奥运会志愿服务的组织与管理
奥运会的赛事组织管理有何特点
奥运会的赛事组织管理有何特点奥运会作为全球规模最大、影响力最广的综合性体育赛事，其成功举办离不开高效、科学、精细的赛事组织管理。
奥运会的赛事组织管理是一个极其复杂且庞大的系统工程，涉及到众多方面和环节，具有以下显著特点：一、规模庞大，涉及面广奥运会通常会吸引来自世界各地成千上万的运动员、教练员、官员、媒体工作者以及观众。
赛事涵盖了数十个体育项目，需要在多个场馆同时进行比赛。
这就要求赛事组织管理具备强大的统筹协调能力，能够合理安排人员的流动、交通的疏导、住宿的分配、餐饮的供应等诸多方面。
例如，在人员流动方面，要确保运动员能够按时到达比赛场馆，观众能够有序入场和退场，这就需要制定详细的交通计划，包括开辟专用通道、安排足够的公共交通运力等。
在住宿分配上，要根据不同人员的身份和需求，提供合适的住宿条件，同时要考虑到住宿地点与比赛场馆之间的距离和交通便利性。
二、时间跨度长奥运会的筹备工作往往提前数年就开始启动，而正式比赛时间也会持续数周。
在这样长的时间跨度内，赛事组织管理需要保持高度的专注和持续的执行力。
从前期的场馆建设、赛事规划，到比赛期间的日常运营，再到赛后的场馆利用和总结评估，每个阶段都有不同的任务和挑战。
这就要求组织管理团队具备长远的规划能力和应对突发情况的应变能力，确保整个赛事过程的顺利进行。
三、高标准的服务要求奥运会是全球瞩目的体育盛事，参赛者和观众都对赛事服务有着极高的期望。
无论是比赛场馆的设施设备、运动员的训练和比赛条件，还是观众的观赛体验，都需要达到一流的标准。
比如，比赛场馆要具备先进的照明、音响、计分等系统，同时要提供舒适的座位和良好的通风条件。
运动员的训练场地要配备专业的器材和教练指导，住宿和餐饮要满足不同国家和地区的文化习惯和饮食需求。
对于观众来说，要提供便捷的购票渠道、清晰的导视系统、丰富的餐饮选择以及周到的志愿服务。
四、严格的安保措施保障奥运会的安全是赛事组织管理的重中之重。
由于奥运会的参与者众多，且来自不同的国家和地区，面临着各种潜在的安全威胁，如恐怖袭击、突发事件等。
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理,促进志愿服务发展
志愿服务中的组织和管理：科学有效的管理，促进志愿服务发展2023年，志愿服务成为社会文明进步和公共服务的重要组成部分，在各个领域和方面，都发挥着重要作用。
然而，志愿服务的组织和管理也面临着一系列的挑战，如何科学有效地管理志愿服务，成为一个亟待解决的问题。
本文将从以下几个方面探讨志愿服务中的组织和管理的科学有效性。
一、机制创新，促进志愿服务的发展志愿服务是一种自愿、无偿、为社会做贡献的行为，要促进志愿服务的发展，必须有一个有效的机制来支持。
在2023年，我们可以创新志愿服务的机制，探索出一种适合当代社会的志愿服务模式，并健全相关的制度和政策，为志愿服务提供最好的支持和帮助。
应该建立志愿服务的全国统一注册、管理和监管机制，用信息化技术和大数据进行管理和监督。
通过统一的登记和管理，可以让志愿服务的信息更加透明、可控，在监管上也更加有效。
可以引入志愿服务的评估和认证机制，对志愿服务的质量和成果进行评价，甚至可以为志愿服务提供类似于职业技能认证的制度，提高志愿者的专业素养和社会认可度。
这也可以激励更多的人加入到志愿服务中来。
应该建立志愿者的保障机制。
志愿服务是自愿的，但是志愿服务者的个人权益必须得到保障，如意外伤害、法律责任等。
建立一个志愿服务者的保障机制，可以大大增强志愿者的安全感和归属感，也可以促进志愿服务的发展和壮大。
二、教育引导，培养志愿服务的文化氛围志愿服务的发展离不开整个社会的支持和认可，如何在社会中形成对志愿服务的文化认同和支持，就成为一个重要的问题。
2023年，我们可以通过教育引导，以及各种形式的宣传和活动，让志愿服务成为一种社会文化的标志，从而形成一个支持志愿服务的社会氛围。
应该在各级教育机构中加强志愿服务的教育，对青少年和大学生进行志愿服务教育和培训，引导他们从小就学习和实践志愿服务，增强他们的社会责任感和公益意识。
应该在社会中开展全民志愿服务活动，吸引更多的人加入到志愿服务中来。
通过各种活动的组织和宣传，让志愿服务深入到社会生活的各个领域和层面，形成一种全民参与的志愿服务氛围。
体育赛事志愿者管理
2、培训内容 1）基础培训 2）赛事专业岗位培训 3）赛事场馆培训
体育赛事志愿者培训的绩效管理
建立起一套完整的志愿者培训绩效管 理，提高志愿者的绩效水平和志愿者管 理员工绩效的能力。
六、体育赛事志愿者的配置与协调
体育赛事志愿者的配置就是要根据体育赛 事筹办工作的需求以及志愿者的储备状况， 将志愿者分配到各个岗位上。
体育赛事志愿者管理主要内容1志愿者的概念2体育赛事志愿者管理过程3体育赛事志愿者的规划4体育赛事志愿者的招募与遴选5体育赛事志愿者的培训6体育赛事志愿者的配置和协调7体育赛事志愿者的激励8体育赛事志愿者的监督与考评一志愿者的概念自愿将其时间精力技能经验奉献给组织或团体而不期待任何物质性回报的人
体育赛事志愿者管理
链接：/Arts/view.jsp?id=1582 2009年世界速度轮滑锦标赛志愿者招募方案
2、招募方式的选择
体育赛事志愿者的招募方式通常可分为以 下三种：一是政府组织动员；二是通过社团 招募；三是社会招募。但不管采用何种招募 方式，组委会总是要在与各种团体机构密切 合作的基础上完成招募工作，如各类社会团 体、社区服务组织、职业介绍中心、各级院 校等等。
赛事期间，管理者还要根据实际需要对不 同岗位的志愿者进行调配，以达到“人适其 事—岗得其人—人尽其才”，实现志愿者资 源配置的最优化。
七、体育赛事志愿者的激励
1、内在激励 内在激励源于志愿者因参与赛事而产生的
内在满足感，如奥林匹克理想中蕴含的团结 与和平的精神、公民的责任感、团队归属感、 个人的种种需求，包括以志愿者身份为骄傲， 为能够展示自我而高兴，对活动的意义的自 觉认识等。
主要内容
1、志愿者的概念 2、体育赛事志愿者管理过程 3、体育赛事志愿者的规划 4、体育赛事志愿者的招募与遴选 5、体育赛事志愿者的培训 6、体育赛事志愿者的配置和协调 7、体育赛事志愿者的激励 8、体育赛事志愿者的监督与考评
奥运会的体育赛事如何组织
奥运会的体育赛事如何组织奥运会作为全球最大的综合性体育盛会，其体育赛事的组织工作是一项极其复杂且庞大的工程，需要精心策划、协调各方资源以及高效执行。
首先，赛事的筹备工作往往提前数年就已经开始。
在确定举办城市后，组委会需要建立一个专业、高效的组织架构。
这个架构通常包括多个部门，如赛事运营部、场馆建设部、后勤保障部、媒体宣传部、安保部等等。
每个部门都有明确的职责和分工，以确保整个赛事组织工作的有序进行。
场馆建设是赛事组织中的重要一环。
举办奥运会需要大量的比赛场馆和配套设施，包括体育场、体育馆、游泳馆、运动员村等等。
这些场馆的设计和建设不仅要满足比赛的需求，还要考虑到赛后的利用和可持续发展。
在建设过程中，需要严格遵守国际奥委会和相关体育组织的标准和规范，确保场馆的质量和安全性。
赛事项目的规划和安排也是至关重要的。
奥运会涵盖了众多的体育项目，每个项目都有其独特的比赛规则和要求。
组委会需要根据项目的特点、参赛人数以及场馆的容量等因素，合理安排比赛的时间、场地和顺序。
同时，还要为运动员、裁判员和观众提供便利的交通、餐饮和住宿等服务。
运动员的注册和资格审查是赛事组织中的关键环节。
每个国家和地区的奥委会都要按照规定的程序和标准，选拔和推荐本国的运动员参加奥运会。
组委会则要对这些运动员的资格进行严格审查，确保他们符合参赛条件。
此外，还要为运动员提供良好的训练和比赛环境，包括训练场地、器材和医疗保障等。
裁判员的选拔和培训也是不可忽视的。
裁判员的水平和公正性直接影响到比赛的结果和公正性。
因此，组委会要从全球范围内选拔经验丰富、业务精湛、公正廉洁的裁判员，并对他们进行严格的培训和考核。
在比赛过程中，还要建立有效的监督机制，确保裁判员能够公正执法。
安保工作是奥运会组织的重中之重。
为了确保赛事的安全顺利进行，组委会需要与当地警方和安全部门密切合作，制定详细的安保方案。
包括对比赛场馆、运动员村、交通枢纽等重点区域的安全防范，以及对人员和物品的安检措施。
高校大型赛事活动志愿者管理体制中信息沟通机制的分析
中 国 林 业 教 育 第27卷 第4期 Fore str y Education in China 2009年7月 高校大型赛事活动志愿者管理体制中信息沟通机制的分析郭 昊 李 昀(北京林业大学信息学院,北京 100083)摘 要:大学生志愿者在大型赛事活动中发挥着非常重要的作用,大型赛事活动志愿服务工作的顺利开展离不开高校、场馆和志愿者之间有效的信息沟通,高校对志愿者工作有着一套完整的管理机制。
该文阐述了信息沟通的含义、作用和流程,对高校大型赛事活动志愿者管理体制中的信息沟通模式及其优点、存在的问题及其成因进行了分析,并提出提高志愿服务信息沟通效率的一些途径和方法,以期为今后大型赛事活动志愿服务工作的开展提供借鉴。
关键词:高等学校;志愿者服务工作;管理体制;信息沟通模式 大学生志愿者在大型赛事活动中扮演着非常重要的作用。
北京奥运会、残奥会录用了来自98个国家和地区的77119名赛会志愿者,其中大部分志愿者来源于我国的高校大学生。
这些赛会志愿者为北京奥运会的成功举办做出了突出贡献。
大型赛事活动志愿服务工作的顺利开展,离不开高校、场馆和志愿者之间有效的信息沟通,信息沟通在高校奥运会志愿者的组织管理中起到了桥梁、纽带作用。
在社会组织中,任何团体、组织的目标实现都必须以信息沟通作为保障,信息沟通顺畅与否直接关系到组织管理的有效性。
在北京奥运会志愿者工作中,适时有效的信息沟通不仅激发了大学生志愿者的积极性和主动性,同时有助于实现高效的组织管理。
一、信息沟通的内涵(一)信息沟通的含义与作用沟通是人们之间采用言语、书信、信号、电信等交流方式进行的事实、思想、意见、情感方面的交流,使组织成员取得对这些信息的共同理解和认识,从而实现对组织成员行为的调节,达到实现组织目标的目的。
在组织管理中,有效的沟通可以增进上下级之间、成员之间的相互理解,是组织作出正确决策的前提和基础,是实现思想统一、行动一致的工具,是组织成员之间特别是领导者与被领导者之间建立良好的人际关系的关键。
体育赛事的组织与管理
体育赛事的组织与管理体育赛事作为一种群众性活动，不仅能够丰富人们的精神生活，提升国民体质，还能促进相关产业的发展，增强国家的软实力。
成功的体育赛事背后，离不开精心的组织与严密的管理。
确立目标是首要步骤。
组织者需要明确赛事的性质、规模及预期成果，这将直接影响到后续筹备工作的方方面面。
一个全球性的综合体育盛会与地方性的单项比赛在资源调配和人员组织上有着截然不同的要求。
成立专门的组织机构是基础。
通常包括策划、市场、后勤保障、安全、医疗、志愿者等多个部门。
这些团队需各司其职，如市场部负责招商、推广，后勤保障部负责场馆布置和物资供应，安全部则确保比赛期间的人身安全等。
良好的组织架构是赛事顺利进行的保证。
制定详细的赛事计划至关重要。
包括赛程安排、参赛人员的邀请、裁判和工作人员的培训、门票的销售等。
计划中的每一个细节都应事先考虑清楚，并有相应的应急方案。
资金管理也是组织过程中不可忽视的环节。
预算的编制要实事求是，既要满足赛事的基本需求，又要控制成本防止超支。
赞助是体育赛事重要的资金来源，处理好与赞助商的关系，合理利用赞助资金，对赛事的成功举办至关重要。
现场管理是赛事成功的关键。
包括场馆的布置、现场秩序的维护、紧急情况的处理等。
比如，观众服务的优劣直接影响到赛事的观感，因此，提供便捷的交通指引、足够的餐饮服务以及良好的观赛环境是必须的。
体育赛事结束后，进行总结评估也是不可缺少的环节。
这包括对赛事运行中的成功经验和存在问题的梳理，为以后类似赛事的举办积累经验。
以奥运会为例，作为世界上最大的体育赛事之一，其组织和管理就是一个典范。
从前期的申办到后期的执行，每一个步骤都严格规范，不仅有完善的组织机构，还有周密的计划和严格的资金监管。
其在赛事现场管理方面的表现也尤为突出，无论是志愿服务、安全保障还是赛事转播，都得到了国际社会的广泛赞誉。
体育赛事的组织与管理是一项系统工程，它需要精准的目标定位、高效的组织机构、周密的赛事计划、严格的资金管理、细致的现场管理和及时的效果评估。
志愿服务队日常管理制度
第一章总则第一条为加强志愿服务队的管理，提高志愿服务质量，确保志愿服务活动的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于所有参加志愿服务活动的志愿者及志愿服务队的组织与管理。
第三条志愿服务队坚持以社会主义核心价值观为指导，弘扬志愿服务精神，倡导奉献、友爱、互助、进步的志愿理念。
第四条志愿服务队日常管理遵循以下原则：（一）公平公正，公开透明；（二）以人为本，注重实效；（三）严格纪律，确保安全；（四）自我管理，自我提升。
第二章组织架构第五条志愿服务队设立以下组织架构：（一）队长：负责志愿服务队的整体规划、组织协调和对外联络；（二）副队长：协助队长工作，负责志愿服务队的日常管理和监督；（三）各部门负责人：负责各自部门的具体工作；（四）志愿者：负责具体志愿服务活动。
第六条志愿服务队各部门设置如下：（一）策划部：负责志愿服务活动的策划、组织和实施；（二）宣传部：负责志愿服务活动的宣传和推广；（三）财务部：负责志愿服务队的经费管理和使用；（四）后勤部：负责志愿服务队的物资保障和后勤保障；（五）志愿者管理部：负责志愿者的招募、培训和考核。
第三章志愿者管理第七条志愿者招募：（一）志愿者招募应遵循公开、公平、公正的原则；（二）志愿者招募渠道包括：学校、社区、企业、社会组织等；（三）志愿者招募时应提供志愿服务相关资料，让志愿者了解志愿服务的意义和内容。
第八条志愿者培训：（一）新志愿者在参加志愿服务活动前必须接受培训；（二）培训内容包括：志愿服务理念、服务技巧、安全知识等；（三）培训方式包括：集中培训、现场培训、网络培训等。
第九条志愿者考核：（一）志愿者考核分为平时考核和年度考核；（二）平时考核由各部门负责人根据志愿者在志愿服务活动中的表现进行；（三）年度考核由队长组织，对志愿者进行综合评价。
第十条志愿者权益保障：（一）志愿者在志愿服务活动中享有合法权益；（二）志愿服务队为志愿者提供必要的保障措施，如保险、安全保障等；（三）志愿者因参加志愿服务活动而受到损害的，由志愿服务队承担相应责任。
学生志愿者团队组织与管理方案
学生志愿者团队组织与管理方案1. 介绍学生志愿者团队组织与管理方案的目的在于促进学生们积极参与社会公益活动，通过志愿服务增强他们的社会责任感和团队合作能力。
本文将从团队组织、成员招募、项目管理、培训与培养、凝聚力建设、绩效评估、团队文化、宣传推广、资源整合、风险管理和总结等方面展开讨论。
2. 团队组织建立学生志愿者团队的首要任务是设立一个明确的组织架构，一般包括团队负责人、项目经理和各个功能部门的成员。
团队负责人应具备一定的组织能力和领导力，并能够明确组织的愿景和使命，制定中长期目标。
项目经理负责具体的志愿者活动安排和监督执行，协调各个部门的工作。
3. 成员招募成员招募是确保团队长期活动的基础。
可以通过在学校宣传栏、社交媒体和校内活动等途径发布招募信息。
招募时应明确志愿者的需求和期望，以吸引与团队宗旨相符的成员。
面试时可以考察志愿者的动机和适应能力，确保团队的稳定发展。
4. 项目管理每个志愿者团队应制定详尽的项目管理计划，包括项目目标、时间表、资源需求和预算等。
项目经理应制定详细的工作计划，并安排志愿者的任务和责任。
同时，及时进行项目进展的跟踪和评估，确保项目的顺利进行。
5. 培训与培养对志愿者进行培训和培养是团队管理的重要环节。
培训内容可以包括志愿者素质培养、项目操作技能、沟通和团队合作等方面。
同时，通过定期举办讲座、工作坊和培训班等形式，提高志愿者的专业能力和意识。
6. 凝聚力建设建设一个团结和谐的团队凝聚力是志愿者团队管理的核心。
可以通过组织团队活动、定期开展座谈会和分享会等形式，增进成员之间的了解与信任。
此外，鼓励志愿者互相帮助和支持，在工作中形成良好的合作氛围。
7. 绩效评估对志愿者的绩效进行评估可以帮助团队发现问题和提供改进建议。
可以根据志愿者任务完成情况、工作态度和团队贡献等指标进行评估，并给予相应的反馈和激励。
同时，通过定期的绩效评估和反馈，持续提高志愿者团队的整体素质和能力。
8. 团队文化打造积极向上的团队文化有助于吸引更多的学生加入志愿者团队。
志愿者服务活动方案的组织与管理
志愿者服务活动方案的组织与管理志愿者服务活动方案的组织与管理一、背景介绍志愿者服务活动是一项重要的社会活动，旨在提供帮助和支持给有需要的群体。
为了确保志愿者服务活动的顺利进行，有必要制定一份详细的方案来组织和管理这些活动。
二、目标与目的志愿者服务活动方案的目标是组织和管理志愿者服务活动，使其有效运作并达到预期的成果。
旨在通过志愿者的参与，改善社区环境、提供社会服务、帮助弱势群体并促进社会发展。
三、活动策划1.确定需求：首先要明确志愿者服务的需求，找到目标群体和服务领域，例如环境保护、教育支援、社区服务等。
2.制定目标：根据需求确定志愿者服务活动的目标，明确希望实现的结果和影响。
3.设计活动内容：制定具体的活动内容，包括志愿者的任务、时间安排、活动地点等。
4.招募志愿者：通过各种渠道招募志愿者，可以利用社交媒体、学校、社区组织等进行宣传。
5.培训与准备：为志愿者提供必要的培训，使其了解活动的目标、组织的价值观和行为准则，并进行相关的准备工作，如物资采购和活动场地的准备等。
四、志愿者管理1.志愿者选拔：进行面试或面谈，了解志愿者的背景、技能和动机，确保合适的人员参与到活动中来。
2.安排和分工：根据志愿者的特长和兴趣，合理安排志愿者的任务和分工，确保每个人都能够发挥自己的优势。
3.沟通与协调：建立良好的沟通渠道，及时传达活动信息和变动情况，并与志愿者保持积极的互动和反馈。
4.激励和奖励：对于表现出色的志愿者，给予激励和奖励，如表扬信、荣誉证书、小礼品等，以鼓励其积极参与志愿者服务活动。
五、活动执行与监督1.活动执行：根据活动方案的安排，指导志愿者进行活动执行，确保活动按计划进行并达到预期效果。
2.活动监督：进行现场监督和管理，确保志愿者的安全和活动的顺利进行，及时解决出现的问题和挑战。
六、效果评估与总结1.效果评估：对活动进行评估，分析活动的结果和影响，了解志愿者服务活动的成效和不足之处。
2.总结经验：将活动经验进行总结，提炼出可借鉴的经验和教训，在下次活动中加以改进。
志愿服务活动管理制度
第一章总则第一条为规范志愿服务活动，提高志愿服务质量，促进志愿服务事业发展，根据《中华人民共和国志愿服务法》及相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本单位开展的各类志愿服务活动，包括但不限于社区服务、公益活动、环境保护、应急救援等。
第三条本制度旨在明确志愿服务活动的组织、管理、实施、监督和评估等方面的要求，确保志愿服务活动的有序、高效、安全开展。
第二章组织与管理第四条志愿服务活动由本单位志愿服务工作领导小组负责组织、管理和监督。
第五条志愿服务工作领导小组由单位领导、相关部门负责人、志愿者代表等组成，负责以下工作：（一）制定志愿服务活动的总体规划和年度计划；（二）审核志愿服务活动的项目申报；（三）协调各部门资源，为志愿服务活动提供必要的支持；（四）监督志愿服务活动的实施过程；（五）评估志愿服务活动的成果。
第六条志愿服务活动实施部门负责具体项目的策划、组织实施和日常管理。
第七条志愿服务活动实施部门应具备以下条件：（一）有明确的志愿服务项目目标和实施方案；（二）有固定的志愿者队伍；（三）有完善的项目管理制度；（四）有必要的经费保障。
第三章志愿者管理第八条志愿者是指自愿参与志愿服务活动，为他人、社会和单位提供无偿服务的个人。
第九条招募志愿者应遵循公开、平等、自愿的原则，通过多种渠道进行。
第十条志愿者招募程序：（一）发布志愿者招募信息；（二）报名登记；（三）面试、培训；（四）签订志愿服务协议；（五）分配服务岗位。
第十一条志愿者应具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）热爱志愿服务事业，有奉献精神；（三）具备一定的专业知识或技能；（四）遵守国家法律法规和社会公德。
第十二条志愿者享有以下权利：（一）了解志愿服务活动的相关信息；（二）参与志愿服务活动的培训和交流；（三）获得必要的物质保障和意外伤害保险；（四）对志愿服务活动提出意见和建议；（五）获得志愿服务活动的荣誉和奖励。
第十三条志愿者应履行以下义务：（一）遵守志愿服务活动的相关规定；（二）履行志愿服务协议约定的义务；（三）积极参加志愿服务活动；（四）维护志愿服务活动的形象和声誉；（五）对志愿服务活动中的问题及时反馈。
志愿服务队管理办法
志愿服务队管理办法志愿服务队管理办法一、总则⑴目的本管理办法旨在规范志愿服务队的组织与管理，提高志愿者的履职能力，促进志愿服务工作的开展。
⑵适用范围本管理办法适用于所有志愿服务队的组建、活动开展及志愿者的管理工作。
⑶定义（1）志愿服务队：由一定数量具备特定技能或者服务能力的志愿者组成的团队，依法开展志愿服务工作。
（2）志愿者：无偿参与志愿服务活动，为社会公益事业提供服务的自愿个人。
二、志愿服务队的组建与管理⑴组建要求（1）队长的选拔：根据志愿者的积极性、责任感和组织能力进行选拔，任命志愿服务队的队长。
（2）队伍规模：根据志愿服务项目的需求，确定志愿服务队的规模，并进行适当的分工与配备。
（3）队伍宣传：通过各类媒体宣传和社区活动，吸引更多的志愿者加入服务队。
⑵职责分工（1）队长：负责志愿服务队的组织与管理工作，协调队员的任务分配和工作进度。
（2）副队长：协助队长进行队伍管理，负责志愿活动的策划和组织工作。
（3）普通志愿者：根据队长或副队长的指派，完成所分配的志愿服务任务。
⑶培训与提升（1）入队培训：新加入的志愿者应接受入队培训，强化志愿服务队的组织纪律和服务技能。
（2）专业培训：根据需要，组织专业培训，提高志愿者的专业水平和服务质量。
（3）定期考核：对志愿者进行定期考核，评估其服务表现和能力水平。
三、志愿活动管理⑴活动策划（1）确定活动主题和目标：根据社区需求和志愿者队伍的特点，确定志愿服务活动的主题和目标。
（2）活动计划制定：编制详细的志愿活动计划，包括时间安排、活动地点、人员配备和活动内容等。
⑵志愿者配备（1）任务分工：根据活动内容，合理分配志愿者的任务，并明确责任和权限。
（2）人员调配：根据活动需要，协调队员的参与时间，并进行必要的调配工作。
⑶活动执行（1）活动指导：由队长或副队长担任活动指导，对志愿者的工作进行指导和监督。
（2）协同合作：志愿者队员之间要密切合作，相互配合，确保活动顺利进行。
志愿者队伍的组织与管理
达成有效的统一；信任；解释与沟通；成为标志；代表群体； 更新
10项领导力〔部分的微言大义：展望目标
目标有什么用——团结与整合；团队发展； 目标从哪里来——调查研究；上级授予；集思广议； 目标确定过程中领导者和被领导者的角色——共同贡献,进行
志愿者团队的组织与管理： 以"关爱行动"为参照框架
"关爱行动"与志愿者队伍建设的新课题
3年半的历史： 自20XX5号文件；20XX9月XX推进会；结对＋接力信息登记系统；
典型案例征集和汇编；评估指标体系；七彩小屋和七彩课堂； 项目专员；四位一体思路；品牌建设 阶段性和长期性：新的阶段新在哪里？长期性与常态化 总书记的批示——"信得过,可持续"6字方针 志愿者团队的角色："关爱行动"成效体现的关键；与农民工子女 最直接的链接；社会各界对"关爱行动"认同的直接依托
"关爱行动"志愿者团队的组织策略
地理因素和专业因素: 地理上就近组队的便利与不足.跨校组队 和同校组队相结合.跨班级组队.克服地理上和专业上的局限性, 让服务对象更多体会到更宽广的外部世界.志愿者借此拓展社会 网络.
动态管理和过程管理：自主管理与外部介入；自发式经验和知 识共享,减少管理成本.
团队之间关系：减少层级,平等共享. 志愿者团队发展：数量与质量；外部延伸与内涵式发展并重.
"关爱行动"志愿者团队的绩效评估
评估主体的多元性〔团、项目专员、志愿者、农民工子女、 家长、学校教师、社区干部等
评估的维度：志愿者团队经验分享程度；志愿者共性和个 性的统一程度；服务的可持续性基础；志愿服务效果—— 依据服务对象的反馈〔农民工子女、家长、学校教师；志 愿服务受益方的多维评估；项目专员的责任履行：常态、 创新、整合、协调、研究等
奥运会的志愿者管理有何经验
奥运会的志愿者管理有何经验奥运会作为全球最具影响力的体育盛事之一，其成功举办离不开众多志愿者的辛勤付出。
而有效的志愿者管理则是确保志愿者能够充分发挥作用、为赛事提供优质服务的关键。
以下是一些在奥运会志愿者管理方面积累的经验。
一、精心的招募与选拔1、明确需求在招募志愿者之前，需要对赛事的各个环节进行详细分析，明确所需志愿者的岗位、数量、技能要求以及服务时间等。
例如，赛事的接待、场馆引导、语言翻译、医疗服务等不同岗位，对志愿者的专业知识和技能有不同的侧重。
2、广泛宣传通过多种渠道进行招募宣传，包括官方网站、社交媒体、线下活动等，确保信息能够覆盖到不同年龄段、不同地区、不同背景的人群。
宣传内容应突出奥运会的魅力、志愿者的价值以及参与的收获。
3、严格选拔制定科学合理的选拔标准和流程，不仅考察志愿者的专业技能和语言能力，还注重其团队合作精神、责任心和应变能力。
面试环节可以采用小组讨论、情景模拟等方式，更全面地了解志愿者的综合素质。
二、全面的培训与准备1、通用培训提供关于奥运会历史、文化、价值观、赛事规则等方面的通用知识培训，让志愿者对奥运会有全面的了解，增强其荣誉感和使命感。
2、岗位培训针对不同岗位的具体职责和工作流程进行详细培训，使志愿者能够熟练掌握所需的技能和知识。
例如，场馆引导志愿者需要熟悉场馆布局和观众流线，医疗志愿者需要掌握基本的急救技能。
3、模拟演练通过模拟实际工作场景，让志愿者在实践中积累经验，提高应对各种突发情况的能力。
同时，也可以在演练中发现问题，及时进行调整和改进。
三、合理的组织与调配1、岗位安排根据志愿者的特长和兴趣，结合赛事的实际需求，进行合理的岗位安排，以充分发挥每个志愿者的优势。
2、灵活调配在赛事进行过程中，根据实际情况对志愿者进行灵活调配。
例如，某个场馆的人流量突然增大，需要及时从其他场馆调配志愿者进行支援。
3、团队建设注重志愿者团队的建设，通过组织团队活动、交流分享等方式，增强志愿者之间的凝聚力和合作意识，提高工作效率。
奥运志愿者规章制度内容
奥运志愿者规章制度内容第一章总则第一条为了保障奥运会志愿者的权益，保障奥运会的顺利进行，制定本规章制度。
第二条奥运志愿者指在奥运会期间，自愿参与奥运活动的个人或组织。
第三条奥运志愿者应当遵守奥林匹克精神，尊重他人，遵守相关规章制度，认真履行岗位职责。
第四条奥运志愿者应当遵守本规章制度，接受组委会的管理和监督。
第五条本规章制度适用于所有参与奥运会的志愿者。
第六条奥运志愿者不得利用志愿者身份谋取私利，不得以志愿者身份干扰赛事秩序或损害组委会和他人利益。
第七条奥运志愿者应当保护奥运会的商业权益，不得泄露商业秘密，不得向外界透露未公开的信息。
第八条奥运志愿者应当保守奥运会的机密信息，不得擅自向外界透露组委会和赛事相关事宜。
第二章志愿者招募第九条奥运会组委会将根据需求，面向社会公开招募奥运志愿者。
第十条志愿者招募方式包括网上报名、现场面试等形式。
第十一条奥运志愿者招募应当有公平、公正、透明的原则，不得以任何形式歧视志愿者。
第十二条符合条件的志愿者经面试合格后，将颁发志愿者证书。
第十三条奥运志愿者应当按照组委会的要求参加培训，提高专业技能和服务意识。
第三章志愿者权利和义务第十四条志愿者有权享受组委会提供的培训和服务。
第十五条志愿者有权知情，有权得到相关信息的及时告知。
第十六条志愿者有权向组委会提出建议和意见，有权维护自身合法权益。
第十七条志愿者有义务服从组织和领导的指挥，维护奥运会的秩序和安全。
第十八条志愿者有义务保守组委会的商业秘密和机密信息，不得泄露给他人。
第十九条志愿者有义务认真履行工作职责，积极配合组委会完成各项任务。
第四章志愿者管理第二十条组委会负责对志愿者进行管理和监督。
第二十一条组委会设立志愿者管理部门，负责志愿者的招募、培训、监督和管理。
第二十二条组委会负责为志愿者提供培训和服务。
第二十三条组委会负责对志愿者进行考核和评价，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励。
第五章违纪处罚第二十四条如果志愿者违反本规章制度，组委会有权对其进行处理。
奥运会成功举办的关键因素有哪些
奥运会成功举办的关键因素有哪些奥运会，作为全球最具影响力的体育盛会之一，每一届的成功举办都离不开众多关键因素的共同作用。
从精心的筹备到精彩的赛事呈现，从运动员的出色表现到观众的热情参与，每一个环节都至关重要。
首先，完善的基础设施建设是奥运会成功举办的基石。
举办城市需要拥有现代化的体育场馆，包括具备先进设施的主体育场、游泳馆、体育馆等，以满足各类比赛项目的需求。
这些场馆不仅要在建设质量上达到高标准，还需在设计上充分考虑运动员和观众的体验。
例如，合理的座位布局、良好的通风系统、清晰的视线设计等，都能提升观众的观赛感受。
同时，便捷的交通网络也是不可或缺的。
高效的公共交通系统能够确保运动员、工作人员和观众能够快速、安全地抵达比赛场馆，减少交通拥堵带来的不便。
此外，配套的住宿设施也必须充足且舒适，为来自世界各地的参与者提供良好的休息环境。
其次，出色的组织与管理能力是奥运会顺利进行的保障。
一个高效、专业的组织团队对于奥运会的筹备和举办起着决定性的作用。
从赛事的安排、赛程的制定，到运动员的注册、资格审查，再到志愿者的招募、培训和调配，每一个细节都需要精心策划和严格执行。
组织团队要具备良好的沟通协调能力，能够与国际奥委会、各参赛国家和地区的体育组织、赞助商以及当地政府等各方保持密切的联系与合作，及时解决可能出现的问题。
同时，在赛事期间，要能够快速应对各种突发情况，如恶劣天气、设备故障、安全事故等，确保比赛不受影响。
再者，充足的资金支持是奥运会成功举办的重要条件。
举办奥运会需要投入大量的资金用于场馆建设、赛事组织、运动员训练、安保措施等方面。
政府的财政投入往往是主要的资金来源，但同时也需要积极吸引社会资本的参与，通过赞助、广告、门票销售等多种方式筹集资金。
在资金的使用上，要做到合理规划、严格监管，确保每一分钱都用在刀刃上，避免浪费和滥用。
此外，还需要进行科学的成本控制，在保证奥运会质量的前提下，尽可能降低举办成本，实现经济效益和社会效益的最大化。
奥运会的志愿者管理都有哪些措施
奥运会的志愿者管理都有哪些措施奥运会作为全球瞩目的体育盛事，其成功举办离不开众多志愿者的辛勤付出。
志愿者们以热情、专业和奉献精神，为运动员、观众和赛事的顺利进行提供了重要支持。
而要确保志愿者能够高效、有序地开展工作，科学合理的志愿者管理措施至关重要。
首先，招募环节是志愿者管理的起点。
在招募过程中，主办方需要明确志愿者的岗位需求和职责。
这包括赛事服务、场馆引导、语言翻译、医疗协助等多个方面。
通过详细的岗位描述，让潜在的志愿者清楚了解自己可能承担的工作内容和要求。
同时，招募信息的发布渠道要广泛且多样化，利用官方网站、社交媒体、线下宣传活动等，确保信息能够覆盖到不同年龄、职业和地区的人群。
为了吸引更多合适的志愿者，招募条件既要保证能够选拔出具备相应能力和素质的人员，又要具有一定的包容性，鼓励广大民众积极参与。
在选拔志愿者时，需要制定严格的标准和流程。
这包括对申请人的语言能力、沟通技巧、团队合作精神、相关知识和经验等方面进行综合评估。
可以通过面试、笔试、实践考核等多种方式，全面了解申请人的能力和适应性。
对于一些特殊岗位，还可能需要进行专业技能的测试。
选拔过程要公平、公正、透明，确保每一位申请人都能在平等的机会下展示自己的优势。
志愿者的培训是提升其服务质量和能力的关键环节。
培训内容应涵盖奥运会的基本知识、赛事流程、志愿服务的理念和技巧、安全与应急处理等方面。
针对不同岗位的志愿者，还需要进行有针对性的专业培训，比如场馆设施的熟悉、特定服务流程的掌握等。
培训方式可以采用线上线下相结合的模式，包括集中授课、实地演练、模拟场景训练等。
通过丰富多样的培训方式，让志愿者能够更好地理解和掌握所需的知识和技能，增强他们的自信心和应对实际情况的能力。
在志愿者的组织安排方面，要建立合理的组织架构和分工体系。
根据赛事的规模和需求，划分不同的工作区域和团队，明确每个团队的负责人和成员职责。
通过科学的排班制度，合理安排志愿者的工作时间和休息时间，避免过度劳累。
学生志愿服务组织与管理经验分享
学生志愿服务组织与管理经验分享导语：学生志愿服务组织在现代大学校园中扮演着重要的角色，不仅能够提供给学生更多的实践机会，同时也能够为社会做出有益的贡献。
在这篇文章中，我将分享一些学生志愿服务组织与管理的经验。
一、明确组织目标和宗旨学生志愿服务组织的第一步是明确组织的目标和宗旨。
这有助于提供明确的方向，并将所有成员团结在一起，为共同的目标努力。
例如，一个组织的目标可以是提供教育支持给农村地区的儿童，宗旨可以是促进社会公益事业的发展。
二、制定明确的组织结构学生志愿服务组织需要一个明确的组织结构来确保工作的有效开展。
这可以包括主席、副主席、秘书等职位，每个人负责不同的任务和职责。
同时，还可以设立不同的部门，如项目部门、宣传部门等，以便更好地分工合作。
三、招募和选拔合适的成员招募和选拔合适的成员对于学生志愿服务组织至关重要。
一个合适的成员应该具备良好的团队合作能力、责任心和积极进取的精神。
可以通过组织宣传、面试等方式来筛选出最合适的人选。
四、制定计划和项目制定具体的计划和项目是学生志愿服务组织管理的重要一环。
首先，需要明确每个项目的目标、时间和预算等要素，然后制定出详细的实施计划。
同时，还应特别关注项目的可持续性，确保长期的发展和效益。
五、培训和提升成员能力为了提升学生志愿服务组织的管理水平，培训和提升成员能力至关重要。
可以邀请专业人士或老师进行培训，提供相关的知识和技能。
另外，也可以组织成员之间的经验分享和交流，促进相互学习和成长。
六、建立和拓展合作伙伴关系学生志愿服务组织管理的一个重要方面是建立和拓展合作伙伴关系。
可以寻找与自己组织目标相符的慈善机构、社区组织等进行合作。
通过合作伙伴关系，可以共同开展更多的项目，提高工作的影响力和效果。
七、加强宣传和推广为了让更多的人了解和参与学生志愿服务组织，宣传和推广是必不可少的。
可以通过社交媒体、校园广播等渠道进行宣传，组织活动、义卖等方式吸引更多的人参与。
同时，也要注重口碑和形象的建设，给人留下良好的印象。
奥运会的志愿者服务有何特色
奥运会的志愿者服务有何特色奥运会，作为全球瞩目的体育盛事，不仅是运动员们展现风采、追逐梦想的舞台，也是志愿者们奉献爱心、传递温暖的平台。
奥运会的志愿者服务以其独特的魅力和显著的特色，为赛事的成功举办发挥了不可替代的作用。
奥运会志愿者服务的特色之一，在于其广泛的参与性。
来自世界各地、不同年龄、不同职业、不同背景的人们，怀着对体育的热爱和对社会的责任感，踊跃报名参与。
他们跨越了地域和文化的界限，汇聚在一起，形成了一个多元而又团结的志愿者群体。
这种广泛的参与，使得志愿者服务能够涵盖赛事的各个方面，从场馆的引导到运动员的服务，从观众的接待到后勤的保障，无处不在的志愿者身影成为了奥运会一道亮丽的风景线。
奥运会志愿者服务的专业性也是其突出特色。
为了能够提供高质量的服务，志愿者们在赛前都要接受严格而系统的培训。
培训内容包括赛事知识、礼仪规范、应急处理、语言交流等多个方面。
通过这些培训，志愿者们具备了专业的素养和技能，能够在面对各种复杂的情况时，迅速而准确地做出反应，为赛事的顺利进行提供有力的支持。
比如，在医疗服务方面，经过专业培训的志愿者能够在第一时间为受伤的运动员或观众提供初步的医疗救助；在语言服务方面，精通多种语言的志愿者能够为来自不同国家和地区的人们提供准确、流畅的翻译和沟通。
奥运会志愿者服务的热情与耐心更是令人印象深刻。
在炎炎夏日或寒冷冬日，志愿者们始终坚守岗位，用微笑和热情迎接每一位参与者。
他们不厌其烦地回答观众的问题，为迷路的人指引方向，帮助运动员解决各种生活上的困难。
这种热情与耐心，不仅让参与者感受到了温暖和关怀，也传递了奥林匹克精神所倡导的友爱、互助的价值观。
奥运会志愿者服务的无私奉献精神也是其特色所在。
志愿者们放弃了自己的休息时间，甚至牺牲了个人的利益，全身心地投入到服务工作中。
他们不计报酬，不求回报，只为了能够为奥运会的成功举办贡献自己的一份力量。
这种无私奉献的精神，感染着每一个人，也让奥运会成为了一个充满爱与正能量的舞台。
奥运会的观众组织管理如何
奥运会的观众组织管理如何奥运会，作为全球体育界的顶级盛事，吸引着来自世界各地的运动员和数以亿计的观众。
而观众组织管理作为其中至关重要的一环，直接关系到奥运会的顺利举办和观众的体验。
那么，奥运会的观众组织管理究竟如何呢？首先，奥运会观众组织管理的复杂性超乎想象。
在筹备阶段，就需要对观众的数量、来源、兴趣等进行详细的分析和预测。
这不仅要考虑到举办国本身的人口基数和体育热情，还要预估来自世界各地的游客和体育爱好者的规模。
因为只有准确地掌握了观众的大致情况，才能在场地规划、票务分配、交通安排等方面做出合理的决策。
票务管理是观众组织管理的重要环节之一。
奥运会的门票销售通常会采用多种渠道和方式，以满足不同观众的需求。
在线售票平台的便捷性让观众可以足不出户就能购买到心仪的比赛门票；而实体售票点则为那些不太熟悉网络操作的观众提供了服务。
在门票分配上，要兼顾公平和效率，既要保证广大公众有机会观看比赛，又要为赞助商、合作伙伴等提供一定的专属席位。
同时，还要防范黄牛党倒票等不法行为，确保门票市场的正常秩序。
交通安排对于观众的顺利观赛至关重要。
奥运会期间，大量观众的涌入会给举办城市的交通带来巨大压力。
因此，交通规划需要提前做好。
公共交通的加密班次、开设专线，以及合理的道路疏导措施，都是为了让观众能够快捷、安全地到达比赛场馆。
此外，还会为残疾人和特殊需求的观众提供专门的交通服务，以体现人文关怀。
观众的入场和退场流程也需要精心设计。
在入场时，严格的安检措施是必不可少的，以保障赛场的安全。
但同时，也要确保安检流程的高效，避免观众长时间等待而产生不满。
清晰的标识和引导人员能够帮助观众迅速找到自己的座位。
退场时，有序的引导和合理的人流疏散方案，能够避免拥挤和混乱，确保观众安全离开场馆。
奥运会期间的观众服务也是衡量组织管理水平的重要标准。
在比赛场馆内，提供充足的饮食、饮水设施，干净整洁的卫生间，以及医疗急救服务等，都是为了给观众提供舒适和安心的观赛环境。
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奥运会志愿服务的组织与管理第四章93第四章奥运会志愿服务的组织与管理第一节奥运会志愿者的招募北京奥运会志愿者招募的目标是：为北京奥运会、残奥会赛会运行招募选拔数量充足、素质优良的志愿者，为确保实现“有特色、高水平”的奥运会志愿服务提供充分的人力资源保障；建立志愿者人力资源库和志愿者管理体系，为建立和发展规模宏大的专业化、国际化志愿服务队伍奠定坚实基础。
一、奥运会志愿者的招募原则1. 着眼志愿服务事业发展的原则• 根据需求设定招募条件，最广泛地吸引社会公众自愿参与；• 科学设定选拔录用标准，鼓励申请人积极参与各类志愿服务活动；•招募工作的各环节，注重保护申请人的积极性，有序引导申请人为志愿服务事业发展作贡献。
2. 体现广泛性、代表性和专业化的原则• 奥运会志愿者的招募以在京高校学生为主要来源；• 欢迎北京市民、全国各地各民族群众、港澳台同胞、海外华侨华人和国际友人等各界人士报名申请；• 注重选拔基本素质好、精神面貌佳、专业技能强的志愿者；•参与京外赛区城市赛事服务的志愿者，在北京奥组委制定的统一政策和安排下，由各城市赛事组织机构负责招募。
3. 遵循公开、竞争、择优的原则• 向社会公众公开奥运会志愿者招募方式、申请条件、选拔程序；• 申请人申报遵循同样的条件和程序，公平竞争，择优录用。
4. 坚持以人为本的原则• 倡导社会公众自愿申请报名；94北京奥运会志愿者读本• 尊重申请人关于志愿服务领域和场所的选择。
5. 确保安全的原则• 对被录用志愿者的身份背景进行安全核实；• 对志愿者招募技术系统进行安全防护；•对申请人提供的关键信息进行核对查验。
二、奥运会志愿者招募的工作方针1. 突出重点、先难后易• 根据赛会期间对志愿者的需求，确定志愿服务的重点目标群体、重点领域、重点区域和重点岗位；• 采取有效措施，优先保证重点领域志愿者和特殊岗位志愿者的数量和素质。
2. 便捷高效、统筹兼顾• 公开招募与专项招募相结合；• 网络报名与填写纸质表报名相结合；• 建立便捷高效的招募和管理工作机制。
3. 适应需求、科学筛选• 尊重申请人志愿、发挥申请人特长；• 按照具体岗位需求，制定科学的选拔标准；• 综合考虑申请人的综合素质和能力，跟踪记录申请人参与公益实践活动和培训活动的信息，作为选拔录用的重要依据；• 针对各区域和领域的志愿者构成，统筹考虑申请人身份（如国籍、地域、民族等）的代表性。
踊跃报名积极参与95第四章奥运会志愿服务的组织与管理三、奥运会志愿者招募的政策1. 志愿者的基本条件• 自愿参加奥运会、残奥会志愿服务；• 1990 年6 月30 日（含）前出生，身体健康；• 遵守中国法律法规；• 能够参加赛前的培训及相关活动；• 能够在北京奥运会、残奥会期间连续服务7 天以上；• 母语为汉语的申请人应具备一定的外语交流能力，母语不是汉语的申请人应具备一定的汉语交流能力；• 具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能。
2. 志愿者的权利和义务（1）志愿者的权利。
• 了解赛会志愿者政策；• 在岗位确定之前表达工作岗位的意愿；• 获得必要的工作保障；• 维护自身的正当权益；• 参加赛会志愿者评比表彰；• 对赛会志愿者工作提出意见和建议；• 申请退出志愿服务。
（2）志愿者的义务。
• 遵守奥林匹克宪章，遵守国际残疾人奥林匹克委员会章程，传播奥林匹克精神；• 遵守北京奥组委各项政策和规章制度；• 履行经本人签署的志愿服务承诺书；具有专业特长的志愿者96北京奥运会志愿者读本• 完成相应的培训；• 服从北京奥组委对志愿服务工作岗位的安排；• 服从北京奥组委的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务；• 服从志愿服务期间所在团队的管理。
3. 报名时间赛会志愿者的报名时间为2006年8月至2008 年 3 月。
4. 报名方式（1）2006 年8 月28 日北京地区申请人开始报名，具体报名方式为：在京普通高校师生（含在京港澳台侨师生和外国师生），在普通高校内部设立的招募点自愿报名；在北京地区生活、工作的各界人士，在居住地区县的团委指定的网络报名系统报名，或到所居住的街道、乡镇的团委填报纸质报名表。
（2）京外各省、自治区、直辖市赛会志愿者报名从2007 年1 月19 日开始，申请人登录中国志愿者网（）或各省（自治区、直辖市）团委指定的报名网站报名，报名至2008 年3 月底结束。
（3）2007 年3 月，港澳同胞、台湾同胞、海外华侨华人和留学生、外国人开始报名。
（4）京外赛区（青岛、天津、上海、沈阳、秦皇岛、香港）志愿者，由京外赛区赛事组织机构按照北京奥组委制定的统一政策招募。
5. 招募流程（1）赛会志愿者的招募流程主要包括申请人报名、材料审核、面试、测试、岗位分配、背景审核、发出录用通知等。
（2）北京奥组委按照招募流程分批次在申请人中录用赛会志愿者，2007 年8月发出第一批赛会志愿者录用通知。
赛会志愿者录用工作于2008年5月完成。
6. 志愿者的服务领域和班次安排（1）服务领域。
赛会志愿者主要在场馆（含竞赛场馆、训练场馆和非竞赛场馆）进行志愿服97第四章奥运会志愿服务的组织与管理务。
根据奥运会、残奥会运行的实际需要，部分赛会志愿者的工作岗位具有流动性，不在固定场馆进行志愿服务。
赛会志愿者的服务领域主要包括礼宾接待、语言翻译、交通服务、安全保卫、医疗卫生、观众服务、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持和文化活动组织支持及其他北京奥组委指定的领域。
（2）班次安排。
赛会志愿者原则上每天工作一个班次，一个班次不超过8小时。
特殊岗位将视实际情况确定合理的时间班次。
第二节奥运会志愿者的培训高素质的志愿者队伍是2008 年北京奥运会顺利召开必不可少的因素之一。
为保证奥运志愿者们顺利适应工作环境，及早进入工作角色，灵活应对工作中出现的各种问题，必须对志愿者进行全面系统的培训。
一、奥运会志愿者培训工作的意义1. 了解熟悉工作环境奥运会志愿者在步入工作岗位之前，需要熟悉工作环境、了解岗位需求，因此，必须对奥运会志愿者进行培训，以保证奥运会的顺利进行。
奥运会志愿者的培训工作从基本知识入手，围绕不同的工作岗位进行。
每一工作岗位因其种类不同，环境和工作要求也各不相同，培训工作针对各个岗位特征，使每个志愿者具备各自岗位要求的素质和提供优质服务的能力。
98北京奥运会志愿者读本2. 提高完善个人能力奥运会规模庞大、项目众多、岗位多样，因此，它对志愿者有着严格的要求。
奥运会志愿者不仅要具有崇高的道德修养，还要具备扎实的知识基础和灵活的处事能力。
奥运会志愿者培训工作不仅为每个志愿者提供了基本的奥运知识储备，还通过专业培训巩固了志愿者的专业知识，提高了志愿者的实践能力。
通过奥运会志愿者的培训工作，志愿者的个人能力和素质将得到全面的提高。
3. 保证奥运会顺利进行志愿者是奥运会的重要组成部分，通过奥运会志愿者的培训后，他们被分配到奥运会的各个领域，以自己的专业知识为奥运会的顺利开展提供各种服务。
对志愿者进行培训是建立高素质的奥运会志愿者队伍、向奥运会提供高品质志愿服务的重要保障，这是举办“有特色、高水平”的一届奥运会的必备条件。
二、奥运会志愿者的培训内容1. 通用培训通用培训的内容包括奥林匹克基本知识、北京奥运会和残奥会概况、中国历史及传统文化、北京历史及文化生活、残疾人服务知识和技能、礼仪规范、医学常识及急救技能等。
通用培训将针对赛会志愿者申请人广泛开展。
2. 专业培训专业培训的内容包括按志愿服务急救技能培训正在参加礼仪培训的志愿者99第四章奥运会志愿服务的组织与管理岗位的专业要求所应掌握的相关专业知识和技能。
3. 场馆培训场馆培训的内容包括场馆功能、场馆内比赛相关知识、内部设施、组织结构、规章制度等。
4. 岗位培训岗位培训的内容包括岗位职责、工作任务、业务流程、操作规范等。
三、奥运会志愿者的主要培训形式北京奥运会志愿者培训工作是一项综合性系统工程，应采取多种培训方法。
1．远程培训远程培训主要包括网络培训、广电媒体培训和函授培训。
2．面授面授将根据培训目标和客观实际，将培训内容划分为若干个精品课程，组织师资力量，依托高校和专业培训机构组织定点培训。
3．实践培训实践培训主要包括公益实践活动、专题活动和参加测试赛。
100北京奥运会志愿者读本第三节奥运会志愿者的激励与关怀北京奥运会志愿者行动坚持以人为本，把志愿者的参与过程作为提升其素质和能力的人力资源开发过程。
重视和保护志愿服务资源，维护志愿者的合法权益，尊重志愿者的权利和愿望，尊重志愿者的劳动，调动志愿者的积极性、主动性和创造性，通过多种方式激发志愿者的荣誉感和成就感。
一、奥运会志愿者的激励按照历届奥运会的惯例，对志愿者的激励表彰以精神鼓励为主，同时辅以适当的物质保障和奖励，以保持志愿者较高的工作积极性，使志愿者获得愉快而有意义的工作经历。
1. 志愿者的工作保障• 制发身份注册卡；• 提供工作制服装备；• 提供工作期间的餐饮；• 提供市内特定区间的免费公共交通服务；• 提供工作期间的人身意外伤害保险。
2. 志愿者的表彰激励• 颁发志愿服务证书和证章；• 评选优秀志愿者个人、团队和工作机构，授予荣誉称号；• 根据服务时间和服务效果可以获得奥运会、残奥会纪念品；•奥运会、残奥会结束后，建立志愿者纪念设施。
精神奖励胜于一切101第四章奥运会志愿服务的组织与管理二、奥运会志愿者的关怀和保护1. 合理设置岗位北京奥组委将按照奥运会通行的惯例和标准，结合北京的实际情况，合理地设置奥运会志愿者的岗位，为志愿者提供有价值的志愿服务经历，使志愿者承担的任务、责任与其身份相适应。
2. 加强对管理人员的培训和监督北京奥组委将加强对管理人员的培训和监督，使管理人员充分做到尊重志愿者、善待志愿者和激励志愿者。
志愿者故事京城“指路大王”——谢亮谢亮，退伍军人，北京市东城区工商局离休干部，2005年北京十大志愿者，被人们亲切地称为北京市的“指路大王”。
自2001年9月起，谢老就在东直门外为过往行人义务指路，不管是炎炎夏日，还是凛凛冬日，谢老都坚持为行人指路，从未间断。
说到指路的初衷，其实只为将心比心。
2001年的上半年，闲不住的谢老去西直门看望朋友，回来的时候找不着44路车站。
当时地铁边上有一个小杂货铺，谢老就过去问老板，可他连问三次，老板都跟听不见似的，谢老觉得很寒心，当时就想：“今后有人问路，我决不能这样。
”几个月后，谢老就在东直门外大街西侧第一个十字路口的西北角竖起了“义务指路点”的牌子，开始为行人义务指路。
为了弄清指路点到各站的准确距离，谢老用步实地测量，利用路灯的亮光102北京奥运会志愿者读本你把东直门地区30 多条公交线路的500 多个站名记在本子上，挤时间复习熟记。
白天，谢老为行人指路；晚上，则自编指路手册。