会展管理信息系统 全套课件

管理信息系统的概念
电子数据处理（EDP）系统 管理信息系统
数据是组织 的信息源
数据能够被组织、 分析或者改变模 式，目的是用于 支持决策分析。
MIS概念的一个扩 展是信息技术战 略应用，它能够 提高组织的竞争 地位和取得竞争 优势。
管理信息系统开发方法论
生命周期法
结构化方法
原型法
面向对象的 开发方法
会展管理信息系统
内容
1
会展管理信息系统理论基础
2
管理信息系统基础知识
3
会展管理与信息系统
4
会展管理信息系统总体规划
5
会展管理信息系统的系统分析
6
会展管理信息系统的系统设计
7
会展管理信息系统的实施和管理
8
会展管理决策支持系统
9
实例分析---Synair V9 会展管理信息系统
第1章 会展管理信息系统理论基础
要使会展管理信息系统在会展活动及会展管理中发挥神 经网络的作用，必须以系统论的方法和手段对会展业务 和管理工作进行的系统化分析与规划，并运用多种控制 方式使管理系统中的各阶段的执行前后衔接起来，通过 信息在系统内的有序、合理地流转及必要的反馈调节， 构建起灵活、稳健、功能强大的会展管理信息系统。
A={x1,x2……xn}
控制论的基本概念与原理
控制与控制能力
控制，是指人们根据给定的条件和预定的目的，改变 和创造条件，使事物沿着可能性空间确定的方向（或 状态）发展。
控制能力，通俗地说就是创造条件使事物向目标状态 转化的能力。
控制论的基本概念与原理
控制系统与控制论系统
环境
环境
淘汰(抛弃)式
管理信息系统开发方法论
演化式
增量式
目的达到即被 抛弃，原型不作 为最终产品.
系统的形成和发展是 逐步完成的，他是高 度动态迭代和高度动 态的循环，每次迭代 都要对系统重新进行 规格说明、重新设计、 重新实现和重新评价。
系统是一次一段地增量 构造，和演化式原型的 最大区分在于增量式研 发是在软件总体设计基 础上进行的
信息系统建模
CIM-OSA 方法
UML 方法
信息系统 建模方法
ARIS 方法
GRAI/GIM 方法
IDEF 方法
信息系统建模技术的发展趋势：
信息系统建模
1 可视化开发，构建集成开发环境； 2 简化，精炼建模语言，降低建模过程的复杂性； 3 提高语义定义的确定性； 4 实现组件化，利用组件为系统建模。 5 实现国际化和标准化。
3
信息是决策实施和控制的手段
信息在决策中的作用
“三论”与现代管理
确定控制标 准
纠正偏差
控制的三个基本步骤
衡量成效
“三论”与管理信息系统
管理信息系统 是服务于管理的信 息处理系统。
管理对象
管理信息 系统
管理机构
管理信息系 统的基本功能是 产生并向有关管 理部门提供决策 和控制的信息。
“三论”在会展管理信息系统中的应用
系统分析的步骤
“三论”与现代管理
系统工程’是组织管理‘系统’的规划、研究、设计、制造、试验和 使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的科学方法。 ——钱学森
霍尔三维结构是一种公认的比较通用的系统工程方法。霍尔三维结构 又叫系统工程三维结构分析。
时间维
逻辑维
知识维
“三论”与现代管理
动态相关性原理：系统的动态性是指任何系统都处在不断地发展变 化之中，系统状态是时间的函数。
层次等级性原理：层次等级结构是物质普遍的存在方式，处于不同 层次等级的系统，具有不同的结构，亦有不同的功能。系统的层次 等反映的是处于不同层次的系统组织程度的差别。
系统有序性原理 ：系统的有序性是指构成系统的诸要素通过相互作 用，在时间和空间上按一定秩序组合和排列，由此而形成一定的结 构，决定系统的特定功能。
功能模拟借助黑箱方法，从功能上描述和模 仿系统对环境影响的反映方式，一般无需分 析系统的内部机制和个别要素，不追求模型 的结构与原型相同。
功能模拟方法 的主要特点
控制论的基本概念与原理
反馈方法：将系统以往操作结果再送入系统中去，根据过去的操作情 况去调整未来的行为。这种以系统活动的结果来调整系统活动的方法 称为反馈方法。反馈方法又称为反馈控制方法。
管理信息系统开发方法论
生命周期法（Life Cycle method）是最古老的信息系统开发方法，就 像生命体和产品一样，任何一个系统都有产生、发展、衰退、消亡等 一等系列过程，这个过程就是信息系统的生命周期。
使用生命周期法建立信息系统，要求开发工作按系统生命周期严格划 分阶段，对每一阶段建立详细规范的文档，并遵循科学的开发进度安 排。
施控者
控制作用 反馈作用
受控者
图1-4 控制系统
控制论系统：通过信息的传输、变换和反馈来实现自动调节的控制系统。
控制论的基本概念与原理
输入与输出
系统的输入分为两大类：即可控输入和不可控输入。可控输入 是指为一定的控制目的，施控者投加给被控者的信息、物质和 能量，可控输入简称为输入。不可控输入，是指施控者以外的 环境对被控者的影响和作用。它往往是随机的，有时是难以预 料的，因而是不可控的，不可控输入简称干扰。
信息抽象
建立信息模型 评判信息过程
改善信息模型 否
满意否？ 是
结束
图1-3 信息方法的步骤
百度文库
控制论的基本概念与原理
可能性空间是控制论的出发点，控制论的理论构架就建立 在可能性空间之上，因而它是控制论中最基本的概念。
如果事物A的可能性状态是n个，用x1,x2……xn表示， 则事物A的可能性空间就是这些状态的集合：
管理信息系统开发方法论
结构化方法(structured method) 遵循系统工程的思想，充分考虑用户 的需求，突出功能特征，按照软件生命周期严格划分工作阶段，强调 软件各部分之间的结构及关系的一类开发软件的全局方法。
结构化方法也称新生命周期法，是生命周期法的继承与发展，是生命 周期法与结构化程序设计思想的结合。
1
信息是计划的基础
2
信息是组织 和控制管理过程的 依据和手段
3
信息是各管 理层次和各工作环 节互相沟通的神经 和纽带
信息在管理中的作用
“三论”与现代管理
所谓决策，是为解决特定的问题和实现确定的目标，对人的行动方案 进行设计和选择的活动。
1
信息是发现问题、确定目标的凭借
2
信息是制订和选择方案的依据
系统论的基本概念与原理
系统和要素是
对立统一的关系， 它们相互依存，互 为条件。
系统与要素
结构与功能
结构是系统的
普遍属性，功能是 指系统与外部环境 相互联系和作用过 程的秩序和能力。
所谓环境，是指系统 存在的外部条件，也 就是系统以外对该系 统有影响、有作用的 诸 因 素 的 集 合 。 所 谓 环境与行为 行为，是指系统对环 境的影响和作用的反 应。
系统的输出是指环境对系统的影响和作用。
控制论的基本概念与原理
黑箱方法：就是采用不打开系统“活体”，仅从系统的整体联系出 发，通过系统的输入和输出关系的研究，去认识和把握系统的功能 特性，探索其结构和机理的研究方法。
1 建立主体和 客体的耦合 系统
2 通过输入和 输出主动考 察黑箱
3 建立模型辨 识黑箱
MIS作为一项组织功能的定义：管理信息系统组织功能是制定、开发 、实施、操作和维护企业信息技术设施和企业应用程度。它还通过个 人和部门为开发和操作系统提供支持和咨询服务。
管理信息系统的概念
A
信息战略和结构
B
商业过程和信息系统开发
C
企业和信息管理功能的管理
与MIS相联系 的知识实体
D
信息管理操作
结构化分析 （SA）
结构化设计 结构化编程
（SD）
（SP）
结构化方法
管理信息系统开发方法论
原型法（Prototyping method）基本思想是系统开发人员凭借自己对 用户需求的理解，通过强有力的软件环境支持，构造出一个实实在在 的系统模型（原型、雏形），这个模型能够大致表达系统分析人员同 对当前用户要求的理解和其希望系统实现后的形式。用户可以提一些 系统的附加特征的建议，这些建议可以被集成到修订后的原型中去。 原型法就这样进行持续反复地征询意见、修改原型，直到用户满意。
第2章 管理信息系统基础知识
1 管理信息系统的概念 2 管理信息系统开发方法论 3 信息系统建模
管理信息系统的概念
MIS作为一个系统的定义：管理信息系统是组织内部系统，它为满足 企业需要而提供信息和通信服务。管理信息系统由信息技术基础设施 组成，它能提供信息处理和通信能力，还能为特定信息资源和服务的 发送提供应用系统。
“三论”与现代管理
v 系统方法：就是以系统理论为指导，把研究对象放在系统的形式中进 行考察的一种科学方法。
v 系统分析：就是在解决或处理系统的基本问题时，按照系统思想理论， 应用科学的分析工具和方法，在确定或不确定的情况下，就全部问题， 找出其合理目标和各种可行方案，从而帮助决策者就复杂问题进行最 佳抉择。
系统论的 基本概念
整体稳定性 与
局部变异性
所谓整体稳定性，是指系 统在外部环境的干扰作用 下，系统整体总是趋向保 持某一稳定状态的特性， 是系统自我保持和对环境 适应性的体现。系统局部 变异性是指系统在外部干 扰和内部故障的作用下， 局部地改变自身的特性。
系统论的基本概念与原理
系统整体性原理：系统的整体性是指系统诸要素集合起来的整体性 能，是系统诸要素相互联系的统一性。其实质就是提示一定环境下 系统整体与要素之间的关系，是对整体与部分关系的深化。
1 系统论、信息论、控制论的基本原理 2 “三论”与会展管理信息系统
系统论的基本概念与原理
系统论的创立者贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并 与环境发生联系的各组成部分（要素）的总体（集合）”。
我国著名学者钱学森对系统所下的定义是：“系统是由相互作用和相 互依赖的若干组成部分结合成的具有特定功能的有机整体”。
第3章 会展管理与信息系统
1 管理信息系统相关的现代组织管理理论 2 会展信息活动与信息交流模式探讨 3 信息技术：现代会展管理的实现手段
管理信息系统相关的现代组织管理理论
组织与信息系统之间的关系
信息系统与组织之间的关系是相互作用、相互影响的。 信息系统的建立除了考虑效率之外，更重要的是为了组织的生存。 新系统经常需要重新设计组织和建立新的信息体系。 信息技术在引导组织转变和重新设计组织中能起强大的作用。
信息系统与决策和管理
经典的管理强调的是组织、计划和控制。 信息系统要能真正为组织的管理决策服务，还必须使信息系统符合
信源
消息
编码
信号
信道
信号+噪声
译码
消息
信宿
信道
图1-2 通讯系统模型
信息论的基本概念与方法
信息量：是用来度量信息大小的量，它是信息论的中心 概念。
熵，表示系统的紊乱适度。系统越“乱”，其熵就越大； 系统越有序，熵就越小。
信息论的基本概念与方法
信息方法：就是运用信息的观点，把系统看作是借助于信息的获取、传送、加工、 处理而实现其有目的性的运动的一种研究方法。
原型的分类
管理信息系统开发方法论
面向对象法（Objiet-Oriented Developing method）其基本出发点就 是尽可能按照人类认识世界的方法和思维方式来分析和解决问题，也 就是使描述问题的问题空间和解决问题的方法空间在结构上尽可能一 致。
面向对象方法学把分析、设计和实现很自然地联系在一起了。
黑箱方法的基本步骤
控制论的基本概念与原理
功能模拟方法：就是以功能和行为相似为基础，用模型模仿原形的功 能和行为的一种方法。
功能模拟只以功能和行为相似为基础， 所模拟的是一切具有通讯和控制功能系统的 合乎目的性的行为。
在传统模拟中，模型只是认识原形的手段； 在功能模拟中，模型是具有生物目的行为的 机器。
信息系统建模
传统的结构化建模技术的基本点是面向过程，系统被分解成若干个过 程。
面向对象建模技术是采用构造模型的观点，在系统的开发过程中，各 个步骤的共同的目标是建造一个问题域模型。
信息系统建模
面向过程的建模 面向数据的建模 面向信息的建模 面向决策的建模
面向对象的建模
BAAN/DEM 动态企业建模方法
信息论的基本概念与方法
信息
从通讯角度看 ，信息是数据、信 号等构成的消息所 载有的内容。
从实用角度 看，信息是指能 为人们所认识和 利用的，但事先 又不知道的消息 、情况等。
信息论的基本概念与方法
通讯系统
所谓通讯是指发信者与收信者之间的信息传递。由信源（发信者） 发出信息，通过信息通道传送信息，再由信宿（收信者）获取信 息，这就构成了通讯过程。