接待工作管理办法
公务接待管理办法12篇
公务接待管理办法12篇（篇一）为规范机关公务接待工作，促进党风廉政建设，防止铺张浪费，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》和县委政府相关文件精神，结合我乡实际，特制定本办法。
一、接待原则1.统筹管理：乡机关单位的接待工作统一由党政办管理，并具体承办接待工作。
2.对口接待：上级机关领导、县级部门与乡部门联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待，且出示工作接待公函。
3.事前审批：所有接待事项，必须事先报主要领导批准。
4.勤俭节约：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
5.定点接待：所有公务接待均在乡食堂进行。
二、接待范围公务用餐接待是指因工作需要，由乡党政办按标准和程序在乡食堂对来客进行餐饮接待的行为。
主要有以下范围：1.上级领导或市、县部门检查指导工作的；2.县直各部门单位的人员来机关办事需接待的；3.会议、培训和其他重大活动确需接待的；4.经主要领导批准确需接待的。
三、接待程序所有接待都要由接待经办人如实填写《铜鼓乡政府机关伙食团公务接待用餐结算单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数。
1.会议接待。
综合性培训、会议或其他重要活动的确需接待，经党委会研究确定后，指定专人负责安排。
2.公务接待。
各部门应事先将来客情况报告分管领导，由分管领导向主要领导报告，办公室根据主要领导的指示进行安排。
3.乡领导接待客人，原则上由办公室负责安排。
4.确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向主要领导说明原因；接待工作结束后，由负责组织接待的人员补办审批手续。
四、接待标准1.会议接待综合性培训、会议接待标准为10元人次，其他重要活动接待标准另定，但最多不超过40元人次（上级安排的培训、会议，由上级部门负责经费的，按上级要求办）。
2.公务接待市、县机关人员到我乡办理公务，需乡政府接待单位或个人的，由办公室向主要领导请示，再按人员多少安排在政府食堂就餐。
3.严格控制陪餐人数，陪餐人数原则上不超过客人人数的三分之一；如客人较多，可适当增加陪餐人员。
单位公务接待管理办法
单位公务接待管理办法第一章总则第一条为了规范单位公务接待工作，加强公务接待管理，严格控制经费支出，杜绝铺张浪费，树立良好形象，根据国家有关法律法规和政策规定，结合本单位实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于单位内部各部门的公务接待活动。
第三条公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第二章接待范围第四条本单位的公务接待范围主要包括：1、上级单位来本单位检查指导工作的领导和工作人员；2、兄弟单位来本单位交流学习、考察调研的领导和工作人员；3、因工作需要邀请来本单位参加会议、培训、活动的有关人员；4、其他因公务需要接待的人员。
第三章接待标准第五条用餐标准：1、工作餐应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水。
2、接待对象在 10 人以内的，陪餐人数不得超过 3 人；接待对象超过 10 人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
3、省部级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 200 元；厅局级领导干部及其随行人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 150 元；处级及以下人员工作餐标准原则上每人每餐不超过 100 元。
第六条住宿标准：1、接待对象需要安排住宿的，应当按照差旅费管理有关规定，在定点饭店安排，执行协议价格。
2、省部级领导干部可以安排普通套间，厅局级领导干部可以安排单间，处级及以下人员安排标准间。
第七条交通标准：1、公务接待活动中，应当严格按照规定使用公务用车，不得违反规定租车或者借用、占用下属单位和其他单位车辆。
2、接待对象需要接送站的，应当根据其职务和人数合理安排相应车型。
第四章接待审批第八条公务接待实行审批制度。
接待部门应当提前填写《公务接待审批表》，注明接待对象的单位、姓名、职务、人数、接待事由、活动安排、预计费用等内容，经部门负责人审核、分管领导审批后，报单位主要领导批准。
第九条因特殊情况无法提前填写《公务接待审批表》的，应当在接待活动结束后及时补办审批手续。
公务接待管理办法
公务接待管理办法公务接待是一种重要的行政活动，为了满足工作需要，方便协调关系，提高工作效率，公务接待活动已经成为现代社会不可或缺的一部分。
为了保证公务接待的公正、公开，有效节约经费，实现规范管理，各级政府要加强对公务接待的管理与监督。
下面是一份公务接待管理办法，供您参考。
一、适用范围适用于我单位对来访领导、客户、媒体和业务合作伙伴进行接待的活动。
二、工作机制和管理责任1.每个部门设立公务接待管理人员，专门负责该部门的接待管理工作。
2.各级领导要按照公务接待管理规定开展接待工作，并进行严格的检查和监督。
3.公务接待管理人员要对接待活动进行全面的预算、审查和监督。
三、接待规范1.公务接待活动要遵循“朴素、简约、务实、节俭”的原则，不得奢华浪费。
2.接待活动场所要在文化、环境、卫生方面符合接待需要。
3.用餐时要注意菜品选择，不得涉及豪华宴席、浪费菜品等。
四、接待标准1.每位来访人员人均接待标准以每周平均工资的50%为基础，根据来访人员的身份、职务、地位和接待场合等因素进行适当调整。
2.接待标准必须明确，符合规定，严格管理，杜绝超标准接待行为。
五、接待报销1.公务接待报销必须严格按照规定进行，尽量避免超标准开支。
2.接待费用的支出必须有凭有据，需提供发票、凭证等。
3.领导要对接待费用进行严格审批，审批标准要确保符合规定，金额必须真实准确。
六、违规处罚1.对接待活动违规的单位和人员，要进行批评，严肃处理。
2.对违规的单位，要依法依规追究其责任，对有过错的领导和人员，要进行严肃处理，甚至追究刑事责任。
以上是一些公务接待管理办法的基本内容，各单位应根据自身实际情况进行补充和完善。
作为一名公务人员，我们应认真执行公务接待管理规定，提高接待服务水平，弘扬廉洁风气，为公众树立正直、公正、诚信的形象。
接待工作管理办法
接待工作管理办法
1.制定接待工作管理制度：明确接待工作的目标、原则、职责等，规范接待流程和行
为准则。
2.确定接待人员：根据需求和要求，确定接待人员的岗位要求和职责，配备合适的接
待人员。
3.培训接待人员：提供专业的培训，包括礼仪、沟通技巧、客户服务等方面的培训，
提升接待人员的工作素质和服务水平。
4.制定接待工作计划：根据客户需求和安排，制定接待工作的时间计划、活动安排等，确保接待工作的顺利进行。
5.接待工作前的准备工作：包括会议室、接待区域等的布置和准备，确保接待环境的
整洁和舒适。
6.接待工作流程管理：根据接待工作的流程和要求，制定标准的操作流程，确保接待
工作的高效和顺利进行。
7.接待工作的协调和安排：协调相关部门和人员的配合，确保接待工作能够按计划进行。
8.接待工作的监督和检查：建立相关的监督和检查机制，确保接待工作的质量和效果。
9.接待工作的反馈和改进：听取客户和员工的反馈意见，及时调整和改进接待工作，
提升接待服务质量。
10.接待工作的记录和归档：对接待活动和相关材料进行记录和归档，提供后续的参考和借鉴。
接待管理规定
接待管理规定
第一条接待范围
（一）上级部门、同行单位、甲方来访接待。
（二）公司内部会议、培训和重大活动接待。
第二条接待原则
（一）甲方来访一般由行政部或经营部负责接待。
（二）上级部门、同行单位领导，一般由公司领导负责接待。
其他来访按照职务对等原则予以接待。
第三条接待办法
（一）先请示领导，明确接待要求和注意事项（如客人个性需求等），并制定接待计划。
（二）明确客人行程动态，安排公司领导或相关人员接站。
（三）工作人员在客人下榻酒店提前安排好房间，待客人抵达，协助办理入住手续，将重要客人行李送至房间。
（四）请示公司领导根据客人情况确定用餐地点，工作人员提前预定，并准备相应的生活等用品。
（五）工作人员应主动询问领导是否向客人赠送公司的宣传彩页及书籍.
（六）主动向公司领导询问客人行程的具体安排，并落实用车、人员接待。
如客人造访公司，应提前安排告知前台，
安排会议室（茶水、水果）等相关事项，并在一楼前厅口或会议室迎候客人。
（七）公司内部会议、培训和重大活动接待，按照活动筹备计划统一进行。
接待工作管理办法
接待工作管理办法一、引言接待工作是各级单位和企事业单位常规工作之一，是接待来访领导、客户、合作伙伴以及各类参观考察团的工作。
接待工作管理办法是为了规范接待工作、提高接待工作的质量和效率，减少管理漏洞，提升企业的形象和声誉，制定的指导性文件。
二、适用范围本办法适用于所有需要进行接待工作的单位和企事业单位。
本办法的实行，应当根据本单位的实际情况制定相应的实施细则和工作方案。
三、接待工作基本原则1.保证公开、公平、公正原则，按照宾主尊重的原则进行接待工作。
2.依据实际工作需要，厘清接待工作的目的和任务，在明确接待工作任务后，制定接待计划及时安排接待工作的各项工作。
3.针对不同的接待对象，进行必要的背景调查和了解，保证接待工作更加精准有效。
4.确保接待场所的环境卫生、设施条件和接待食品等符合安全质量标准，不给客人带来任何危害。
5.坚持高效务实的原则，提高工作效率，降低管理成本。
四、接待人员的职责和要求1.接待工作人员必须要做到礼貌、规范、专业化和高效，维护公司的形象和声誉。
2.接待人员必须熟悉所接待的对象和活动要求，做到从容应对、周到服务。
3.接待人员必须具备较好的沟通表达能力、矛盾解决能力和判断力，保证所接待的对象感到受到尊重和体贴，避免引起不必要的矛盾和冲突。
4.接待人员必须熟练掌握接待礼仪、接待流程和安全应急措施，做到万无一失。
五、接待工作的实施流程1.接待工作的计划和准备阶段：在接到接待任务后，接待工作人员应当迅速制定接待计划，明确接待的目的和流程，确定所需资源和设备，做到充分考虑和妥善安排。
2.接待工作的接待和执行阶段：在接待对象到达接待地点后，接待工作人员应当主动出击，做好迎接和引领工作，热情周到地安排好接待的一切细节工作，确保接待工作的顺利进行。
3.接待工作的总结和反思阶段：接待工作完成后，接待工作人员应当对接待工作进行整体总结和反思，检查接待中存在的问题和不足之处，以便在下一次接待工作中加以改进和提高。
公务接待管理办法与方案
公务接待管理办法与方案一、公务接待管理的原则1.依法依规：公务接待必须依法进行，遵守国家和地方的相关法律法规。
2.民主透明：公务接待应公开透明，接待对象应当符合公务需要，接待内容应当合理。
3.简朴节约：公务接待应根据实际需要，做到简朴节约，不铺张浪费。
二、公务接待的范围1.条件限制：公务接待的对象应为政府部门、国家机关、企事业单位等相关工作单位及其工作人员。
2.目的明确：公务接待的目的应为开展工作、交流经验、推动合作等。
三、公务接待的程序1.提前安排：公务接待应提前安排，接待事项应明确，包括接待时间、地点、对象及接待内容。
2.文件备案：公务接待活动应制发公务接待通知书，并进行备案。
3.接待对象确认：接待对象应事先核实身份，接待内容应与工作相关。
四、公务接待的内容1.用餐安排：餐费应做到合理，不允许大排档、高档餐厅等地点进行公务接待。
酒水消费应控制在合理范围。
2.住宿安排：住宿地点应选择经济实惠的酒店，不得超出规定标准。
3.文化娱乐：在公务接待活动中，可以适当组织文化娱乐活动，但不允许参观旅游景点、购物等与工作无关的活动。
五、公务接待的费用支付与核销1.费用支付：公务接待费用应由单位承担，费用支付要按照相关规定和程序进行。
2.费用核销：接待费用的核销应进行明细记录，有关票据、发票、收据等必须齐备，并按照规定程序进行报销。
六、公务接待的监督与考核1.监督制度：建立公务接待的监督机制，明确责任分工，确保公务接待工作的透明性和廉洁性。
2.考核机制：对公务接待工作进行定期考核，将考核结果作为评价干部绩效的重要依据。
以上是一个关于公务接待管理办法与方案的简要范例，具体的管理办法和方案应根据实际情况进行制定和落实。
公务接待工作的规范管理是公务活动的基础，也是保证公务活动公正廉洁进行的重要环节，只有通过严格的管理和监督，才能确保公务接待工作的效果和效率。
接待工作管理办法--规章制度
接待工作管理办法--规章制度XXXXXXXXXXX公司接待工作管理办法第一章总则第一条为规范XXXXXXXXX公司（以下简称公司）接待管理工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据国家及省公司、市公司有关要求，结合公司工作实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司本部及所属子（分）公司。
本办法所称接待，是指因公出席会议、考察调研、学习交流、视察（检查）指导、来访会谈等公务活动的接待工作。
第三条公司接待工作应坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化利益、高效透明、尊重少数民族习惯的原则。
第四条公司接待工作实行分级负责、分类管理，严格履行相关报告、审批程序。
坚持总量控制，严控经费支出总额，科学设定接待费用相关标准。
第五条遵守国家及省公司、市公司有关规定，严格按程序办事。
加强接待管理的组织领导，综合管理部要建立健全接待归口集中制度，加强对所属单位接待工作的管理和指导。
坚持实事求是，从实际出发安排公务活动，取消不必要的公务活动，健全完善接待审批控制制度，降低公务活动成本。
第二章管理职责第六条综合管理部是公司接待工作的归口管理部门，具体负责上级领导、行业社团组织和政府单位人员到公司本部来访、会谈、出席会议等公务活动接待工作的协调组织，统筹指导公司各单位接待管理工作。
第七条财务资产部是公司费用管理部门，负责公司本部及各子（分）公司接待有关费用预算编制、调整、下达工作;负责做好费用的财务管理和会计核算工作，对费用执行情况实施动态监控;负责对费用执行和适用提出加强管理的措施;。
第八条公司纪检委员负责会同有关部门对公司本部及各子（分）公司接待管理、费用使用等情况进行监督检查，对违纪、违规行为予以处理。
第九条公司综合管理部负责公司本部接待管理工作，统筹、协调和指导各子（分）公司接待管理工作。
第三章公务接待工作第十条公务接待工作是指行业社团组织和政府相关部门的领导同志，到公司及所属单位视察、来访、会谈、考察调研、出席会议等公务活动的接待工作。
公务接待工作制度范文（三篇）
公务接待工作制度范文为了提高学校公务接待水平，规范公务接待工作，杜绝铺张浪费，使公务接待工作既有利于促进学校工作的开展，又有利于促进学校廉政建设，特制定本管理办法。
一、接待原则1.勤俭办事、热情周到、安全有序的原则。
公务接待工作要认真贯彻执行上级有关规定，相关部门需树立为客人服务、为学校工作服务的思想。
2.统一协调、分级分类、对口接待的原则。
由业务对口部门负责接待，办公室统一安排。
3.通力合作、相互支持、尽责尽职的原则。
牵头部门、承办部门和协办部门应以学校大局为重，做好公务接待工作。
二、接待范围上级文件规定可执行公务接待的人员三、接待办法1.对来我校执行公务的客人，接待工作本着“热情、礼貌、合理、节约”的原则，防止“华而不实”、铺张浪费现象发生。
2.接待工作实行“对口接待”的办法，即各学部(中学、小学、幼儿园)来人来客，由相应学部主要负责接待及协调有关事宜；其他由办公室负责接待和协调有关事宜。
3.接待工作必须严格控制陪同人员和用餐标准住宿和开餐标准，按级别进行控制。
就餐安排工作餐，不安排烟酒。
____公务接待就餐必须认真详尽的填写统一印制的《公务接待申请单》，由有关领导签字后生效。
严格制止私客公请等现象的发生。
5.接待费结算实行严格的审核报销制度，对审批手续不健全、申请单没有领导和经手人签字或项目填写不完备、不真实的，不得作为有效的报销凭证。
6.接待级别以被接待人员中职务最高者为准。
7.在接待工作中要认真执行上级机关有关廉政建设的规定，不向客人赠送财物礼品和纪念品。
四、陪同人员公务接待陪同用餐人员必须从严控制。
原则上来宾在____人以下的，陪同人员不超过____人；来宾在____人以上的，陪同人员不超过____人。
确系需要，陪同人员可以适当增加，但不得超过来宾人员。
五、接待申请及报销程序申请程序。
接待部门负责人到校办领取“公务接待申请单”并填写—办公室主任审核—主管办公室的领导签字—主管财务领导签字—财务处报销。
医院公务接待管理办法
为提高我院的公务接待工作水平，进一步规范接待管理，根据省、市、县关于公务活动中接待工作的有关规定，结合我院实际，特制定本办法。
一、接待原则1、勤俭办事、热情周到、安全有序的原则。
公务接待工作要认真贯彻执行上级有关规定，相关科室需树立为客人服务、为医院工作服务的思想。
2、统一协调、分级分类、对口接待的原则。
院办是全院接待工作的归口管理科室，适当区分院级与非院级接待工作，分解任务，落实责任。
3、通力合作、相互支持、尽责尽职的原则。
牵头科室、承办科室和协办科室应以医院大局为重，做好公务接待工作。
4.严格执行中央“八项规定”，杜绝铺张浪费。
二、接待范围1、各级领导来院检查、视察工作；2、被邀请的专家，看望住院的主要领导、老干部等；3、来院讲学、会诊及进行技术指导、设备维修、调试等专家、教授；4、外地医疗单位来院考察交流及医保等协作单位相关领导来访等；5、大型学术会议；6、来院进行有关业务洽谈活动等;7、其他经院领导批准的接待活动。
三、接待内容1、食宿、车辆、会场等准备；2、各项接待活动日程，确定相关科室及相关领导参与接待等；3、各项资料准备；4、其他事宜。
四、接待程序接待工作实行院办主管，与对口部门分工负责相结合的办法。
1、接待活动由院办报请主要领导批准后，由院办负责安排。
2、就餐程序：科室负责人申报→院办确认→填写就餐通知单→院分管领导审批→安排就餐。
凡没有院办开具就餐单的，不予核销。
院外接待经主要领导批准后，院办负责安排。
3、住宿程序：一般情况，来宾住宿自行解决。
如特殊需要院方安排的，由由院主要领导批准后，院办根据来宾职级及需求，与有关宾馆联系订房，协助办理入住手续。
4、用车程序：根据来宾规格和人数安排接待车辆。
车辆使用办法和结算按《医院公务用车管理办法》执行，由院办、总务科协助办理。
5、参观程序：宾客如需安排实地参观时，相关科室应支持配合、安排接待人员并作现场讲解。
五、接待标准严格按照公务接待管理办法执行六、费用核销凭派餐单、接待函、菜单、发票等交院办审核，经院办主任、分管院领导审核后，报院长审批，财务科核销；临床科室费用由科室列支。
公司接待管理制度模板
公司接待管理制度模板第一章总则第一条为规范公司对来访客户、合作伙伴、业务伙伴及其他相关人员的接待工作，建立公司接待管理制度，提高公司形象，加强对外交流，保护公司利益，维护公司安全。
第二条公司接待管理制度适用于公司内部所有岗位，所有接待工作必须按照本制度执行。
第三条公司接待工作主要包括接待客户、合作伙伴、业务伙伴、外部媒体、政府部门等。
第四条公司接待工作要求接待以客户为中心，注重服务质量，提高客户满意度。
第五条公司接待工作要求严格遵守法律法规，维护公司形象和声誉，保障公司安全。
第二章接待工作程序第六条正式接待工作程序包括接待申请、接待准备、接待执行、接待总结等环节。
第七条接待申请1. 接待需提前提交接待申请表，明确接待对象、时间、地点、需求等。
2. 接待申请需经相关领导审批同意后方可执行。
第八条接待准备1. 接待前需对接待对象进行了解，提前准备好相关资料、资料等。
2. 接待前需对接待场所进行布置、清洁，确保接待现场整洁有序。
第九条接待执行1. 接待时要以礼貌、热情的态度接待来宾，主动提供服务。
2. 接待时要遵循礼仪规范，注意言行举止，不得有失礼行为。
3. 接待时要注意保护客户隐私，不得擅自透露客户信息。
第十条接待总结1. 接待结束后需及时总结，分析接待过程中存在的问题，提出改进建议。
2. 接待总结报告需提交公司领导审核，并做好归档。
第三章接待工作规范第十一条接待时要遵循以下规范：1. 接待上级领导时要恭敬有礼，不得有轻率举止。
2. 接待客户时要耐心细致，解决客户问题。
3. 接待媒体需注意言行，保护公司形象。
4. 接待政府部门需遵循相关规定，配合工作。
第十二条接待工作中不得有下列行为：1. 私自接待来访人员，不按规定程序接待。
2. 未经许可擅自谈论公司机密信息。
3. 接待过程中出现失礼、冷漠的情况。
第十三条接待工作要求员工：1. 做到态度诚恳，服务周到，解决问题主动。
2. 做到言行得体，不得有粗鲁、失礼的情况。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法一、概述公司业务接待是指公司向来访客户、合作伙伴、业务合作对象等提供积极、周到、专业的接待服务。
为了提高公司业务接待水平、加强与客户的合作关系，制定公司业务接待管理办法，明确公司员工在接待业务方面的责任、规范和要求。
二、接待准备1. 接待场所准备(1) 接待场所应保持整洁、温馨，包括会议室、办公室、迎宾区等，确保设施设备正常运转，物品摆放有序。
(2) 根据接待对象的特殊需求，提前准备好适宜的产品展示，方便对方了解公司的业务和产品。
2. 接待人员准备(1) 接待人员应提前了解接待对象的相关信息，包括其姓名、职务、公司背景等，为接待过程中的交流提供基础。
(2) 接待人员应整理好相关资料和文件，以备需要时查阅或演示给客户。
三、接待流程1. 制定接待计划(1) 根据接待对象的身份和目的，制定接待计划，明确接待时间、地点、内容和人员分工。
(2) 在接待计划中确保接待过程中的礼仪、礼貌和知识的准备，以给客户留下良好的印象。
2. 接待程序(1) 接待人员应提前到达接待场所，进行必要的准备工作。
(2) 根据接待计划，按时接待来访客户，并引领客户到指定的接待区域。
(3) 在接待过程中，接待人员应主动了解客户的需求，并提供专业、及时的解答和建议。
(4) 接待结束后，接待人员应亲切地送客，以示公司对客户的关心和尊重。
四、接待礼仪1. 接待礼貌(1) 接待人员应用亲切、礼貌的语言和态度对待来访客户，展示公司的专业素质和良好形象。
(2) 接待人员应主动为客户提供帮助，并根据需要给予适当的引导和解答。
2. 穿着规范(1) 接待人员应穿着整洁、得体的工作服或职业装。
(2) 接待人员的仪容仪表要符合公司的形象要求，注意保持清洁、整齐。
五、接待注意事项1. 保密意识(1) 接待人员应对接待过程中涉及的客户隐私和商业机密保持严格的保密。
(2) 不得随意在社交媒体上发布与接待对象有关的信息，以免泄露机密。
2. 语言表达(1) 接待人员应用简明、清晰的语言与客户沟通，避免使用过于专业或太过晦涩难懂的词汇。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法为了规范公司的业务接待工作，提高服务质量，增强公司的形象和实力，制定本管理办法。
一、总则1. 公司接待工作必须遵循服务至上、秉公守法的原则。
2. 公司接待工作由管理员全权负责，必须保守商业机密。
3. 严格控制业务接待费用，杜绝超标准接待。
二、业务接待范围1. 同行业客户和合作伙伴的招待与接待。
2. 公司重要领导嘉宾和公司高管的接待。
3. 某些特殊情况下，需要接待该公司其它工作人员或外部人员的接待。
三、接待流程1. 业务接待请提前告知管理员，并与客户或嘉宾确认时间、地点和人数等相关事宜。
2. 如有需要，请提前安排接待人员进行全方位服务，仔细做好接待细节、食品饮料等方面的准备工作。
3. 业务接待需要严格控制时间，尽量用最短的时间做好接待工作，减少公司的资源浪费。
4. 接待人员在接待过程中要注意仪表、礼仪、语言等方面，尽量提供优质、高效的服务。
四、接待标准和费用1. 接待标准应在公司规定范围内，严格控制费用，根据接待人数和时间等实际情况做好预算。
2. 接待费用的标准应遵循公正、合理、适度原则，严格遵循相关财务管理规定。
3. 为保证接待活动的真实性和合法性，必须合理地保留相关接待证明文件。
五、接待工作的监督管理1. 监督管理员要加强对业务接待工作的监管力度，严格控制接待费用，杜绝超标准接待。
2. 如有发现接待违规现象，要立即纠正，并按规定给予处理。
3. 对于接待过程中发生的问题，必须及时向公司领导汇报，并采取有效措施予以解决。
六、附则1. 本管理办法的解释权归公司管理员所有。
2. 本管理办法自颁布之日起执行，如有变更将另行发布通知。
总之，公司业务接待工作是一项重要的工作，需要做好相应的规划和管理。
通过制定本管理办法，可以更好地规范公司业务接待工作，提高公司的形象和实力。
同时，通过对费用的严格控制，可以保证公司的财务安全。
公务接待管理办法全文_规章制度_
公务接待管理办法全文规范市社机关公务接待工作，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，下面小编为大家精心搜集了关于公务接待管理办法的全文，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!一、接待原则1、统筹管理的原则：市社机关的接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
2、对口接待的原则：上级机关领导、省内外单位与市社机关各处室联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
3、事前审批的原则：所有接待事项，必须事先按规定的审批程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
4、勤俭节约的原则：接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
5、定点接待的原则：区别不同接待对象，确定在市社签约的不同宾馆(饭店)接待。
需安排在其他饭店就餐的，须经主要领导或办公室主任同意。
二、接待范围1、上级机关领导、省内外单位来访、考察、检查工作的。
2、区(市)供销社和社属单位的人员来机关办事需接待的。
3、经领导批准确需要接待的。
三、接待程序所有接待都要由接待经办人如实填写《接待批办单》，写明来客姓名、单位、职务、人数、来访目的及活动天数，由承办处室、经办人签字，签单时需注明招待对象和时间。
1、接待来访的客人，相关处室应及时向市社领导报告，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
2、接待应邀的客人，邀请处室应事先征得市社领导同意，办公室根据市社领导的指示，负责安排接待。
3、因工作需要，接待市有关部门的，由相关处室向市社领导报告，市社领导同意后办公室安排具体接待。
4、市社领导接待客人，原则上由办公室负责安排。
5、直接与办公室联系的接待，办公室应向市社领导报告，并负责做好接待。
6、确因特殊原因来不及按正常程序审批的公务接待，须向市社领导说明原因;接待工作结束后，由负责组织接待的处室或人员补办审批手续。
四、接待标准1、住宿标准接待对象确需要安排住宿时，由办公室负责在定点宾馆(饭店)安排，省部级干部按有关规定报市有关部门;司局级干部可安排住单间;处级以下人员安排住标间。
接待管理办法(修订)
接待管理办法第一章总则第一条为落实集团接待工作管理办法，规范接待工作，根据有关规定，结合公司实际,制定本办法.第二条本办法所称接待工作,包括会议、会见、考察调研、学习交流、检查指导、商务洽谈、外事交往、请示汇报工作等活动的策划及组织实施.业务招待费是指执行公务或开展业务活动需要合理开支的接待费用,包括业务往来活动中发生的餐饮费、纪念品费、食品费等。
第三条本办法适用于公司本部。
第二章总体要求第四条接待工作应遵循以下基本原则:（一)务实节俭.接待活动应本着主动、热情、务实、从简的原则,勤俭节约,杜绝浪费,尊重少数民族风俗习惯。
不安排违反中央“八项规定＂的接待内容,不安排鱼翅、燕窝等高档菜肴。
(二）事前审批.接待事项需事先按公司规定程序报批．（三)预算管理。
接待费用实行预算管理、总额控制、按规定列支。
（四)监督检查。
公司纪检部门要监督检查接待工作开展情况,确保严格执行规章制度.第五条接待工作中发生的餐费、纪念品等接待费用需纳入年度财务预算管理,履行年度财务预算审批程序。
第六条接待工作开展时,需严格执行住宿、餐饮等标准,企业负责人参加的接待活动,相关标准按职务消费管理办法规定的标准执行。
第七条接待费用需做好台账登记管理，注明公务宴请标准、人数等内容。
第八条接待工作需围绕公务活动开展，不得扩大参加人员范围，不得用于私人活动。
第九条接待工作需注重仪表形象和言谈举止,做到热情周到、大方得体、务实高效。
第三章接待范围及来源第十条接待范围：与公司、领导、各部门有工作或业务联系的单位人员。
第十一条接待任务来源:(一）外单位来文、来电、来访的接待;(二）外出联系、协调工作的接待；(三)业务部门对客户的接待；（四）领导直接安排的接待.第四章职责分工第十二条公司本部的接待工作,办公室为归口管理部门,本部各部门为接待工作的主办部门.（一)办公室负责组织、指导接待工作，负责承办重要接待工作,审核公司领导出席的接待方案。
(二）各部门为公司相应分管领导的接待工作及对口接待的主办部门。
接待工作管理办法规章制度
接待工作管理办法_规章制度、总则第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
二、接待工作的主要任务第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、住、行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。
三、接待工作的基本原则第六条坚持为提高企业发展和经济效益服务的原则，强化公关意识，增强接待工作深度，宣传企业形象，提高公司声誉，并广泛获取信息。
第七条接待工作要坚持规范化、标准化，符合礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性；既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，又要增加兄弟单位之间的感情，同时也要完成领导交办的工作任务。
第八条接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导的接待，确定相应人员的陪同；既要热情周到、也要讲节约，量力而出，反对铺张浪费。
第九条坚持办公室归口管理与对口部门接待相结合的原则。
办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关项目部牵头对口接待，办公室配合。
第十条接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我所形象的事件。
四、接待工作的的程序与规定：第十一条日常接待工作的规范：1、接打电话时，要使用文明语言如"您好"、"请问贵姓"、 "您找哪位"、"请稍候"、"谢谢"等等之类的礼貌用语。
2、在打电话前要准备好记录用纸、笔或其它所需要的文件、资料，不能等电话接通后，去找所需要的东西而对方拿着听筒等候。
3、当客人来访时，应热情迎接，主动引客人到办公室或接待室交谈。
接待管理制度3篇
接待管理制度3篇接待管理制度是建立健全高效有序的工作运行机制，提高工作效率，规范工作操作与行为，增进服务水平，增强工作的饱和度，创新服务风格的重要措施。
下面是接待管理条例，欢迎参阅。
接待管理制度1一、目的为加强公司对外接待工作的管理，促进对外接待工作规范化，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、卓有成效”的原则，特制定本制度。
二、范围本制度适用于公司、项目部各种对外接待工作，不含公司内部聚餐、外勤工作用餐开支。
三、相关定义1、宾客分类(1)政府、行政单位的领导及分管人员;(2)公司客户相关人员;(3)业务类相关人员2、接待费用含：招待客户的住宿费;餐饮费;旅游费;娱乐费;烟酒费;礼品费等。
四、接待标准1. 政府、行政单位的领导及分管人员相关接待标准《宾客级别划分及相应接待人表》2.公司客户相关人员相关接待标准《宾客级别划分及相应接待人表》3. 业务类人员相关接待标准《宾客级别划分及相应接待人表》《接待标准级别划分表》1、宾客的级别划分原则上参考其职务，如需提高接待级别的，事前应向总经理申请。
需提高接待级别的情况主要含：代表更高级别职务的领导出席的;事件关乎重大，需提高接待级别方能解决的。
2、总经理的亲友，由总经理指定接待级别。
五、接待程序1、宾客的接待由相应负责人填写《招待费用申请单》提前通知办公室，事前做好吃、住、行、费用及陪同人员的方案。
2、宾客(政府及客户)的方案由总经理核准。
突发急需的接待，应事前电话请示相应领导。
3、接待负责人负责落实预算及方案的执行情况，宾客有会见公司领导意愿的，须沟通、安排好双方约谈的时间、地点。
六、接待细则事项1、A级宾客到达机场(车站)，需安排好车辆及迎接人员前往迎接，需提前安排好贵宾厅。
2、接待人员需在宾客入住的客房内准备相关物品。
3、吃住行前应事前了解宾客的爱好、禁忌，在费用控制范围内，尽可能满足宾客的合理需求。
对于不合法、不合理需求须婉言拒绝。
4、接待负责人按接待标准、人数及天数申请烟、酒，申请经总经理批准后在办公室领取，接待结束后剩余的烟、酒须交回办公室保存，以备下次再用。
接待工作管理办法
接待工作管理办法一、背景随着社会的不断发展，各种交流活动（如会议、商谈、考察访问等）频繁发生，接待工作日益复杂。
因此为了有效管理接待工作，提高接待效率，制定一套科学的接待工作管理办法势在必行。
二、目的此文档旨在规范公司接待工作流程，确保接待工作高效有序进行，为客户及嘉宾提供高品质的接待服务，树立公司良好的形象和信誉。
三、内容1.接待准备接待前要做好充分的准备工作，包括接待场馆的准备、接待人员的安排、接待内容的安排等。
具体安排可参考以下步骤：–活动场馆的准备：根据接待需要，准备不同规模的活动场馆，提前布置好会场设备和用品。
–安排接待人员：明确需要参与接待的人员，根据接待内容的不同，分别安排不同的人员–确定接待内容：根据接待需要，制定活动内容及安排–准备接待用品：准备好接待所需用品、礼品等。
2.接待流程接待流程应当清晰明确，以最大程度保证接待的顺利进行。
建议按照以下流程保障：–进行必要的安全检查和安全教育：如火警疏散演习、消防安全、用电安全等。
–开场致辞：由公司高层领导进行开场致辞，热情地欢迎客户、嘉宾的到来，并介绍公司的情况。
–交流互动：根据接待内容的不同，可安排演讲、座谈、参观考察、社交互动等。
–举行仪式：根据接待需要，可以举行签约仪式、揭牌仪式等。
–进行闭幕仪式：对此次接待活动进行总结和对未来的展望。
3.接待细节接待细节的落实是成功接待的关键，需要在规范的流程下注重以下几个细节：–安排指引人员：在接待场馆设置明确的指示牌和指引路线，指引客户和嘉宾前往活动目的地–保障餐饮服务：根据接待活动的不同，提供高质量的餐饮服务。
–用品准备：必须保证所使用用品的质量和数量，如会议用品（笔、本、宣传资料等）等。
–活动秩序：保持活动秩序，制止违规行为，保证安全。
四、实施为了将文档内容贯彻落实，建议实施以下方式：1.召开培训会议：不定期召开接待工作相关的培训会议，使所有参与接待的工作人员进行规范接待流程的学习和培训。
接待工作管理办法2篇
接待工作管理办法 (2)接待工作管理办法 (2)精选2篇（一）接待工作管理办法是一种组织和管理接待工作的规章制度，旨在提高接待工作的效率和质量，确保客户和来访者得到良好的接待服务。
以下是一些常见的接待工作管理办法的要点：1. 接待工作人员的素质要求：接待工作人员应具备良好的形象、沟通能力和服务意识，能够熟悉并掌握接待工作流程和礼仪，以及了解相关的业务知识。
2. 接待工作的组织和安排：需要明确接待工作的责任和任务分配，确定接待工作的时间安排和工作的流程。
可以建立一个接待工作日志，记录来访者的信息和接待工作的进展。
3. 客户服务规范：制定并教育接待工作人员遵守一定的客户服务规范，包括礼貌用语、行为规范和服务态度等，确保客户得到友好、周到的服务体验。
4. 接待场所和设备的管理：保持接待场所的整洁和卫生，并确保接待所需的设备和资源的正常运行。
需要定期检查和维护接待设备，如电话、传真机、电脑等，并及时解决故障。
5. 安全管理：制定安全管理措施，保障来访者的人身安全和财产安全。
例如，确保接待区域有良好的视频监控设备，加强对来访者身份的核实，限制非授权人员进入接待区域等。
6. 纪律和考核机制：建立纪律和考核机制，对不遵守接待工作规范和流程的员工进行惩罚或奖励。
制定绩效考核标准，评估接待工作人员的工作表现和质量，提供改进机会和培训方案。
7. 不同情况的应变能力：接待工作中经常会遇到不同的情况和问题，接待工作人员需要有很强的应变能力和解决问题的能力。
可以制定一些常见问题的处理方案并进行培训。
总之，接待工作管理办法是一个完善的管理体系，旨在规范接待工作的各个环节，提高工作效率和质量，满足客户和来访者的需求，并塑造良好的企业形象。
接待工作管理办法 (2)精选2篇（二）接待工作管理办法是企业或机构为了规范和管理接待工作而制定的一系列规定和程序。
以下是一个可能的接待工作管理办法的范例：1. 接待工作的目标和原则：- 提供高质量的接待服务，满足客户的需求和期望。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
接待工作管理办法
一、总则
第一条为进一步提高公司的接待管理水平，促进接待工作的规范化，更好地反映我公司精神面貌，增进各级领导和兄弟单位的支持和合作，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。
二、接待工作的主要任务
第二条安排上级部门、兄弟单位、友邻部门和基层单位领导来公司人员的吃、注行。
第三条安排重要来宾的检查、考察、调研等活动。
第四条协助办理公司大型会议的会务工作。
第五条协助开展公
3）、商订活动日程。
4）、安排公司领导看望来宾。
5）、精心组织好活动。
6）、安排宴请和浏览。
7）、为客人订购返程车船或飞机票。
3、接待后的工作
1）诚恳地向来宾征求接待工作的意见，并询问有什么需要接待人员办理的事情。
2）把已经订好的返程车（船、飞机）票送到客人手中，并商量离开招待所或宾馆的具体时间。
3）安排送客车辆，如有必要还应安排公司领导为客人送行。
五、接待工作的有关要求
每三条根据领导意图及客人的需求，掌握接待工作的规律，做到目标明确，思路清晰，计划周密，主次分明，机动灵活，以高度的事业心和责任感，发扬严细作风，扎实做好工作。
每四条严格执行规定和标准，坚持请示报告制度，在授权范围以外个人不得擅自作任何决定和承诺。
未经同意私自安排的宴请等接待费用，一律不予签字报销。
每五条着装整洁大方，举止谈吐文明礼貌，服务热情、周到、耐心，保持良好的精神风貌，从各方面体现恩湃公司的良好形象。
每六条办公室接待管理人员要不断加强学习和培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公。