2019年票据中心年终总结
票据年终工作总结7篇
票据年终工作总结7篇篇1一、背景本年度票据工作的整体背景在于全球经济环境复杂多变,金融市场持续调整的大环境下,我们公司始终保持着稳健的发展态势。
在这一年里,票据工作团队紧紧围绕公司总体战略,严格执行票据业务规范,不断提升服务质量与效率,为公司的发展做出了积极贡献。
在此,我对本年度票据工作进行全面总结。
二、票据业务完成情况1. 票据承兑与贴现业务本年度,我们共处理票据承兑与贴现业务XX笔,金额达到XX亿元,同比增长XX%。
在承兑与贴现过程中,我们严格按照业务流程操作,有效降低了风险。
2. 票据交换与清算在与其他金融机构的票据交换与清算方面,我们保持高效运作,全年共完成票据交换XX次,清算金额达到XX亿元,清算效率达到了XX%。
3. 票据风险管理本年度,我们加强票据风险管理,完善风险防控机制。
通过定期自查、专项检查等多种方式,确保票据业务的合规性。
全年未发生一起票据风险事件。
三、工作成绩与亮点1. 票据业务系统优化本年度,我们对票据业务系统进行了一系列优化升级,提高了系统的稳定性和安全性,有效提升了业务处理效率。
2. 团队建设与培训我们注重团队建设,通过定期培训,提高了团队的专业素质和服务水平。
同时,我们还引进了一批高素质人才,为票据工作的持续发展提供了有力支持。
3. 创新业务发展在保持传统票据业务稳定发展的同时,我们还积极探索创新业务模式,如电子银行承兑汇票等新型票据业务,进一步拓宽了业务范围。
四、存在问题及改进措施1. 票据业务风险防控仍需加强尽管我们在票据风险防控方面取得了一定成绩,但仍需保持警惕。
我们将继续完善风险防控机制,加强风险排查,确保票据业务的安全。
2. 票据系统技术更新需跟上步伐随着金融科技的快速发展,票据系统的技术更新需跟上步伐。
我们将加大技术投入,持续优化票据系统,提高业务处理效率。
3. 团队素质仍需提高尽管我们已经在团队建设与培训方面取得了一定成绩,但仍有提升空间。
我们将继续加强团队培训,提高团队的专业素质和服务水平。
票据年终工作总结8篇
票据年终工作总结8篇篇1时光荏苒,岁月如梭,XXXX年已经过去,XXXX年已经到来。
回顾过去的一年,我在票据岗位上辛勤工作,取得了不错的成果。
现将全年工作总结如下:一、工作完成情况在过去的一年中,我共计处理了XX余份票据,涉及金额达到XX 余元。
通过我的努力,所有票据都得到了及时、准确的处理,没有出现任何差错或遗漏。
同时,我还积极与相关部门沟通协调,确保了票据的顺利流转和资金的及时到账。
二、工作态度与表现在过去的一年中,我始终保持认真、负责的工作态度,时刻把工作放在首位。
我严格要求自己,遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、不旷工。
同时,我还积极学习专业知识,提高自己的业务水平,为公司的发展贡献自己的力量。
三、工作中遇到的问题及解决方案在过去的一年中,我遇到了一些问题,但我都及时采取了相应的措施进行解决。
例如,在处理票据时,有时会出现信息不符、金额有误等情况,我会及时与相关部门联系,核实信息并更正。
此外,在票据流转过程中,有时会出现遗漏或丢失的情况,我也会积极与相关部门沟通协调,采取必要的措施进行补救。
四、未来展望在未来的工作中,我将继续保持认真、负责的工作态度,不断提高自己的业务水平。
同时,我也将积极与相关部门沟通协调,确保票据的顺利流转和资金的及时到账。
此外,我建议公司加强对票据岗位的培训和管理力度,提高全体员工的业务水平和工作效率。
同时,也希望公司能够加强对票据流程的监督和管理力度,避免出现遗漏或丢失的情况发生。
在未来的工作中,我将继续努力学习和工作。
我会继续加强专业知识的学习和更新提高自己的业务水平和综合素质。
同时也会积极与同事沟通和协作在工作中遇到问题时能够共同解决。
此外我也会更加注重工作细节的把握认真处理每一张票据确保信息的准确性和完整性。
最后我相信在公司的领导和同事们的支持和帮助下我一定能够做好自己的本职工作为公司的发展贡献自己的力量。
同时我也期待在未来的工作中能够不断挑战自己超越自己实现自己的职业目标。
票据年度考核个人总结
票据年度考核个人总结前言回首过去的一年,我在票据工作领域中收获颇丰。
通过参与各类票据操作和处理,我在不断实践中不断成长,并逐渐提升了我的专业技能和工作能力。
下面,我将对过去一年的工作进行总结,并对未来的工作提出一些展望。
工作总结工作内容和规模在过去的一年里,我主要负责了公司票据核销、票据出入库、票据索取等相关工作。
通过系统化的管理流程,并结合我个人的工作经验,我成功地完成了每日大量的票据操作,并及时准确地报告和反馈相关信息。
工作质量和效率在工作中,我注重细节,并时刻保持高度的警惕性。
我深知票据工作的敏感性和要求精准性,因此我每天都严格按照操作规程进行工作,确保每一个步骤都准确无误。
同时,我也积极拓展了自己的专业知识,通过不断学习和了解相关法规,我能够更加准确处理各类票据操作。
在工作效率方面,我通过合理的时间规划和优化工作流程,大大提高了票据操作效率,减少了等待和耽误的时间。
与团队合作作为一个团队中的一员,良好的团队合作是我认为最为重要的。
在过去的一年中,我与团队成员密切合作,共同解决了诸多问题与挑战。
我始终倡导分享与协作的精神,并主动参与团队讨论和项目。
通过有效的沟通和协调,我成功地与团队形成了紧密的合作关系,并取得了良好的工作成果。
自我发展为了不断提升自己的能力,我积极主动地参加培训和学习机会。
在过去的一年中,我参加了多次与票据相关的培训课程,如票据结算、票据管理等。
通过这些培训课程,我不仅加深了对票据操作的理解,还学习到了许多实践技巧和经验分享。
除了参加培训,我也积极主动地寻找学习资源,如专业书籍、网络博客等,以便不断拓展自己的知识面。
展望未来在未来的工作中,我将进一步提升自己的工作能力和专业素养。
我计划深入研究新的票据管理系统,并且与团队成员一起进行实践探索。
我也希望能够主动参与更多的团队项目和活动,提高与团队的密切协作能力。
另外,我还计划加强与相关部门的沟通和合作,以提高整个公司票据作业流程的效率。
票据管理岗位年终总结报告
票据管理岗位年终总结报告尊敬的领导:在过去的一年中,我担任票据管理岗位期间,我积极努力,克服了各种困难和挑战,取得了一定的成绩,并总结了以下几个方面的工作经验和收获。
一、做好票据的接收和发放管理作为票据管理岗位的核心工作之一,我严格按照公司制定的票据管理规定,确保了票据的安全性和合规性。
我制定了一套完善的票据接收和发放流程,确保票据能够及时、准确地流转到各个部门。
此外,我积极与财务部门沟通,及时核对票据的数量和金额,确保账目的准确性。
二、加强票据的整理和归档工作为了方便日后的查阅和审计工作,我对接收到的票据进行了分类整理,并编制了详细的归档目录。
我还针对不同类型的票据,采用了不同的存档方式,确保了票据的易查性和长期保存。
三、优化票据管理系统为了提高票据管理的效率和准确性,我主动研究并学习了相关的票据管理软件,将其应用于实际工作中。
通过建立电子化的票据管理系统,大大简化了票据的录入和查询流程,减少了手工操作带来的错误和漏洞。
四、加强票据使用制度的宣传与培训我深知票据使用制度的重要性,因此在工作中我重点加强了对员工的培训和宣传工作。
通过定期组织内部培训和讲座,我向员工普及了票据的基本知识和正确使用方法,提高了他们对票据管理的重视程度。
五、与相关部门的协作作为票据管理岗位,我注重与财务部门、审计部门以及其他相关部门的密切合作和协调。
我积极参与部门间的会议和讨论,及时解决了在票据管理过程中出现的问题和矛盾,保证了工作的顺利进行。
在以往的工作中,我深刻认识到票据管理的重要性,不仅关系到公司的财务安全,更关系到公司的运营和发展。
因此,我将继续努力提高自己的专业素质和业务能力,为公司的票据管理工作做出更大的贡献。
谨以此报告,向领导汇报我过去一年的工作情况。
感谢公司对我的支持和信任,也感谢各位领导的悉心指导和帮助。
我将不断努力,争取在新的一年里取得更为优异的成绩。
此致礼敬票据管理岗位员工。
财政票据中心年终总结
财政票据中心年终总结一、工作完成情况(一)票据管理工作1. 严格票据的购领、发放、核销等环节的管理,确保票据的安全、规范使用。
全年共发放各类财政票据[X]本,核销票据[X]本,做到了手续完备、账目清晰。
2. 加强对票据使用单位的监督检查,定期对部分单位的票据使用情况进行抽查,及时发现和纠正违规行为,有效防止了票据滥用和流失。
3. 推进票据电子化改革,积极推广使用电子票据,提高了票据管理的信息化水平和工作效率。
(二)收入管理工作1. 认真做好票据收入的核算和统计工作,及时与相关科室和单位核对收入数据,确保收入准确无误。
2. 加强对非税收入的征管,督促执收单位严格按照规定及时足额上缴非税收入,全年共完成非税收入[X]万元,为财政增收做出了积极贡献。
(三)服务工作1. 树立服务意识,热情接待前来办理票据业务的单位和个人,耐心解答咨询,及时办理相关业务,做到了服务周到、高效便捷。
2. 积极开展业务培训和指导,通过举办培训班、上门指导等方式,帮助票据使用单位提高票据管理水平,受到了服务对象的一致好评。
(四)制度建设工作1. 结合工作实际,进一步完善了财政票据管理制度和工作流程,使票据管理工作更加规范化、制度化。
2. 建立健全内部监督机制,加强对工作人员的监督和管理,确保各项工作依法依规开展。
二、工作中存在的问题(一)票据电子化改革推进力度有待加强虽然在推广电子票据方面取得了一定成效,但仍有部分单位对电子票据的认识不足,使用积极性不高,需要进一步加大宣传和推广力度。
(二)对票据使用单位的监管还存在薄弱环节在对票据使用单位的监督检查中,还存在检查范围不够广、检查深度不够深等问题,需要进一步加强监管力度,提高监管质量。
(三)工作人员的业务能力和服务水平还需进一步提高随着财政票据管理工作的不断发展和改革,对工作人员的业务能力和综合素质提出了更高的要求,需要加强培训和学习,不断提高工作人员的业务水平和服务能力。
三、改进措施(一)加大电子票据推广力度1. 加强宣传培训,通过多种渠道和方式,广泛宣传电子票据的优势和使用方法,提高单位和公众对电子票据的认知度和接受度。
票据年终工作总结_年终工作总结
票据年终工作总结_年终工作总结2019年即将结束,本年度的票据总结工作也即将结束。
回顾过去一年,这一年对于票据组来说是充满挑战和机遇的一年,也是值得庆祝和总结的一年,下文将从三个方面对本年度的票据工作进行总结:工作回顾、工作成果以及工作展望。
一、工作回顾1. 工作场景在2019年,我们在工作场景方面进行了多次升级和改进。
我们不断探索尝试,在场景的创造和搭建中,时刻关注场景的实际需求,把场景设计得更加合理,达到高效而稳定的工作状态。
2. 工作流程我们在工作流程方面进行了一系列的改进,优化了票据核对的流程,提高了工作效率以及准确度。
我们还制定了详细的规定和操作流程,让所有人的操作都具备严格的规范性。
3. 业务工具我们引入了一系列的业务工具,使得我们的管理和操作效率得到了很大的提升。
新工具的引进,扩大了我们的工作范围和复杂度。
同时我们也对工具的使用进行了培训和指导,整体工作效率得到了大幅度提升。
二、工作成果2019年,票据部门取得的工作成果可谓丰硕:1.服务质量稳步提升。
我们通过通过不断的对业务员培训以及对工作流程的优化,服务的质量和体验得到了很大的提升,更好的满足了客户的需求。
2. 形成了完善的开票体系。
我们完善了票据管理体系,从票据的流转到系统的管理都形成了明确的规范,保证了工作的有效性和规范性。
3. 单日工作量的处理量较2018年同期提高了约30%,表现了我们不断改进工作,提高服务质量,增强了服务能力和经验。
三、工作展望在2019年的工作总结中,我们明确了2019年的工作目标,实现了持续的进步和提升。
针对2020年的工作,我们将会继续优化服务质量,提高客户满意度,增强组织架构和赋能能力,从不断的创新中达到稳健的成长。
我们将会继续注重优化场景和工作流程,精益求精的吸纳更多优秀的人才,创造出更加高效快捷的票务服务。
我们也会以前瞻性的思维,面对新的机遇和挑战,始终秉持创新的精神向更高层次的目标努力前进。
票据部个人年终总结
票据部个人年终总结尊敬的领导:岁末年终,我迫不及待地来到了这个失去喧嚣的时刻,总结过去一年在票据部门工作的所见所闻、所思所想,反思自身的不足之处,并对未来做出明确的计划。
回顾过去的一年,我在票据部门经历了无数繁琐的操作,以及与同事紧密合作的时刻。
在这个过程中,我更加深刻地认识到,一个良好的团队合作至关重要。
一、工作概述作为票据部门的一员,我主要负责处理公司的各类票据事务。
在这一年里,通过高效的团队协作以及不断学习和提升自己的专业能力,我有效地完成了以下任务:1.及时处理、审核和登记公司收到的各类票据,确保准确无误;2.协助团队成员解决票据相关问题,提供专业咨询和支持;3.与其他部门紧密合作,确保票据事务的顺利进行;4.定期更新票据管理系统,保证数据的准确性和安全性;5.参与公司内外部培训,不断提升自身专业知识与技能。
二、工作成果通过不懈的努力和团队的支持,我在工作中取得了以下亮点成绩:1.提高工作效率:通过优化流程和改进工作方法,我成功地缩短了票据处理周期,提高了工作效率。
2.准确无误:严格遵守票据处理规范,确保每一份票据的审核和登记精准无误。
3.积极反馈:与同事合作融洽,经常向团队成员提供及时的反馈和建议,推动共同进步。
三、不足与改进尽管我取得了一些可喜的成绩,但我也深知自己在一些方面存在不足之处:1.缺乏跨部门沟通:在日常工作中,我意识到我与其他部门的沟通还不够积极主动,下一年我计划加强跨部门合作,改进这一问题。
2.个人技能提升:随着新技术的不断发展,我意识到我还有很多待提高的专业知识和技术能力,明年我将积极寻找相关培训和学习机会,提升自我。
3.工作压力管理:在繁忙的工作中,我承认自己在应对工作压力方面还有一定的不足,下一年我将学习更好地管理自己的情绪和压力,提高工作效率。
四、未来计划明年我将积极改进自身不足之处,并立下以下计划:1.加强团队合作:与同事建立更加紧密的合作关系,共同推动票据部门的发展和进步。
票据年终工作总结5篇
票据年终工作总结5篇第1篇示例:票据年终工作总结一年的工作已经接近尾声,作为票据部门的一员,回顾过去的一年,我们收获了很多,也遇到了一些挑战,但是在公司领导的正确指导下,我们团结一心,共同努力,取得了满意的成绩。
现在,让我们一起来总结一下今年的工作吧。
一、工作回顾在过去的一年中,我们在领导的带领下,紧密围绕公司的发展目标,不断加强自身能力建设,提高了工作效率和服务质量。
我们在票据管理、业务处理、客户服务等方面都取得了明显的进步。
1. 票据管理我们严格遵守国家有关票据管理的政策法规,积极配合公司内部审核,完善票据相关的规章制度。
在日常工作中,我们严格执行票据的领用、传递和存储制度,确保了票据的安全和完整。
2. 业务处理在业务处理方面,我们及时准确地处理了大量的票据业务,包括出票、收款、转账等环节,保障了公司的日常资金运转。
我们积极配合财务部门的工作,确保了公司的财务稳健运行。
3. 客户服务在客户服务方面,我们本着“以客户为中心”的理念,提高了服务意识和服务水平,及时回复客户咨询,解决了许多客户的困惑和问题,赢得了客户的信任和好评。
二、工作成绩今年,我们在票据工作中取得了一系列的成绩,主要表现在以下几个方面:1. 提高了工作效率通过不断学习和实践,我们掌握了更多的专业知识和技能,提高了工作效率。
我们利用电子化、智能化的手段,简化了工作流程,减少了工作时间,提高了工作效率。
2. 完善了服务质量我们在工作中不断总结经验,改进工作方法,提高了服务质量。
我们通过培训、学习,提高了沟通技巧和处理问题的能力,有效解决了客户的诉求和问题,得到了客户的好评。
3. 取得了业绩突破三、存在的问题及对策1. 工作压力大由于工作任务较重,我们在工作中面临一定的压力,有时甚至出现忙而效率低的情况。
为此,我们需要进一步提高工作效率,合理安排工作,克服压力,保持健康的心态。
2. 技术水平不够在日常工作中,我们发现一些同事的技术水平还有待提高,特别是在电子化、智能化的工作方法上。
票据室个人工作总结
时光荏苒,转眼间本年度的工作已接近尾声。
在这一年中,我在票据室的工作岗位上,在领导和同事们的关心与帮助下,不断学习,努力进步,现将本年度的工作情况总结如下:一、工作回顾1. 票据管理规范:我严格按照票据管理制度,对各类票据进行妥善保管、分类归档,确保票据的完整性和安全性。
在票据领取、使用、核销等环节,做到了手续齐全、流程规范。
2. 业务处理高效:在票据室的工作中,我熟练掌握了各类票据的填写、审核、报销等业务流程,能够高效地完成日常票据处理工作,确保了公司财务工作的顺利进行。
3. 团队合作协作:在票据室的工作中,我注重与同事的沟通与协作,共同解决工作中遇到的问题,提高了工作效率。
同时,我也积极参与团队活动,为公司营造了和谐的工作氛围。
4. 风险防控意识:在票据管理过程中,我始终保持高度的风险防控意识,对票据的真伪、合规性进行严格审查,防止了假票、错票等问题的发生。
二、工作亮点1. 优化票据流程:针对原有票据流程中存在的问题,我提出了优化建议,并积极参与实施。
通过优化流程,提高了票据处理的效率,降低了出错率。
2. 加强票据知识学习:为了更好地完成工作,我积极参加各类票据管理培训,不断丰富自己的票据知识,提高了业务水平。
3. 提升服务质量:在日常工作中,我始终以客户为中心,热情服务,耐心解答客户疑问,赢得了客户的信任和好评。
三、不足与改进1. 票据审核经验不足:在工作中,我发现自己在票据审核方面还存在一定的不足,有时对票据的真伪、合规性判断不够准确。
为了改进这一问题,我将在今后的工作中加强学习,提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待提高:在与同事和客户沟通时,有时表达不够清晰,导致信息传递不畅。
为了提高沟通能力,我将在今后的工作中加强练习,提高自己的表达能力。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
具体目标如下:1. 深入学习票据管理知识,提高业务水平。
票据年终工作总结8篇
票据年终工作总结8篇第1篇示例:票据年终工作总结随着一年的结束,我们不禁要对过去的工作进行回顾总结,找出不足之处并为新的一年做出更好的规划和准备。
作为财务部门的一员,票据工作一直是我们的重要任务之一。
在过去的一年里,我们在票据工作上取得了哪些成绩?又存在哪些问题需要改进和解决呢?接下来,我们将对过去一年的票据工作进行总结。
让我们来回顾一下过去一年的工作成绩。
在票据管理方面,我们不仅及时准确地登记、分类和归档了各类票据,还加强了票据的保密性和完整性管理。
通过建立健全的票据管理制度,我们有效地提高了票据管理的效率和规范性,保障了公司财务数据的准确性和可靠性。
我们还对票据的审批流程进行了优化,加快了审批和报销的速度,提高了工作效率,为公司的运营提供了更好的支持。
在过去一年的工作中,我们也存在一些问题和不足之处。
由于公司规模的不断扩大,票据量逐渐增多,我们在票据管理方面面临着一定的压力。
目前,我们还没有建立起完全电子化的票据管理系统,仍在依赖传统的纸质票据管理方式。
这导致了我们在票据管理中存在一些繁琐和低效的情况,需要进一步改进和提升。
由于部分员工对票据管理的重要性认识不足,存在一些疏忽和错误。
有时候员工在填写票据时粗心大意,导致了票据信息的错误和不完整,给我们的审核工作带来了一定的困扰。
我们需要加强对员工的培训和教育,提高他们的票据管理意识和技能,防范票据管理中的错误和疏漏。
过去一年我们在票据工作中取得了一定的成绩,但同时也面临一些问题和挑战,需要我们进一步努力改进和提升。
在新的一年里,我们将继续加强票据管理和审核工作,不断提高工作质量和效率,为公司的发展做出更大的贡献。
希望全体员工能共同努力,共同进步,让票据工作更加规范、高效和可靠。
谢谢大家!第2篇示例:票据年终工作总结随着一年工作的结束,票据部门也迎来了年终总结的时刻。
在过去的一年里,我们在领导的正确指导下,全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。
票据业年度个人总结
票据业年度个人总结前言在过去的一年里,我在票据业务领域取得了一定的成绩。
通过不断学习和实践,我不仅提高了自己的专业能力,还积累了丰富的实战经验。
本文将对我过去一年的工作进行总结,并对未来的发展方向进行展望。
工作成果在过去的一年里,我主要负责票据的开具、验收和管理工作。
具体来说,我取得了以下几方面的成果:1. 票据开具准确率提高在过去的一年里,我通过不断学习和实践,提高了票据开具的准确率。
我熟练掌握了各类票据的开具规范和要求,能够准确无误地填写各项信息。
同时,我还加强了对交易业务的了解,能够根据实际情况进行合理的票据开具。
通过这些工作,我成功地提高了票据开具的准确率,并减少了因错误开具而引起的纠纷。
2. 票据验收效率提升作为票据业务的重要环节,票据验收对于保证交易的正常进行至关重要。
在过去的一年里,我不断优化了票据验收流程,并加强了与相关部门的协作。
通过引入数字化工具和自动化流程,我成功地提高了票据验收的效率。
同时,我还加强了对票据验收规范的学习,提高了对伪造票据的识别能力。
这些工作的成果使得票据验收更加高效准确,为企业节约了时间和资源。
3. 票据管理规范化作为票据业务的管理者,我注重对票据管理的规范化。
我建立了完善的票据管理制度,明确了各类票据的存档要求和安全措施。
通过引入数字化管理系统,我成功地减少了人为错误和数据丢失的风险。
同时,我还加强了对票据管理人员的培训和考核,提高了他们的责任意识和工作效率。
这些工作的成果使得票据管理更加规范,为企业提供了可靠的票据保障。
不足与反思在过去的一年里,虽然取得了一定的成绩,但我也意识到了一些自身的不足之处:首先,我在票据管理的信息化方面还有待提高。
虽然我引入了数字化管理系统,但对于系统的深度应用还不够熟悉。
在未来的工作中,我将进一步学习和掌握相关的技术和工具,提高票据管理的信息化水平。
其次,我在与相关部门的协作方面还存在一些问题。
由于对其他部门的工作流程不够了解,我在与其合作时存在一定的摩擦和沟通不畅的情况。
收费站票据年度总结(3篇)
第1篇尊敬的领导,亲爱的同事们:转眼间,一年又即将过去,在此,我代表全体收费员对过去一年的票据管理工作进行总结,以便在今后的工作中更好地提升效率和服务质量。
一、工作回顾1. 票据管理工作规范化过去的一年,我们严格按照票据管理制度执行,确保票据的领用、发放、回收、销毁等环节规范有序。
在票据的领用过程中,我们实行实名制,确保票据去向明确,防止票据流失。
2. 票据核对工作严谨在日常工作中,我们认真核对每一张票据,确保收费金额、车型、收费员等信息准确无误。
对于出现的错误票据,我们及时进行处理,避免影响收费站的正常运营。
3. 票据回收工作到位我们严格执行票据回收制度,确保所有收费员在下班前将当日收费票据交回站内,由专人进行清点、核对。
对于回收的票据,我们按照规定进行分类、整理,方便查阅。
4. 票据销毁工作规范对于过期、作废的票据,我们按照规定进行销毁,确保不泄露客户信息,维护收费站的信誉。
二、工作亮点1. 提高工作效率通过优化票据管理工作流程,我们提高了工作效率,减少了票据处理时间,降低了收费员的工作负担。
2. 提升服务质量我们注重票据管理工作的细节,确保收费员在收费过程中准确无误,提升了收费站的窗口服务质量。
3. 强化内部管理我们严格执行票据管理制度,加强内部监督,确保票据管理工作规范化、制度化。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分收费员对票据管理制度理解不够深入,执行力度有待加强。
(2)票据管理工作中,个别环节存在疏漏,导致工作效率有待提高。
2. 改进措施(1)加强票据管理制度培训,提高收费员对制度的理解和执行力度。
(2)优化票据管理工作流程,提高工作效率。
(3)加强内部监督,确保票据管理工作规范化、制度化。
四、展望未来在新的一年里,我们将继续加强票据管理工作,努力提高收费站的运营效率和服务质量,为我国高速公路事业的发展贡献力量。
最后,感谢领导和同事们在过去一年中对票据管理工作的关心与支持,让我们携手共进,共创美好未来!收费站票据管理工作小组[[今天日期]]第2篇尊敬的领导,亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间又到了一年的尾声。
票据中心个人工作总结
票据中心个人工作总结尊敬的领导:经过近一个月的努力工作,我对票据中心的个人工作进行了总结。
在此期间,我主要负责票据的登记、核对、管理和统计工作,同时配合其他部门处理相关票据事务。
在这段时间里,我深刻体会到了取得成功的三大要素:认真、细致和耐心。
首先,我对票据的登记和核对工作非常认真。
每天的工作中,我都会认真查看每一张票据,确保其准确无误地登记在册。
同时,我也对接收的票据进行逐一核对,确保所有信息的完整和准确性。
通过这些细致的工作,我成功保证了票据中心的工作质量和效率。
其次,我在票据管理方面也进行了细致的工作。
我对收到的票据进行分类整理,建立了详细的档案管理系统,以便日后查阅和统计。
同时,我对财务部门提出的相关需求也进行了及时的处理和反馈,确保了票据的及时处理和管理。
最后,我在处理票据事务上也表现出了耐心和细致。
在与客户沟通和处理问题时,我总是保持冷静和耐心,将客户的需求放在第一位,尽全力解决他们的问题。
因此,我成功建立了良好的客户关系,也提升了票据中心的服务质量。
总的来说,这段时间的工作让我受益匪浅。
我意识到了细致和耐心对于工作的重要性,也更加坚定了我在票据中心做好工作的决心。
在未来的工作中,我将继续努力,提升自己的工作水平,为公司的发展贡献自己的力量。
谨代表票据中心,对领导和同事的支持与合作表示衷心的感谢!此致敬礼!尊敬的领导:经过近一个月的努力工作,我对票据中心的个人工作进行了总结。
在这段时间内,我主要负责票据的登记、核对、管理和统计工作,并与其他部门紧密配合,处理相关票据事务。
在这一段时间里,我深刻体会到了取得成功的三大要素:认真、细致和耐心。
首先,我对票据的登记和核对工作非常认真。
对收到的每一张票据我都会进行认真的检查和核对,确保所有的信息都准确无误地登记在册。
我坚信只有对每一张票据都付出充分的关注和细心的检查,才能保证票据中心的工作质量。
其次,我在票据管理方面也进行了细致的工作。
我对每一张收到的票据都进行分类整理,并建立了详细的档案管理系统,以便日后的查阅和统计。
票据年终工作总结_年终工作总结
票据年终工作总结_年终工作总结一、总体情况随着2019年的结束,公司的票据业务也随之完成了今年的工作任务。
今年公司票据业务的工作以及各项指标都完成了预期的进展,并且在票据业务的管理上也实现了大量的创新和改善。
二、工作进展1. 票务管理今年,公司在票务管理的方面进行了智能化创新,开发了一套基于云计算和人工智能的票务管理系统,该系统在大幅提高管理效率的同时还能够优化业务流程,实现企业的数字化转型。
该系统实现了票据管理的全方位数据化,节省了人力、物力成本。
同时,也因为这个系统的存在,各种票据业务之间的流程单元跃增,工作变得更加条理化。
2. 客户服务公司在票据业务的客户服务方面实现了大量的改善。
这一年来,公司狠抓客户意见反馈,进行了客户期满问卷调查,并修订了每份客户申请表,规范了客户服务质量。
并在客户服务上投入了更多的人力、物力资源,开发了一个年度服务手册,方便客户查询公司相关政策和流程。
3. 专业知识提升今年,公司的票据工作人员参加了多次票据业务培训,并且是一次次的成长。
这些培训既包括公司内部培训,也包括外部的专业培训。
这些多样化的培训使得票据工作人员的专业水平得到提升,也为公司大力发展票据业务奠定了良好的基础。
三、取得成果所有问题都需要解决,因此,公司在票据工作中取得了不少的成果:1.工作效率提高:公司的票据工作人员通过技术创新,实现了来件文函信息的数据化处理,节约了大量的人力资源,提高了工作效率。
2.服务质量提高:通过各方面对业务流程和服务质量的提升,公司在客户服务中达到了更高的标准。
3.客户满意度提高:针对客户的诉求和期望,公司在服务上进行了大量的改善,客户满意度有明显的提高。
四、问题及改进当然,在工作过程中也出现了不少问题:1.业务扩张难度大:公司现在在国内市场的发展实际上并不容易,这一点我们需要在今后的工作中多加努力才能够取得更好的成果。
2.客户投诉增多:部分客户的投诉意见反馈,需要我们提高响应速度,同时不断进行业务的优化改进。
票据年终工作总结_年终工作总结
票据年终工作总结_年终工作总结又到了一年的尾声,回首过去的一年,我深感时间的飞逝。
在这一年中,我工作中遇到了许多挑战和困难,但也收获了很多成果和进步。
下面是我对这一年的工作进行的年终总结。
在过去的一年里,我主要负责票据方面的工作,包括开具票据、收取款项和管理票据等。
我在这方面取得了很大的进步和提高。
我充分利用学习的机会,提升了自己的专业知识和技能,掌握了一些操作票据的技巧和方法。
在处理票据方面,我始终把准时、准确作为首要原则,确保了票据的及时开具和款项的正确收取。
我也在和客户沟通中提高了自己的表达能力和服务意识,得到了客户的认可和赞许。
在团队协作方面,我积极参与团队的工作,在团队中承担了一些重要的工作任务。
在团队协作中,我尊重他人的意见和建议,虚心听取他人的意见,积极与他人沟通和交流,共同努力完成团队的目标。
在遇到困难和问题时,我能够主动找到解决办法,并与团队共同解决。
在团队的帮助下,我也解决了一些工作中的难题,提高了自己的解决问题的能力。
我注重学习和自我提升。
在过去一年里,我不断学习相关的知识和技能,通过阅读专业书籍和参加培训班,提高了自己的专业水平。
我还加强了对相关政策和法规的学习,掌握了一些新的管理方法和理念。
通过不断学习和实践,我深刻理解到学习是不断进步的源泉,只有不断学习和提升自己,才能适应工作的发展需求。
我要感谢领导和同事们对我的帮助和支持。
正是在他们的指导和鼓励下,我才能够完成工作任务,取得了一些成绩。
我也要感谢团队的合作和努力,是你们的支持和帮助让我有了一个良好的工作环境和发展机会。
在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习和提升自己,全力以赴完成工作任务,为公司的发展贡献自己的力量。
我也将更加注重团队协作,加强与团队成员的沟通和合作,共同努力实现共同的目标。
过去的一年里,通过自己的努力和付出,我取得了一些成果和进步。
但我也认识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
票据科年度工作总结范文
一、前言时光荏苒,岁月如梭。
转眼间,本年度的工作已经接近尾声。
在过去的一年里,票据科全体成员在公司的正确领导下,紧紧围绕年度工作目标,团结协作,扎实工作,较好地完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下:一、工作回顾1.加强票据管理,确保合规性本年度,票据科始终坚持“严谨、规范、高效”的工作原则,严格执行国家有关票据管理的法律法规,加强票据的领用、保管、核销等工作,确保票据的合规性。
通过对票据的精细化管理,提高了票据使用效率,降低了企业风险。
2.优化业务流程,提升工作效率为提高工作效率,票据科对业务流程进行了梳理和优化。
通过简化手续、减少环节,实现了票据业务的线上办理,提高了票据处理速度。
同时,加强部门间的沟通与协作,确保了票据业务的顺利进行。
3.加强内部培训,提升员工素质为提高票据科全体成员的业务水平和工作能力,本年度开展了多次内部培训。
通过培训,员工对票据管理法规、业务操作流程等方面的知识得到了巩固和提高,为更好地完成工作任务奠定了基础。
4.强化风险防控,确保企业利益票据科高度重视风险防控工作,对票据业务中的风险点进行全面排查,制定了相应的风险防控措施。
通过加强内部监督和外部审计,确保企业利益不受侵害。
二、工作亮点1.票据合规率显著提高通过加强票据管理,本年度票据合规率达到了98%以上,较去年同期提高了5个百分点。
2.票据业务办理效率提升优化业务流程后,票据业务办理时间缩短了30%,客户满意度显著提高。
3.员工综合素质得到提升通过内部培训,员工业务水平和工作能力得到了显著提高,为公司的持续发展提供了有力的人才保障。
三、不足与改进1.票据管理仍有待加强部分员工对票据管理法规和操作流程掌握不够熟练,存在一定的违规操作现象。
下一步,我们将继续加强票据管理培训,提高员工的合规意识。
2.业务拓展能力不足本年度票据业务拓展力度不够,市场份额略有下降。
下一步,我们将加大市场调研力度,拓展业务渠道,提高市场占有率。
票据年终工作总结_年终工作总结
票据年终工作总结_年终工作总结一、工作回顾2019年对于票据工作来说是丰收的一年,全年各项指标稳步增长,业务量和业务收入双双实现了跨越式增长。
各项工作任务得到了圆满完成,为公司的整体发展作出了积极贡献。
具体回顾如下:1. 业务量持续增长:2019年公司票据业务量较上年同期增长了15%,其中电子票据业务增长了20%,纸质票据业务增长了10%。
这主要得益于公司加大了对电子票据业务的推广力度,同时在纸质票据业务方面也积极开拓了新客户和新市场。
2. 业务收入大幅增长:2019年公司票据业务收入较上年同期增长了30%,创下了历史新高。
这主要得益于公司注重提高票据服务的质量和效率,积极保障客户的权益和利益,取得了客户的高度认可和信任。
3. 客户满意度持续提升:通过全员参与的客户满意度调研,整体客户满意度得到了提升,其中对业务处理速度、服务质量和服务态度的评价得到了很高的分数。
这充分说明了公司针对客户需求不断改进和提高服务质量的工作取得了明显成效。
4. 团队协作效率提高:公司积极推进团队协作机制的建立,各部门之间的协作效率得到了显著提高,各项业务得到了更快速、更优质的处理。
二、工作成绩1. 业务量和业务收入双双增长,实现了公司年度目标,为公司整体业绩做出了突出贡献。
2. 完善了电子票据业务推广方案,开发了新的合作伙伴,拓展了业务渠道,取得了显著业绩。
3. 通过培训和考核,提高了员工的专业技能和服务水平,有效提升了公司的服务质量和客户满意度。
4. 充分发挥了团队合作的优势,凝聚了团队的向心力,形成了良好的工作氛围和合作氛围。
三、存在的问题及改进措施1. 电子票据业务发展尚不够成熟,业务推广区域和客户群体可进一步扩大,需要加大宣传力度和市场开拓力度。
改进措施:加大对电子票据业务的宣传推广力度,增加市场开发投入,积极寻找大型客户和合作伙伴,扩大业务的覆盖面和影响力。
2. 员工技能和服务水平还有待进一步提高,有些员工在处理复杂问题和应对突发事件时还缺乏经验和应变能力。
票据年终工作总结_年终工作总结
票据年终工作总结_年终工作总结在过去的一年里,我在票据相关工作上取得了一些成绩和经验。
在这个年终工作总结中,我将回顾过去一年的工作情况,总结经验和教训,并提出改进的建议。
在过去一年中,我主要负责票据的收发、整理和归档工作。
通过收发票据,我学会了与不同部门和供应商进行沟通和协调,确保所有票据按时发出和收回。
通过整理和归档,我掌握了一套规范的文件管理体系,方便了工作的查找和处理。
在工作中,我努力保持高效和准确。
我意识到及时处理票据对于财务管理至关重要,所以我尽量在收到票据后的第一时间进行处理。
我也注重准确性,尤其是在填写票据和相关表格的时候,我仔细核对每个细节,以防止错误的发生。
在过去的一年中,我也遇到了一些挑战和困难。
首先是工作量的增加,尤其是在季度末和年末。
这时候,我需要处理大量票据,而且工作的时间压力也会加大。
其次是对新的票据管理系统的适应,新系统的操作和流程与之前的有所不同,需要花费一定的时间和精力来适应。
尽管遇到了困难,但我始终保持积极的态度和高度的责任感,通过努力克服了这些困难。
通过这一年的工作经验,我总结出了一些经验和教训。
及时性和准确性是票据工作的重要原则。
只有及时处理和准确填写票据,才能保证财务管理的顺利进行。
沟通和协调能力也是不可或缺的技能。
与不同部门和供应商的良好沟通和协调,可以减少工作中的误解和延误,提高工作效率和质量。
针对过去一年的工作情况,我也有一些建议和改进的方案。
我建议为票据工作制定更为明确的流程和标准。
这样可以减少工作中的不确定性和错误的发生。
我建议加强团队合作和知识分享。
通过团队合作,我们可以相互支持和帮助,提高工作的效率和质量。
通过知识分享,我们可以相互学习和提高,不断提升自己的技能和能力。
过去一年的票据工作对我来说是一次难忘而宝贵的经历。
通过这一年的工作,我不仅获得了实践经验和专业知识,还培养了良好的工作习惯和团队合作精神。
我相信,在未来的工作中,我会继续努力,不断学习和提高自己,为公司的发展作出更大的贡献。
票据中心年终总结
票据中心年终总结票据中心年终总结1一、基础工作。
一是建立健全了财政票据管理的各项内部制度。
对票据的购领、发放、保管、核销、销毁的程序和要求都作了明确的规定,分别制定了《票据管理制度》(包括票据计划、票据入库、票据发放、票据工本费结账、票据核销、记账、盘点、存档、数据备份等九个方面)、《单位票据购领、使用和核销制度》、《票据保管、安全制度》、《票据稽查制度》和《票据年审制度》。
各项制度除了在票据领发办公场所上墙公示外,我们还将其在“区非税收入网”网页中向公众公示,尽量能让多数人了解我们的票据管理制度,支持配合我们的管理工作。
二是按要求设立了各项票据台账,及时记录了票据购领、发放、库存、核销和工本费等业务信息,定期核对台账库存与仓库库存票据数量。
对票据的入库,出库,缴销和结存情况分别设立了台账,做到了每个工作日及时登记台账,打印入出销等相关凭据,每月进行一次票据盘底,核实仓库库存与台账库存数,确保了账库相符。
同时,区财政将票据工本费与收缴改革经费一起纳入了年初预算,为开展票据管理工作提供了有力的经费保障。
三是做到了专人专库专柜保管票据,确保了票据安全。
局机关在办公用房紧张的情况下,专门腾出三间房子用于存放财政票据,仓库面积达到了 15 平方米,能够充分保证财政票据存放的需要。
其中一间存放行政事业性收费票据,一间存放矿产品税费票据,另外一间备用。
做到了财政票据按标签分类存放,有序整洁易查。
库房除了安装牢固的铁门外,还装置了报警器、摄像头等监视设备,同时还配备了干粉灭火器两台。
凡拆封的票据均按顺序排放于票据柜中,并备放好樟脑,以防虫蛀,尚未拆封的捆邦票据,则放置于票据铁架上,与地面保持一定的距离,以防潮湿。
库房唯一的钥匙由票据管理员一人保管,其它人员非允许一律不准入内。
通过采取以上防盗、防火、防虫、防潮等各项措施,确保了我区财政票据安全工作万无一失,从未出现过因保管措施不到位而造成票据毁损和灭失现象。
三是加强了与物价部门的横向联系,联合行文进一步明确了非税收入票据的购领、使用和缴销的程序:规定从今年开始,执收单位再次购领票据前,应将已使用的票据先到物价局审核,再到非税办办理缴销手续,若款项尚未缴入非税收入汇缴结算户,则及时催缴,待款项缴齐后给予准购票据。
票据年终总结范文
一、工作内容回顾今年是票据部门的第一年,我们承担了公司所有票据工作。
工作内容主要包括票据的开具、收取、核对和管理等。
在这一年中,我们经历了各种挑战和困难,但也取得了一些成绩。
以下是我们工作内容的回顾。
1.票据开具方面我们按照公司的业务要求,及时准确地开具各种票据,包括发票、收据、结算单等。
我们与各部门保持密切的沟通,确保每一笔交易都能及时开票。
同时,我们也加强了对开票人员的培训,提高了开票的准确性和效率。
2.票据收取方面我们建立了一套完善的票据收取流程,确保每一张票据都能按时收取到位。
我们与财务部门密切合作,及时核对和归档每一张收据。
通过建立高效的票据收取系统,我们实现了票据的及时归档和管理。
3.票据核对方面我们严格按照公司的财务要求,核对每一张票据的准确性和合规性。
我们与财务部门建立了良好的合作关系,及时解决了核对中的问题和疑问。
通过票据核对工作,我们保证了公司财务资料的准确性和真实性。
4.票据管理方面我们建立了完善的票据管理制度,规范了票据的存档和归档流程。
我们实施了电子化票据管理系统,提高了票据管理的效率和安全性。
通过这一年的工作,我们积累了丰富的经验和技能,提高了票据管理的水平。
二、工作成果总结在过去的一年中,我们取得了以下工作成果。
1.提高工作效率通过优化工作流程和加强团队合作,我们大大提高了工作效率。
我们成功地完成了公司的所有票据工作,包括大量的开票、收款和核对工作。
2.提高服务质量3.简化工作流程我们通过引入电子化票据管理系统,简化了票据的存档和归档流程。
我们实现了跨部门共享票据数据,减少了重复劳动和纸质票据的使用,提高了工作效率。
4.加强团队建设我们建立了一个互助、合作和积极的团队,共同面对工作中的各种挑战和困难。
我们通过团队培训和交流,提高了团队成员的专业素养和合作能力。
三、工作中存在的问题和不足在工作中我们也发现了一些问题和不足。
1.资源不足我们的团队人员和设备资源有限,无法满足日益增长的工作需求。
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2019年票据中心年终总结票据中心的工作人员的工作总结应该包含哪些内容呢?以下是整理的票据中心年终总结,欢迎参考阅读!一、基础工作。
一是建立健全了财政票据管理的各项内部制度。
对票据的购领、发放、保管、核销、销毁的程序和要求都作了明确的规定,分别制定了《票据管理制度》(包括票据计划、票据入库、票据发放、票据工本费结账、票据核销、记账、盘点、存档、数据备份等九个方面)、《单位票据购领、使用和核销制度》、《票据保管、安全制度》、《票据稽查制度》和《票据年审制度》。
各项制度除了在票据领发办公场所上墙公示外,我们还将其在“区非税收入网”网页中向公众公示,尽量能让多数人了解我们的票据管理制度,支持配合我们的管理工作。
二是按要求设立了各项票据台账,及时记录了票据购领、发放、库存、核销和工本费等业务信息,定期核对台账库存与仓库库存票据数量。
对票据的入库,出库,缴销和结存情况分别设立了台账,做到了每个工作日及时登记台账,打印入出销等相关凭据,每月进行一次票据盘底,核实仓库库存与台账库存数,确保了账库相符。
同时,区财政将票据工本费与收缴改革经费一起纳入了年初预算,为开展票据管理工作提供了有力的经费保障。
三是做到了专人专库专柜保管票据,确保了票据安全。
局机关在办公用房紧张的情况下,专门腾出三间房子用于存放财政票据,仓库面积达到了15平方米,能够充分保证财政票据存放的需要。
其中一间存放行政事业性收费票据,一间存放矿产品税费票据,另外一间备用。
做到了财政票据按标签分类存放,有序整洁易查。
库房除了安装牢固的铁门外,还装置了报警器、摄像头等监视设备,同时还配备了干粉灭火器两台。
凡拆封的票据均按顺序排放于票据柜中,并备放好樟脑,以防虫蛀,尚未拆封的捆邦票据,则放置于票据铁架上,与地面保持一定的距离,以防潮湿。
库房唯一的钥匙由票据管理员一人保管,其它人员非允许一律不准入内。
通过采取以上防盗、防火、防虫、防潮等各项措施,确保了我区财政票据安全工作万无一失,从未出现过因保管措施不到位而造成票据毁损和灭失现象。
三是加强了与物价部门的横向联系,联合行文进一步明确了非税收入票据的购领、使用和缴销的程序:规定从今年开始,执收单位再次购领票据前,应将已使用的票据先到物价局审核,再到非税办办理缴销手续,若款项尚未缴入非税收入汇缴结算户,则及时催缴,待款项缴齐后给予准购票据。
通过这一措施,强化了票据的源头控管,达到了“以票管收,票款同行”的目标。
上半年,纳入汇缴结算户管理的非税收入12338万元,较上年同期增加4006万元,增长48,专户存储率达到了100。
二、日常管理。
一是所有票据统一向市票据科购领,并及时清结票据工本费。
从开始,我区不再印制任何财政票据,所需票据均从市票据科购领后按程序发放给各个执收单位。
共向市票据科购领财政票据4.46万册,其中新版财政票据3.5万册,89万份;矿产品税费票据1.96万册,向市非税处交纳票据工本费共计20.2万元,没有出现过拖欠现象,今年以来还采取了按计划数额预交的方式。
二是进一步规范了票据发放管理。
我区从今年元月1日起,全面启用新版票据,老版票据共计册一律封存,并按规定程序予以了销毁。
在票据的发放程序上,实行“财政统管、凭证领购、以票管收、限量控制、核旧领新、票款同行、自动核销与手工核销相结合”的办法。
在票据发放的程序上,今年三月份出台的《区规范非税收入管理暂行办法》中对乡镇政府机构和矿产品税费统征机构作了特别规定,《暂行办法》第二十八条明确规定“乡镇财政所负责本乡镇非税收入票据的统一管理”,第二十九条明确规定“进一步健全矿产品税费统征票据管理网络,完上善矿产品税费统征票据监管机制。
区矿产品税费统征办公室应指定一名总票管员,负责对矿产品税费征收站、验票站和稽查队的票据管理监督工作;各矿产品税费征收站、验票站和稽查队应指定一名分票管员,具体负责、队的票据管理工作。
矿产品税费统征票据由总票管员向区非税收入管理办公室申请领用。
领用票据时,总票管员应提供上次票据发放、使用和库存情况,区非税收入管理办公室在审核无误的情况下给予重新领用。
分票管员向总票管员申请领用和结报票据,对、队票据管理负责,接受总票管员和区非税收入管理办公室票据稽查”,由此可见,我区财政票据的发放程度是层次分明,重点突出的。
在执行票据工本费收费标准方面,我办以身作则,严格按规定标准收取,不多加1分钱,并将票据工本费项目、标准、批准文号等制成公示栏,上墙公示,同时在“区非税网”中公示,接收执收单位和群众的监督。
票据工本费收入6.8万元,全部上缴到区级国库。
对于一些临时用票的单位,我们按临时用票规定程序进行了审批,如举办的跳水锦标赛用票、区委党校中青班、科干班用票等。
执收单位已领用的空白旧版票据,我办在对用票单位进行年检年查时,剪掉了票据号码,以废票的形式予以了缴销。
三是严格把好票据核销环节。
票据核销是整个票据管理的关键环节。
我们在实际操作中主要把握好了三个方面:首先,划分部门责任,即明确物价部门负责对执收单位已填开使用票据收费的项目、标准进行审核,财政部门负责对执收单位票据使用份数、开票收款金额和缴财政专户金额进行核实,财政票据核销工作细化到了每个执收单位的每本每份票据,各个执收项目金额都一一记录在册,从而改变票据核销时“只销不核”的做法;其次,对重点收费单位(票据使用量大的单位),我们结合日常稽查工作,将票据缴销工作前移到执收单位,既提高了工作效率和服务质量,又方便了执收单位,得到了执收单位的一致好评,如共上门核销票据多本、10万多份,核销金额达3600多万元;再次,对执收单位长、短票据,我们要求财政票据管理员及时查明原因,划分责任,分别处理:属操作技术上的差错,与执收单位核对后及时予以纠正,属执收单位票管员保管不善等原因造成的短票情况,则要求执收单位责任人写出书面材料,详细说明情况,经执收单位签署意见,并登报申明作废,登报资料和情况说明一并报我办存档,按程序给予核销。
四是妥善进行了票据销毁,做到了有档可查。
已废止的旧票,我们的做法是:对尚未出库的空白废止票据,我办票管员造具了清册,经过监销员一一核对后,进行了销毁处理;对于用票单位购领后未使用的废止票据,在日常的的票据核销和年检年审时核销了单位购领数,并剪掉票据号后退执收单位保存;对于超过五年的票据存根,由执收单位提出销毁申请,造具销毁票据清册,我办派人监销,如今年区交通局销毁已废止的规费票据就是按上述要求进行操作的。
三、年检情况。
我办一直对年检年审工作高度重视,每年年检开始前,对执收单位下发一个年检通知,明确年检的时间、对象、范围和具体要求,同时抽调人员,集中一段时间完成此项工作。
应检单位159个,实检单位151个,实检占应检的95(没有年检的8个单位是一些临时机构,领用的是往来结算收据)。
年检工作主要是采取以执收单位自查送审为主,财政票据管理员进驻单位重点检查为辅的方式进行的。
通过开展票据年检工作,夯实了单位票据管理基础工作,全面地掌握了单位票据管理的基在分行总体工作思路指引下,面对日益加剧的同业竞争市场,分行票据中心始终坚持做大规模、做好利润、做通渠道,加速流转,优化服务,在市场上形成差异化竞争优势,巩固了市场份额并全面完成了分行下达的各项任务。
一、一季度票据业务情况1、直贴业务。
分行年一季度直贴发生笔,金额亿,同比增长%,其中银票笔,金额亿,同比增长22.9%,商票笔,金额万,同比下降%。
2、转贴业务。
分行年一季度转贴发生笔,金额亿,同比增长%;其中转贴现买断发生笔,金额亿,同比增长%,转贴现卖断发生笔,金额亿,同比增长%。
3、买入返售业务及卖出回购再贴现情况。
鉴于总行对资金业务限制较严,买入返售未有发生。
分行年一季度在分行领导的大力支持和推动下,卖出回购式再贴现发生亿,同比上浮%。
4、利润完成情况。
年一季度分行票据中心在市场化竞争加剧的情况下,始终稳抓收益,在保证一定利差空间的情况下,坚持快进快出的原则,在贷款规模与收益之间实现了平衡。
仅一季度就实现万利息净收入(包括直贴利息收入、转贴利息收入、买入返售票据利息收入),但受今年市场化影响,利润空间进一步挤压,买入返售业务受限等因素,收益同比下降34%。
5、内控制度的完善和优化。
关于对贴现客户的定价方案和支行考核利润分配方案的明确,通过细分不同档次的优惠幅度对应有效贴现量与支行贴现利润、公司业务考核及相关业务竞赛活动相挂钩,通过发文的形式,鼓励支行加大票据业务的营销,提高揽票意识,促进票据业务的全面发展。
6、票据竞赛活动的开展。
对今年二三季度票据业务竞赛活动内容的发文,强化支行揽票积极性。
通过每周公布的有效贴现量排名和每月公布的支行贴现利润,让支行形成了你追我赶的业务氛围。
且今年分行加大了对支行利润分配的倾斜力度,提高了支行票据业务的重视程度,保证了票据业务发展的连贯性和全面性。
二、下一步工作思路及措施从今年一季度数据可以看出,邮储银行等同业市场的票据业务已明显成熟,在绩效奖励及低价竞争下不断吞噬我行直贴业务量,业务权限,审票流程的差异化已逐渐消失,地区票据业务正式进入市场化竞争。
面对今年整体市场开票量下降,在有限的票源市场下,同业竞争进一步加剧,如何正确面对市场竞争,加速我行票据业务的转型,形成差异化营销是我们面临的重点问题。
接下来分行票据中心将着重开展以下几方面工作:1、加强市场营销,完善考核和激励机制,争揽票源,巩固市场份额支行客户经理是票据业务营销的前沿阵地,建立和完善考核激励机制,分行对支行、支行对客户经理增加对票据业务的考核,把票据贴现任务分解落实到人,并开展阶段性的票据业务竞赛活动,将业务量和票据收益与支行和员工奖励挂钩,充分调动支行客户经理营销积极性,在全行上下形成全面出击抢市场,人人主动找票源的良好营销氛围。
2、转变经营模式,扩大业务范围,优化业务流程,增加盈利增长点(1)提高贴现业务盈利能力。
随着同业竞争的加剧,直贴市场面临着巨大的市场冲击。
我们在参与直贴市场竞争的同时,应主动调整经营思路和模式,通过对比同业的直贴价格,以及转贴市场价格,合理调整报价,在业务量与盈利之间寻求平衡点,以价格带动业务,以业务提高盈利。
(2)实行错位经营,进一步扩大电子票据业务量。
目前同业对电子票据业务尚有所控制,我行在前期工作中已对电票业务积累了一定的推广技巧和转贴渠道,随着市场对电子票据接受程度的提高,且针对现阶段买方市场环境,电票转贴价进一步下探,我行具有较大利润空间,可顺势扩大他行电票贴现业务,进一步提高分行盈利水平。
(3)重点稳步推进县区票据分中心建设,提高服务效率和区域市场竞争力对于贴现业务来说,决定性的因素一般是贴现价格和效率(即资金到帐的速度)。
目前分行有一半的票源来自于县区支行,但最远的县支行离分行有一个半小时的车程,业务办理十分不便。