会展信息系统 第四章、主办商管理信息系统
会展信息系统 第五章、展览馆信息管理系统
会展信息系统第五章、展览馆信息管理系统在当今数字化的时代，展览馆作为展示各类文化、艺术、科技等成果的重要场所，其信息管理系统的重要性日益凸显。
一个高效、完善的展览馆信息管理系统不仅能够提升展览馆的运营效率，还能为参观者提供更好的服务体验。
接下来，让我们深入探讨展览馆信息管理系统的各个方面。
一、展览馆信息管理系统的概述展览馆信息管理系统是一个综合性的软件平台，旨在整合展览馆内的各种信息资源，包括展览内容、展品信息、参观者数据、场地安排等，并实现对这些信息的有效管理、分析和利用。
该系统通过信息化手段，优化展览馆的业务流程，提高工作效率，增强决策的科学性。
二、系统的主要功能模块1、展览策划与安排模块这个模块主要负责展览的规划和日程安排。
工作人员可以在此输入展览的主题、时间、场地需求等信息，系统会自动进行排期和资源分配，避免出现时间冲突和场地不足的情况。
同时，还能为展览制定详细的策划方案，包括展览的布局、展品的摆放顺序等。
2、展品管理模块对展品的信息进行全面管理是系统的重要功能之一。
包括展品的名称、来源、年代、价值、所属类别等详细信息都能被准确记录。
此外，还可以对展品的状态进行跟踪，如在馆、外借、修复等，方便管理人员随时了解展品的情况。
3、参观者管理模块这个模块用于收集和管理参观者的信息。
在参观者购票或登记入场时，系统会记录其个人信息、参观时间、参观偏好等。
通过对这些数据的分析，展览馆可以更好地了解参观者的需求，为后续的展览策划和服务改进提供依据。
4、票务与销售管理模块实现展览馆票务的在线销售和预订功能，包括门票的种类设定（如全价票、半价票、团体票等）、价格调整、销售渠道管理等。
同时，能够实时统计门票的销售情况，方便财务部门进行对账和结算。
5、场地设施管理模块对展览馆内的场地设施进行管理，如展厅的面积、灯光设备、音响设备、空调系统等。
可以安排设备的维护计划，确保场地设施的正常运行，为展览提供良好的环境支持。
会展管理信息系统全套教案.docx
电子教案《会展管理信息系统》第一章绪论第一节当代经济和社会发展趋势一、信息社会的特征（一〉经济领域的特征1.劳动力结构出现根本性的变化2.在国民经济总产值中，信息经济所创产值与其它经济部门所创产值相比已占绝对优势3.能源消耗少，污染得以控制4.知识成为社会发展的巨大资源（二》社会、文化、生活方面的特征1 •社会生活的计算机化、自动化2.拥有覆盖面极广的远程快速通讯网络系统以各类远程存取快捷、方便案例讲解的数据中心3.生活模式、文化模式的多样化、个性化（三〉社会观念上的特征尊重知识的价值观念成为社会风尚2.社会中人具有更积极地创造未来的意识倾向二、环境变化带来的影响1.因特网和技术汇聚2.企业的转型3.经济全球化4.信息经济的崛起5.数字化企业的出现第二节管理信息系统的理论来源一、管理理论概述（一〉管理的概念管理是一个随着社会不断发展而具有多样化特征的动态概念。
（二）管理科学的发展阶段因此管理学形成后又可分为三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20 世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
二、信息理论（一〉信息与数据仁数据用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号举例。
描述5个人可以用5,五，伍，正，101, five, ☆，条形码等.2.信息经过加工过的数据对接收者有用，对决策和行为有显示和潜在的价值。
3 •信息与数据关系区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。
举例。
驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h,这是数据, 驾驶员采取加速或减速后，则成为信息。
（二〉信息的分类（三〉信息的特性客观事实性：信息的第一属性。
可压缩性：图形、摘要、模型等。
可共享性：可识别性：感官、仪器设备。
关于会展管理信息系统的应用方案
关于会展管理信息系统的应用方案1. 引言会展管理作为一个庞大的系统工程，需要管理大量的信息和资源。
传统的手工管理方式已经无法满足会展管理的需求，因此，会展管理信息系统的应用越来越受到重视。
本文将介绍会展管理信息系统的应用方案，包括系统架构、功能模块和技术选型等。
2. 系统架构会展管理信息系统的架构设计为三层架构，分为用户界面层、业务逻辑层和数据访问层。
2.1 用户界面层用户界面层是会展管理信息系统的前端部分，负责与用户进行交互。
用户界面层的设计应该考虑用户体验和界面友好性。
可以使用Web界面或移动应用作为用户界面。
2.2 业务逻辑层业务逻辑层是会展管理信息系统的核心部分，负责处理用户请求、调用数据访问层进行数据处理和业务逻辑判断。
业务逻辑层还可以实现一些业务规则和算法，确保系统的正常运行。
2.3 数据访问层数据访问层负责与数据库进行交互，包括数据的增删改查等操作。
数据访问层可以使用关系型数据库或NoSQL数据库，根据具体需求选择适当的数据库技术。
3. 功能模块会展管理信息系统的功能模块主要包括以下几个方面：3.1 参展商管理参展商管理模块负责管理参展商的基本信息和参展申请。
该模块提供参展商注册、参展申请、展位预订、合同签订等功能，方便参展商进行展会参展相关的操作。
3.2 展会管理展会管理模块负责管理展会的基本信息和展位分配。
该模块提供展会信息发布、展位管理、展位图绘制等功能，方便展会主办方进行展会组织和管理。
3.3 订单管理订单管理模块负责管理参展商的订单信息和支付情况。
该模块提供订单创建、付款确认、退款处理等功能，方便参展商和展会主办方进行订单管理。
3.4 数据统计分析数据统计分析模块负责对会展管理信息系统的数据进行统计和分析。
该模块可以生成各种统计报表和图表，帮助展会主办方了解展会参展情况和市场趋势。
4. 技术选型4.1 前端技术前端技术可以选择HTML/CSS/JavaScript等开发语言和框架，如React、Angular等。
4 会展管理信息系统概述
（2）在大型数据库支持下，同一会展主办公司的各届会展之间的数据完 全可以得到及时地归并和统一处理，实现信息共享，更好地确定观 众的行为习惯和价值评价，同时也减少重复采集的投入。
（3）通过决策支持系统，实现数据挖掘，实现对数据的深入利用。 （4）会展服务商通过共享信息可以为会展客户提供服务，例如：商务旅
3 会展管理信息系统的作用
实现体制创新
会展过程的策划
智能辅助决策
电子商务化
降低信息安全 风险
业务流程自动化
整合企业内外 资源
第二节 会展信息与会展信息的管理 1 信息
信息（information）一词对我们来说已并不陌 生，在人们的实际生活和工作中，每个人随时随刻 都在与信息打交道，都在不断地接收信息、加工信 息、利用信息。管理学家将人类与信息的关系比喻 为人与空气的关系一样重要。随着社会经济和科学 技术的迅速发展，信息在管理中的地位越来越重要。
3.4 会展信息管理的分析
根据会展的进程的特点，具有5个信息发展阶 段，即筹备阶段、接待阶段、会展期间、结束阶段、 休会期间，各个阶段出现的信息具有不同的特点。
会展管理信息系统应用方案
会展管理信息系统应用方案会展管理信息系统（Exhibition Management Information System，简称EMIS）是一种基于计算机技术和网络通信技术的信息管理系统，旨在提高会展管理的效率、准确性和便捷性。
EMIS可以集中管理会展活动的各项信息，包括展商信息、展品信息、展馆信息、参观者信息等，从而实现对整个会展过程的全面管理和控制。
EMIS的应用方案如下：一、系统分析与设计1.需求分析：在会展管理过程中，需要考虑到的因素很多，比如展商的报名和入场手续、展品的布置和摆放、参观者的导览和注册等。
通过调研和访谈，明确出系统的功能需求和性能需求。
2.系统设计：根据需求分析的结果，进行系统的设计，包括数据库设计、界面设计和功能模块设计等。
数据库的设计要充分考虑到信息的存储和查询效率，界面设计要符合用户的操作习惯和美观要求，功能模块设计要能够满足用户的需求。
二、系统开发与实施1.系统开发：根据系统设计的结果，进行系统的开发工作。
采用合适的开发工具和编程语言，完成系统的编码和测试。
在开发过程中，要注重代码的规范和注释，以方便后续的维护和升级。
2.系统实施：在系统开发完成后，进行系统的实施工作。
包括安装系统、配置系统和培训用户等。
系统安装要保证硬件和软件环境的兼容性，系统配置要合理分配资源，培训用户要针对不同的角色和权限进行培训。
三、系统运行与维护1.系统运行：在系统实施完成后，进行系统的运行工作。
包括系统的启动和关闭、用户的登录和退出等。
系统的运行要保证系统的稳定性和安全性，及时处理用户的请求和异常情况。
2.系统维护：在系统运行过程中，定期进行系统的维护工作。
包括数据备份和恢复、性能优化和安全加固等。
数据备份要定期进行，以防止数据丢失和损坏，性能优化要针对系统的瓶颈进行优化，安全加固要对系统进行漏洞扫描和修补。
四、系统评价与改进1.系统评价：在系统运行一段时间后，进行系统的评价工作。
包括用户的满意度调查和系统的性能评估等。
会展信息系统第四章主办商管理信息系统
会展信息系统第四章主办商管理信息系统在会展行业中，主办商扮演着至关重要的角色。
他们负责策划、组织和管理整个会展活动，确保其顺利进行并取得成功。
为了更好地实现这些目标，主办商需要依靠高效的管理信息系统。
这一系统能够整合各种资源、信息和流程，提高工作效率，优化决策制定，增强与各方的沟通与协作。
主办商管理信息系统涵盖了多个方面的功能和模块。
首先是展会策划模块，这是整个会展活动的起点。
在这个模块中，主办商可以设定展会的主题、目标、时间、地点等基本信息。
通过详细的规划和分析，确定展会的规模、参展商类型和预期观众数量。
同时，还能够对展会的预算进行初步估算，包括场地租赁、设备采购、宣传推广等各项费用。
接下来是参展商管理模块。
主办商可以通过这个模块对参展商进行登记、审核和管理。
收集参展商的详细信息，如公司名称、产品类别、展位需求等。
为参展商提供在线报名通道，方便他们提交申请。
同时，对参展商的资质进行审核，确保其符合展会的要求和标准。
在展会筹备过程中，及时与参展商沟通，提供必要的服务和支持，如展位布置指导、展品运输安排等。
观众管理也是主办商管理信息系统的重要组成部分。
这个模块可以用于收集观众的信息，包括个人基本资料、兴趣爱好、参观目的等。
通过对观众数据的分析，主办商能够更好地了解观众的需求和期望，从而有针对性地进行展会的宣传和推广。
在展会现场，可以通过电子门票系统、门禁系统等对观众进行管理和统计，了解观众的流量和分布情况。
展会营销与推广模块则为主办商提供了多种宣传渠道和工具。
可以制定线上线下的推广策略，如社交媒体宣传、电子邮件营销、广告投放等。
同时，能够对推广效果进行监测和评估，根据数据分析调整推广方案，以提高展会的知名度和影响力，吸引更多的参展商和观众。
财务管理模块对于主办商来说同样不可或缺。
它能够记录展会的各项收入和支出，包括展位销售、门票收入、赞助合作等。
进行财务预算的编制和控制，确保展会在预算范围内顺利进行。
会展公司会展管理信息系统的应用方案自考
会展公司会展管理信息系统的应用方案自考引言会展公司是指专门从事会展服务的企业，通过举办各种展览、会议、公开招标等活动，促进企业间的交流与合作。
随着会展行业的不断发展，会展公司面临着更加复杂的管理和业务需求。
而会展管理信息系统的应用正是为了满足这些需求而出现的。
本文将探讨会展公司会展管理信息系统的应用方案，并进行自考。
会展管理信息系统的定义会展管理信息系统是指通过计算机网络等技术手段，对会展公司的各项管理活动进行信息化处理和集成管理的系统。
它包括会展项目的策划、组织、执行和评估等各个方面，旨在提高会展公司的管理效率和服务质量。
会展管理信息系统的应用方案系统架构会展管理信息系统的基本架构包括前端展示、后端管理和数据库三个层次。
前端展示层主要负责展示会展项目的信息、展览布局图、参展商信息等内容。
后端管理层则负责对会展项目的筹备、人员安排、资金追踪等进行管理和协调。
数据库层则是存储和管理所有与会展相关的数据。
功能模块会展管理信息系统的功能模块包括会展项目管理、参展商管理、人员管理、财务管理、数据分析等。
会展项目管理模块负责策划会展项目、制定项目计划、安排展览布局等。
参展商管理模块负责管理参展商报名、支付参展费用、提供参展商信息查询等服务。
人员管理模块负责人员的招聘、安排、培训等工作。
财务管理模块负责财务数据的记录、报表生成和资金流向的追踪。
数据分析模块则负责对会展数据进行统计分析，为会展策划和决策提供支持。
实施步骤会展管理信息系统的实施包括需求分析、系统设计、系统开发、系统测试和系统部署等步骤。
需求分析阶段需要深入了解会展公司的管理需求，并确定系统的具体功能和特点。
系统设计阶段则是根据需求分析结果，进行系统架构设计、数据模型设计等工作。
系统开发阶段则是根据设计进行程序编写和数据库建模。
系统测试阶段则是对已开发的系统进行功能测试、性能测试和安全测试等。
系统部署阶段则是将已完成的系统投入使用，进行培训和技术支持。
关于会展管理信息系统的应用方案
关于会展管理信息系统的应用方案会展管理信息系统作为一种专门为会展行业设计的管理工具，在会展行业发挥着重要的作用。
它能够帮助会展公司和组织高效地规划、组织和执行各类会展活动。
本文将探讨会展管理信息系统的应用方案，以提高会展行业的管理水平和效率。
一、会展管理信息系统的定义与功能会展管理信息系统是指一个集成了会展管理各个方面的功能模块的应用软件系统。
其主要功能包括但不限于：会展计划与预算管理、展馆资源管理、展位预订与分配、参展商管理、观众管理、会议日程安排、数据分析与报表生成等。
二、会展管理信息系统的应用场景1. 会展计划与预算管理会展公司通过会展管理信息系统可以制定详细的会展计划，并进行预算管理。
系统能够提供可视化的数据分析和报表，帮助企业决策者更好地掌握会展活动的成本和效益，从而更好地制定会展策略。
2. 展馆资源管理会展场馆是举办展览的重要基础设施，通过会展管理信息系统，管理者可以实时查看各个展馆的可用资源、租赁情况以及场馆状况等信息，为参展商提供准确的场地选择和预定服务。
3. 展位预订与分配参展商通过会展管理信息系统可以在线查询展览平面图、了解各个展位的位置和尺寸等信息。
同时，他们可以方便地进行展位预订和分配，减少了繁琐的人工操作，提高了操作的效率和准确性。
4. 参展商管理会展管理信息系统能够对参展商进行全面的管理。
通过系统，可以记录和管理参展商的基本信息、参展历史、参展需求等，为参展商提供个性化的服务。
同时，系统还可以提供展商之间的交流平台，方便他们进行信息共享和商务合作。
5. 观众管理观众是会展活动的重要组成部分，通过会展管理信息系统，可以实现对观众的预登记、门票销售、入场管理等操作。
同时，系统还可以通过数据分析为展商提供观众统计和分析报告，辅助他们更好地了解目标观众群体。
6. 会议日程安排会展活动通常伴随着各类研讨会、论坛等会议活动。
会展管理信息系统可以帮助组织者进行会议日程的安排和管理，包括会议议程的制定、参会人员的管理、会议材料的分发等，提高会议的组织和执行效率。
关于会展管理信息系统的应用方案
关于会展管理信息系统的应用方案摘要：会展行业在现代社会中发展迅速，但传统的会展管理方式已经无法满足日益增长的需求。
为了提高会展管理效率，降低成本，会展管理信息系统成为了一个关键的解决方案。
本文讨论了会展管理信息系统的概念、特点和功能，并探讨了如何有效地应用会展管理信息系统来提升会展管理质量。
1. 引言会展是一种重要的商务活动形式，不仅为企业提供了展示产品和服务的机会，还为企业之间搭建了沟通和交流的平台。
然而，传统的会展管理方式存在一系列问题，如信息不透明、沟通缺失和效率低下等。
因此，引入会展管理信息系统成为了一种必要的选择。
2. 会展管理信息系统的概念会展管理信息系统是指利用现代信息技术，对会展活动进行计划、组织、控制和评估的一种系统。
它通过数字化的方式，将传统的会展管理过程转化为高效、可控的数字化操作，提供全方位的会展管理功能。
3. 会展管理信息系统的特点（1）集成性：会展管理信息系统可以整合各个环节的管理信息，如展览策划、展位管理、展品信息、参展人员管理等，实现信息的互通和共享，提高沟通效率。
（2）智能化：会展管理信息系统可以通过数据分析和智能推荐等功能，协助会展策划人员进行决策和优化会展资源配置，提高会展效果。
（3）可扩展性：会展管理信息系统可以根据需求进行灵活的功能扩展，适应不同规模和类型的会展活动。
（4）安全性：会展管理信息系统采用安全防护措施，保护敏感信息的安全，防止信息泄露和数据损坏。
4. 会展管理信息系统的功能（1）展览策划：会展管理信息系统可以协助会展策划人员进行展览规划、展位布局和时间安排等工作，提供智能化的展览策划方案。
（2）参展人员管理：会展管理信息系统可以实现参展人员的注册、签到、信息记录和名片交换等功能，方便参展人员管理和交流。
（3）展品管理：会展管理信息系统可以对展品进行分类、标签、展示和检索等，提供全方位的展品管理功能。
（4）日程管理：会展管理信息系统可以帮助参展人员规划会议日程、安排会议内容和预定会议室等，提高会议的效率和组织能力。
会展管理信息系统分析
会展管理信息系统分析一、系统需求分析1.会展信息管理：包括参展商信息、展品信息、展览信息、展馆信息等的录入、查询和统计功能。
2.参展商管理：包括参展商注册、展位分配、参展费用管理、参展商评价等功能。
3.展品管理：包括展品录入、展品展示、展品交易等功能。
4.展览管理：包括展览计划、展览安排、展览进程监控、展览评价等功能。
5.展馆管理：包括场地预订、场地规划、场地维护等功能。
6.线上支付：包括参展费用支付、展品交易支付等功能。
7.统计分析：包括参展商统计、展品统计、展览统计等功能。
二、系统设计1.系统结构设计：采用C/S架构，即客户端和服务器分别负责不同的功能模块。
2.数据库设计：设计统一的数据存储结构，包括参展商信息、展品信息、展览信息、展馆信息等。
3.用户接口设计：设计简洁、直观的用户界面，方便用户操作和管理。
4.安全设计：采用数据加密技术、访问控制技术等手段，保障系统安全性。
5.系统集成设计：与线上支付系统、展览执法系统等进行集成，实现数据共享和互操作性。
6.性能优化设计：对系统进行性能优化，提高系统的响应速度和稳定性。
三、系统实现1.硬件环境：选择适当的服务器和用户终端设备，保证系统运行的稳定性和性能。
2.软件环境：选择合适的操作系统、数据库管理系统和开发工具，确保系统的兼容性。
3.数据库建立：按照数据库设计将各种数据存储在数据库中，并建立相应的数据表和关系。
4.编码实现：根据系统需求，编写相应的程序代码，实现各个功能模块。
5.测试调试：进行系统测试和调试，确保系统的正确性和稳定性。
6.项目上线：将系统部署到生产环境中，进行数据迁移和用户培训，确保系统的正常运行。
四、系统应用1.会展管理机构：会展管理机构可以利用EMIS进行参展商的管理、展览的安排和场地的预订，提高工作效率和服务质量。
2.参展商：参展商可以通过EMIS进行参展注册、展位分配和费用支付等操作，提高参展效果和管理便捷性。
3.展品交易商：展品交易商可以在EMIS中进行展品的展示、交易和评价，促进展品的交流和商业合作。
会展信息系统 第四章、主办商管理信息系统
会展信息系统第四章、主办商管理信息系统在当今的会展行业中，主办商管理信息系统扮演着至关重要的角色。
它就像是一个高效的指挥中心，帮助主办商有条不紊地组织和管理各种会展活动，确保每一个环节都能顺利进行。
主办商管理信息系统的核心功能涵盖了多个方面。
首先是活动策划与筹备模块。
在这个阶段，主办商可以通过系统详细规划会展的主题、时间、地点、规模等基本信息。
系统能够提供各种模板和参考案例，帮助主办商快速制定出合理的策划方案。
同时，还可以对场地进行模拟布局，提前预估所需的设施和资源，比如展位数量、舞台搭建位置、观众休息区域等。
接下来是参展商管理模块。
主办商可以通过系统接收参展商的报名申请，对其资质进行审核和筛选。
审核通过的参展商信息会被系统自动录入，包括企业名称、展品类别、展位需求等。
这不仅提高了工作效率，还能减少人为失误。
而且，系统还能为参展商提供个性化的服务，如定制展位装修方案、安排展品运输等。
嘉宾与观众管理也是重要的一环。
主办商可以利用系统邀请重要嘉宾出席，并对观众进行登记和分类。
通过分析观众的来源、兴趣爱好、消费习惯等数据，为主办商制定精准的宣传推广策略提供依据。
比如，对于对科技产品感兴趣的观众，可以重点推送相关的高科技展品信息；对于喜欢文化艺术的观众，则推送更多的文化艺术类展览内容。
营销与推广模块在主办商管理信息系统中也不可或缺。
系统可以帮助主办商制定线上线下相结合的营销方案，包括社交媒体宣传、电子邮件推广、线下广告投放等。
同时，还能对营销效果进行实时监测和分析，根据反馈数据及时调整推广策略，以提高会展的知名度和吸引力。
财务管理模块则为主办商提供了清晰的财务收支情况。
从预算编制到费用报销，从参展商缴费管理到成本核算，每一笔财务往来都能在系统中得到准确记录和统计。
这有助于主办商控制成本，确保会展活动的经济效益。
人力资源管理模块能够协助主办商合理安排工作人员。
根据会展的规模和需求，系统可以自动计算所需的工作人员数量，并进行任务分配和排班。
会展信息系统-第四章、主办商管理信息系统
• 联络管理 实现CallCenter的核心功能，丰富多样的展 商联络工作。 多个联系人 联络方式多样 联络过程的全面记录 联络过程全查询
• 展位管理 场馆租赁 展位分配 展位查询与统计
参展商不仅可以通过动态的展位销售图选择自己展台的面积和格局，还 能够通过实时的展台销售平面图了解自己的邻近展位，避免与竞争者 为临，选择能够联合促销的伙伴作为邻居，提高展览效率。
• 招展代理管理 利用合作单位合作招展能扩大展览会的销售力量，同时也增加了不可控
的因素，招展代理管理的目的就是最大限度扬长避短。 代理付费方式管理 招展任务管理 招展人员管理 招展过程管理
• 展览服务管理 统一的服务管理 展览广告招商和管理 展览参展商手册管理
• 观众邀请和观众信息管理 • 展览研讨会及高峰会议管理 • 展览会项目Internet模块 观众网上登记 参展商网上参展 服务平台
• 其他基础模块和辅助模块 • 海外参展模块
2、主办商管理系统的管理流程
• 展前展览会策划及项目运营管理 展览策划及内部项目预算管理 项目决算管理 展会信息管理
招展收费管理 参展商反馈信息管理
• 参展费用管理 费用智能计算 • 展商费用=参展合同费用-招展代理费用+服务合同费用+代理服务费用+/-调整费用 • 参展合同费用=摊位费用*折扣比例+/-调整费用 • 摊位费用=展商所有摊位价格的和+/-调整费用 • 摊位价格=摊位面积单价*摊位面积+/-调整费用 • 招展代理费用=参展合同费用*代理合同佣金比例+/-调整费用 • 服务合同费用=展商所有服务项目单价*服务合同数量*折扣的和+/-调整费用 • 服务项目单价=服务项目价格表 (包括证件服务，广告服务，技术保障服务，) • 服务代理费用=服务合同费用 付款合同：自动生成
《会展管理信息系统》课程考试大纲
附件八：广东省高等教育自学考试《会展管理信息系统》课程（课程代码：8890）考试大纲目录I ．课程性质与设置目的⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1 II ．考试内容与考核目标⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第一章会展管理信息系统概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第二章会展管理信息系统的技术基础⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯2第三章展览会现场信息化管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯3第四章主办商管理信息系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4第五章展览馆信息管理系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4第六章实例分析—East fair CRM 系统⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第七章实例分析—East fair “主办管理系统”⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯5第八章会展管理信息系统的管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6第九章电子商务在会展行业中的应用⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6 III ．有关说明与实施要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8一、制订大纲的指导思想⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯8二、关于教材与参考书⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9三、自学方法指导⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9四、对社会助学的要求⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10五、关于考试命题的若干规定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10 IV ．附录：题型举例⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11I ．课程性质与设置目的1. 课程性质本课程的总目标，是培养学生掌握会展信息系统建设与管理的基本方法与技术，掌握会展信息系统的应用，通过学习使学生具有分析和解决会展信息系统规划、分析、设计、实施及维护管理中的实际问题的初步能力。
会展管理信息系统的应用方案
会展管理信息系统的应用方案引言会展管理是一项复杂的工作，涉及到活动策划、预算管理、场地安排、展品管理、参与者注册等诸多任务。
为了提高会展管理的效率和效果，许多企业和组织开始使用会展管理信息系统。
本文将介绍会展管理信息系统的应用方案，以帮助企业和组织更好地管理会展活动。
系统概述会展管理信息系统是一种在计算机技术的支持下，帮助企业和组织完成会展管理任务的软件系统。
它集成了会展活动的各个环节，包括活动策划、预算管理、场地安排、展品管理、参与者注册等。
通过这个系统，企业和组织可以更好地组织和管理会展活动，提高工作效率，提升活动效果。
系统功能活动策划会展管理信息系统提供了活动策划的功能，包括确定活动目标、制定活动计划、安排活动日程等。
系统可以根据用户的需求和活动特点，生成详细的活动策划报告，并自动提醒用户完成相关任务。
预算管理会展活动往往涉及到大量的经济支出，为了更好地控制预算，会展管理信息系统提供了预算管理功能。
用户可以根据活动需求和经济状况设置预算限额，并随时跟踪活动预算的使用情况。
系统还可以生成预算报告，帮助用户分析和优化活动预算。
场地安排会展活动需要合适的场地才能顺利进行，会展管理信息系统提供了场地安排的功能。
用户可以根据活动规模和需求，选择合适的场地，并通过系统进行预订和安排。
系统会根据场地的可用性和用户的需求，智能地进行场地安排，并生成场地使用计划和场地布局图。
展品管理会展活动通常展示各种商品和服务，为了更好地管理展品，会展管理信息系统提供了展品管理功能。
用户可以在系统中录入展品的详细信息，包括名称、描述、价格等，并进行分类和标签管理。
系统还可以生成展品目录和展品展示图，方便参与者浏览和选择。
参与者注册参与者是会展活动的重要组成部分，为了更好地管理参与者信息，会展管理信息系统提供了参与者注册功能。
用户可以通过系统发起参与者注册活动，并提供在线注册表单。
参与者可以通过注册表单填写个人信息，并上传相关证件和照片。
会展信息系统第四章主办商管理信息系统
会展信息系统第四章主办商管理信息系统1. 简介会展信息系统的主办商管理信息系统是会展信息系统的一个重要模块，用于管理与主办商相关的信息。
主办商管理信息系统的主要功能包括主办商信息的录入、查询、修改和删除；主办商与展会的关联管理；以及主办商参展费用的处理等。
2. 主办商信息的录入、查询、修改和删除在主办商管理信息系统中，用户可以通过相应的表单录入主办商的基本信息，如主办商名称、联系人、联系电话、地址等。
录入的信息将被保存在主办商数据库中，方便之后的查询和管理。
用户可以通过主办商管理信息系统的查询功能，根据主办商名称或其他关键字进行主办商信息的查询。
查询结果将以列表形式呈现，用户可以查看主办商的详细信息。
如果需要修改或删除某个主办商的信息，用户可以选择相应的操作，修改信息后保存即可，或者选择删除该主办商的信息。
在进行修改或删除操作时，系统会给出相应的提示，以确保用户操作的准确性。
3. 主办商与展会的关联管理主办商管理信息系统还提供了主办商与展会的关联管理功能。
用户可以通过该功能将主办商与特定的展会关联起来。
在展会信息录入时，用户可以选择该展会的主办商，并将其与展会关联。
通过主办商与展会的关联管理功能，用户可以很方便地查看某个主办商参与的所有展会以及相应的展会信息。
这样可以帮助用户全面了解主办商的展会参与情况，以便更好地进行展会资源规划。
4. 主办商参展费用的处理主办商管理信息系统还提供了主办商参展费用的处理功能。
在展会信息录入时，用户可以录入主办商的参展费用信息，并与主办商关联。
在进行费用管理时，系统会自动计算主办商的总费用，并根据设定的规则进行费用的自动分摊。
用户可以通过费用管理功能查看主办商的费用明细以及总费用情况，并进行相应的费用调整。
5. Markdown 文本输出本文档是以 Markdown 文本格式输出的，Markdown 是一种轻量级标记语言，可以快速简单地编写文档，并且具有良好的可读性和易读性。
关于会展管理信息系统的应用方案
02
会展管理信息系统的核心功能
参展商管理
பைடு நூலகம்
80%
参展商信息录入与维护
收集并整理参展商的基本信息， 包括公司名称、展位需求等。
100%
展位分配与调整
根据参展商的需求和展馆实际情 况，为其分配合适的展位，并在 必要时进行调整。
80%
合同管理与结算
与参展商签订合同，并按照约定 的条款进行费用结算。
观众管理
会展管理信息系统应用方案
目
CONTENCT
录
• 会展管理信息系统概述 • 会展管理信息系统的核心功能 • 会展管理信息系统的实施与应用 • 会展管理信息系统的优势与效益 • 会展管理信息系统的应用案例 • 会展管理信息系统的未来展望
01
会展管理信息系统概述
定义与特点
定义
会展管理信息系统（MICE MIS）是一种专门用于会展活动的综合 管理系统，它集成了信息技术和管理理念，旨在提高会展活动的 组织、协调和执行效率。
增强企业的竞争力
通过有效的会展管理信息系统，企业能够更好地把 握市场机遇，提高自身的竞争力和品牌影响力。
系统的发展历程与趋势
发展历程
会展管理信息系统经历了从简单到复杂、从单一功能到综合功能的演变过程， 随着信息技术的发展和管理理念的更新，系统的功能和性能也在不断优化。
发展趋势
未来会展管理信息系统将更加注重智能化、移动化、云端化等方向的发展，以 满足会展行业的不断变化和升级的需求。同时，系统将更加注重用户体验和数 据分析，进一步提高系统的易用性和实用性。
观众信息录入与维护
收集并整理观众的基本信息， 包括姓名、联系方式等。
观众邀请与推广
通过多种渠道向潜在观众发送 邀请，提高展会知名度。
《会展信息技术》课件—03会展信息系统
3.3 会展管理信息系统的运行管理
会展管理信息系统运行的日常管理不仅仅是 机房环境和设施的管理，更主要的是对系统每天 运行状况、数据输入和输出情况以及系统的安全 性与完备性及时地、如实地记录和处置。这些工 作主要由系统管理员完成。
3.3 会展管理信息系统的运行管理 1.系统运行的日常维护 2.系统运行情况的记录
3.3 会展管理信息系统的运行管理
机房管理制度 系统的维护制度
技术档案 管理制度
系统的运行 操作制度
系统的安全控制
会展管理信息系统投入正式运行后，为了保证系统正常运行， 使其产生最大的管理效益，应制定严格的系统管理与操作制度。
3.3 会展管理信息系统的运行管理
计算机网络的发展经历了由
简单到复杂,由低级到高的级义1务.信、息权系限统、维任护务人和员责、任操：作包人括员验及证值身班份人，员 其的应发机房用展技过术程与。通它信是技计术出 闭算密入 计机人 算及员 机登 系记 统和 等物 ；品检查；专人负责启动和关
切结管合的产物。随着计算2.信机息系统日常运作记录：包括值班日记、
1.数据处理功能。将各种来源的会展信息进行合理的分类、整理 和保存，以供查询。
2.预测功能。通过对数据的分析和判断，运用各种预测方法，对 会展企业的决策和经营进行预测。
3.计划功能。系统合理的计划和安排会展企业各部门以及整个企 业的生产经营计划，以供及时决策和产生对策。
4.控制功能。可以对每个工作岗位和整体计划的执行情况进行监 测、检查，通过比较和分析，提供合理的修正方案，达到企业预期 的目的。
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展览服务管理 统一的服务管理 展览广告招商和管理 展览参展商手册管理
观众邀请和观众信息管理 展览研讨会及高峰会议管理 展览会项目Internet模块 观众网上登记 参展商网上参展 服务平台
其他基础模块和辅助模块 海外参展模块
2、主办商管理系统的管理流程
展前展览会策划及项目运营管理 展览策划及内部项目预算管理 项目决算管理 展会信息管理
展中展览会策划及项目运营管理 展台销售合同跟踪及尾款收取管理 服务项目承办情况查询 展品运输管理 服务合同管理 投诉管理
展后展览会策划及项目运营管理 展览会信息的整理 参展商服务、观众投诉处理和回复管理
3、主办商管理系统的有关话题
基于主办商管理系统的观众质量管理 现在有很多现存的数据，怎么和新的数据融 合？ 数据是否有用，信息的准确性有多少？
招展收费管理 参展商反馈信息管理
参展费用管理 费用智能计算 展商费用=参展合同费用-招展代理费用+服务合同费用+代理服 务费用+/-调整费用 参展合同费用=摊位费用*折扣比例+/-调整费用 摊位费用=展商所有摊位价格的和+/-调整费用 摊位价格=摊位面积单价*摊位面积+/-调整费用 招展代理费用=参展合同费用*代理合同佣金比例+/-调整费用 服务合同费用=展商所有服务项目单价*服务合同数量*折扣的和 +/-调整费用 服务项目单价=服务项目价格表 (包括证件服务，广告服务，技 术保障服务，) 服务代理费用=服务合同费用 付款合同：自动生成
参展商不仅可以通过动态的展位销售图选择 自己展台的面积和格局，还能够通过实时 的展台销售平面图了解自己的邻近展位， 避免与竞争者为临，选择能够联合促销的 伙伴作为邻居，提高展览效率。
招展代理管理 利用合作单位合作招展能扩大展览会的销售 力量，同时也增加了不可控的因素，招展 代理管理的目的就是最大限度扬长避短。 代理付费方式管理 招展任务管理 招展人员管理 招展过程管理
第四章、主办商管理信息系统
本章概要
本章主要是从信息管理的角度对主办商管 理系统进行简单的描述，一般来说，主办 商管理系统具备典型的CRM系统特征，同 时，由于展览会管理的特殊性，一般地 CRM项目管理系统不能简单地适用本行业， 如动态展位图等。本章不深入讨论一般的 CRM系统，而是就行业的特殊性方面进行 较多的描述。
联络管理 实现CallCenter的核心功能，丰富多样的展 商联络工作。 多个联系人 联络方式多样 联络过程的全面记录 联络过程全查询
展位管理 场馆租赁 展位分配 展位查询与统计
在线展位分配系统 在线展位分配系统又称Exhibition Floorplan System。 参展商决定参展后，选择合适的展位是需要 和主办商多次交流的重要事宜。由于双方可 能不在一个地方，这种沟通需要通过传真或 EMAIL等方式经历多个回合方可确定，费时低效。 我们推荐基于互联网在线选择展台。
本章小结
本章从会展项目主办方的角度，以展览项 目为主要讨论目标，重点介绍了项目运作、 管理信息系统运用的诸多方面，同时帮助 读者分析信息化管理带给会展项目实施者 在管理、运营等方面的便捷与先进性。
本章复习思考题
详尽周全的参展商数据库能为我们的招展带来什 么好处？ 请简述动态展位图为我们的招展过程能带来的好 处。 展览会的外部网站系统怎么能最简单和服务商合 作，收集到基于数据库的注册信息？ 请简述主办商管理系统的观众管理和基于现场的 观众管理的区别。
本章学习目标
明确会展主办商管理信息系统的主要功能 与流程； 掌握主办方展会管理信息化的主要管理模 块； 了解CRM系统的主要功能。
1、主办商管理系统的功能介绍
参展商信息库建设 方便多样的数据来源 参展商客户关系管理基础数据库 多次展会之间信息复用 展商上次参加展会的信息可以有选择的自动带入 本次展会，使输入的工作量达到最少。 本次展会可以参考历史以往展会的信息，使工作 人员有章可循。 跨展会的丰富的查询和报表。
主办管理系统的开发运作方式 如果主办商没有现成的开发队伍，我们不建议自己 组建开发队伍的方式进行开发，原因是这样带来 的管理成本和管理风险比较大。如人员招聘成本、 人员管理成本、人员工资和福利、人员离开风险、 项目管理成本等等。技术人员属于特殊技术工种， 需要技术管理者来招聘和管理，这个技术管理者 如果不是公司的核心人员，同样会导致这些管理 问题。