着力建设服务型和谐社区,全面打造“五星(心)”服务品牌
构建“五心”服务体系
供电公司客户服务中心管理创新成果材料构建“五心”服务体系主创及参与人员：单位简介供电公司客户服务中心是供电公司直属二级单位，主要负责公司直抄大客户、城区客户业扩报装、抄核收、95598电话服务、营业厅供电服务监管及“国家电网”品牌推广应用工作等。
中心现有供区客户万户，其中直抄大客户户，专变客户户，公变客户万户；年供电量亿千瓦时。
一、项目实施背景优质服务是国家电网的生命线，更是供电公司客户服务中心的立足之基，发展之本。
在国网公司“四统一”优秀企业文化的引领下，客服中心以提升优质服务为核心，以加强企业管理为根本，深入构建“五心”服务体系，在实施企业文化落地和推动企业管理创新上进行了积极的探索。
二、项目实施阶段与内涵（一）实施阶段“五心”服务体系的形成，经历了独立探索与整合成形两个阶段。
——独立探索阶段（2006年11月至2009年10月）：2008年11月，新组建的供电公司客户服务中心，站在崭新的起点，面临更高的要求，中心党委及时提出了“立足新客服、打造星服务、构建心文化”的工作思路。
2009年4月，中心党委组织召开专题党委会及政工会议，就中心开展“五心”服务建设工作广泛征求基层单位的意见及建议。
会上，明确了中心实施“五心”服务建设的指导思想、基本原则、和核心理念，并制订了15项详细的创建措施，明确了具体的创建内容及创建目标，印发了《中心“五心”文化建设实施方案》，在中心范围内大力开展“五心”服务宣讲和学习，积极营造良好氛围，寻求活动载体，开展了内容丰富、形式多样的各类主题活动。
——整合成形阶段（2010年11月至今）：2009年11月，国网公司提出了开展企业文化“四统一”主题实践活动的要求，中心党委及时转换工作思路，突出重心，整合资源，进一步明确了以提升服务为核心、以加强企业管理为根本，以实施企业文化落地为目的，将安全生产、优质服务、营销管理、队伍建设、党团建设等各项工作全面融合的“五心”服务体系建设的企业管理新思路。
服务型党组织建设工作总结
服务型党组织建设工作总结近年来，我市积极适应新形势、新任务的新要求，以服务为导向，积极创新基层党建工作思路、方法和机制，对服务型党组织建设进行了深入探索，积累了一定经验，取得了明显成效。
（一）强化服务意识，构建服务体系。
在工作覆盖上，实施领域拓展工程，实现党组织服务全覆盖，努力做到“凡有群众的地方，都有党的组织、都有党组织的服务”。
着眼于解决部分领域党的组织覆盖不够广的问题，从理顺管理机制入手，依托工商、民政、教育部门，分别成立了非公企业、社会组织、教育党工委，分类制定出台了加强和改进党建工作的具体意见，逐步规范了运行体系和制度机制；从扩大组织覆盖入手，采取单独组建、区域联建、行业统建等办法，先后建立农村专业经济协会及合作组织党支部AA个，社区流动党员、离退休党员、下岗职工党员等特色党支部AA个，新建非公企业党组织AAAA个，社会组织党组织AAA个，中小学校党组织AAA个，基本实现了党的基层组织全覆盖。
在运行机制上，搭建服务平台，构建服务网络。
着眼发挥服务功能，积极探索实现社会创新管理的有效途径，以打造“全国知名、全省一流”政务服务平台为目标，采取“两集中（行政审批事项向同一科室集中、科室向大厅集中）、三到位（人员、事项、权限到位）”的工作方式对涉及群众切身利益，面向企业、群众服务的事项全部要求进驻政务大厅，接受上级主管部门和广大人民群众的监督。
初步建成市县乡村四级服务网络，全市AA个乡镇和A个街道办已全部建立政务服务中心，AA个社区全部建立了便民服务点，建成村级事务代办点A00多个，基本实现了全方位、便捷式服务。
推行“农村工作社区化管理”制度，在有条件的村设立便民服务中心，实行“一站式”服务，办理基层党建、人口计生、农林水利、综治维稳、民生保障、环境卫生等事务；在没有条件设立便民服务中心的村，实行村民事务代办制度，开展便民服务。
在街道社区推行“三民”服务直通车工程，建立民情收理、限期办理、公示反馈、跟踪监督的直通车式工作模式，形成“三级联动”的便民服务网络。
在某某区2024年“五星”支部创建工作会议上的讲话
在某某区2024年“五星”支部创建工作会议上的讲话2024年，我区将持续坚持以“五星”支部创建为统领，深入实施“1356”工作机制，即坚持以党建引领基层治理为核心，围绕产业发展、城市提质、乡村振兴三项重点工作，实施抓组织体系、抓队伍建设、抓阵地提升、抓服务效能、抓项目品牌“五大提质行动”，推动社区、机关、“两新”组织、学校、公立医院、国有企业六大领域党建任务落实提质增效，为高质量发展提供坚强组织保障。
一、持续建强组织体系一是完善街道、社区、小区、楼栋、党员五级组织体系，健全网格化管理机制，大力建设红色物业和红色业委会，推动基层党组织体系向居民小区延伸，统筹街道社区、机关、企事业单位、党员群众和新业态、新就业群体等各方资源向基层集结，全面构建党建引领深化小区治理的共建共治共享机制。
二是常态化开展软弱涣散党组织排查整顿，针对重点难点社区下派“第一书记”，选优配强“两委”班子，切实把社区党组织建成党的坚强战斗堡垒。
三是将“五星”支部创建拓展至机关、“两新”组织、学校等各领域，形成各层级联动、全领域互动、党建与发展互为增益的基层党建工作体系。
二、持续抓实队伍建设一是实施社区党组织书记“头雁培优计划”。
通过开展乡村振兴和社会治理专题培训班等活动，多形式激发社区书记创先争优的积极性，带动社区干部提升抓党建引领基层治理，助推产业发展、城市提质、乡村振兴等重点工作的能力水平。
二是实施党员队伍“凝心计划”。
将致富能手、大中专毕业生、返乡创业乡贤、“三自”组织骨干等人才群体纳入“镇选村培”人选库，着重抓好连续2年以上未发展党员的社区、60岁以上党员占比超过50%的社区发展党员工作，认真开展流动党员排查工作，持续巩固深化排查整顿农村发展党员违规违纪问题工作成果，不断提升党员队伍素质。
严格落实街道领导干部普遍直接联系群众、“党员联户、干部包片、支部会商”等机制，推动基层干部持续转变作风、提升服务能力，让党员成为带民学、帮民富、传民声、解民优的基层核心力量。
2024年创先争优活动总结范本（5篇）
创先争优活动总结范本一、扎扎实实开展创先争优活动将开展创先争优活动头等大事抓实抓好。
以全局中层以上领导干部重点;抓好与全年财政工作任务有机结合，与机关工作结合起来，组织广大财政干部职工深入学习实践科学发展观，坚持____，坚持突出实践特色，坚持贯彻群众路线，坚持正面教育为主，着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的财政体制机制，不断提高领导科学发展、促进社会和谐的能力，使财政改革与发展更加符合科学发展观的要求，确保干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠。
通过扎实实施学习实践活动，达到了提高思想认识，解决突出问题，创新工作机制，促进科学发展的目标。
二、扎扎实实做好机关的基础工作1、加强思想政治工作，努力建设和谐机关。
发挥思想政治工作作用，增强思想政治工作的针对性和实效性，制定了谈心制度和思想分析制度，搭建思想交流的平台，全面分三个层次展开了谈话谈心活动，即“二把手”与副职开展谈话谈心活动，副职与分管科室负责开展谈话谈心活动，科室负责人与科室人员开展谈话谈心活动。
努力营造政通人和的良好氛围，促进各项工作顺利开展。
2、加强机关理论学习，开展创建学习型机关活动。
3、积极组织机关参加活动三、扎扎实实做好机关组织建设1、建立健全机关组织建设。
2、建立健全支部目标管理责任制3、建立健全发展工作机制。
四、以活动为载体，探索机关工作新形式一是开展争先创优活动。
二是深入开展多种形式竞赛活动。
五、扎扎实实开展风廉政和行政效能建设1、切实改进干部作风。
坚持“一线工作法”，建立健全长效机制，深入基层和群众，为企业排忧解难、办实事。
大力弘扬商务为民、真抓实干和艰苦奋斗、厉行节约的作风，抓好调研和基础工作，重实际、谋发展，推动我市经济社会稳定较快发展。
2、推进机关效能建设。
协助抓好首问负责制、限时办结制、责任追究制等制度的落实，深化规范化服务型政府建设。
党建品牌介绍——贴心服务
党建品牌介绍——贴心服务名称：贴心服务理念：以建设“服务型”中心为出发点，以“服务再提质，效能再提速”为着力点，以提高群众满意度为落脚点，努力为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务。
内涵：通过改进服务态度，做到温馨服务；通过公开承诺践诺，实施阳光服务；通过完善工作方式，开展主动服务；通过拓展服务范围，推行延伸服务。
充分发挥我街党员干部的先锋带头作用，切实为改善民生、服务群众、促进经济社会和谐稳定发展作贡献。
目标任务通过“贴心服务”党建品牌的创建活动，使我街服务管理能力有新提高，党建工作有新亮点，党员形象有新提升，服务民生有新成效。
工作措施第一，改进服务态度——做到温馨服务。
一是从小处着手，从认真接好每一个电话，认真接待每一位来访者做起，提高群众满意度，增强干群关系。
二是从群众迫切需要解决的地方入手，为群众提供物资、技术、信息等全方位、系列化服务。
三是切实从思想上改进作风。
在思想上注重与群众的沟通、交流，及时了解他们的困难、苦衷，了解其所需所盼，倾听他们的呼声，学会将心比心、换位思考，善于理解、善于引导，增强为民服务的责任感。
时刻注意自己的服务方式，切忌“推、托、阻、拦”，把百姓的希望和要求记在心上。
做到“三心”，即热心、贴心、诚心。
四是在工作中改进服务能力。
通过对自身的不断充电，内强素质，不断提高业务能力和工作水平，及时为百姓讲解国家新方针政策，解决群众心中的疑惑。
第二，公开承诺践诺——实施阳光服务。
一是积极推进“三公开”举措。
即工作制度公开、党员承诺公开、党员示范岗公开，让办事群众明白办事。
二是深化政务公开。
设立身份牌、公示牌、公告栏、电子显示屏等，全方位公开；加强政务公开信息宣传报道，多层次公开；推进电子政务建设，加大网上政务公开力度，广角度公开。
三是开展群众评议活动。
定期不定期让办事群众对机关工作和办事人员进行测评，建立健全绩效考评体系，积极探索奖罚分明的激励机制，不断提升机关执行力，努力营造阳光服务氛围。
打造社区的品牌理念
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------打造社区的品牌理念打造社区的品牌理念从日常生活的消费经历中不难发现市场上无论是琳琅满目的商品还是形式各异的服务每一样都有一个专属的品牌作为门面。
品牌对于这些商品、服务而言除了作为排他标志之外，更重要的是通过其自身在消费者中的认知度、认可度来判定其背后的商品、服务是否具备优良的性能、质量的保障、独具一格的创新特色等一系列决定市场占有率的关键因素。
一般而言品质优良、特点独具的产品其品牌一定深入人心；同样对于品质一般、风格平平的产品品牌很难在市场中占到一席之地的。
因而品牌往往是信誉的承载，一旦品牌建立起来，就一定要求品牌不断向更新更好的方向发展。
在现如今消费社会中，人们更加注重高品质的生活，社区直接与我们的生活相联系因而我们越来越关注社区的建设运营状况，对于社区的建设和如何设计管理以满足人们对高质量生活的追求也得到越来越多人的思考。
如果将社区视为产品，巧妙运用一下品牌原来应该也能推进社区的建设发展。
Muniz 和0 Guinn(2019)在实证研究(以Fairlawn NeiglIborhood为研究对象)的基础上首次明确提出了品牌社区1/ 5(Brand Community)的概念,并将品牌社区定义为建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区。
品牌社区已突破了传统社区意义上的地理区域界限,而是以消费者对品牌的情感利益为联系纽带。
而这里所说的打造社区品牌建立品牌社区主要针对社区建设和运行过程中所表现出的服务性能以及所形成的理念文化氛围。
先拿一个例子感性认知一下品牌社区。
这是我从一部热播美剧中看到的美国的社区所建立起的品牌。
市级“文明社区”和谐社区建设汇报材料-和谐社区汇报材料
市级“文明社区”和谐社区建设汇报材料|和谐社区汇报材料某某街道振兴社区位于谢家集区中心地带，辖区内有居民1887户，人口6274人，商业集中，交通便利。
近年来，在街道党工委、办事处的正确领导和上级相关部门的帮助指导下，振兴社居委始终把和谐社区建设放在重要位置，突出“服务和活动”，重点在健全设施、完善功能、活动正常、特色鲜明上下工夫，深受居民群众的欢迎。
2022年，社区被授予市级“文明社区”荣誉称号。
一、以服务居民为宗旨，打造“服务型社区”从解决社区居民最直接、最关心、最现实的问题入手，完善服务载体、拓展服务内容、提高服务质量，构筑政府公共服务、社区居民互助服务、社区内单位共建共驻“三位一体”的互补服务体系，实现居民愿有所为、困有所助、难有所济、需有所帮。
凡下沉到社区的公共服务，实行服务大厅一站式集中办理。
居民不出社区就可以享受到劳动保障、社会救助、计划生育、法律援助等公共服务。
组织开展志愿者社会救助、优抚、助残、老年服务、再就业、维护社区安全、科普和精神文明建设等活动。
建立了家政、维修、技能、物业等专业服务队伍4个、网点5个，开通了便民服务热线电话。
二、解居民就业之难，打造“创业型社区”针对辖区内居民就业再就业矛盾突出的客观实际，依托社区劳动服务网络，紧密围绕市场需求，落实创业优惠政策，采取加强技能培训、开发就业岗位、鼓励创业等多种渠道，使每一位有劳动能力和就业愿望的居民实现稳定就业。
我社区现有下岗失业人员264人,社区建立了劳动保障队，家政、维修、保洁、绿化等服务队和就业工作网络，及时提供用工信息、小额贷款、再就业优惠证办理、社会保险和技能培训服务，开发就业岗位186个，就业人数达172名，下岗再就业率达65%以上。
同时，强力推进社区劳动就业服务信息平台建设，社区已成为居民充分就业和创业的重要基地。
三、积极开展文化活动，打造“文化型社区”以社区文体爱好者为主要群体，以社区群众性文化体育娱乐活动为依托，发展富有时代气息和地方特色的社区先进文化，努力提高社区群众思想道德和科技文化素质，促进和谐城区建设。
“三创三提升”加强社区建设
“三创三提升”加强社区建设作者：曹洋来源：《新长征·党建版》 2013年第11期为着力创建服务型社区党组织，龙井市委全力推进“三创三提升”，进一步加强社区建设工作。
一、创新管理体系，提升服务理念一是组成“社区大党委”。
坚持党组织把服务民生作为工作核心，每个社区挑选10 个驻区单位组成社区大党委，积极构建社区党工委为主导、以社区为核心、驻区单位党组织和全体党员共同参与的区域化党建工作新模式。
二是开展“网格化”管理。
按照“网格化、扁平化”原则，全面推行“网格化管理，组团式服务”，将原有14 个社区支部合并成5 个社区党委，通过5个工作总站、36 个工作站、154 个网格责任区实现对全市居民联动服务。
同时制作社区电子网格图展板，开展“亮身份”活动，用地图划分形式，将网格人员负责区域和联系方式全部公示，方便居民在有需求时能够及时准确找到社区工作人员，为居民提供全方位服务，实现全市网格责任区居民信息全掌握。
三是深化结对共建。
通过在社区及驻街单位中开展“绿色通道”活动(以基层党组织为枢纽，打造社区党组织服务民生事项办理快捷通道)，确保实现辖区组织联建、党员活动联抓、组织监督联管、公共服务联享、扶贫济困联帮、就业创业联促、矛盾纠纷联解、治安网络联织、“社区矫正”联手、城市文明联筑的社会发展新格局。
截至目前，全市50 家“大党委”成员单位深入社区开展服务100 余次，为居民咨询和办理事项300 余件，难点问题得到有效解决，实现了“小事不出社区”。
二、创新服务载体，提升服务能力一是打造“三品一体”。
通过营造社区人文文化品牌、党建工作品牌、街区经济特色品牌三大服务民生品牌，将城市社区打造成“党建工作扎实、民族特色鲜明、街区经济蓬勃发展”的和谐社区品牌体系。
目前，全市社区结合自身特点，按照“一区一品”的原则，建立起“党爱社区”、“乐居社区”、“百帮社区”、“民安社区”、“幸福社区”等多个服务民生品牌，开展“四点钟课堂”、“一元找家政”、“邻里互助守望”、“爱心周末”等多种服务民生活动800余次，为留守儿童、孤寡老人、上班族等各类居民群体提供服务3700 余次，得到了广大居民的认可和好评。
打造“五星级”代表联络站
打造“五星级”代表联络站作者：暂无来源：《浙江人大》 2018年第8期尊重人大代表主体地位，充分发挥代表作用，是人大工作生机与活力的重要基础，彰显了我国根本政治制度的本质。
湖州市人大常委会倾力打造“五星级”代表联络站，不仅为当下遍地开花的代表联络站建设提供一整套科学而规范的建设、管理、运行、考评体系，更是对标代表法要求和中央、省委文件的“顶层设计”，推进党的十九大报告提出“代表机关”建设的积极作为。
随着“五星级”代表联络站创建的全覆盖，一幅“人大有作为、代表显活力、民意可通达”的基层民主政治精彩画卷正在徐徐展开。
在湖州市，人大代表履职有个“星”天地，那就是该市独创的“五星级”代表联络站。
“开展‘五星级’人大代表联络站建设活动，在密切代表与群众联系、增强代表履职实效等方面发挥了积极作用，是做好新时代人大工作，实现人大代表、选民群众、基层人大多方受益共赢的好载体、好抓手。
”湖州市人大常委会主任胡菁菁表示。
目前，湖州市已建成“五星级”代表联络站67个，占全市代表联络站总数的49%，《人民代表报》《浙江人大信息》刊文介绍相关做法。
“五星级”代表联络站争创活动专题片在该市八届人大三次会议期间播放后，受到与会人员的普遍好评。
能力提升的“学习之家”走进位于湖州市吴兴区飞英街道的代表联络站，只见群众接待区、成果展示区、工作人员办公区等功能区块一应俱全。
特别引人注目的是图书阅览区，书架上不仅有宪法法律和地方性法规，还有各种政策宣传方面的书籍。
经常来这里学习的湖州市人大代表韩红霞说：“联络站就像一个‘加油站’，我们在这里定期学习和交流，不仅加深相互了解，也增长了履职的知识。
”组织代表培训学习、提升履职能力是代表联络站的一个重要功能。
湖州市各级人大注重结合实际，优化功能布局，改善硬件设施，每个联络站的面积都达到了80 平方米以上，让联络站成为了广大代表的“学习之家”。
代表们表示，这改变了以往开展活动、联系群众没有固定场所的状况，搭建了一个常态化履职的重要阵地，真正感受到了“家”的温暖。
社区党组织建设情况汇报材料
社区党组织建设情况汇报材料创先争优活动是巩固和加强党的建设的新的里程碑，作为基层党组织，社区党支部从抓党员思想政治建设入手，抓班子，强队伍，不断提高党支部的战斗力和凝聚力。
近年来，社区以创先争优为动力，全面加强基本队伍、基本阵地、基本制度、基本活动、基本保障建设，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，为社区建设和各项工作有利运行提供了坚强的组织保证。
一、基本情况xx街道xx社区位于安宁区东部，辖区占地面积约1.5平方公里。
辖区居住总户数为xx户、居住人口xx人，流动人口xx人。
社区党支部共有党员xx人，其中社区在编工作人员xx人。
辖区7家单位，其中省级文明单位1家，市级文明单位1家，区级文明单位5家。
社区先后被授予省级“流动人口计划生育服务管理示范社区”、市级“文明社区”、“党建工作标准化社区”、“小公民道德建设示范社区”、“平安社区”、区级“优秀党支部”、“五好社区党支部”、“先进党组织”、“精神文明先进单位”、“综合治理先进单位”、“巾帼示范性社区”、“民政工作先进单位”、“荣辱观和盛堂杯演讲一等奖”、“国庆文艺汇演优秀奖”等荣誉称号。
二、领导重视，行动迅速按照上级要求，我支部制定了实施方案、安排与计划，成立了领导小组，明确以“增强服务意识，创建先进基层党组织”为主题的工作思路，并于XX年6月1日召开了“创先争优”动员大会，深入贯彻落实科学发展观，不断夯实党建工作基础，以为民服务为核心，大力开展“党建思路联商、党建载体联创、基层设施联建、为民服务联抓、弱势群体联帮”为主要内容的“五联共建”活动，社区党支部不仅完善了自身的领导机制和工作机制，还积极协助辖区单位成立了党支部、工会及群团组织，切实加强与驻区单位组织党建工作联动发展，为争创活动顺利开展提供了保障。
在XX年7月份的xx区建党90周年表彰大会上我社区党支部被评为先进基层党组织。
三、目标明确，特色突出社区党支部根据党组织和党员队伍实际，以当前的中心工作为目标，从社区维稳、计生、医保、矛盾纠纷、困难救助、下岗失业人员服务等为民办实事工作着手，将创先争优工作逐步推向深入，突出了争创活动以社区服务为主的争创特色，引导社区党员争做“五个模范”(勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范)。
新世纪社区“提高工作创新能力 打造社区特色亮点”
一点；度量大一点；脾气小一点；并建立了“今天我当家”制度：社区全体工作人员每人当家一天，谁当家谁就主动接待来社区办事的居民，遇到疑难问题做好解释记录工作，对不能解决的问题，及时请示上级领导。
这样既加强了每位工作人员的责任心，同时也锻炼了统筹领导社区工作的能力。
建立新世纪社区QQ号：通过科学发展观的学习，坚持以人为本，树立和落实全面、协调、可持续的发展的目标，让社区有了一个新的思路，结合新世纪社区的现状，面向辖区居民建立了一个“新世纪社区QQ号”，通过网络把一些国家的惠民政策，法律法规及时传达到千家万户，让更多的居民了解社区的工作性质，功能，以便调动更多的居民群众参与到社区中来。
通过这一系列的措施的实施，社区的服务质量和服务水平有了明显提高。
三、以开展特色服务带动社区工作提升1、搭建再就业服务平台：今年办事处根据我社区的实际情况，为社区搭建了以再就业服务为平台的特色服务，我社区有新世纪小区、泰山新村、胶鞋厂、中房大厦、周城大厦五个院落，以无业人员和失业人员居多。
辖区内又有八方电器、电脑城、电动车市场等商业市场。
我社区结合这一优势，把解决无业人员、失业人员、大学生的就业、再就业工作当做本社区工作的当务之急。
社区服务站无偿提供服务，对低保户、单亲家庭、夫妻下岗、4050人员优先安置。
3月18日我社区配合办事处在世纪电脑城门前已成功举办了一次招聘会。
结合这一次的经验，我社区通过以通知、黑板报、腾讯QQ等形式通知居民来社区登记求职信息，做好求职人员台帐。
社区全体工作人员一家家的找单位，通过朋友、同事找单位等各种途径寻找就业岗位，做好台帐。
再接再厉，我社区准备在4月20日在七里河万年青门前准备再举办一次招聘会。
七月份大学生毕业，我们准备找一些科技含量高的单位，针对大学生搞一次招聘会。
五月份，我社区将和人口普查相结合，以进“百家门，知百家事”了解居民就业意向，做好辖区内无业人员的登记工作，立求做到本社区无业人员情况清，有单位的就业单位清。
活动方案之进一步细化工作方案
进一步细化工作方案【篇一：全面推进精细化工作实施方案】上五庄镇北纳学校全面推进精细化工作实施方案为全面落实科学发展观，深入贯彻党的十八大和《湟中县教育体系全面推进精细化工作实施方案》文件精神，着力推进我校科学化、制度化、规范化、精细化管理，进一步深化教育改革，全面提高我校办学水平和办学效益，现结合我校实际制定本实施方案。
一、指导思想全面推进精细化工作，要以提高教育教学质量为中心，以建立和完善各项规章制度为切入点，贯彻依法治校和人文管理，推动学校管理向规范化、科学化和精细化迈进，全面提升管理水平，使我校办学思想、办学条件、管理水平、学生素质、办学特色逐年上台阶。
促进学校的持续、快速、健康发展。
二、工作目标按照湟中县教育局关于推进精细化工作相关安排，以2013年为“推进精细化工作元年”，通过规范化、科学化、精细化管理，努力在提高学校管理上求实、求精、求细、求新，力求取得新成果，在改进工作作风、提升服务水平方面取得新发展，在解决管理中存在的突出问题和薄弱环节方面取得新突破，进一步提升人民群众对教育的满意度。
三、主要内容（一）、规范行政管理。
推进学校行政管理精细化，明确行政事项，明确岗位职责，明晰岗位目标，明确履职考核，在提升学校规范水平上求突破。
1、完善精细化制度建设，结合我校实际，在对现有各项管理制度梳理整合的基础上，围绕“精细化”这一主题，结合十八大精神和工作作风建设，建立健全学校精细化工作制度，重点突出管理目的和管理流程，要具有较强的指导性和可操作性。
各校要高度重视制度建设，建立一套纵到底、横到边的精细化工作规章制度和可操作性强的管理流程，形成按制度办事、靠制度管人的精细化工作长效机制。
2、实行校长全面负责制。
加强学校领导班子建设，建立团结奉献、合作进取、廉洁高效、求真务实、勇于创新的学校管理团队，运用先进的教育理念和管理方式经营管理学校，进一步明确校长的岗位职责和岗位目标，完善以校长任期目标管理考核为主要内容的履职考核和评价机制办法，引导学校找准发展突破点，创建特色和品牌，推动学校管理向重内涵、重特色的高位平台迈进。
打造五心社区 服务居民群众
打造五心社区服务居民群众作者：韩伟军晓东成福来源：《党的生活·青海》2015年第11期今年来，化隆回族自治县巴燕镇城南社区立足于辖区实际，结合“十星级社区”创建活动，不断整合社区资源，着力打造居民居住放心、环境优美舒心、文化活跃开心、邻里和睦欢心、服务方便称心的“五心”社区，形成了以社区党建强管理、促服务、得民心的社区管理工作品牌，有效推动了社区工作的全面发展。
强化规范管理，打造“放心”社区党员志愿队把居民所反映的问题和意见建议，详细登记在“听、解、帮、促”民情日记上，由社区党支部书记负责督促协调相关问题的解决，并把处理结果及时向居民反馈，直至居民满意为止。
如社区党员志愿队队员、辖区派出所干警和小区楼栋长对辖区重点区域、重点部位管理，按照“以房管人”的思路，建立了辖区内房屋基础信息数据库，详细记录房屋基本情况和出租信息，对居住超过一定时间的流动人口，为其办理《流动人口服务卡》，流动人口凭借服务卡可享受法律援助、房屋租凭、就业、子女入学等方面的服务，切实为群众解决实际困难。
截至目前，党员志愿队共登记居民反映的问题80多件，意见建议60多条，由社区党支部督办的问题达30件，为380多名困难居民、下岗职工和残疾人解决了生活中存在的困难和问题，同时协调有关部门为社区困难居民发放慰问金和相关物资达6000元，面粉3000斤。
创新服务模式，打造“称心”社区按照“网中有格、按格定岗、人在格里、事在网中”的要求，全面推行网格化管理模式，在全县社区率先探索建立“网格化管理，心连心服务”工作新模式。
通过实行定格、定责、定人的网格化管理模式，建立了“多网合一、一网多格、一格多员”的网格管理服务格局，做到了“人在网格管理、事在网格解决、凡事不出网格”，实现了对所有人口底数清、情况明、管得住、服务好的工作目标。
组建了网格服务团队，每个网格服务团队由社区工作人员和“两委”班子成员负总责，由党小组组长，志愿者、辖区民警、信访代理员，调解员、信息员、协管员等组成。
打造五心服务品牌 提升队伍整体素质
创建“五心”服务品牌提升老干部工作队伍整体素质近来年，我局根据老干部工作的新发展，针对服务对象的新需求和新期盼，明确提出创建“五心”服务品牌的工作理念，制定具体措施，认真组织实施，不断提升老干部工作队伍整体素质，提高为老干部服务的科学化水平，获得普遍认可。
一、“五心”服务品牌内涵〔一〕品牌的概念“五心”服务，即“五心”暖桑榆。
“五心”指热心、爱心、诚心、细心、耐心；“桑榆”取自“莫道桑榆晚，为霞尚满天”，寓意老干部老有所为、夕阳无限好的精神风貌。
〔二〕品牌的内容“五心”具体内容是：做老干部工作要热心、对待老干部要有爱心、关心老干部要有诚心、为老干部服务要细心、接待老干部要有耐心。
用“五心”服务理念贯穿全局工作服务的全过程，做到“五心”换“五心”，即奉“热心”，让老干部舒心；献“爱心”，让老干部暖心；付“诚心”，让老干部放心；用“细心”，让老干部称心；有“耐心”让老干部欢心，实现让党委放心，让老干部满意，真正使老干部局成为老干部的“娘家”，成为党和政府给老干部温暖的桥梁。
二、主要措施：〔一〕“两个注重”全力打造“五心”服务品牌1、注重能力提高，打造和谐工作队伍，为创建服务品牌强基固本。
〔1〕强化岗位培训提升工作能力。
大力加强老干部工作人员队伍的教育培训，先后开展了全市老干部政策业务知识竞赛；选派9名干部参加南昌大学心理学培训；举办全市老干部工作业务知识培训；实施干部轮流接访等，通过学习交流、业务竞赛和实践锻炼，着力提高党员干部研究解决问题的能力、改革创新的能力和驾驭复杂局面的能力。
〔2〕加强工作调研提升服务水平。
为增强品牌创建的针对性，我局每年都会选取老干部工作的热点、难点、重点和焦点问题，开展全员性的调研工作，深入社区广泛地了解老干部的所思、所想、所盼和所求，在掌握第一手资料的基础上，有针对性地为老干部排忧解难，为领导决策提供依据，《南昌市改制和破产企业服务管理方法》就是市委、市政府领导圈阅了我局呈报的调研文章的基础上，及时出台的，有力的维护了全市400多名改制和破产企业离休干部的正当权益。
党建经验交流材料5篇
党建经验交流材料5篇【篇一】11月19日至22日，xx县农村（社区）党组织建设第四考核组莅临xx镇开展党建检查考核工作。
根据考核组反馈的意见，结合我镇开展基层党建工作的特点，总结出了我镇党建工作中的几点亮点和措施，具体如下：一、主要亮点（一）一个好的班子方面1.班子参与党建工作主动性高，能积极主动想点子、找方法，自觉打造、维护村委会活动室；2.班子成员对考核目标内容理解得比较好，文件的分类归档比较熟悉；3.班子分工明确，职责分工上墙；4.后备干部的确定有讨论，有记录，建立了培养跟踪台账；5.支部班子成员带头致富能人较强，发展特色产业有一定水平；6.会议记录规范，班子成员和各党小组会议记录本规范统一；7.三年任期目标目标比较明确，能够做到目标职责上墙。
（二）一个好的工作思路方面1.升学奖励机制执行到位，尚学风气比较浓，特别是狮球片区；2.技能型乡镇政府建设特色示范点具有一定规模，管理比较规范，辐射带动比较强。
（三）一个好的工作机制方面1.资料分类归档比较到位；2.坐班记录填写规范，基本能够做到如实记录和反映当天的值班情况；3.信息公开切合实际，能够及时公开切合群众自身利益的政策内容。
（四）一个好的保障机制方面村内重大事务、活动不但有讨论有记录，还有相片，并且装订成册。
二、主要措施（一）创建教育培训平台，着力开展三个“活动”。
近两年来xx镇党委始终明确把“建设好一个支部班子，引导班子树立一个好的工作思路”作为新农村建设、实现农民心中美丽梦想的基础。
为了切实落实这一工作思路，镇党委结合实际，成立了xx镇“党员干部大课堂”教育培训平台，以平台为载体大力开展三个“活动”，着力夯实班子成员宗旨意识，拓展好的工作思路，增强在新形势、新挑战下带领群众实现梦想的能力。
一是开展“一带一跟一组织”学习活动。
（即党委班子带头学习、支部班子跟进学习、组织党员学习活动）。
截止目前，先后开展活动达23次，参与人数达850人次；二是以村（社区）“两委”班子为主导，充分利用远程教育接收站点、农家书屋等现有资源组织开展农村党员“品一本书看一部教育片”活动，截止目前累计参与活动的农村党员达1600人次；三是开展“支部书记论坛”活动，让各村（社区）党支部拥有一个属于自己相互学习交流的平台，目前论坛举办了一期。
2020年优秀党小组事迹材料范例-原创精品
2020年优秀党小组事迹材料范例作为优秀的党小组，要始终把政治思想教育摆在各项工作的首位，做好党的工作。
以下是党小组事迹材料，希望对你有帮助!党小组事迹材料篇一今年，xx县经营管理站党支部在局党委的正确领导下，在全体党员和同志们的共同努力下，紧密围绕“三农”工作，解放思想、转变观念、务实创新，牢固树立服务群众的思想，坚持政治理论学习，狠抓了党支部班子的自身建设，狠抓党建和精神文明工作不放，使党支部的各项工作均走在前列。
一、加强党支部班子建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用xx县经营管理站党支部下辖经管站和经作站，目前两站共有在职干部职工28名，退休干部7名，其中副科级干部3名，党员7名。
这些党员干部身居重要岗位，担当着领导和服务全站各项事业发展的历史重任。
支部班子清醒地认识到，全体党员干部的思想政治素质、党性、党纪观念、工作作风以及业务水平能否适应改革和现代化建设新形势、新任务的需要，直接关系到党的路线、方针、政策在全站的贯彻落实，关系到全站改革、发展和稳定的大局，关系到党在人民群众中的形象和威信。
而要带出铁的队伍，关键要有钢的班子。
为此，党支部紧紧抓住支部换届的有利时机，坚持德才兼备的原则，把党性强、素质好、作风正，热爱党务工作，有较强组织协调能力的同志选进新一届支部班子，使支部班子成员整体素质明显提高，结构更趋合理，工作更富有朝气。
同时，建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。
班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好地开展支部的各项工作。
二、加强政治思想教育，建设一支高素质的党员干部队伍邓小平同志指出“党的事业成败，关键在人”。
建设一支高素质的党员干部队伍，为农业工作提供人才保证，是摆在党支部面前的一项重要任务。
“思想是行动的先导”，一年来，党支部始终把政治思想教育摆在各项工作的首位。
年初，根据上级党委的工作部署，制定了详细的学习计划，集中学习了强卫书记在全省党的群众路线教育活动动员大会上的讲话，以及党章和党的报告、中央关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定等文件，引导党员干部应用马克思主义的立场、观点和方法分析新情况、解决新问题。
创建五星级和谐示范社区方案
创建五星级和谐示范社区方案社区是社会的基础，和谐社会必然是以和谐社区为基础的社会，为了贯彻执行十七大精神，认真践行科学发展观，进一步推进社区建设工作迈上新台阶，根据上级文件精神，结合我社区实际，经社区两委会研究决定拟创建五星级和谐示范社区，创建方案如下：一、加强组织领导，高度重视，大力宣传，提高社区工作人员素质。
社区两委会积极将创建星级和谐社区活动摆上重要议事日程，经常研究创建活动中的重大问题，及时解决创建活动中的困难，切实做到思想上重视、组织上保障、工作上落实，做到常抓不懈、常抓常新。
营造浓厚氛围，加大和谐社区的宣传力度，通过街面的黑板报、宣传栏、活动板面等方式，广泛宣传创建星级和谐社区的重要意义、基本原则、目标要求和主要内容，进一步扩大社会影响面，强化居民群众的意识，营造“社区是我家，和谐靠大家”的浓厚氛围，形成人人关心、支持和参与星级和谐社区建设工作的良好局面，使星级和谐社区创建活动深入人心，成为居民群众的强烈愿望和自觉行动，做到人人都是参与者，人人都是受益者。
提高工作者素质，社区工作人员进一步树立服务意识，密切联系社区群众，多为群众办实事、办好事；进一步提高工作能力、工作效率，创造性地开展工作，不断发现新情况，解决新问题，探索在新形势下社区建设的新路子，做到政治上强、业务上精、政策上熟，不断提高建设和谐社区的综合能力和整体素质，以强烈的事业心和责任感，把社区工作做得更好；同时，将社区服务的人员、内容和时间、联系电话及每人的分工在社区范围内公开，便于居民得到服务。
健全和完善社区工作联席会议制度，逐步形成以社区为基础，以社会性、地区性、公益性、群众性工作为载体，以共同利益、共同需求、共同目标为纽带，社区居民和社区单位共同参与，条块结合、优势互补的工作格局。
引导各个阶层的居民都积极参与到创建星级和谐示范社区活动中来，形成合力，为构建社会主义和谐社会做出新的更大的贡献。
二、与时俱进推进社区党建工作，为创建星级和谐示范社区提供强有力的保证。
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着力建设服务型和谐社区，
全面打造“五星（心）”服务品牌
——XX社区党委推行“网格化管理、组团式服务、片
组户联系”新机制
为了进一步提升社区干部联系服务居民群众的水平，不断密切社区党员群众关系，促进社会主义和谐社会建设，上级领导部门提出民情联系居民的要求，根据省委关于建立“网格化管理、组团式服务”制度的有关要求和市委学习实践活动领导小组全面推广“片组户”民情联系服务制度的工作部署及东工委[2010]25号文件的有关精神，XX社区党委充分结合党员群众反映的意见建议，紧密联系“66810”管理服务追踪三分法的工作机制模式，通过落实“一网一区一片一组一册”工作要求，逐步夯实基础，不断创新方式，积极探索党建工作新机制。
在进一步强化片长（社区干部）责任意识的前提下，建立切合群众所需的服务网络体系，用“爱心、真心、热心、耐心、贴心”五星（心）服务全面有效的推进“网格化管理、组团式服务、片组户联系”新机制。
一、领导重视
社区党委高度重视该项工作，特研究成立了以党委书记XXX为组长，副书记XXX为副组长，全体班子成员为组员的工作领导小组。
同时，由街道指派的机关干部作为区域长，统筹本社区各项工作的组织与协调，进行入户走访调研，定期召开工作会议。
二、组织健全
XX社区按照定责网格化管理的要求，划定17个管理片区，明确联系组长和联户党员，全面实行以街道机关干部XXX为区域长，统筹本社区各项组织协调工作；责任片社工为片长，楼道小组长为片区组长的网格化组织机构，不断强化“信息联通、处置快速、资源配置、便民服务、社会保障”五种服务功能。
同时，进一步整合资源，与辖区单位共驻、共建、共享，合理分割各自的责任与义务。
并积极吸纳引导社区各个层面的志愿者成为社区义务信息员、监督员（视情给予适当的精神、物质奖励），通过全方位的工作部署，实施覆盖全社区群众的民情联系服务制度。
三、制度完善
根据社区实际情况，建立工作例会制度、工作反馈制度、工作协调制度等相关制度。
并定期召开会议，及时交流走访服务情况，集中梳理分析群众提出的热点难点问题，研究解决存在的共性问题，确保信息互通、优势互补、困难互助，切实提高管理服务工作实效。
有效结合推进“66810”管理服务追踪三分法工作机制，即分类管理，分层服务，分级追踪。
通过分类管理，突出重点服务人群，合理划分责任片，做好重点服务的管理跟踪；通过分层服务，提高服务的针对性和有效性；通过分级追踪，科学合理地做好绩效考核，提升社工工作水平。
四、措施到位
采取多项举措，包括发放XX社区民情联系册、公开片长（社区干部）联系方式、记好民情日记等。
入户走访时社工随身携带6件物
品，即一副鞋套（解决社工走访后居民清扫卫生的麻烦）、一张便条（方便走访时未在家的居民与社工联系）、一张服务联系卡、一份服务清单（公开社区分管劳动保障、帮扶救助、计生指导、综治调解等服务项目及其社区工作者手机号码，一张社区活动安排表、一份社区工作情况简介。
记录好民情日记，及时记录管理片区群众所反映的问题及相应的处理意见，做到“一事一记”、“一事一馈”，掌握联系对象的基本情况、所需服务、需要解决的问题。
通过全方位的措施，组织经常性的联系服务活动，全面了解情况，准确掌握群众诉求，架起社区干部与居民群众联系沟通的桥梁。
扎实开展“进千家门、听千家言、解千家难、联千家情”的民情访谈服务活动，使了解民情制度日常化、规范化。
五、效果明显
在片组走访中，社区干部就民情联系工作对每位家庭成员做了一些询问，听取居民对社区开展这项工作的情况以及建议。
收到民情联系册的居民纷纷表示欢迎，全面公开服务项目、人员、联系电话等信息，尤其是社区干部的手机号码都在其中，真正给居民体会到五星（心）的社区服务。
街道干部、社区干部与老百姓面对面交心谈心，畅通了民意反映渠道，增强了街道干部、社区干部与居民的联系，贯彻落实了民情联系服务机制，为进一步做好为民服务各项工作奠定了良好的群众基础。
六、特色创新
XX社区作为一个老厂区宿舍，在没有物业管理的情况，对房屋设施陈旧、环境卫生、消防安全等现实问题，社区通过建立“五星（心）服务”站，承担居民的应急维修需求。
通过“网格化管理、组团式服务、片组户联系”制度，及时为居民提高物业维修、“好街坊”老年食堂就餐、家政服务、殡葬服务等与居民日常生活息息相关的各项服务。
塑造并传扬XX社区公共服务工作站的“五星（心）服务”品牌精神，即用社区工作者的爱心、真心、热心、耐心、贴心为居民提供五星的服务理念，推进服务居民责任化、制度化，提高服务效率，努力建设集合部门之职、符合社区实际、切合群众所需的服务网络体系。