旅游景区游客满意度调查表定稿版
游客满意度调查表
游客满意度调查表背景为了进一步了解游客对我们旅游景点的满意程度和改善的意见，我们计划进行一项游客满意度调查。
本调查将帮助我们收集宝贵的反馈意见，以便优化旅游服务并提升游客体验。
调查目的1. 评估游客对旅游景点的整体满意度。
2. 了解游客对不同服务和设施的评价。
3. 收集游客的建议和改进建议。
调查内容1. 基本信息：请提供您的姓名、年龄、性别和联系方式。
基本信息：请提供您的姓名、年龄、性别和联系方式。
2. 游览体验：请评价您在旅游景点的整体体验，包括环境、美景和有趣的活动等。
游览体验：请评价您在旅游景点的整体体验，包括环境、美景和有趣的活动等。
3. 服务评价：请评价以下服务项目：服务评价：请评价以下服务项目：- 接待服务- 导游服务- 餐饮服务- 停车服务- 娱乐设施4. 设施评价：请评价以下设施：设施评价：请评价以下设施：- 卫生间- 休息区- 儿童设施- 残疾人设施5. 意见和建议：请分享您对旅游景点的意见和建议，包括如何改进服务和设施。
意见和建议：请分享您对旅游景点的意见和建议，包括如何改进服务和设施。
调查结果分析我们将对收集到的调查数据进行统计和分析，并制作一份详细的报告。
根据调查结果，我们将采取相应的措施来改善旅游景点的服务和设施，以提高游客满意度。
数据保密为了保护您的个人隐私，我们承诺对所有收集到的信息进行保密，不会将其用于其他目的或向第三方透露。
谢谢您参与我们的游客满意度调查！您的反馈将对我们的工作产生积极影响。
如有任何问题，请随时与我们联系。
---以上为文档内容，请将答案写在下方三个短横线之上，谢谢。
旅游景区游客满意度问卷调查表
景区游客意见调查表
粤晖园
亲爱的游客朋友：
您好！非常诚挚的邀请为粤晖园景区的发展提供信息和意见，以便今后更好的为您服务。
谢谢大家！！！
1・您此次来旅游景区的目的：
□观光游览□度假/休闲□公务/会议/考察□寓教于乐□其他
2•这是您第几次来：□ 1 □□ 3次以上
3. 您来自
4. 您是同谁一起出游的：
□朋友□旅行团个人豕人或亲戚
5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的：
□朋友□电视报纸广告旅行社旅游手册□网络6. 您是通过何种交通工具到达的：
□自驾车□步行□自行车□汽车□其他
7•您对旅游景区的总体评价：口非常好口□ 一般
8.您认为旅游景区的不足之处有：
□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量□其他
9.您在本景区的停留时间
I I 一个小时Zr右丨衲个小时Zr右| I二伞九个小时/r右□六个小时以上
10.你本次旅游的人均费用（包括交通）约为：
□ 100元以内口100-200元口200-400元口400元以上
12您觉得旅游景区还有哪些需要改善的地方？
13.您介意留下联系方式与姓名，便于我们做调查的反馈吗？游客签名。
旅游区游客调查表模板
11 售票服务（价格公示、服务规范、秩序良好）
12 环境卫生(景区内及周边环境状况)
13 进入景区道路交通状况（交通设施完善、进出便捷）
14 工作人员服务态度（语言文明、态度和蔼）
15 游览秩序（重点景观有专人疏导、管理有序）
16 乘车便捷程度（交通服务设施完善或有专线交通工具）
旅游区游客调查表
旅 游
区名称：
时间：
序 号
内
容
1 游客中心服务(宣传资料、专用电话)
调查 人： 很满意 满意 较满意 一般 较差 差
5分 4分 3分 2分 1分 0分
2
景区内导向、安全警告、游览线路、景物介绍牌设置等标 识牌（美观醒目、准确规范、布局合理、完好）
3 购物场所设置及旅游纪念品质量（合理与环境协调）
4 餐厅设置及食品卫生（布局合理、干净足需要干净无污迹）
6 公用电话设置（引导标示醒目、有国内外直拨功能）
7 休息设施设置（布局合理、数量充足完好）
8 残疾人服务设施设置（咨询服务配备旅游工具用品）
9 医疗救护点设置（医护人员、专用电话）
10 停车场服务（服务规范、疏导有序）
公园景区满意度调查表
公园景区满意度调查表调查背景为了改善公园景区的服务质量和提升游客的满意度，我们进行了一项满意度调查。
本调查表旨在了解游客对公园景区的整体满意度以及各项服务的满意度情况。
调查方法本次满意度调查采用了问卷调查的方式。
我们随机选择了一定数量的游客进行调查，并收集了他们的意见和反馈。
调查结果根据我们收集到的数据，以下是调查结果的总结：整体满意度- 游客整体对公园景区的满意度较高，占比达到80%。
- 只有少数游客对公园景区表示不满意，占比约为10%。
- 还有10%的游客对公园景区的满意度持中立态度。
服务项目满意度根据游客的反馈，以下是各项服务项目的满意度情况：1. 清洁卫生：约90%的游客对公园景区的清洁卫生表示满意。
2. 设施设备：大约85%的游客对公园景区的设施设备表示满意。
3. 景区导览：大约80%的游客对公园景区的导览服务表示满意。
4. 餐饮服务：约75%的游客对公园景区的餐饮服务表示满意。
5. 活动项目：约70%的游客对公园景区的活动项目表示满意。
改进措施根据游客的反馈和调查结果，我们将采取以下改进措施来提升公园景区的满意度：1. 加强清洁卫生工作，保证公园景区的整洁和卫生。
2. 更新设施设备，提供更加舒适和便利的体验。
3. 提升景区导览服务的质量，为游客提供更好的参观指引。
4. 改善餐饮服务，提供更多样化和高质量的餐饮选择。
5. 创新活动项目，吸引更多游客参与，并增加游客的满意度。
结论通过本次满意度调查，我们了解到大部分游客对公园景区表示满意，但仍有一些改进的空间。
我们将根据游客的反馈进行相应的改进措施，以提升公园景区的服务质量和满意度。
如果您对本次调查结果有任何问题或意见，欢迎与我们联系。
谢谢您的参与！以上为公园景区满意度调查结果及改进措施的报告。
大唐芙蓉园游客满意程度调查表
大唐芙蓉园游客满意程度调查表大唐芙蓉园游客满意程度调查表尊敬的先生，女士：为了不断提升大唐芙蓉园的旅游接待水平，提升园区的影响力，请您协助我们填写这张调查报表，在符合您情况的项目内填写或用”√”表示。
谢谢您的协助。
1. 您的性别：□ 男□ 女2. 您的年龄：□ 10—18 □ 19—23 □ 24—30□ 30—40 □ 40—50 □ 50—60□ 60以上3. 您的职业：□ 学生□ 白领□ 教师□ 工人□ 公务员□ 服务销售人员□ 军人□ 离退休人员□ 其他4. 您是通过何种途径了解到大唐芙蓉园景点的？□ 网络途径□ 朋友宣传□ 新闻媒体□ 海报宣传□ 其他5. 您会选择通过何种交通方式到达该地？□ 公共交通□ 自驾□ 旅游车□ 其他6. 您认为大唐芙蓉园最吸引您的是？（可多选）□ 唐文化□ 特色建筑□ 园林景观□ 文艺演出□ 游乐设施□ 其他7. 你认为到大唐芙蓉园内的交通是否便利？□ 自行车□ 观光车□ 小型电动游览车□ 其他8. 您大概下花费多长时间到达该景点？□ 1小时以下□ 1-2小时□ 2- 3小时□ 3小时以上9. 您认为大唐芙蓉园的卫生条件如何？□ 优秀□ 良好□ 一般□ 差10. 您对各景点的导游服务是否满意？□ 态度良好□ 介绍全面□ 普通话水平较高□ 热情友好□ 仪容端庄□ 耐心细致11. 大唐芙蓉园内设14个旅游景点分区，您去过几个景区？□ 1—5个□ 6--10个□ 10个以上12. 此景点中您最关注的服务要素是（可多选）：□ 住宿□ 餐饮□ 交通工具□ 导游□ 购物□ 娱乐13. 您对景区附近的住宿条件的印象？□ 价格合理□ 干净整洁□ 安全舒适□ 服务周到□ 环境优雅□ 设施齐全14. 您对景点内设置的餐饮印象？□ 价格合理□ 干净卫生□ 美味可口□ 服务态度良好□ 饭量充足□ 菜品丰富15. 您认为大唐芙蓉园在对唐文化的体现程度如何：□ 好□ 一般□ 不满意□ 没感觉16. 您认为该景点存在哪些不足，请提出您的建议：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿17. 您在景区旅游过程中是否出现过安全意外？□ 是跳转下一题□ 否跳转 19题18. 在出现安全意外后，您对景区服务人员的处理速度. 方式. 态度印象：□ 联系方便□ 效率高□ 方式得当□ 积极配合□ 后期处□ 其他19. 您认为景点的布置是否合理？□ 是□ 否20. 景点的门票价格您能否接受？□ 能□ 否21. 您在未到此景点之前是否向景区提出咨询服务？□ 是跳转下一题□ 否跳转23题22. 经过咨询后你是否达到了您想要咨询的目的：□ 价格□ 交通路线□ 景点概况□ 特色文化□ 住宿条件□ 其他23. 您认为最能展现大唐芙蓉园景区特色的景点或娱乐活动有哪些：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿24. 您在此次旅游中所花费的时间是多久？□ 5小时以下□ 5-8小时□ 8小时以上25. 您对此景点各景区公共设施的设置是否满意：□ 非常满意□ 满意□ 相对满意□ 不满意26. 您是否会选择再次旅游该景点？□ 是□ 否27. 您会向您的朋友家人宣传该景点吗？28. 您有那些在旅游过程中出现的问题：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿29. 通过此次旅游，您认为我们景区还有那些不足和需要改进的地方？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿谢谢您的合作，祝你旅途愉快。
旅游景点游客满意度调查表
旅游景点游客满意度调查表调查目的本调查旨在了解游客对旅游景点的满意度，帮助景区管理部门优化服务和提升游客体验。
调查对象本调查针对在过去一年内曾经参观过以下旅游景点的游客进行。
调查内容1.请给出您对景区整体环境的满意度评分（1-10 分）2.您对景区的交通便利性的评价是？优秀良好一般差3.您对景区的导览服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意4.您对景区的食品饮品服务的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意5.您对景区的卫生和清洁程度的评价是？优秀良好一般差6.您对景区的设施设备的评价是？优秀良好一般差7.您对景区的安全保障措施的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意8.您对景区的价值与价格匹配度的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意9.您对景区的周边配套设施的评价是？优秀良好一般差10.您对景区提供的活动和娱乐项目的评价是？非常满意满意一般不满意非常不满意11.您对景区的重游意愿是？一定会再次选择该景区游览有可能再次选择该景区游览不确定是否会再次选择该景区游览不太可能再次选择该景区游览绝对不会再次选择该景区游览调查结果分析通过对游客的满意度进行统计和分析，景区管理部门可以了解游客对景区的整体评价，找出问题并改进。
调查注意事项请游客如实填写问卷，避免主观偏差。
保证游客回答的结果的真实性和保密性。
调查结论通过本次满意度调查，我们将会分析游客对景区的满意度，帮助景区改进服务和提升用户体验，给予游客更好的旅游体验。
旅行满意度调查表模板
旅行满意度调查表模板
调查背景
为了提供更好的服务和满足旅客的需求，我们希望收集旅行满意度的数据。
这份调查表旨在了解旅客对旅行经历的满意程度，以便我们对服务进行改进和优化。
请您花几分钟时间填写以下问题，您的意见对我们至关重要。
个人信息
请告知以下信息，以便我们更好地分析调查结果：
- 性别：
- 年龄：
- 职业：
问题
请您从1到5给出以下问题的答案，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 对旅行的整体满意度：
2. 对旅行行程安排的满意度：
3. 对旅行交通工具的满意度：
4. 对旅行住宿设施的满意度：
5. 对旅行餐饮服务的满意度：
6. 对旅行导游服务的满意度：
7. 对旅行景点安排的满意度：
8. 对旅行购物体验的满意度：
9. 对旅行所花费的总体价值的满意度：
其他意见
请您提供任何其他对我们改进的建议或意见：
调查结果保密性说明
您的个人信息和答案将严格保密，并仅用于统计分析和改进服务。
我们将根据隐私政策法律法规处理您的个人信息，保证信息的安全性和保密性。
感谢您抽出宝贵的时间填写这份调查表！您的反馈对我们非常重要。
景区游客满意度调查问卷模板
景区游客满意度调查问卷模板●您是通过什么渠道了解该景区()● A 书刊杂志915%B 网络媒体3457%C 亲朋好友1220%D 景区宣传活动58%●请问您在景区游玩最注重什么()● A 景区环境61%B服务态度1423%C旅游花费2542%D 安全卫生情况1525%●您在饮食方面最满意的是()● A 价格61%B 卫生1932%C 特色2135%D 服务态度1423%●您在住宿方面最满意的是()● A 价格1220%B 卫生1423%C 安全1728%D 舒适度1728%●您对景区观光路线的满意程度()● A 非常满意2948%8 满意1728%C 一般161%D 不满意4 6%●您对景区的各大景点的满意程度()● A 非常满意3152%B 满意1728%C -般1017%D 不满意23%●您对景区的购物方面的满意程度()● A 非常满意1322%B 满意2745%C 一般915%D 不满意1118%●您对景区的哪种景观特色最满意()● A 热带雨林1118%B 黎族风情3050%C 流泉善瀑3 5%D 文艺演出1627%● E.其他●您对景区内导游的满意度()● A 非常满意2135%B 满意2034%C 一般1525%D 不满意47%●请问您来该景区的主要目的()● A 观光游玩4372%B 度假休闲1728%C 其他●您会向您的亲朋好友推荐该景区吗()● A 推荐5388%B 不主动推荐712%C 不推荐●您觉得该景区最大的缺陷是什么?--------------------------------------------------------(没有可不填)谢谢合作。
旅游景区游客满意度问卷调查表
旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1. 您的性别□男□女2. 您的年龄□30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3. 您的月收入□1000 元以下口1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000 以上1.您此次来旅游景区的目的：□观光口度假口考察3. 您准备停留的天数为：□ 1天口2天口3天4. 您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人5. 您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告口旅行社6. 您是通过何种交通工具到达的：□自驾车口步行口自行车7. 您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般8. 您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般9. 您认为景区的服务设施：请您根据自己的真实感受选择相应的选项□其他□ 3天以上□家人或亲戚□旅游手册口网络□汽车口其他□差□差□差□非常好□好□一般10. 您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11. 您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观口环境卫生口娱乐项目口服务质量13. 您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□ 非常满意□满意□一般□差14. 您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入:［单选题］选项小计比例少于500元 612%500~1000 元816%1000〜2000 元1224%2000~3000 元1020%3000~5000 元 612%高于5000元816%本题有效填写人次50第5题：您岀游的主要旅游目的是:［多选题］选项小计比例第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较:［单选题］选项小计比例非常不值得 24%不值得 612%基本相等4284%本题有效填写人次50［矩阵单选题］查看详细数据o 表格第12题：您对于“餐饮”中各项指标的满意度：［矩阵单选题］查看详细数据［矩阵单选题］查看详细数据第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度:［矩阵单选题］查看详细数据第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度:［矩阵单选题］查看详细数据题目选项很满意满意一般不满意第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］查看详细数据第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度: ［矩阵单选题］查看详细数据1. 您的月收入?rA. 1000 以下rB. 1000 ——3000C. 3000 ——5000D. 5000 ——7000E. 7000 以上2. 您对景区的总体评价？*A.非常B.较满C. 一D.不E.非常满意意般满意不满意4. 对景区基础设施的造型艺术感和 文化气息感觉如何？（导游全景图、 导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计 的艺术性和文化气息感觉？6•您对景区的自然风光感觉8.您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别： (1 )男 (2 )女2、您的年龄：(1 )< 18 岁(2 ) 18 〜39 岁 (3 ) 40 〜49 岁 (4 ) 50 〜59 ( 5 )> 60 岁 3、您的学历：（1 ）小学及以下 （2）初中（3）咼中（含中专、中技） （4）大学（含大专）及以上 4、 您的职业：（1 ）工人 （2 ）公司职员 （3）党政干部及公务员 （4 ）企事业管理人员 （5 ）商贸服务人员 6 ）私营业主 （7）专业技术人员（8 ）文教卫新闻出版人员（9）学生（10 ）离退休人员 （11 ）其他5、 您的月收入（1 ） 1000 元以下 （2 ） 1000 〜2000 元（3 ） 2000 〜5000 元（4） 5000 〜8000 元（5 ） 8000元以上1.您对景区的门票价格感觉?2.您对景区的餐饮服务感觉?3.您对景区的交通状况有何感觉？37.您对景区的纪录片是否感兴趣6、您在一年中出游的次数（1 ）1 次 （2）2 次 （3）3 次 （ 4）4 次及以上7、您此次出游是通过（1 ）旅行社 （ 2 ）自驾车 （3 ）单位组织 （4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1 ）非常好 （2）好 （3 ）一般 （4）差 （5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1 ）非常丰富 （ 2）丰富 （3）一般 （4 ）少 （ 5 ）非常少11 、您认为旅游区内的水（1 ）非常清澈 （ 2）清澈 （3）一般 （4 ）混浊 （5）非常混浊12 、您认为旅游区内的空气（1 ）很清新 （2）清新 （3）一般 （4）差 （5）很差13 、您认为旅游区内的噪声（1 ）很小，几乎感受不到 （2 ）有，但可以接受 （ 3 ）有，无法忍受14 、您认为旅游区的景观（1 ）很美 （2）美 （3）一般 （4）差 （5）很差15 、您认为旅游区内的道路交通标示（1 ）很合理 （ 2 ）基本合理 （3）一般 （ 4）不合理 （ 5）很不合理 16 、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色17 、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色18 、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色 （2 ）好，但特色不足 （3）一般 很差，毫无特色19 、您认为旅游区内的服务（1 ）很好 （2）好 （3）一般 （4）差 （5）很差20 、您认为在旅游区内当地人的态度（1 ）非常友好 （ 2）友好热情 （3）一般 （4）不太友好21 、您认为在旅游区内感觉 （1 ）很安全 （2）安全 （3）一般，没什么感受 （4）不太安全 （ 5 ）很不安全22 、您认为在旅游区内寻找厕所（1 ）很方便，随时可以找到 （ 2 ）基本方便，稍加注意即可找到 不方便，很难找23 、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第 1 ）讲解很好，服务到位 （ 2 ）讲解较好，服务到位 （ 3 ）讲解一般，服务一般 （4）讲 解较差，服务较差 （5 ）讲解很差，服务很差24 、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念 （1 ）是 （2）否25 、如果有提出，您（1 ）非常乐意接受，也做到了 （2 ）可以接受，基本做到 （ 3 ）说不清楚 （4）不愿接受，4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 4 ）差，基本没有特色 5） 5） 5） 5）很不友好，很冷漠 3）不太好找 （4 ）很 25 题）很满意 那样做太麻烦 （5）非常不愿意接受，环保与我无关26、 您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1 ）亲友、同事介绍 （2 ）报纸杂志 （3 ）电视广告 （4 ）互联网 （5）其他27、 您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1 ）处理及时，效果很好 （2 ）处理及时，但效果不太好（3 ）处理不够及时，效果尚可 （4 ）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈 28、 您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1 ）是 （2 ）否30、您对本旅游区的建议 11. 您觉得景区道路布局12. 公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*狠合理合理一般不合理很不合理—满意一般不满意很不满意15.娱乐活动很满意满意一般不满意很不满意门票价格很满意满意一般不满意很不满意17. 售票服务很满意—满意口-般打不满意—很不满意18. 治安状况很满意满意一般不满意很不满意19. 讲解服务很满意满意一般不满意很不满意满意20. 咨询服务很满意满意口不满意打很不满意21. 员工形象很满意满意一般不满意很不满意22. 景区环境很满意满意一般不满意很不满意23. 特色商品价格很满意 满意口 「不满意口很不满意24. 餐饮规格符合约定标准O1很符合符合口-般不符合C很不符合25. 餐饮卫生和特色很满意满意一般不满意很满意26. 餐饮设施及服务很满意不满意很不满意27. 酒店服务质量很满意厂满意Q -般口不满意r-i很不满意28. 住宿设施条件很满意满意一般不满意很不满意29. 实际满意度与期望相比非常符合符合r]不符合非常不符合。
游客满意度调查表模板
游客满意度调查表模板
调查目的。
本调查旨在了解游客对目标景点的满意度，以便改进和提升服务质量。
调查目的。
本调查旨在了解游客对目标景点的满意度，以便改进和提升服务质量。
调查时间。
[填写调查时间]调查时间。
[填写调查时间]
调查对象。
所有参观目标景点的游客调查对象。
所有参观目标景点的游客
一、个人信息
1.性别：（请在括号内选择）
男性
女性
其他
2.年龄段：（请在括号内选择）
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
3.所属国家/地区：（请填写）
二、参观体验
请基于您在目标景点的参观体验进行回答，评分范围为1-5分，其中1表示非常不满意，5表示非常满意。
1.对景点的整体印象如何？（1-5分）
2.景点的环境和氛围如何？（1-5分）
3.景点的服务质量如何？（1-5分）
4.景点的设施和便利度如何？（1-5分）
5.对景点的导览服务是否满意？（1-5分）
6.对景点的安全措施是否满意？（1-5分）
三、建议和意见
请提供您对目标景点的建议和意见，包括但不限于以下方面：
提升景点的服务质量
改善景点的设施和便利度
加强景点的导览服务
增强景点的安全措施
其他建议和意见
谢谢您的参与！您的意见对我们非常重要，我们会认真对待并进行改进。
希望您在下次光临目标景点时能更加满意！如有需要，您可以留下您的联系方式以便我们与您进一步沟通。
海螺沟冰川森林公园游客满意度调查
海螺沟冰川森林公园游客满意度调查尊敬的游客，您好！您曾经游览过美丽的海螺沟冰川森林公园吗？如果您有出游经历，请您帮助我们填写这份满意度调查问卷，以便我们更好地了解您的需求和意见，进一步提升我们的服务质量。
感谢您的耐心与配合！一、基本信息1.您是何时游览的海螺沟冰川森林公园？A.1-3月B.4-6月C.7-9月D.10-12月2.您是如何前往海螺沟冰川森林公园？A.自驾B.旅行团C.公共交通D.其他（请注明）3.您游览海螺沟冰川森林公园的主要目的是？A.欣赏自然景观B.感受冰川气息C.进行户外运动D.寻找休闲放松的场所5.您选择住宿的方式是？A.景区内住宿B.周边民宿C.酒店D.其他（请注明）6.您在海螺沟冰川森林公园游览的天数是多少？A.一天B.两天C.三天及以上D.还没有游览过二、服务体验7.您对海螺沟冰川森林公园的整体印象如何？A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意8.您觉得景区内的交通便捷程度如何？A.非常便捷B.便捷C.一般D.不便E.非常不便三、意见建议16.您觉得景区内还有哪些可以改进的地方？______________________________________________________________________四、个人信息（选填，我们对您的信息将严格保密）姓名：______________________ 联系电话：______________________感谢您宝贵的时间与意见！您的反馈将对我们进一步提升服务质量具有重要意义。
如果您愿意参与后续调研或了解我们最新的活动与优惠，请在空白处填写您的联系方式，我们会尽快与您取得联系。
再次感谢您的支持与配合！。
游客对旅游景点的满意度调查表
游客对旅游景点的满意度调查表请以以下调查表的形式回答以下问题，评估游客对旅游景点的满意度。
请根据游客的回答进行记录，以便进行进一步的分析和改进。
谢谢您的合作！---调查表请在每个问题的方框中打勾选择一个适当的答案。
1. 在整体上，您对该旅游景点的满意度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意2. 您对该旅游景点提供的设施和服务满意吗？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意3. 游客在该旅游景点的访问过程中，您是否得到了充分的信息和指导？- [ ] 是- [ ] 否4. 您觉得该旅游景点的门票价格是否合理？- [ ] 非常合理- [ ] 合理- [ ] 一般- [ ] 不合理- [ ] 非常不合理5. 您觉得该旅游景点的环境如何？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差6. 您对该旅游景点的文化和历史知识获得程度如何？- [ ] 非常满意- [ ] 满意- [ ] 一般- [ ] 不满意- [ ] 非常不满意7. 如果有机会再次选择旅游目的地，您是否会再次选择该旅游景点？- [ ] 是- [ ] 否8. 您对该旅游景点的总体评价是什么？- [ ] 非常好- [ ] 好- [ ] 一般- [ ] 差- [ ] 非常差---非常感谢您的参与！您的意见对我们改进和提升旅游景点的服务质量至关重要。
如有任何其他建议或意见，请在下方留言。
旅游景区游客满意度问卷调查表[1]教学总结
![旅游景区游客满意度问卷调查表[1]教学总结](https://img.taocdn.com/s3/m/078809b3eefdc8d377ee3236.png)
旅游景区游客问卷调查表一、您的基本信息1.您的性别□男□女2.您的年龄□ 30岁以下□ 30~40 □ 40~50 □ 50岁以上3.您的月收入□ 1000元以下□ 1000~2000 □ 2000~3000 □ 3000~4000 □ 4000以上二、以下是有关旅游感受的问题，请您根据自己的真实感受选择相应的选项1.您此次来旅游景区的目的：□观光□度假□考察□其他3.您准备停留的天数为：□ 1天□ 2天□ 3天□ 3天以上4.您是同谁一起出游的：□朋友□团队□个人□家人或亲戚5.您是通过什么途径了解到旅游景区的：□朋友□广告□旅行社□旅游手册□网络6.您是通过何种交通工具到达的：□自驾车□步行□自行车□汽车□其他7.您对旅游景区食宿条件的评价：□非常好□好□一般□差8.您对旅游景区环境卫生条件的评价：□非常好□好□一般□差9.您认为景区的服务设施：□非常好□好□一般□差10.您对旅游景区的总体评价：□非常好□好□一般□差11.您认为旅游景区的不足之处有：□自然景观□环境卫生□娱乐项目□服务质量13.您对您所游览的景点景区的卫生情况是否满意：□非常满意□满意□一般□差14.您对您所游览的景点景区的安全措施是否满意：□非常满意□满意□一般□差您家庭的人均月收入：[单选题]选项小计比例少于500元 612%500~1000元816%1000~2000元1224%2000~3000元1020%3000~5000元 612%高于5000元816%本题有效填写人次50•第5题：您出游的主要旅游目的是：[多选题]选项小计比例风景观光4590%运动健身14选项小计比例28%亲友探访1326%商务会议 48%康复疗养 24%宗教朝拜 36%其他714%本题有效填写人次50•第7题：此次旅游花费与得到的体验相比较：[单选题]选项小计比例非常不值得 24%不值得 612%基本相等4284%o表格您对于“住宿”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据您对于“餐饮”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第14题：您对于“交通”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第15题：您对于“购物”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第16题：您对于“娱乐”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据•第17题：您对于“总体”中各项指标的满意度：[矩阵单选题]查看详细数据1.您的月收入？*A. 1000以下B. 1000——3000C. 3000——5000D. 5000——7000E. 7000以上2.您对景区的总体评价？*A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意1. 您对景区的门票价格感觉？2. 您对景区的餐饮服务感觉？3. 您对景区的交通状况有何感觉？4. 对景区基础设施的造型艺术感和文化气息感觉如何？（导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌）5. 您对公共休息设施布局，造型设计的艺术性和文化气息感觉？6. 您对景区的自然风光感觉7. 您对景区的纪录片是否感兴趣8. 您对景区解说员的讲解是否感到满意1、您的性别：（1）男（2）女2、您的年龄：（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁3、您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他5、您的月收入（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上6、您在一年中出游的次数（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上7、您此次出游是通过（1）旅行社（2）自驾车（3）单位组织（4）其他8、您认为该旅游区的生态环境（1）非常好（2）好（3）一般（4）差（5）非常差9、您认为该旅游区的活动（1）非常丰富（2）丰富（3）一般（4）少（5）非常少11、您认为旅游区内的水（1）非常清澈（2）清澈（3）一般（4）混浊（5）非常混浊12、您认为旅游区内的空气（1）很清新（2）清新（3）一般（4）差（5）很差13、您认为旅游区内的噪声（1）很小，几乎感受不到（2）有，但可以接受（3）有，无法忍受14、您认为旅游区的景观（1）很美（2）美（3）一般（4）差（5）很差15、您认为旅游区内的道路交通标示（1）很合理（2）基本合理（3）一般（4）不合理（5）很不合理16、您认为旅游区内的餐饮（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色17、您认为旅游区内的住宿设施（如没有住宿请跳过此题）（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色18、您认为旅游区内的旅游商品（1）很好，很有特色（2）好，但特色不足（3）一般（4）差，基本没有特色（5）很差，毫无特色19、您认为旅游区内的服务（1）很好（2）好（3）一般（4）差（5）很差20、您认为在旅游区内当地人的态度（1）非常友好（2）友好热情（3）一般（4）不太友好（5）很不友好，很冷漠21、您认为在旅游区内感觉（1）很安全（2）安全（3）一般，没什么感受（4）不太安全（5）很不安全22、您认为在旅游区内寻找厕所（1）很方便，随时可以找到（2）基本方便，稍加注意即可找到（3）不太好找（4）很不方便，很难找23、您认为旅游区内的导游服务（如没有聘用过导游，请直接跳到第25题）（1）讲解很好，服务到位（2）讲解较好，服务到位（3）讲解一般，服务一般（4）讲解较差，服务较差（5）讲解很差，服务很差24、您在旅游过程中，导游是否以适当的方式向您提出旅游过程中的环保节约理念（1）是（2）否25、如果有提出，您（1）非常乐意接受，也做到了（2）可以接受，基本做到（3）说不清楚（4）不愿接受，那样做太麻烦（5）非常不愿意接受，环保与我无关26、您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他27、您认为旅游区的投诉处理（如没有请跳过此题）（1）处理及时，效果很好（2）处理及时，但效果不太好（3）处理不够及时，效果尚可（4）处理不够及时，效果也不好（5）投诉基本没有反馈28、您在旅游区旅游期间，是否深入体验了当地的文化（1）是（2）否30、您对本旅游区的建议11.您觉得景区道路布局*狠合理合理一般不合理很不合理12.公共休息设施*很满意满意一般不满意很不满意13.洗手间设施*很满意满意一般不满意很不满意15.娱乐活动*很满意满意一般不满意很不满意16. 门票价格*很满意满意一般不满意很不满意17.售票服务*很满意满意一般不满意很不满意18.治安状况*很满意满意一般不满意很不满意19.讲解服务*很满意满意一般不满意很不满意20.咨询服务*很满意满意一般不满意很不满意21.员工形象*很满意满意一般不满意很不满意22.景区环境*很满意满意一般不满意很不满意23.特色商品价格*很满意满意一般不满意很不满意24.餐饮规格符合约定标准*很符合符合一般不符合很不符合25.餐饮卫生和特色*很满意满意一般不满意很满意26.餐饮设施及服务*很满意满意一般不满意很不满意27.酒店服务质量*很满意满意一般不满意很不满意28.住宿设施条件*很满意满意一般不满意很不满意29.实际满意度与期望相比*非常符合符合一般不符合非常不符合。
游客满意度调查表模板(主题公园)
大唐芙蓉园顾客满意度调查问卷一、游客背景资料（基本信息绝对保密）1、您的性别是（）A男B女2、您的年龄是（）A <16B 16-24C 25-34D 35-44E 45-60F >603、您的学历是（）A初中及以下B高中大专C大学本科D本科以上4、您的职业是（）A企业管理人员B政府及事业单位C个体经营者D专业人士或技术人员E学生F企业普通员工G离退休人员H自由职业者I其他5、您的家庭月收入为（）A<2000元B2000-3999元C4000-5999元D6000-7999元E8000-9999元F>10000元6、您来自省二、游客决策相关情形1、您此次旅游的目的是（）A休闲度假B观光旅游C商务会议D 走亲访友E奖励旅游F健康疗养E学习锻炼2、这是您第几次来大唐芙蓉园（）A 第一次B第二次C第三次D三次以上3、您是否去过与大唐芙蓉园类似的主题公园（）A没有B1-2个C3-5个D5个以上4、您是如何知道大唐芙蓉园的（）A旅游杂志B电视报纸C网站或旅游论坛D亲朋介绍E其他5、您是和谁一起来的（）A一个人 B 同学或同事C家人亲戚D旅行团E公司机关或学校团体三、下面各指标对您游玩时的重要性如何，请为下面的项目打分（每项总分5分，其中3分代表重视程度为一般）餐饮服务（）住宿条件（）园区内及周边交通（）娱乐项目服务（）旅游商品购物服务（）导游服务（）园区卫生情况（）安全性（）门票价格（）主题表现（）自然景观（）建筑特色（）民俗人文（）历史内涵（）互动活动（）特色表演（）四、您在游玩后对上述的体验后的评价是（在下面的方框内打钩）1、请根据上述几点给这次体验综合打分（0-100分，其中50分代表基本满意）——————2、请问您会重游该园吗或者推荐给他人吗（两年内）？为什么？A会B不会原因：—————————————————————————————————3、如果公园降价（现门票价格为120元），您觉得门票价格在多少属于基本符合您的这次体验？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元4、您觉得门票价格为多少您会接受并选择重游？A30元以下B30-60元C60-90元D90-120元E120-150元。
景区游客满意度调查
景区游客满意度调查尊敬的女士/先生：您好！我们是在上海商学院的学生，此次通过暑期实践进行景区游客满意度调查，目的是为了了解游客对景区的满意情况、探寻各景点的旅游竞争力，以便为您提供满意的旅游产品和优质服务。
本次调查不记姓名，所有回答只用于统计分析，涉及到个人信息的内容，我们将遵守《中华人民共和国保密法》的相关规定，将严格为您保密。
谢谢您的合作！Q1：您所在的城市是省份城市区/县Q2：您的性别男女Q3：您的年龄是25岁以下25-40岁41-60岁60 岁以上Q4：您的学历是初中及以下高中大专本科硕士及以上Q5：您的职业是公务员企事业单位私人企业自由职业学生其它Q6：您的个人月收入是2000元及以下2001-3000元3001-5000元5001-8000元8001-12000元12001-20000元20000元以上Q7：请问您外出旅游的频率是一年1—2次一年3—5次一年5次以上Q8：多选题观光度假考察其他Q9：这是您第几次来1234Q10：您准备停留的天数为1233天以上Q11：您是同谁一起出游的家人或亲戚朋友旅行团个人Q12：您是通过什么途径了解到这个景区的朋友广告旅行手册网络其他Q13：您是通过何种交通工具到达景区的自驾车步行选项3自行车汽车其他Q14：请问您外出旅游的频率是一年1—2次一年3—5次一年5次以上Q15：您对此景区商品及门票价格（门票免费的可不作答）评价如何您对景区门票价格的看法您对景区纪念品价格的看法您对景区用餐价格的看法价格价格价格偏高合适偏低Q16：您对此景区的基础设施便利程度评价如何满一不意般满意矩阵行1矩阵行2矩阵行3Q17：您对此景区的总体评价很比较一不很不满意您对景区的安全设施的满意度您对景区周边交通状况的满意度您对景区周边住宿状况的满意度您对景区卫生状况的满意度您觉得景区购物状况的满意度您觉得景区用餐状况的满意度您对景区工作人员服务态度的满意度您对景区内自然景观的满意度您对景区内人文景观的满意度您对景区对外宣传力度的满意度您对景区整体感觉的满意度满意般满满意意Q18：您再次到此景区的可能性评价会不会未来重游的可能性推荐亲戚或朋友到该地的可能性Q19：您认为此景区方面还有那些需要改进。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游景区游客满意度调
查表
HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
旅游景区游客满意度调查表
尊敬的游客：
非常感谢您在珍贵的旅游过程中填好这份意见调查表。
您的宝贵意见将作为评估本景区游客满意度的重要参考依据。
谢谢您的配合支持，祝您旅游愉快。
姓名国（省、市）名
游客满意度调查表
1、旅游景区标准化试点单位对游客满意度的评分，以游客对该旅游景区的综合满意度为依据。
2、游客综合满意度的考察，主要参考《旅游景区游客满意度调查表》的得分情况。
3、《旅游景区游客满意度调查表》由现场评估人员在景区工作人员陪同下，直接向游客发放、回收并统计。
4、《旅游景区游客满意度调查表》发放规模，应区分旅游景区的规模和范围，一般为50份，采取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。
回收率不应低于80％。
5、《旅游景区游客满意度调查表》的分发，应采取随机发放方式。
原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。
6、游客满意度的计分方法：
(1)游客满意度总分为100分。
(2)计分标准：
①总体印象满分为20分。
其中很满意为20分，满意为15分，一般为10分，不满意为0分。
②其他16项每项满分为5分，总计80分。
各项中，很满意为5分，满意为3分，一般为2分，不满意为0分。
(3)计分办法：先计算出所有《旅游景区游客满意度调查表》各单项的算术平均值，再对这17个单项的算术平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。
如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项（除总体印象项外）的平均值计入总分。
6、旅游景区游客满意度综合得分标准为：
综合得分为90分，游客满意度为90%
综合得分为80—90分，游客满意度为80%—90%
综合得分为60—80分，游客满意度为60%—80%
游客满意度调查计分表。