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益阳景程园林景观有限公司是我公司项目西街花园服务中心2011年绿化养护合作单位,该单位在合作期间极积有效的配合我们的工作,特别是在满意度调查期间,为了全力配合满意度调查工作景程公司特意安排一名负责人在现场督导工作,针对小区一、二期树下荫死的草皮现象严重,该负责人迅速同物业服务中心商议,决定改种耐荫品种。后改种面积达1500多平米。保证了服务现场的绿化率及公司的品质要求,同时也对主干道两边枯死的树木清理后进行了补种,对业主提出的绿化要求都倾尽全力去满足,从不说:“不”字。
景程公司在今年3月1日进驻西街花园。因西街去年养护外包到期时间为2010年12月底。在其撤场后的两个月时间里西街的绿化一直处于无人管理无人照看的状态。小区到处杂草丛生,绿篱上的落叶横七竖八相当凌乱,特别是去年下大雪,小区内多处因积雪而压断的树枝,一期还倒了4—5棵树都没人扶植等都严重影响着我们的服务品质。损害着我们物业服务中心的管理水平。同时也在业主的心中,留下了不好的印象。景程公司进驻后迅速根据现场实际情况,采取有效措施。安排人员在第一时间里就把因雪压断的树枝整理到位,在杂草方面该公司采取了加班加点的方式。在进驻半个多月的时间里杂草的清理就全覆盖了合同所规定的服务范围。
景程公司的积极有效的办事效率,使西街的绿化从开始的凌乱不堪逐步走上了正轨。在服务过程中赢得了广大业主朋友对物业服务中心的一致好评。