沟通能力基础思维导图模板分享
职场沟通技巧思维导图
《职场沟通技巧》1、职场说服的核心思路三个职场现实职场是目标和结果导向的（人们在职场上行事说话，是奔着解决问题、达成目标去的）职场有势差（级别、职务、身份、利益不同）职场交谈有忌讳（抱怨、指责、争执、负能量）职场说服原则积极主动的姿态（抱着"我有什么能帮忙"的心态，去跟别人对话）站在对方的角度或高度说话（"那又怎样"追问方法）设计和控制表达自己的观点和主张前，需要了解对方需求、遇到的困难、可能存在的反对意见，还包括把握说话的时机，并在说服过程中控制自己的情绪和沟通走向；"相信一点：在沟通中的任何结果都是最好的安排。
"2、如何有效陈述一个主张理解决策者如何思考五个步骤想问题：为什么、做什么、怎么做、有啥用、下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义；做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向；怎么做，是指具体如何操作；有啥用，是指做了这些，真的可以帮助达成目的吗？最后是下一步：马上可以做什么。
被拒绝，或多或少，是你没有通过清晰有力的陈述，去打动你的说服对象。
五步法陈述一个主张第一步，为什么。
这一步的关键是激发痛点，也就是让你的说服对象清晰地意识到现状有什么不好，有什么问题亟须解决。
第二步，要清楚地把自己的主张说出来。
因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的。
如果对方对于第一步的为什么，没有和你达成共识，千万不要跳到第二步。
第一步的共识是一切的前提和基础。
你可以等待对方表示同意，也可以直接征询对方的看法，例如："您觉得是不是这样？我的考虑有没有不周？您还有没有补充？"得到对方认可后，再向前推进。
第三步，怎么做。
要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决。
第四步，有啥用。
回应第一步中，提到的那些需求和痛点，强调关键利益，加深对方的印象，可以为最后一步临门一脚助力。
第五步，下一步切忌把下一步说得太复杂，有七八个动作，或者牵扯的资源过多（可以先提出在某个产品线尝试）还有一种错误，是不给对方选择的余地（给出对方两个选项）3、被拒绝后如何扭转局面确保沟通之门打开"先心情，后事情"沟通之门关闭的标志首先是争执和辩论，一旦辩论起来，双方都会没有心情继续交流下去其次是"抱怨"，比如"是你们部门掉链子导致的""你们怎么老是变""这个问题不是早就讨论过了吗"，等等。
有效沟通、横向沟通与纵向沟通(ppt 86页)
6、共同实现
6、共同实现
❖ 在实际工作中，任何沟通的结果仅仅意味着一个工作的开
始，而不是结束。
沟通计划表
沟通的目的
参与沟通者 地点
开场白重点
沟通进行项目及自己表达的 重点
项目1 项目2 项目3
结果
达成共识 点
实施
差异点
下次沟通重点
本次沟通重点
第三节 横向沟通
❖ 一、横向沟通概述
❖ 1．横向沟通中可能会遭遇的障碍 ❖ (1)部门本位主义和员工短视现象。 ❖ (2)“一叶障目”，对公司组织结构的偏见。 ❖ (3)性格冲突。 ❖ (4)猜疑、威胁和恐惧
Forcing 强迫
Collaborating 合作
Compromising 折衷
Avoiding 回避
Accommodating 迁就
Cooperative 合作的
3.
工
不同部门 的高级别
作
的同事
关
系
的
同样部门
建
同样级别 的同事
立
：
老板 个人
不同部门 的不同级 别 的同事
客户 供应商
下属
关系特点：
❖ 1、切忌拉小圈子，互散小道消息 ❖ 2、忌情绪不佳，牢骚满腹 ❖ 3、切忌趋炎附势，攀龙附凤 ❖ 4、切忌逢人诉苦 ❖ 5、切忌故作姿态，举止特异
（三）与同事进行沟通的技巧
❖ 1．千方百计去了解同事。 ❖ 2．学会自省和换位思考。 ❖ 3．工作要低调一点。 ❖ 4．学会大方。 ❖ 5．学会真诚地赞美同事 。 ❖ 6．学会与同事保持一定距离 。
自身 ❖ 优势（Strengths） ❖ 劣势（Weaknesses） 环境 ❖ 机会（Opportunities） ❖ 威胁（Threats）
沟通能力培训课件pptx
尊重不同文化背景和价值观，以平等、开放、包容的态度进行
沟通。
倾听技巧
02
积极倾听对方观点和需求，理解对方文化背景和思维方式，避
免主观臆断和误解。
表达技巧
03
清晰、准确地表达自己的观点和需求，注意语言和非语言信息
的传递，避免歧义和冲突。
实例分析：成功跨文化沟通案例分享
案例一
某跨国企业成功整合不同文化背景的员工团队，通过跨文化培训、 团队建设等活动，提高员工跨文化沟通能力和团队协作效率。
记叙文
注重情节和人物描绘，通过生 动的故事表达主题。
说明文
客观介绍事物或事理，注重条 理清晰、逻辑严密。
议论文
针对某一问题或观点进行论述 ，注重论据充分、论证严密。
应用文
根据实际需求进行写作，如通 知、报告、信函等，注重格式
规范和实用性。
04
非语言沟通技巧及运用策 略
身体语言传递信息及解读方法
身体姿态和动作
06
跨文化沟通挑战及应对策 略
了解不同文化背景和价值观差异
文化背景差异
不同国家和地区的历史、传统、习俗等文化背景差异，可能导致沟通障碍和误 解。
价值观差异
不同文化对价值观的理解和重视程度不同，如个人主义与集体主义、权力距离 等，可能影响沟通效果和决策方式。
掌握跨文化沟通基本原则和技巧
尊重原则
01
倾听与理解
认真倾听团队成员的观点和需求，理解彼此的立 场和感受，从而建立共鸣和信任。
有效协调团队成员间利益关系
明确共同目标
强调团队的共同使命和愿景，激发成员对目标的认同感和归属感 。
促进合作与共赢
鼓励团队成员之间的合作，寻求互利共赢的解决方案，实现整体利 益最大化。
一张思维导图分享丨产品人的技能要求
一张思维导图分享丨产品人的技能要求2015-07-17来源：产品100编辑：CherLee1.学习能力（LearningAbility）学习产品原型&交互设计、商业战略、运营策划；了解并熟悉开发&设计；习惯总结归纳并反思；2.执行力（Execution）执行前，判断可行性(该不该、优先级、有多难、时间够不够、怎么排期、关联人员有谁)执行时，时刻核对进度和排期、沟通不卑不亢、遇到难题先思考解决、实在不行找上级执行后，总结归纳并反思、询问同事的想法3.沟通能力（Communication）沟通前，给当前任务设断点、准备相关数据论证、了解同事的行事方式沟通时，不卑不亢、努力信息对称、避免进入诡辩、了解对方核心需求、反思自己的观点、求同存异4.行业融入（IndustryIntimating）了解公司所属行业的上下游产业链，政策环境，最新的行业动态等。
5.心态和情商（AQ&EQ）秉持对事不对人，不带情绪工作，不和同事争执，也保留自己底线，多与前辈沟通学习6.技术基础修养（TechnologyUnderstanding）了解并适当学习与产品相关的技术实现原理及其表现形式（懂技术的产品是一生的追求）7.项目管理（ProjectManagement）通过流程规划、时程安排、任务和人员的管理以及资源的整合运用，顺利达成项目目标。
8.关联知识：心理学、美学基础、财务知识、办公技能等（RelevantKnowledge）技多不压身，更何况是自己喜欢的9.产品规划，版本发布（ProductPlanning）把握核心需求，对需求进行优先级排序，明确发版规划(小bug和大漏洞的修补方式) 明确业务逻辑，推进产品线业务10.市场分析能力（IndustryUnderstanding）对行业情报、竞争对手动态和用户变化进行掌握和分析，确定产品的市场地位及战略观察生活，发现商机11.商务沟通(BD)（BusinessCommunication&Driving）理解合作方的利益点及自己可提供的资源，通过一定的谈判技巧，形成共赢的成交方案。
教师的沟通力
作者简介
作者简介
这是《教师的沟通力》的读书笔记，暂无该书作者的介绍。
谢谢观看
目录分析
目录分析
《教师的沟通力》是一本专门针对教师如何提高与学生、家长和其他人员沟 通能力的书籍。通过深入分析这本书的目录，我们可以了解到教师沟通力的重要 性以及如何在实际教学中运用有效的沟通技巧。
目录分析
从目录结构来看，《教师的沟通力》这本书采用了清晰的层级关系来组织内 容。每一章节都有明确的主题，从教师沟通的基本原则、技巧到实际应用案例， 层层递进，有助于读者逐步深入了解并掌握沟通的精髓。这种结构使得全书内容 紧凑、逻辑性强，方便读者快速找到自己感兴趣的部分。
精彩摘录
书中提到：“沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的互通。”在教育环境中， 许多教师可能过于注重知识的传授，而忽略了与学生之间的情感交流。事实上， 了解学生、理解学生，才能更好地指导他们。当教师真正走入学生的内心，教育 就会变得更加有意义。
精彩摘录
再者，书中还提到：“每个学生都是独一无二的，他们有自己的思想、情感 和需求。”作为教师，我们需要认识到每个学生的独特性，尊重他们的差异。通 过有效的沟通，我们可以更好地理解学生的需求，为他们提供更加个性化的教育。
精彩摘录
书中还强调了“倾听”在沟通中的重要性。教师不仅要会说，更要会听。倾 听学生的心声，不仅是尊重他们的表现，更能够帮助我们发现他们在学习和生活 中遇到的问题。
精彩摘录
书中总结道：“教育的目的不仅仅是知识的灌输，更是人格的塑造。”而这 一切，都离不开有效的沟通。沟通是教育的桥梁，是连接教师与学生的纽带。只 有通过良好的沟通，我们才能真正实现教育的目标。
目录分析
从目录内容来看，这本书涵盖了教师沟通的各个方面，包括与学生的沟通、 与家长的沟通、与同事的沟通等。每个章节都提供了丰富的理论知识和实践技巧， 如怎样与学生建立良好的师生关系、如何与家长进行有效的沟通合作、如何与同 事协作共同促进学生的成长等。这些内容不仅有助于教师提高自身的沟通能力， 还能帮助他们在实际教学中更好地应对各种挑战。
工作总结思维导图
工作总结思维导图工作总结思维导图如下：
工作总结
- 2020年工作回顾
- 完成的项目
- 达成的目标
- 遇到的挑战
- 解决的问题
- 个人成长与学习
- 参加的培训和学习机会
- 学到的知识和技能
- 应用到工作中的经验
- 与团队的合作
- 参与的团队项目
- 与同事的合作
- 沟通与协作能力提升
- 自身优点与不足
- 优点
- 细心、责任心强、工作效率高
- 擅长团队合作和问题解决
- 不足
- 缺乏领导能力和决策能力
- 抗压能力有待提升
- 未来发展规划
- 提升个人能力
- 参加相关培训和学习
- 不断更新知识和技能
- 增加领导力
- 担任更多的项目负责人角色
- 学习领导和管理的知识
- 增强抗压能力
- 学习压力管理和情绪调节的方法 - 培养自信心和积极心态。
思维导图-问题分析与解决呈现模板范例2-xx组
解决方案实施计划
时间安排
制定详细的实施时间表，包括各 个阶段的起止时间和关键节点。
资源调配
明确所需的人力、物力、财力等 资源，并进行合理的调配和分配。
风险应对
预测实施过程中可能出现的风险 和问题，制定相应的应对措施和
预案。
解决方案效果预测
效果评估指标
设定科学合理的评估指标，用于衡量解决方案实 施后的效果。
实施方案
制定详细的实施计划和时间表，明确 责任人和资源需求，确保解决方案的 有效实施。
思维导图在案例中的应用效果
提高问题识别和分析的准确性
促进团队协作和沟通
通过思维导图的层次化、结构化呈现方式 ，使问题更加清晰、直观，便于理解和分 析。
思维导图可以作为团队讨论和协作的工具 ，促进不同部门、不同岗位之间的沟通和 协作。
问题概述
问题定义
明确问题的范围、影响和关键要素， 为后续分析提供基础。
问题背景
阐述问题产生的历史、环境和上下文 ，帮助团队更好地理解问题背景和来 龙去脉。
02 问题分析
问题识别
01
02
03
问题定义
明确问题的具体表现和范 围，是问题分析的第一步。
信息收集
通过调查、访谈、观察等 方式收集与问题相关的信 息。
激发创意
通过思维导图的发散性思维，激发分析者的创意和灵感，有助于发 现新的解决方案。
思维导图的绘制方法
01
02
03
04
确定中心主题
确定要分析的问题或主题，作 为思维导图的中心。
添加分支
围绕中心主题，添加相关的分 支主题或子主题，用线条连接
起来。
使用关键词
在分支上使用简洁的关键词或 短语，避免使用长句或段落。
思维导图培训课件--10、冲突管理 一个思考模型让你的沟通困境取得双赢的局面
用思维导图做冲突沟通思维导图怎么用做沟通呢?多角度的思考针对同一个议题：跳出单一思考困境，产生更多更深的思考角度跳脱非黑及白的判断，找出双方能接受新方案本节要点1.多角度沟通思考模板2.使用要诀3.思考顺序多角度沟通思考模板案例分析跳出思考的局限性意见冲突投票决定？我知道要多一些思考角度，但不知道从何想起？思考模板黄色帽的正面思维、黑色帽的负面思维、正负绿色帽的创新思维，新行思维导图「先放再收」【爱德华‧德‧波诺】正负新行正向思考负面评估新角度可行性正向思考关注做一件事情的价值、利益好处，并放到最大。
负面评估发掘风险及问题，问题能够事先被看到，就能预防，或做好风险管理。
新角度是孕育解决方案的温床，是提出一个新想法。
新角度往往来自整合跟突围。
整合：可视为有条件的赞成，提出一个可解决风险或问题的配套措施；突围：跳脱既有方案，在符合目的前提下，提出一个崭新的想法。
可行性是兼具理性（逻辑分析）及感性（自己感受）双方面的考量，找出双方都买单的可行方案。
正负新行发散性思维到收敛：尽可能把所有价值利益、风险问题都挖掘出来，想到新方案也是越多越好，最后找出双方都买单的可行方案。
正向思考负向评估新角度可行性我知道要多一些思考角度，但不知道从何想起？使用要诀两大要诀1.联想深挖2.记录过程联想深挖想法产生时，要善用思维导图本能思考技术的联想接龙Brain Flow，透过Flow and Flow的思考模式，深挖想法后面的影响力。
案例引入思维导图沟通应用用思维导图处理夫妻沟通矛盾：我有一对夫妻好友看中一套新房子，却因为意见不一，产生了矛盾，妻子想换新房，丈夫不想换新房。
这样的空间有什么价值跟好处呢？还有吗？把工作室放家里有什么好处？空间大家里东西有地方收纳看起来整洁心情就好啊我特别喜欢独立的哪一区，刚好当我的工作室这样我既可以兼顾家庭与工作又有个区隔不会把两者混在一起。
这样安定减少两边奔波的压力就可以安心投入工作有更多收入。
高情商聊天术思维导图
让你和我之间发生故事恰到好处的自我加分用讨论代替否定让你的话与人自然连接三招攻克“我很忙”把不愉快的聊天聊愉快不投其所好也能擦出火花第一、让自己说有趣的话，变成有趣的人好的赞美的特点说话是一辈子的功课，在面对一些陌生人的时候，永远都要有谨慎的心态，尽量多掌握对方的信息；说话只是一种手段，交际才识目的如何让对方产生兴奋第一、聊对方最看重的事情第二、聊对方骄傲的事情第二、投机的人越来越多，肯耐心准备的人却越来越少说出内向人的外向性：你今天虽然话不多，但我感受到了你的支持说出外向人的内向性：你今天的每一个沉默都是一种态度，我知道你内心是有自己的坚持的让人感受到你的细致、温暖与关注提前整理对方的资料和信息：1、交流时，引用对方说过有战略思想或者和别人不一样的话2、提问时，结合对方的个人经历3、在自我介绍时，先介绍两人的共同特点第三、急功近利的人越来越多，第二次留下印象也是种策略人们不在意你说了什么，除非你说的让他知道你对他有多在意总结：说活是为了表达，不论你对人有多真诚，如果你无法恰当地表达出来，对方都不会感动。
除非你们第一次见面的时候你就牢记住对方说了什么做了什么，哪怕你只记得对方的帽子或者眼镜的颜色，你在第二次见面的时候，只要把你的观察说出来，你也能和别人不一样第一、好的赞美要真诚，并且发自内心第二、好的赞美要令人放松，让人觉得不夸张第三、好的赞美要灵活、有花样1、可以配合一个小礼物进行赞美2、满足对方的多个需求3、赞美越含蓄，才会显得越高级对于老人来说，他们在乎健康对于男人来说，他们在乎事业的发展机遇对于女人来说，他们在乎孩子的健康成长第三、在对方兴奋的话题里找机会会说话的重要性第一、会说话意味着不会把压力转移给对方第二、会说话才能让对方真正测量到你的实力第三、会说话有时候意味着他能对自己的一切负责任“小动作”配合你的请求第一、模仿对方的小动作，引起对方的好感第二、求对方帮助的时候，让环境替你加分第三、在你具体说事情的时候，可以适当地制造停顿，用小幅度的动作表达内心丰富的感受会聊天的人，擅长在平常中制造不平常：想要多和一些有趣的朋友聊天，可以先尝试着把自己和别人之间的平常问答加进一些生活的趣味，让自己的情绪和问答，甚至是自己整个人都能更有趣的呈现出来；生活中如此，工作中更是如此“对不起”的技术第一、真正对别人造成困扰和不开心的时候：无论事大事小，都没有不能接受的道歉，只有不能接受的敷衍第二、在工作中的某些重要时刻，我们要判断是否需要说“对不起”：在我们的工作中需要说对不起的时候，要注意其中的利害关系第三、别人指责我们并没有达到他们期待我们达到目标的时候：通常发生在比较亲近的人之间，需要自己正面看待和选择，不要为了别人的期待而动摇自己的信心或转移自己的目标去陈述事实，不编造故事去表达自己，不评价别人去讨论感受，不争论道理引导式聊天第一、你可以点出自己存在着同样的问题第二、要站在对方的位置来看自己，表明你在乎对方的感受第三、把自己暴露出来的短处进行反转的、合理化的分析和解释第一、和你的父亲聊天第二、和你的长辈聊天第三、和你的老师聊天真正的制怒之道倾听技巧是你的底气成为情绪游戏的制造者制造真正的聊天机会会说话才会谋大局第一种情况：当我们存在着一种“弱功利”时，要考虑对方的感受第二种情况：我们的确存在着“强烈功利心”的情况，所以我们要给对方一个理由第三种情况：我们应该在日常生活中，使用自然连接来聊天第一种情况：对方此刻真的很忙，他虽然知道你的建议的重要性，但是由于你所提到的事情并非是当下急迫要完成的任务，所以对方有可能用“我很忙”来拖延解决方案：你应该礼貌、客气地“紧追不舍”。
沟通能力的原理图ppt
技能
汇报人：774688 汇报日期：201X年XX月
目录页
CONTENTS PAGE
沟通知识概述 为啥沟通不畅 沟通能力提升 职场沟通理念
— 2—
过渡页
TRANSITION PAGE
1
沟通知识概述
• • • • 沟通的定义及作用 沟通的重要性 沟通的类别 沟通的原理图
— 3—
1.1 沟通的定义及作用
感的过程”。
沟通知识概述
— 4—
1.1 沟通的定义及作用
LOGO
1.沟通的定义 2.沟通的作用
综上：沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人
思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人 们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。
交往的最初、也是最重要的形式，人们之间 传递信息借以沟通思想、交流情感，是人类 群体进而也是人类社会形式的开端。 沟通，也能够带来其他知识不能带来的 力量。你大多数时间面对的应该是人或者自 我，而不是电脑，否则你的口头表达能力和 反应思维都会迟钝的。
沟通知识概述
— 12 —
1.3 沟通的类别.
LOGO
假如沟通也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿
意付出比任何东西都珍贵的价格来购买这种能力。
——洛克菲勒
沟通知识概述
— 11 —
1.2 沟通的重要性.
1.2.4 沟通是成就一生的首要能力.
我们成就一生的首要能力是沟通能力！ 人从自然人向社会人转化的过程中离不开与
LOGO
人交流，离不开沟通。人际沟通是人类社会
一个人不和别人打交道，不是一个神就是一个兽。
麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯
精彩摘录
精彩摘录
分析沟通对象。预判对方的第一反应。组织好语言。 保证沟通有效进行的第二个原则是同一性，所谓同一性，指的是我们必须与沟通对象有相同的观点或愿景。 有效沟通的第一个原则是：必须具有目的性。 有效沟通的第三个原则是，沟通必须建立在对等的基础上。 习惯1确定沟通要解决什么问题 目的性、同一性和平等性，它们是保障沟通有效进行下去的三个原则 习惯2确定要得到对方何种反应 在沟通前确定要解决的问题是什么，这有两个好处，一是让沟通更有效率，二是不容易让沟通偏离中心话题。 习惯4结论先行，按次序表达 确保有效性的第一原则是目的性，没有目的的沟通，自然得不到什么结果。为了确保目的性，在沟通时麦肯 锡团队要首先确定沟通所要解决的问题到底是什么。 为了让一件事情更加具有逻辑性，让它的效果更好，我们必须先把它的结果预估出来。
读书笔记
读书笔记
哈哈，虽然到最后发现是作家与麦肯锡没什么关系，但其实挺不错的。 就还行吧，有点絮叨，观点比较老旧，但有一些例子还算实用，快速阅读不必较真。 永远制造稀缺性，适用于各个方面，当时自己找工作时也是因为稀缺赶紧上岗，结果发现和自己想象的不一 样。 挺实用的一本书，学到许多沟通技巧及了解沟通的一些注意事项，值得一读。 这本书里有很多是值得学习的地方的，虽然很多观点都是老生常谈的一些东西，但是他能够逻辑清晰条理清 楚地娓娓道来，并且运用了大量案例，确实学到了不少东西。 虽然理论不强、深度不强，梳理了很多沟通的场景和应对技巧方法，很多技巧还是能够应用在日常工作和生 活中的。 沟通是一种隐技术，但却是解决问题最先需要的一种能力，就像金字塔，沟通在塔尖，对象在中间，最下面 就是解决问题的各种技巧，只有经过长时间刻意练习，沟通能力将会为你打开新的世界！。 教育界应该给在大学时代的学生和刚毕业即将步入社会的人推荐一些为人处世和工作办法的书籍，不单单是 专业书。
初中思想品德《交往与沟通》单元教学设计以及思维导图
适用年级 九年级思想品德主题复习（鲁教版） 所需时间 主题单元学习概述 本单元的内容主要是围绕着学生的人际交往和社会性发展设计的。主 要针对青春期少年面临的“代沟”、“逆反心理”、“闭锁心理”、“师生 关系”等实际问题，以“交往与沟通”为生活主题，根据思想品德教 育的目标，结合初中学生的人际交往和社会性发展的特点，主要提出 了掌握基本的交往礼仪，学会人际交往与沟通；善于与人合作交往， 努力构建良好的人际关系等基本要求。旨在引导学生树立学会与父母 平等沟通，克服“逆反心理”；了解教师工作特点，通过正确交往增 进师生感情；同时，积极与同学、朋友交往，养成文明礼貌的行为习 惯。 为了实现本单元“交往与沟通”这一教育目标，本单元根据课程标准 的目标要求和内容规定，以学生生活内容为主，同时渗透相关时事知 识，并将它们有机地加以整合、扩展和提升，构建了四个专题： 专题一：“我与父母交往”：正确理解自身在家庭中的社会角色，帮助 学生以平等的态度、平和的方式与父母沟通，这对于家庭文明和学生 的社会适应能力发展都是有积极作用的。 专题二：“我与老师交往”：引导学生侧重师生关系的角度来认识教师 的工作特点，并从心理换位的角度正确认识和对待师生关系以及可能
1.4 正确认识异性同学之间的交往与友谊，把握尺度与原则， 学会用恰当的方式与同龄人交往。 1.5 了解教师的工作，积极与教师进行有效的沟通，正确对待教师的 表扬与批评，增进与教师的感情。 2.1 体会父母为抚养自己付出的辛劳，孝敬父母和长辈。增强与家人 共创共享家庭美德的意识和能力，促进代际文化的交流与互动。 2.3 尊重、帮助他人，体会“己所不欲，勿施于人”的道理，学会换位 思考，学会理解与宽容，与人为善。 2.4 知道每个人在人格和法律地位上都是平等的。做到平等待人，不 凌弱欺生，不以家境、身体、智能、性别等方面的差异而自傲或自卑， 不歧视他人。
思维导图-沟通的技巧
沟通信息策略
信息组织策略 信息表达策略 导向定位策略
从一开始就要理清自己的目标和观点
明确自己的立场和反对方的立场。通过勾画不同方的立场观点，引用合理的反对建 议，表明自己已经明白决策制定的背景
论据观点
明确自己在评价某种状态时或提出观点和建议时所希望达到的愿景 勾画下一步计划，向受众强调自己的建议是有长期利益的
基本问题
我是谁
自我认知
可信度
影响可信度的因素和技巧
专业知识
承认利益上的冲突，做出合理的评估 包括经历和建立 将自己与受众认为是专家的人联系起来， 或者引用他人的话语
外表形象
强调受众认为有吸引力的特质 通过认同你的受众利益来建立自己的形象
共同价值
在沟通开始时就建立共同点和相似点，将信息与共同价值结合起来
我在什么地方
自我定位
总体目标
沟通者期望实现的最根本结果
目标
行动目标
实现总体目标的具体步骤
沟通目标
沟通者就受众对沟通所引起的何种反应的期望
目标和策略的确定
策略
指导性策略 咨询性策略
告知 说服 征询 参与
使用场景：通过为他人提供建议、信息或制定标准的 方式，帮助他们提高工作技巧
使用场景：帮助他人认识他们的思想感情和个性问题
明确受众的利益期望
如何激发受众兴趣
可信度
信息结构
含义：用于针对管理者与下属之间定期的、一对一的会面
目的：帮助个人发展，搞好人际关系、提高组织业绩，因此面谈是问题导向的
时间：每次会议应持续45分钟至1小时，有充裕的时间进行相互交流
角色协商：阐明管理者对下属的期望、责任、评价标准等
面谈的第一项条款：对前一次面谈行动条款的执行情况进行检查
思维导图：沟通符号化的桥梁
突 出 。原 因很 简 单 ， 因为 小 学 生 从 具 即学 生 自主 学 习 ； 第 二 是 去 教 师 主导 律 ， 再 让 学 生 整 理 学 过 的面 积 单 位 、
体 形 象 思 维 到 抽 象 逻 辑 思 维 还 需 要 化 ， 尽 可能 减 少 教 师 对 学 生 学 习 的控 比 划 相 应 面 积 单 位 的 大小 。 在 此 基
口１ 平 方厘 米
谁 能按 顺 序 说 一说 ？２ 个 戴 帽 的班 长 生 作 业 时 ， 我允许应用题 不抄题 ， 而
② 推一 推
边 长： １ 分米＝ （ ） 厘 米
包括—— （ 启 发 板 书 见 图① ） 生。 ： 一 代 之 以简 画 的示 意 图 、 思路 图 。课 堂
一
“ 放” 的转 变 。 例如 ， 我 在 教 学 人教 版 三 年 级 数
、
利 用 思考 路标 。 指 引探 究路 线
李 炳亭认为， 第 三 代 课 改 的 三个 学 下册 《 面 积 单 位 间 的进 率 》 时， 先 让 学 生 回忆 学 过 的 长 度 单 位 、 进 率 规
系 隐秘 、 考 虑 因 素较 多 的规 律 就 更 为 主 要 标 志 是 ： 第 一 是 无 限 放 大 自学 ，
板 上 板 书探 究 路线 如下 ： ① 量 一 量
师： 为 什 么 雷 怡婷 既 能 站 这 边 ，
又能站 那边 ？
ｎ 儿Ｖ
生： ： 因 为 雷 怡婷 既 戴 了 小 橙 帽
１ 平 方 分米
又戴 了红领 巾。
经 常 能 体 会 到 画 思 维 流 程 图带 来 的
我 随 即 引导 学 生 整 理实 验 过 程 ： 好处 ， 他 们 一 定圈圜
沟通能力教学培训课件x分享带动画
展望未来：希望学员能够将所学知识运用到实际工作和生活中，不断提高自己的沟通能力
对未来学习和实践的建议和展望
持续学习和实践：不断提升自己的沟通技巧和知识水平，不断积累实践经验。
不断反思和总结：对自己的学习和实践过程进行反思和总结，找出不足和需要改进的地方。
分享经验和知识：与他人分享自己的经验和知识，促进共同学习和进步。
沟通能力教学培训课件pptx
CONTENTS
目录
01.
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02.
沟通能力的重要性
03.
沟通技巧的培训
04.
沟通障碍的克服
05.
沟通能力的应用场景
06.
沟通能力培训的实践环节
01
02
沟通能力对于个人和组织的重要性
沟通能力对于个人职业发展的重要性
沟通能力对于组织绩效提升的重要性
沟通能力对于个人和组织关系建立的重要性
具体明确：使用具体的例子和事实来支持你的观点
倾听理解：积极倾听他人的观点，理解他们的需求和感受
自信从容：保持自信和冷静，不要过于紧张或焦虑
反馈技巧的培训
反馈的定义和重要性
有效反馈的要素
反馈技巧的应用场景
反馈技巧的实践练习
非语言沟通技巧的培训
身体语言：介绍身体语言的重要性，如何通过身体语言传达信息
倾听的重要性：理解对方观点，建立信任关系
倾听的技巧：保持专注，不打断对方，回应问题
倾听的障碍：避免主观臆断，理解对方情感
倾听的应用：在沟通中运用倾听技巧，提高沟通效果
表达技巧的培训
清晰简洁：使用简单明了的语言，避免冗长和复杂的句子
反馈与改进：给予他人反馈并不断改进自己的表达技巧
教师职业发展(思维导图)
教师职业发展师德践行能力《习近平关于教育的重要论述》学习研究党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史“四史”学习立德树人内涵、理念、途径与方法素质教育德智体美劳全面发展遵守法律宪法民法典教育法教师法未成年人保护法《新时代中小学教师职业行为十项准则》，分析解决教育教学实践中道德规范问题（实证研究）教学实践能力掌握专业知识教育理论研究教育学基础心理学基础中学教育规律中学生认知发展特点学科素养学科发展历史、现状、趋势专业知识基础知识、理论体系结构思想方法信息素养信息化教学设备教学软件使用Word、PPT、Excel 视频剪辑、微课软件运用技术工具开展教学收集学生信息，判断学情测量与评价学生，开展测验和练习建立档案，评价学生综合素质知识整合学科交叉问题融合教育随班就读学会教学设计教学基本功三笔一话课堂教学基本技能导入、讲解、演示板书、结束设计教案实践课堂教学情境创设教学组织课堂管理的形式和策略准确呈现和表达教学内容控制教学时间和节奏合理设置提问与讨论学习指导差异化教学和个性化指导教学评价试卷设计命制技术化工具的使用涵养教育情怀善于自我调节情绪教师气质提升仪容仪表腹有诗书气自华综合育人能力开展班级指导班级管理班集体建设对学生发展指导、综合素质评价校园安全、应急管理规定心理辅导中学生身心发展特性基本心理辅导方法家校沟通人际沟通技能实施课程育人通过实践融入理念组织活动育人课外活动的组织管理主题教育和社团活动主动交流合作沟通技能阅读理解能力语言文字表达能力交流沟通能力共同学习团队协作的基本策略自主发展能力关注基础教育课程改革的动态和发展情况反思教育教学反思实践研究学科研究教育科学研究关注教学实践。
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沟通能力基础思维导图模板分享—迅捷思维导图沟通能力在当下是一件值得重视的重要因素，具备较好的沟通能力可以让我们更好的和别人交流，能让别人清晰的记住有这样一个人，所以作用还是挺大的，那要锻炼沟通能力要怎样做呢？下面是我整理的沟通能力基础的思维导图和大家分享一下，希望能有所帮助。
沟通能力基础思维导图
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/#R561f860ff38a89c12f842801ded1fe67 模板简介：
该模板主要围绕怎样怎样提高沟通能力进行详细分析，从多走，多写，多思，多看以及多读五个方面详细介绍
操作教程：
1.首先要做的就是打开模板进行使用，复制上面的链接可以进入迅捷思维导图在线编辑面板中，这时完整的思维导图就展示在面板中间。
2.之后在左上角中可以插入节点，插入同级或者是下级，在左上角中可以添加。
3.双击新添加的节点可以对里面的内容进行编辑，输入自己需要的内容点击空白处即可完成。
4.在上面栏目里面有链接，图片以及备注等操作，这些都是可以添加到思维导图里面的，可以近一步丰富思维导图。
5.在“外观”栏目里面可以对思维导图的整体颜色进行替换，里面有很多好看的颜色，可以根据情况进行选择。
6.这时就可以将制作完成的思维导图导出使用了，点击迅捷思维导图标识后面的小三角，选择导出选项之后选择导出格式就可以将其导出使用。
这六步就是小编分享的怎样在线编辑思维导图的操作方法，整体中心围绕沟通能力基础进行展开，进行详细说明，能让我们更好的了解沟通能力的重要性，要使用该模板的朋友可以点击下面链接进行在线编辑使用
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