第六章案例讨论 惠普打印机的研发与生产
惠普供应链案例
惠普供应链案例【篇一：惠普供应链案例】惠普公司供应链案例分析惠普公司成立于1939年。
惠普台式机于1988年开始进入市场，并成为惠普公司的主要成功产品之一。
hp打印机的生产，研究开发节点分布在16个国家，销售服务部门节点分布在110个国家，而其总产量类超过22000种。
随着台式机销售量的稳步上升，也导致了各种库存和供应的问题：库存量过大和供货时间过长，产品需求预测不够准确，和服务质量较低。
??这些问题在实施了供应链管理之后，得到了很大的改善。
安全库存周期从7周减少为5周，从而减少了库存总投资的18%，仅这一项改进便可以每年节省3000万美元的存储费用。
从上述案例可以看出，在当今全球经济一体化、企业之间日益相互依赖、用户需求越来越个性化的环境下，供应链管理正日益成为企业提高竞争力的一种新的竞争战略。
供应链管理的基本思想就是“横向一体化”，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去，充分利用外部资源，于是就跟这些企业形成一种水平关系。
物流管理、库存控制管理、采购管理是供应链管理的3个重要内容。
??目前物流管理已经扩展高包括上、下游供应链企业之间的协调管理上，特别是随着第三方物流的介入，物流管理的概念已经发生巨大变化，而且在供应链管理中是作用也越来越重要。
供应链中物流管理水平的高低直接影响整个供应链的竞争力，如果能提高物流绩效，缩短物流周期，就可以大幅度降低整个供应链的供货期，提高产品的总体竞争力。
??在实施供应链管理之前，hp公司需要用大约一个月的时间将产品海运到欧洲和亚太分销中心，这么长的提前期导致分销中心没有足够的时间去对快速变化的市场需求作出反应，而且欧洲和亚太地区就只能以大量的安全库存来保证对用户需求的满足，造成巨大的浪费。
在实施了供应链管理后，温哥华制造点不再是生产所有产品的制造点了。
只需在温哥华生产通用打印机，通用打印机运输到欧洲和亚洲后，再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器、电源插头和用当地语言写成的说明书，完成整机包装后由当地经销商送到消费者手中，通过将定制化工作推迟到分销中心进行（延迟策略），实现了根据不同用户需求生产不同型号产品目的。
惠普打印机案例解析总结计划供应链管理
问题议论：进一步剖析惠普碰到的问题，依据问题的剖析，参照事例中给出的惠普解决方案，从惠普采纳的举措与解决问题的般配性上说说你自己的感觉。
事例总结：1、惠普台式打印机旧的供给链运作流程：打印机的生产及客户化包含由温哥华的公司达成，包含生产、配电源、说明书等，而后经过北美、欧洲和亚太地域的分销中心来达成销售工作。
这类生产方式称为“工厂当地化” 。
2、旧的供给链存在的问题：需求是不确立的，为了保证 98%的顾客订单即时知足率，各惠普公司需要保留大批的安全库存，以知足不同的客户需求，而这些库存占用了大批的流动资本。
有时惠普公司为了应急，可能会将本来为其余地域准备的产品打开从头包装，造成更大浪费。
3、惠普台式打印机新的供给链运作流程：主要生产过程仍由在温哥华的公司达成，包含印刷电路板组装与测试和总机装置，但这里生产的是通用型号。
通用型打印机运到欧洲和亚洲后，再由当地分销中心（代理商）加上与地域需求一致的变压器、电源插头和当地语言写成的说明书，达成整机包装后，经过经销商，送交花费者。
这类生产方式称为：分销中心当地化。
4、成效剖析：新设计的供给链改变了从前由温哥华的总机装置厂生产不同型号的产品，保持大批的库存以知足不同需求的状况，大大减小了库存量。
安全库存周期减少为5 周，减少库存总投资的18%，使公司每年节俭 3 000 万美元的储存花费。
通用型打印机的价值低于同样数目的客户化产品，进而进一步节俭了运输、关税等项花费。
客户化延缓使得惠普公司实现了依据不同的用户需求生产不同型号的产品，保证了产品最快速的反响市场需求。
事例剖析：由于世界各地家用电源电压不同样，怎样给打印机配电源成为一个麻烦事，工厂生产打印机配的电源是适应一个固定的电压，这就使得打印机库存不可以随意分配，不然打印机的电源便可能与当地的电压不般配。
解决方法有两种：一是开发适应各国电压的打印机；二是在各个地方配电源，工厂发出的打印机是标准的，各国分公司依据当地电压配电源。
案例分析：HP喷墨打印机的供应链
好处
问题
公司的实际做法与结果
• 竞争激烈、边际收益低，空运成本过于昂 贵，放弃空运方案 • 欧洲的销量还够大到建立一个分厂，放弃 建厂方案 • 采用了延迟方案 • 安全库存减少为5周，使库存总投资减少了 18%，每年节省3000万美元的存储费用 • 对市场需求变化有了很好的适应性，提高 了服务水平
决策
解决方案评价
——欧洲配送中心保持更多的库存
好处
• 提高反应能力 • 提高服务水平
问题
• 进一步增加库存成本 • 可能需要扩大配送中心， 导致仓库成本的增加
决策
• 提高服务水平的同时，进一步增加了 库存，不能有效的解决问题，不宜采 用
解决方案评价
——改善预测
好处
• 降低库存 • 有针对性的设置库存， 提高反应能力 • 提高服务水平
电缆， 键区，启动 器，塑料
指南手册
版本: A；AA；AB；AQ；AU；AY；AK
供应链
集成电路制 造 Байду номын сангаас应商
供应商
美洲经销商
消费者
印刷电路板组 装与测试（ PCAT） 在温哥华完成
总机装配(通用 打印机) （FAT）
分销中心 (欧洲代理商)
欧洲经销商
问题
• 能够提高预测的准确性 吗？
解决方案评价
——延迟方案
产品本土化是指企业根据本国的原材料状况或者 消费者偏好、产品适应性要求，分析当地市场的 各类信息，在引进技术或产品的基础上进行适应 性调整或开发本土化的全新产品以适应当地需求 的过程。
最新惠普打印机案例分析供应链
惠普打印机案例分析供应链管理问题讨论：进一步分析惠普遇到的问题，根据问题的分析，参考案例中给出的惠普解决方案，从惠普采取的措施与解决问题的匹配性上谈谈你自己的感受。
案例总结：1、惠普台式打印机旧的供应链运作流程：打印机的生产及客户化包括由温哥华的公司完成，包括生产、配电源、说明书等，然后通过北美、欧洲和亚太地区的分销中心来完成销售工作。
这种生产方式称为“工厂本地化”。
2、旧的供应链存在的问题：需求是不确定的，为了保证98%的顾客订单即时满足率，各惠普公司需要保存大量的安全库存，以满足不同的客户需求，而这些库存占用了大量的流动资金。
有时惠普公司为了应急，可能会将原来为其他地区准备的产品拆开重新包装，造成更大浪费。
3、惠普台式打印机新的供应链运作流程：主要生产过程仍由在温哥华的公司完成，包括印刷电路板组装与测试和总机装配，但这里生产的是通用型号。
通用型打印机运到欧洲和亚洲后，再由当地分销中心（代理商）加上与地区需求一致的变压器、电源插头和当地语言写成的说明书，完成整机包装后，通过经销商，送交消费者。
这种生产方式称为：分销中心本地化。
4、效果分析：新设计的供应链改变了以前由温哥华的总机装配厂生产不同型号的产品，保持大量的库存以满足不同需求的情况，大大缩小了库存量。
安全库存周期减少为5周，减少库存总投资的18%，使公司每年节省3 000万美元的存储费用。
通用型打印机的价值低于同等数量的客户化产品，从而进一步节省了运输、关税等项费用。
客户化延迟使得惠普公司实现了根据不同的用户需求生产不同型号的产品，保证了产品最快速的反应市场需求。
案例分析：因为世界各地家用电源电压不一样，如何给打印机配电源成为一个麻烦事，工厂生产打印机配的电源是适应一个固定的电压，这就使得打印机库存不能随便调配，否则打印机的电源就可能与当地的电压不匹配。
解决方法有两种：一是开发适应各国电压的打印机；二是在各个地方配电源，工厂发出的打印机是标准的，各国分公司根据本地电压配电源。
HP案例材料与问题
案例思考题：（1）结合案例与所学知识，描绘以惠普公司为核心企业的打印机供应链网络结构示意图（2）分析打印机的产品特点，按照费舍尔的基于产品的供应链设计策略的思想，如果你建立成什么类型的供应链匹配产品的特点？（3）案例中在实施供应链优化前，惠普公司面临了那些方面的突出问题，导致这些管理问题的关键原因可能是什么？（4）如果你作为公司全球供应链管理部总监，由你来主导解决这些问题，从供应链的角度，你有那些可能方案（给出3个以上措施），并比较这些方案的优势与不足及条件。
（5）案例中的惠普公司采取了什么方案，请给出该方案的策略名称，并具体介绍实施该方案后的供应链系统的一些变化？该方案产生了那些直接的经济效果？案例：惠普台式打印机供应链优化1. 惠普公司及台式打印机概况惠普公司成立于1939年。
惠普台式机于1988年开始进入市场，并成为惠普公司的主要成功产品之一。
但随着台式机销售量的稳步上升（1990年达到600000台，销售额达4亿美元），库存的增长也紧随其后。
在实施供应链管理之后，这种情况得到改善。
DeskJet打印机是惠普的主要产品之一。
该公司有5个位于不同地点的分支机构负责该种打印机的生产、装配和运输。
从原材料到最终产品，生产周期为6个月。
在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好通用打印机之后直接进行客户化包装，为了保证顾客订单98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存(一般需要7周的库存量)。
产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。
惠普公司打印机系统产品原来的供应链2. 存在的问题惠普打印机的生产、研究开发节点分布16个国家，销售服务部门节点分布110个国家，而其总产品超过22 000类。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。
以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区是它的三个分销中心。
这样一种生产组织策略，我们称之为工厂本地化（Factory Localization）。
案例分析 惠普生产策略
五、效果
改变了以前由温哥华的总机装配厂生产不同型号的产品，保持大量的库存以 满足不同需求的情况。 为了达到98%的订货服务目标，原来需要7周的成品库存量现在只需要5周 的库存量，一年大约可以节约3000万美元，电路板组装与总装厂之间也基 本实现无库存生产。 同时，打印机总装厂对分销中心实施JIT供应，以使分销中心保持目标库存 量（预测销售量+安全库存量）。通过供应链管理，惠普公司实现了降低打 印机库存量的目标，服务水平。通过改进供应商管理，减少了因原材料供应 而导致的生产不确定性和停工等待时间。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压110伏和 220伏的区别，以及插件的不同）、语言（操作手册）等有 不同的要求。
以前这些都由温哥华的公司完成，北美、欧洲和亚太地区 是它的三个分销中心。这样一种生产组织策略，我们称之 为工厂本地化（Factory Localization）。
分销中心不得不准 备大量的安全库存； 需求不确定造成库 存堆积。
案例1 生产延迟策略
——惠普台式打印机供应链模式的转变
1
一、概况
1. 惠普公司
HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决 方案提供商。HP提供的产品涵盖了IT基础设施、全球服务、商用和 家用计算以及打印和成像等领域。在截止至2005年1月31日的过去 四个财季中，HP的营业额达818亿美元。HP在美国财富500强中名列 第11，在全球财富500强中名列第24，在全球最有价值品牌中排名 第12位。
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年12 月11日 星期五 5时26 分58秒0 5:26:58 11 December 2020
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 5时26 分58秒 上午5时 26分05 :26:582 0.12.11
案例：HP喷墨打印机的供应链
案例：HP喷墨打印机的供应链简介本文将以HP（Hewlett-Packard）喷墨打印机的供应链为案例，介绍喷墨打印机的供应链管理以及HP如何在这个过程中取得成功。
喷墨打印机的供应链管理喷墨打印机的供应链管理涉及到从原材料采购到产品销售的整个流程。
在这个过程中，供应链管理起到了关键的作用，它包括以下几个方面的内容：1. 原材料采购HP喷墨打印机的供应链管理从原材料采购开始。
HP通过与供应商建立长期的合作关系，确保原材料的质量和供应的稳定性。
为了降低成本并提高效率，HP还采用了全球化的采购策略，将原材料从世界各地的供应商采购。
2. 生产制造在原材料采购完成后，HP开始进行喷墨打印机的生产制造。
为了提高生产效率和降低成本，HP采用了先进的生产技术和自动化设备。
同时，HP还与各地的制造商建立了合作关系，将生产任务分包给他们。
3. 物流配送物流配送是喷墨打印机供应链管理中的一个重要环节。
HP与物流服务提供商合作，确保产品能够按时送达给分销商和最终用户。
同时，为了提高物流效率，HP还实施了集中配送的策略，将物流中心建立在战略位置，以优化货物流动和减少运输成本。
4. 销售与售后服务销售与售后服务是喷墨打印机供应链管理的最后环节。
HP通过与各地的分销商建立合作关系，将产品销售到全球各地。
同时，HP还提供售后服务，包括产品维修、技术支持等，以满足用户的需求并保持用户的忠诚度。
HP喷墨打印机供应链的成功之处HP喷墨打印机的供应链管理在以下几个方面取得了成功：1. 高效性HP通过采用先进的生产技术和自动化设备，以及优化物流配送和集中配送策略，提高了供应链的高效性。
这使得HP能够提供高质量的产品，并且能够按时交付给用户。
2. 灵活性为了应对市场需求的变化，HP建立了灵活的供应链网络。
HP与全球各地的供应商和制造商建立了长期的合作关系，可以根据市场需求进行生产和调整，保持产品供应的灵活性。
3. 质量管理HP注重产品质量管理，与供应商建立了严格的质量控制和监管机制。
《惠普台式喷墨打印机的供应链案例分析》
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8
案例的基本问题
问题之一，HP如何找到一种好办法，既能 随时满足客户对于各自产品的需求，又能 够尽量减少库存。
问题之二，如何使得各部门之间就正确的 库存水平达成一致意见，需要开发一个设 置和实施库存目标的持续方法。
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目录
案例的基本概要 --基本概要 --生产介绍 --打印机物料清单结构 --供应链示意图 --配送流程
--既整体降低了成本又满足了客户的差异化需求。
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Q&A
Thank You!
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AU 4564 3207 7485 4908 5295 90 0 5004 4385 5103 4302 6153
AY 248 450 378 306 219 204 248 484 164 384 384 1895 2661 2310 1569 1743 1340 2271 3073 1945 23 447 3 21 53 55
AA 400 255 408 645 210 87 432 816 430 630 456 273
AB 2057 2089 1925 1105 1986 2031 1333 1057 6096 1449 2371 9792
25224668
62
AQ 4008 2196 4761 1953 1008 2358 1676 540 2310 2046 1797 2961
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解决方案
改从温哥华空运打印机？ 在欧洲建厂？ 在欧洲配送中心保持更多的库存？ 改善预测？ 延迟差异化？
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解决方案评估
HP打印机案例
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——延迟方案
好处
? 降低库存和库存成本 ? 提高供应链的柔性 ? 提高服务水平 ? 本地化物料可以当地采购，降低成
本
问题
? 增加了配送中心的工作量 ? 产品及其配送流程的重新设计 ? 增加产品的制造成本 ? 相关设备的投资 ? 相关人员的培训
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
解决方案评价
——延迟方案
把未本土化的打印机运送到欧洲配送中心，在观察了当 地需求后再进行本土化。
HP能否采用延迟差异化的策略 来处理供应链所面临的问题？
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
延迟策略实施的前提
? 产品可模块化生产 ? 零部件可标准化、通用化。 ? 经济上具有可行性 ? 适当的交货提前期
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
案例：HP喷墨打印机的供应链
2008年9月26日
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
介绍
? HP喷墨系列打印机
–
1988 年上市，此后成为了惠普最成功的
产品之一，销售稳步上升， 1990 年就销售了
60 万台，约4 亿美元。
案例： HP喷墨系列打印机的供应链
HP喷墨打印机供应链
?? 供应商
?? 供应商
?? 集成电路制
造
?? 印刷电路板组 装与测试（
PCAT）
在温哥华完成
?? 美洲经销商
?? 消费者
?? 总机装配(通用
打印机) （FAT）
?? 分销中心
(欧洲代理商)
?? 欧洲经销商
?? 消费者
?? 供应商
?? 打印机箱制
一个经典的供应链管理案例--惠普台式打印机供应链的构建
一个经典的供应链管理案例--惠普台式打印机供应链的构建惠普台式打印机供应链的构建1、引言在现代企业中，供应链管理是一个关键的领域。
供应链管理的成功与否直接影响到企业的业务效率和盈利能力。
本文将介绍一个经典的供应链管理案例，即惠普台式打印机供应链的构建。
通过深入分析该案例，读者可以了解到供应链管理的重要性以及如何构建一个高效的供应链。
2、供应链概述在介绍惠普台式打印机供应链之前，首先需要了解供应链的概念。
供应链是一个由多个环节组成的流程，在该流程中涉及到材料采购、产品制造、仓储管理、物流配送以及售后服务等多个环节。
供应链的目标是在合理的成本和时间范围内，将产品或服务交付给最终客户。
3、惠普台式打印机供应链的构建3.1 采购管理在惠普台式打印机供应链中，采购管理是一个非常重要的环节。
采购管理涉及到供应商的选择、合同的谈判和签订、材料的采购等多个环节。
惠普公司通过与优质供应商建立长期合作关系，保证了原材料的质量和供应的稳定性，从而提高了产品的整体质量。
3.2 生产管理生产管理是供应链中的核心环节。
在惠普台式打印机供应链中，生产管理包括生产计划制定、生产过程监控和质量控制等。
惠普公司通过先进的生产设备和标准化的生产流程，实现了生产过程的高效和产品质量的一致性。
3.3 仓储管理仓储管理是指将产品存放在合适的仓库中，并管理好库存的活动。
在惠普台式打印机供应链中，仓储管理起到了关键的作用。
惠普公司通过建立现代化的仓库系统和采用先进的库存管理技术，实现了库存水平和库存成本的合理把控。
3.4 物流配送物流配送是将产品从仓库送达最终客户的过程。
在惠普台式打印机供应链中，物流配送是供应链中最后一环，对整个供应链的效率和客户满意度有着重要影响。
惠普公司通过与物流公司合作，建立了强大的物流网络，确保产品的及时配送和售后服务的顺利进行。
4、本文档涉及附件本文档涉及的附件包括供应链管理的流程图、惠普台式打印机供应链的组织架构图以及相关的数据分析报告等。
浅谈惠普打印机供应链发展
浅谈惠普打印机供应链发展【摘要】供应链的设计一般以产品为中心，产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等，都是影响供应链设计的重要问题。
本文介绍了惠普台式打印机供应链发展，结合其供应链优化前后采取的工厂本地化和分销中心本地化策略进行分析并予以解答。
关键词：惠普打印机，工厂本地化，分销中心本地化一、案例背景惠普公司（Hewlett-Packard Development Company, L.P.，简称HP）总部位于美国加利福尼亚州的帕罗奥多（Palo Alto），是一家全球性的资讯科技公司，主要专注于打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。
惠普（HP）是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。
惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。
惠普台式机于1988年开始进入市场，并成为惠普公司的主要成功产品之一。
但随着台手机销售量的稳步上升，库存也显著增长。
公司有5个位于不同地点的分支机构负责该打印机的生产、装配和运输。
从原料到最终产品，生产周期为6个月。
在以往的生产和管理方式下，各成品厂装配好打印机之后直接进行客户化包装，为了保证客户订单98%的即时满足率，各成品配送中心需要保证大量的安全库存（一般需要7周的库存量）。
产品将分别销往美国、欧洲和亚洲。
惠普台式打印机旧的供应链运作流程：惠普打印机的生产、研究开发节点分布在16个国家，销售服务部门节点分布在110个国家，而其总产品超过22000类。
欧洲和亚洲地区对于台式打印机电源供应（电压分别为110伏和220伏，插件不同）、语言（操作手册）等有不同的要求。
打印机的生产及客户化包括由温哥华的公司完成，包括生产、配电源、说明书等，然后通过北美、欧洲和亚太地区的分销中心来完成销售工作。
这种生产方式称为“工厂本地化”。
惠普台式打印机新的供应链运作流程：惠普的供应链是一个由采购原材料、把它们转化为中间产品和最终产品、最后交到用户手中的过程所组成的网络，供应商、制造点（温哥华）、分销中心、经销商和消费者组成惠普台式打印机供应链的各个节点。
惠普案例分析
文化撞击下的惠普何去何从惠普企业家精神与企业文化：企业文化是由企业环境、价值观念、英雄人物、礼节和仪式、文化网络5个重要因素组成的。
——特雷斯·迪尔，阿伦·肯尼迪对于惠普公司发展的前四五十年而言，他们的英雄人物一直都是比尔·休利特和戴夫·帕卡德。
1939年两人合伙创立会偶，并以卓越的管理实践与可信赖的创新产品而闻名。
几乎所有企业的创业历程都决定了企业文化的形成，惠普当然也不例外。
领导作为经营思想和战略的制定者对文化产生重大影响。
比尔·休利特和戴夫·帕卡德亲手将惠普公司从汽车房变成了车间，从合伙企业到股份有限公司，正如对待自己一手养大的孩子，他们总是小心谨慎，兄弟情谊又让他们懂得完美配合以及公平的重要性。
于是，日复一日，起初的“惠普之道”就成型了：重视利润增长而不是总收入增长，鼓励团队合作，进行开放式管理，采取完全雇佣政策，使用均等薪酬，以及采用灵活的办公时间制度等。
此后，惠普领导阶层换届相对比较频繁，1999年7月，惠普又迎来了一位大人物卡尔利·菲奥里纳。
她是一位具备独特魅力的女性，聪明、自信、健谈、有抱负、沉着、坚定，几乎所有褒义词都可以用来形容这位“冰山美人”，但不得不承认的是，她也是一位自我奋斗者。
从人格分析来看，她属于典型的力量型（C型）。
力量型的人，永远充满动力，他们会充满理想，勇于攀登高不可攀的顶峰，总是对准目标前进。
她有不二定律：“现在就按我的方式去做！”上任期间，卡尔利·菲奥里纳基于自己的意志，始终坚持改革创新的迫切性，秉持“取其精华，并彻底改造其余部分”的态度对公司作出战略改变。
具有高度责任感的惠普企业文化以越走越远。
新的企业文化包含了管理实践，也包括大部分竞争对手所采用的薪酬制度。
从以人为本到绩效导向：在20世纪40年代，比尔·休利特和戴夫·帕卡德下定决心，不让惠普成为一家只会雇佣人和解雇人的公司。
战略管理案例6-新惠普时代
新惠普时代1998年6月，惠普公布了一个令人吃惊的数字：当年增长率只有3%，而在两年前还达到30%，公司同时还宣布2400名中高层经理人暂时减薪5%，这是惠普历史上最伤心的一页。
为什么会这样？从宏观环境看，基本的原因是亚洲金融危机与计算机产业的价格战，但华尔街分析师却不这么看，他们质疑，为什么同样的情况下，戴尔、IBM等公司没有下滑到如此低谷，为什么惠普的适应力比其他竞争者迟缓？而在业界也有专家认为，惠普遇到了所谓的“四百亿美元撞墙危机”：许多规模庞大的跨国企业营收达到四百亿美元以上时，就开始面临所谓的“撞墙危机”：成长趋缓、效率减低、获利缩水甚至亏损，必须历经大幅重组或裁员才会转危为安，这个现象或许与产业和企业领导无关，而是当企业组织到达一个规模的时候，就会自然出现。
当年的IBM在葛仕纳(Louis V. Gerstner Jr.)上任之前面临的也是这种“撞墙危机”，面对这种状况，惠普CEO普拉特呼吁，惠普要改变自己来超越这一危机。
有人做过一个统计，1956年的财富500强，到1992能够在前100名中找到的只有29名；在整个80年代，财富500强中有大约230家公司(占总数的46%)都从名单中消失了；而19世纪最大的100家公司，到20世纪结束的时候，只有16家仍然存在。
为什么会有这样的变化？我的基本结论是：一个公司要做好，必须有一个好的企业家；但一个企业要持续，却依赖于它的制度和文化的创新。
惠普新CEO的3C战略菲奥莉纳在惠普的变革战略与战术，可以总结为客户驱动，竞争强化，强调创新。
几乎所有好的企业背后，都有一个好的企业家，我们很难想像如果没有CEO奥利维拉，会不会有今天的诺基亚？我们也很难想像如果没有韦尔奇，会不会有今天的GE。
但是诺基亚能够持续，GE能够持续，却需要一套制度与文化。
同样，惠普在面临变革的时候，如何选择新CEO来领导这一巨人？当时惠普遴选委员会开出的条件包括：有能力形成愿景，同时能将愿景执行出来；具有把观念目标转成具体行动的能力；要在科技产业有成功的历练，要有大公司的经历。
作业：惠普台式打印机的供应链
作业：惠普台式打印机的供应链案例:惠普台式喷墨打印机的供应链布伦特?卡蒂尔(BrentCartier)是惠普公司温哥华分部物料部门的特殊项目经理。
这一星期是很长的一周，而且看起来周末也会很漫长，因为布伦特要做一些准备，以便在星期一和小组管理人员开会时，能就喷墨打印机系列产品的全球库存水平进行讨论。
喷墨系列打印机于1988年上市，此后成为了惠普最成功的产品之一，销售量稳步上升，1990年的销售量达到了60万台，约4亿美元。
不幸的是，随着销售额的上升，库存也不断上升，惠普的配送中心的货架托盘上堆满了喷墨系列打印机。
更糟糕的是，欧洲分公司声称，为了保证各种产品的供货能力能让用户满意，要进一步增加库存。
布伦特的脑海中充满了他前天收到的传真图片，上面显示了欧洲配送中心某些产品版本的产品可获得水平正在下降，但布伦特非常确信，一箱又一箱的喷墨系列打印机在过去的几月里都运送到了欧洲。
在布伦特的语音邮件中已装满了来自销售部门的怒气冲冲的信息，可欧洲配送中心告诉温哥华，它已经没有空间去储存温哥华的产品了。
背景惠普公司由威廉?惠利特(William Hewe-lett)和大卫?帕卡德(David Packard)于1939年创办，总部设于加州帕罗阿托市(Palo Alto)。
经过50年的稳步发展，惠普公司的产品从电子测试测量设备到计算机及其外围产品，后者现在已经成了公司目前的主打产品。
1990年的惠普，在全世界拥有50个运营机构，收益132亿美元，净利润7(39亿美元。
惠普公司的温哥华分部，位于华盛顿的温哥华市，成立于1979年。
当时，惠普发现了向相对较新、发展快速的个人电脑市场提供个人打印机的契机，于是，把四个分部[科罗拉多州的弗特柯林斯市(FonCollins)、爱达荷州的博伊西市(Boise)、加州的桑尼瑞尔市(Sunnyrde)和俄勒冈的柯费利斯市(Corvallis)]的个人打印机业务合并到了温哥华。
新的温哥华分部成为惠普电脑外围产品组的成员，负责喷墨打印机的设计和制造。
惠普公司的企业精神（案例分析）
惠普公司的企业精神（案例分析）第一篇：惠普公司的企业精神 (案例分析)惠普公司的企业精神在20世纪90年代，惠普的企业宗旨是设计、制造、销售和支持高精密电子产品系统，以收集、计算、分析资料、提供信息、帮助决策、提高个人和企业的效能。
20世纪90年代后，第二任总裁J·杨提出，以上企业宗旨在电子时代还可以，但在信息时代需要加以修改。
为此，惠普斥资400万美元求助于咨询公司，得到了现今的企业宗旨：创造信息产品，以便加速人类知识的进步，并且从本质上改变个人和组织的效能，公司把它作为自己发展的“引擎”。
1939年，美国斯坦福大学的比尔·惠利特和戴夫·帕卡德决定开创自己的事业，创业之初惠普公司生产的是产品价格低、性能好的声波振荡器。
到1942年，员工仅有60人，1960年销售额突破6000万美元，到1997年，销售额高达428亿美元，利润达31亿美元。
1998年度，惠普在《财富》500强中排名第47位。
企业由最初生产声波振荡器的小公司发展到以电脑打印机为主，电脑设备、电子仪器多品种经营的跨国公司。
惠普公司在长达半个多世纪的经营中，强大的企业文化系统在促进企业业绩增长方面起到了关键作用。
惠普成立之初，公司的创立者们就明确了其经营宗旨：瞄准技术与工程技术市场，生产出高品质的创新性电子仪器。
在这一经营宗旨上，惠利特与帕卡德建立起了共同的价值观和经营理念，这一价值观与经营理念同时体现在他们聘用与选拔员工之中，也就是说，他们是按这一价值观标准来聘用和选拔公司人才的。
他们对公司员工大力灌输企业宗旨和企业理念，使他们接受惠普公司的核心价值观。
惠普公司的价值观就是：企业发展资金以自筹为主，提倡改革与创新，强调集体协作精神。
在这种价值观基础上，公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化。
这种被称为“惠普模式”的企业文化是一种更加注重顾客、股东、公司员工的利益要求，重视领导才能及其他各种激发创造因素的文化系统，同时，惠普公司还注重以真诚、公正的态度服务于消费者，并在企业内部提倡人人平等与相互尊重。
案例---惠普打印机的渗透定价
市场渗透定价策略是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本和价格得以不断降低。
这在“没有两分钱打不掉的忠诚”的中国市场绝对好用！一次到福建的一家食品企业进行营销管理培训。
一位老板问我：“李老师，我们的新产品就要上市了，有人建议说我们应该采取高价策略入市，这样可以最快速度收回投资，最快速度赚取盈利。
您觉得，我们究竟应该怎样做我笑笑，对他说：“我想请教你几个问题，可以吗“你的产品在生产工艺上，或者在产品特点上与国内的其他同类产品有差异吗“不十分明显。
”老板认真地说。
“那么，你的竞争对手最近有提价举动吗“没有，基本上都在一个价格标尺上。
”我说：“这就是了，市场撇脂定价法只在一定条件下才具有合理性：第一，产品的质量和形象必须能够支持产品的高价格，譬如技术含量要高于你的对手，而且还要有足够的购买者想要这个价位的产品。
第二，竞争对手不能轻易进入该产品市场并压下高价。
那么，你的产品目前并不具备这些条件，因此并不适合采取市场撇脂定价的策略。
相反，在食品市场竞争如此激烈的形势下，你应该首先让更多的消费者尝试你的产品。
因此，你应该突出和强化产品的某些差异，包括在产品品质上的和感性因素上的。
然后采取渗透定价策略，以相对低的价格入市，以期在一定时间里获得大范围的消费者覆盖。
”由此可见，采取渗透定价法的好处是不但迅速占领了市场份额，且低价薄利能有效阻止竞争者进入市场。
惠普公司就曾经上演了一出巧妙运用渗透定价进入市场的典范之作。
其时，惠普公司获得了一项打印机新技术的研发成功，此技术使得新型的打印机能够获得更佳的打印质量，大大提高了打印机的性能。
这时，惠普公司面临定价的选择：究竟是凭借新技术优势制定高价格入市，还是保持原价不变，抑或是适当提价，又提价多少呢？也许你会认为，既然惠普公司在研发上花费了很大的成本，当然是应该以高价入市啰！说到这里，笔者就要问你了，你究竟想保持持续的获利还是只想赚一笔就走？别忘了，当你在一个行业里独享暴利时，在圈外时刻都有无数双贪婪的眼睛在盯着你，随时准备一拥而上，瓜分蛋糕。
惠普台式打印机案例分析
方案三：基于CPFR流程的订单预测 方案三：基于CPFR流程的订单预测
它强调利用协同合作所获得的实时信息来进行预 测，减少不少确定性因素影响，提升预测的准确性， 以降低不必要的库存成本。 优点：惠普可以针对不同的需求来有效分配产能，并 降低安全库存。买方可通过订单预测来调整库存策略 与采购的数量。 缺点：实施CPFR并不是单独一家企业的事，而是该 企业与其供货商或是其顾客共同的问题。当企业之间 要进行协同合作活动时，难免会因为涉及利益而迟迟 无法取得共识，即是在利益分配或是绩效衡量指针上 取得共识，也可能因为协同合作活动需要改变自身的 规划，预测，制造或补货等流程。
惠普台式打印机案例分析
07物流3班 第二小组 组员：刘振波（07319033) 倪佳蔚（07319066） 陈浩斌（07319115) 李政强（07319127) 张国龙（07319021） 吴泽鹏（07319081）
惠普打印机供应链结构网络示意图
美国集成电路 企业Tensilica EpsonEuropeElectronics Gm公司 欧洲代理商 ： Compaq 计算机公司 集成电路制造商： 安捷伦科技有限公司 经销商： 汤姆森三家公司
惠普打印机
打印电路板制造商： Flextronics公司 北京天意 豪业科技中心 MFS科技有限公司 Danka公司
美洲经销商： 康柏电脑
用户
亚洲经销商： 苏州讯怡科技有限公司
经销商： 重庆凯丽公司
深圳市彩阳数码 科技有限公司
惠普打印机特点与构建的供应链类型：
特点：满足客户的基本需求、变化很少、 特点：满足客户的基本需求、变化很少、具 有稳定可预测的需求和较长的寿命周期（ 有稳定可预测的需求和较长的寿命周期（大 约为超过两年）。所以为功能型产品 ）。所以为功能型产品。 约为超过两年）。所以为功能型产品。 供应链类型：效率型供应链 效率型供应链 因为生产功能型产品的企业主要的目的是尽 量减少成本， 量减少成本，而效率型供应链体现了供应链 的物理功能， 的物理功能，以最低的成本将原材料转化成 零部件、半成品、产品， 零部件、半成品、产品，以及在供应链中的 运输等
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第六章案例讨论惠普打印机的研发与生产
第六组：刘云云20090559 舒盼20090562 王艳20090564
曾凡玉红20090567 田雨程20090575
1．惠普打印机的协同研发取得了什么样的效果？
实施了协同研发，惠普公司收到了切实的收益，一工程变更单为例，每年处理的工程变更单减少20%，平均完成周期从34天减少的18天，人力成本减少了40%，给惠普带来的收益增多了1400万。
并且由于协同研发所带来的产品信息一致性大大提高，产品信息更加重用。
除此之外，在产品开发平均周期，新产品销售利润，标准部件采用百分比，数据访问时间，研发效率，流程规范化等等方面都有进一步的优化进步。
从长远来看，协同开发更是全面提升了惠普的研发创新能力和产品的市场竞争力，使惠普在市场上长盛不衰。
2．惠普公司采用了哪些类型的延迟制造策略？取得了什么样的结果？
案例中，惠普对产品的和产品加工工艺进行模块化设计，以保证延迟策略的顺利进行。
进行工艺重构，对产品或步骤进行修改，使产品的差异化生产工序尽可能延后。
还有零部件的标准化或通用化以减少了产品和工艺的复杂性，提高在制品库存的柔性。
以上方面不论从形式上还是时间上使用延迟策略，以最小的存货满足顾客不确定的订货要求。
结果：
HP的延迟策略延迟的是产品的生产流程时间，延迟了产品的组装，在总部将标准化的核心部件生产完成，将组装在分销地区进行，这样既可以达到产品外形的多样化，又可以变推式生产为拉式生产，使企业以最高的效率运行，并且以最小的数量的存货尽快满足客户的不确定订货要求。
在实施延迟制造策略后，惠普打印机的客户订单分离点下移到销售阶段，即在需求信息确定时由当地分销中心或代理商完成本地化，其位置离客户较近，打印机在供应链中多数以通用打印机形式存在，定制化程度，产品柔性，标准化程度，快速响应能力能够取得到明显的提升。
通过应用延迟策略，HP公司在维持98%的订货服务目标的同时，将原来需要7周的成品库存量降低到现在只需要5周的库存量，一年大约可以节约3000万美元，电路板装配与总装厂之间也基本实现无库存生产，HP产品的提前期缩短，极大地降低了运输，仓储等成本，提高了对需求预测不准确性或对外界需求变化的适应性。
3．延迟制造策略与产品特征如何分配？
惠普公司对产品和产品加工工艺进行模块化设计，将产品设计，产品制造，交货和整个供应链的体系结构集成起来。
HP的主要生产制造过程由在温哥华的公司完成，各种零部件原材料由惠普的子公司或分布在世界各地的供应商供应，在温哥华生产通用打印机，通用打印机运输到欧洲和亚洲之后，再由当地分销中心或代理商加上与地区需求一致的变压器，电源插头和用当地语言写成的说明书，完成整机包装后由当地经销商送到客户手中。
惠普通过此策略实现了根据不同用户需求生产不同型号产品的目的。
此外惠普在产品设计上做出了一些变化，电源等客户化需求的部件设计成了即插即用的组件，从而改变了以前有温哥华的总机装配厂生产不同型号的产品，保持大量的库存以满足不同需求的情况。