一步一步教你如何开化妆品店

合集下载

美容院开店完全手册

美容院开店完全手册

美容院开店完全手册XXXX美容美体沙龙连锁事业部目录1.目标市场调查和分析1.1.调查内容1.2.调查方法2.选址2.1.选址原则2.2.初步选址2.3.商圈调查2.4.店址的选定3.装修3.1.装修准备3.2.装修流程3.3.装潢原则3.4.店内设计和布局3.5.店内气氛设计3.6.店面外观设计4.人员招聘和培训4.1.招聘制度4.2.岗前培训制度5.开业前的筹备5.1.筹备物品5.2.筹备事项和相关证照办理6.开业宣传6.1.开店宣传计划进度6.2.宣传活动的重点6.3.宣传活动各要素7.开业仪式7.1.开业形式7.2.开业注意事项等目标市场调查和分析(一)调查内容对目标市场进行充分的调查分析,了解目标地区的人口、经济以及本行业发展、竞争等现状,这样才可能对目标地区的市场环境心中有数。

1.人口基本状况◆人口总数◆年龄结构◆教育状况◆种族◆性别比例◆家庭总数和结构根据本体系单店消费者需求的具体特点,需要从人口总数、年龄结构、教育状况、种族、性别比例及家庭总数和结构等方面了解所选地区的人口状况。

通过对这些情况的了解,加盟店可以掌握目标地区的人口宏观情况。

2.居民人均收入及目标消费群职业特征通过对目标地区居民人均收入的调查分析,可以了解本体系加盟店的目标消费群的潜在购买力,从而推测出可实现的购买力。

掌握目标消费群的职业特征、消费心理、购买行为习惯等,则有利于加盟店有针对性的开展宣传、促销活动。

3.目标地区的行业调查通过调查,了解目标地区本行业的消费总量和增长趋势,从而在一定程度上了解目标地区的市场潜力。

4.竞争者调查◆场所◆规模◆品牌◆价格◆特色◆人员◆优势◆劣势5.其他方面包括当地的法律法规、治安、历史、自然环境、风俗习惯、人文古迹等。

(二)调查方法具体的调查方法有:查阅地区统计年鉴、走访地区统计部门、自己展开调查、从网上搜索、向工商局等政府部门查询、咨询有关专家等等。

选址(一)选址原则针对不同星级的加盟店,会有略微不同的选址原则。

玫琳凯的五种销售技巧(化妆品)

玫琳凯的五种销售技巧(化妆品)
在展示销售的过程中,可以先介绍公司有哪些系列的产品,从基本 保养概念切入,讲解保养的重要性后,再介绍公司不同系列的基本 保养品。在大家先了解到拥有健康的肌肤最重要的概念后,我们才 开始讲解“如何改善肌肤的不同问题”,像干燥、斑点、油光、细 纹、缺水、手脚粗糙等肌肤保养时常见的问题,接着告诉来宾她们 保养的重点:斑点需要“美白系列”,缺水需要“补水护肤”,细 纹需要“抗皱系列”,肌肤干燥需要“高级水柔”,手脚粗糙需要 “美体保养”,…… 经过如何改善问题肌肤的分析后,来宾会因我们的专业提醒而 引发购买欲(因为我们介绍的产品的确是她们所需要的东西)。
2.销售护手产品
我们可以利用常在别人面前展示自己漂亮的手的机会来开始(当然自 己要首先天天试用产品来保养好自己的手)。每当有人询问手为什么可以 这么好看,或是发现人家正看手的时候,可以请对方摸摸自己的手,然后 问:“你要不要我教你怎样保护自己的双手?”在开始给大家试用产品前, 都会说:“保护(保养)自己的脸,这念头很多人都会有些概念了,但是 关于身体的保养,不是忽略掉,就是不太知道方法。尤其是我们的手肘、 脚后跟、膝盖、脚底等地方,通常都比较容易变得粗粗的,夏天想穿凉鞋, 又怕露出来会不好看。我现在教你先做一只手的保养,你可以自己感受左、 右手的差异,但你放心,之后我会让你两只手做保养,不会让你一只手美、 一只手不够美地走出去的!当我教完你以后,你回家就可以照着同样的方 法做全身保养。”
◆ “我是使用**(厂牌) 化妆品的。”
“太好了!你使用的是现在市面上最好 的产品之一。这是我特别要找你的理 由,我想听听你对我们产品的意见。 告诉我,一个星期的哪一天对你比较 合适,是前半周,还是后半周?这只 要花你大约一个多小时的时间。”
◆ “我是不化妆的。”
“我确实理解你的感受,在**年前当我第一次被介绍 使用玫琳凯产品时,我的脸上也没有用任何东西,觉 得自然最好甚至拒绝一切化妆品,但是,后来虽然只 是抱着试一下的心理让我上了一堂美容课,却发现, 在使用玫琳凯皮肤保养计划几天以后就有了出乎意料 的改变,而现在我成了一个美容顾问,我更相信产品 了。彩妆是个人的爱好,但是,所有的妇女都希望有 一个光滑健康的皮肤。毕竟,那确实是良好的个人保 健,告诉我一个星期的哪一天对你比较合适?是前半 周还是后半周?这只要花你大约一个多小时的时间。”

淘宝开店的步骤和流程以及开店技巧详细说明

淘宝开店的步骤和流程以及开店技巧详细说明

淘宝开网店的详细步骤和流程一、消费群体广泛因为网店是开在互联网上的,面向的是所有可能看到商品的网民或消费者,这个群体可以是全国的网民,乃至全球的网民;二、零成本、低风险与传统的店铺相比,网上开店不用租赁门面,不用缴纳税金、水电费,只收取很溅的商品上架费与交易费,有的甚至免费;而且按需进货,不用担,心货物积压;三、经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制,;经营者可以全职也可以兼职经营,不需要投入大量时间去看店;淘宝店铺到底怎么开网上店铺真是琳琅满目,化妆品、服装、数码产品……每一个项目都有很大的发展空间,都有前途;关键是怎么去做,什么适合自己,这才是最重要的;网上开店更要讲究技巧,下面我就一步一步教您如何在网上开店;一、淘宝开网店的步骤一准备工作选择好要卖的商品后,在网上开店之前,你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,并注册为用户;为了保证交易安全性,还需要进行相应的身份和支付方式认证;我之所以选择在陶宝开店是因为完全免费呦;在淘宝开店铺,需要满足三个条件:一、注册会员,并通过认证;二、发布10件以上包括10件的宝贝;三、为了方便安全交易,建议开通网上银行;二、在网上卖什么和传统店铺一样,在网上开店的第一步就是要考虑卖什么,选择的商品要根据自己的兴趣、能力和条件,以及商品属性、消费者需求等来定;本人爱好鞋子,也从事这个行业多年,那就自然是做起了鞋子的生意;1、淘宝用户注册登录淘宝网点击页面最上方的“免费注册”;在打开的页面中,输入会员名、密码、电子邮件等信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮;然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册;安全小提示:为了保证交易的安全性.注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码;2、身份认证“淘宝网”规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺;所以在注册用户之后,还要进行相应的认证包括个人实名认证和支付宝认证两个过程;具体的操作步骤如下:第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”;在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”;第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”;在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮;第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面;单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续;第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实;可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款;友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片;第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可;3、进货、拍摄产品图片网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的;通过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如Photoshop、ACDSee等等;4、发布宝贝要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝;于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝;友情提示:如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的;只有通过认证,才可以上架销售;第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”;在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”友情提示:“一口价”有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买;第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目;比如我选择了女鞋的宝贝详情;单击“选好了,继续”按钮继续下一步;第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要;首先,在“宝贝信息”区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等;最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝;如果发布成功,下面会出现一个成功页面;点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝;友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家;出售中的宝贝”中进行编辑、修改;宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除;三、获取免费店铺淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布10个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址;在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置;为了能让自己的店铺早日开张,我当初也是一口气发布了10个宝贝,花去了整整大半天的时间,发完以后迫不及待地打开“我的淘宝;免费开店”;接着,在打开的页面中给店铺取名,我取了一个“我鞋我秀”的名字;在“店铺类目”中可以选择宝贝所属类目;在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容;最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜您的店铺已经成功创建…”的字样,并提供了店铺的地址;四、开网店的步骤之铺装修很重要在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间;和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等;1、基本设置登录淘宝,打开“我的淘宝---我是卖家---管理我的店铺”;在左侧“店铺管理”中点击“基本设置”,在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片:在“公告”区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店”,单击“预览”按钮可以查看到效果;2、宝贝分类给宝贝进行分类,是为了方便买家查找;在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号表示排列位置,单击“确定”按钮即可添加;单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理;3、推荐宝贝淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示;只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝”:然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可;4、店铺风格不同的店铺风格适合不同的宝贝:给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可;我选择了“绿野仙踪”的风格模板,右侧会显示预览画面,单击“确定”按钮就可以应用这个风格;在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前;五、开网店的步骤之推广是成功的关键网上小店开了,宝贝也上架了,特色也有了,可是几周时间过去了还是没有成交,连买家留言都没有,这是很多新手卖家经常遇到的问题;这个时候,你就要主动出击了;我曾经遇到这样的苦恼,于是他决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告;1、论坛宣传在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档;前者可以在各省或各太城市的论坛上进行,如果有允许发布广告的板块,可以发广告帖,内容一定要详细,商品图片一定要精美,并保持定期更新和置顶;后者可以在论坛上更改签名档,更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等;发布一些精美的帖子,以便让有兴趣的朋友,通过你的签名档访问你的小店;2、交换链接在开店初期,为了提升人气,可以和热门的店铺交换链接,这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店;比如淘宝网就提供了最多35个友情链接,添加的方法很简单:首先,通过淘宝的搜索功能,搜索所有的店铺,记下热门店铺的掌柜名称;登陆下载淘宝买家、卖家交流工具――“淘宝旺旺”,添加这些热门店铺的掌柜名称,并提出交换链接的请求;如果答应交换,最后,打开“我的淘宝_我是卖家;管理我的店铺”,在左侧点击“友情链接”,然后输入掌柜名称,单击“增加”按钮即可;3、橱窗推荐淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能,当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中;要设置“橱窗推荐”功能,可以打开“我的淘宝---我是卖家---出售中的宝贝”,选择要推荐到橱窗中的宝贝已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐,即有“推荐”标记,单击“橱窗推荐”按钮即可;六、宝贝出售后在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进行发货以及交易完成后的评价或投诉等;1、查看已卖出的宝贝如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过“淘宝旺旺”、电子邮件等方式通知卖家;卖家也可以登录淘宝网,打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”;在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”,也可以记下买家ID,然后发站内信件;2、联系交易事宜买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式;为了保证买卖双方的利益,货款支付方式建议选择支付宝支付方式;3、付款、发货为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式;首先,要求买家付款,一般通过支付宝支付;支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家;友情提示:对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”,在其中对进行的交易进行管理,比如交易查询、退款管理等;买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中;这样,就完成了交易;别忘了,还要和买家保持联系,这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会;4、评价、投诉在完成交易之后,买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价,卖家可以打开“我的淘宝---我是卖家---已卖出的宝贝”,在卖出的宝贝中点击“评价”,根据实际情况选择好评、一中评或差评,还可以输入文字内容;友情提示:如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主要成为淘宝的星级店主,信用度至少为4分;卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价,如果是“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分;所以要成为星级店主,切记要诚信服务;如果出现网上成交不买、收货不付款等情况,卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报,不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据;虽然说网上开店零成本、低风险,但是没做成一笔买卖、“关门大吉”的例子也比比皆是;要让自己的小店在网上得以生存,最重要的就是“诚信”,只有诚信才能赢得买家的心,获得良好的信用评价,这样才能发展起来开网店必备10大成功步骤一、收集信息在开店之前我们首先要做的是准备工作,信息收集对于一个网商来说是十分重要的,各位不用我说也知道它的作用是吧;而对于一个新手来说不知道要收集哪些信息才是有用的,我刚开始也是这样,没有头绪,后来我慢慢意识到:只要是和网店有关的都是要了解的对象;包括淘宝的发布商品规则、支付宝使用规则,论坛规则、社区规则、促销活动规则等等;当然我讲的肯定不是够全面,这还需要新手自己去探索;阿里学院是一个学习的好地方;二、找货源在了解了所有有关网店的细则之后就是找货源;一个成功的网商必定有自己的长期供应商;而成功的关键因素就是要找一个好的货源,质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在;这样才会在众多的竞争中留有一席之地;不过有些新手会说我没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等一系列问题;当然任何问题都不是一帆风顺的,凡事都是在困难与挫折中成长的,问题与机遇并存;所以不管你如何对待这些问题,千万不可以在货源上掉以轻心;三、发布货物收到之后,就要准备把商品放到店铺当中发布了在此之前一定要准备一部数码相机而应该怎样处理图片呢大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器;这个软件早已被各位所认同了,而怎样使用呢呵呵现在我也正在探索当中,但我还是建议新手们多去咨询一下长老级的卖家,相对来说他们在这方面都是有很多值得我们借鉴的地方笔者现在正是这样做的;四、上架图片准备好之后就可以上架了;编辑商品的时候有些新手不知道有效期是有何作用的;有7天和14天两种选择模式刚开始我是选择了14天有效期,而后来在生意的惨淡情况下咨询了一下朋友,才知道7天和14天的天壤之别:大家都知道,淘宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页;而选择14天的话,你的商品曝光次数是14天一次;而选择7天的话可以多曝光一次;这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍;五、物流发货管理选择一个好的物流公司也是关键,建议各位问下老卖家们;这样也会给卖家减少因为物流延期或破损而产生的纠纷;在发货时应该注意以下几点:1出货之前一定要仔细的检查每一件商品,特别是带电池或电子类的是检查重点;2如果有些商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该在发货之前与买家说明;3如果数量不足或稍带瑕疵的商品也尽量和买家说明,以免产生不必要的麻烦;网商六、宣传宣传是开网店的步骤中很重要的一步促销许多新手都在开始的时候面临着信用危机;为什么笔者不说大家也知道吧所以一定要把握任何机会进行宣传、做广告:多逛社区、多写贴回帖、参加活动、加入旺铺、直通车、支付宝社区、支付宝活动、支付宝促销、写贴回帖等等;七、支付宝管理支付宝管理就是等于资金管理;笔者现在是在使用三个帐户,一个管理销售资金、一个管理进货资金、一个管理开支成本资金;这样做便于我们对自己的生意更好的去管理,特别是对销售情况的好坏做到一目了然;八、防骗防骗意识要时刻都要记住;在现在的社会当中,形形色色的骗子是无奇不有,行骗方式更是我们防不胜防;但你只要记住一点:不要贪小便宜;不要以为天上真的会掉馅饼,俗话说天下没有免费的午餐;切记不管对方以什么样的借口,到最后都会叫你把帐号密码透露给他;只要是对方谈到了这一点,请一定要提高警觉;切记九、售后管理在笔者的意识里,不管每一笔订单利润是多少对于新手来说有时也有可能会亏点,笔者会始终把服务做到让买家感觉满意为止;这一点是至关重要的;不管和买家发生什么样的不愉快的事情,都要认识到这一点,甚至可以用一句话来形容:卖产品,更是在卖服务;谁的服务到位,谁的成功几率就大点;十、诚信管理何谓诚信诚信是任何行业中的买卖存在的一大坚固基石,也是人们所有活动最最最最重要的基础网店更是如此;所以我们要必须创造一个以诚信为本的网上购物环境;面对每一个客户都必须真诚严禁发表危害国家安全、政治、黄色淫秽等内容的评论;。

蜂蜜店化妆品销售八步法

蜂蜜店化妆品销售八步法
样 , 会换 位思 考 , 学 真诚 为顾 客 着想 , 在 客观 的角 站 度 和对 方一 起分 析她 的皮肤 问题 , 以及 护理 中需 注
六 、 单成 交 开
顾 客 一旦 确 定 购, 最好唱收唱付 , 同时加 以致谢 。此时销 售工作并没有结束 , 接下考虑如何乘胜追击 , 扩大 战果 , 连带销售 , 提高其购买总金额 , 并做好顾客的
八、 致谢送 客 在顾 客全 部 选购 完 之后 , 时致 及
意 的 事项 , 有 明显 推 销 色 彩 , 客 自然 愿 意 接受 没 顾 你 的建议 。这 时 , 讳过 度赞 扬 或者 贬 损顾 客 的皮 忌
肤, 以免产 生反感 。专 业性 来 自专业 培训 , 时用 到 此 的专业 内容 是 : 皮肤 性质 分析及 日常 护理知识 。 三 、 透产 品 , 渗 展现产 品利 益点 ( 销售 阶段 )
2 0 V 10N . 0 9 o. o1 6
中 国蜂 业
A IU T R O C IA PC L U E F H N
蜂 业 天地
4 9
蜂蜜店化妆 品销售八步法
蜂蜜 店在 日常经 营 费用 增加 , 总销 量难 以提 高 的情 况 下 , 开始 拓 宽经 营思 路 , 加 衍生 产 品 , 中 增 其 许多 店主纷 纷经 营起蜂 产 品系列 的化妆 品 。笔者 近 3年来 致力 于蜂产 业 化妆 品 的探 索 和开 发 ,现 将 自 己成 功 的销 售方法 总结 如下八 个步 骤 , 以供参考 。
肤 干 燥 、 光 泽 , 准 备 保 湿 系列 ; 肤 皱 纹 较多 , 无 就 皮 就准备 除皱 系列 。根据 其购 买能力 , 价格 上做考 虑 , 收入高 的介绍 贵 的 , 收入低 的介绍 便宜 的 。 二 、 恳 沟 通 , 心 比心 , 快 展 现 专 业性 ( 诚 将 尽 沟 通 阶段 ) 此 阶段要 点 在于 利用 专 业性 的沟 通消 除 顾 客疑虑 , 建立 信任感 。 沟通 的态度 一定 要诚 恳 , 对 待朋 友 和家 人 一 像

新产品铺市步骤

新产品铺市步骤

铺市的步骤:步骤一:确立机构,划分区域,制定方案1.确立机构的规模,职责和制度:企业首先必须明确一点,要有效开发一个市场,必须要有企业自己的销售代表派驻当地进行协助经销商的工作,并且销售代表必须参与企业产品的所有营销活动. 但销售代表的派驻主要是根据对经销商所在市场规模和企业对该市场的营销目标决定的. 另外不同的产品的利润空间不同,对销售代表人数的确定也不同,如OTC药品,保健品,化妆品等就比食品,饮料等产品在同一地区,同一销售目标的情况下,前者肯定比后者多.企业机构的建立不是简単的铺市,它涉及到协助经销商的一系列营销活动,如终端包装,终端理货,终端促销,终端客情地维护等各个方面. 而本处所描述的主要是指企业的销售代表与经销商建立联合铺货的机构,在实际运作中,必须以经销商人员为主,企业机构人员为铺. 一般来説,铺货的机构主要由经销商的经理,业务经理,片区主管,业务员,仓管员,财务人员,司机,企业的与驻地销售主管和相关的协销员组成,一般其主要职责如下:经理:主要确定机构组成,方案制定并决策,召集重要会议,处理铺货中的一些特殊问题等.业务经理:参与机构制定,方案制定,召集铺货例会,处理铺货过程中的一些日常问题.片区主管,业务员:主要职能是铺货,记录,宣传,装卸货,收款等.仓库员:及时统计库存,及时供货,及时提醒补库存等,并注意的先进先出.财务人员:及时开出发票,及时做出铺货,已收帐款,应收帐款的日报表,周报表和月报表及财务分析表等;司机:随叫随到,保证不延误送货.企业驻地主管:参与机构设立,方案制定并决策,发起召集重要会议,共同处理铺货中的一些特殊问题,与经销商的业务经理召集铺货例会,处理铺货中的一些日常问题,决定企业有关支持品的合理调度.企业协销员:与经销商的片区主管,业务员共同参与铺货,记录,参加铺货例会,宣传,装卸货等,切记不参与钱帐的管理,只做必要的记录和分析.建立制度是确保铺货高效的保证,一般主要有以下制度:报表填报制度,报表必须如实及时填写并及时上报,一般一式三份,企业一份,经销商一份,铺货员一份,这样有利及时总结经验教训,起到日清日结,日清日高的目的,同时有利掌握铺货进度和规模,及时调整.日例会制度:早上的铺货动员会,仔细强调铺货的注意亊项,强调目标和进度,以确保铺货的顺利进行. 晚上的总结会,总结铺货中的得失,目标完成情况,遇到什么困难,需要如何支持.联系制度:要确保铺货过程中的及时联系,如预吿线路和具体时间,呼机,手机的开通,以便及时处理相关问题.请示制度:在铺货过程中遇到自己职权范围内无法解决的问题,不允许私自做主,必须请示上级. 否则,造成损失,必须赔偿.纪律制度:必须严格按时上班,按时开会,按要求进行操作,否则要处以罚款.奖励制度:中途要及时表掦,铺货完毕要求实施奖励,可开设多个子项目进行实施:如铺货冠军(个人),优秀团队,最佳建议奖,最优报表奖,最佳配合奖.培训制度:开展铺货工作要非常成功,顺利,减少磨擦,必须实施培训,对培训的内容及要求详细规定,以使培训成功.2.划分区域:根据市场调查分析所得的数据将铺货市场分为三类,批发市场,店铺市场,便利店市场. 其中批发市场主要指城市的中心批发市场和周边批发市场及国有二,三级批发门市部,店铺市场主要是指城市及近郊的商场,百货店,超级市场,量贩店,专业店等. 便利店主要指在城市市区和小街道旁的小商店,也称土多店.一般来説,批发市场相对集中,铺货不存在较严格的区域划分,主要是指对店铺市场和便利店市场的划分. 在区域的划分上有以下几种划分法:A,城市中心,近郊,周边县城及重点镇;B,城市行政区域划分;C,按主要街道进行街区划分;不管是哪种划分,都要根据产品的性质,经销商的资源,企业的资源来划分,但一般来説,任何产品的铺市都存在以下几种铺货的形式:先城市,后农村,或先农村后城市,或城市农村一起进行,在通行的做法上先城市后农村为主,在城市主要为按街道区域进行划分. 但目前国内许多医药保健品企业有以农村包围城市的趋势,成功的案例也不少.在城市按主要街道进行划分进行铺货是根据线路原则来进行的,即使在任何一个区域,县城和镇都必须遵循这条原则,否则,铺货没有原则性,系统性,会出现凌乱的现象发生,铺货的效率必然不高.3,制定方案:详细的铺货方案是铺货顺利与否的关键. 铺货方案中必须具备以下因素:(1),确定目标区域的铺市推进计划,即目标区域的突破,即先铺城区,还是先铺县郊市场;是先铺批发市场,还是先铺终端零售市场(即店铺市场和便利店市场);但不管怎样一定要主次分明,循序渐进,否则,眉毛胡子一把抓,必然铺市失败.(2),确定铺市的产品种类和规格,数量等,一定要突出主铺品种,次铺品种,以便於市场启动,第一次铺市品种最好为同一类型.(3),确定详细的铺货路线,节约时间,提高铺货的效率.(4),确定铺货的价格,可以根据一次进货量的多少分二至三个等级的价差来刺激终端进货,尤其是批发市场的分销商,大卖场和连锁店进货. 但如果是赊销要尽量控制赊销量.(5),铺货要坚持先易后难,重点抓重要的卖场,主要是根据重要的少数即二八原则来确定的. 同时也要广种薄收相结合,主要依据产品本身是最好的广吿,尤其是日用消费品.(6),促销品的品种选择与配备,详细配备促销品的品种,规格,数量,以及促销品配比率等.所谓促销品的配比率就是促销品与产品的数量的比例.(7),制定目标区域整体市场和局部市场的铺市计划和货源的调度. 其中货源可考虑从经销商仓库调度或企业仓库装货,或者兩者结合.(8),确立货款回收的形式及控制,货款的回收形式,应收帐款的控制,管理及回收等. 同时现款进货与赊销必须有区别,但必须同一进货量对比上的区别. 否则,不仅无意义,而且容易造成混乱. 同时,对便利店和小型个体店严格现款现货原则,这些小店在铺货时给予一定的铺货奖励,如“卖几送一”等. 对於在起动期实在难以铺进的便利店,也不用急,待市场起动后,只要有利可图,不愁铺货不进去.(9),铺货目标要量化,以便於考核,尤其A,B类店的铺货要严格考核.(10)铺货数量第一次不宜大,待摸清月销售量情况后,然后再制定详细的铺货量,对於现金拿货,可以适当加大铺货量,但不宜过大.(11),铺货人员的选拔,培训,安排是铺市成功与否的一个重要因素.A,铺市人员应经验丰富,有强烈的冲劲和持续的原动力,具备熟练的推销技能,良好的口头表达能力,敏锐的洞察力,以及市场反应的良好感应能力,能有较强的应变力等.B,企业的协销代表和经销商应仔细研究分析实施工程中可能遇到的各种困难,决定应对措施. 可采取人员讨论和情景演习兩种方式进行训练.C,铺市人员按功能由以下几种专业人士构成:主讲+次推+张贴广吿,卸货人+收款(或收欠単人)+司机,在实际运行中可能由1~人不等兼以上几种人士职能,但在推销过程中任何一种功能都不可少.系列图表的设计与使用营销人员应设计好<<铺市一览表>>和<<市场调查跟踪表>>:包括客戶名称,地址,负责人姓名,电话,商业性质及第一次进货品种,规格,数量,时间,第二次拜访时间和注意亊项;第二次进货时间和注意亊项,进货的时间和注意亊项,进货品种,规格,数量等. 以及其他表格等.表1 铺货记录表注明:客戶编号在实际使用中用电话号码区号区分不同城市终端客戶,商业性质是指国营,集体,民营,便利店是否连销等,在实际运用中还可以加注一个备注栏,便於将铺货中的注意亊项和建议写进去,也可以加注一些其他项目,以便於以后的管理.表2铺货失败记录表注:填写此表选择部分用“√”选择,客戶编号用城市电话区号区分不同城市终端;写此表的目的主要是为了市场信息的收集,同时,为以后铺进此终端研究对策之用.表3铺货跟踪服务表注明:商业性质和商店类型直接注明,现款或赊销用“√”选出,第二次拜访注意调查宣传品情况,价格怎样,库存多少,货架位置等,以便於分析销售,广吿等相关情况等. 另外在铺货前还应设计铺货结构分析表,主要分析产品在不同类型商店的铺货情况,以便於研究营销战术和促销组合.表4铺货结构分析表注明:铺货完毕一定要进行铺货结构分析,铺货终结日一般指起动期的集中铺货的一个阶段的终结,并不是指铺货的终结,分析结果一是要对表格内要素进行总结,并总结铺货得失,及对铺货和营销的建议等.(13),考虑终端进入协议书. 现在许多大中城市的重要零售商在进入其商场时必须交纳一定的入场费才能给你相应的货架陈列商品,否则无法进入卖场. 另如果要获得指定货架和陈列位置和规定的面积,更要提高产品进入市场的费用,许多企业因无此意识,没有预算这部分费用而惨遭失败. 如某企业在上海投入了近数百万的广吿费,而无视上海第一百货,华联,联华等大型卖场和大型连锁零售企业的要求,在上海的市场推广严重受阻. 这主要是由於零售商品牌优化管理和货架优化管理所决定的,説白了,零售商要利用有限的空间获得最大的利润. 另外,企业方又要对零售价格进行约定,防止破坏价格体系.终端协议书的要素:除合同的常见要素外,供货方对终端要约定价格,终端陈列要求等,终端对供货方要约定促销要求等,具体中通过会议形式确定并草拟.(14)准备好铺货所需的相关文件的复印件,最好所有铺货人员人手一份,以便於终端的联系.(15)铺货赠品的准备,要保持以下三原则:A,实用,高形象,低价位. B,有一定的宣传意义. C,有利於铺货率的提高.(16)要处理好对批发市场,大型连锁与一般终端铺货区别. 主要是价格与回款,让利的区别等.步骤二:实施铺货1.每日早晨上班时必须召开铺货的例会,主要目的:(1),传达每日铺货的总目标,然后分组细化目标到人.(2),检查铺货人员的准备工作是否做好,如是否系列,图表带好带足,名片,笔,铺货协议书,社区图表等都已准备好.(3),简単的培训和鼓气,让铺货进展更顺利.(4),时间要短,不宜超过30分钟,另为了有效开展工作,铺货期间上午上班时间宜提早30分钟.2.每日下午下班前必须召开铺货总结会议,主要目的(1),检查每日总目标完成情况,每组目标完成情况;并要分析目标完成背后的原因,以便於第二天科学计划目标.(2),各组及时汇报铺货过程遇到的困难,并集思广益思对策.(3),统计相关图表数据.(4),在城市地图上及时注明已铺网点,以便於推广工作的跟进.3.铺货中应注意的亊项:(1),严格按铺货方案进行操作,各类人员各司其职.(2),铺货中一定要约定所有终端尽量统一零售价.(3),所有人员必须遵守铺货过程中的纪律,如有违反,必罚无疑,以确保整个铺货队伍的纪律性,行动统一性.(4),注意铺货分阶段,分类别进行推进.(5),铺货中要注意铺货中的礼仪形象,以增强客戶信心.(6),铺货中一定要经常计划总结,培训,确保铺货顺利进行.。

在家创建小型自制化妆品品牌

在家创建小型自制化妆品品牌

在家创建小型自制化妆品品牌自制化妆品品牌在当今市场上的需求量越来越高。

许多消费者更倾向于使用天然原料制成的产品,同时也希望能找到特别适合自己需求的个性化妆品。

在家创建小型自制化妆品品牌是一个具有潜力的商业机会。

本文将探讨如何从零开始,在家中成功创建自己的小型自制化妆品品牌。

第一步:市场调研在创建自己的化妆品品牌之前,了解市场需求和竞争对手至关重要。

通过进行市场调研,可以确定目标受众的需求和偏好,以及目前市场上的竞争情况。

可以通过在线调查、面对面访谈等方式获取消费者的反馈和建议。

此外,了解竞争对手的产品、价格、销售渠道等方面的信息也是非常重要的。

第二步:产品开发在研究市场需求后,根据得到的数据和信息,开始进行产品开发。

选择天然原料,如植物提取物、精油等,以确保产品的天然和无刺激性。

可以尝试不同的配方和制作方法,以找到最佳的产品组合。

此外,确保遵守卫生和安全规范,以确保产品的质量和安全性。

第三步:品牌定位根据目标受众的需求和喜好,确定自己的品牌定位。

你的品牌可以专注于某个特定领域,如有机化妆品、护肤品、彩妆等。

给品牌取一个吸引人的名字,并设计一个独特的标志和包装,以增加产品的辨识度。

在这一步中,你还可以考虑你的品牌的核心价值观和宣传口号,以吸引目标受众。

第四步:渠道选择选择适合自己的销售渠道也是至关重要的。

可以选择在线销售平台,如电商网站和社交媒体,以及销售到零售商或直接销售给消费者。

确保选择能够达到目标受众的销售渠道,并且与你的品牌定位相符。

第五步:品牌推广品牌推广是打造知名度和吸引更多消费者的关键步骤。

通过社交媒体营销、宣传活动、试用装等方式,让更多的人了解你的品牌和产品。

与影响者合作或寻找合作伙伴,也有助于扩大品牌的影响力。

在推广过程中,时刻牢记品牌的核心价值观,并与消费者建立真诚的沟通和联系。

第六步:客户服务提供优质的客户服务可以帮助你的品牌获得长久的忠实消费者。

回应客户的问题和反馈,并尽可能满足他们的需求。

化妆品销售技巧和话术大全

化妆品销售技巧和话术大全

化妆品销售技巧和话术大全对于一家化妆品店来说,导购其实是我们整个店的“外交大使”:培训好,会给店面带来更多的销售业绩,因此,培养销售技巧和语言表达能力非常重要。

下面给大家带来化妆品销售技巧和话术,来了解一下吧。

1.客户问“这里有xxx产品吗”:①对不起,本店暂时售罄。

其他分行都有,如果需要,我可以要求公司尽快发货(可以录音,有的话打电话)。

②对不起,没有这个品牌的化妆品,但是我们有和它一样效果的化妆品,现在很多顾客都在用这个。

③是的,这个卖得很快,回头客也很多。

(说这更符合客户的观点,其实等于是在夸奖客户的选择)。

④是的,这个卖得很快,正在促销中。

(诱导顾客购买)。

2.顾客进店后,自由走动,不说话也不找具体的商品:①如果方便的话,我会免费为您化妆。

②这是公司的宣传海报,活动中有很多产品,大家可以看看。

(客户可能在阅读宣传册后对某款产品感兴趣,导购可以抓住机会进行促销)。

3.当客户对某个产品犹豫不决时:①我给您一个新的来把它包起来。

②这是给您的礼物。

再给您一张会员卡,以后会有更多优惠哦~(此时顾客处于徘徊期,导购应主动上前,积极引导顾客支付购买。

)顾客离开店面时,无论成交与否,都应该提前一步向顾客敞开大门,并笑着说:“慢慢来”。

如果销售不成功,但客户确实有很大的消费能力,可以给她一些试用的套装或赠品,让客户回去试用,积极开发潜在客户。

如何提高化妆品销售技巧和语言交流能力?一是要自己积累经验,二是可以多看销售方面的书籍。

想要做好销售行业,就必须有足够的经验,比如什么样的客户应该推荐什么样的产品,如何与客户建立良好的关系等等,这些都是您需要一步步积累的一步一步总结,如果您是新手,也可以请教前辈。

您有更好的语气和更谦虚的态度,很多前辈会愿意告诉您这方面的一些经验。

常见销售话术技巧及临场应对:处理顾客“我不需要化妆品”拒绝的技巧:1.赞美顾客拥有的健康皮肤。

2.强调岁月是女人最大的敌人,要有长久的青春更需要保养。

化妆品运营方案(3篇)

化妆品运营方案(3篇)

化妆品运营方案(3篇)化妆品运营方案篇一一、竞争环境分析二、产品策略三、价格策略四、经销商和分销策略五、推广和促销规划六、终端管理规划七、广告和媒体策略市场竞争环境简要分析1、化妆品:化妆品是市场中发展最快的一个分类市场。

中国广大的地理区域,使得高、中、低不同层次的化妆品都有相应的规模化群体。

由于产品的细分化进程加快,目前,市场处于多品牌竞争状态,品牌起伏较大。

2、通过对市场环境的简单分析,基本启示如下:化妆品——不仅市场容量大,而且,仍然有较大的市场发展空间;可以作为公司重点培育的市场方向。

二、定位目标群体主要目标群体即我们产品的目标人群及消费人群的购买率和购买能力有多3、以大学生和白领等阶层为目标消费群体;.产品定位为中高端产品;1女生市场,靠化妆品和装饰品推广我们公司(当然也可以打入男生市场)大概方案:一、在校园招聘销售代理。

二、和学生会联合举办面霜选美选秀比赛2男生市场,经常上网的男生一般都迷恋网络游戏,我们可以通过游戏把我们公司产品推广。

3综合市场,校园目前情侣关系的很多,我们可以利用这一机会,推出一些有特色的产品,就像提到当当就知道图书一样。

当校园学生提到亿国就知道我们在情侣饰品,礼品,服饰有特色的话,那么我们公司在校园的前景就很大了。

女性市场历来是商家争夺的焦点,3月8日妇女节前的竞争就更为激烈。

几乎没有人不知道:“女人的钱好赚,有钱女人的钱更好赚”。

但如今商家云集、营销手段严重同质化,许多企业不得不苦叹:现在的女人太聪明,其实从她们身上掏钱并不容易。

首先,锁定目标市场——上流社会的中年女性。

在有鱼的地方钓鱼,必须首先发现“鱼群”在哪里。

她她们的消费具有排它性,普遍具有“只买贵的不买对的”消费心理。

有钱女人对产品或者服务的价格并不敏感,只要有好的产品或服务,她们会趋之若骛。

要想从有钱女人身上“掏腰包”,必须抓住她们的“心”。

二、产品策略产品优势(功能、卖点、利益点)在营销导向下的产品首先,产品的主要功能要与目标群的用需求相对应,满足目标群的使用;其次,产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应,并与顾客的心理需求相对应;再次,增加产品的附加值,附和顾客的潜在感情需求,如服务、文化等;原因:1、祛斑美白不是新概念,我们必须建立自己的产品优势我们应该建立的产品策略。

怎么开网店新手入门?15步

怎么开网店新手入门?15步

怎么开网店新手入门?15步开网店已经成为了现代商业的一部分,而且随着互联网的普及,开网店已经成为了越来越多人的创业选择。

但是,很多人不知道从哪里开头,怎么开网店新手入门?一起来看大施网络营销为您独家带来的15个开网店步骤。

(全文3600字,大施版权全部,侵权必究)怎么开网店新手入门1.选择合适的电商平台新手在开设网店之前,需要选择一种适合自己的电商平台。

目前,市场上有很多知名的电商平台,例如淘宝、京东、拼多多、天猫等等。

您需要依据自己的产品类型、目标用户群、平台的收费标准等多方面因素来选择适合自己的电商平台。

2.注册商家账号选择好电商平台之后,您需要注册一个商家账号。

不同的电商平台注册方式不同,但是一般都需要供应相关的身份证明、企业资质证明等文件。

在注册商家账号的时候,您需要填写具体的店铺信息,例如店铺名称、店铺地址、联系方式等等。

3.选择产品和供应商新手在开设网店之前,需要选择自己要销售的产品和供应商。

选择产品的时候,您需要考虑市场需求、竞争状况、产品质量等多方面因素。

选择供应商的时候,您需要考虑价格、品质、售后服务等因素,这些都是开网店新手入门的基本功。

1.市场需求:了解市场上哪些产品最受欢迎,哪些产品有潜在的需求。

2.竞争状况:了解竞争对手的产品种类、价格、质量等信息,找到自己的产品差异化点。

3.产品质量:选择质量较好的产品,以供应更好的客户体验。

4.价格:选择价格合理的产品,以提高销量和竞争力。

5.品质:选择品质较好的供应商,以确保产品的质量。

6.售后服务:选择供应良好售后服务的供应商,以保障客户的权益。

4.拍摄产品照片和视频拍摄产品照片和视频是网店销售的重要环节。

您需要拍摄清楚光明的产品照片和视频,以便让潜在客户更好地了解您的产品。

在拍摄产品照片和视频的时候,您需要留意灯光、角度、背景等方面。

1.灯光:选择光明的灯光,以便让产品更加清楚光明。

2.角度:选择合适的拍摄角度,以便让客户更好地了解产品的外观和细节。

化妆品销售技巧销售10个步骤

化妆品销售技巧销售10个步骤

化妆品销售技巧销售10个步骤化妆品行业一直以来都是一个充满竞争的市场。

为了在这个行业中取得成功,销售人员需要掌握一系列的销售技巧和策略。

本文将介绍化妆品销售的十个关键步骤,帮助销售人员提高销售业绩。

第一步:了解产品销售人员首先需要对所销售的化妆品有深入的了解。

包括产品的成分、功效、适用人群等相关信息。

只有对产品了如指掌,才能在销售过程中自信地回答客户的问题,增加客户对产品的信任。

第二步:分析目标客户为了有效销售,在开始接触客户之前,销售人员应该对目标客户进行细致的分析。

包括了解客户的年龄、肤质、偏好等信息。

这样能够更好地理解客户需求,在销售过程中提供专业的建议。

第三步:创造良好的第一印象第一印象对于销售成功至关重要。

销售人员需要保持良好的仪表仪容,并热情友好地和客户打招呼。

通过积极主动地开启对话,建立良好的沟通基础。

第四步:提供专业的建议销售人员应该基于客户的需求和肤质特点,提供个性化的专业建议。

通过详细的解释,帮助客户了解产品的功效和适用场合等信息,增加客户对产品的兴趣与了解。

第五步:让客户试用产品试用是销售过程中的重要环节。

通过给客户提供试用装或试用体验,可以让他们亲身感受产品效果,增加购买意愿。

销售人员应该在试用过程中随时倾听客户的反馈,并解答他们的疑问。

第六步:强调产品的独特卖点销售人员需要重点强调产品的独特卖点,突出产品与其他竞争对手的差异化。

通过对比分析,告诉客户为什么选择这个品牌的产品,以及它如何满足客户的需求。

第七步:跟进维护销售人员需要保持与客户的良好关系,并及时跟进客户的购买意向。

在客户购买后,还应主动与客户进行回访,了解产品使用情况,并及时解答客户的问题。

这样可以增加客户对品牌的忠诚度。

第八步:提供售后服务售后服务是化妆品销售中的重要环节。

销售人员应该主动关注客户的体验,并提供专业的售后指导。

当客户遇到问题时,要有耐心地解答,并提供解决方案,保证客户对产品的满意度。

第九步:培养口碑和社交媒体影响力销售人员应该积极参与社交媒体,如微博、微信公众号等平台,与客户进行互动。

化妆品公司注册流程

化妆品公司注册流程

化妆品公司注册流程一、前期准备。

还有呢,得确定好公司的经营范围。

化妆品种类可多了去了,是做彩妆,像口红、眼影啥的,还是做护肤品,像面霜、乳液之类的。

或者是两者都做,这可得想清楚,因为这关系到后面注册的时候填写的信息。

要是你一开始写窄了,后面想再加产品种类,可就有点麻烦喽。

注册资本也得考虑好。

现在注册资本实行认缴制,不需要一下子拿出那么多钱,但也不能乱写个天文数字。

要根据自己的实际情况和发展规划来定。

要是写得太高,到时候承担的责任也大;写得太低,可能又显得公司没实力。

二、注册地址。

这注册地址也是个关键。

你得有个合法的地址用来注册公司。

可以是自己租的办公场地,要是你刚开始创业,资金不是很充裕,也可以考虑用那种共享办公空间的地址。

不过要注意哦,这个地址必须是能用来注册公司的,有些住宅地址是不行的,除非你能把它改成商业用途,但这又涉及到一些手续,挺麻烦的。

三、工商登记。

接下来就到工商登记这一步啦。

这时候你要准备好各种材料,像公司章程、股东身份证明、注册资本证明这些。

把这些材料都准备齐全,然后就可以去工商局提交申请啦。

工商局的工作人员会审核你的材料,如果有啥问题,他们会告诉你,你就得赶紧修改。

这个过程可能会有点反复,但是别着急,耐心点就好。

四、税务登记。

等工商登记完成,拿到营业执照之后,可别以为就大功告成了。

咱还得去税务部门进行税务登记呢。

这税务登记可重要了,关系到公司以后交税的事儿。

要确定好公司是一般纳税人还是小规模纳税人,不同的类型交税的方式和税率可不一样哦。

在税务登记的时候,工作人员也会给你讲讲一些税收优惠政策,你可得好好听着,说不定能给公司省不少钱呢。

五、办理相关许可证。

化妆品公司呀,还得办理一些特殊的许可证。

比如说生产许可证,如果你的公司是自己生产化妆品的话。

这个许可证的办理要求比较严格,要符合一定的生产环境、设备、人员资质等条件。

还有化妆品经营许可证,不管是生产还是销售,这个证都很重要。

办理这些许可证的过程中,要按照相关部门的要求来准备材料,一步一步地走流程,可不能马虎。

化妆品销售10个步骤PPT37页课件

化妆品销售10个步骤PPT37页课件

不同的顾客运用不同的FAB
案例:蕃茄汁FAB推销法则:
课堂练习
针对不同客群,利用FAB法则介绍海参产品。
一.资料来源:
(一).产品的宣传册(说明书)
产品的宣传册是在介绍该产品的基本特性和功能,所以我们可以从中,找到基本资料加以运用。
(二).和竞争品牌的比较
把我们的产品和竞争品牌做一客观的比较,找出其中的异、同点加以运用。
如何处理价格的异议
错误的价格异议处理案例:这样的价格还嫌贵? 顾客:这个商品的价格好像偏贵,能不能再便宜点呢? 营业员:这样的价格还嫌贵?你到哪里去找哦。这种回答是与顾客对抗的表现,它的潜台词就是嫌贵了你就别买。你到底想不想要? 顾客:这个商品你们能不能把价格讲实在点? 营业员:你到底想不想要?或者多少钱你要?说个价。这种回答会让顾客想还是货比三家多问问行情为好,免得上当。我们这里从不打折! 顾客:你好,你们的海参打几折啊? 营业员:我们这里从不打折!这样的回答会让顾客觉得被泼冷水了,心里肯定极不舒服。
FAB法使用原则
(3)主次分明 介绍产品除了实事求是、清晰简洁外,还要注意主次分明。不要把关于产品的所有信息都灌输给顾客,这样顾客根本无法了解到你的产品的好处和优点,那么他也不会对你的产品有兴趣了。我们在介绍产品时,应该是有重点、有主次。重要的信息,比如产品的优点、好处,可以详细的阐述;对于一些产品的缺点、不利的信息我们 可以简单陈述,而且这种陈述必须是有技巧地说出来。
五、商品介绍说明
顾客产生购买欲望后,不一定会立即购买,有的还要进行比较、权衡,直到对商品充分信赖,才会下决定。这个过程,营业员要做好商品说明的工作。 商品说明就是介绍商品的特性、优势和给顾客的利益点,这样要求营业员对商品知识、功能准确详细的了解,对顾客进行专业、标准的商品介绍。

化妆品销售技巧培训

化妆品销售技巧培训

化妆品销售技巧培训培训目的, 掌握基础销售技巧, 有能力开展销售工作, 提高销售业绩培训内容一、良好的心态二、售前准备三、销售五个步骤四、售后服务一、良好的销售心态a: 销售的定义b: 销售人员的心态c: 良好的销售态度d: 设立目标“销售”的定义:随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。

试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定,如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任,如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗,※销售过程中销的是什么,答案:自己一、世界汽车销售第一人乔?吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗, 六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么,答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。

念——信念,客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢, 二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢,、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的※买卖过程中买的是什么,答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素; 三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

做好华莱的基本步骤

做好华莱的基本步骤

做好华莱的基本步骤做好华莱的基本步骤一、列名单:1、不要老寻找那些有疾病的人,有三高的人讲黑茶。

2、选择市场更不要有贫富之分,光挑穷的讲也不行,光给富人讲也不行!选择人才的三个条件:1、找好人,必须德行好,人品好!2、看他是否满足现状,想不想通过自己的努力让父母过更好的日子,让子女受高等的教育,所以要选有想法的人!3、看他是否对家人,子女,朋友有责任心,一定选有责任心有爱心的人。

列名单时不做判官,越大越好,层次越高越好。

1、不要死盯一个人,死盯住一个人会浪费时间,影响你找能人的机会。

2、名单要整理、补充和调整,名单不整理等于没有。

建议你找如下类型人:1)、以前做过直销或正在做直销的人;2)、做过保险或正在做保险的人;3)、城镇下岗职工、农村农民工有赚钱欲望的人。

4)、美容美发店的老板;5)、刚退二线或刚退休的领导人;6)、在传统行业里做得比较成功但又收获不大的人;7)、有经济头脑想创业的大中专院校毕业生找人五先五后原则:1) 先学习,后找人;2) 先找本地人,后找外地人;3) 先找做过直销的人,后找其他行业的人;4) 先找高层次的人,后找一般层次的人;5) 先找最相信你的能人,后找一般有赚钱欲望的人。

二、沟通:如何运用ABC法则(沟通高手3—5分钟切入主题,25分钟三板斧讲解完毕)三农企业,不可复制的有神奇功效的产品,人性化计划,均复制,互助的)(一)会前:在会前“A”应该做些什么呢注意:所有能借力的都叫A1、“A”要了解“C”的情况,比如C是产品型的还是事业型的,家庭状况,兴趣爱好等。

2、决不迟到,如果“C”是一个大老板,她非常有时间观念,可能就是因为你的不守时,让她觉得你对这个生意不重视,当然她也不会重视,这样一个老鹰就被你的不守时给扼杀了。

因为一个成功的领导人一定是守时的,他会把握时间,会提早做好准备的。

3、要能得体的应对,不要答非所问,通过交流,让对方感到你们很投缘,谈得很舒服,让他感到你的诚恳。

化妆品销售技巧培训

化妆品销售技巧培训

化妆品销售技巧培训培训目的掌握基础销售技巧有能力开展销售工作提高销售业绩培训内容一、良好的心态二、售前准备三、销售五个步骤四、售后服务一、良好的销售心态a: 销售的定义b: 销售人员的心态c: 良好的销售态度d: 设立目标“销售”的定义:随着社会商业化程度地增加,销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品,获得客户的认同,每个人都需要培养销售能力。

试想,如果上班族不懂得销售自己的创意,如何获得老板的肯定?如果医生不懂得销售自己的专业,怎么会获得病人的信任?如果老师不懂得销售自己的知识,学生会追随他吗?※销售过程中销的是什么?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么?答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。

念——信念,客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的※买卖过程中买的是什么?答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

化妆品品牌建设三步曲

化妆品品牌建设三步曲

维普资讯
管理
“ 六线原理 ”如下 图所示 。

六线原理 , 主攻心脉 ,以推为主 。 熟透此 法者 , 往往 在招 商上都是 赢者无敌。 必须说 明的是 ,推广 中对 品牌 的包 装策略 ( 非指产 品包装 ) 是至 关重要 的。比如 , 诸多公司不惜重金 ,邀请明星来包装品牌 , 扩大 品牌 的知名度 。或者 ,企业参 与公益活 动等 等。
品牌建设第三步 :品牌维护

位 美人走在大街上 ,突然她随 口向空中吐出一道 白弧 ,你还会
认为她美吗7一个非常知名的化妆品品牌, 可是在它的加盟店里陈列散
乱, 美容师坐在店里嗑瓜子 、 随意谈笑 , 你对这个产品还有信任度吗? 要 维护 品牌 , 首先要明确品牌的形象特征 。 它应该具备 4 个特征 :
首先是人, 品牌具有人的人格, 虽然不会说话, 但它身上却表达着人的
思想 , 体现着人的个性 ; 其次 品牌 是企业 , 无论哪一 品牌 , 都会有个归
属 ,产于哪 ,生于哪 ;再次品牌是符号 ,海报 、广告 、形 象代 言人 ,包
括员工等都是品牌的传播符号, 使品牌的 “ 品味” 不变, 保持并延续品
提 案等 。策划 的最终 目的是论证 产品是否具备开发的可能性。前 期开发中 , 策划总
建设 只有起步 ,没有终点 ,即使产品生命终 结, 也不意味着品牌已死 。 近年来 , 市场上消
监承担着项目执行人的作用,主要是完成品牌的 “ 品味”和设定 “ 品位”工作。 销售部门是战场的先锋, 在开发中为参谋顾问角色。 主要协助策划人员提供市
宣传上温柔且低调在产品尚未进入测试期间化妆品公司一般以保密为宜不可过早对外宣布产品开发商业信息如概念系列功效特点等以防对手公司获悉情报后赶在前面开发出产品或被对手获知后采取圈土政策在经销商中筑起一道防火墙

开家化妆品连锁经营店的注意事项

开家化妆品连锁经营店的注意事项

开家化妆品连锁经营店的注意事项加盟化妆品连锁经营店的六大要素:一、化妆品加盟选项目,一定要做好充分的市场调查和认证分析。

1、选好适合本地生存、发展的行业。

一定要实事求是根据本地消费者习惯、消费趋势和实际购买力去考察。

2、选择好东家。

一定认真、细致的对盟主的运营时间、规模及现状,方方面面进行一线的考察。

要做到用脑、用心去观察,不要仅凭“眼睛”。

选择东家项目时,一定要考虑该项目市场现今是否很成熟,是否有好多成功的样板市场。

投资新行业时,一定要万分之慎重。

因为它存在一个市场导入过程,而这个过程有可能很长,而且不是你多能承受的。

二、化妆品加盟选好项目后,应该虚心学习“经营秘籍”。

一般成功的连锁盟主,都有自己久战江湖锤炼出的“经营秘籍”。

做为加盟者,要想快速让自己的店High起来,一定要潜心学习,揣摩这些“经营秘籍”,而且尽量不要打折扣,要做到100%Copy。

三、化妆品加盟选址是连锁经营加盟的至关关键。

提到Copy,一定要把盟主的选址要义领悟至精。

而后要花大力气去做好选址工作。

选址的好坏(其实就是如何与自己的目标客户最近距离亲近),直接关系到你的加盟店能否尽快赢利,甚至关系到存亡。

四、化妆品加盟开业聚人气,这是长期迎客的首步。

万事俱备,只等东风。

那么开业前一定要费一些思量,去考虑如何赚足人气,赚足眼球。

这时你需要Copy盟主的一些谋略,同时也要自己来一些创意,毕竟你就在属于自己的市场一线嘛。

创意的目的就是一个:聚人气!五、化妆品加盟个性化服务,是你脱颖而出的绝招。

作为加盟者,你已经有盟主这一块金字招牌了,但是千万不要以为高枕无忧啊!一定要把自己平时的工作做深、做透、做细。

无论盟主有多厚的经营诀窍,无非都是从满意客户这个角度出发的。

所以,你也要从提升客户满意这个角度出发,挖掘出盟主没有做过的亲情化、人性化的动作,使你来源于盟主,但在某些服务方面却高于盟主。

做到个性化的服务,使你在诸多加盟者里脱颖而出,在目标客户的心理定位好??这里是最不一般的!服务至上,一定要贯彻到平时的经营过程中去。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

如何开化妆品店
不开店不知道开店苦,开家化妆品店,看上去蛮容易,但真正经营起来其实里面的门道也很多。

一些自己创业的年轻人,因为本身经验不是很丰富以及可运用的资金也不是很多,因此如何利用小本钱开好一家化妆品专卖店受到很多投资者的关注。

一、自己经营模式的确定
按照化妆品行业销售渠道未来的发展,应该是专卖店与大型百货商店、大型超市三足鼎立的局面。

百货商场的专柜的是高端的路线,吸引一些高消费的群体;超市他们是大而全的发展思路,产品包罗万象,以出售产品换取利润;而化妆品专卖店要想成功经营,必须走差异化路线,要有特色化的经营思路,做到小而精,除了销售特色化的产品外,还能为顾客提供更贴心的服务,这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

如果确定要开一家化妆品专卖店,那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来,你是要经营一个品牌的化妆品,还是要经营多个品牌的化妆品。

除了护肤品外,是否还要店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食品等。

如果经营模式确定了,我们就好来确定品牌主,来选择你的进货渠道。

二、自己品牌的选择(或者说是选择进货渠道)
专业的化妆品专卖店,一般采用的都是连锁加盟的形式,由品牌主授权你在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。

比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。

加盟这样的店一般安全系数比较大,由品牌主直接给你供货,省去了中间环节,不用担心假货、水货以及货源不足等问题。

只是可能品牌主对加盟商要求比较高,投资要稍微高一点。

还有一种就是自己开店,自己来进货,但这样子相对来说,你遇到假货、水货的可能性就比较大(当然,除非你一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化妆品)。

开这样的店,应该讲整体的品牌形象不会太好,时间久了顾客就会流失很多。

并且你的货源也得不到保障。

但这个店可能会有一点优势,就是经营的产品品种会非常的丰富,化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。

但这样子一来,你化妆品专卖店的特色就会丢失。

(这样的店,进货大家就各显神通了)
另外,最近市场上还出现了一些所谓的"化妆品品牌折扣店",以2-3折的低折扣价格提供知名品牌的化妆品给加盟商,这
种大家要多思量。

你想一下,各个知名的化妆品牌都是独立的运作渠道,他们不可能都把自己的产品以2-3折的价格卖给这些所谓的化妆品加盟公司,再由这些化妆品公司卖给你们,他们赚什么呀?呵呵!
三、店铺选址
好了,品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了,那么就该选址了。

选择经营地址,非常重要,一个好的商铺,你的小专卖店起码成功了60%。

选址可以参考以下的内容:
1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区;(比如:北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方)
2、人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区;(如果你的小店还提供皮肤护理服务,选择这种地方不错)
3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺,目标为高消费的白领群体;
4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

四、店铺装修
地方选好了,就开始要装修了,如果你是连锁加盟的店一般都会由公司给你装修设计图,根据公司规定的风格来装修,一般设计的装修档次都比较高,费用可能要稍高一些。

如果你的店不是加盟店,是自己进货的那种专卖店,则装修风格则可以按照自己的喜好来确定,但近量要做到简洁、明快、光线明亮,布局整洁,产品布置有条理,门头一定要漂亮。

(否则别人一看你门头就不会进去)
五、首次配货(或者进货)
如果你是加盟店则可以跟你的总部客服部门一起沟通适合你当地销售的产品,因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样,刚开始的时候,也许配的货不是很正确,但一般来说,如果你是加盟的品牌,那么他们一般会有3个月的退换货期,可以退换货。

这点风险是非常小的。

但如果你不是加盟的店,而是自己去批发市场进货,那开始可就要思考清楚了,自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品,否则,很难退换,到头来咂在自己手里了。

一般如果你是加盟的品牌,他们会给你一些相关产品的折页,让你开业或者日常营业中发给消费者。

六、店铺布置(简)
关于店铺的布置就不多说了,你要是加盟店,就按照总部的指导来做,如果你不是加盟店,自己进货的专卖店你就按照自己的喜好来布置。

产品的摆放很有学问,价钱贵、利润高的产品要
摆放视线相平的地方,不能摆太多,否则别人会认为不值钱,过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜,促销的产品适合多摆一下,把他堆放多一点。

(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花,但不能太多了,否则就模糊了焦点)
七、人员招聘
如果你的店铺不是很大,加上你,再招一个员工就行了,但要求皮肤要好,形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择,但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产品,了解产品知识,这样给顾客讲起来,就不会有问题了,因为您要知道,您是意见领袖,您和销售人员要教育顾客该使用什么样的产品,如何使用产品。

销售技巧和专业知识的掌握对您的销售业绩有很重要的影响。

八、开业大吉
办照(省略)如果你要是卖营养保健食品则需要办理卫生许可证,你的店员要办理健康证。

好了,经过一段时间的准备。

该开业了,开业的准备工作一定要充分,不要着急开业,要等所有的准备工作办妥。

开业一个月这段时间人气非常重要,所以宣传一定要到位,比如DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些(北京、上海的MM就不适合在报纸上做广告,太贵了)。


条件的话,还可以在地方电视台做一些字幕广告或者形象开业广告。

开业一定要做一些优惠活动,比如进店赠送礼品、买产品打8折等,或者满多少送什么东东等。

当然礼品要有特色,要适合MM 们的需求。

另外,开业的时候要发动你的周边朋友、亲戚光临支持你哦,让他们都来你店里买产品。

但刚开业的时候,因为好多事情需要熟悉,要磨合,千万不要忙中出乱,导致损失。

相关文档
最新文档