中小学生情绪管理与沟通能力的培养

11.多给信心，不要总是说太刻薄的话； 12.不要规定每天必须吃这吃那，吃饱了吃不下不要发火； 13.不管怎样，要少发脾气，因为发脾气也解决不了问题； 14.对住校生而言，父母应多抽时间到学校看看子女； 15.父母间也应多交流沟通，对待子女教育时态度和方法要保 持统一； 16.父母要多用乐观的生活态度和宽广的胸怀去感染和鼓励子 女，父母更不要经常在子女面前争吵； 17.冷静接受子女提出的问题和意见，父母也要多发现自己的 不足和缺点，和孩子一起纠正，一起发展； 18.零用钱给得要适当； 19.不能太放任不管，去多学点科学的教育方法； 20.聊天时多聊点开心的事或大家关心的事，缓解子女的学习 压力，
中小学生情绪管理与 沟通能力的提升
刘岸英
父母的心愿与苦恼
• 望子成龙、望女成凤
• 希望自己的孩子健康成长
• 你对自己的孩子满意吗？ • 你最苦恼和困惑的是什么？
许多家长抱怨：
• 孩子和自己亲近少，回家就进自己房间 • 有时宁可躲在房间上网也不和自己交流 • 经常嫌弃父母又啰唆又烦 • 在学校挺好，回家乱发脾气 • 顶撞父母
• 第二，帮助孩子发展负面情绪的管理 技巧。
• 静坐冥想。有助降低焦虑感，能够强化注 意力的集中，提升学习效率。
• 让孩子渐渐地学会静心，放松的技巧，脾 气也会随之温和。 • 鼓励孩子培养健康的兴趣和嗜好，来帮助 他们排解压力，例如一起体育锻炼，画画、 唱歌等。
第三，培养孩子乐观积极的态度。
• 心理学的研究发现，只要孩子对自己持正面 的看法，对未来有乐观的态度，这孩子这辈 子不会离幸福太远。 • 父母可用正向发问的方式启发孩子的思考， 帮助孩子学会看到事情的优点，比如“今天 认识的这个新同学，你觉得他有什么优点？” • 碰到挫折时，可问：“这次让你自己失望了， 那你觉得有没有什么值得肯定的部分呢？” • 这样孩子就有能力去思索正面的答案
提升沟通和情商能力的方法
一、 “身教胜于言教”
• 情商高的家长才能陶冶出情商高的孩子。 家长工作压力大，回到家里乱发脾气， 对自己的情绪管理不当，会影响孩子对 情绪的处理。
• 家长应学会情绪管理，回到家中都要做 到：先处理好自己的心情，在处理事情。
二、要学会倾听
• 倾听意味着避免打断孩子的话、耐心的 倾听能使你了解孩子的问题和观点，有 助于澄清事实，避免对孩子的误解。
问题———现实而严峻
• 一位母亲发出的与孩子沟通的困惑：
• “我要走进你的世界，你不让，我想让你走进 我的世界，你又不来”---表达了母亲的无奈。
• 调查结果显示父母与孩子存在沟通问题的家庭 比例为87%。 • 中学生与父母的沟通问题，已经成为家长的普 遍困惑。
您的孩子有以下状况吗？
• ●自我管理能力差，学习成绩不理想
• 经常倾听孩子的声音，你会发现，你的 孩子却更多地向你提出问题。
这是因为，善于倾听的父母才有可能成为 孩子的知心朋友。
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三、创造机会与孩子交谈。
1、与孩子沟通需要有恰当的机会
。饭桌上睡前、散步或郊游，最佳的沟通常 常是在共同的活动中进行的。让孩子在闲 谈的轻松气氛中先学会与父母沟通，交谈 得越多，父母与孩子之间的关系就越亲密。
2、每次的谈话内容不要太多，时间也不要 太长，留意孩子的反应，每天多谈几次。 3、在与孩子交谈时一定要认真听，不要三 心二意。
4、讨论相互间的差异 • 父母与孩子之间往往在观念和意见上存在差异。 这些差异为我们提供了重要的机会。 • 即重新思考原有的教养方式和限制措施，与孩 子一起商议和制定新的制度，从而帮助孩子发 展有用的社会技能。 5．避免过度反应 • 对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵，使 交谈无法继续。父母绝对不要带着焦虑和情绪 与孩子交谈； • 为了体现尊重，避免引起反感，父母在提问题 时，最好以商量的、平和的语气进行，如“你 这样做是怎么想的？”、“让我们谈谈好吗？”
• 重视孩子情商的父母亲之答案，会是最后D。 • 情商高手的基本功，即要能很快了解自己的 当下情绪。因此应先帮助孩子辨识出现有的 情绪状态：“所以你不开心了？”，“所以 你感到委屈了？”。 • 现在该做的，不是因感到委屈而找对方理论， 而应该意识到，真正的困扰其实是自己的情 绪反应，该努力调试情绪。 • 协助孩子辨识情绪后，爸爸妈妈就可以再问： “你要不要告诉我发生了什么事？” • 当父母学会发问及倾听，孩子就会愿意开口 说话。
四、孩子情商的培养 • 首先，帮助孩子辨识自己的情绪。 • 先来做个测试吧！
孩子放学回来告诉你：“今天在学校有同学打 我！” 身为父母的你，这时候的反应会是…… 答案A——―这种小事别放在心上。” 答案B——―你不会也教训他吗，你有没有打回 去？” 答案C——―我现在很忙，晚一点再说。” 答案D——―还好吗？有同学打你，所以你很委 屈？”
• 不懂得、也不愿意站在他人的角度去思考问题，在与人交往 中不能顾及他人的感受，
• 不懂得尊重、信任、理解、包容。孩子非常自我，不懂得妥 协礼让， • 心理发展不够成熟，心理较为脆弱，在人际交往中常常经受 不住挫折。
原因归源---父母自身
• 调查结果表明： • 来自学生方面的占22%，来自教师方面占 4%，来自父母方面占42%（主要是被父母 错怪、误解、横加干涉、放任不管）。
• ●害羞内向，不敢主动和人交往
• ●过于情绪化，经常爱冲动、爱发脾气
• ●聪明优秀，但人缘不好遭受排斥
• ●无法当众清楚表达自己的想法
• ●态度消极被动，对功课提不起劲
中学生在情商方面的缺陷
• 问卷调查发现存在三方面的问题： • 一是普遍自信心不够。（自卑与自大） • 二是冲突管理能力差。冲突发生时，缺少解 决冲突的技巧。 • 三是情绪管理能力弱。在自我评价中，95% 的孩子认为自己“易怒” 不知道管理自己的情绪， 不知道如何正确 的表达意见， 不知道如何与他人友好合作。
• 某班的一个学生周某，因为父母离异，出现严重病 态心理，不仅恨母亲，而且恨所有女老师、女同学。 在回家或上学时，即使是下雨天，他也不愿意同大 家一起坐公交车，而是光着头淋着雨独来独往。家 长为他感到十分心疼，老师为他感到焦虑，同学为 他感到担心，他自己却感到很“舒服”。
原因归源---孩子自身
• 初高中阶段，孩子正处于青春期，以为自己长大了，强烈地 要求独立，不喜欢被束缚， • 多数都是独生子女，从小到大已经习惯了以自我为中心的生 活模式，
• 有关研究表明，情商是比智商更重要。 • 高智商也许能够影响人生的某一个阶段， 情商则可能影响一个人的一生。 • 情商比高智商的人更容易获得成功。高情 商者可以善于管理自己的情绪，人们都喜 欢同他交往，总是能得到众人的拥护和支 持。拥有良好的人际关系往往会获得更多 的机遇。 • 成功= 20%智商+80％情商 • 情商与成功，与快乐、与幸福的相关指数 都很高。
• 第四，培养孩子的人际互动能力。
• 父母应该要多安排些机会，欢迎孩子的玩 伴来到家里和孩子一起玩耍，学习，以及 共同度过生命中的重要时刻（如生日等）。
• 父母亲关注的焦点应是：
• 孩子在和别人的互动当中，他是主动和他 人说话？还是害羞不开口？当别人跟他说 话的时候，他是什么反应？与他人发生矛 盾，他又是如何回应的？
• 特别是在家长和孩子存在沟通障碍的家庭 中，家长的问题比较突出。
• 家庭教育方式不当。家长对孩子不理解、不尊重， 态度冷漠，过分溺爱、限制或放任不管，期望值
过高等，都易导致与孩子的关系紧张，不愿意与
父母交流思想，不愿意倾诉自己烦恼 。 • 造成子女习惯于以非理性的方式应付遇到的刺激 如：哭闹、毁物、任性、暴躁、倔强、逃避、依 赖、以自我为中心等。
情商高的孩子：
• 面对逆境 - 坚强乐观 • 人际交往 - 游刃有余 • 学校学习 – 快乐高效 • 走向社会 – 淡定从容
情商低对沟通与交往的影响
• 言谈举止不当，导致不受人欢迎； • 不懂理解、尊重，导致感情破裂； • 信任不够，导致不能友好交流和真诚沟 通； • 不愿沟通，导致长期对立； • 不讲信用，导致孤立无援；
• 在沟通态度方面，61.3%家长对孩子赞扬少， 接纳、肯定的少。
学生给家长的沟通建议
1.同一件事尽量不要重复讲多次，尽量少唠叨； 2.家长应和子女多主动交流，突破家长本位观念； 3.多给相对自由的空间，让子女尽可能早地多了解现实社会中 的现象和问题，以增强适应社会的能力； 4.多在意和关心子女的内心想法； 5.家长不要太苛求自己，时间长了会让子女感到很愧疚； 6.把子女当朋友，不摆架子，尽量平等，结合子女年龄小阅历 少的特点，多站在子女角度想问题； 7.不要太刻意地去和子女交流，这样会让子女产生防卫心理； 8.回家之后，尽量少谈学习的事； 9.不要因为子女成绩不好就觉得很丢面子，考得差就一副嫌弃 的表情和目光，不用成绩来衡量子女的好坏； 10.不要总拿别人的孩子来比较，特别是不要时常把子女和那 些成绩优秀的榜样作比较；
• 祝各位家长
健康、快乐、 享受生活每一天
• 南京航空航天大学金城学院同室操戈血案
• 玩游戏引发口角刺死舍友
• 案例： 玩笑简单 伤害不小
• 某班的一个学生梁某，自尊心过强，对同学的一句 玩笑话耿耿于怀，即使同学已经向她赔礼道歉，她 也不能调整自己的心态，长达一个学期多的时间时 不时地独自流泪，猜疑心逐渐加重，学习成绩直线 下降。
• 案例： 父母离异 孩子生恨
这些状况与现象说明了 什么？
• 自我管理和自我控制能力欠缺
• 没有学会让情绪平和的艺术
• 没有形成和人和谐交往的能力
• -----情商不高
什么是情商？
• 情商主要是指一个人的信心、恒心、毅力、 忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等，情商 能力概括为： • 一是认识自身情绪的能力， • 二是自我激励能力， • 三是认识他人情绪的能力， • 四是人际关系处理能力。 • 它反映一个人控制自己情绪、承受外界压 力、把握自己心理平衡，与人交往的能力。
• 这些非理性行为在家长的消极对待下得到负强化，
逐步内化为学生的不良心理品质和性格。
• 家长沟通方式问题多，主要表现在：
• 在行为沟通方面，非语言沟通被忽视，当孩 子有话向父母倾诉时，95.5%的家长不会放 下手中的家务，不会注视孩子的眼睛去倾听。 • 在语言沟通方面，91%家长当孩子犯错误时， 唠叨、指责的多，96%父母喜欢用“不要”、 “不许”的语句指责孩子的行为。
• 不讲理性，导致恶语相向、打架斗殴； 不懂沟通，导致问题无法解决
易形成不良心理：
• 怯懦与惧怕、猜疑与戒备、
• 厌恶与逆反、憎恨与敌视、
• 仇恨与报复、自卑与孤独、
• 自负与傲慢、嫉妒与攻击、 • 逃避与说谎等心理。
案例
• 厦门大学生毒杀同学：嫌疑人林某
●学习成绩优秀
●不太顾及别人感受
●曾与导师出现不愉快