收银员规章制度收银员规章制度收银员管理制度
收银员管理规章制度模板
收银员管理规章制度模板收银员管理规章制度模板篇一一、收银员入职必须有拥有广州市户口人的担保（担保人身份证复印件、户口本复印件、担保人签字）方可。
二、收银员在本餐厅内所出现的问题担保人应承担连带责任。
三、负责本部门的营业统计与报表。
四、负责本部门的酒水盘点以及酒水的申购。
五、收银机每天必须有固定的备用金，不管任何情况都不可动用。
六、收银员每天上缴的营业款数额必须与当天的营业额一致，不得有任何短缺。
如出现差错，少一赔一，多一赔百分之十。
七、收银员交接班必须交接当班的营业情况以及营业金额。
餐厅收银员管理制度篇二岗位职责：1、准时到岗，检查设备装备，做好营业收款等一切准备工作。
2、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作，严格遵守餐厅的保密制度。
3、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。
4、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。
5、对客人用记账结算的要认真核对，对收付现金时需要准确，当面点清。
如有异议及时解决，按照财务规定保持恰当的备用金限额，其余部分需及时上交财务出纳处。
6、按规定工夫做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录。
7、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。
8、备用金必须每天核对，不得以白条抵冲，不得借透支现金，不能任意挪用现金，也不能转借。
9、负责本区域清洁卫生，严禁无关人员进入吧台。
10、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。
11、负责餐厅现金收支工作，直接对财务部和部门经理负责。
岗位职责：1、遵守各项财务制度和操作程序；2、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；3、处理好退款，付款及帐户转移；4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；5、调查帐户收款差异；餐厅收银员管理制度篇三1、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；2、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；3、熟悉餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识，做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快；4、负责前厅区域顾客接待、引导；倾听收集顾客投诉意见，协调解决顾客问题；定期进行电话回访，了解顾客意见及需求；5、按规定时间做好营业日报表和物资、资金、票据的台账，做到账、钱相符，账账相符，并做到上下班交接记录；6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；7、处理好退款，付款、开票等现金收支工作，直接对财务部和门店店长负责；8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
超市收银员规章制度范文（4篇）
超市收银员规章制度范文1. 出勤规定：- 所有收银员必须按时准时上班，不得迟到或早退；- 若因特殊原因不能按时上班，需提前请假并获得批准；- 连续迟到超过三次或早退超过两次将受到相应的处罚。
2. 仪容仪表：- 所有收银员在工作时需保持整洁的仪容仪表；- 穿戴工作制服，制服必须整洁无破损，并佩戴工作牌；- 禁止身穿过于暴露或引人注目的服装；- 发现个人卫生问题应及时整改。
3. 服务态度：- 所有收银员在工作过程中应以礼貌和微笑的态度对待每一位顾客；- 主动问候顾客，并询问是否需要帮助；- 保持良好的沟通能力，与顾客建立良好的互动；- 不得有侮辱、挖苦以及不尊重顾客的言行。
4. 工作纪律：- 所有收银员必须遵守工作纪律，严禁私自离岗；- 绝不使用手机、平板电脑等影响工作效率的设备；- 禁止在工作岗位上吃零食或进行与工作无关的活动；- 不得与同事发生冲突或争执，如有矛盾应及时解决。
5. 钱款管理：- 每位收银员必须保证对收款台的周密管理和维护；- 每天开班前应进行台账验收，确保账目无误；- 在交接班时，应按规定清点金额并填写交接班记录；- 对于现金和刷卡进行核对，如有差错应及时向主管报告。
6. 消防安全：- 收银员应熟悉超市的灭火器、疏散通道和安全出口位置，并且知晓灭火器的使用方法；- 禁止在收银台上放置易燃或易爆物品；- 发现火警或其他紧急情况应立即向负责人报告，并按照紧急预案进行处置。
7. 安全保密：- 收银员必须保护顾客的个人信息和支付信息的安全；- 不得私自泄露顾客信息或替顾客办理非法操作；- 若发现可疑行为或存在安全隐患，应及时报告给主管；- 不得私自抄录或复制顾客的信用卡信息。
8. 做好本职工作：- 收银员应熟悉收银系统的操作，并使用正确的收银程序；- 确保准确无误地结算顾客的货品价格和找零金额；- 如发现货品价格有问题或存在折扣活动，应及时向主管报告；- 不得私自修改商品价格或给予顾客额外优惠。
超市收银员的规章制度
超市收银员的规章制度第一条：工作服着装规范1.1 收银员上岗时应穿着干净整洁的工作服，服装颜色应与公司规定一致。
1.2 穿戴规范，不得穿着拖鞋、短裤、露脚踝等不符合工作要求的服装。
1.3 头发整齐干净，不得有夸张的发型和颜色，禁止佩戴大耳环和项链等饰品。
第二条：工作时间及考勤规定2.1 收银员应按照公司规定的工作时间上班，不得迟到早退，不得擅自请假。
2.2 上班前应提前15分钟到岗上班，对于迟到或早退将做出相应处罚。
2.3 考勤记录应准确无误，不得擅自修改、篡改，如发现有弄虚作假行为将严肃处理。
第三条：工作态度及服务规范3.1 收银员应热情周到地为顾客提供服务，礼貌用语不得措词不当，不得发脾气、耐心为我们存量。
3.2 不得私吞客人的找零钱和其它金钱，如发现有偷窃行为将立即解除劳动合同并追究法律责任。
3.3 对于复杂商品价格需仔细核对，如有疏忽导致漏扫、漏收现象，将根据公司规定进行处理。
第四条：保密制度4.1 收银员应严守公司的商业秘密，不得泄漏公司重要信息和顾客隐私。
4.2 不得私自记录或泄露收银台上的销售数据和交易信息，如有违反将受到公司纪律处分。
第五条：合理安排工作时间5.1 收银员应合理安排休息时间，不得长时间连续工作，如发现有逾越规定的工作时间，将依据公司规章进行处理。
5.2 减轻工作压力，提高工作效率，公司会适时进行轮岗，实行交替休息制度，确保员工身心健康。
第六条：员工培训及提升6.1 公司将定期组织收银员进行相关业务培训，提高员工业务水平和服务质量。
6.2 收银员应主动学习、改进自身的服务技能和知识水平，不断提升自身综合素质，提高服务态度和工作效率。
第七条：奖惩制度7.1 公司将建立奖惩制度，对于表现出色的员工给予奖励，对于违反规章的员工做出相应处罚，包括扣款、终止合同等。
7.2 员工应遵守公司规章制度，积极工作，为公司创造价值，享受公司的福利待遇和优惠政策。
以上便是超市收银员的规章制度，希望所有员工都能遵守相关规定，共同为公司的发展和顾客的满意而努力。
收银员管理规章制度范本
收银员管理规章制度范本第一章总则第一条为规范收银员的工作行为，提高工作效率，维护企业形象，制定本管理规章制度。
第二条本规章制度适用于所有公司的收银员，包括全职、兼职和临时工。
第三条收银员必须严格遵守本规章制度，否则将依法纪律处分。
第二章素质要求第四条收银员必须具备以下基本素质：1. 具备良好的仪容仪表，注重个人形象；2. 热爱本职工作，具备较强的责任心和执行力；3. 具备良好的沟通能力和语言表达能力；4. 具备较强的团队合作精神和沟通协调能力；5. 具备基本的计算和数学技能；6. 严守职业道德和保守商业秘密，言行得体，服从管理。
第五条收银员不得有以下行为：1. 私自调整商品价格或库存数量；2. 接受额外的回扣或礼品；3. 擅自打破或放宽退换货规定；4. 窃取现金或财物；5. 故意拖延工作时间或不按时上下班；6. 散布谣言或泄露公司机密；7. 私自使用公司财产或资源；8. 做与工作无关的私人事务；9. 与顾客发生不当性行为或言语；10. 贪污、受贿等严重违法犯罪行为；11. 违反国家法律法规和公司其他规章制度。
第三章工作职责第六条收银员的主要工作职责包括：1. 接待顾客并提供优质服务；2. 确认商品和顾客要求的准确性；3. 准确结算顾客的消费金额；4. 收取顾客的现金、信用卡或其他支付方式；5. 提供找零和退币服务；6. 定时清点现金并上交公司财务部门；7. 及时排队处理顾客退换货请求；8. 向顾客解释和推广公司的产品和促销活动。
第七条收银员应按规定向公司财务部门汇报数据和销售情况，确保准确无误。
第八条收银员需保护现金、信用卡和客户隐私信息的安全，任何个人或他人的随意查看、复制、录制或泄漏都是严禁的。
第九条收银员有权要求骚扰、恶意投诉和身份不明的顾客离开收银区，必要时报告给上级管理人员。
第四章工作环境第十条公司将提供良好的工作环境和必要的工作设备，收银员应善于保护和维护工作环境和工作设备的整洁、安全和正常运行。
超市收银员规章制度（4篇）
超市收银员规章制度第一章总则第一条为了规范超市收银员的工作行为，提高服务质量，保障超市的正常运营，制定本规章制度。
第二条超市收银员是超市经营的重要一环，必须具备一定的业务知识和道德品质，严格遵守本规章制度。
第三条超市收银员应遵守国家法律法规，礼貌待客，忠诚敬业，保护超市利益，维护超市形象。
第四条超市收银员违反本规章制度的，将按照相关规定进行处理，情节严重的将给予追究责任的处理。
第二章工作职责第五条超市收银员的主要工作职责是负责商品交易的收银、开发票和交代班等工作。
第六条收银员在工作中应主动提供商品信息，正确对待客户提出的问题，确保客户满意度。
第七条收银员应保持收银台的整洁和环境的卫生，并定期清点现金，确保账目准确。
第八条收银员应熟悉超市商品的价格、折扣活动等信息，并及时进行更新，确保准确无误。
第三章工作纪律第九条收银员应按照规定时间到达工作岗位，并按时上班下班，不得擅自离开工作岗位。
第十条收银员在工作期间应保持崭新整洁的服装、仪容仪表，不得着装不当，影响超市形象。
第十一条收银员应遵守收银规则，不得私自打折、返利等，严禁私自截留客户的商品。
第十二条收银员应严守保密规定，不得泄漏顾客和超市的相关信息。
第四章工作纪律第十三条收银员应按照岗位要求正确使用收银机，并定期进行维护和保养。
第十四条收银员应与顾客保持良好的沟通和待人态度，不得对顾客进行侮辱、歧视等不当言行。
第十五条收银员应积极接受培训，不断提升自身业务水平，提高服务质量。
第十六条收银员应遵守超时出勤的规定，不得随意请假、旷工或迟到早退。
第十七条收银员应定期参加超市组织的员工会议，并主动了解超市的相关政策和规定。
第五章奖惩制度第十八条收银员在工作中表现出色、完成任务优秀的，将给予表扬、奖励及晋升的机会。
第十九条收银员违反规章制度的，将视情节轻重给予批评、警告、罚款或停职处理。
第二十条收银员严重违反规章制度的，将给予辞退处理，并依法追究其法律责任。
收银员管理规章制度制定(7篇)
收银员管理规章制度制定(7篇)收银员管理规章制度制定(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的收银员管理规章制度制定7篇，让我们一起来看看！收银员管理规章制度制定【篇1】正确迅速结账1.熟练收银机的操作，价格的输入;2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。
亲切待客1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。
2.适宜的仪容仪表。
迅速服务1.为顾客提供咨询和礼仪服务2.熟练迅速而正确的装袋服务。
3.不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。
4.如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。
熟练收银员的基本作业1.站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。
2.妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
3.做到经常检查、保养好收银设备。
4.配合礼宾部安全管理工作。
5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
收银员管理规章制度制定【篇2】一、工作性质：从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，是一种专业化的职业。
要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章制度，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识，注意个人修养，全心全意为顾客服务。
三、职业规范：1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作堆积办事。
2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。
4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不得悬挂在收银箱。
5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能及时快捷地提供服务并向客人介绍店内各项活动。
6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收入情况及数据。
7、爱护及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。
超市收银员规章制度
超市收银员规章制度
包括以下内容：
1. 出勤和迟到规定：收银员需要按照工作时间表准时上班，不能迟到。
如果因特殊情况无法按时到岗，需要提前向主管请假。
2. 职责和工作规定：收银员需要熟悉所有收银机的操作流程，正确扫描商品条码，准确计算商品价格，及时处理顾客的支付。
同时需要保持收银台的整洁和卫生。
3. 个人形象要求：收银员需要穿着整洁、干净的工服，不得佩戴过于鲜艳或夸张的饰品。
同时要保持良好的个人卫生习惯，保持清洁的头发和健康的状态。
4. 服务态度要求：收银员需要礼貌待客，保持微笑，主动问候顾客并向他们提供帮助。
对待投诉和纠纷时要保持冷静、耐心，并及时向主管汇报。
5. 保密规定：收银员需要严格保守商业秘密，不得私自泄露顾客信息、销售数据和公司内部事务。
同时要注意保护个人工号和工资信息的安全。
6. 钱款管理规定：收银员需要妥善保管收银台的备用现金，正确和及时进行结账，确保钱款的准确性和安全性。
不得私自调整销售数据或占用顾客的支付款项。
7. 停留规定：收银员在工作时间内不得在收银台停留太久，尤其是非工作需要的情况下。
需要在工作空隙参与清点货品或整理收银机。
8. 培训要求：收银员需要参加公司组织的培训和考试，持续提高自身的技能和专业素养，保持与行业发展步伐的同步。
以上是一些常见的超市收银员规章制度，具体内容可能会根据不同超市的实际情况和管理要求而有所不同。
收银员管理规章制度
收银员管理规章制度收银员管理规章制度11、熟悉本岗位的工作流程，做到规范运作；2、熟练掌握操作技能，确保结帐、收款的及时、准确、无误；3、做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；4、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少酒店风险。
5、管好备用金，确保备用金的`金额准确、存放安全。
6、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。
7、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符；对退票、废票要及时更正。
8、向财务交款前，需将现金、支票、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找，避免损失。
收银员管理规章制度21、负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记；2、处理客户交办事宜并接受会员咨询；3、账款的收银，对所有款项的收款和登记备份；4、门店营业日报表的统计和制作；5、负责使用物品和库存物品的`的盘点。
收银员管理规章制度31、凯亚后宫商务会所规章制度；2、凯亚后宫商务会所收银员岗位职责；3、凯亚后宫商务会所收银员工作流程；4、识别假币的各种方法；5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度；6、开据发票的规范要求及实际操作；7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用；8、点菜宝系统基本原理，维护要点；9、收银机、点钞机、税控机上机操作。
收银员工作流程一、开业前的准备工作：1、与财务人员一道，将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的保险柜中取出，由会计人员复核。
2、到本单位会计室领取当天的备用金，换好零钱，以满足结帐找零的需要。
3、检查收银机是否正常，如有异常应马上调整；检查是否需要补充机打纸，若需要应及时到财务室领取。
4、检查税控机是否正常，发现问题及时解决。
5、搞好收银台的卫生，物品要码放整齐，以整洁的.工作环境和饱满的工作热情迎接开业。
二、进入工作状态：1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐；2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”，将“顾客消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。
超市收银员规章制度范文
超市收银员规章制度范文1. 出勤规定：- 所有收银员必须按时准时上班，不得迟到或早退；- 若因特殊原因不能按时上班，需提前请假并获得批准；- 连续迟到超过三次或早退超过两次将受到相应的处罚。
2. 仪容仪表：- 所有收银员在工作时需保持整洁的仪容仪表；- 穿戴工作制服，制服必须整洁无破损，并佩戴工作牌；- 禁止身穿过于暴露或引人注目的服装；- 发现个人卫生问题应及时整改。
3. 服务态度：- 所有收银员在工作过程中应以礼貌和微笑的态度对待每一位顾客；- 主动问候顾客，并询问是否需要帮助；- 保持良好的沟通能力，与顾客建立良好的互动；- 不得有侮辱、挖苦以及不尊重顾客的言行。
4. 工作纪律：- 所有收银员必须遵守工作纪律，严禁私自离岗；- 绝不使用手机、平板电脑等影响工作效率的设备；- 禁止在工作岗位上吃零食或进行与工作无关的活动；- 不得与同事发生冲突或争执，如有矛盾应及时解决。
5. 钱款管理：- 每位收银员必须保证对收款台的周密管理和维护；- 每天开班前应进行台账验收，确保账目无误；- 在交接班时，应按规定清点金额并填写交接班记录；- 对于现金和刷卡进行核对，如有差错应及时向主管报告。
6. 消防安全：- 收银员应熟悉超市的灭火器、疏散通道和安全出口位置，并且知晓灭火器的使用方法；- 禁止在收银台上放置易燃或易爆物品；- 发现火警或其他紧急情况应立即向负责人报告，并按照紧急预案进行处置。
7. 安全保密：- 收银员必须保护顾客的个人信息和支付信息的安全；- 不得私自泄露顾客信息或替顾客办理非法操作；- 若发现可疑行为或存在安全隐患，应及时报告给主管；- 不得私自抄录或复制顾客的信用卡信息。
8. 做好本职工作：- 收银员应熟悉收银系统的操作，并使用正确的收银程序；- 确保准确无误地结算顾客的货品价格和找零金额；- 如发现货品价格有问题或存在折扣活动，应及时向主管报告；- 不得私自修改商品价格或给予顾客额外优惠。
收银员管理规章制度
收银员管理规章制度收银员管理规章制度11、每天必需定时上岗，不准许显现任何理由的脱岗现象。
每天必需定时签到、签退。
不准许代签姓名。
2、上班时间必需穿工作服（包含衬衣、鞋），服装要乾净洁净卫生。
皮鞋洁净无灰尘、要佩带工牌。
3、头发梳理乾净有序、前发不过眉，后发不过肩，长发要盘头，要化淡妆，手要清洁洁净，禁止留长指甲，涂红指甲油。
4、做好收银台的安全工作，未经准许与收银无关的人员禁止入内；人离开要锁抽屉。
5、收银工作必需由指定的专人负责，不得交给与收银工作无正式责任关系的其他人代管。
严禁收银员在工作时间内擅自离开工作岗位。
6、收银员备用金及营业款一律不准外借，如遇特殊情况，经财务部负责人批准方可借支。
7、收银员的收款程序应为:先收后付，禁止交叉。
即先接受顾客交付的.款项，待结算完毕后将需要付给顾客的全部手续料子一次付清，不得先付出后收取，避开跑帐。
收银员不得同时处置两笔帐务，以免混淆不同的帐务给顾客与本身带来不必需的麻烦。
8、从服务员或顾客手中接过现款时将面值读出，找补时应读出找补数额，做到唱收唱付，以避开因找补错误而引起不必需的纷争。
9、交接班时要与关系责任人当面清点发票、款项、钥匙。
需要办理交接表手续时，需按要求准确填写并签字。
10、规范的收银工作不得显现丝毫过错。
每笔收银帐目与收入款项必需相符，错帐、长短款必需马上查明原因，并及时汇报上级领导，订立出挽救或改正措施。
事后须专心总结，以防后患。
12、在工作岗位时，不准随身携带现金，个人钱财不得与公款混放，收银多款不得私吞，不得私借、贪污收银款项，不涂改、销毁收银凭证。
13、严格收银财务手续，严禁对外找换零钱。
14、工作时间不准阅读籍、报刊；不准打私人电话；不准睡觉；不准上网；严禁在工作岗位上化妆、吃东西等做工作以外的事。
15、上班时间不准在营业场所高声喧哗或嬉笑，不准与营业员或熟人扎堆闲谈。
16、账单签账时，收银员都应用正楷签本身名字的全称，不得只签姓、草体或英文名等无法辨认‘、的字迹。
超市收银员管理制度（三篇）
超市收银员管理制度第一章总则第一条为规范超市收银员的工作行为，加强对收银员队伍的管理，提高超市收银服务质量，根据相关法律法规和公司制度，制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有超市收银员。
第三条超市收银员是指在超市从事收银工作的员工。
第四条超市收银员应具备一定的业务知识和技能，忠诚于公司，遵守公司规章制度，积极参加培训，提高自身素质和业务水平。
第五条超市收银员应保持良好的工作态度，尊重顾客，认真负责地完成工作任务。
第六条超市收银员应遵守超市的安全管理制度，确保工作环境安全。
第二章入职和离职第七条超市收银员的录用程序按照公司的招聘规定进行，必须通过面试和考核。
第八条超市收银员需要提供真实有效的个人身份证件和相关证明材料。
第九条超市收银员应签订劳动合同，并遵守合同约定的工作内容和工作时间。
第十条超市收银员如需离职，应提前一周书面通知公司，并完成离职手续。
第三章工作岗位第十一条超市收银员的工作岗位主要包括前台收银台和退货退款台。
第十二条前台收银台是超市收银员的主要工作岗位，主要负责顾客购物结账和找零等工作。
第十三条退货退款台是超市收银员的辅助工作岗位，主要负责顾客的退货退款和换货等工作。
第十四条超市收银员工作岗位的划分由超市经理根据实际工作需要进行安排，并告知收银员。
第四章工作流程第十五条超市收银员应按照工作流程进行工作，确保工作的准确、高效。
第十六条收银员在开班前应按时到达指定工作岗位，并做好准备工作，如确认收银机的操作正常、收银台的现金充足等。
第十七条收银员在开始收银工作前应确保所收的现金是真实的，并对收银机进行清零和结算。
第十八条收银员应准确核对商品的价格，确保商品的价格和数量与顾客购买的商品一致。
第十九条收银员应准确计算顾客应付的金额，并向顾客确认支付方式和找零金额。
第二十条收银员应向顾客提供优质的服务，礼貌、耐心地回答顾客的问题和需求。
第二十一条收银员应妥善保管顾客的隐私信息，不得将顾客的个人信息泄露给第三方。
收银员规章制度范文（4篇）
收银员规章制度范文第一章总则第一条为了规范我公司收银员的行为，提高工作效率，保证企业的经营管理，制定本规章制度。
第二条收银员是指公司负责收取顾客货款并办理相关结算和账务工作的员工。
第三条收银员应严格遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度和操作程序，服从工作安排，保守公司商业秘密，勤奋工作，热情服务客户。
第二章入职与离职第四条收银员的招聘、录用、聘用、离职等事宜，按照公司的相关规定进行。
第五条收银员入职时，需提供真实有效的个人身份证明、学历证明和相关资质证明，并在入职前接受公司的培训。
第六条收银员离职时，需提前向公司提出书面辞职申请，并经公司同意后办理离职手续。
第三章工作任务第七条收银员的主要工作任务是接收客户付款、开具发票、核对账款、记录销售数据等工作，确保公司的资金安全和企业财务的稳定。
第八条收银员应按照公司的相关规定和程序，正确操作收款系统和账务系统，确保操作的准确性和实时性。
第九条收银员还应负责与其他部门的沟通协调工作，及时处理客户的投诉和建议，并向上级主管报告。
第四章工作纪律第十条收银员应保持工作场所的整洁有序，严禁在收银台上放置个人物品。
第十一条收银员需遵守公司的工作时间制度，按时上班、下班，并做好进出工的签到和签退工作。
第十二条收银员在工作中不得私自接受客户的任何礼品、回扣或其他非法收益，如有发现将严肃处理。
第十三条收银员在接待客户时应礼貌热情，不得对客户进行身体接触或使用粗暴语言，如有投诉将严肃处理。
第十四条收银员在工作期间严禁借用顾客的银行卡或现金进行私人交易，一经发现将按照公司规定进行处理。
第五章奖惩制度第十五条收银员绩效的评定按照公司的相关规定进行，考核主要包括各项工作任务的完成情况、工作质量、工作纪律等。
第十六条收银员有任何工作失误或不履行职责的行为，将被进行相应的警告、扣减绩效或停薪留职等处分。
第十七条收银员有下列违纪行为之一的，将予以严肃处理，甚至解雇，同时向有关部门报案：1.私自克扣客户款项；2.盗窃公司资金或客户财物；3.串通其他员工进行诈骗行为；4.泄露公司商业秘密；5.酗酒、吸毒、赌博等严重违规行为；6.其他严重失职行为。
收银员工作制度
收银员工作制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员规则制度(优秀14篇)
收银员规则制度（优秀14篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银员管理规章制度(优秀10篇)
收银员管理规章制度（优秀10篇）收银员是企业的关键岗位，是直接为顾客服务、又直接收取、归集团企业销售款的紧要岗位，是对酒店销售款的安全及收银设备的正常运转负责的紧要岗位。
的我细心为您带来了收银员管理规章制度（优秀10篇），在大家参照的同时，也可以共享一下给您最好的伙伴。
收银员规章制度篇一一、前言自选式售货是超级市场的经营特色之一，顾客可以在超市内任意选购需要的商品，然后做一次总结付帐，在这种状态之下，收银作业显得特别紧要，而成为超市作业中相当紧要的一环。
由于一般的超级市场，往往将入口和收银处设计在同一区，顾客一踏进超市商场，看到的第一个工作人员就是收银员，等到顾客选购商品完毕，最终来到的地方，还是收银员的服务区，因此收银员的工作除了执行各项收银业务之外，也是超市的门面亲善大使，收银员的一举一动，都代表了超市的形象。
一次完善的服务是顾客再次光临的保证，但是一个小小的错误，也可能为超市带来立刻的负面评价和影响。
事实上，收银作业不只是单纯的为顾客供给结帐的服务而已；收银员收取了顾客的钱款后，也并不代表整个超市销售就此结束，由于在整个收银作业的流程中，还包含了对顾客的礼仪态度和资讯的供给，现金作业的管理，促销活动的推广，损耗的防备，以及商场安全管理的搭配等各项前置和后续的管理作业。
因此，公司订立下列收银部门操作规范，以便加强收银作业的管理。
二、每日收银工作流程布置1、营业前；（1）清洁、整理收银台和收银作业区：包含收银台、收银机、收银柜台周围的地板、垃圾桶。
（2）增补必备的物品：包含购物袋（全部尺寸）、收银纸、必需的记录本及笔、洁净抹布、钱袋、暂时停止结帐牌。
（3）整理增补收银台前头柜的商品，核对价目牌。
（4）准备好肯定数量的备用金，包含各种面值的纸币与硬币。
（5）检验收银机：包含：收款机的大类键，数字键是否正确，日期是否正确；机内的程序设定是否正确，各项统计数值是否归零。
（6）收银员服装仪容的检查：包含：制服是否乾净；发型、仪容是否清爽乾净；是否正确佩带工牌。
收银员管理规章制度范文
收银员管理规章制度范文第一章总则第一条为加强我公司的收银员管理，规范收银员的工作行为，制定本规章制度。
第二条本规章制度所称收银员，是指在我公司任职，负责收取顾客款项的员工。
第三条收银员必须熟悉公司的各项收银程序、规章制度和相关制度，遵守行规，遵守有关部门的权限。
第四条收银员必须为公司保守商业秘密，不得泄漏公司的业务秘密和客户信息。
第五条收银员应当具备诚实守信、责任心强、业务熟悉、操作规范、服务热情的工作态度和良好素质。
第六条公司有权对收银员进行必要的考核，并根据考核结果采取相应的奖励或处罚措施。
第七条收银员应当根据公司的工作分配和安排，按时上下班，不得迟到早退。
第八条收银员应当积极参加公司组织的培训、学习活动，不断提高自身业务水平。
第九条收银员必须遵守公司的员工纪律，不得进行任何损害公司利益的行为。
第十条收银员应当随身携带公司工作证，凭工作证进行工作。
第二章新员工的录用与培训第十一条公司将根据业务需要招聘新的收银员，录用合适的人员，并按照公司的相关规定安排培训。
第十二条新员工入职前需经过公司的面试和考核，录用合格后需签订劳动合同。
第十三条具备以下条件之一，可报名参加公司新员工培训班：（一）具有相关工作经验者；（二）具备高中以上学历者；（三）具备较强的学习能力和适应能力者。
第十四条新员工培训内容包括但不限于以下几项：（一）收银系统的操作和使用；（二）收银员的日常工作流程和规范要求；（三）客户服务技巧和沟通技巧；（四）金钱计算基础知识和把握现金，银行卡等支付方式的能力。
第十五条新员工培训期为一个月，期间需通过考核评估，合格后方可正式上岗。
第十六条新员工在培训期间享受培训津贴和相关福利待遇。
第十七条培训期满后，新员工应签订劳动合同，并按照公司的要求到指定岗位上班。
第三章工作时间与考勤规定第十八条收银员的工作时间按照公司的排班安排执行。
第十九条收银员上班时间为每周五天，每天工作8小时，根据具体工作需要，公司有权安排倒班或加班。
最新收银员规章制度
最新收银员规章制度本文将从多个方面深度探讨和分析“收银员规章制度”，本文内容仅供您的参考。
规章制度被称为内部劳动规则，是企业内部的法律，企业在制定规章制度时必须要有可操作性。
规章制度是保证管理效果是否好的重要手段，公司的规章制度的制定是比较令人烦恼的。
收银员规章制度篇1商场收银员管理制度一、关于收银员考勤管理规定。
1.收银员（正常班）须每天早上8：20之前进行考勤，（晚班）须每天上午10:00之前进行考勤，否则记为迟到，除休班、请假人员，全员参加晨会(晨会时间：8:30)，晨会结束后8:40列队通过员工通道进入商场各楼层经营区域，打扫收银台，准备营业；下班考勤时间19：00之后，否则记为早退。
员工每月无故迟到、早退一次，罚款10元；迟到、早退二次，罚款20元；迟到、早退三次，罚款100元；超过三次的根据情况进行严重处理。
2.收银员休假、请假必须提前一天填写请假审批单，按部门领导审批顺序签字，递交办公室。
对没有请假申请单请假、休假的员工，一律记为旷工（特殊情况需开具证明）。
二、关于收银员仪容仪表的相关规定。
1.上班期间必须统一着工装，统一佩戴工牌，杜绝穿休闲裤、紧身裤及带有装饰物的裤子。
2.上班期间统一穿黑色布鞋或皮鞋，禁止穿凉鞋、凉拖、运动鞋及露脚趾的鞋。
3.员工需淡妆上岗，长发需盘起来，禁止披肩散发、化怪异妆、梳怪异发型及头发染怪异颜色。
4.收银员禁止趴在收银台上睡觉。
三、关于收银员岗位职责的规定。
1.收银台内卫生要干净、整洁，无关物品不放到收银台。
3.工作认真细致，具有良好的计算、辨别假币、点钞能力，收款时要唱收唱付，快速、准确收取货款，规范操作，当顾客刷卡支付货款时，刷卡成功后必须亲自把卡交至顾客手中。
4.工作中暂离岗位时，要注意货款安全，锁好抽屉，并通知附近各经营区域以及同楼层其他收银台。
5.不得向无关人员和外界泄露公司营业收入情况及有关数据，非工作人员不得进入收银台。
6.下班做好结账工作，记录货款明细，收好备用金、公章及POS机，关闭电源后离开收银台。
餐厅收银员规章制度与流程(12篇)
餐厅收银员规章制度与流程（12篇）篇1：收银员规章制度1、准确、快速地做好收银结算工作，严格按照各项操作规程办事，在收款时自觉遵守财经纪律和财务制度，对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短，发现长款或短款，须如实向上级汇报。
备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。
4、不得将公款挪作私用。
5、接受信用卡结账时，应认真依照银行有关规定受理。
6、每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。
7、认真填写交款清单，钱款与清单一致，投款必须填写投款报告，与财务人员交接时必需双方签名。
8、爱护及正确使用各种机械设备(如电脑、打印机、计算器、验钞机等)，并做好清洁保养工作。
9、做好开市前、收市后的收款岗内外卫生，保持桌面的整齐、干净。
10、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度。
11、积极参加培训。
12、严格按照规定穿着工服，保持个人仪表仪容的整洁大方。
13、积极完成上级分配的其他工作。
篇2：收银员规章制度3.对不起，请您稍等一下。
(欲离开顾客，为顾客做其他顾务时，必须先说这句话，同时将离开的理由告知对方，并将记录本、票据、金钱等物品收至抽屉内或关闭收银钱箱)4.对不起，让您久等了。
(当顾客等候一段时间时)5.是的/ 好的/ 我知道了/ 我明白了。
(顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不作声，必须有所表示)6.谢谢!欢迎下次光临，请拿好您的物品。
(当顾客结完帐时，必须感谢顾客的惠顾)7.总共××元/收您××元/找您××元。
(为顾客做结帐服务时，一定坚持唱票作业，并对大钞进行查验)四、状况用语1. 遇到顾客抱怨时。
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收银员规章制度-收银员规章制度收
银员管理制度
收银员规章制度
收银员管理制度的规范和明确能确保收银工作落实执行。
收银员管理制度包含哪些内容呢?收银员管理制度的确立要注意什么地方呢?管理层如何确保收银员管理制度的实施?
商场建立优秀收银员评比制度，每月选出部分优秀收银员进行奖励，不仅可以激励收银员积极工作，还可以树立优秀收银员的楷模形象，营造良好的工作氛围。
收银员规章制度
一、优秀收银员的评比标准
1、收银员每月的收银金额正负差异在规定的范围内，控制在正负差异十万分之七内;
2、没有收到顾客的投诉;
3、工作时能够使用礼貌用语接待顾客，态度热情;
4、全勤;
5、熟练操作POS机，结账速度快，点钞操作准确快速;
6、有团队合作精神和较强的上进心;
7、遵守其他各项规章制度。
那么，收银员在工作时应该注意什么些呢?收银员的管理制度具体应该包括哪些方面?
1、为避免不必要的误会，不可以为亲朋好友服务，应引导顾客到其他的收银台结账;
2、上岗时不允许携带现金，如有发现，一律视同货款上缴;
3、如出现与顾客争吵、辱骂顾客、殴打顾客等恶劣现象或者服务态度恶劣，罚款，情节严重影响恶劣者，予以开除;
4、无理与公司领导或上级顶撞者，违者罚款;
5、上班时间内让其他人员操作收银机者，违者罚款;
6、上班时间擅自离开收款台购物者，处以所购商品价值两倍的罚款;
7、服务态度冷淡，以结账、点款、无零钱等理由拒绝顾客，并未经收银领班同意，无故擅自关闭收银台拒收者，违者罚款;
8、工作时间在收银台打私人电话、谈私事、看书、看报、嘻笑、打闹吃东西，做与工作无关的事情，甚至与其他闲杂人员闲聊者，违者罚款;
9、收银台不允许放置与工作无关的私人物品，违者罚款;
10、除工作需要外不能打开钱箱清点现金，违者罚款，如由此产生不安全因素，要对相应人员停职进行调查;
11、仪容仪表要整洁，违者罚款;
12、收银工作要遵循收银作业规范，违者罚款;
13、吃饭时间为30分钟，违者罚款;
14、违反公司其他的各项规章制度者，罚款。
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