鞋店销售工作总结和工作计划.doc
鞋店销售工作总结和工作计划文档
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2020鞋店销售工作总结和工作计划文档Job Summary鞋店销售工作总结和工作计划文档前言语料:温馨提醒,总结是对前一时间的工作学习活动等以书面形式形成的文字材料.研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,把这些用文字表述出来,就叫做工作总结.总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程.通过总结,人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果.它还可以作为先进经验被上级推广开来,为其他单位所汲取、借鉴,推动实际工作的顺利开展.工作总结要用第一人称.即要从本单位、本部门的角度来撰写.表达方式以叙述、议论为主,说明为辅,可以夹叙夹议说.本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】鞋店销售工作总结范文一首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟。
尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大。
体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。
而这一年龄段群体基本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购买名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%。
由此可见,13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
2024年鞋店销售工作总结和工作计划模版(2篇)
![2024年鞋店销售工作总结和工作计划模版(2篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/f0c265ad951ea76e58fafab069dc5022aaea46c1.png)
2024年鞋店销售工作总结和工作计划模版2023年鞋店销售工作总结:一、任务完成情况总结在2023年,鞋店销售工作经历了许多挑战和机遇。
在公司和团队的共同努力下,我们取得了一系列显著的成绩。
1. 销售额增长:2023年,我们鞋店的销售额实现了持续增长。
通过精确的市场调研和产品定位,我们成功地满足了不同消费者群体的需求,推动了销售额的增长。
2. 客单价提高:在2023年,我们不仅在销售额方面取得了增长,同时也实现了客单价的提高。
通过深度挖掘客户需求,我们成功推动了高端产品的销售,提高了整体客单价水平。
3. 客户满意度提升:2023年,我们在提升客户满意度方面做出了重要进展。
通过建立优质的售前售后服务体系和跟踪客户反馈的机制,我们成功提升了客户满意度水平,赢得了更多重复购买和口碑推广。
4. 市场份额提升:在2023年,我们成功提升了鞋店在市场中的份额。
通过深入了解市场竞争对手,我们调整了产品组合和价格策略,获得了更多的市场份额。
5. 团队合作优化:在2023年,我们注重团队合作的优化。
通过定期团队培训和交流分享,我们提高了团队合作效率和成员的个人能力,为销售业绩的提升提供了有力支持。
二、存在的问题和不足在2023年的鞋店销售工作中,我们也面临了一些问题和不足之处。
1. 产品品质稳定性有待提高:在2023年的销售中,我们发现一些产品存在质量波动的情况,对客户的满意度产生了一定影响。
在未来的工作中,我们需要加强对产品质量的管控和监督,提高产品品质的稳定性。
2. 售后服务不完善:尽管我们在售前服务上做得很好,但在售后服务方面仍存在一些不足。
我们需要加强对售后服务流程的规范和训练,提高售后服务水平,以更好地满足客户的需求。
3. 人员招聘和培养:在2023年,我们面临了一定的人员招聘和培养压力。
随着业务的发展,我们需要更多的销售人员来支持业务的拓展。
同时,我们也需要加强对新员工的培训和熟悉度提升。
4. 数据分析和市场预测:尽管我们在市场调研方面做得不错,但在数据分析和市场预测方面仍存在一定的不足。
鞋销售2023年终工作总结8篇
![鞋销售2023年终工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/92e28d9a250c844769eae009581b6bd97f19bc80.png)
鞋销售2023年终工作总结8篇第1篇示例:2023年将近结束,回顾这一年的鞋销售工作,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些困难和挑战。
在这里,我将对2023年的鞋销售工作进行总结,希望能够进一步提高我们的工作效率和销售业绩。
一、总体销售情况2023年,我们公司的鞋销售业绩稳步增长,整体销售额增长了10%。
这运动鞋和休闲鞋的销售额增长最为显著,分别增长了15%和12%。
而正装鞋和高跟鞋的销售额则略有下降,分别下降了5%和3%。
我们取得了不错的销售成绩。
二、市场竞争分析在2023年,鞋销售市场竞争依然非常激烈。
一些知名品牌不断推出新品,并通过各种营销活动吸引消费者。
除了传统实体店销售,电商的竞争也非常激烈。
我们需要进一步提升产品品质和服务水平,以应对激烈的市场竞争。
三、销售渠道拓展2023年,我们在销售渠道上进行了一些创新和拓展。
除了传统的实体店销售之外,我们还开设了线上商城,并在各大电商平台进行了推广。
线上线下相结合的销售模式,使我们能够更好地满足不同消费者的需求。
四、产品品质提升在2023年,我们公司不断注重产品的品质提升。
我们加强了与供应商的合作,严格把控产品质量,确保每一双鞋都符合标准。
产品品质的提升,也为我们赢得了更多客户的信赖和支持。
五、售后服务优化售后服务对于客户满意度和忠诚度至关重要。
在2023年,我们进一步优化了售后服务流程,加强了客户投诉处理和退换货政策。
通过及时有效地解决客户问题,我们赢得了更多客户的好评和信赖。
六、团队合作团队合作是我们成功的关键。
在2023年,我们团队密切合作,共同努力,取得了不俗的销售业绩。
在未来的工作中,我们仍需进一步加强团队协作和沟通,共同实现更高的销售目标。
七、未来展望2023年是鞋销售领域竞争激烈的一年,但我们取得了一定成绩。
在未来的工作中,我们将继续努力,不断提升产品品质和服务水平,抓住市场机遇,应对挑战,实现更好的销售业绩。
第2篇示例:2023年即将落幕,回首这一年的鞋销售工作,我们不禁感慨万分。
鞋店销售工作总结和工作计划(7篇)
![鞋店销售工作总结和工作计划(7篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7374ba4e30b765ce0508763231126edb6f1a76cd.png)
鞋店销售工作总结和工作计划(7篇)鞋店销售工作总结和工作计划(7篇)鞋店销售工作总结和工作计划篇1 在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.鞋店销售工作总结和工作计划篇2 首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。
鞋店销售工作总结和工作计划
![鞋店销售工作总结和工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/04b7f2c3d1d233d4b14e852458fb770bf78a3b3f.png)
鞋店销售工作总结和工作计划一、工作总结在过去的一段时间里,我在鞋店经营销售工作中有以下几点收获和总结:1. 销售技巧的提高:通过与客户的接触和销售实践,我逐渐掌握了一些有效的销售技巧。
例如,通过积极主动地接待客户,了解他们的需求并提供适当的建议,能够提高销售转化率。
此外,我还学会了如何创造舒适的购物环境,使顾客的购物体验更加愉快,从而增加复购率和口碑。
2. 团队协作能力的提升:作为一个销售团队的成员,我认识到团队合作的重要性。
在日常工作中,我和同事之间保持良好的沟通和协作,相互支持,共同完成销售目标。
我也学会了尊重和倾听他人的意见,这有助于团队更好地合作,并能够共同应对工作中的挑战。
3. 产品知识的提高:作为一个销售人员,了解和熟悉所销售的产品是非常重要的。
在过去的一段时间里,我不断学习和掌握各种鞋类产品的特点、材质和适用场合等方面的知识,这帮助我更好地向顾客介绍产品并提供专业的建议。
同时,我也积极参与产品培训和展示活动,不断更新自己的产品知识和销售技巧。
4. 顾客关系的建立和维护:建立良好的顾客关系是销售工作中至关重要的一环。
通过与顾客的互动和沟通,我学会了如何在销售过程中建立信任和友好的关系。
我始终保持真诚和耐心,积极解答顾客的疑问,并主动提供售后服务,以确保顾客的满意度。
二、工作计划下面是我在未来一段时间里的工作计划,以进一步提升自己的销售能力和实现更好的销售业绩:1. 深入学习产品知识:我计划通过阅读行业资讯、参与产品培训、研究竞争品牌等方式,不断扩大和加深自己的产品知识。
我将着重学习和了解每种产品的特点、优势和使用场合,并能够根据顾客的需求和偏好提供个性化的建议。
2. 销售技巧培训:为了提高自己的销售技巧,我计划参加一些专业的销售培训课程。
这些培训课程将帮助我学习和掌握更多的销售技巧,如有效的沟通、销售策略和客户关系管理等。
我希望通过不断学习和实践,能够提高自己的销售转化率和销售额。
3. 提高顾客服务水平:我将继续加强与顾客之间的沟通和联系,并不断改进自己的顾客服务水平。
鞋子销售工作总结和计划
![鞋子销售工作总结和计划](https://img.taocdn.com/s3/m/103dfca0534de518964bcf84b9d528ea80c72f7b.png)
鞋子销售工作总结和计划鞋子销售工作总结:在过去的一段时间里,我作为一名鞋子销售人员,我相信我已经取得了一定的成绩。
首先,我注意到我对鞋子的产品知识有了很大的提高。
我已经学会了区分不同类型和品牌的鞋子,并能够向顾客提供准确和专业的建议。
这使得我能够与顾客建立信任,并有效地满足他们的需求。
其次,我在销售技巧方面有了明显的提升。
我学会了如何与顾客建立良好的沟通,倾听他们的需求,并针对他们的需求提供最合适的鞋子选择。
我还学会了如何处理各种顾客的异议和投诉,以确保他们对购买决策的满意度。
此外,我还尽力加强与团队合作的能力。
我与同事们保持密切合作,共享销售经验和技巧。
我们互相支持,共同努力实现销售目标。
我也积极参加团队会议和培训,不断学习提升自己的销售技能和知识。
然而,我也面临了一些挑战。
有时候,我遇到了一些难以满足的顾客,他们对鞋子的要求非常苛刻。
我需要更加耐心和专业地与他们沟通,并寻找解决方案。
另外,我还需要提高自己的销售技巧,以应对竞争对手的挑战。
这些都是我需要继续努力提升的方面。
鞋子销售工作计划:为了进一步提高销售业绩,我制定了以下计划:1. 学习新产品知识:定期参加关于不同品牌和类型鞋子的培训,以了解最新的产品特点和优势。
2. 提升销售技巧:阅读相关销售书籍和文章,参加销售技巧培训课程,学习更有效地和顾客沟通和销售。
3. 加强顾客服务:建立长期良好的客户关系,通过优质的售后服务和回访,提高客户满意度和忠诚度。
4. 拓展客户群体:通过参加行业展览和交流活动,与更多的顾客建立联系,并发展新客户资源。
5. 关注市场动态:持续关注市场趋势和竞争对手的行动,制定相应的销售策略和方案。
6. 与团队合作:与团队成员分享成功案例和销售经验,互相学习和支持,共同实现销售目标。
7. 自我反思和总结:定期回顾自己的销售工作,找出自身的不足之处,并提出改进方案。
总结起来,我将致力于不断提升自己的产品知识和销售技巧,通过提供优质的客户服务和积极拓展客户资源,进一步提高销售业绩。
鞋店销售员工作总结8篇
![鞋店销售员工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ded6af4459fb770bf78a6529647d27284b7337a9.png)
鞋店销售员工作总结8篇篇1一、引言作为一名鞋店销售员,我在过去一年中积极参与各项工作,履行职责,致力于提高销售业绩和客户满意度。
本文旨在总结过去一年的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案,以及对未来的规划和展望。
二、工作内容及成果1. 产品知识学习与培训在过去一年中,我深入学习了各类鞋款的特点、材质、制作工艺等,并参加了多次产品知识培训。
通过不断学习,我能够快速向客户介绍各类鞋款的特点和优势,提高销售效率。
2. 销售目标完成情况今年,我积极参与销售目标的制定与执行,通过努力,完成了既定的销售任务,并在部分月份实现了超额完成。
此外,我还积极参与促销活动,提高店铺的知名度和销售额。
3. 客户关系管理在客户管理方面,我始终秉承“客户满意度至上”的原则,为客户提供优质服务。
通过深入了解客户需求,积极推荐适合的鞋款,并提供专业的搭配建议,提高客户的购买意愿和满意度。
此外,我还积极收集客户反馈,为店铺的改进提供建议。
4. 店铺陈列与布局在店铺陈列方面,我参与了多次橱窗设计、货架摆放等工作。
通过合理的陈列布局,使店铺形象更加美观,吸引更多顾客进店选购。
三、遇到的问题及解决方案1. 竞争激烈当前,鞋类市场竞争激烈,为应对竞争压力,我积极调整销售策略,深入了解市场需求,为客户提供个性化服务。
同时,我还与竞争对手进行比较分析,取长补短,提高自身竞争力。
2. 部分产品滞销针对部分产品滞销的问题,我积极与厂家沟通,调整产品组合和陈列方式。
同时,通过促销活动,提高滞销产品的曝光度和销售量。
四、经验教训与改进方向1. 提高专业技能水平在日常工作中,我发现自己在某些专业领域还存在不足。
为此,我将继续深入学习产品知识,提高专业技能水平,以更好地服务客户。
2. 加强团队协作能力在团队合作方面,我意识到团队协作的重要性。
未来,我将更加注重与同事之间的沟通与协作,共同提高团队的工作效率。
五、未来规划与目标1. 提高销售业绩未来一年,我将继续努力提高销售业绩,争取实现更高的销售目标。
销售鞋子工作总结范文(3篇)
![销售鞋子工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4a71df4a2bf90242a8956bec0975f46527d3a7b6.png)
第1篇一、前言在过去的一年里,我国鞋业市场呈现出稳步发展的态势。
作为一名销售鞋子的工作人员,我有幸参与到这个充满活力和挑战的行业中。
在此,我对过去一年的销售工作进行总结,以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 销售业绩在过去的一年里,我负责的鞋子销售业绩稳步提升。
通过不断拓展销售渠道、优化产品结构和提高服务质量,实现了销售额的同比增长。
以下是具体数据:(1)销售额:同比增长20%,达到XX万元。
(2)销售量:同比增长15%,达到XX双。
(3)客户满意度:达到90%以上。
2. 销售渠道(1)线上销售:通过电商平台、社交媒体等渠道,实现线上销售额占比30%。
(2)线下销售:通过实体店铺、专卖店等渠道,实现线下销售额占比70%。
3. 产品结构(1)男鞋:占比40%,销售额同比增长15%。
(2)女鞋:占比30%,销售额同比增长10%。
(3)童鞋:占比30%,销售额同比增长20%。
4. 服务质量(1)售前咨询:为客户提供专业的鞋类知识咨询,满足客户需求。
(2)售后服务:提供完善的退换货政策,解决客户后顾之忧。
(3)会员服务:开展会员积分、折扣等活动,提高客户忠诚度。
三、工作亮点1. 深入了解市场需求通过市场调研,我掌握了消费者对鞋子的需求特点,有针对性地调整产品结构和销售策略。
例如,针对年轻消费者,推出时尚、个性化的鞋款;针对运动爱好者,推出专业运动鞋。
2. 优化销售渠道我积极拓展线上销售渠道,通过电商平台、社交媒体等渠道,提高品牌知名度和市场份额。
同时,加强线下实体店铺的管理,提升顾客购物体验。
3. 提高服务质量注重售前、售中、售后服务,提高客户满意度。
通过开展培训,提升销售团队的专业素养和服务水平。
4. 增强团队凝聚力带领团队积极学习、交流,提高团队整体实力。
通过举办团队活动,增强团队凝聚力。
四、工作不足1. 市场调研不够深入虽然我进行了市场调研,但仍有部分市场信息掌握不够全面。
今后需加强市场调研,为销售策略提供更有力的支持。
销售鞋子工作总结与计划
![销售鞋子工作总结与计划](https://img.taocdn.com/s3/m/36e38a96f71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27d9.png)
一、工作总结1. 销售业绩回顾在过去的一年中,我负责的鞋子销售工作取得了一定的成绩。
以下是主要业绩回顾:(1)销售额:完成了年度销售目标的120%,同比增长15%。
(2)客户满意度:通过优质的服务和产品,客户满意度达到90%以上。
(3)市场份额:在本地市场占有率提升至10%,成为竞争对手的主要竞争对手。
2. 工作亮点(1)产品策略:针对市场需求,推出多款新品,满足消费者多样化需求。
(2)渠道拓展:积极拓展线上线下销售渠道,提升品牌知名度。
(3)团队建设:加强团队培训,提升销售技能和服务水平。
3. 存在问题(1)市场竞争激烈,价格战频繁,利润空间受到挤压。
(2)销售团队缺乏经验,部分销售技巧有待提高。
(3)品牌宣传力度不足,知名度有待提升。
二、工作计划1. 提升销售额(1)优化产品结构,满足消费者多样化需求。
(2)加大促销力度,提高销售人员的积极性。
(3)拓展新市场,增加销售渠道。
2. 提升客户满意度(1)加强售前、售中、售后服务,提升客户体验。
(2)开展客户满意度调查,及时了解客户需求,改进产品和服务。
(3)建立客户关系管理系统,维护客户关系。
3. 提升团队竞争力(1)加强销售团队培训,提升销售技能和服务水平。
(2)建立绩效考核体系,激发员工积极性。
(3)选拔优秀人才,优化团队结构。
4. 提升品牌知名度(1)加大品牌宣传力度,提升品牌形象。
(2)参加行业展会,拓展品牌影响力。
(3)与知名媒体合作,提升品牌曝光度。
5. 优化供应链管理(1)与供应商建立长期合作关系,降低采购成本。
(2)优化库存管理,减少库存积压。
(3)提高物流效率,降低物流成本。
通过以上工作计划,我相信我们能够在未来一年内取得更好的成绩,为公司的持续发展贡献力量。
鞋店年终工作总结及计划
![鞋店年终工作总结及计划](https://img.taocdn.com/s3/m/9e2d5c010a1c59eef8c75fbfc77da26925c59632.png)
一、前言随着XX年的结束,XX品牌鞋店在全体员工的共同努力下,圆满完成了年度销售目标和各项任务。
在此,我们对过去一年的工作进行总结,并对新一年的工作进行规划和展望。
二、XX年工作总结1. 销售业绩- 年度销售总额达到XX万元,同比增长XX%。
- 线上线下销售额占比均衡,线上渠道销售额同比增长XX%。
2. 客户满意度- 通过客户满意度调查,本店满意度达到XX%,较去年提升XX%。
- 客户投诉率降低至XX%,售后服务质量得到提升。
3. 团队建设- 举办员工培训活动XX次,提升员工专业技能和服务水平。
- 建立完善的员工激励机制,员工满意度提升至XX%。
4. 品牌推广- 参加行业展会XX次,提升品牌知名度和影响力。
- 通过线上线下多渠道宣传,品牌曝光度达到XX次。
三、存在问题1. 市场竞争加剧:随着同行业竞争的加剧,市场份额受到一定程度的挤压。
2. 库存管理:部分畅销款库存不足,部分滞销款库存积压。
3. 销售渠道单一:线上渠道拓展不足,线下门店客流量有待提升。
四、XX年工作计划1. 销售目标- 年度销售总额目标为XX万元,同比增长XX%。
- 线上线下销售额占比调整至XX:XX。
2. 产品策略- 优化产品结构,推出XX款新品,满足消费者多样化需求。
- 加强库存管理,降低滞销款库存,提高畅销款库存。
3. 市场拓展- 拓展线上销售渠道,与XX电商平台合作,提升线上销售额。
- 优化线下门店布局,提升门店客流量,提高销售额。
4. 团队建设- 举办员工培训活动XX次,提升员工综合素质。
- 完善员工激励机制,提高员工积极性和满意度。
5. 品牌推广- 参加行业展会XX次,提升品牌知名度和美誉度。
- 加强线上线下宣传,扩大品牌影响力。
五、结语XX年,XX品牌鞋店在全体员工的共同努力下,取得了丰硕的成果。
在新的一年里,我们将继续努力,不断优化服务,提升品牌形象,为实现新的销售目标而努力。
相信在全体员工的共同努力下,XX品牌鞋店必将迎来更加美好的明天!。
鞋类销售年终工作总结及工作计划(精选3篇)
![鞋类销售年终工作总结及工作计划(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0002d767abea998fcc22bcd126fff705cd175c72.png)
鞋类销售年终工作总结及工作计划(精选3篇)鞋类销售及篇1过去的20xx年是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:一、专卖店销售业绩上新台阶在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模通过20xx年对各店营业员的.观察了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。
鞋店销售工作总结和工作计划
![鞋店销售工作总结和工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/75226a650622192e453610661ed9ad51f01d5426.png)
鞋店销售工作总结和工作计划一、工作总结在过去的一段时间里,我充分发挥了自己的销售能力和团队协作精神,在鞋店销售岗位上取得了一定的成绩。
以下是我对这段时间工作的总结和评估:1. 销售业绩通过精准的销售技巧和热情的服务态度,使我在这段时间内完成了个人销售目标。
尤其是在推广新产品和促销活动方面,我采取了积极主动的方式,取得了较好的销售业绩。
2. 顾客关系管理良好的顾客关系是保持销售业绩稳定的重要因素。
我注重与顾客的沟通和互动,以提高顾客的满意度和忠诚度。
通过了解顾客的需求和偏好,我能够为他们提供最合适的产品选择,增加销售额和顾客口碑。
3. 团队协作在鞋店中,与同事的良好合作关系至关重要。
我积极参与团队活动和讨论,与同事们共同解决问题和分享销售经验。
通过密切的协作,我们能够共同提高销售绩效,使整个鞋店团队更为精诚合作,迎接挑战。
4. 学习和成长在工作过程中,我不断学习行业知识和销售技巧,提升自己的职业素养和业务能力。
与此同时,我也积极参加公司组织的培训和学习活动,不断扩大自己的专业知识和见识。
这些学习经验不仅提高了我的工作能力,也为以后的职业发展打下了坚实的基础。
二、工作计划根据对过去工作的总结和评估,结合对未来鞋店销售发展的预估和思考,我制定了下面的工作计划,旨在进一步提升自己的销售能力和推动鞋店销售的增长:1. 深入了解产品我计划更加深入地了解鞋店销售的各类产品,包括款式、材料、功能等方面的信息。
只有真正了解产品,才能够更好地向顾客进行推荐和提供专业的建议。
因此,我将通过读取相应的资料和参加厂家的培训活动等方式,增加自己的产品知识储备。
2. 提升销售技巧销售技巧是促成销售的重要工具之一。
我计划通过不断学习和模仿优秀销售员的方式,提升自己的销售技巧。
例如,更加注重与顾客的沟通能力、提高产品陈述的能力以及增强解决问题的能力等方面。
3. 拓宽销售渠道除了鞋店的销售,我计划通过拓宽销售渠道,进一步推动销售额的增长。
鞋店销售员工作总结5篇
![鞋店销售员工作总结5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/ec28ede303d276a20029bd64783e0912a2167c2c.png)
鞋店销售员工作总结5篇篇1一、引言时光荏苒,转眼即逝。
回顾我在鞋店销售员的工作经历,既有硕果累累的喜悦,也有艰辛的汗水与努力。
现将我在过去一段时间的工作进行总结,以便更好地为未来制定计划,提升自己。
二、工作内容及成果1. 商品陈列与展示在鞋店销售工作中,商品陈列与展示是吸引顾客的第一步。
我积极学习陈列技巧,根据季节和潮流调整鞋子的摆放位置。
同时,我注重细节,确保每双鞋子都干净整洁,展示最完美的一面。
通过努力,我成功提高了店铺的视觉效果,吸引了更多顾客的关注。
2. 顾客服务与沟通作为销售员,为顾客提供优质的服务是核心任务。
我始终保持热情、耐心的服务态度,详细解答顾客的疑问,帮助他们挑选合适的鞋子。
此外,我还积极收集顾客的意见和建议,及时向公司反馈,以优化产品与服务。
3. 销售业绩与拓展在销售过程中,我注重销售业绩的提升。
通过学习和实践,我掌握了销售技巧,成功提高了店铺的销售额。
同时,我还积极参与促销活动,拓展客户群体,提高品牌知名度。
4. 市场调研与竞争分析为了更好地了解市场动态和竞争态势,我定期进行市场调研和竞争分析。
通过收集和分析竞争对手的信息,我及时调整销售策略,以满足顾客需求。
三、工作体会与收获1. 提升专业技能在鞋店销售工作中,我不断学习和提升自己的专业技能,包括商品陈列、销售技巧、顾客服务等方面。
通过不断实践和学习,我逐渐成为一名优秀的销售员。
2. 增强团队协作能力在鞋店工作中,我意识到团队协作的重要性。
只有整个团队齐心协力,才能取得良好的业绩。
因此,我积极与同事沟通合作,共同为公司的发展贡献力量。
3. 锻炼沟通能力在销售过程中,我不断锻炼自己的沟通能力。
通过与顾客的交流,我学会了如何更好地理解他们的需求,并提供合适的产品和服务。
四、存在问题与改进措施1. 服务态度需进一步提高尽管我在服务态度上保持热情、耐心,但仍需不断提高。
我将继续学习服务技巧,为顾客提供更优质的服务。
2. 数据分析能力需加强在市场调研和竞争分析方面,我的数据分析能力还有待提高。
鞋销售工作总结范文8篇
![鞋销售工作总结范文8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7ff8e5b077eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d1239.png)
鞋销售工作总结范文8篇篇1一、背景概述本年度销售工作进入尾声,为了更好地总结本年度销售业绩和经验教训,提高未来销售水平,特进行本次销售工作总结。
在市场竞争激烈的环境下,我们始终坚持以客户为中心,以提升销售效率为重点,不断提高服务质量和产品质量。
下面将从工作内容、经验教训以及未来展望三个方面进行全面汇报。
二、工作内容总结1. 销售业绩统计与分析本年度销售业绩稳中有升,整体销售额与去年同期相比增长XX%。
其中,运动鞋销量占比最大,同比增长XX%。
通过对销售业绩的分析,我们得出以下结论:首先,在市场需求稳步增长的大环境下,公司品牌知名度和美誉度的提升促进了销售业绩的增长;其次,营销策略的调整以及线上线下渠道的拓展也起到了积极的推动作用。
2. 产品研发与市场推广针对市场需求和竞争态势,我们积极参与产品研发,推出了一系列符合消费者需求的新品鞋款。
同时,加大市场推广力度,通过线上线下相结合的方式,提高产品曝光率和知名度。
具体举措包括:与时尚潮流媒体合作,进行广告宣传;在社交媒体平台开展互动活动,吸引粉丝关注;组织线下新品发布会和路演活动,吸引潜在客户体验。
3. 销售渠道管理在销售渠道方面,我们积极拓展线上渠道,加强与电商平台合作,扩大销售覆盖面。
同时,线下门店管理也取得了显著成效。
具体工作包括:优化门店布局,提高门店运营效率;加强店员培训,提升服务水平;开展促销活动,吸引客源。
三、经验教训总结1. 市场竞争激烈程度不断加剧,需要不断创新营销策略和渠道拓展方式,以适应市场需求的变化。
2. 产品研发和推广需要更加紧密地结合市场需求和消费者喜好,以提高产品竞争力。
3. 销售渠道管理方面还需进一步完善线上线下协同机制,以提高销售效率和服务质量。
同时需要加强与电商平台的数据共享与合作。
在今后的工作中我们应密切关注市场动态和竞争对手情况及时调整策略以适应市场变化并寻求新的增长点。
此外我们还需关注以下几个方面:加强团队建设提高团队协作能力以提升工作效率;加强客户服务质量提高客户满意度和忠诚度;关注产品质量提升产品性能和创新性以满足消费者需求等。
鞋类销售工作工作总结及工作计划
![鞋类销售工作工作总结及工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/7cd7c9bb710abb68a98271fe910ef12d2bf9a94c.png)
鞋类销售工作工作总结及工作计划我在过去的一年中担任鞋类销售岗位,负责销售各种类型的鞋子,包括运动鞋、休闲鞋、正装鞋等。
在这个职位上,我不仅学到了很多关于鞋类产品的知识,还锻炼了自己的销售技巧和团队合作能力。
以下是我对过去一年的鞋类销售工作的总结:1. 产品知识的提升:作为一名鞋类销售员,了解并熟悉各种鞋子的特点与功能是非常重要的。
通过不断学习和培训,我成功地掌握了不同品牌和类型鞋子的特点,并能够根据客户的需求做出合理的推荐。
2. 销售技巧的提升:销售技巧是销售工作的核心,也是我在过去一年中不断努力提高的方面。
我学会了主动沟通与倾听,能够准确把握客户的需求并给予合适的建议。
同时,我也加强了推销技巧,如价格谈判、产品对比等,以提高销售转化率。
3. 客户服务能力的提升:在鞋类销售工作中,良好的客户服务是吸引和保持客户的重要因素。
通过与客户的沟通,我了解到客户更加重视的是购买后的售后服务。
因此,我尽力提供满意的售后服务,包括处理退换货、解决客户投诉并及时回访等,以增强客户的信任与忠诚度。
4. 团队合作能力的培养:作为一个销售团队的一员,良好的团队合作能力对于整个团队的业绩和效率至关重要。
我在过去一年中学会了与团队成员之间的合作,并从他们中学到了许多销售技巧和经验。
我们一起共同解决问题,共同完成目标,并建立了良好的团队氛围。
5. 对销售数据的分析与应用:能够对销售数据进行分析并据此制定销售策略是提高销售业绩的关键。
在过去一年中,我学会了运用一些软件工具对销售数据进行分析,并根据分析结果调整销售策略。
这有助于提高销售转化率和利润。
工作计划基于过去一年的经验和教训,我为未来一年制定了以下工作计划:1. 深入学习产品知识:我将持续深入学习各种鞋类产品的特点、功能和材质等知识,以便更好地为客户提供专业的销售建议。
2. 提高销售技巧:我将参加一些专业的销售培训课程,如沟通技巧、谈判技巧等,以提高个人销售能力和增加销售业绩。
鞋店销售工作总结和工作计划
![鞋店销售工作总结和工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/e1b371bdf71fb7360b4c2e3f5727a5e9856a27ed.png)
鞋店销售工作总结和工作计划鞋店销售工作总结:作为鞋店销售,我在过去几个月里积累了许多经验。
以下是我的工作总结:1. 建立良好的客户关系:我相信良好的客户关系是取得销售成功的关键,因为只有客户得到了好的服务和产品,才会选择回来。
(例如:主动寻找客户,了解客户需求并为其提供服务。
)2. 更新产品知识:销售鞋子需要对其特性、功能、风格等有详尽的了解。
因此更新产品知识并与客户分享也是重要的。
(例如:学习不同品牌鞋子的特性、了解时尚趋势、关注市场变化并及时采取措施应对。
)3. 最大化销售机会:在销售时,我始终坚持与客户沟通,了解他们的需求和心理,并提供相应的建议。
同时,我也会将常用商品放在显眼位置,以最大化销售机会。
(例如:关注店内的流量和商品热度,拓宽销售渠道,提供多种支付方式和快捷服务等。
)4. 团队合作精神:作为鞋店销售员,团队精神至关重要,要及时分享经验,分享销售技巧。
(例如:与同事进行协作,互帮互助,学习借鉴优秀同事在销售过程中的经验。
)5. 主动学习:在工作中,我们需要不断学习和适应市场变化,同时也需要掌握更多的销售技能,加强自我追求。
(例如:主动参加自我提高班,学习先进的销售理念与方法,通过线上学习资源提高专业技能水平,跨界创新思维与服务的概念等。
)工作计划:在未来几个月,我的工作计划如下:1. 增强客户服务能力:主动寻找客户并打造更好的客户关系;了解客户的需求并为其做出建议。
2. 提升技能水平:持续发展技术技能,并跨界学习其他领域的技能,提高自身的知识水平。
3. 成为团队核心:与同事进行协作,积极分享经验,借鉴优秀人员的经验,努力提高团队合作能力。
4. 跨界学习:学习其他行业领域的经验,提高自己的跨界思维和服务能力。
5. 创新思维模式:掌握新的思维模式、综合各种销售方式,推动鞋店销售水平的提高。
通过以上的工作计划,我相信我将成为一个更优秀的鞋店销售,为鞋店的成功和品牌形象的提升做出更大的贡献。
销售鞋员工作总结范文(3篇)
![销售鞋员工作总结范文(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7d7d4bdc1b37f111f18583d049649b6648d70927.png)
第1篇一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,我在鞋店的销售岗位上已经度过了半年的时间。
回顾这段时间的工作,我深感收获颇丰。
在此,我对自己的工作进行一次全面的总结,以便在今后的工作中更好地提升自己。
二、工作内容1. 售前服务(1)热情接待顾客:在顾客进店时,主动微笑迎接,为顾客提供良好的购物环境。
(2)了解顾客需求:通过观察顾客的穿着、询问顾客的喜好,了解顾客的需求,为其推荐合适的鞋子。
(3)鞋款介绍:详细讲解鞋子的材质、工艺、款式等特点,让顾客对鞋款有更全面的了解。
2. 售中服务(1)试穿服务:协助顾客试穿鞋子,调整鞋码,确保顾客穿着舒适。
(2)顾客咨询解答:耐心解答顾客的疑问,提供专业的建议。
(3)促销活动介绍:向顾客介绍店内的促销活动,提高顾客的购买意愿。
3. 售后服务(1)售后服务跟踪:关注顾客的穿着体验,及时解决顾客的问题。
(2)退换货服务:按照店规为顾客办理退换货手续,确保顾客权益。
(3)客户关系维护:通过微信、电话等方式与顾客保持联系,了解顾客需求,提高顾客满意度。
三、工作成果1. 销售业绩:在过去的半年里,我累计销售鞋子XX双,销售额达到XX万元。
2. 客户满意度:通过热情周到的服务,赢得了顾客的信任,客户满意度达到90%以上。
3. 团队协作:与同事保持良好的沟通,共同完成销售任务,团队凝聚力得到提升。
四、工作亮点1. 主动学习:在工作中,我主动学习鞋子的相关知识,提高自己的专业素养。
2. 耐心细致:对待顾客,我始终保持耐心细致,关注顾客的需求,提供个性化服务。
3. 团队协作:与同事相互支持,共同解决问题,提高工作效率。
五、不足与改进1. 不足:在销售过程中,有时对顾客的需求把握不够准确,导致推荐的产品与顾客期望不符。
改进措施:在今后的工作中,我要更加关注顾客的细节需求,提高自己的沟通能力,为顾客提供更满意的服务。
2. 不足:在促销活动中,对活动的宣传力度不够,导致活动效果不佳。
改进措施:在今后的工作中,我要加强活动的宣传力度,提高顾客的参与度,提高活动效果。
鞋店销售工作总结和工作计划
![鞋店销售工作总结和工作计划](https://img.taocdn.com/s3/m/9200af49e97101f69e3143323968011ca300f7c2.png)
鞋店销售工作总结和工作计划鞋店销售工作总结:在过去的一年里,我一直在一家鞋店工作,负责销售和与客户沟通。
通过这段时间的工作经验,我总结了以下几点关键点,以帮助我在未来的工作中更加出色:1. 客户服务:客户是我们业务成功的关键。
因此,我努力提供卓越的客户服务,包括友好的问候,耐心听取客户需求,并提供适当的建议和解决方案。
我相信,通过积极的客户服务,我可以建立良好的客户关系,并增加回头客的数量。
2. 产品知识:作为销售人员,了解并熟悉所销售的产品是必不可少的。
我花费了大量的时间来熟悉不同品牌和款式的鞋子,了解它们的特点和优势。
这让我在与客户交流时能够提供准确和有用的信息,以帮助他们做出正确的购买决策。
3. 销售技巧:销售是一门艺术,需要灵活运用各种技巧和策略来推动销售。
我学习了不同的销售技巧,如积极倾听,提问技巧和建立共鸣等。
这些技巧帮助我更好地了解客户需求,并根据他们的需求提供合适的产品。
4. 团队合作:在鞋店工作,我发现团队合作是非常重要的。
我与同事密切合作,互相支持和帮助。
我们共同努力提供卓越的客户服务,并实现销售目标。
5. 销售目标管理:在鞋店工作,销售目标是必不可少的。
我每月设定销售目标,并制定相应的计划和策略来实现这些目标。
我保持积极的态度和专注,不断努力提高销售技巧和销售业绩。
工作计划:在未来的一年里,我计划进一步提升自己的销售能力和业绩。
以下是我制定的工作计划:1. 深入了解产品知识:继续学习并深入了解不同品牌和款式的鞋子。
了解它们的特点,材质和用途,以提供客户更专业和准确的建议。
2. 不断提高销售技巧:通过参加培训课程和学习销售资料,进一步提高我的销售技巧。
学习更多的销售策略和技巧,如跟进技巧,客户关系管理等。
3. 提供卓越的客户服务:继续积极主动地与客户互动,耐心倾听他们的需求,并提供个性化的建议和解决方案。
确保客户在购物过程中的满意度,并留下良好的客户评价和回头客。
4. 销售目标管理:每月设定具体的销售目标,并制定详细的计划和策略来实现这些目标。
2024年鞋店销售工作总结和工作计划(3篇)
![2024年鞋店销售工作总结和工作计划(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c4cd70c24c52cc58bd63186bceb19e8b8f6ecc6.png)
2024年鞋店销售工作总结和工作计划这些消费群体的主要特性可概括如下:(1) 自主性显著的一代。
____岁至____岁的群体,出生于____年代末和____年代初,他们在消费选择、媒体接触及日常生活中展现出强烈的自我决策能力。
(2) 开放进取的一代。
随着科技信息的快速发展和媒介形式的多样化,当代青少年迅速接纳新事物,成为见多识广、视野开阔的群体。
(3) 消费潜力巨大的一代。
随着城市化进程和居民生活水平的提高,中国青少年作为独生子女,创造出巨大的消费市场。
据统计,他们每月零花钱超过____元,广州地区甚至达到____元。
(4) 强烈的社交需求。
由于大多数青少年是独生子女,他们在情感上寻求寄托。
数据显示,约____%的青少年将零花钱主要用于购买礼物等社交活动,且____%的青少年拥有手机,平均每月手机费用超过____元,显示出他们在通讯和社交上的高需求。
(5) 个性与理性的交织。
青少年的心理发展尚未成熟,他们一方面展现出更强的独立性,但同时对社会的理解能力有限,往往凭直觉做决策,追求新奇和有趣的事物。
(6) 寻求关注与关爱。
青少年面临来自社会、家庭和个人期望的多重压力。
他们渴望得到关爱和支持,以应对快速发展的社会带来的挑战。
因此,针对以青少年为目标市场的运动鞋产品设计,应体现高端化、年轻化趋势,同时适应他们不断变化的心理需求,寻求文化与情感价值的提升,展现激情、勇敢、进取等特质。
确保产品质量、采取有效的营销策略、注重品牌和形象的建设与维护是业务成功的基础。
三、挑战与对策(一) 挑战尽管淘宝通过技术进步和市场优化取得了显著增长,但要保持持续发展,必须解决当前存在的问题。
其中包括:1. 无照经营现象普遍,约____%的淘宝卖家未取得经营许可,可能损害消费者权益。
2. 假冒伪劣产品和虚假广告频现,处理此类问题涉及法律空白和复杂性,需要长期规划和整治。
3. 涉嫌贩私行为,如“全球购”模块可能成为规避税收和销售非正规商品的渠道。
卖鞋销售月总结与下个月计划
![卖鞋销售月总结与下个月计划](https://img.taocdn.com/s3/m/b4189e52df80d4d8d15abe23482fb4daa58d1dc9.png)
卖鞋销售月总结与下个月计划
一、本月销售总结
1. 销售情况
本月共售出运动鞋双,皮鞋双,凉鞋双,总销售额为元。
与上月相比,销售量增长了%。
2. 畅销款式
本月最畅销的运动鞋为款,销量双;最畅销的皮鞋为款,销量双;最畅销的凉鞋为款,销量双。
3. 促销活动
本月举行了"夏季清仓大促销"活动,对部分款式进行了3-5折优惠,共销售鞋款双,销售收入元。
4. 客户反馈
通过销售人员反馈和网上评论,顾客对我们的鞋款款式和质量反映良好,但有部分顾客反映物流配送时间过长。
二、下月计划
1. 销售目标
根据往年同期销量和本月销售情况,预计下月销售目标为:运动鞋双,皮鞋双,凉鞋双,总销售额元。
2. 促销活动
为迎接秋季,计划在下月初举行"秋季新品发布会",对部分新品款式打折促销。
同时针对学生群体推出"开学季"促销活动。
3. 存货调整
根据本月销售情况,对部分滞销款式进行清仓处理。
同时为秋季促销活动备足热销款式。
4. 营销推广
加强线上线下广告宣传力度,利用社交媒体进行新品推广。
并与附近社区开展合作,举办鞋款展示会。
5. 提升服务
优化物流配送流程,缩短送货时间。
加强售后服务,建立客户反馈渠道。
以上是本月销售总结和下月计划,望相关部门积极落实,确保完成销售目标。
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鞋店销售工作总结和工作计划随着中国经济的迅速发展,经济生活已成为社会生活的重心。
销售语言也日益成为语言研究关注的新现象。
今天我给大家整理了鞋店销售工作总结,希望对大家有所帮助。
鞋店销售工作总结范文一首先,运动鞋主要面对的消费群体是年轻与时尚群体,这一群体主要是青少年群体。
任何公司都不可能为市场上所有的顾客提供服务,只有通过有效的市场细分进而选择适合自身的目标市场,企业才能在市场上站稳脚跟。
尤其是在现今需求日益多样化的国内外市场上,企业更需要根据顾客的不同需求将他们划分为不同的目标消费群体或者切割成若干的细分子市场,才能结合自身的优势资源为其中的一个或者数个细分市场提供有效而可盈利的营销服务。
很多运动鞋品牌厂家已经发现它们所面临的实际消费者与目标人群有一定的差距,整体用户群偏大。
体育用品的核心消费群是14岁到45岁,而对体育用品企业来说,14—25岁的年轻人群是更为理想的消费者群体。
而这一年龄段群体基本都是青少年,且青少年群体又是运动鞋消费中不可小视的一支生力军,相关数据显示,购买名牌体育用品的学生中,高中生占52%,初中生占44%,而大学生和小学生仅占不到4%。
由此可见,13—18岁的中学生是运动鞋消费市场上最具活力的群体。
其次,这些消费群体的主要特征可以归纳为以下几点:(1)、"自主决策"的一代。
13岁到18岁的人群,他们都是出生在80年代末和90年代初的这一代青少年,他们无论在产品消费上,还是在媒体接触上,以及他们的一些日常生活当中,青少年的自主决策力都表现得相当突出。
(2)、视野广阔、富有进取心的一代。
新经济时代的一个核心特征就是科技信息不断快速的发展,媒介形式是越来越多样化。
而对新鲜事物的快速接受和掌握,使当代青少年走在了时代前沿,令他们成为见多识广、视野开阔的全新一代。
(3)、具有庞大的消费空间的一代。
随着城市发展水平和居民生活质量的提高,中国青少年凭借他们作为独生子女的优越地位,创造出庞大的消费空间。
这首先从他们的零用钱可以看出来,有数据显示,青少年每个月的零用钱超过了200块钱,比较高的是广州,达到了289元。
(4)、交际需求旺盛的一代。
这一代青少年大多是独生子女,他们希望在感情上有一些寄托。
从他们对零花钱的用途可以发现,有数据显示,20%左右的青少年,会把礼物作为自己零用钱的主要用途之一。
买礼物、交手机话费等等,已经是他们日常开支当中很重要的部分。
52%的青少年拥有手机。
而且他们每个月的手机话费平均超过70元,从对手机的消费来看,他们在通讯上面也有很高的一个消费需求。
说明他们通过手机已经建立起了自己的一个社交圈子。
(5)、个性与理性的矛盾体。
青少年心理发展尚未完全成熟,一方面,他们独立自主的能力在不断增强;但另一方面,他们对社会的认识能力还不是很强。
所以很多时候他们做决策,更容易凭直观感受来下判断。
这也是他们为什么会特别的喜欢一些新奇和有趣的事物,只要在表面上能吸引他们,他们就认为这是好的(6)、渴望关爱。
随着社会的快速发展和进步,青少年的压力也是相当大的,压力不仅仅是来自于社会,还有父母,包括自己给自己的一些很高的期望所带来的压力。
最后,一件产品一定要针对其目标群体的特征而开发与设计。
因此针对目标群体主要是青少年这一类的运动鞋产品在设计时应该体现高端化、年轻化;必要时还要重新设计自己的Logol而且设计思路要顺应年轻消费群体,特别是"90后"不断求变的心理;要寻求文化与情感溢价;体现激情、勇敢、锐气、向上、拼搏、勇敢、梦想、成就、超越等特质(李宁品牌的运动鞋便是体现个性化的一代产品,许多运动鞋厂家可以学习"李宁"成功的经验)。
这只是针对运动鞋"个性"特征方面而言的,但若想在运动鞋这一市场上取得成功,注重产品质量、讲求正确的营销策略、注重品牌、形象的创建与维护是其开展业务的前提。
三、问题及解决(一)、问题虽然,随着技术的发展及网上市场的优化,淘宝已经在很大程度上受益,产品销售量、网站访问量等都得到了很大程度上的提高,但是,淘宝网若想持续向前发展,还必须不断地进行改进,从而跟上时代的发展的潮流,其首要的任务则是解决目前存在的一些问题。
那么对于淘宝目前存在的一些问题可以简单的列举如下:第一、店家无照经营。
有数据显示淘宝网上99.7%的卖家都属于无照经营,这势必会产生一些不法商从中谋取利益,从而损害消费者的利益。
第二、假冒伪劣产品和虚假广告经常出现。
淘宝网上店铺销售假冒伪劣和与网页描述不符的产品,是虚假广告的表现,淘宝网为其提供平台,是有责任的,但是因为牵扯到"避风港原则"、"免责声明",法律法规的空白等情况,查处起来肯定会有阻力,因此还需要很长一段时间对其进行规划。
第三、贩私行为。
可以观察到,淘宝网上还有一个"全球购"模块,在网站应我们的要求杜绝商品信息中"免税、包税"字样出现后,几乎所有涉嫌贩私的商品都集中到了这里。
"全球购"通俗的说就是海外代购,一些卖家人在海外,可以以比国内低廉的价格买到一些品牌产品,卖给淘宝网上的买家。
第四、交易合同不完善。
面对面交易中,厂家与厂家、消费者与商家之间等经常建立书面合同,这有助于保护双方的利益,当双方产生矛盾时,可以把书面合同当做证据,诉诸于法律手段来维护自己的权益不受侵害,而对于网店上的购买行为而言,这一方面还是存在欠缺的。
第五、搜索工具还有待于完善。
虽然互联网搜索技术得发展给消费者搜索产品带来了方便,但是目前的搜索依然不能够给出比较精确、满意的结果,消费者还需要花很多时间找到令自己最为满意的产品。
因此,对搜索技术还有待于进一步改善。
鞋店销售工作总结范文二在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到.在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS 我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作.在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流.严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到,店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临.我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.鞋店销售工作总结范文三回首20xx年,是播种希望的一年,也是收获硕果的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们XXX全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的"让我干"到积极的"我要干"。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。