2020年中信银行招聘常见岗位职责揭秘:中信银行官网首页

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【2020年中信银行广州分行社会招聘】中信银行广州分行

【2020年中信银行广州分行社会招聘】中信银行广州分行

【2020年中信银行广州分行社会招聘】中信银行广州分行中信银行广州分行成立于1996年,是中信银行总行直属的一级分行,。

目前下设佛山、中山、江门、惠州、珠海、肇庆、汕头7家二级分行,下辖超过60个营业网点。

植根广东经济沃土,广州分行实现飞速发展,资产规模位居广州地区股份制商业银行前列;为地区内跨国公司、大型国有企业、知名民营企业、众多国家机关、事业单位等,提供专业高效的金融解决方案;国际金融业务领先同业,连创多项全国第一,是美国签证代传递业务代理银行。

秉承“以人为本”的理念,广州分行致力营造勤勉奋发、团结合作的企业文化氛围,为员工施展才华提供广阔的空间与和谐的内部环境。

因业务发展需要,2016年,面向全球诚聘金融英才。

期待与您携手共进,开拓未来!一、招聘岗位需求职位:支行副行长、行长助理职位条件:全日制本科或以上学历,38岁以下,分管公司业务支行副行长、行长助理需具5年以上银行信贷工作经历,熟悉商业银行运作,市场开发能力及组织管理能力强,富有创新精神,有一定客户资源;分管零售业务支行副行长、行长助理需具三年以上同业经验,一年以上相关岗位管理经验。

需求职位:国际业务部产品经理、投资银行部产品经理、集团客户部产品经理、机构业务部产品经理、金融同业部客户经理职位条件:全日制本科或以上学历,35岁以下,3年以上银行相关岗位工作经验,曾从事公司业务营销工作,具备商业银行公司金融业务知识,熟悉对公信贷业务,具有较好的市场敏感性,具有良好的沟通能力和团队合作精神。

需求职位:公司客户经理职位条件:全日制本科或以上学历,35岁以下,有2年以上市场营销经验或国际贸易融资工作经验,熟悉商业银行信贷法规、政策和业务操作,有强烈的开拓进取精神,具备较强的市场拓展、人际沟通与协调能力。

需求职位:网点个贷经理、网点市场经理、网点理财经理职位条件:全日制本科或以上学历,35岁以下,2年以上相关岗位的工作经验,掌握基本理财知识,能满足个人客户投资、贷款、理财咨询服务需求,具有一定的沟通能力和综合分析能力,营销意识强,具有AFP或CFP资格证书者优先。

银行工作中常见的职位及职责介绍

银行工作中常见的职位及职责介绍

银行工作中常见的职位及职责介绍在银行工作中,存在着各种各样的职位,每个职位都有其特定的职责和职能。

本文将介绍银行工作中常见的职位及其职责,以帮助读者更好地了解银行行业的运作和组织结构。

一、行长/总裁行长/总裁是银行的最高管理职位,负责整个银行的运营和决策。

他们需要制定和执行战略计划,确保银行的盈利能力和可持续发展。

行长/总裁还代表银行与政府、监管机构和其他金融机构进行沟通和合作。

二、分行经理分行经理负责管理和监督特定地区或城市的分行运营。

他们需要确保分行的正常运作和日常业务的顺利进行。

分行经理还需要招聘、培训和管理分行员工,提高分行的业绩和服务质量。

三、客户经理客户经理是与客户直接接触的关键人员,他们负责与客户建立和维护良好的关系。

客户经理需要了解客户的需求和目标,推荐并销售适合的金融产品和服务。

他们还需要处理客户的投诉和问题,提供个性化的解决方案。

四、风险管理师风险管理师是银行内部风险管理的专家,他们负责评估和监控银行的风险状况。

他们需要制定并执行风险管理策略,确保银行的风险控制在可控范围内。

风险管理师还需要跟踪和分析市场风险、信用风险和操作风险等。

五、信贷分析师信贷分析师负责评估客户的信用状况和还款能力,决定是否给予贷款。

他们需要收集和分析客户的财务信息,制定信用评级,并提供有关贷款额度和利率的建议。

信贷分析师还需要监控和评估借款人的还款情况,及时采取必要的措施。

六、会计师会计师在银行中扮演着重要的角色,负责管理和监督银行的财务记录和报表。

他们需要确保银行的财务信息准确可靠,符合会计准则和法律法规。

会计师还需要参与预算制定和财务分析,为银行的决策提供可靠的财务数据。

七、市场营销人员市场营销人员负责制定和执行银行的市场推广和销售策略。

他们需要进行市场调研,了解客户需求和竞争状况,并相应地制定市场营销计划。

市场营销人员还需要与广告公司合作,设计和发布广告宣传材料,吸引潜在客户并增加市场份额。

八、金融顾问金融顾问是为客户提供全面金融咨询服务的专业人员。

中信银行岳阳分行招聘业务经理

中信银行岳阳分行招聘业务经理

中信银行岳阳分行招聘业务经理
职位职能:综合业务经理/主管银行卡、电子银行业务推广
职位描述:
定向招聘湖南地区中信银行业务经理职位描述:
1、推广中信银行借记卡和信用卡;
2、营销中信银行零售银行业务及产品;
3、积极拓展客户及市场,完成既定的任务指标;
4、遵守公司规章制度,确保按时按质完成工作。

岗位要求:
1、年龄20-30岁,性别不限;
2、具备全日制本科及以上学历,金融、管理、市场营销类等专业者优先,沟通能力较强,形象气质佳;
3、具备较高的综合素质、销售实战、销售团队管理经验和一线销售经验者学历条件可放宽至全日制大专,专业不限;
4、具备良好的职业道德,诚实守信,无任何不良过往记录;
5、性格外向、乐观,吃苦耐劳,开拓进取,勇于接受挑战,具备良好的客户意识、沟通能力、风险识别能力和承压能力,具备良好的市场开拓能力、客户服务意识及较丰富的本地客户资源者优先。

期待你的加入!。

中信理财客服岗位职责

中信理财客服岗位职责

中信理财客服岗位职责职位概述中信理财客服岗位是中信银行理财部门中非常重要的一部分。

客服人员作为理财产品的直接服务提供者,负责为客户解答疑问,处理投资交易和资金结算等相关事宜。

客服人员需要具备良好的沟通能力、专业的理财知识以及高度的工作责任心,以提供优质的客户服务。

职责细则1. 负责接听客户电话客服人员需要通过电话系统接听客户咨询电话,并耐心倾听客户的问题和需求。

在与客户进行电话交流时,要注重语言表达清晰、准确,态度友好、热情,以提升客户满意度。

2. 提供专业的理财咨询客服人员需要深入了解公司的理财产品,并且掌握投资市场的最新动态,以便能够给予客户专业的理财咨询。

在与客户交流中,要根据客户的需求和投资偏好,给出适合的理财产品建议,帮助客户做出明智的投资决策。

3. 处理客户投诉和问题客服人员需要及时处理客户的投诉和问题,积极解决纠纷,并确保客户的权益得到保障。

在处理客户投诉和问题时,要耐心细致,充分倾听客户的意见和建议,并采取积极的解决方案,以提升客户的满意度和忠诚度。

4. 进行资金结算客服人员需要负责处理客户的投资交易和资金结算。

他们需要与相关部门密切配合,确保客户资金的安全和及时性。

在处理资金结算时,要准确核对客户的资金信息,确保资金的正确流转,并及时更新客户账户的余额。

5. 定期跟进客户客服人员需要与客户建立良好的关系,并进行定期的跟进。

他们可以通过电话、邮件或其他适当的方式,向客户了解投资情况和反馈,提供资讯和服务更新,以及为客户的持续投资提供支持和建议。

6. 持续学习和提升客服人员需要不断学习和提升自身的专业知识和技能。

他们需要了解最新的理财产品、法律法规和市场动态,并及时更新自己的知识,以提供更好的客户服务。

职位要求1. 具有良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户和团队成员互动和协作。

2. 具备扎实的理财知识和投资分析能力,能够给予客户专业的投资建议。

3. 具备良好的服务意识和客户导向思维,能够满足客户的需求和期望。

2020中信银行信用卡中心全国分中心社会招聘公告

2020中信银行信用卡中心全国分中心社会招聘公告

【导语】2020中信银⾏信⽤卡中⼼全国分中⼼社会招聘若⼲⼈,点击报名⼊⼝进⾏报名,⽆忧考现将招聘公告原⽂发布如下: 属地资产管理岗(重庆) 职位类别:风险类 ⼯作地点:江北区 所属公司:全国分中⼼ 招聘类型:社招 招聘对象:全职 ⼯作年限:1年 薪资:⾯议 学历:⼤学本科 招聘⼈数:1⼈ ⼯作职责: 1.建⽴、完善地区中前期账户的电话催收策略; 2.拓展外部查询渠道、建⽴外访⼯作制度; 3.逾期账户属地信息的更新; 4.所在地区各类风险客户的调查及协查处理; 5.所在地区风险客户调查结果风险意见的反馈与建议; 6.所在地区风险客户调查结果的统计⼯作; 7.承担委外催收管理岗、委外资产保全岗、欺诈防控岗相关职责; 8.其它领导交办的⼯作事项。

任职资格: 1.⼤学本科及以上; 2.有⾦融⾏业⼯作经验; 3.熟悉风险管理、信⽤卡知识; 4.具有沟通协调、⽂字表达、风险识别能⼒; 5.通过银⾏从业资格证《公共基础》、《风险管理》科⽬者优先考虑。

市场经理(⼴州) 职位类别:市场类 ⼯作地点:⼴州市 所属公司:全国分中⼼ 招聘类型:社招 招聘对象:全职 ⼯作年限:薪资:⾯议 学历:⼤学本科 招聘⼈数:1⼈ ⼯作职责: 职责⼀:开展区域市场业务。

1.总部活动落地。

负责按卡中⼼的要求落地总部市场活动,并对活动的执⾏过程进⾏监督,按要求搜集活动数据,对活动效果进⾏分析和反馈。

2.属地市场活动。

针对属地客群特点,负责做好区域市场的活动策划、组织、执⾏及总结⼯作,做好属地化客群经营。

3.市场板块落地的其他业务。

结合年度市场板块的业务发展规划,负责开展场景获客、中收、收单、消费⾦融等信⽤卡业务。

职责⼆:建设区域商户体系。

1.对商户体系建设。

结合市场板块商户经营策略,负责围绕⽬标客户,开展特惠商户、积分商户、获客商户、收单商户等体系建设。

2.商户体系经营。

围绕商户体系及其他渠道资源开展场景获客、中间业务、收单业务、消费⾦融等信⽤卡业务。

中信银行客服岗位职责范文

中信银行客服岗位职责范文

中信银行客服岗位职责范文一、岗位概述中信银行客服岗位是负责处理客户问题、供应服务和解答疑问的紧要职能部门。

客服人员需要具备良好的沟通本领、产品知识和服务技巧,以确保客户对银行产品和服务的满意度和信心。

二、岗位职责1、客户咨询与问题解答•负责接听客户来电、邮件、在线闲谈等渠道的咨询和问题反馈。

•快速、准确地回答客户的问题,并供应满意的解决方案。

•帮助客户进行账户查询、转账、挂失、停用等操作,并供应相关操作引导。

2、投诉处理与纠纷调解•接收客户投诉,记录投诉内容和处理进展。

•分析投诉原因,协调相关部门进行问题解决。

•依据公司规定,合理处理投诉事宜,并在规定时间内解决客户的问题。

3、产品宣传与销售支持•了解银行产品和服务的特点、优势,能够准确地向客户进行宣传和介绍。

•依据客户需求,为客户供应个性化的产品选择建议。

•帮助销售团队进行销售活动、营销推广,提高销售额和市场份额。

4、客户关系维护•乐观与客户进行沟通和互动,建立良好的客户关系。

•定期跟进客户需求和满意度,及时解决客户提出的问题。

•供应个性化服务,加强客户黏性和忠诚度。

5、疑难问题协调与处理•帮助客户解决多而杂、疑难的问题。

•依据公司政策和流程,协调相关部门找寻解决方案。

•与内部部门合作,推动问题的及时解决。

6、工作报表和统计分析•完成日常工作报表和统计分析,如客户投诉数据、问题解决率等。

•分析数据,找寻连续改善服务质量和客户满意度的方法和方案。

•及时向上级报告工作进展和存在的问题。

三、管理标准1、工作时间和考勤•遵守中信银行的工作时间制度,定时到岗,严禁旷工、迟到、早退。

•使用公司指定的考勤系统进行签到和签退,保证考勤数据的准确性。

•请假等特殊情况需提前申请,并经主管审批同意。

2、服务质量标准•必需具备良好的沟通本领和客户服务意识。

•回答客户问题时,语言清楚、表达准确,态度友好、耐性细致。

•对客户投诉和问题要快速响应,及时解决,并向客户做出解释和致歉。

银行工作中常见的职位及职责介绍

银行工作中常见的职位及职责介绍

银行工作中常见的职位及职责介绍银行作为金融行业的核心机构,承担着资金中介和金融服务的重要角色。

在银行内部,不同的职位担负着不同的职责,共同构建起银行的运营体系。

本文将介绍银行工作中常见的职位及其职责,帮助读者更好地了解银行行业。

1. 行长/总经理行长或总经理是银行的最高管理者,负责制定和实施银行的战略规划、决策和政策。

他们需要具备广泛的金融知识和管理能力,协调各个部门的工作,确保银行的正常运营和发展。

2. 风险管理师风险管理师负责评估和管理银行的风险状况,制定相应的风险管理策略和控制措施。

他们需要对市场、信用、操作和法律等各类风险有深入的了解,及时发现和应对风险,确保银行的安全稳健。

3. 客户经理客户经理是银行与客户之间的桥梁,负责维护和管理客户关系,提供个性化的金融服务。

他们需要了解客户的需求和风险承受能力,推荐适合的金融产品和服务,同时解答客户的疑问和处理投诉。

4. 财务分析师财务分析师负责对银行的财务状况进行分析和评估,提供决策支持和战略建议。

他们需要熟悉财务报表和财务指标,掌握财务分析的方法和技巧,为银行的经营决策提供可靠的数据和分析报告。

5. 风控专员风控专员负责制定和执行银行的风险控制措施,监测和评估风险的发生和变化。

他们需要熟悉风险管理和风控技术,掌握风险评估和监测的方法,及时预警和处理风险事件,保护银行的利益和资产安全。

6. 营销专员营销专员负责制定和执行银行的营销策略和推广活动,吸引和拓展客户群体。

他们需要了解市场需求和竞争状况,设计和推出具有竞争力的金融产品和服务,提高银行的市场份额和盈利能力。

7. 信贷审批员信贷审批员负责审核和决策客户的信贷申请,评估借款人的还款能力和风险状况。

他们需要了解信贷政策和流程,熟悉信用评估和贷后管理,确保银行的贷款业务合规和风险可控。

8. 投资顾问投资顾问负责为客户提供投资建议和资产配置方案,帮助客户实现财富增值和风险管理。

他们需要了解金融市场和投资产品,掌握投资分析和资产管理的方法,为客户制定个性化的投资策略。

中信银行客户服务中心社会招聘公告.doc

中信银行客户服务中心社会招聘公告.doc

1、大专及以上学历;2、性格开朗、外向、精力充沛,爱好各项文体活动,有着良好的团队合作精神;3、具备良好的沟通及协调能力;4、善于接受新鲜事物,思路开阔,良好的学习及归纳总结能力,可承受一定的工作压力。

1、有两年及以上的相关工作经验;2、具备较强的公文写作能力,有文体活动策划经验,有一定的美术功底;1、负责中信银行内联网95558专区日常维护;2、负责对外投稿及与集团公司、总行宣传部门的关系协调;3、负责各项员工文体活动的组织及开展;4、负责展板、易拉宝、横幅等宣传物料的定制;5、根据工作需要,为领导及本部门其他员工提供办公支持。

1、211工程学院全日制本科或研究生及以上学历,人力资源管理、企业管理等相关管理专业。

2、品行端正、身体健康,具有较强的学习能力,较好的团队合作精神和沟通能力;勤奋踏实、吃苦耐劳、责任心强;3、熟悉操作办公软件。

1、熟悉国家人事政策、与薪酬福利相关的法律法规、心理学以及人力资源管理理论知识。

2、3年以上大型企业绩效管理、薪酬管理工作经验。

3、良好的口头和书面表达能力、沟通协调能力、熟悉薪酬、绩效管理流程及各种绩效评价方法。

1、制定、修改绩效管理制度并组织实施;2、设计及调整绩效管理办法,定期制定绩效改善计划并组织实施;3、检查、监督绩效考核的过程;4、定期出具绩效管理分析报告;5、根据中心现实情况和问题提出薪酬体系和薪资水平的调整方案;True6、根据薪酬方案运行中存在的问题,提出修订建议;7、定期收集市场薪酬信息、数据并提交分析报告;8、调查、分析员工对薪酬福利的满意度;9、定期撰写薪酬福利分析报告;10、年度人力成本的统计、分析;11、根据人力成本统计分析结果,制定下年度成本控制计划;12、考勤的核对与管理工作。

1、金融专业本科及以上学历;2、富有激情,较强的亲和力和感染力、良好的文字和语言表达能力;3、有教育/培训/咨询行业背景者优先考虑。

1、丰富的客户服务中心人员培训和客户服务中心日常运作经验;2、有较强应变能力及创新能力,善于发现问题,有良好的职业道德和职业操守;3、出色的课程设计、授课能力;4、2年以上专职培训工作经历;1、建立和维护客户服务培训课程体系,负责培训相关资料的整合、制定;2、设计和实施培训项目,确保培训项目质量;3、评估和改善专业知识和专业技能培训的效果,以确保各项专业知识、专业技能培训的进度与质量;4、汇总客服人员培训期间表现级成绩,建立所有人员的培训档案及维护;5、进行培训资料库及客服人员考核题库建设。

中信银行客服岗位职责模板

中信银行客服岗位职责模板

中信银行客服岗位职责模板一、概述本规章制度旨在规范中信银行客服岗位人员的职责和行为,建立客服工作的管理标准和考核标准,以提高客户服务质量和提升客户满意度。

二、岗位职责1. 客户咨询及问题解答•接听客户咨询电话,供应准确及时的产品、服务咨询和问题解答。

•对客户反映的问题进行记录和处理,并应对相应的挽救措施。

•依据银行的政策和规定,向客户供应正确的引导和解决方案。

2. 客户投诉处理•负责接收、登记和处理客户投诉,确保及时进行跟进和解决。

•帮助相关部门处理多而杂的客户投诉,并跟进投诉的解决情况。

•维护客户关系,通过有效沟通和解决问题,提高客户满意度。

3. 产品介绍和销售•熟识并了解所负责产品的特点、优势和应用场景,乐观向客户介绍适合的产品。

•具备良好的销售技巧和沟通本领,通过有效的销售策略和方法,提高产品销售量和相关业绩。

4. 客户资料管理•负责客户信息的录入、更新和维护,确保客户资料的准确性和完整性。

•依据银行的规定,妥当保管客户资料,确保客户信息的安全和保密。

5. 报表统计和分析•完成日常报表的制作和统计工作,反映客户咨询、投诉等相关数据情况。

•对数据进行分析和总结,供应相应的改进建议和措施,优化客服工作流程。

6. 帮助培训和知识更新•参加新员工的培训和导员工队伍,提升员工的专业素养和服务技能。

•定期参加相关培训和学习,了解产品知识和银行业务的最新发展动态。

三、管理标准1. 工作纪律•遵守中信银行的工作规定和流程,严格履行各项岗位职责。

•按时上班、下班,保持出勤率实现规定标准。

•维护良好的团队合作和文明的工作环境。

2. 服务质量•供应高效、优质的客户服务,确保客户满意度实现规定目标。

•依据客户反馈和投诉情况,及时改进问题,提高服务质量和效率。

•乐观自动寻求提升服务质量的方法和途径。

3. 保密义务•严格遵守银行的保密规定,对客户信息严格保密。

•确保在工作中不泄露任何与银行利益相关的信息。

•对违反保密规定的行为要进行严厉处理。

【中信银行春季招聘20XX】20XX年中信银行信息技术管理部招聘10人公告

【中信银行春季招聘20XX】20XX年中信银行信息技术管理部招聘10人公告

【中信银行春季招聘20XX】20XX年中信银行信息技术管理部招聘10人公告20XX年中信银行信息技术管理部招聘10人公告20XX年中信银行信息技术管理部招聘10人公告20XX年银行校园招聘已经开始,中公金融人为广大考生整理发布全国各地银行校园招聘信息,第一时间获取最新银行招聘信息,可及时关注20XX银行校园招聘公告汇总。

中信银行成立于1987年,是我国最早成立的全国性股份制商业银行之一,20XX年在香港、上海同步上市。

作为国内资本实力最雄厚的商业银行之一,目前拥有员工5万余名。

20XX年在英国《银行家》公布的“世界1000家银行排名”中排名第37位,在美国《福布斯》公布的“全球企业2000强排名”中位居第134名。

中信银行总行信息技术管理部作为全行信息技术归口管理部门,在现代化银行经营管理中总行信息技术管理部发挥着至关重要的作用,现诚邀德才兼备、积极进取、具有丰富业内经验的英才加盟。

我们希望这一事业平台能让您完美展现卓越的才华。

请应聘者注册并登陆中信银行招聘网站()投递简历。

简历接收截止日期:20XX-04-30一、招聘职位应用管理处需求分析岗(公司金融方向)需求人数:1基本条件:1.计算机、电子、金融及相关专业硕士及以上学历,特别优秀的可放宽至本科学历,2.年龄在38周岁以下3.大学英语四级或同等水平4.具备良好的职业道德和职业操守,诚实守信,无违法违纪行为和任何不良记录5.身体健康职位条件:1.相关领域工作经验:从事银行业系统实施或咨询工作5年以上,在项目中独立承担需求分析相关的工作任务3年以上,有领导一个以上大型项目需求分析工作的经验。

具有银行工作经验者优先。

2.专业技能:精通银行公司业务营销和产品服务的业务架构、业务流程,熟悉现金管理、供应链金融、资产管理的业务模式、业务创新。

熟练掌握软件工程中业务需求分析的工作方法。

3.具有良好的文档编写和沟通能力,具有独立创新的思维方式,有良好的团队合作精神,具备团队管理能力,能够承担工作压力。

中信银行 支行 岗位

中信银行 支行 岗位

中信银行支行岗位
中信银行支行的岗位包括:
1. 行长:负责全面管理支行的业务,制定年度经营计划和预算,监督支行业务拓展和风险管理等。

2. 副行长:协助行长管理支行的业务,负责制定和执行支行的经营战略,协调各部门工作等。

3. 客户经理:负责与个人客户或企业客户进行业务洽谈,提供金融产品和服务咨询,满足客户需求,并完成相关风险评估和控制工作。

4. 信贷风险管理岗:负责审核和评估客户的贷款申请,进行风险评估和控制,制定贷款条件和授信额度。

5. 业务拓展专员:负责开拓新客户,推广银行的各类金融产品和服务,完成业务目标。

6. 财务管理岗:负责支行的财务核算和报表管理,进行资金管理和风险评估等工作。

7. 风险控制岗:负责支行的风险管理,包括信贷风险、市场风险、操作风险等的评估和控制。

8. 人力资源岗:负责支行的人力资源管理,包括招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。

9. 运营管理岗:负责支行的日常运营管理,包括营业网点的管理、现金管理、流程优化等。

10. 客户服务岗:负责提供优质的客户服务,包括办理存取款
业务、查询账户信息、解答客户疑问等。

以上只是中信银行支行的一部分岗位,具体岗位设置还会根据支行规模和业务需求有所不同。

中信银行客服岗位职责

中信银行客服岗位职责

中信银行客服岗位职责1. 职位背景为了提高中信银行客户服务质量,保障客户权益,规范客服工作流程,订立本规章制度,明确中信银行客服岗位的职责和要求。

2. 职责与要求2.1 客户沟通与咨询•负责接听来电、处理客户咨询与投诉,供应专业的银行产品和服务咨询。

•依据客户需求,供应准确的产品、手续和流程等相关信息。

•乐观自动与客户沟通,关注和解决客户关切,提高客户满意度。

2.2 问题解决与纠纷处理•熟识中信银行各项业务,及时解答客户问题,供应合理解决方案。

•分析和处理客户投诉,协调其他部门解决涉及客户的问题。

•帮助客户办理涉及纠纷处理的手续,确保问题能够得到妥当解决。

2.3 业务办理与支持•为客户供应账户开立、更改、销户等日常银行业务办理支持。

•引导客户使用网上银行、移动电话银行等自助服务平台。

•帮助客户布置贷款、理财、信用卡办理等业务事项。

2.4 客户关系维护•倾听客户,关注客户需求,建立良好的客户关系。

•定期与客户进行沟通,了解客户对中信银行产品与服务的反馈。

•参加客户满意度调研,及时处理并跟踪客户反馈的问题。

2.5 工作记录与报告•记录客户咨询、投诉和问题处理的过程与结果,形成完整的工作记录。

•汇总重点问题和看法建议,提交给相关部门进行改进和优化。

•撰写工作报告,定期向上级汇报客服工作进展与问题。

3. 岗位技能要求3.1 知识与素养要求•具备良好的金融、银行产品和服务知识。

•具备良好的沟通技巧和服务意识,能准确理解客户需求。

•具备较强的问题分析与解决本领,能快速处理多而杂问题。

•具备耐性、细心、责任心和团队合作精神。

3.2 技能与经验要求•娴熟运用计算机办公软件,掌握常用银行系统的操作。

•具备较强的口头和书面表达本领,能清楚准确地传递信息。

•具备肯定的客户服务经验,了解客服操作规程和流程。

•具备快速学习和适应本领,连续提升自身服务质量和专业素养。

4. 工作环境与待遇•工作地方:中信银行各大分支机构或客服中心。

中信信用卡运营管理岗

中信信用卡运营管理岗

中信信用卡运营管理岗简介中信信用卡运营管理岗是中信银行信用卡中心的一个重要职位,该岗位主要负责信用卡产品的运营和管理工作。

中信信用卡作为中国领先的信用卡品牌,其运营管理岗位的职责十分重要,需要具备丰富的信用卡产品知识、市场分析能力以及良好的团队合作能力。

本文将从以下几个方面介绍中信信用卡运营管理岗的职责、要求和发展前景。

职责和要求1. 信用卡产品运营中信信用卡运营管理岗需要负责信用卡产品的日常运营工作,包括但不限于:•制定并执行信用卡产品的运营策略和推广方案;•分析市场需求和竞争状况,不断优化产品定位和推广策略;•跟进信用卡产品的销售情况,及时调整营销策略以提高销售业绩;•协调内部部门,确保信用卡产品的顺利上线和持续运营。

2. 数据分析和市场研究中信信用卡运营管理岗需要具备一定的数据分析和市场研究能力,用于提供决策支持和市场洞察,包括但不限于:•收集、整理和分析信用卡产品相关的市场数据,提供市场需求和竞争分析报告;•根据数据分析结果,提供产品优化建议和推广策略;•跟进市场趋势和竞争动态,定期更新市场调研报告。

3. 团队管理和协作中信信用卡运营管理岗需要具备良好的团队管理和协作能力,包括但不限于:•协调内部部门,包括销售、客服、风险管理等,确保团队协作顺畅;•指导和培训下属团队成员,提升团队整体素质和绩效;•参与人员招聘、绩效考核和晋升决策。

4. 客户关系管理中信信用卡运营管理岗需要与客户建立和维护良好的关系,包括但不限于:•跟进客户需求和反馈,及时解决问题和提供支持;•制定和执行客户关系管理策略,提高客户满意度和忠诚度;•参与客户活动和市场推广活动,提升品牌影响力。

发展前景中信信用卡运营管理岗是中信银行信用卡事业部门中的核心岗位之一,具有广阔的发展前景。

随着互联网和移动支付的迅速发展,信用卡业务也面临越来越多的机遇和挑战。

具有一定经验和成绩的信用卡运营管理岗可以晋升为信用卡部门的高级经理、部门主管或者业务总监,负责整个信用卡业务的管理和决策。

中信银行总行岗位

中信银行总行岗位

中信银行总行岗位
中信银行总行的岗位涵盖了多个职能和部门,这些岗位通常可以分为以下几类:
1.零售银行业务:
•零售客户经理
•零售业务经理
•信用卡业务
•零售产品销售
2.企业银行业务:
•企业客户经理
•企业金融服务
•贸易融资
•企业信贷风控
3.资金管理和投资:
•资金管理
•投资经理
•财富管理
4.风险管理:
•风险控制
•风险评估
•信用风险管理
5.运营与技术:
•运营管理
•信息技术
•业务流程改进
6.金融市场:
•外汇交易
•利率交易
•证券业务
7.法务与合规:
•法务
•合规审查
8.人力资源与行政:
•人力资源管理
•行政管理
9.财务与会计:
•财务分析
•会计
•成本控制
10.市场营销与公关:
•市场营销
•品牌管理
•公关
这只是总行可能存在的一些岗位类型,实际上,随着银行业务的
多元化和专业化发展,各类岗位会不断涌现。

具体的岗位设置和招聘需求会根据中信银行的业务战略和运营需要而有所不同。

如果你有具体的兴趣或专业背景,建议直接查看中信银行的招聘信息或联系他们的人力资源部门以获取最准确的信息。

中信银行大堂经理工作内容(一)

中信银行大堂经理工作内容(一)

中信银行大堂经理工作内容(一)中信银行大堂经理工作内容概述中信银行大堂经理是银行业务的重要角色,承担着许多重要的工作内容。

以下是大堂经理的工作内容的详细介绍。

客户服务1.提供专业、高效的客户服务,满足客户的各种需求。

2.听取客户的意见和建议,及时反馈给上级部门,推动业务改进。

3.协助客户解决日常银行业务问题,例如查询账户余额、办理转账、办理结汇等。

4.协助客户办理一些特殊业务,例如办理银行卡挂失、补办证件、重置密码等。

业务办理1.办理新客户的开户手续,包括填写开户申请表、核对身份证件、办理相关手续等。

2.协助客户办理各类贷款,例如个人贷款、商业贷款等。

3.协助客户办理各类存款,例如定期存款、活期存款等。

4.协助客户办理各类理财产品,例如基金、保险等。

风险控制1.根据银行内部规定和流程,核实客户身份和资金来源的真实性与合法性,以确保业务的合规性。

2.监控业务办理过程中的风险,防范各类欺诈行为和洗钱风险。

3.做好客户的风险评估和反洗钱调查等工作,确保银行的合规运营。

团队管理1.指导和培训新员工,传授银行业务知识和相关规定。

2.分配和安排团队成员的工作任务,确保工作的高效推进。

3.调动团队成员的积极性,提高团队整体的工作质量和效率。

内部协调1.与其他部门进行沟通和协调,解决跨部门业务问题和协作事宜。

2.向上级部门汇报工作进展和业绩情况,及时反馈市场动态和客户需求。

总结中信银行大堂经理是一项复杂而关键的职位,需要掌握丰富的银行业务知识和领导能力。

通过提供优质的客户服务、高效办理各类业务、有效控制风险、管理团队以及与其他部门协调合作,大堂经理能够为客户提供一流的金融服务。

中信信息科技岗位职责

中信信息科技岗位职责

中信信息科技岗位职责中信银行成立于1987年,是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一。

2007年,中信银行实现在上海证券交易所和香港联交所“A+H”股同步上市。

中信银行重庆分行成立于1999年,发展至今22年,在重庆12家股份制银行中创造了“四个第一”:贷款总量连续七年居同业第一;近六年缴纳税金同业排名第一;2020年企业债券投承规模居同业第一;全国大中型银行中唯一在渝设立了总行级国际业务运营中心。

根据业务发展需要,中信银行重庆分行诚聘境内外高等院校有意从事金融科技工作的应届毕业生。

一、招聘对象1.纳入国家统一招生计划,在校期间为非在职的2022年应届毕业生(不含委培生和定向生)2.2021年1月至2022年8月毕业且初次就业的海外及港澳台地区院校毕业生。

二、招聘岗位及岗位职责岗位:信息科技岗(006789)岗位描述:1.学习和掌握银行专业知识、业务技能,以及风险管理、内控合规等相关规章制度;2.从事分行创新特色业务的需求调研、可行性分析、系统开发、测试投产、营销支持;各类系统的运营维护、数据分析、故障排除;3.落实总分行信息技术条线战略以及资源、安全管理要求。

三、工作地点重庆市江北区四、招聘条件1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录。

2.中国内地、香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区生源。

3.具有国家认可的本科及以上学历,主修理学(数学、统计)、工学(计算机、电子信息、自动化、电气、机械、仪器)等相关专业。

4.非英语专业毕业生一般应通过大学英语四级或同等级别及以上考试。

5.按国家或高校规定如期毕业。

国内院校应届生入职时须获得毕业证、学位证、就业报到证;海外及港澳台地区院校毕业生入职时须获得教育部学历学位认证。

6.具有较强的使命感和责任感,服从组织安排;适应企业发展要求,事业心强,富有工作激情,认同中信银行价值理念和企业文化,有志于在中信银行系统内长期发展。

7.具有良好的学习和研究分析能力、文字表达能力、组织协调能力和团队合作意识。

2020中信银行北京总行宏观研究岗社会招聘公告

2020中信银行北京总行宏观研究岗社会招聘公告

【导语】2020中信银⾏北京总⾏宏观研究岗社会招聘若⼲⼈,招聘岗位及应聘要求详情见公告,现将招聘公告原⽂发布如下: ⼀、宏观研究岗 ⼯作地点:北京市 职位描述 1.跟踪研究战略发展、宏观经济、监管政策、银⾏同业情况以及⾦融领域热点问题,及时进⾏分析解读,撰写点评报告及专题报告; 2.协助准备重要会议材料; 3.从事内外部相关研究课题,参加重要经济⾦融论坛及学术交流活动,推动研究成果应⽤; 4.完成上级领导安排的其他研究⼯作。

任职要求 1.全⽇制硕⼠及以上学历,经济、⾦融、统计、计量等相关专业,原则上33周岁以下,中共党员优先; 2.掌握宏观经济分析、⾦融体系运⾏、货币政策的理论基础和研究⽅法,具有较强的⽂字表达、数据分析能⼒、逻辑思维能⼒; 3.具备在政府机关、⾦融机构、研究机构⼯作经历,有领导讲话、综合性⼯作报告起草经验者优先; 4.热爱研究⼯作,踏实勤奋,有强烈的责任⼼和团队合作精神,具有较强抗压能⼒; 5.遵纪守法、诚实守信,⽆违法、违规、违纪等不良记录; 6.符合履职回避的有关规定。

⼆、产品开发岗 ⼯作地点:北京市 职位描述 1.负责⼩微企业普惠⾦融产品研发、项⽬管理和营销⽀持; 2.制定产品管理办法及配套操作流程等制度⽂件; 3.负责产品系统建设需求编写、研发跟进、上线运维及持续优化; 4.收集整理同业产品信息,撰写同业产品分析报告; 5.对⾦融产品落地应⽤情况开展后评价,并结合客户需求及市场竞争需要,开展产品升级及优化。

任职要求 1.遵纪守法、诚实守信,⽆违法、违规、违纪等不良记录; 2.年龄不超过33周岁,全⽇制本科及以上学历; 3.具有3年及以上⾦融机构相关⼯作经验,或具有⾦融产品开发、风险管理、财务管理、项⽬管理等3年以上相关⼯作经验; 4.有较强的产品创新能⼒、风险管理能⼒、系统研发能⼒、项⽬管理能⼒和沟通协调能⼒;耐⼼细致,踏实认真,能够承受⼀定⼯作压⼒;团队意识较强,善于配合,⼯作条理性较好; 5.具备银⾏产品研发及系统建设相关⼯作经验者优先; 6.符合履职回避的有关规定。

精品-2020年中信银行陕西运营管理部社会招聘公告(4.28)

精品-2020年中信银行陕西运营管理部社会招聘公告(4.28)

2020年中信银行陕西运营管理部社会招聘公告
(4.28)
工作地点:汉中市
职位描述
负责制定二级分行运营管理工作检查要点及检查方案等,并负责组织实施监督、检查、考核、费用预算、审批、决算等工作。

任职要求
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.具有国家认可的全日制本科或以上学历;
3.年龄不超过35周岁;
4.具有3年以�仙桃狄行相关工作经历�
5.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
6.符合亲属回避的有关规定;
7.其他应具备的条件。

运营管理部负责人
工作地点:汉中市
职位描述
根据分行整体经营规划,组织制定本部门业务发展规划及年度经营计划,负责全行资产负债管理体系建设,组织制定分行会计运营各项规章制度、实施细则并组织实施,分解经营管理目标,指导和监督规划和计划的执行,分析评估经营管理目标完成情况,组织落实调整方案。

任职要求
1.遵纪守法、诚实守信,无违法、违规、违纪等不良记录;
2.具有国家认可的全日制本科或以上学历;
3.年龄不超过35周岁;
4.具有5年以上商业银行相关工作经历,3年以上相关管
理经验;
5.积极乐观,身心健康,具有较强的学习创新能力和团队合作意识;
6.符合亲属回避的有关规定;
7.其他应具备的条件。

报名入口。

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2020年中信银行招聘常见岗位职责揭秘|中信银行
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各岗位工作职责
一、银行柜员类
工作职责:
一般指在银行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。

前台柜员负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等。

后台柜员负责无需面向客户的票据交换、内部账务以及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理!
二、客户营销类
工作职责:
客户经理主要是银行与客户交流的桥梁,主要是发掘公司及个人潜力客户,维护客户关系,营销各类金融产品与服务,满足客户需求,开拓市场分额。

对私客户经理主要开展面向个人的金融业务,对公客户经理主要开展面向公司的金融业务!
三、产品支持类
工作职责:
分析客户与市场需求,设计金融产品与服务方案,制定并开展营销活动,为销售人员提供支持协助!
四、风险控制类
工作职责:
预防控制信用风险、市场风险和操作风险,监测风险指标,管控运行风险,落实全面风险管理要求!
五、信息科技类
工作职责:
开发和测试应用软件,安装和维护硬件系统,保障信息系统安全稳定,支持业务发展要求!
银行哪些岗位有存贷款要求?
一般来讲,银行的每个职位都有“任务”,这个任务包括存贷款、保险基金等等,还有的是拉存款,开电子银行等。

一线岗位也就是
客户经理的任务比较重,柜台会计和办公室任务比较轻。

当然,从
理论上来说是这样,不过银行的指标有的时候很模糊。

制度比较严
格的银行里,如果没有达到指标就会从正式员工转为派遣制,最后
是辞退;制度不严格的的银行会存在没完成任务也可以在银行里待
很多年的情况。

当然指标的多少需要根据行里的发展情况,其相应的内容和要求不一样。

通常年底的时候任务大些,拉存款也是年底多,具体多少
每个网点的情况不一样指标也不一样。

部分银行会有近来还有办理
信用卡的任务,每个柜员都有张数要求。

总之,任务是有的,内容
是根据需要变化的。

这些职位是银行招聘中的“香饽饽”
一、柜员
1、既可精确完成柜台业务、又可一站式独立介绍并推广产品。

2、取得会计、理财、基金、保险等从业资格。

二、技术:
1、应届毕业生211/985计算机相关专业,有很牛的实习项目经

2、社会人士有3年(含)以上大型企业信息技术从业经历
三、客户经理
既懂业务,又懂风险,能背着营销指标搞市场。

客户经理岗位不同于柜员岗是被动的服务,是需要主动去搞业务,收入高低差额太大,所以好点的客户经理基本月薪过万是没什么问
题的。

四、行长
有战略性眼光的全功能型人才。

银行社会招聘中行长、副行长职位也是一股清流。

也许是每年行长离职较多?那么在银行从事多年工作,如果是一步步从基层走起来,有战略眼光、手头又有相当的客户资源的话是最吃香的。

这四个岗位中能达到这些能力的都是很吃香的,所以不管是应届毕业生,还是社会在职想考银行人员,都可以对比一下自身能力,
如果可以符合这些特质,那么招聘成功的几率就会很大哦。

如果能力目前还达不到的话,那么就需要好好学习或是在岗位上好好先积累经验了哦。

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