创新思维与创新管理教材ppt
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《创新管理》PPT课件
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17
标准化创造力
概念：它指创造力对解决具体问题的应用， 它可被描述为，由目标导致的创造力。
例如：一个医生只有等到他发现病人患什 么病，并找到症状的真正原因所在，才能 医治好病人
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18
探究性创造力——案例分析
销售公司销售不佳，引出第一问题，价格太高，再引出第 二个问题，成本价格太高，再引出第三个问题…
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19
探究性创造力之鱼骨图
这一方法 要求区分一个问题的症状和它的根源，这是由东
京大学石川教授提出的，它是质量周期运动的发起者。
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20
探究性创造力
比喻类比法：由不同 背景的人提出大量的想法 （随心所欲提出），由数 量过渡到质量
提出问题：怎么减少 船与水的摩擦，加快运行 速度，减少成本。
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15
创造力与创新的关系
在大多数情况下，想法与成功的创新之间的对换率是很高的， 研究表明，一般平均需要至少60个想法才能开展一项创新，很显 然，有效管理的任务之一，就是提高对换率。下图漏斗方式给我 们传达了一个重要信息，创新的成功，必须有大量想法 支持。
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16
创造力的三种类型
标准化创造力 探究性创造力 偶然创造力
解决问题：动物学家提出： 鲸和海豚在外皮上有粘液， 能减少摩擦，于是便启动 了一项工程，模仿粘液研
制一种高级涂料。
事实证明，邀请不同 背景 人，加入创造性
的会议是很有用的。
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21
偶尔创造力
创新思维与管理创新ppt课件
过程。
抽象思维是一维的“线义：借助于具体形象来展开的思维过程。 特征：
以具体形象为基础 运用想象 相似性
形象思维是多途径多回路的思维 形象思维是“面型”思维(钱学森)
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26
灵感思维
定义：在不知不觉中突然迅速发生的思维 过程。
想象力 练习(2)
2、 强制联想： 将下列联想元素依次两两组合开展联想，诱发有关新发明
的创造性设想，逐一记录联想结果并进行设想处理（8— 10分钟，可展开集体练习）。 （1）眼镜 （2）纸 （3）彩色 （4）充气 （5）羽毛球 （6）陶瓷 （7）太阳能 （8）服装 （9）变形 （10）一次性
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13、移动电话 14、草帽
15、MTV 16、校徽
17、矿泉水 18、诗
19、存储器 20、牙刷
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18
观察力与记忆力 练习(4)
5、 逻辑记忆： 用1分钟（或1分20秒）的时间阅读并记忆下面提供的一段
文字，到时间后默写全文，然后对照原文检验自己的记忆 效果。
在生产斗争和科学实验的范围内，人类总是不断发展，自 然界也是不断发展的，永远不会停止在一个水平上。因此， 人类总得不断地总结经验，有所发现，有所创造，有所前 进。停止的论点、悲观的论点、无所作为和骄傲自满的论 点，都是错误的。
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10
个性心理特征
拘谨 从众 自我中心 麻木 自卑
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11
扩展思维视角
最欣赏的格言：怀疑一切。 ——马克思
共产党员对任何事情都要问一个为什么。 ——毛泽东
不惟上，不惟书，（不惟众）只惟实。 ——陈云
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12
创造的唯一规则是：
抽象思维是一维的“线义：借助于具体形象来展开的思维过程。 特征：
以具体形象为基础 运用想象 相似性
形象思维是多途径多回路的思维 形象思维是“面型”思维(钱学森)
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26
灵感思维
定义：在不知不觉中突然迅速发生的思维 过程。
想象力 练习(2)
2、 强制联想： 将下列联想元素依次两两组合开展联想，诱发有关新发明
的创造性设想，逐一记录联想结果并进行设想处理（8— 10分钟，可展开集体练习）。 （1）眼镜 （2）纸 （3）彩色 （4）充气 （5）羽毛球 （6）陶瓷 （7）太阳能 （8）服装 （9）变形 （10）一次性
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13、移动电话 14、草帽
15、MTV 16、校徽
17、矿泉水 18、诗
19、存储器 20、牙刷
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18
观察力与记忆力 练习(4)
5、 逻辑记忆： 用1分钟（或1分20秒）的时间阅读并记忆下面提供的一段
文字，到时间后默写全文，然后对照原文检验自己的记忆 效果。
在生产斗争和科学实验的范围内，人类总是不断发展，自 然界也是不断发展的，永远不会停止在一个水平上。因此， 人类总得不断地总结经验，有所发现，有所创造，有所前 进。停止的论点、悲观的论点、无所作为和骄傲自满的论 点，都是错误的。
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10
个性心理特征
拘谨 从众 自我中心 麻木 自卑
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11
扩展思维视角
最欣赏的格言：怀疑一切。 ——马克思
共产党员对任何事情都要问一个为什么。 ——毛泽东
不惟上，不惟书，（不惟众）只惟实。 ——陈云
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12
创造的唯一规则是：
创新管理与创新思维ppt课件
.
群体决策矩阵
技能
得出结论的步骤
通过评价和等级选 分析并将选项缩小
项缩减列表
到最小范围
达成一致/选项
目标和准则的检测
√
√
√
方案合并和缩减
√
成果/资源分析
√
见解和原理揭示
加权投票
利弊分析和 推进/不推进分析
12
.
√ √
√ √
.
目标和准则测试：准则评价表格
准则
1. 2. 3. 4. 5.
目标：
1
2
非全部
3
4
各选项对于准则的满意度
5 全部
13
成果/资源表格
高 成中
低 果
少量
.
中等 资源
充实
14
创新流程
概念、创意 各种需求 现实问题、机会
调研
方案2 方案4
方案1 方案3
方案5 序
1.组织内外环境审视， 识别各种信号:市场 信号、规章制度、技 术信号 2.收集信号，将干扰 信号滤出 3.及时更新检索信号 4.将信号转化为与决 策相关的信息
15
.
1.分析、选择与计划 2.根据行动的可能性对 信号进行评价 3.与企业整体经营战略 相关联 4.与核心知识库－能力 相关联 5.评估不同方案的成本 和利润 6.方案选择 7.立项并决定资源投入 8.计划
1.实现战略决策的采 购方案 2.通过研发实现企业 内部发明 3.使用现有研发成果 4.外包研发 5.技术转让 6.许可证 7.投入市场 8.售后服务支持 9.评估、学习、再创 新
标准
目标 发散 收敛 决定和结论
标准
5
.
何时使用发散思维
创新思维与创新管理教材(PPT 42张)
17
“中国的学校教育只会在记忆上下功夫， 不培养人的思考能力，培养出来的人一旦把知 识记入脑中，就认为事情就是那样的，变得不 再思考，思维也随之僵化。”
18
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
19
一个乞丐；一个记者
20
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
创新思维与创新管理
1
名企的面试题
怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等？
不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？
一个屋子（没有窗）有3盏电灯。远处的另一个屋子有3个 开关，分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去一次，不用 任何辅助，请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯？
如果你要为在缺水地区工作的人设计一种不必洗的碗， 你将如何设计？
11
上个世纪，国外一些夫人小姐们，喜欢戴个 漂亮的帽子，就是在戏院也不忍摘下，这就影响了 后面的观众看戏。剧场想了不少办法，提请女士们 自觉地摘下帽子，但收效甚微（因为戏院没有权强 令人家摘帽）。可有家戏院张贴了个告示，女士们 一看就忙不迭地把帽子摘下。你能猜出告示上写了 些什么才会有此反应呢？
……
21
从前有个贫穷的人，一生中吃过的最好的东西是芝麻饼。
有一天他告诉别人说：“如果我当了皇帝，我要天天吃芝麻 饼。”
“物质决定意识”
22
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
23
人在地狱惯了，要他离开还一把鼻涕，一把眼泪。
演示： 握掌
24
汽车是1868年研制的，至1895年才由德国和英国 正式研制成功。期间，汽车的应用前景引起了人们的 关注。 1875年，美国国会对此有个专项讨论记录，结论 是不宜发展。理由有两个：一是汽车用的是汽油，汽 油易燃易爆，一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂 不危险！二是汽车的使用会取代马车，这样马就会失 业下岗，从而摧毁农业。 美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年。
创新思维与创新管理.pptx
不理解的也要执行！
跳出权威定势
禅宗：呵佛骂祖！ 尼采：当你们骂我是骗子
的时候，你们才真正掌 握了我的学说！
跳出权威定势
审思权威四步：
是否本领域的？ 是否最新的？ 是否外部力量造成的？ 是否与自身利益相关？
让思维飞起来！
这是什么图形？
4、跳出经验定势
• 经验的狭隘性：
时间— 空间—
条件—
•生姜还是老的辣？ •嘴上没毛办事不牢？
换位视角
• 惠施：子非鱼，安知鱼之乐？ • 庄子：子非我，安知我不知鱼之乐？
你看这是什么图？
解 决 西 奈 半 岛 争 端
换位视角
请思考：假如我是—— • 我的领导 • 我的家人 • 我的客户 • 我的竞争对手
4、流变视角
• 现在：目前怎样？ • 过去：曾经怎样？ • 将来：以后怎样？
谁动了 我的奶酪
Eureka !
1、什么是定势？
• 面临现实问题时， 人们经常会不假思 索地采用自己习惯 的特定思维框架进 行处理。
什么是定势？
• 哥伦布问题：
怎样把鸡蛋竖立在桌面上？
怎样跳出 多种定势
• 思维训练：
竖立鸡蛋有多少方法？
2、跳出从众定势
• 不许标新立异！ • 枪打出头鸟！
跳出从众定势
• 阿希测试： A
江苏省委党校
• 横看成岭侧成峰 远近高低各不同
• 哪里是庐山真面目？
1、思维深处有视角
主人？ 园丁甲？
园丁乙？
管家？
思维深处有视角
QWERTYUIOP ASDFGHJKL ZXCVBNM
这样的台阶怎么啦？
2
角
视
向
• 肯定视角：
逆
跳出权威定势
禅宗：呵佛骂祖！ 尼采：当你们骂我是骗子
的时候，你们才真正掌 握了我的学说！
跳出权威定势
审思权威四步：
是否本领域的？ 是否最新的？ 是否外部力量造成的？ 是否与自身利益相关？
让思维飞起来！
这是什么图形？
4、跳出经验定势
• 经验的狭隘性：
时间— 空间—
条件—
•生姜还是老的辣？ •嘴上没毛办事不牢？
换位视角
• 惠施：子非鱼，安知鱼之乐？ • 庄子：子非我，安知我不知鱼之乐？
你看这是什么图？
解 决 西 奈 半 岛 争 端
换位视角
请思考：假如我是—— • 我的领导 • 我的家人 • 我的客户 • 我的竞争对手
4、流变视角
• 现在：目前怎样？ • 过去：曾经怎样？ • 将来：以后怎样？
谁动了 我的奶酪
Eureka !
1、什么是定势？
• 面临现实问题时， 人们经常会不假思 索地采用自己习惯 的特定思维框架进 行处理。
什么是定势？
• 哥伦布问题：
怎样把鸡蛋竖立在桌面上？
怎样跳出 多种定势
• 思维训练：
竖立鸡蛋有多少方法？
2、跳出从众定势
• 不许标新立异！ • 枪打出头鸟！
跳出从众定势
• 阿希测试： A
江苏省委党校
• 横看成岭侧成峰 远近高低各不同
• 哪里是庐山真面目？
1、思维深处有视角
主人？ 园丁甲？
园丁乙？
管家？
思维深处有视角
QWERTYUIOP ASDFGHJKL ZXCVBNM
这样的台阶怎么啦？
2
角
视
向
• 肯定视角：
逆
创新思维与创新管理(简)精品PPT课件
➢ 批判性思维就是善于对被广泛接受的结论提出疑问和挑战 ，而不是无条件地接受专家和权威的意见。同时，批判性 思维又不是对一切命题都否定，而是用分析性、创造性、 建设性的方式对疑问和挑战提出新解释、作出新判断。
什么阻碍了创新思维？
➢O ➢ 机关干部面面相觑，都用求救的眼光看着在场的
领导。领导沉默许久，说道：“没经过研究，我 怎么能随便回答你的问题呢？” ➢ 大学中文系学生哄堂大笑，拒绝回答这个只有傻 瓜才回答的问题。 ➢ 初中生，尖子学生回答：“是零”，一位差生喊 道：“是字母O”，却遭到了班主任的批评。 ➢ 小学一年级学生异常活跃地回答：“句号”、“ 月亮”、“烧饼”、“乒乓球”、“老师生气时 的眼睛”、“我家门上的猫眼”
（处理垃圾） ➢ 鸡蛋能否竖立在桌面上？搪瓷粉？
你能不能观察到眼前的现象，不仅仅取决于你的肉眼，还 要取决于你用什么样的思维， 思维决定你最终能看到什么
——爱因斯坦
如何训练创新思维？
古代的烽火台 击鼓 信鸽
写信，寄信, 发电报。。。
钱颖一的创新观
➢ 创造性源自三个基本元素：好奇心、想象力和批判性思维 能力
创新能力包括三个构成要素：
➢ 创新意识——前提（想创新） ➢ 创新思维——核心（能创新和会创新） ➢ 创新实践——基础（结果）
3
创新的分类
➢ 马斯洛：特殊才能的创造性（个体差异）、自 我实现的创造性（共同潜能）。
➢ 根据组织创新的力量方式不同：自主创新、模 仿创新与合作创新
➢ 技术创新可分为产品创新和过程创新。产品创 新：技术上有变化的产品的商业化。过程创新： 也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革， 它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的 采用。
➢ 每一个新产品发布,都会引起全球的广泛关注和期 待,创造需求，引领潮流。改变一个产业的格局和 商业模式。是对自身能力的判断和掌控不自信。
什么阻碍了创新思维？
➢O ➢ 机关干部面面相觑，都用求救的眼光看着在场的
领导。领导沉默许久，说道：“没经过研究，我 怎么能随便回答你的问题呢？” ➢ 大学中文系学生哄堂大笑，拒绝回答这个只有傻 瓜才回答的问题。 ➢ 初中生，尖子学生回答：“是零”，一位差生喊 道：“是字母O”，却遭到了班主任的批评。 ➢ 小学一年级学生异常活跃地回答：“句号”、“ 月亮”、“烧饼”、“乒乓球”、“老师生气时 的眼睛”、“我家门上的猫眼”
（处理垃圾） ➢ 鸡蛋能否竖立在桌面上？搪瓷粉？
你能不能观察到眼前的现象，不仅仅取决于你的肉眼，还 要取决于你用什么样的思维， 思维决定你最终能看到什么
——爱因斯坦
如何训练创新思维？
古代的烽火台 击鼓 信鸽
写信，寄信, 发电报。。。
钱颖一的创新观
➢ 创造性源自三个基本元素：好奇心、想象力和批判性思维 能力
创新能力包括三个构成要素：
➢ 创新意识——前提（想创新） ➢ 创新思维——核心（能创新和会创新） ➢ 创新实践——基础（结果）
3
创新的分类
➢ 马斯洛：特殊才能的创造性（个体差异）、自 我实现的创造性（共同潜能）。
➢ 根据组织创新的力量方式不同：自主创新、模 仿创新与合作创新
➢ 技术创新可分为产品创新和过程创新。产品创 新：技术上有变化的产品的商业化。过程创新： 也称工艺创新，是指产品的生产技术的变革， 它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的 采用。
➢ 每一个新产品发布,都会引起全球的广泛关注和期 待,创造需求，引领潮流。改变一个产业的格局和 商业模式。是对自身能力的判断和掌控不自信。
创新思维与创新管理ppt课件
精选ppt课件
11
思维训练
1）思维训练就是对头脑智慧的训练，国外称其为智慧的体操。 2）高智商不等于高智慧，高学历不等于高智慧。 3）任何领域的成功者，都长期自觉地进行自我智慧的锤炼。 4）系统的思维训练可以大大缩短个人和团体的智慧成长周期。
精选ppt课件
12
思维训练
思维智能的训练
理解力训练、记忆力训练、观察力训练、推理力训练、思考力训练、 想像力训练、创造力训练、洞察力训练、内省力训练……
首先，她想到了要给她的搬家公司取一个便于顾客在电话簿上查找的名 字。日本的电话号码簿是按行业分类排列。在同一行业中，各个企业的排 名先后，是以企业日语名称的第一个字母按字 母顺序排列。日语的第一 个字母是“阿”，于是她把自己的公司命名为“阿托搬家中心”。这样， 她的公司便在同行业中居于首位。
精选ppt课件
思维方法的训练
创新思维训练、逻辑思维训练、辩证思维训练、系统思维训练、 形象思维训练、发散思维训练、逆向思维训练、立体思维训练……
思维应用的训练
沟通思维训练、写作思维训练、科研思维训练、管理思维训练 金融思维训练、艺术思维训练、军事思维训练、教育思维训练……
精选ppt课件
13
思维工具
1）思维工具就是实用的思维方法。 2）思维工具可以提高大脑的思维效率和思维智能。 3）思维工具有简单与复杂之分，有低级和高级之别。 4）头脑智慧的高低取决于所掌握的思维工具先进与否。
靶心
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43
AB角色训练
1、A角：思考者 2、A角：确定问题（描述问题的完整背景） 3、B角：追问者（选择追问点，启发A角思路）
AB角训练可以帮助头脑内无形的思路有形化，帮助训练者 规范自己的思路，发现和矫正思维过程中存在的缺陷和问题。
创新思维与创新管理培训课件
Wi-Fi与阳光不可兼得
夏天，许多人在阳光沙滩上流连忘返。但长久地暴露在阳光下，将诱发皮 肤癌是全球最常见的癌症之一，根据世界卫生组织统计，全球每年有超过300 被紫外线照射而患上皮肤癌。该用什么方式来“引诱”人们多在阴凉处待着呢？ 一家名叫Happiness Brussells的广告技术公司的首席创意官杰弗里 .汉森,他 一周时间到沙滩观察发现，人们现在外出游玩必备一样东西 --智能手机。汉森 沙滩用手机的人来说，免费Wi-Fi很具吸引力。他想在免费Wi-Fi里做文章--如果 Fi只存在于阴影里，他也将轻松达到让人们避免暴晒的目的。 汉森搬出他的技术团队，花了数十天时间，终于研究出一款可供250位手机 时接入网络的阴影 Wi-Fi系统。团队用蓝色简易挡板在沙滩上盖起一栋巨型建 Wi-Fi系统安装在建筑里。在这个蓝色的建筑下，人们可以免费享受Wi-Fi网络 过，只有在建筑的阴影里才有Wi-Fi信号，因为Wi-Fi系统同时配备了可以追踪 的传感器。当太阳移动，蓝色建筑的影子发生变化，Wi-Fi的信号区域也会随之 哪儿有阴影，哪儿就有免费的 Wi-Fi，这对沙滩上的游客来说充满诱惑力。 顶着烈日在水里冲浪、暴晒在太阳底下聊天的人统统被吸引到有 Wi-Fi的阴影 Wi-Fi不仅给爱使用手机的人带来便利，更告诉人们：暴晒很危险，只有躲在阴 有效预防皮肤癌。 阴影Wi-Fi被开发出来之后，汉森给它配了一句广告词： Wi-Fi与阳光不可兼得。这句广告词不仅是一种选择性诱惑， 更是一种健康提示。
“貴”是“中”加“一”加“贝”。从这个组合中我们可以看出，“贵”不单单是有钱，
1加1等于几？
我们的思维方式---• • •
1+1=?
按照数学体系中的规律：“1+1=2” 按照中国汉字的效应：“一+一=王” 按照一群羊跟另一群羊相加：“1+1=1” 一对夫妻相加，生儿育女：“1+1=3” 在两捆干草之间，饿死了一头牛，因为它不清楚到底先吃哪一捆！：“1+1=0”
创新管理与创新思维(ppt 54页)
企业行为目标的沿革
企业的行为目标
第五阶段
案
第一阶段
资金净流量。是
例
企业可支配的资
产值指标。企业追求产值，
金，是企业的真
统治企业40年，是高度集中
正实力，是与国
的计划经济，企业根本不是 企业而是一个生产车间。
际接轨的财务指 标。包括：折旧、
修理基金、补充
第二阶段
流动资金、技术
开发费、基建贷
利税指标。利税不能代表企业
工业经济社会
现代社会的危机 企业再造原因
被管理者 管理对象
人与自然界的矛盾 •产业工人
•执行层
资本与知识的矛盾 •被雇用的
五
经营者
大
矛
领导与被领导的矛盾
爆发
盾
权力与责任的矛盾
•决策层 •领导层
•掌握权力
主观与客观的矛盾 的人
管理者 矛盾的主要方面
为什么进行企业再造
现代社会矛盾激化必须树立科学发展观
⑨
从资本占有统治决策
⑩
从100年来的企业管理模式
转向买方市场 转向政府服务于企业
转向市场运营调控 转向强强联合共同发展
转向追求资金净流量 转向专业化社会协作体系
转向核心层的盟约关系 转向占有资本的经营者 转向知识占有统治决策
转向企业、市场、社会组合的商业模式
政治
法律
社会
经济学理论
资本
保护自然生态环境
企业资产经营、兼并重组
国际市场经济一体化
自19世纪未，当代社会以美国为代表共 发生五次大的兼并重组浪潮，严格的讲美国 企业的发展历史，就是一部兼并重组的历史。
第一次，1897-1903年，横向兼并， 40%工业资本被100家企业控制。
创新管理与创新思维.ppt
全员自主管理活动
各种委员会的运营组织 从监工转为教练 转向组织结构扁平化 从众多副职转向单职制 从责权相等转向权力委让 从领导决定转向工序服从 转向以人为本
⑦
⑧ ⑨ ⑩
从科学管理向现代化管理发展
宏观环境的十大变化 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥
社会从卖方市场 以政府管理企业 从刚性的政策指令 你死我活的市场竞争 企业从追求利税最大化 从大而全的组织结构 从全员劳动合同制 转向买方市场
转向政府服务于企业
转向市场运营调控 转向强强联合共同发展 转向追求资金净流量 转向专业化社会协作体系 转向核心层的盟约关系 转向占有资本的经营者 转向知识占有统治决策
转向企业、市场、社会组合的商业模式
⑦
⑧ ⑨ ⑩
企业家从工薪阶层
从资本占有统治决策 从100年来的企业管理模式
政治 经济学理论 资本 技术
企业流程再造 破除分工理论
塑造新型决策层 创办学习型组织
爆发
•决策层 •领导层 •掌握权力 的人 管理者
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
五 大 矛 盾
解 决 矛 盾 的 对 策
主 要 原 因
科 学 发展观
☞发展必须有利于保护生态环境， 为子孙后代谋福利 ☞发展必须有利于人类社会的共同 发展，解放全人类 ☞发展必须有利于降低人类社会发 展必要的综合性成本 ☞发展必须有利于科技进步，探索 客观世界,开拓新领域与新事业 ☞发展必须有得激励的人积极性、 创造性的发挥，解放生产力
工业经济社会 现代社会的危机 被管理者 企业再造原因 管理对象
人与自然界的矛盾 资本与知识的矛盾 领导与被领导的矛盾 权力与责任的矛盾 主观与客观的矛盾
知识经济社会 现代社会的变革 管理者 管理对象
创新思维与经营管理创新教材(PPT 76页)
47
4、营销和传播创新 • 水平联盟
• TCL与农夫山泉 • 麦当劳与动感地带
48
4、营销和传播创新
确保双方已知的利益共存共荣，是正常思路下 的双赢，但不是最佳模式。理想状态的资源整合 理念是“零投资、零风险”。在合作过程中总会 产生一些未知或被忽略的副产品或衍生物，发现 并能得到这些可不劳而获的意外收益，才是真正 意义上的“赢”。而双方都能做到这一步，才是 “双赢”。
责任文化
华为事件
68
6、观念和文化创新
6-2 积极的团队文化建设 学习型组织与优秀的文化建设
创新思维训练：如何构建适合我们的团队文化？ 进步文化
学习组织 组织学习 戴明：每天进步1%！
69
6、观念和文化创新
三种视角
肯定 否定 今日 往日 自我 非我 求同 求异 情感 理智 无序 有序
六大思维
逆向思维 纵向思维 联想思维 系统思维 辩证思维
二、协作匮乏。业务员少有协作； 公司推行“一 带一”政策，徒弟得不到业务上指导。
三、约束过软。内部普遍缺乏成本意识，诸如招待 费、礼品费、差旅费，只要有发票，就能报销。
2、管理与流程创新
小贴士
1）调整和优化我们的管理制度和业务流程， 优化资源配置，达到机制精简高效，职责权利匹配；
2）设计保障创新、进步的管理制度或创新平 台，优化沟通和协作机制，保护和激励员工持续创 新。
5、技术应用创新
5、技术应用创新
5-1 时代的名片：四大社会趋势 1） 娱乐化 2） 时尚化 3） 4）
59
5、技术应用创新
5-2 技术创新应用
加盟商交易结构 模组化生产方式
订单管理系统 厨柜软件设计系统
60
创新结构模式 为用户服务
4、营销和传播创新 • 水平联盟
• TCL与农夫山泉 • 麦当劳与动感地带
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4、营销和传播创新
确保双方已知的利益共存共荣，是正常思路下 的双赢，但不是最佳模式。理想状态的资源整合 理念是“零投资、零风险”。在合作过程中总会 产生一些未知或被忽略的副产品或衍生物，发现 并能得到这些可不劳而获的意外收益，才是真正 意义上的“赢”。而双方都能做到这一步，才是 “双赢”。
责任文化
华为事件
68
6、观念和文化创新
6-2 积极的团队文化建设 学习型组织与优秀的文化建设
创新思维训练：如何构建适合我们的团队文化？ 进步文化
学习组织 组织学习 戴明：每天进步1%！
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6、观念和文化创新
三种视角
肯定 否定 今日 往日 自我 非我 求同 求异 情感 理智 无序 有序
六大思维
逆向思维 纵向思维 联想思维 系统思维 辩证思维
二、协作匮乏。业务员少有协作； 公司推行“一 带一”政策，徒弟得不到业务上指导。
三、约束过软。内部普遍缺乏成本意识，诸如招待 费、礼品费、差旅费，只要有发票，就能报销。
2、管理与流程创新
小贴士
1）调整和优化我们的管理制度和业务流程， 优化资源配置，达到机制精简高效，职责权利匹配；
2）设计保障创新、进步的管理制度或创新平 台，优化沟通和协作机制，保护和激励员工持续创 新。
5、技术应用创新
5、技术应用创新
5-1 时代的名片：四大社会趋势 1） 娱乐化 2） 时尚化 3） 4）
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5、技术应用创新
5-2 技术创新应用
加盟商交易结构 模组化生产方式
订单管理系统 厨柜软件设计系统
60
创新结构模式 为用户服务
管理创新与思维创新ppt课件
选择项目供应 实施方案
详细分析 测试报告
选择性 测试
确定项目可行 和优缺点
上报项目
工作标准： 1.该项目能够解决目前存在的所有问题 2.该项目能扩展到其他应用系统 3.该项目成本控制在预算范围之内
制定实施计划
41
一．作业指导书 第一项工作：
（一）工作内容：编制营销战略 （二）工作流程
市场变化情况
外部环境
42
课堂练习：“绘制流程图”
（一）从上一个练习（客户关系图）中找出一件工作内容。 （二）针对这一件工作绘制工作流程图 （三）做出工作标准
43
七 作业指导书的一般内容 （一）列出所有服务对象的名称 （二）按重要性给服务对象排序 （三）针对每一个服务对象列出要为他提供的工
作内容是什么?(可能是一件工作也可能是几件工作) （四）描绘出做这件工作的流程图 （五）再注明这件工作的工作标准
（第一至第三节略）
53
第四节： 通过情绪管理 打造企业与员工情感共同体
54
一 情绪管理的心理机制
人类的大脑结构
人类有三层大脑，功能各异且一层包着一层，随着我们的发展成 熟，构建起我们的思维系统。
本能大脑（本能大脑/爬虫脑） 情感大脑（边缘系统/情绪脑） 智力大脑（大脑皮层/新皮质） 我们还有第四个系统， 可以称为整合系统。他的作用就是自觉的整合前三层大脑，保持系统在 同一重要目标上的和谐一致。
8
二 领导模式创新 （一）用职业期许打造企业与员工利益共同体 （二）用职业成功打造企业与员工利益共同体 （三）用共享价值观打造企业与员工利益共同体 （四）通过情绪管理打造企业与员工情感共同体
9
三 企业文化创新 （一）提炼企业精神方法创新 （三）建设企业文化方法出创新
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11
上个世纪，国外一些夫人小姐们，喜欢戴个 漂亮的帽子，就是在戏院也不忍摘下，这就影响了 后面的观众看戏。剧场想了不少办法，提请女士们 自觉地摘下帽子，但收效甚微（因为戏院没有权强 令人家摘帽）。可有家戏院张贴了个告示，女士们 一看就忙不迭地把帽子摘下。你能猜出告示上写了
些什么才会有此反应呢？
……
适合时宜，不能老是以不变应万变。
27
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
28
猴子试验、跳蚤试验、鲨鱼试验…
29
“江湖越老胆越小”
30
经验是一把双刃剑！
有经验的人常常生搬硬套，复制他以前所谓的成 功经验到新的企业，而不管这些经验是否适用；
17
“中国的学校教育只会在记忆上下功夫， 不培养人的思考能力，培养出来的人一旦把知 识记入脑中，就认为事情就是那样的，变得不 再思考，思维也随之僵化。”
18
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
19
一个乞丐；一个记者
20
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
有经验的人常常过快否定各种可能性。
“不要去想了，我以前做过！” “你听我的没错，我吃米多过你吃盐！” “我个方法我试过，行不通的！” “不要这样做了，没用的！”
回顾…
31
阻碍创新的四要素：
1、直线思维、惯性思维 ——无法突破常规
2、见识过于狭窄 ——很难有新颖的、超前的创意
3、惰性、习惯、保守 ——不愿意或难以接受改变；墨守成规
于内部的头脑风暴会。
创新思维与创新管理教材ppt
38
创新思维与创新管理教材ppt
12
扑克牌通辑令
13
案例：前台文员的工作改进建议
14
案例：
网管的工作改进 3000元创新奖得主 一个应聘者
张瑞敏：我们聘请的不仅是你的手脚，还有你的大脑。
15
创新的源泉来自于持续的学习、思考、尝试…
16
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
21
从前有个贫穷的人，一生中吃过的最好的东西是芝麻饼。 有一天他告诉别人说：“如果我当了皇帝，我要天天吃芝麻
饼。”
“物质决定意识”
22
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
23
人在地狱惯了，要他离开还一把鼻涕，一把眼泪。
演示： 握掌
24
汽车是1868年研制的，至1895年才由德国和英国 正式研制成功。期间，汽车的应用前景引起了人们的 关注。
4、经验主义 ——过早否定各种可能性 游戏：创新每一步
32
点评：很多全球500强企业都会找外行的人来做CEO、市场总 监、营销顾问、产品创新顾问，原因就是要避免惯性思维、 学识面、专业壁垒、惰性、习惯、以及经验主义导致的因循 守旧，以突破思维框框。而无数的例子说明，外行的人往往
带来了革命性的改进。
1875年，美国国会对此有个专项讨论记录，结论 是不宜发展。理由有两个：一是汽车用的是汽油，汽 油易燃易爆，一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂 不危险！二是汽车的使用会取代马车，这样马就会失 业下岗，从而摧毁农业。
美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年。
25
案例：不拉马的兵
26
注意适时适用 每过一段时间，就要重新检讨，看有哪些东西已不
8
凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷 如天地，不竭如江河。
——《孙子兵法·势篇》
9
点评：每个人都会被新奇、新颖的东西所吸引， 所以在营销工作中，标新立异非常重要！
10
案例：小小创意解决棘手问题 管理方面
有家高级乡村俱乐部对会员洗过澡后， 顺手将高级洗发精带回家感到头疼。总裁想过各 式各样的方法，试图解决这个问题，但却发现， 任何方法却可能冒犯会员。最后，他问一个新来 的更衣室管理员有什么好办法。结果对方回答： “放心，他们再也不会这样做了！”总裁感到疑 惑，而管理员继续说：“很简单啊！我只要…
6
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
7
案例：巴塞罗那的电器商店 营销方面
“如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的 金牌总数达到或超过10枚，那么顾客自6月3日到 7月24日，凡在本商店购买电器，都可以退还全 额货款。”
……
36
创新思维与创新管理教材ppt
问题：在工作中如何运用逆向思维呢？
创新思维与创新管理教材ppt
37
创新思维与创新管理教材ppt
头脑风暴法
这个方法是让一组人运用开会的方式，通过互相启发、
相互补充，在短时间内极大地调动各人的创造力，从而产生 尽可能多的创造性设想。
头脑风暴法是对唯一答案和惯性思维的突破，它是快速获 得创意的好方法。很多公司的营销和产品设计创意都是来源
创新思维与创新管理
1
名企的面试题
怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等？
不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？
一个屋子（没有窗）有3盏电灯。远处的另一个屋子有3个 开关，分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去一次，不用 任何辅助，请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯？
如果你要为在缺水地区工作的人设计一种不必洗的碗， 你将如何设计？
——爱因斯坦： “想像力比知识更重要”
33
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
34
开发创意常用的两个方法
一、逆向思维法 二、头脑风暴法
35
创新思维与创新管理教材ppt
案例：100%合格的降落伞
创新思维与创新管理教材ppt
你在以前的公司提出过什么改进建议并付诸实施呢？
2
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个新力 协作力 执行力
欧莱雅董事长：人才=农民+诗人
4
问题：创新能力在我们公司有多重要？
……
5
创新的范畴：
制度、流程、产品、文化、广告、工作方法、 经营理念、营销手法 、销售渠道、客户服务、成本 控制、日常管理、激励机制、人才任用…
上个世纪，国外一些夫人小姐们，喜欢戴个 漂亮的帽子，就是在戏院也不忍摘下，这就影响了 后面的观众看戏。剧场想了不少办法，提请女士们 自觉地摘下帽子，但收效甚微（因为戏院没有权强 令人家摘帽）。可有家戏院张贴了个告示，女士们 一看就忙不迭地把帽子摘下。你能猜出告示上写了
些什么才会有此反应呢？
……
适合时宜，不能老是以不变应万变。
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
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猴子试验、跳蚤试验、鲨鱼试验…
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“江湖越老胆越小”
30
经验是一把双刃剑！
有经验的人常常生搬硬套，复制他以前所谓的成 功经验到新的企业，而不管这些经验是否适用；
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“中国的学校教育只会在记忆上下功夫， 不培养人的思考能力，培养出来的人一旦把知 识记入脑中，就认为事情就是那样的，变得不 再思考，思维也随之僵化。”
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
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一个乞丐；一个记者
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是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
有经验的人常常过快否定各种可能性。
“不要去想了，我以前做过！” “你听我的没错，我吃米多过你吃盐！” “我个方法我试过，行不通的！” “不要这样做了，没用的！”
回顾…
31
阻碍创新的四要素：
1、直线思维、惯性思维 ——无法突破常规
2、见识过于狭窄 ——很难有新颖的、超前的创意
3、惰性、习惯、保守 ——不愿意或难以接受改变；墨守成规
于内部的头脑风暴会。
创新思维与创新管理教材ppt
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创新思维与创新管理教材ppt
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扑克牌通辑令
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案例：前台文员的工作改进建议
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案例：
网管的工作改进 3000元创新奖得主 一个应聘者
张瑞敏：我们聘请的不仅是你的手脚，还有你的大脑。
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创新的源泉来自于持续的学习、思考、尝试…
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
21
从前有个贫穷的人，一生中吃过的最好的东西是芝麻饼。 有一天他告诉别人说：“如果我当了皇帝，我要天天吃芝麻
饼。”
“物质决定意识”
22
是什么阻碍了创新
1、直线思维、惯性思维 2、见识过于狭窄 3、惰性、习惯、保守 4、经验主义
23
人在地狱惯了，要他离开还一把鼻涕，一把眼泪。
演示： 握掌
24
汽车是1868年研制的，至1895年才由德国和英国 正式研制成功。期间，汽车的应用前景引起了人们的 关注。
4、经验主义 ——过早否定各种可能性 游戏：创新每一步
32
点评：很多全球500强企业都会找外行的人来做CEO、市场总 监、营销顾问、产品创新顾问，原因就是要避免惯性思维、 学识面、专业壁垒、惰性、习惯、以及经验主义导致的因循 守旧，以突破思维框框。而无数的例子说明，外行的人往往
带来了革命性的改进。
1875年，美国国会对此有个专项讨论记录，结论 是不宜发展。理由有两个：一是汽车用的是汽油，汽 油易燃易爆，一个随时会爆炸的怪物在街上到处窜岂 不危险！二是汽车的使用会取代马车，这样马就会失 业下岗，从而摧毁农业。
美国的汽车工业因此比欧洲落后了十六年。
25
案例：不拉马的兵
26
注意适时适用 每过一段时间，就要重新检讨，看有哪些东西已不
8
凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷 如天地，不竭如江河。
——《孙子兵法·势篇》
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点评：每个人都会被新奇、新颖的东西所吸引， 所以在营销工作中，标新立异非常重要！
10
案例：小小创意解决棘手问题 管理方面
有家高级乡村俱乐部对会员洗过澡后， 顺手将高级洗发精带回家感到头疼。总裁想过各 式各样的方法，试图解决这个问题，但却发现， 任何方法却可能冒犯会员。最后，他问一个新来 的更衣室管理员有什么好办法。结果对方回答： “放心，他们再也不会这样做了！”总裁感到疑 惑，而管理员继续说：“很简单啊！我只要…
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创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
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案例：巴塞罗那的电器商店 营销方面
“如果西班牙运动员在本届奥运会上得到的 金牌总数达到或超过10枚，那么顾客自6月3日到 7月24日，凡在本商店购买电器，都可以退还全 额货款。”
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创新思维与创新管理教材ppt
问题：在工作中如何运用逆向思维呢？
创新思维与创新管理教材ppt
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创新思维与创新管理教材ppt
头脑风暴法
这个方法是让一组人运用开会的方式，通过互相启发、
相互补充，在短时间内极大地调动各人的创造力，从而产生 尽可能多的创造性设想。
头脑风暴法是对唯一答案和惯性思维的突破，它是快速获 得创意的好方法。很多公司的营销和产品设计创意都是来源
创新思维与创新管理
1
名企的面试题
怎样种四棵树使得其中任意两棵树的距离相等？
不用称，怎样测量一架喷气式飞机的重量？
一个屋子（没有窗）有3盏电灯。远处的另一个屋子有3个 开关，分别控制这3盏灯。每个屋子你只能各进去一次，不用 任何辅助，请问你怎样确定哪个开关控制哪盏灯？
如果你要为在缺水地区工作的人设计一种不必洗的碗， 你将如何设计？
——爱因斯坦： “想像力比知识更重要”
33
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个方法
34
开发创意常用的两个方法
一、逆向思维法 二、头脑风暴法
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创新思维与创新管理教材ppt
案例：100%合格的降落伞
创新思维与创新管理教材ppt
你在以前的公司提出过什么改进建议并付诸实施呢？
2
创新思维
一、创新有那么重要吗？ 二、创新思维在工作中的应用 三、是什么阻碍了创新？ 四、开发创意常用的两个新力 协作力 执行力
欧莱雅董事长：人才=农民+诗人
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问题：创新能力在我们公司有多重要？
……
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创新的范畴：
制度、流程、产品、文化、广告、工作方法、 经营理念、营销手法 、销售渠道、客户服务、成本 控制、日常管理、激励机制、人才任用…