怎样帮助护士走出心理困境

怎样帮助护士走出心理困境

随着医学科学发展和医学模式的改变,护理的不断发展,为适应时代对护理工作的要求,护士既要扎实的医学理论基础和过硬的护理技能,更要有良好健康的心理状态,人们越来越清楚的认识到护士的心理状态,直接影响护理质量,如何减轻心理压力,避免出现心理问题,是护理管理者要面对现实问题。

1 影响心理状态的原因

1.1 社会因素与专业地位医院是社会的窗口,汇聚这里的人们来自不同的地方,具有不同的文化背景和民族风俗,不同的崇教信仰,患者有着千差万别的不同人格,受某些因素的影响,患者对自身的权益的保护过分强烈,护理专业的社会地位低,这些都要护士要有较强的承受能力。

1.2 护患关系由于社会普遍存在重医轻护的习惯,容易出现患者及家属不尊重护士,对护士不礼貌,不合作,有的患者家属认为自己是出钱看病的,护士应该伺候我,应该满足我所有的要求,包括无理要求,有些不法分子故意闹事,漫骂、殴打护士,极易加重护士的失落情绪,认为自己是最弱势,最无助的人,出现不可自制的对同事和患者冷漠。

1.3 专业知识护士担心所学的知识不能满足患者的要求,担心护理操作给患者带来痛苦。单班时恐惧所护理的患者突然死亡。

1.4 工作负荷护士每天的上班,特别是单班夜班,面对几十个患者,其中有重病号,有呼吸机,心监护等各种监测,各种药物应用的时间、剂量、护理文书书写,病情观察等各项都必须严格认真,时刻保持清理的头脑和充沛的精力,只有亲身体验,才能理解护士的工作压力,长期的身心疲惫对工作产生紧张挫折感,面对新的一天到来出现恐惧感,许多护士因无法承受压力而选择离开。

1.5 组织氛围护士队伍中有许多独生子女,他们本身是家中独子,娇生惯养,存在心理脆弱,承受力差。另一方面,在病房工作几十年的老护士,随着年龄增长出现不同程度身体问题,他们的身体状况和精力已经不如从前,其次护理管理者对护士的理解不够,医生对护理工作过分挑剔,某些因素的影响,同事之间缺乏友好,合作的气氛,造成心理压力。

2 帮助应对压力

2.1 护理管理者要加强对护士的政治思想教育,宣传护理前辈的奉献精神,树立正确的人生观、价值观,才能热爱护理工作,感受护理工作的平凡伟大,即使遇到困难挫折,也会用顽强毅力克服。

2.2 护理管理者不断强化加深护理人员对法律、法规、制度,职责的理解,如各级护理人员的职责,各班职责,三查七对原则,无菌技术原则等,强化护理技能培

训,护理工作是复杂,涉及面广,具有严格的连续性和继承性,培养护士友好合作,严肃认真,一丝不苟的工作作风,合理安排工作,做到工作紧张,但有序,忙而不乱。

2.3 护理管理者引导护士找着自我感觉,把握角色定位,充分认识到护理工作是脑力和体力兼顾的劳动,要适应工作环境,工作中碰到各种各样的困难,必须要敢于面对现实,从困难挫折中找积极因素,激励自己,培养自己的坚韧性和耐受性,只有这样才能面对患者家属的责难,保持着冷静,不激动,对患者的行为表示理解,对社会的偏见从容面对。

2.4 做为医院及护理管理者,应充分理解和爱护护士,在思想上经常与其沟通,了解他们的心理状态、生活及工作中的困难与需要,调节负性情绪,肯定他们工作中的成绩,每一点滴的进步,给予表扬鼓励,增加其信心。对出现实际困难和问题,应认真诚恳地帮助解决,使他们充分感受到护理队伍的温暖,心情愉快,精神充沛地投入工作中,消除负性的心理。

总之,无法改变社会对护士的偏见和不理解,无法改变护士的超负工作和沉重的心理压力,但希望护理管理者及同行能理解,给年轻护士一点阳光,让她们灿烂,给年长的护士一点阳光,让她们感受温暖,减轻心理压力,积极投入工作。

参考文献

[1] 徐俊冕.临床实用心理护理.上海医科大学出版社,1999.