病人不思茶饭或食之无味，常伴有体重减轻 三思行专属）
一般心理问题包括：
现实因素激发、持续时间较短、情绪反应能在理智控制之下，不严重破坏 社会功能、情绪反应尚未泛化的心理不健康状况。
--当你压力大时，你怎么解决？
听音乐、运动、大声哭出来、找家人/朋友倾诉、写日记/微博还是消极对待？
第三章
面谈维度
5)疾病/其他
第 11 页
• 此维度主要考察身体状况及有无重大疾病、家庭遗传病、精神类疾病、曾有自杀史或
家人因自殺死亡等 • 引导员工介绍其身体状况，是否能上白晚班、有无重大疾病、家庭遗传病、精神类疾 病、曾有自杀史或家人因自杀死亡等（详见如下）：
3、业余爱好及休闲娱乐方式 4、社会交往状况、朋友关系等 5、对自己、家人、朋友的评价 6、在发生矛盾、工作遇到问题或与主管发生冲突时，其应对及处理方式；
7、近期生活中有没有重大事件或变故发生
8、身体状况及有无重大疾病、家庭遗传病、精神类疾病等
第三章
面谈维度
1)自我介紹
第7 页
• 此维度主要考察员工语言表达及逻辑能力，同时了解员工过往工作情况；
第四章
心理筛查的原则
3）社会支持
第 14 页
1
2
平常少于人交流，朋友极少特立独行者，建议不予录用；
兴趣爱好极少或对事情都无兴趣，呈现过度消极生活状态者，建议不予录用；
第四章
心理筛查的原则
4）个人状况
第 15 页
1
2 3 4
有严重不良嗜好(如吸毒、赌博等)，不予录用；
如亲密家人曾有自杀史或因自杀死亡者，视该员整体状态并考察其对此事之态度与看法， 原则上建议不予录用； 如曾有精神病史、家族遗传病史、本人自杀史等，直接不予录用；
--你以前上过晚班吗？你觉得自己能适应吗？ --你父母身体怎么样？他们是什么工作的？ --你父母是因为什么原因去世的？你家族还有这样的情况吗？
第四章
心理筛查的原则
1）语言表达
第 12 页
1
2
语言表达不流畅，叙述事情不完整有困难，则建议不予录用；
语言组织无逻辑性，思维混乱，则不予录用；
3
问答过程中，回答不切题，如难于理解面谈人员问题，沟通存在困难，则不予录用。
第四章
心理筛查的原则
2）家庭支持
第 13 页
1
2 3
与家人沟通极少，感情冷淡，关系紧张甚至敌对者，建议不予录用；
家庭为重组、离异或其它复杂状态者，建议重点面谈，如呈现家庭支持薄弱、 过度悲伤、不愿谈及或经济压力过重集中于其身上等现象，建议不予录用；
家庭刚经历过重大灾难或事件，家庭成员及员工本人尚未调整过来， 情绪体验过度者，建议不予录用；
个人有过度情绪体验，呈悲伤、痛苦等状态者，建议不予录用；
第 16 页
Thank You
第三章
面谈维度
2)家庭支持
第8 页
• 此维度主要考察员工家庭状况、家庭支持情况及员工成长环境；
• 引导员工介绍家庭成员、家庭经济状况、家庭成员关系、父母相处情况、和家人联系 频率等（详见如下）：
--你家里有哪些人？他们都在做什么？
--你多久和家人联系一次？平常和家里谁联系的最多？ --你觉得家里经济条件怎么样？父母会要求你每个月要寄钱回家吗？ --你觉得你父母对你怎么样？在你遇到困难时，你会和他们分享吗？他们会支持你的决定吗？ --你父母关系怎么样？他们经常争吵吗？你觉得你生在这样一个家庭幸福吗？ --你能通过父母的言谈、表情感受他（她）很喜欢你吗？ --父母离异，我很能理解你的无奈和难过，但仔细想想，你会不会比一般的孩子早熟和更加珍 惜家庭呢？你怎么看待父母的离异，你恨他们吗？ --父亲/母亲过世后，有什么特别的感触吗，会不会更加能够体谅父母的不容易/，压力大不？ --从小父母都不在了，那你是谁抚养大的呢？你和养父母关系怎么样？
心理筛查浅谈
目录页
第2 页
1 2 3 4
心理筛查的必要性
观察重点
面谈维度 心理筛选的原则
第一章
心理筛查的必要性
1）筛选心理健康人才
第3 页
美国心理学家马斯洛和米特尔曼提出的心理健康的十条标准被公认为是“最经典的标准”： 1、充分的安全感 2、充分了解自己，并对自己的能力作适当的估价 3、生活的目标切合实际 4、与现实的环境保持接触 5、能保持人格的完整与和谐 6、具有从经验中学习的能力 7、能保持良好的人际关系 8、适度的情绪表达与控制
第三章
面谈维度
3)社會支持
第9 页
• 此维度主要考察员工社会支持系统、社交状况，亦以此了解员工个性及交往状况
• 引导员工介绍其性格、兴趣爱好、与朋友相处状况（详见如下）：
--你觉得你是个性格开朗的人还是偏内向的？在社交场合，你会很容易感到紧张吗？
--在新的环境里，你是主动认识别人还是等别人来结识你？和陌生人见面你会不自然吗？ --你朋友多吗？是在工作时认识的还是以前的同学？ --你的兴趣爱好是什么？休息时会选择去做什么呢？是一个人还是和朋友一块？ --公司组织的聚餐，你会参加吗？和他们在一起，你开心吗还是感觉被冷落？ --遇到困难时，朋友会主动帮助你吗？你经常和朋友分享你的快乐与忧伤吗？ --你的朋友是酒肉之交吗？还是总在你最需要的时候在你身边支持你？ --你和异性相处的怎么样？你觉得你的异性缘好吗？ --你会经常担心别人对自己印象不好吗？ --你是個積極的人嗎？你對未來充滿希望嗎？你對未來有什麽樣的規劃？ --在朋友眼中，你是個什麼樣的人？
表情
描述事件时，表情是否与 事件相符(描述快乐事件时 是否表情开心、描述悲伤 事件时是否表情难过等) 描述事件时，表情是否在 合理范围内 (是否有过度 表现,如悲伤到痛哭、开心 到手舞足蹈控制不住等)
第三章
面谈维度
第6 页
1、自我介绍(要求包括个人信息、过往工作及学习经历)；
2、家庭成员及基本状态；了解其与家庭各成员之关系及联系频率；
第二章
观察重点
第5 页
装扮
衣着、发型是否整齐、是 否非常个性化； 是否有特别的装扮：如纹 身、洞等等；
眼神
该员眼神是否躲闪、是否 不敢正视面谈工作人员； 谈及具体事情时是否有悲 伤、难过、异常兴奋神情； 谈及包括工作经历、家庭 状况等信息时是否有眼神 漂浮等现象； 。
动作
回答问题时是否伴有其它 动作(如搓手、紧握拳头、 颤抖等)
9、在不违背社会规范的条件下，对个人的基本需要作恰当的满足
10、在集体要求的前提下，较好地发挥自己的个性
第一章
心理筛查的必要性
2）防止异常人员进入
第4 页
常见的预防群体： 精神分裂症、抑郁症、一般心理问题 精神分裂症的典型特点：
是思维障碍（思维散漫、思维中断、思维贫乏、妄想等）、幻觉、情感障碍（情感淡漠、情感倒错）和行为障碍 （社交退缩、行为怪异、紧张性兴奋、木僵等）
第三章
面谈维度
4)情绪反应
第 10 页
• 此项考察员工个性、应對压力/冲突处理方式
• 引导员工介绍其工作经历、离职原因、遇到压力缓解方式、如何处理和同事/主管的 冲突（详見如下）：
来自百度文库
--你是个情绪很容易激动的人吗？ --你换过几份工作，离职的原因都是什么？ --你和你的主管/同事发生过冲突吗？怎么处理的？ --你最近睡眠怎么样？一天能休息几个小时？ --最近(3个月内)有遇到什么困难吗？解决了吗？通过什么方式解决的？