人力资源管理-人力资源管理(HRM)概述
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第二节 影晌人力资源管理的因素
一、 影响人力资源管理的因素 （一）企业管理的劳动力市场因素
屋顶 地基 支柱
墙、门、窗
7
四、人力资源管理与人事管理的本质区别 1、地位不同： 日常事务性管理 创造价值 2、性质不同： 以官为本的行政管理 以人为本的个性管理 3、内容不同： 日常性、细琐性工作 系统化业务体系 4、模式不同： 人事专业人员 直线经理（主要责任人）+人力资源部门（基础建设性部门）
接着，汉迪又提出了“三叶草组织”（Shamrock Organization）。
所谓灵活性企业（Flexible Firm）是指具有员
工多样性和变化性的企业。 据此，可以将劳动力市场分为：主要市场、次
要市场、内部市场和外部市场
18
1、核心员工
从就业角度看，可以将一个组织的员工分为核心的和外围 的两大类。核心部分员工包括那些从普通劳动力市场获得、有长 期劳动契约保障、对于雇主来说他们的技术是极其重要的企业骨 干员工。
自我实现
尊重需求
社交需求 安全需求
wenku.baidu.com
生理需求
12
Human Resources Management
2、激励-保健理论（美国心理学家：赫茨伯格）
激励因素
保健因素
工 资？
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 个人生活 地位 保障
中性
13
结论（P2） 马斯洛和赫茨伯格关于激励的研究指出 ，
8
五、人力资源管理的重要性
随经济发展，生产管理、营销管理、技 术管理、财务管理、人力资源管理的相对重 要程度发生变迁。
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第一章 人力资源管理的相关方面
第一节 工作和就业 第二节 影响人力资源管理的因素 第三节 职业化与道德
10
11
第一节 工作和就业
一、 工作的性质 （一） 员工激励
1、马斯洛 需求层次理论
15
（四） PEST分析框架
利用 PEST（政治的、经济的 、社会的 、技术 的）分析框架，来研究外部环境的各种因素对员工 工作的影响。
（1）P：Political/legal，政治的、法律的 （2）E：Economic，经济的 （3）S：Social，社会的 （4）T：Technological，技术的
职能的实现是通过一系列的人力资源管理业务来完成 的。人力资源管理的业务主要包括以下四个方面：
6
1.战略业务:人力资源规划(HRP) 2.基础业务：人力资源设计(HRD) 3.核心（主体）业务：
人力资源的更新：新员工招聘 使用 开发 激励等
4.其它业务：
员工劳动保护管理 人事统计 考勤 人事档案管理等
16
二、 灵活性与适应性——个体与组织
（一）就业情况的变化： 在过去的30年中，劳动力市场和就业结构发生了较
大的变化。（以英国为例） 1、就业部门的变化 2、就业时间类型的变化 3、就业性别的变化 4、失业状况 5、劳资关系的变化
17
（二）灵活性企业
20世纪80年代中期，阿特金森首先提出灵活性 企业的概念。
20
一些观点： 1、 未来的雇员要具有灵活性和适应性。 2、 日益增长的削减作业成本和人工费用的 需要。 3、 多种分类的劳动力市场的发展。 4、 主体作业（骨干员工）和三线作业（辅 助和合同工）的定义。
21
5、 内部市场（来自组织内部）和外部市场 （来自组织外部）的定义。
6、 柔性公司的成本和收益。 7、 部分工时制人员和全日制人员 ，前者多 为体力劳动者，较有柔性，后者雇佣期较长。 8、 骨干员工和合同员工，即长期雇佣的关 键人员和为一专项工作面招用的合同工。
人力资源管理
博士
E-mail：xiejinqiang1@sina.com
1
与其不争，故能无敌于天下！
——老子
凡战，以正合，以奇胜， 奇正之术不绝于江河！
——孙子
2
人力资源管理（HRM）概述
一、人力资源管理的概念 1、人力资源的概念
（1）资源与人力资源 （2）人力资源：存在于人体的智力资源，是指人类进行生产
4
二、人力资源管理的特点 1、人力资源的特点： 能动性 复杂性 社会性 2、人力资源管理的特点： 以人为本 弹性管理 团队管理
5
三、人力资源管理的职能 第一个具体组织来说，人力资源管理的职能，
主要有以下几个方面： 第一，依靠自身的吸引力从社会上获取人力资源。 第二，对人力资源进行开发、培训和整合。 第三，对人力资源进行考核与激励。 以上职能简单地说就是招人、用人与激励人。这些
雇主一般期望核心员工能够具有灵活的能力，技术能力应能 够承担比较宽泛的任务，而不是只能从事某件事。
灵活性可以是纵向多样化，也可以是横向多样化。纵向多样 化员工：指能够从事比他们原来的工作具有更高或更低技术水平 任务的员工，例如负责某项工艺的工人能够完成一件产品或者需 要特定技巧的任务，也能够承担体力劳动等。横向多样化员工： 指在同一技术水平上承担更大范围任务的员工。例如完成某项工 艺的工人既能干机械活又能干电工活。
人之所以要工作是为了得到发展机会和从事 多样化的工作，以及满足工作得到承认的需 要。
14
（二）员工需求
只有分析员工想从工作中得到什么，才能为人力 资源管理开辟道路。
在不同社会发展时期、不同文化背景下，人们对 工作有着不同的需求。
雇主与员工之间的心理契约，即雇主与员工之间 存在的不成文的合约，或者说是双方关系的一系列假 设或习惯，开始受到越来越多的关注。 P（3-4）
或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能 力的总称。 （3）人口资源、人力资源和人才资源
3
2、人力资源管理的概念 所谓人力资源管理，是指运用科学的方
法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾， 充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人， 人事相宜，以实现组织目标的过程。
简而言之，是指人力资源的获取、整合、 激励及控制调整的过程。包括人力资源规划、 人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利 政策等。
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二、外围员工 外围部分员工可以分为以下三类： 第一线外围小组：包括那些来自于较低层次劳
动力市场的人，他们也属于组织内部的员工； 第二线外围小组：那些难以进入企业内部劳动
力市场、工作经历不太稳定的辅助性人员以及合同 工；
第三线外围小组：排在第二线外围小组之外的 是那些明显属于企业外部的人，即由其他雇主雇佣 的人和自我雇佣的人。
第二节 影晌人力资源管理的因素
一、 影响人力资源管理的因素 （一）企业管理的劳动力市场因素
屋顶 地基 支柱
墙、门、窗
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四、人力资源管理与人事管理的本质区别 1、地位不同： 日常事务性管理 创造价值 2、性质不同： 以官为本的行政管理 以人为本的个性管理 3、内容不同： 日常性、细琐性工作 系统化业务体系 4、模式不同： 人事专业人员 直线经理（主要责任人）+人力资源部门（基础建设性部门）
接着，汉迪又提出了“三叶草组织”（Shamrock Organization）。
所谓灵活性企业（Flexible Firm）是指具有员
工多样性和变化性的企业。 据此，可以将劳动力市场分为：主要市场、次
要市场、内部市场和外部市场
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1、核心员工
从就业角度看，可以将一个组织的员工分为核心的和外围 的两大类。核心部分员工包括那些从普通劳动力市场获得、有长 期劳动契约保障、对于雇主来说他们的技术是极其重要的企业骨 干员工。
自我实现
尊重需求
社交需求 安全需求
wenku.baidu.com
生理需求
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Human Resources Management
2、激励-保健理论（美国心理学家：赫茨伯格）
激励因素
保健因素
工 资？
成就 承认 工作本身 责任 晋升 成长
监督 公司政策 工作条件 个人生活 地位 保障
中性
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结论（P2） 马斯洛和赫茨伯格关于激励的研究指出 ，
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五、人力资源管理的重要性
随经济发展，生产管理、营销管理、技 术管理、财务管理、人力资源管理的相对重 要程度发生变迁。
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第一章 人力资源管理的相关方面
第一节 工作和就业 第二节 影响人力资源管理的因素 第三节 职业化与道德
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第一节 工作和就业
一、 工作的性质 （一） 员工激励
1、马斯洛 需求层次理论
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（四） PEST分析框架
利用 PEST（政治的、经济的 、社会的 、技术 的）分析框架，来研究外部环境的各种因素对员工 工作的影响。
（1）P：Political/legal，政治的、法律的 （2）E：Economic，经济的 （3）S：Social，社会的 （4）T：Technological，技术的
职能的实现是通过一系列的人力资源管理业务来完成 的。人力资源管理的业务主要包括以下四个方面：
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1.战略业务:人力资源规划(HRP) 2.基础业务：人力资源设计(HRD) 3.核心（主体）业务：
人力资源的更新：新员工招聘 使用 开发 激励等
4.其它业务：
员工劳动保护管理 人事统计 考勤 人事档案管理等
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二、 灵活性与适应性——个体与组织
（一）就业情况的变化： 在过去的30年中，劳动力市场和就业结构发生了较
大的变化。（以英国为例） 1、就业部门的变化 2、就业时间类型的变化 3、就业性别的变化 4、失业状况 5、劳资关系的变化
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（二）灵活性企业
20世纪80年代中期，阿特金森首先提出灵活性 企业的概念。
20
一些观点： 1、 未来的雇员要具有灵活性和适应性。 2、 日益增长的削减作业成本和人工费用的 需要。 3、 多种分类的劳动力市场的发展。 4、 主体作业（骨干员工）和三线作业（辅 助和合同工）的定义。
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5、 内部市场（来自组织内部）和外部市场 （来自组织外部）的定义。
6、 柔性公司的成本和收益。 7、 部分工时制人员和全日制人员 ，前者多 为体力劳动者，较有柔性，后者雇佣期较长。 8、 骨干员工和合同员工，即长期雇佣的关 键人员和为一专项工作面招用的合同工。
人力资源管理
博士
E-mail：xiejinqiang1@sina.com
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与其不争，故能无敌于天下！
——老子
凡战，以正合，以奇胜， 奇正之术不绝于江河！
——孙子
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人力资源管理（HRM）概述
一、人力资源管理的概念 1、人力资源的概念
（1）资源与人力资源 （2）人力资源：存在于人体的智力资源，是指人类进行生产
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二、人力资源管理的特点 1、人力资源的特点： 能动性 复杂性 社会性 2、人力资源管理的特点： 以人为本 弹性管理 团队管理
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三、人力资源管理的职能 第一个具体组织来说，人力资源管理的职能，
主要有以下几个方面： 第一，依靠自身的吸引力从社会上获取人力资源。 第二，对人力资源进行开发、培训和整合。 第三，对人力资源进行考核与激励。 以上职能简单地说就是招人、用人与激励人。这些
雇主一般期望核心员工能够具有灵活的能力，技术能力应能 够承担比较宽泛的任务，而不是只能从事某件事。
灵活性可以是纵向多样化，也可以是横向多样化。纵向多样 化员工：指能够从事比他们原来的工作具有更高或更低技术水平 任务的员工，例如负责某项工艺的工人能够完成一件产品或者需 要特定技巧的任务，也能够承担体力劳动等。横向多样化员工： 指在同一技术水平上承担更大范围任务的员工。例如完成某项工 艺的工人既能干机械活又能干电工活。
人之所以要工作是为了得到发展机会和从事 多样化的工作，以及满足工作得到承认的需 要。
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（二）员工需求
只有分析员工想从工作中得到什么，才能为人力 资源管理开辟道路。
在不同社会发展时期、不同文化背景下，人们对 工作有着不同的需求。
雇主与员工之间的心理契约，即雇主与员工之间 存在的不成文的合约，或者说是双方关系的一系列假 设或习惯，开始受到越来越多的关注。 P（3-4）
或提供服务，推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能 力的总称。 （3）人口资源、人力资源和人才资源
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2、人力资源管理的概念 所谓人力资源管理，是指运用科学的方
法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾， 充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人， 人事相宜，以实现组织目标的过程。
简而言之，是指人力资源的获取、整合、 激励及控制调整的过程。包括人力资源规划、 人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利 政策等。
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二、外围员工 外围部分员工可以分为以下三类： 第一线外围小组：包括那些来自于较低层次劳
动力市场的人，他们也属于组织内部的员工； 第二线外围小组：那些难以进入企业内部劳动
力市场、工作经历不太稳定的辅助性人员以及合同 工；
第三线外围小组：排在第二线外围小组之外的 是那些明显属于企业外部的人，即由其他雇主雇佣 的人和自我雇佣的人。