收银员中高级试题中级A卷
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案
收银员技能鉴定中级考试题与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.关于金融市场功能的说法中，错误的是（）A、金融市场借助货币资金的流动和配置可以影响经济结构和布局B、融通货币资金是金融市场最主要、最基本的功能C、金融市场参与者通过组合投资可以分散系统性风险D、金融市场承担着利率、汇率、证券价格等重要价格信号的决定功能正确答案：C2.下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）A、“ 对不起，让您久等了。
”B、“ 谢谢，请拿好商品，您慢走。
”C、“ 谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。
”D、“ 总计 XX 元/收您 XX 元/找您 XX 元”正确答案：D3.办理协助冻结业务时，经办人在所提供材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖什么交执法人员（）A、结算专用章B、业务用公章C、转讫章D、票据受理章正确答案：B4.我国消费者权益保护法的基本原则是（）A、国家对消费者特别保护的原则B、国家对生产者特别保护的原则C、国家对经营者特别保护的原则D、其他正确答案：A5.收银机能够进行 ABC 分析、库存管理、毛利计算的工作，体现了收银机的什么功能（）A、统计报表和查询管理B、业务权限管理C、信息通信与联网处理D、部分后台管理正确答案：D6.我国哪部法律规定，“国家保护公民的储蓄所有权”（）A、人民银行法B、商业银行法C、民法D、宪法正确答案：D7.1990以后发行的美元纸币加入了缩微文字特征。
观察这一特征需要借助什么才能看清楚（）A、紫红外线B、荧光灯C、放大镜D、光照正确答案：C8.现金日记账要求使用（）A、都可以B、活页账C、订本账D、卡片账正确答案：C9.以下会计等式成立的是（）A、资产=负债-净资产B、收入+支出=结余C、收入-支出=结余D、资产+负债=净资产正确答案：C10.会计核算应当前后各期一致,不得随意改变,这是属于会计核算一般原则中的（）A、相关性原则B、一致性原则C、真实性原则D、可比性原则正确答案：B11.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。
收银员高级工考试试题及答案
收银员高级工考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是收银员的基本职责？（）A. 接待顾客B. 计算商品价格C. 安排商品摆放D. 结账收款2. 收银员在进行商品销售时，以下哪项操作是错误的？（）A. 核对商品价格B. 计算商品总价C. 找零D. 将商品直接递给顾客，不进行包装3. 以下哪种支付方式在收银员操作中较为安全便捷？（）A. 现金支付B. 银行卡支付C. 支付宝支付D. 红包支付4. 收银员在接待顾客时应遵循的原则不包括以下哪项？（）A. 尊重顾客B. 热情服务C. 语言文明D. 拒绝顾客的要求5. 以下哪种情况不需要收银员向顾客道歉？（）A. 商品短缺B. 收款错误C. 顾客等待时间过长D. 顾客购买的商品质量问题（以下题目，请根据实际情况选择正确答案）6. 当顾客对商品价格有疑问时，收银员应如何处理？（）A. 直接告诉顾客价格B. 让顾客自行查询价格C. 帮助顾客查询价格，并解释价格构成D. 不回答顾客的问题7. 当顾客要求开具发票时，收银员应如何处理？（）A. 拒绝开具发票B. 开具普通发票C. 开具增值税专用发票D. 让顾客自行开具发票8. 当顾客使用银行卡支付时，收银员应如何操作？（）A. 直接刷银行卡B. 让顾客输入密码C. 核对顾客身份证D. 以上都对二、判断题（每题2分，共20分）9. 收银员在接待顾客时，应主动询问顾客需求，提供优质服务。
（）10. 收银员在结账时，可以不核对顾客购买的物品。
（）11. 收银员在找零时，应确保金额正确无误。
（）12. 收银员在接待顾客时，可以使用方言与顾客沟通。
（）13. 收银员在处理顾客投诉时，应保持冷静，积极解决问题。
（）14. 收银员在收银过程中，可以随意更改商品价格。
（）15. 收银员在收银结束后，应整理收银台，做好卫生工作。
（）三、案例分析题（每题10分，共30分）16. 某顾客在购买商品时，发现收银员计算错误，导致多收了10元。
收银员考试试卷(中级)
收银员考试试卷（中级）一、单选题（每小题2分，共40分）1.以下操作中，属于营业前出纳操作的有（）a清洁、整理收银台和收银作业区b主动招呼顾客C更改注释d关闭服务台上各种电器的电源2（）是POS系统的核心a打印机b显示器c电脑主机d银箱31银行本票的付款期限是（）收款人或承兑申请人出具的10天B1个月C2个月D6个月4，承兑申请人向开户银行申请。
经银行审批后承兑的票据为（）a银行汇票b银行本票c银行承兑汇票d支票5下列关于划线支票说法正确的是（）A只能用于现金支取，不可转账C只能用于现金支取，转账B只能用于转账，不可用于现金支取d作废支票条码的前两位或前三位为（）a识别码b国别识码c制造厂商代码d校验码7（）是收银员与pos进行“对话”的操作平台a电脑主机b显示器c键盘d打印机8整理并补充收银台前货架上的商品，检查价格牌是否属于（）a营业前收银工作b营业中收银工作c营业后收银工作d收银结账工作9.家用电器三包商品，自销售之日起（）内发生性能故障，可选择更换或维修。
A5 B7 C15 D1月10顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）a不应承担赔偿责任b应承担赔偿责任C设定“最高赔偿金额”，D应根据客户的实际损失进行赔偿11。
支票的付款有效期为（）a5天b10天c15天d30天12.如果结算错误，客户来投诉协商，正确的处理方法是（）a停下收银工作，亲自接待处理。
b立即与值班组长联系，由组长接待处理。
c不理不闻不问d跟顾客理论一番13营业结束后，当班收银员应填写结款单是（）A一式一份，B一式两份，C一式三份，D一式四份（14份）是超市出纳的先决条件。
a商品包装b清点备用金c清洁工作d兑换零钞15下列既能用于支取现金，又可转账的支票是（）A现金支票B转账支票C普通支票D划线支票16悬挂业务通常保留（）天a5b6c7d817由收款、服务器、主计算机构成的pos系统适用于（）a小的杂货店b小中型商场c大型商场d小型商场18pos机上的数据资料保留（）10天B20天C30天D40天19收银工作中最核心的作业流程是（）A.业务操作C中的业务操作B.业务操作d.业务操作之前和之后20。
员工星级考试试卷
员工星级考试试卷（收银员部分A卷）姓名部门分数一、填空题1、企业营业员常用的文明用语：、、、、。
2、企业员工的口号：3、企业的宣传语：、、、。
4、营业员的姿态行为：（1）（2）（3）（4）5、营业员服务行为规范的基本准则：、、、。
6、二、八原理的概念：。
二、选择题1、X店XXX员工不服从指挥与管理人员发生冲突，属于下列哪种违反行为：（）A 警告(给予5—20元的经济处罚)B 记过（给予20—100元的经济处罚）C 大过（给予100—500元的经济处罚） D 开除2、收银员扫下列商品时，应注意的问题中错误的选项是（）A 注意整箱的买赠品商品的数量计算B 有磁扣的商品，必须在扫商后为商品解磁扣。
C 称重商品输入数量，要核对价格。
D 注意同样的商品一定要乘以数量一起扫。
3、收银员在结帐后包装商品时，应注意的问题中正确的选项是（）A注意带小孩的顾客，扫商品时易碎物品最好先扫。
B商品按照价格的高低分类包装。
C商品包装时，不必按照分类包装，可按照数量多少包装。
D商品包装时，可按商品的大小分别包装。
4、下列各项那种不属于收银员服务范围（）A全面了解本超市商品的陈列及当日特价、优惠商品情况；B当顾客选择商品拿不定主意时，应积极主动的介绍，让其买到满意的商品；C有责任保证负责区域商品排面整洁及卫生良好；D面带微笑，热情服务，严格使用文明礼貌服务用语。
5、表情即面部情态，目光和神态都是服务人员面部表情，服务人员通过面部表情传达情感以达到提高服务质量的目的，请在下列各项种选择正确的情感表达是（）A情感表达（100%）=语言（7%）+声音（38%）+表情（55%）；B情感表达（100%）=语言（10%）+声音（87%）+表情（3%）；C情感表达（100%）=语言（30%）+声音（55%）+表情（15%）；D情感表达（100%）=语言（60%）+声音（33%）+表情（7%）。
二、问答题1、收银员作业管理的操作步骤是什么？2、简要说明收银员的待客礼仪三、论述题a)假如你是位部门主管，你的部门员工犯了“工作时间打闹或擅离工作岗位”，你将如何处理？如何与员工搞好团结，建立良好关系？b)、顾客到收银台结帐时发现所看商品价格与小票显示价格不符，你将如何向顾客解释？。
收银员中级考试题及答案
收银员中级考试题及答案一、单选题（每题5分，共50分）1. 顾客购买商品时，收银员应首先进行的操作是：A. 扫描商品B. 询问顾客是否需要购物袋C. 询问顾客支付方式D. 核对顾客会员信息答案：A2. 如果顾客使用现金支付，收银员应该：A. 直接找零B. 先扫描商品C. 先询问顾客是否需要购物袋D. 先核对顾客会员信息答案：B3. 在使用POS机时，如果遇到机器故障，收银员应该：A. 立即重启机器B. 通知主管寻求帮助C. 尝试自行修理D. 继续使用备用POS机答案：B4. 收银员在结账时发现商品价格与标签不符，应该：A. 直接按照标签价格结账B. 询问顾客是否愿意按照实际价格购买C. 通知主管处理D. 按照最低价格结账答案：C5. 如果顾客要求退货，收银员应该：A. 直接办理退货B. 检查商品是否符合退货条件C. 拒绝退货D. 要求顾客出示购物小票答案：B6. 收银员在结账时发现顾客使用了优惠券，应该：A. 直接使用优惠券B. 检查优惠券是否过期C. 询问顾客是否需要积分D. 拒绝使用优惠券答案：B7. 在结账过程中，如果顾客要求分开结账，收银员应该：A. 拒绝顾客的要求B. 询问顾客原因C. 按照顾客要求操作D. 通知主管处理答案：C8. 收银员在结账时，如果顾客要求使用积分支付，应该：A. 直接使用积分支付B. 检查积分是否足够C. 询问顾客是否需要积分D. 拒绝使用积分答案：B9. 收银员在结账时，如果发现商品缺货，应该：A. 通知顾客等待补货B. 通知主管处理C. 取消该商品的结账D. 建议顾客更换商品答案：B10. 收银员在结账时，如果发现顾客的会员卡积分不足，应该：A. 直接结账B. 通知顾客积分不足C. 建议顾客使用其他支付方式D. 拒绝结账答案：B二、多选题（每题10分，共20分）1. 收银员在结账时，以下哪些情况需要通知主管处理？A. 发现商品价格与标签不符B. 顾客要求退货C. 顾客要求使用积分支付D. POS机出现故障答案：ABD2. 收银员在结账时，以下哪些操作是正确的？A. 核对顾客会员信息B. 检查优惠券是否过期C. 拒绝顾客使用积分支付D. 检查商品是否符合退货条件答案：ABD三、判断题（每题5分，共30分）1. 收银员在结账时，可以直接使用顾客提供的优惠券。
收银员技能鉴定中级考试题(附参考答案)
收银员技能鉴定中级考试题（附参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.2008年发行什么票面中间增加淡紫色，并逐渐融入接近钞票边缘的颜色（）A、彩版50美元B、彩版10美元C、彩版100美元D、彩版5美元正确答案：D2.权责发生制又称（）A、责任制B、权利制C、应收应付制D、收付平衡值正确答案：A3.银行业金融机构在办理业务时发现假人民币硬币处理方法为（）A、无需处理B、应当当面统一格式的专用信封并在封口处加盖假币字样的戳记。
C、当面加盖假币字样的戳记D、应当面加盖假币字样的戳记、并以统一格式的专用袋加封正确答案：B4.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31 日颁布、多少日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》（）A、1996年1月1日B、1995年1月1日C、1993年1月1日D、1994年1月1日正确答案：D5.“ 欢迎光临，” “ 您好” 属于什么用语（）A、问候用语B、致谢用语C、请托用语D、道别用语正确答案：A6.商业汇票的承兑期限一般不得超过（）A、6个月B、10个月C、1年D、1个月正确答案：A7.根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（）A、1999年11月1日B、1999年4月1日C、2000年4月1日D、2000年11月1日正确答案：C8.哪个是一种非现金交易付款的方式，是简单的信贷服务A、信用卡B、储值卡C、银行卡D、借记卡正确答案：A9.现金结算时，收钱找钱都应该清点（）A、3遍B、2遍C、5遍D、1遍正确答案：B10.目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自什么时候起发行的纸币。
面额有10、20、50、100、500和1000元（）A、32874B、33970C、33604D、33239正确答案：B11.营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）A、一式一联B、一式三联C、一式两联D、一式四联正确答案：C12.什么是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为（）A、非法出具金融票证罪B、伪造货币罪C、生产、销售伪劣商品罪D、洗钱罪正确答案：A13.存款单位向开户银行支取现金时应签发（）A、现金支票B、记名支票C、划线支票D、转账支票正确答案：A14.条形码的扫描设备分为什么和激光扫描器（）A、光电扫描器B、电子扫描器C、机械扫描器D、射电扫描器正确答案：A15.收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、什么、信用原则、及尊重原则（）A、互利原则B、价值原则C、微笑原则D、规律原则正确答案：C16.下列哪个不是收银员的职业特点（）A、责任性B、服务性C、专业性D、定型性正确答案：D17.由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的单据是（）A、支票B、银行承兑汇票C、银行本票D、银行汇票正确答案：B18.银联卡全息防伪标识的图案是（）A、立体飞马B、立体天坛C、立体世界地图D、立体飞鸽正确答案：B19.以下会计等式成立的是（）A、收入+支出=结余B、资产=负债-净资产C、资产+负债=净资产D、收入-支出=结余正确答案：D20.显示器是目前使用最多的（）A、输入设备B、存储器C、输出设备D、微处理器正确答案：C21.存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、一般存款帐户B、专用存款帐户C、临时存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：A22.账簿中书写的文字和数字应占格距的（）A、三分之二B、二分之一C、三分之一D、四分之一正确答案：B23.2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用什么的方法进行识别（）A、倾斜移动观察B、在紫外光下观察C、透光观察D、倾斜观察正确答案：D24.什么是超市收银工作的前提条件（）A、清洁工作B、兑换零钞C、清点备用金D、商品包装正确答案：C25.见票即付的汇票，自出票日起多少天内向付款人提示付款（）A、30日B、20日C、10日D、1个月正确答案：D26.活期储蓄存款存入时，应填写（）A、存款凭证B、现金缴款单C、活期储蓄存款凭证D、存款存单正确答案：C27.活期储蓄存款的金额起点为（）A、10元B、1元C、不限D、100元正确答案：B28.法出具金融票证罪，是指什么违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为A、银行或者其他金融机构及其工作人员B、理货员C、保安员D、其他正确答案：A29.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（）A、字母数字混合代码B、符号代码C、数字代码D、字母代码正确答案：C30.发现有顾客寻找收银机结账时，收银员不应说（）A、“ 对不起，请到这里来结账好吗？”B、“ 先生/小姐，请往这边走，这边结账……”C、“ 您好！这边人多，请那边结账。
收银员技能鉴定中级(选择+判断)练习题及参考答案
收银员技能鉴定中级（选择+判断）练习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、什么是指银行对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现（）A、福费廷B、保理C、押汇D、信用证正确答案：A2、我们把对每笔经济业务列示其借和应贷的账户及其金额的记录叫做（）A、会计分录B、对应账户C、账户的对应关系D、会计项目正确答案：A3、使用磁性检测2015版第五套人民币100纸币上应用的光变镂空开窗安全线、全埋安全线（）A、没有磁性特征、具有磁性特征B、具有磁性特征、具有磁性特征C、具有磁性特征、没有磁性特征D、没有磁性特征、没有磁性特征正确答案：C4、如果刷卡时收银员发现POS屏幕上显示的卡号与卡面的凸印卡号不一致，应如何处理？（）A、照常受理B、请持卡人换另一张卡刷C、可能是POS机出了故障，应尽快找专业人员检修POSD、收银员可基本判断该卡为伪卡，立即以“代号10”方式致电收单行授权中心寻求指引正确答案：D5、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处置方式是（）A、停下收银作业，亲自接待处置B、不睬漠不关心C、当即与值班组长联系，由组长接待处置D、跟顾客理论一番正确答案：C6、银行业金融机构对收缴的假币应建立什么进行管理（）A、假币收缴登记簿B、不需建立C、假币代保管登记簿D、假币收缴代保管登记簿正确答案：D7、企业到外地进行临时或零星采购时，汇往采购地银行开立采购专户的款项是（）A、银行汇票B、外埠存款C、在途货币资金D、银行本票正确答案：B8、以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（）A、检查卡背是否有签名B、使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致C、检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致D、致电收单行,并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行,请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致正确答案：B9、收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。
《收银员》中级考核试题
收银员考试试卷（中级）一、单项选择题。
（每小题 2 分，共40 分）1、下列作业中属于营业前收银作业的是（）。
A、清洁、整理收银台和收银作业区B、主动招呼顾客C、兑换零钞 D 、关闭服务台各种电器用品的电源2、（）是POS 系统的心脏部分。
A、打印机B、显示器C、电脑主机D、银箱3、银行本票的付款期限是（）。
A、10 天B、1 个月C、2 个月D、6 个月4、由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）。
A、银行汇票B、银行本票5、下列关于划线支票说法正确的是（A、只能用于支取现金，不得转账C、既能用于支取现金，又可转账C、银行承兑汇票D、支票）。
B、只能用于转账，不得支取现金D、已作废的支票6、条形码最前两位或三位数字为（）A、识别码B、国别代码C、制造厂商代码D、校验码7、（）是收银员与 POS 进行“对话”的操作平台。
A、电脑主机B、显示器C、键盘D、打印机8、整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）。
A、营业前收银工作 B 、营业中收银工作C、营业后收银工作 D 、收银结账工作9、对于家电“三包”商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理。
A、5 日B、7 日C、15 日D、1 个月10、顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市）。
（A、不应承担赔偿责任 B 、应承担一定责任C、设定一个“最高赔偿金额”D、应按顾客的实际损失赔偿11、支票的付款有效期限为（）A、5 天B、10 天C、15 天D、30 天12、结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）。
A、停下收银作业，亲自接待处理B、立即与值班组长联系，由组长接待处理C、不理不闻不问 D 、跟顾客理论一番13、营业结束后，当班收银员应填写解款单是（）。
A、一式一联B、一式两联C、一式三联D、一式四联14、（）是超市收银工作的前提条件。
A、商品包装B、清点备用金C、清洁工作D、兑换零钞15、下列既能用于支取现金又可转账的支票是（）。
百货收银员中级考试试题
百货收银员中级考试试题（84分）感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、门店:（如固始丽宝）【填空题】________________________2、姓名【填空题】________________________3、工号（加上大写A）【填空题】________________________4、1、收银员接待顾客一般本着（）的原则。
【单选题】【单选题】（2分）A.A先来后到B.B女士优先C.C 老幼优先D.D 军人优先正确答案: A5、2、下列（）不是收银员的职业特点【单选题】【单选题】（2分）A.A 专业性B.B 责任性C.C 定型性D.D 服务性正确答案: C6、3、收银员的服务对象是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 经理B.B 会计C.C 批发商D.D 消费者正确答案: D7、4、目前最普遍的支付方式是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 借记卡B.B 信用卡C.C 现金D.D 手机支付正确答案: D8、5、识别人民币，除了看、比、摸，还可以用（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 测B.B 闻C.C 验D.D 切正确答案: A9、6、人民币20元的固定水印头像是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 荷花（B.B 月季C.C 蔷薇D.D 牡丹正确答案: A10、7、收银机的主要输入设备是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 显示器B.B 打印机C.C 主机D.D 键盘正确答案: D11、8、不属于POS终端收银机的基本构成是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 显示器B.B 小票打印机C.C 键盘D.D 条形码电子称正确答案: D12、9、下列说法正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞B.B 收银台可以放置任何私人物品C.C 收银员在营业期间可以看报或说笑D.D 收银员在接待顾客途中突然去卫生间正确答案: A13、10、下列哪个用语是收银员唱收唱付用语（）【单选题】【单选题】（2分）A.A 谢谢，请拿好商品，您慢走B.B谢谢，请您拿好小票，欢迎下次光临C.C总计***元/收您***元，找您**元D.D 对不起，让您久等了正确答案: C14、11、收银员王莉工作勤奋，技术精湛，是技能王，时常利用业余时间学习有关知识，体现了她（）【单选题】【单选题】（2分）A. A 遵纪守法，廉洁自律B. B 爱岗敬业忠于职守C. C 勤学苦练，提高技能D. D 礼貌待客，热情服务正确答案: C15、12、关于积分，下面说法不正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）A. A 顾客交款时，要主动询问有没有积分卡B. B 顾客退货时，应退回积分C. C 顾客没有积分卡，可以积到柜组员工卡上D. D 收银员不可将积分积到自己卡上正确答案: C16、13、收银员在收银过程中，以下说法正确的是（）【单选题】【单选题】（2分）A. A 商品未变价没法打印销售小票，等商品变价后再交营业款B. B 下班后将营业款上交给出纳或收款员C. C 商品未变价，不收顾客的款D. D 收到顾客大额现金，点完一遍就放入钱箱正确答案: B17、14、一位顾客用信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作（）【单选题】【单选题】（2分）A. A 可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易的手续费B. B 拒绝退现金，可以带走等值的商品C. C 拒绝退现金D. D 同意持卡人的要求正确答案: C18、15、金库可进入人员为（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 收银员和收银组长B.B 收款员C.C 押款的防损D.D 不换钱的营运区长正确答案: ABC19、16、收银过程需注意哪些（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 维持收银台秩序B.B 关注收银台周围的环境C.C 边收款边给顾客换零钱D.D 大币多时及时告知干部安排财务收款正确答案: ABD20、17、给顾客办理顾客退货有哪几种方式（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 用现金退B.B 微信、支付宝用MIS原路退回C.C 在服务台用POS机退款D.D 使用储值卡办理退款正确答案: ABCD21、18、当收银员收到假币时，以下哪些行为是正确的（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 礼貌拿着顾客交付的假钞并告知顾客：“麻烦换一张，谢谢”B.B 告诉顾客是假币并直接没收C.C 让顾客换一种支付方式D.D 和干部反馈有假币，提醒到其他收银员正确答案: ACD22、19、我们没有收银时，应关注收银台周围的环境，及时提醒和处理，包括（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 有老人摔倒B.B 小孩奔跑打闹、攀爬C.C 有发生冲突的顾客D.D 在柜组选购商品的顾客正确答案: ABC23、20、客流高峰期，收银员要引导顾客排队，避免出现（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 漏付款B.B 顾客争吵C.C 顾客插队D.D 手机支付错付正确答案: ABCD24、21、公司的三条高压线是（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 服务投诉B.B 经济问题C.C 弄虚作假D.D 私自积分正确答案: ABC25、22、收银员填写收银交款单，要写清楚（）【多选题】【多选题】（4分）A.A工号、姓名B.B 现金金额C.C 每个柜组销售D.D 银商金额正确答案: ABD26、23、下列做法不正确的是（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 上交营业款时，独自去金库B.B 下班后帮同事交款C.C 金库有人敲门时，先确认身份，发现是认识的联营商，就让对方进来D.D 当天的长短款要及时查找原因正确答案: ABC27、24、当顾客来办理退货时，我们怎么做（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 不管他不理他B.B 当自己没有权限时请营运区长授权C.C 1000元以下的可以直接给顾客办理D.D 让顾客都去服务台办理正确答案: BC28、25、关于备用金，以下说法正确的是（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 每日盘点，做到账实相符B.B 可以直接借给干部处理售后C.C 不得擅自挪用和白条抵库D.D 备用金偏多时，要及时退支正确答案: ACD29、26、收款员去银行存款时，应注意（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 有两名防损押款B.B 存款包要上锁，不离开收款员视线范围之外C.C 存款途中遇到熟人可以和对方聊天D.D 存款后要核对账户名称和金额正确答案: ABD30、27、财务对收银岗位现金进行盘点时要同时盘点（），每次盘点双方在盘点表上签字确认【多选题】【多选题】（4分）A.A 营业现金B.B 备用金C.C 外卖款D.D 尾款正确答案: ABCD31、28、收银台不可放置的物品有（）【多选题】【多选题】（4分）A.A 收银章私章B.B 验钞机沾水盒订书机C.C 私人现金和物品D.D 各柜组的销售数据正确答案: CD。
收银员技能鉴定中级复习题(含参考答案)
收银员技能鉴定中级复习题（含参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.受理照片卡时，如果发现持卡人的相貌特征与卡面照片不符，应如何处理？（）A、立即没收卡B、立即向公安局报案C、拒绝受理D、用POS刷卡，只要能获取授权就可以继续使用正确答案：C2.收银员填写的“ 缴款单” 格式一般是（）A、一式四联B、一式一联C、一式三联D、一式二联正确答案：D3.银行本票的付款期限是（）A、10天B、1个月C、2个月D、6个月正确答案：C4.下列关于通知存款最低起存金额的说法是（）A、单位50万元、个人5万元B、单位20万元、个人5万元C、单位50万元、个人10万元D、单位100万元、个人5万元正确答案：A5.会计科目是对什么按其经济内容或用途所作出的科学分类（）A、会计主体B、会计内容C、会计对象D、会计要素正确答案：D6.收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真什么客人说话时表示热情的最好方式之一（）A、模仿B、揣摩C、看着D、倾听正确答案：D7.由收款、服务器、主运算机组成的POS系统适用于（）A、小的杂货店B、小型商场C、大型商场D、小中型商场正确答案：C8.2015年版第五套人民币100元应用的白水印防伪特征，应采用什么的方法进行识别（）A、在紫外光下观察B、透光观察C、倾斜移动观察D、倾斜观察正确答案：D9.五分按半额兑换的，兑付（）A、8分B、2分C、3分D、5分正确答案：B10.国债发行和兑付手续费收入应在什么科目核算（）A、代收代扣业务收入B、代客证券买卖业务收入C、其它营业收入D、营业外收入正确答案：B11.中国银行业协会的最高权力机构的执行机构是( )A、会员大会B、常务理事会C、理事会D、专业委员会正确答案：C12.什么指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为（）A、走私罪B、职务侵占罪C、诈骗罪D、不当得利罪正确答案：B13.“删除”键与“清除”键的区别在于（）A、删除光标前一个字符B、删除已经扫描的多个商品信息C、删除顾客放弃购买某商品D、删除已经扫描的一个商品信息正确答案：A14.已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过几天（不含）以后，应及时冲减利息收入（）A、90B、62C、30D、180正确答案：A15.汇丰银行、渣打银行和中银香港三家银行的2010版港元纸币中，光彩光变图案为（）A、狮头、神龟加面额数字、面额数字B、狮头加面额数字、面额数字、紫荆花加面额数字C、行标加面额数字、祥云、中银大厦加面额数字D、狮头、鲤鱼和行标正确答案：B16.下列描述，哪种是错误的？（）A、收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人B、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付C、交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担D、刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人正确答案：D17.以下会计等式成立的是（）A、收入+支出=结余B、资产=负债-净资产C、资产+负债=净资产D、收入-支出=结余正确答案：D18.当收银员在验卡过程中以快速识别方式已发现有疑点时，应如何处理？（）A、立即报公安局B、没收持卡人的卡片C、请持卡人立即离开D、以“代号10”致电收单行授权中心正确答案：D19.如果卡背的签名是“李强”，但卡面的汉语拼音是“WANGQIANG”，收银员应（）A、拒绝受理B、只要能刷卡，照常受理C、立即报告公安D、没收该卡正确答案：A20.我国哪部法律规定，“国家保护公民的储蓄所有权”（）A、民法B、宪法C、商业银行法D、人民银行法正确答案：B21.背书中不得记载的事项是（）A、部分背书B、禁止背书的记载C、背书日期D、被背书人的名称正确答案：A22.人行分支机构和人行授权的鉴定机构应自受理假币鉴定之日起几个工作日内，出具《货币真伪鉴定书》。
收银员技能鉴定中级模拟练习题及参考答案
收银员技能鉴定中级模拟练习题及参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币几张（枚）（含张、枚）以上、假外币几张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索（）A、5，5B、10，10C、10，5D、20，10正确答案：D2.在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）A、卡片标有“样卡”或“测试卡”字样B、卡片上有签名，但没有日期C、卡片上的签名是用圆珠笔写的D、卡片正面没有持卡人姓名正确答案：B3.整理补充收银台前货架内的商品，查对价钱牌属于（）A、营业中收银工作B、收银结账工作C、营业后收银工作D、营业前收银工作正确答案：D4.第五套人民币10元纸币安全线包含的防伪措施（）A、全息、荧光、开窗B、磁性、荧光、开窗C、变色、磁性、动态D、全息、磁性、开窗正确答案：D5.POS机的核心部件是（）A、键盘B、打印机C、主机D、显示器正确答案：C6.下列不属于零售企业特点的有（）A、交易次数多，每笔交易数额小B、大宗的、整批的交易C、直接为消费者服务D、服务对象是最终消费者正确答案：B7.整存整取储蓄的存储起点为（)A、50元B、5元C、5000元D、1000元正确答案：A8.按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》查询人委托第三方代理查询的应提供的身份证明为（）A、请查询人的有效身份证件即可B、查询人或委托人的有效身份证件C、查询人和委托人的有效身份证件D、委托人的有效身份正确答案：C9.会计人员对于在工作中所知悉的商业秘密应依法保守、不得泄露，这是会计职业道德中什么具体体现（）A、诚实守信B、客观公正C、坚持准则D、廉洁自律正确答案：A10.第一版欧元纸币有什么种面额使用珠光油墨分别是（）A、1，200欧元B、2，50欧元和100欧元C、3，5欧元，10欧元和20欧元D、2，200欧元和500欧元正确答案：C11.什么是指银行对国际贸易延期付款方式中出口商持有的远期承兑汇票或本票进行无追索权的贴现（）A、保理B、信用证C、押汇D、福费廷正确答案：D12.银行业金融机构对收缴的假币应建立什么进行管理（）A、假币代保管登记簿B、假币收缴代保管登记簿C、假币收缴登记簿D、不需建立正确答案：B13.销售包装的特点一般是包装件小，对包装的技术要求有（）A、坚固耐用B、保护商品C、美观D、方便装卸正确答案：C14.流动资产是指变现能力较强的资产，下列项目中，属于流动资产的是（）A、应付及预收款项B、固定资产C、存货D、各种借款正确答案：B15.仪容的重点是（）A、双手B、头发C、面部D、服饰正确答案：C16.假币印章应加盖在（）A、假币印章应加盖在B、假币没收收据C、假币收缴凭证D、假币实物或假币收缴专用袋正确答案：D17.个人住房贷款的额度最高为所购（建造、大修）住房全部价款或评估价值的（）A、80%B、60%C、90%D、70%正确答案：A18.支票的提示付款期限自出票日起（）A、10日B、1个月C、3个月D、15日正确答案：D19.衡量通货膨胀水平的指标不包括( )A、国民生产总值物价平减指数B、消费者物价指数C、国内生产总值物价平减指数D、生产者物价指数正确答案：A20.个人外币活期存款以每年哪一天为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息（）A、12月1日B、12月31日C、6月30日D、12月20日正确答案：D21.POS机钱箱中用来存放纸币的是（）A、钱槽B、票夹C、扎条D、钱包正确答案：A22.一般而言，在经济周期的各个阶段中，商业银行的资产规模和利润处于最高水平的是( )A、经济高涨阶段B、经济筹备阶段C、经济危机阶段D、经济复苏阶段正确答案：A23.冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起多少工作日内，开展调查与处理工作（）A、20B、15C、30D、7正确答案：B24.下面关于单位通知存款部分支取处理的叙述正确的是（）A、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的通知存款利率计息B、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按开户日约定利率计息C、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原支取日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息D、通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的（50万元），需重新填写《通知存款开户证实书》，从原开户日计算存期；留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息正确答案：D25.现金清分指对人民币进行什么真假币鉴定、数量统计、并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程（）A、面额和套别区分B、新旧C、挑剔D、捆扎正确答案：A26.银行业金融机构在办理业务时发现假人民币硬币处理方法为（）A、当面加盖假币字样的戳记B、无需处理C、应当当面统一格式的专用信封并在封口处加盖假币字样的戳记。
收银员技能鉴定中级考试题含答案
收银员技能鉴定中级考试题含答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》。
银行业金融机构涉假冠字号码查询申请表、再查询申请表和查询结果通知书保存期为（）A、半年B、三年C、一年D、二年正确答案：D2.权责发生制又称（）A、权利制B、收付平衡值C、应收应付制D、责任制正确答案：D3.流动资产是指变现能力较强的资产，下列项目中，属于流动资产的是（）A、存货B、固定资产C、应付及预收款项D、各种借款正确答案：B4.2004版10美元，采用了光变油墨面额，数字颜色变化为（）A、铜变绿B、绿变蓝C、绿变黄D、绿变黑正确答案：A5.收银服务的直接对象是（）A、公司B、领导C、学校D、顾客正确答案：D6.以下属于预算会计基本前提的是（）A、会计核算B、会计目标C、会计客体D、持续经营业务活动正确答案：D7.下列行为中违反银行业从业人员职业操守要求的是()A、建议客户购买国债以减少利息税B、建议客户根据外汇资料购买外汇C、建议客户购买理财产品降低风险D、建议客户分批次转账以规避反洗钱检查正确答案：D8.某持卡人持信用卡消费2000元，结账时要求收银员按1万元刷卡并退8000元现金，收银员应如何操作（）A、拒绝退现金B、同意持卡人的要求C、可以退现金，但要求持卡人支付8000元交易应付的手续费D、拒绝退现金，可以带走等值的商品正确答案：A9.下列说法正确的有（）A、收银空闲时间里，不要随意打开钱箱点钞B、收银台上除茶水外，收银员可以放置其他任何私人物品C、不启用的收银通道时不必用链条拦着D、收银员在营业期间可以看报与谈笑正确答案：A10.按照《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引》查询人委托第三方代理查询的应提供的身份证明为（）A、委托人的有效身份B、查询人或委托人的有效身份证件C、查询人和委托人的有效身份证件D、请查询人的有效身份证件即可正确答案：C11.个人外币活期存款以每年哪一天为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息（）A、12月1日B、6月30日C、12月31日D、12月20日正确答案：D12.单位自有的办公大楼，属于（）A、支出B、净资产C、资产D、负债正确答案：C13.银行业金融机构只对在本行办理现金存取款对现金真伪有异议时，经确认钞票为什么的银行客户提供查询服务（）A、残缺污损人民币B、真币C、假币正确答案：C14.目前流通的香港渣打银行钞票，是该行自什么时候起发行的纸币。
收银员技能鉴定中级考试题(附参考答案)
收银员技能鉴定中级考试题（附参考答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.第五套人民币五元的正面主景图案是采用什么方式印刷而成的（）A、丝印B、凸印C、胶印D、凹印正确答案：D2.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31 日颁布、多少日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》（）A、1995年1月1日B、1996年1月1日C、1994年1月1日D、1993年1月1日正确答案：C3.下列各项，不可以采用现金结算的是（）A、向个人收购农副产品6300元B、支付职工工资2500元C、采购员随身携带差旅费3500元D、向一般纳税企业购入材料1200元正确答案：D4.支票的提示付款期为（）A、15天B、8天C、5天D、10天正确答案：D5.以下哪项是借记卡与贷记卡最显着的区别？（）A、信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有B、信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的C、信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有D、信用卡可以透支，而借记卡不可以正确答案：D6.流动资产是指变现能力较强的资产，下列项目中，属于流动资产的是（）A、存货B、应付及预收款项C、固定资产D、各种借款正确答案：C7.资产负债表中，资产项目按照什么排列（）A、流动性高低B、相关性大小C、重要性大小D、可比性高低正确答案：A8.下列描述，哪种是错误的？（）A、交易签单上无持卡人签名的交易，发卡行可以拒付，损失由商户承担B、卡背签名与签单上签名明显不符的交易，发卡行有权拒付C、收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人D、刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人正确答案：D9.我们把对每笔经济业务列示其借和应贷的账户及其金额的记录叫做（）A、会计分录B、对应账户C、账户的对应关系D、会计项目正确答案：A10.营业机构提取和交存现金须经谁的批准（）A、出纳综合员B、营业机构负责人C、会计主管D、出纳负责人正确答案：B11.在紫外灯下观察，可见2015版第五套人民币100纸币上怎么呈现出明亮的荧光特征（）A、竖号码B、人像数字C、胶印对印图案D、光彩光变数字正确答案：A12.整理补充收银台前货架内的商品，查对价钱牌属于（）A、营业前收银工作B、营业后收银工作C、营业中收银工作D、收银结账工作正确答案：A13.临时存款账户有效期最长不得超过多少年（）A、2B、1C、3D、4正确答案：A14.关于双币种卡，以下描述哪项是错误的？（）A、双币种卡卡面既有银联标识，又有国际组织的标识和防伪标志B、双币种卡在国内使用时，应视同为外币卡，只能在受理外币卡的POS 上使用C、双币种卡既可在国内使用，又可在国外使用D、双币种卡不一定是信用卡正确答案：B15.《消费者权益保护法》的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认什么的权利（）A、经营者B、生产者C、消费者D、其他正确答案：C16.作为一名收银员应当把培养、保持良好的什么放在首位，始终做到“ 常在河边走，坚决不湿鞋”（）A、思想品德素质B、专业技能素质C、科学文化素质D、职业道德素质正确答案：A17.下列哪项不是“银联”全息防伪标识的主要内容（）A、立体反光飞鸽B、全息放大镜C、银联图章D、立体天坛正确答案：B18.“盘亏”是指（）A、账存数大于实存数B、实存数等于账存数C、账存数小于实存数D、以上都不是正确答案：A19.收银员在向出纳交支票时，应填写（）A、支票进账单B、支票交款单C、收据D、现金交款单正确答案：B20.垂直票面观察2015版第五套人民币一百元上应用的光变镂空开窗安全线。
收银员(中、高级)试题中级A卷
2013年中级收银员职业技能鉴定考试试卷单位名称一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）1、商品是( )A,、劳动产品B、产品C、用来交换的劳动产品. D、为消费而生产的2、中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（）时期A、春秋B、西汉C、战国D、北宋3、现金收银业务的操作程序书主要包括（）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节4、下列关于支票的提示付款期限的表述中，正确的是（）。
A. 自出票日起10日内B. 自出票日起20日内C. 自出票日起30日内D. 自出票日起60日内5、某单位于2008年10月19日开出一张支票。
下列有关支票日期的写法中，符合要求的是（）。
A. 贰零零捌年拾月玖日B. 贰零零捌年拾月壹拾玖日C. 贰零零捌年零壹拾月拾玖日D. 贰零零捌年零壹拾月壹拾玖日6、男士和女士握手时注意：( )A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套。
B、男士轻握一下女方的手指部分即可。
C、男士长时间握住女方的手不放。
7、根据《现金管理暂行条例》的规定，单位在结算起点( )元以下的零星支出可以使用现金A、100元B、1000元C、10000元D、2000元8、标准的商品条码由代表（）位数字的条码符号组成A、13B、10C、8D、159、现金收银业务的操作程序书主要包括（）A、验钞、收款、打单、找零等几个环节B、收款、验钞、打单、找零等几个环节C、收款、验钞、找零、打单等几个环节D、验钞、打单、收款、找零等几个环节10、现金限额管理规定，企业的库存现金一般不超过企业（）填的日常零用现金量。
A、5-7天B、3-6天C、5-8天D、3-5天11、人民币是（）中国人民银行成立时发行的。
A、1949年10月1日B、1948年12月1日C、1950年1月1日D、1949年1月1日12、POS系统的主要构件是收银机、（）和后台计算机等三部分构成A、PC主机B、磁卡读写器C、条形扫描仪D、收款软件13、在我国，狭义的现金是指：（）A、信用凭证B、人民币C、银行存款D、法定货币14、通常在打电话要遵守（）原则A、5分钟B、3分钟C、2分钟D、4分钟15、计算机开机的操作步骤包括：①、打开外围设备（打印机、显示器等）②、打开UPS电源③、打开计算机主机电源。
收银员技能鉴定中级习题及参考答案
收银员技能鉴定中级习题及参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.以下哪种方法不是快速判断是否为假卡或伪卡的方法？（）A、检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致B、检查卡背是否有签名C、使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致D、致电收单行,并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行,请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致正确答案：C2.支票的提示付款期限自出票日起（）A、15日B、1个月C、10日D、3个月正确答案：A3.汇票金额为外币的，按照哪日的市场汇价，以人民币支付（）A、双方约定日期B、到期日C、付款日D、出票日正确答案：C4.第五套人民币正背互补对印图案使用什么方式印刷（）A、丝印B、胶印C、凹印D、凸印正确答案：B5.假币印章应加盖在（）A、假币印章应加盖在B、假币实物或假币收缴专用袋C、假币收缴凭证D、假币没收收据正确答案：B6.借贷记账法中的借贷为（）A、记账标准B、记账符号C、记账依据D、记账规则正确答案：B7.2010版港元纸币的对印图案在紫外光下观察呈出什么颜色（）A、两种B、一种C、不变D、三种正确答案：A8.根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（）A、2000年4月1日B、1999年4月1日C、2000年11月1日D、1999年11月1日正确答案：A9.纪念币的主题、面额、图案、材质、样式、规格、发行数量、发行时间等由什么确定（）A、全国人民代表大会常务委员会B、中国银行业监督管理委员会C、中国人民银行D、国务院正确答案：C10.支票的有效期为（）A、15天B、二个月C、10天D、1个月正确答案：C11.“盘亏”是指（）A、账存数大于实存数B、实存数等于账存数C、账存数小于实存数D、以上都不是正确答案：A12.消费者不仅包括为自己生活需要购买物品或接受服务的人，也包括为了什么等需要而购买商品，以及替家人、朋友购买物品，代理他人购买生活用品的人。
收银员技能鉴定中级测试题(附答案)
收银员技能鉴定中级测试题（附答案）一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.下列哪个不是收银员的职业特点（）A、服务性B、专业性C、责任性D、定型性正确答案：D2.银行汇票存款通过什么科目核算（)A、银行存款B、其他货币资金C、应付票据D、应收票据正确答案：B3.汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过多少天无法交付的付款，应主动办理退汇（）A、3个月B、15天C、2个月D、1个月正确答案：C4.以下哪项是借记卡与贷记卡最显着的区别？（）A、信用卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的B、信用卡有激光防伪标志，借记卡不一定有C、信用卡有“有效期”，而借记卡不一定有D、信用卡可以透支，而借记卡不可以正确答案：D5.收银机的维护周期一般是（）A、3-4个月B、4-5个月C、1-2个月D、2-3个月正确答案：D6.甲公司2008年10月1日资产总额为300万元，本月共发生一下三笔业务：（1）赊购材料10万元；(2)用银行存款偿还短期借款20万元；（3）收到购货单位偿还的欠款15万元存入银行。
则甲公司10月末资产总额为多少万元A、305B、290C、310D、295正确答案：D7.在宏观经济发展的四个总体目标中，通货膨胀是衡量什么的宏观经济指标（）A、国际收支平衡B、物价稳定C、充分就业D、经济增长正确答案：B8.1996年版以前的美元冠字号码由有一位冠字、8位数字和一个后缀字母组成。
1996年版美元增加了什么用以代表年版号（）A、文字B、一位数字C、一位冠字D、一个后缀字母正确答案：C9.片面缺少面积在多少平方毫米以上的人名币不宜流通（）A、15B、20C、25D、10正确答案：B10.2005年版第五套人民币采用的有色荧光油墨。
该图案分布在（）A、正面B、背面C、两者既有D、均没有正确答案：B11.凡残缺人民币票面残缺多少以上者是不予兑换的（）A、1/3B、1/4C、1/2D、以上均不是正确答案：C12.下列不通过“其他货币资金”核算的是（）A、存出投资款B、信用卡存款C、信用证存款D、备用金正确答案：D13.关于借记卡和信用卡的区别，以下哪项是错误的？（）A、信用卡消费要输入密码，借记卡消费不用输密码B、信用卡有激光防伪标识，借记卡不一定有C、信用卡一定有“有效期”，借记卡不一定有D、信用卡可以透支，借记卡不可以透支正确答案：A14.什么既是做人的基本准则，也是职业道德的精髓（）A、诚实守信B、爱岗敬业C、奉献社会D、服务群众正确答案：A15.会计核算应当前后各期一致,不得随意改变,这是属于会计核算一般原则中的（）A、可比性原则B、真实性原则C、一致性原则D、相关性原则正确答案：C16.汇丰银行、渣打银行和中银香港三家银行的2010版港元纸币中，光彩光变图案为（）A、行标加面额数字、祥云、中银大厦加面额数字B、狮头、神龟加面额数字、面额数字C、狮头、鲤鱼和行标D、狮头加面额数字、面额数字、紫荆花加面额数字正确答案：D17.银行业金融机构在办理业务时发现假人民币纸币，应当面加盖什么字样的戳记，并对实物进行单独保管（）A、伪造币B、变造币C、假币D、其它正确答案：C18.如果卡面的有效期显示为02/03，以下描述哪项是正确的？（）A、2003年5月份时，该张卡还可以使用B、该张卡的发卡日期是2003年2月份C、该张卡的有效期截止到2002年3月份D、2003年2月份时，该张卡还可以使用正确答案：D19.支票的付款有效期限为（）A、15天B、10天C、30天D、5天正确答案：B20.如果交易签购单上无签名，该交易损失应由谁负责（）A、商户B、发卡行C、持卡人D、收单行正确答案：B21.营业机构提取和交存现金须经谁的批准（）A、出纳综合员B、出纳负责人C、营业机构负责人D、会计主管正确答案：C22.账簿中书写的文字和数字应占格距的（）A、三分之二B、四分之一C、二分之一D、三分之一正确答案：C23.什么是指银行或者其他金融机构及其工作人员，违反规定为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，造成较大损失的行为（）A、伪造货币罪B、非法出具金融票证罪C、洗钱罪D、生产、销售伪劣商品罪正确答案：B24.事业单位的应付款项，属于（）A、负债B、支出C、净资产D、资产正确答案：A25.紫外光下，第1版欧元纸币背面地图、桥梁和面额数字呈现什么色（）A、橙B、绿C、黄D、红正确答案：C26.在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的？（）A、卡片被打孔或被剪角B、卡片有涂改或刮伤的痕迹C、凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致D、卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样正确答案：C27.收银机能够进行收银员的账务管理和营业员的劳动效率统计工作，是体现了收银机的什么功能（）A、顾客管理B、收据的流水账管理C、员工管理D、税收管理正确答案：C28.生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（）A、下年度3月底B、本年度12月31日C、5年D、下年度6月底正确答案：A29.第四套人民币几种票面；第五套人民币几种票面（）A、9，7B、9，9C、7，9D、7，7正确答案：A30.对于家电“三包”商品，自出售之日起多长时间内，发生的性能故障的可以选择退货、换货或修理（）A、15日B、5日C、7日D、1个月正确答案：C31.下列各项中，不属于输入设备的是（）A、扫描仪B、鼠标器C、键盘D、显示器正确答案：D32.会计日常核算工作的起点是（）A、登记会计账簿B、填制会计凭证C、设置会计科目D、财产清查正确答案：B33.1996版和2004版100美元纸币安全线在紫外光下发什么光（）A、黄B、粉红和黄C、粉红D、黄和绿正确答案：B34.背书中不得记载的事项是（）A、被背书人的名称B、禁止背书的记载C、部分背书D、背书日期正确答案：C35.现金日记账要求使用（）A、活页账B、都可以C、卡片账D、订本账正确答案：D36.从支出的角度来看，私人购买住房的支出，包含在什么之中（）A、固定资本形成B、私人消费C、存货增加D、政府消费正确答案：A37.如果一张卡的卡面有银联标识，但没有激光防伪标识；卡号是平面印刷的，卡面上没有“有效期”，以下描述中，哪项是正确的？（）A、这张卡没有“有效期”，因此不可以使用B、这张卡可能是借记卡，也可能是信用卡C、这张卡是信用卡D、这张卡是借记卡正确答案：D38.中国银行业协会的最高权力机构的执行机构是()A、专业委员会B、会员大会C、理事会D、常务理事会正确答案：C39.教育储蓄存款的最高金额为（）A、2万元B、1万元C、3万元D、5000元正确答案：A40.柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币几张（枚）（含张、枚）以上、假外币几张（枚）（含张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索（）A、10，10B、20，10C、10，5D、5，5正确答案：B41.“应付账款”账户的期初贷方余额为8000元，本期借方发生额为12000元，期末贷方余额为6000元，则本期贷方发生额为多少元（）A、2000B、10000C、4000D、14000正确答案：B42.如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03,以下描述哪个是不正确的？()A、该张卡的发卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止B、该张卡的有效期是1年C、在2003年11月时，该张卡还可使用D、2003年12月时，该张卡已不能使用正确答案：B43.见票即付的汇票，自出票日起多少天内向付款人提示付款（）A、20日B、10日C、1个月D、30日正确答案：C44.《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）颁布实施后，要求各商业银行金融机构使用的点验钞机应逐步达到（）A、AB、BC、CD、D正确答案：A45.在商品分类编码中，普遍采用的是条形码和（）A、字母代码B、字母数字混合代码C、符号代码D、数字代码正确答案：D46.年终结算前，企业应（）A、对所有财产进行实物盘点B、对重要财产进行局部清查C、对所有财产进行全面清查D、对货币性财产进行重点清查正确答案：A47.关于银联卡叙述，错误的是（）A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POSB、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理C、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS 进行刷卡操作正确答案：C48.“常在河边走，就是不湿脚”体现的是会计职业道德中什么的要求（）A、客观公正B、诚实守信C、廉洁自律D、爱岗敬业正确答案：C49.垂直票面观察2015版第五套人民币一百元上应用的光变镂空开窗安全线。
中级收银员试题及答案
中级收银员试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 收银员在结账时发现顾客的购物车里有未结账的商品，正确的做法是：A. 直接忽略B. 要求顾客支付C. 询问顾客是否需要D. 通知安保人员答案：B2. 下列哪项不是收银员的职责？A. 快速结账B. 保持收银台整洁C. 管理库存D. 处理顾客投诉答案：C3. 收银员在结账过程中遇到顾客使用优惠券，但优惠券已过期，正确的做法是：A. 接受优惠券B. 拒绝优惠券C. 询问经理D. 让顾客选择其他支付方式答案：B4. 收银员在结账时，顾客要求退货，正确的做法是：A. 立即退货B. 拒绝退货C. 通知退货部门D. 让顾客等待答案：C5. 当收银员发现收银机出现故障时，应该：A. 继续使用B. 尝试修复C. 通知技术部门D. 停止工作答案：C6. 收银员在结账时，顾客要求使用信用卡支付，但收银员不熟悉操作，正确的做法是：A. 让顾客等待B. 寻求同事帮助C. 拒绝信用卡支付D. 让顾客使用现金答案：B7. 收银员在结账时，发现商品价格标签与收银机显示的价格不符，正确的做法是：A. 按照标签价格结账B. 按照收银机价格结账C. 通知主管D. 让顾客自行选择价格答案：C8. 收银员在结账时，顾客要求使用积分兑换商品，但积分不足，正确的做法是：A. 拒绝兑换B. 让顾客补足差价C. 通知积分管理部门D. 让顾客下次再来答案：B9. 收银员在结账时，顾客要求开具发票，但发票已经用完，正确的做法是：A. 拒绝开具B. 通知财务部门C. 让顾客等待D. 让顾客下次再来答案：B10. 收银员在结账时，顾客要求使用现金支付，但收银员没有足够的零钱，正确的做法是：A. 拒绝接受B. 让顾客等待C. 寻求同事帮助D. 让顾客使用其他支付方式答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 收银员在结账时，可以随意接受顾客的任何支付方式。
（错误）2. 收银员在结账时，必须核对顾客购买的商品数量和价格。
收银员技能鉴定中级试题库与参考答案
收银员技能鉴定中级试题库与参考答案一、单选题（共79题，每题1分，共79分）1.“应付账款”账户的期初贷方余额为8 000元，本期借方发生额为12 000元，期末贷方余额为6 000元，则本期贷方发生额为多少元（）A、10000B、14000C、2000D、4000正确答案：A2.损伤人民币的标准之一是裂口超过纸幅多少或票面裂口损及花边图案者（）A、1/2B、1/3C、1/4D、1/5正确答案：B3.收银员除要讲究服饰外，还要讲究修饰。
收银员在修饰时，下列说法正确的是（）A、留披肩长发的，上岗时可以随意将头发扎一下B、营业时，可佩戴手镯和带坠子的耳饰或惹眼的胸饰、戒指等C、收银员色指甲可长可短，宜擦指甲油D、眼线用黑色眼线笔，眉毛用黑色或棕色眉笔画上正确答案：D4.用于办理各项专用资金的收付的账户是（）A、一般存款B、临时存款C、专用存款D、基本存款正确答案：C5.存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、一般存款账户B、基本存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户正确答案：B6.生肖储蓄卡换卡原则上一年一换,每年生肖储蓄卡有效期到（）A、5年B、下年度3月底C、本年度12月31日D、下年度6月底正确答案：B7.借贷记账法中的借贷为（）A、记账标准B、记账依据C、记账规则D、记账符号正确答案：D8.收银作业中最核心的作业流程的是（）A、营业中作业B、营业后作业C、营业前作业D、营业前后作业正确答案：A9.根据观察需要2015版第五套人民币100元上应用的光变镂空开窗安全线位于（）A、票面正面右侧B、票面正面左侧C、票面背面左侧D、票面背面右侧正确答案：A10.根据欧洲中央银行公布的信息，第2版欧元与第1版欧元相比（）A、图样和主色调相同，票幅不同B、图样相同，主色调和票幅不同C、图样不同，主色调相同，票幅不同D、图样，主色调和票幅相同正确答案：D11.根据《银行业金融机构反假货币工作指引》，什么再查询申请表和查询结果通知书保存期为2年（）A、查询申请表B、申请人申请材料C、冠字号码图像文件D、以上都是正确答案：A12.我们所说的消费者权益保护法是指1993年10月31日颁布、什么时候起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。
收银员高级工考试题与答案
收银员高级工考试题与答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1.下列属于分析商品销售结构时操作应准备的是（）A、零用金登记表B、销货汇总表C、收银日报表D、现金长短款报告单正确答案：B2.托收承付结算制度中，验货付款的承付期为从运输部门向付款人发出提货通知的次日算起的多长时间（）A、1年B、15天C、10天D、3天正确答案：B3.如果卡面显示有两个日期：12/01和11/03,以下描述哪个是不正确的()A、2003年12月时，该张卡已不能使用B、在2003年11月时，该张卡还可使用C、该张卡的有效期是1年D、该张卡的发卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止正确答案：C4.下列业务中属于收入银行存款核算的是（）A、从银行提取库存现金B、支付前欠货款C、从银行取得短期借款D、销售商品收到商业汇票一张正确答案：C5.根据《预算法》的规定，下列各项中，负责具体编制各级政府预算调整方案的是（）A、人民代表大会B、政府税务部门C、政府财政部门D、人民代表大会常务委员会正确答案：C6.特种存单每张签发最低金额和最高金额为人民币（）A、5万元和50万元B、10万元和200万元C、5万元和10万元D、10万元和100万元正确答案：D7.根据《现金管理暂行条例》的规定，为了保证开户单位日常零星开支的需要，允许单位预留一部分现金，其金额的最高限一般按照单位多少天日常零星开支所需来确定（）A、2～5天B、2～3天C、3～5天D、1～2天正确答案：C8.POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。
多发生于电话分机线，其原因不会是（）A、银行后台主机电话忙B、分机外线未打开或加锁C、POS机分机前缀设置错误D、交换机工作不稳定或出现故障正确答案：A9.在收取支票情况下退换货业务处理中，错误做法的是（）A、审核顾客的电脑小票或发票B、不必听取顾客有关退换货理由的陈述C、判断是否符合本商场的退换货标准D、受理顾客准备退换的商品正确答案：B10.下列各项中，不属于会计职业道德教育途径的是（）A、会计学历教育B、会计人员自我教育C、会计专业技术资格考试D、会计人员继续教育正确答案：C11.下列收银员工作标准中不正确的是（）B、快速C、优质服务D、准确正确答案：A12.POS可以为持卡人提供以下的服务功能（）A、消费、取现、结算B、消费、重打票据、取现C、消费、结算、重打票据D、消费、取现、授权正确答案：C13.提出商品需求方案的注意事项，应采用各种什么手段开拓市场（）A、促销B、推销C、推广D、宣传正确答案：A14.存款人的工资、奖金等现金支取通过什么办理（）A、临时存款账户B、专用存款账户C、基本存款账户D、一般存款账户正确答案：C15.关于银行存款的序时核算，下列说法不正确的是（）A、不必每日结出余额B、银行存款的序时核算就是银行存款的明细核算C、应该设置银行存款日记账D、应该按照业务发生的先后顺序逐笔登记正确答案：A16.会计核算应以实际发生的经济业务为依据,可观真实的反应单位的财务收支状况及其结果，这是属于会计核算一般原则中的（）A、真实性原则B、相关性原则C、一致性原则正确答案：A17.在委托收款中，付款人需要拒绝付款时，以银行为付款人的，付款人应在收到委托收款及债务证明次日起几天内出具拒绝证明（）A、3日B、10日C、20日D、5日正确答案：A18.在商品编码原则中，什么是指商品标识代码一旦分配，只要商品的基本特征没有发生变化，就应保持不变（）A、稳定性原则B、无含义代码C、惟一性原则D、无含义代码正确答案：A19.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）A、机具程序故障。
收银员考试试卷中级.docx
收银员考试试卷（中级）一、单选题（每小题 2 分，共 40 分）1下列作业中属于营业前收银作业的是（）A 清洁、整理收银台和收银作业区B 主动招呼顾客 C兑换零钞 D 关闭服务台各种电器用品的电源2（）是POS 系统的心脏部分A 打印机B 显示器C 电脑主机D 银箱31银行本票的付款期限是（）A10 天 B1 个月 C2 个月 D6 个月4由收款人或承兑申请人签发，并由承兑申请人向开户银行申请，经银行审查同意承兑的票据是（）A 银行汇票B 银行本票C 银行承兑汇票D 支票5下列关于划线支票说法正确的是（）A 只能用于支取现金，不得转账 C 既能用于支取现金，又可转账 B只能用于转账，不得支取现金 D 已作废的支票6条形码最前两位或三位数字为（）A 识别码B 国别识码C 制造厂商代码D 校验码7（）是收银员与 POS 进行“对话”的操作平台 A电脑主机 B 显示器 C 键盘 D 打印机8整理补充收银台前货架内的商品，核对价格牌属于（）A 营业前收银工作B 营业中收银工作C 营业后收银工作D 收银结账工作9对于家电三包商品，自出售之日起（）内，发生的性能故障的可以选择换货或修理。
A5 日 B7日 C15日 D1个月10顾客寄存物品发生丢失，如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致，超市（）A 不应承担赔偿责任B 应承担赔偿责任C 设定一个“最高赔偿金额”D 应按顾客的实际损失赔偿11支票的付款有效期限为（）A5 天 B10天 C15天 D30天12结算有误，顾客前来投诉交涉时，正确的处理方法是（）A 停下收银工作，亲自接待处理。
B 立即与值班组长联系，由组长接待处理。
C 不理不闻不问D 跟顾客理论一番13营业结束后，当班收银员应填写结款单是（）A 一式一联B 一式两联C 一式三联D 一式四联14（）是超市收银工作的前提条件。
A 商品包装B 清点备用金C 清洁工作D 兑换零钞15下列既能用于支取现金，又可转账的支票是（）A 现金支票B 转账支票C 普通支票D 划线支票16挂起业务一般要保留（）天A5B6C7D817 由收款、服务器、主计算机构成的 POS系统适用于（）A 小的杂货店B 小中型商场C 大型商场D 小型商场18POS机上的数据资料保留（）A10 天 B20 天 C30 天 D40 天19收银工作中最核心的作业流程是（）A 营业前作业B 营业中作业C 营业后作业D 营业前后作业20扫描商品包装上条形码一般是（）位。
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2013年中级收银员职业技能鉴定考试试卷单位名称姓名
一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）
1、商品是 ( )
A,、劳动产品 B、产品 C、用来交换的劳动产品. D、为消费而生产的
2、中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（）时期
A、春秋
B、西汉
C、战国
D、北宋
3、现金收银业务的操作程序书主要包括（）
A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
D、验钞、打单、收款、找零等几个环节
4、下列关于支票的提示付款期限的表述中，正确的是（）。
A. 自出票日起10日内
B. 自出票日起20日内
C. 自出票日起30日内
D. 自出票日起60日内
5、某单位于2008年10月19日开出一张支票。
下列有关支票日期的写法中，符合要求的是（）。
A. 贰零零捌年拾月玖日
B. 贰零零捌年拾月壹拾玖日
C. 贰零零捌年零壹拾月拾玖日
D. 贰零零捌年零壹拾月壹拾玖日
6、男士和女士握手时注意： ( )
A、男士在握手前摘掉帽子，可不脱下手套。
B、男士轻握一下女方的手指部分即可。
C、男士长时间握住女方的手不放。
7、根据《现金管理暂行条例》的规定，单位在结算起点( )元以下的零星支出可以使用现金
A、100元
B、1000元
C、10000元
D、2000元
8、标准的商品条码由代表（）位数字的条码符号组成
A、 13
B、10
C、 8
D、15
9、现金收银业务的操作程序书主要包括（）
A、验钞、收款、打单、找零等几个环节
B、收款、验钞、打单、找零等几个环节
C、收款、验钞、找零、打单等几个环节
D、验钞、打单、收款、找零等几个环节
10、现金限额管理规定，企业的库存现金一般不超过企业（）填的日常零用现金量。
A、5-7天
B、3-6天
C、5-8天
D、3-5天
11、人民币是（）中国人民银行成立时发行的。
A、1949年10月1日
B、1948年12月1日
C、1950年1月1日
D、1949年1月1日
12、POS系统的主要构件是收银机、（）和后台计算机等三部分构成
A、PC主机
B、磁卡读写器
C、条形扫描仪
D、收款软件
13、在我国，狭义的现金是指：（）
A、信用凭证
B、人民币
C、银行存款
D、法定货币
14、通常在打电话要遵守（）原则
A、5分钟
B、3分钟
C、2分钟
D、4分钟
15、计算机开机的操作步骤包括：
①、打开外围设备（打印机、显示器等）②、打开UPS电源③、打开计算机主机电源。
正确的操作顺序为：（）
A、①②③
B、③①②
C、②③①
D、②①③
二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分）
1、收银工作的特点是（）
A、专业性
B、责任性
C、时间性
D、服务性2、收银员应具备（）的基本素质
A、中专以上学历
B、熟悉专业基本技能
C、扎实的专业基础知识
D、较高的职业道德修养
3、收银员的工作内容主要有（）
A、收银设备的日常管理与用前调试
B、现金、支票等营业资金的收取与上缴
C、资金、发票及印章的管理与保护
D、零用现金及办公品的领取与管理
E、收款凭证和各种表单的装订与上缴
4、电子收银机是由（）构成的
A、PC主机
B、显示器
C、键盘 D电子钱箱 E、微型票据打印机 F、扫描仪
5、信用卡按使用的区域来分类可以分为（）
A、金卡
B、单位卡
C、国内信用卡
D、国际信用卡
6、点钞主要工序是（）
A、拆把
B、点数
C、扎把
D、盖章
7、假币的种类由（）
A 、复印假币 B、伪造假币 C、变造假币 D、胶印假币
8、下列一般介绍顺序，（）是错误。
A、将男性介绍给女性
B、将年轻的介绍给年长的
C、将先到的客人介绍给晚到的客人
9、信用卡按照使用对象来分可以分为（）
A金卡 B、普通卡 C、单位卡 D、个人卡
10、自我介绍可以分为（）
A、他人介绍
B、主动介绍
C、口头介绍
D、被动介绍
三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确√，错误×）
1、收银工作就是出纳工作（）
2、收银员的收银岗位是指收银员工作所在的商场或超市。
（）
3、中国人民银行、公安机关发现伪造、变造的人民币，应当予以没收。
（）
4、￥1004.56，•汉字大写金额应写成壹仟零肆元伍角陆分（）
5、中国在国际上通用商品代码的首位是692、692、693，（）
6、单位和个人在开具发票时，必须做到填写项目齐全，但不必按发票顺序填开（）
7、内部牵制制度，为了现金的安全，应将企业会计和出纳分开（）
8、收银员注重礼仪可以提高道德水平和素质。
（）
9、支票签发人签发空头支票，银行予以退票，并按票面金额处以3%但部低于1000元的罚款。
（）10、转账支票是用于同城之间的商品交易、劳务供应或其他往来款项的结算凭证。
（）
四、简答题（共3题，每题10分，共30分）
1、收银工作要素
2、TOP原则
3、收银员的服务标准。