房屋中介系统最终完成版

公司信息化规划方案

实验报告（一）

一、公司战略分析

（一）摘要

用户：LOL房产中介公司销售部

拟建系统的名称：LOL房产中介管理信息系统

拟达到的目标：

拟在一年内建立lol房屋中介信息管理系统，本系统将改变传统管理模式，加速房屋中介管理的自动化，标准化和科学化，从而建立的一个整体性的房屋中介信息管理系统，使用此管理系统以后，可以提高和改进技术部的管理系统服务质量与工作效率，广大客户也可以更加充分的了解市场行情与信息，为lol房屋中介公司为客户提供更好的服务，同时可以整合公司资源，降低管理成本，提高工作效率。

系统开发的组织单位：

本系统由公司技术部和中国地质大学长城学院管理信息系统科研室精英们联合开发而成。长城学院是一所科研实力雄厚的院校，多年来与本公司进行着密切的合作，其有雄厚的科研师资力量和软件设备。同时本公司科研技术部全力配合，精诚合作下共同开发。

系统的服务对象：LOL房屋中介公司销售部

二、公司信息化需求与行业性需求

（一）房产中介的信息化需求概要

本公司信息化管理采用契约管理模式经营，由于各加盟店分散运营的特性，加盟店的运营思路与总部决策的矛盾将在很大程度上制约公司发展。很多加盟店日常运营没有统一的业务管理系统，因而总部管理层很难及时准确的了解各加盟店运营情况，进而充分调动多个分店的资源。

房产中介行业急需一个能够满足行业需求的集成管理应用平台，来实现公司级和加盟店级对房产中介交易全过程的监控，并且能够充分考虑到未来扩展的要求，最终满足房产中介连锁公司跨级别、跨地域的管理需求；

房产中介公司宝贵的客户资源往往分散在各个加盟店及其店员手中，总部无法从宏观层面分析这个庞大的客户群，进而就无法根据客户的反馈以及分析来改进和提高整个公司包括各加盟店的业务水平和服务能力，更无法跨区域、地域为客户提供优质便捷的房产中介服务，这造成了极大的资源浪费。

除去上述房产中介行业性需求外，公司还有一系列普适性的信息通信需求以支持其运营。房产中介公司的主要特征如下：语音电话、短信息、宽带业务量

较大；分支机构多或本身就是分支机构；对提高客户拓展和服务需求比较强烈。其信息通信需求可概括为以下三点，即：有语音电话、宽带接入、虚拟专用网络等基础信息通信需求；有客户呼叫中心、多媒体铃声、短信、传真、电话会议、电子邮件、网上门户、网上展台、在线安全等业务需求；对信息共享的及时性和语音、数据通信的可靠性要求较高。

（二）房产中介的信息化行业性需求

伴随房产的发展，本公司迫切需要一个专业化、高度集成化的行业综合业务应用平台，平台内应包括一系列功能，如：项目管理、财务管理、人力资源管理、成本管理、客户关系管理等等。在此，我们将此类功能归入办公自动化类。

目前而言，对房产中介公司而言至关重要的房源信息甚至在公司内都缺乏有效的共享机制，单一加盟店的房源信息往往由于各种原因不能被公司旗下的所有加盟店共享，难以达到信息最大化，而在欧美发达国家早已盛行的MLS 业内人士共享房源的信息系统更是无从谈起。因此，各房产中介公司对建立内部综合房源信息共享平台的需求非常迫切。更进一步的话，为整个房产中介行业建立起一个基于第三方的公共房源信息供求平台不仅将促进整个行业加速发展，同时也是广大售房者、买房者的福音。鉴于房产中介行业特点及未来发展趋势和可能遇到的风险，公司还需要以下服务：特许风险评估、加盟店考核、交易流程管理、合同管理、员工在线培训等。

三、LOL房产中介信息化管理规划

1、总体规划

本规划方案的核心思想是，在运营商中小企业信息化管理平台的基础上，针对其信息化需求，为房产中介行业提供信息通信一体化。在此，主要针对三方面进行整体性规划，即基础信息通信服务、综合信息服务以及房产中介信息平台服务。

其中，在企业级房源综合信息平台下，用户可通过集成接口调用综合信息通信服务内的办公自动化业务及其子功能；这意味着房产中介行业用户只需登录房源综合信息平台即可满足其全部日常办公需求。考虑到房产中介总部的安全性需求较高且总部员工日常办公中业务种类的多样化，企业接入终端将被部署在企业总部。

2、核心业务系统规划——信息管理系列

2.1 评估管理

参考价格、参考价格维护、评估价格修改、网站评估、备案管理

2.2 评估师管理

评估师准确度、满意度查询、评估差异报表、评估量统计表、评估师工作情况、信息员工作情况、房源情况分析

2.3 租赁业务－房源管理

房源录入、待确认修改、合同确认、状态修改、房源修改、房源打印、失效房源查询

2.4 买卖业务－房源管理

房源录入、待确认修改、合同确认、状态修改、房源修改、房源打印、失效房源查询

2.5 租赁业务－成租管理

协议登记、协议查询

2.6 买卖业务－售出管理

协议登记、协议查询、状态修改、协议删除

LOL管理信息系统可行性分析

实验报告（二）

一、新系统方案

（一）系统的目标

拟在一年内建立lol房屋中介信息管理系统，本系统将改变传统管理模式，加速房屋中介管理的自动化，标准化和科学化，从而建立的一个整体性的房

屋中介信息管理系统，使用此管理系统以后，可以提高和改进技术部的管理系统服务质量与工作效率，广大客户也可以更加充分的了解市场行情与信息，为lol 房屋中介公司为客户提供更好的服务，同时可以整合公司资源，降低管理成本，提高工作效率。

（二）系统规划及初步方案

该房屋中介公司刚刚建立没有实现全面的办公自动化，在工作中浪费了大量的时间，推高了管理成本；另本行业与外界联系紧密，与外界的联系成为开展工作的关键因素，相关信息丢失或损坏会可能带来重大损失。针对如上用户特点，《lol房屋中介系统》软件在设计上力求迅捷、准确、方便地提供各项管理功能，同时力求为用户提供方便、高效、实用的功能。

（三）系统的实施方案

1.建立房产租售登记模块，实现管理员以及当地房地产公司即时将拥有的房源具体情况登记。

2．建立房产租售咨询模块，可以对房源实现查询，在选定房源的时候，可以进行登记管理，也可修改，添加和删除。

3.建立房屋租售报表统计模块，对当日或当月房屋出租出售情况进行统计，便于管理和存档。

4.建立房产租售合同管理模块，在客户选择好房屋后，及时快速的填写租售合同，便于管理。

二、可行性研究报告

（1）技术可行性分析

房屋中介系统的工作主要是在客户和房屋中介人员之间架起一座桥梁，能互相提供信息，处理信息。这一特点非常适合计算机的特点，而计算机硬件与软件的飞速发展，也为系统的建设提供了技术条件，通过对房屋中介的工作流程加以分析，同时利用面向对象分析与设计的思想和方法，可以为系统的设计与运行提供可靠的参考和依据。

（2）经济可行性分析

该系统开发的费用主要包括开发阶段的费用和今后的运行维护费用。其新系统带来的效益来自于使用该系统后房屋中介机构工作的科学化，规范化，高效化带来的效益。这些主要体现在工作人员的减少，工作效率的提高，相应工资支出的减少，更容易满足客户的需求，是该房屋中介公司的客户群扩大，以及与传统手工登记的方式相比不容易发生差错，因此差错带来的损失也会相应减少。（3）管理上的可行性分析

本系统试用于主流操作系统上，对于该系统的推广提供了很好的途径。该系统研究了中介机构的工作流程后，在操作上主要凭借使用Windows操作技术即可完成数据的增加，删除，修改等功能，方便简单。现有工作人员经过简单培训即可胜任工作。