工作分析复习资料

《工作分析》(课程代码06092) 第一大题：单项选择题

1、工作分析思想溯源可追溯自：（C）.

A.泰勒

B.狄德罗

C.苏格拉底

D.明斯特伯格

2、以下不属于问卷调查法的优点是：（D）

∙ A.规范，有利于计算机信息处理

∙ B.收集信息速度快，成本低

∙ C.方便，可随时安排调查

∙ D.调查深入

3、工作分析方法的选择依据是：（ D ）

∙ A.工作分析的目的

∙ B.工作分析的内容

∙ C.经济原则

∙ D.A+B+C

4、以下属于隐性任职资格的有：（ D ）

∙ A.工作技能

∙ B.工作经验

∙ C.教育程度

∙ D.任职者的内在能力和素质要求

5、成本最低的工作分析方法是：（ B）.

∙ A.工作日志法

∙ B.资料分析法

∙ C.观察法

∙ D.问卷调查法

6、工作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项工作的分析适合用：（C ）

∙ A.访谈分析法

∙ B.工作日志法

∙ C.观察法

∙ D.问卷调查法

7、关于轮换、工作扩大化和工作丰富化有以下几种说法，你认为哪种提法是正确的：

（B ）

∙ A.工作轮换和工作扩大化没有区别，工作丰富化是增加职务的深度，例如一线职工可以参加某些管理活动。

∙ B.工作轮换指在纵向和水平方向上使员工的业务活动多样化，而工作扩大化是指使员工的工作范围由原有的基础上不断增加。

∙ C.工作扩大化是意味着允许员工有更大的自主权、独立性责任感去完成一项完整的活动。

∙ D.B+C

8、在工作分析的实践中，根据不同的调查目的，调查问卷采用的形式最好是：

（ D ）

∙ A.结构性问卷

∙ B.封闭式问卷

∙ C.开放性问卷

∙ D.结构性和开放性结合

9、一份完整的工作说明书包括：（ D）

∙ A.工作描述

∙ B.工作规范

∙ C.工作分析报告

∙ D.工作描述和工作规范

10、工作分析的成果是：（ D）

∙ A.工作说明书

∙ B.工作分析报告

∙ C.工作评价

∙ D.工作说明书和工作分析报告

11、工作分析的核心和基础工作是：（ A）

∙ A.信息收集

∙ B.工作信息分析

∙ C.明确工作分析的目的

∙ D.编写工作说明书

12、以下不属于访谈法的优点是：（ B）

∙ A.对生理特征的分析非常有效

∙ B.成本低

∙ C.能发现新的工作信息

∙ D.双向沟通，对任职者的了解较深入

13、下面哪种方法不适合对教师的工作分析：（）

∙ A.访谈分析法

∙ B.观察分析法

∙ C.问卷调查法

∙ D.关键事件法

14、工作分析的方法主要指：（）

∙ A.工作信息收集的方法

∙ B.工作信息处理的方法

∙ C.工作说明书的编写方法

∙ D.工作评价的方法

第二大题：填空题

1、从内容上划分，设计调查问卷可以从___职位、人员

___和_______两个角度考虑。

2、工作分析的成果是______和______ 。工作说明书、工作分析报告

3、工作评价应在人员和时间上保持一致，其中在人员上保持一致是指____两个人

及更多人对同一项工作评价结果相似、在时间上保持一致是指__同一个人在两个以上不同场合做出的评价结果相似

4、编写工作说明书应遵循的原则是：对岗不对人、对事不对人、对

当前不对未来、对职责不对待遇

5、工作评价的根本目的是__确定每一个待评价职位在组织中的相对价值，它为企

业的薪酬设计奠定了基础。

6、岗位工作说明书由_________和________两部分组成。工作描述、工作规范

7、工作分析的主体有：人力资源专家、组织管理者、普通员工

8、工作分析的实施过程为：_工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、

工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈

9、海氏职位评价体系中，讲工作要素分为：专业知识、解决问题的能力、责任大小等三大类。

10、美国电器制造协会和美国金属贸易协会开发并推荐实用的一种工作评价标准中，将工作要素分为________、_________、___________、_________等四大类。

11、按分析的导向划分，工作规范推导方法可分为_________的工作规范推导方法和_________的工作规范推导方法

第三大题：名词解释题

1、工作分析是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需

的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。

2、职位职位又叫岗位，是指一时间内任职者所担负的一项或几项相互联系的职责

集合。

3、工作说明书工作说明书是对工作的目的、责任、任务、权限以及对任职者的资

格要求等的书面描述。

4、职责指任职者为实现一定的组织职能而担负的一项或多项相互联系的任务组成

的集合。

5、胜任力胜任力是指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性特征和动机等。

6、工作要素作要素是指工作活动中不能再继续分解的最小单位。

7、工作规范指为了完成某项特定工作所必须具备的知识、技能、能力及其它的一

些个性特征的目录清单。

8、关键事件法关键事件法是要求调查人员、本岗位员工或本岗位有关的员工将劳

动过程中的“关键事件”详细加以记录，在大量收集信息后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。所谓关键事件是指在劳动过程中卖，给岗位工作任务，造成显著影响（如成功与失败、盈利与亏损等）的事件。

9、工作评价

第四大题：简答题