计算机软件维护与技术支持服务合同实用版
计算机服务合同(范本精选)6篇
计算机服务合同(范本精选)6篇篇1甲方（客户）：_____________________公司地址：___________________________联系电话：___________________________乙方（服务提供商）：_____________________公司地址：___________________________联系电话：___________________________鉴于甲方需要乙方提供计算机技术服务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方向甲方提供计算机服务达成如下协议：一、服务内容1.乙方将向甲方提供计算机技术支持与维护服务，包括但不限于操作系统、硬件、软件、网络等方面的技术支持和故障解决。
2.乙方应确保提供的服务质量稳定、安全可靠，确保甲方计算机系统的正常运行。
二、服务期限本合同服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止。
三、服务费用1.甲方应按照约定向乙方支付计算机服务费用。
具体金额和支付方式详见本合同附件。
2.如甲方需要额外服务，应与乙方协商并支付额外服务费用。
四、服务标准与质量保证1.乙方应提供专业化的服务，确保服务质量和效率。
2.乙方应保证服务的稳定性和安全性，尽力避免服务中断和损失。
3.如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、甲方义务1.甲方应提供必要的计算机设备、软件和相关资料，确保服务的顺利进行。
2.甲方应按照约定支付服务费用。
3.甲方应尊重乙方的知识产权，不得擅自复制、泄露或使用乙方的技术成果。
六、乙方义务1.乙方应按照约定提供优质的服务，确保甲方计算机系统的正常运行。
2.乙方应对甲方的资料和信息进行保密，不得泄露或非法使用。
3.乙方应及时响应甲方的服务请求，并提供有效的解决方案。
4.乙方应提供必要的技术支持和培训，帮助甲方提高计算机系统的使用效率和管理水平。
计算机维护合同模板(6篇)
计算机维护合同模板甲方：_____地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____乙方：_____地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。
协议期间由乙方提供上门服务。
用户级别为：_____会员，____次月检，____次季检，____次年检，维护费用为rmb____元／年，大写_____。
协议规定有效期为____个月。
甲方共计有计算机_____台交给乙方维护，甲方自协议签署后____日内如满意乙方所提供的服务，则可参照第九条的付费方式支付上述服务费用给乙方。
二、服务项目1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护：modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装：win98、win2000、winxp等。
4.常用软件安装及维护office2000、wps等。
5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。
8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，winnt、win2000server。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
3.甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。
软件维护支持合同4篇
软件维护支持合同4篇篇1软件维护支持合同一、合同双方甲方：（公司名称）地址：（公司地址）电话：（联系电话）联系人：（联系人姓名）乙方：（服务提供商名称）地址：（服务提供商地址）电话：（联系电话）联系人：（联系人姓名）二、基本内容1. 服务内容：乙方将为甲方提供软件维护支持服务，具体包括但不限于对软件进行定期检查、故障排除、问题解决等工作。
2. 服务时间：本合同的服务时间为（起止日期），服务时间内乙方将为甲方提供全年24小时的技术支持服务。
3. 服务范围：软件维护支持服务将覆盖甲方现有的软件系统，并可根据实际需要进行扩展。
4. 服务费用：甲方将按照合同约定的费用周期向乙方支付服务费用，具体金额待双方协商确定。
三、服务标准1. 响应时间：乙方接到甲方问题反馈后，将在（时间）内予以响应，并在（时间）内提供解决方案。
2. 故障修复：乙方将在接到甲方故障报告后，立即进行问题排查和修复工作，保证软件系统持续稳定运行。
3. 定期检查：乙方将定期对软件系统进行检查和优化，确保系统性能和安全性。
4. 技术支持：乙方将为甲方提供软件使用过程中的技术支持和指导，确保甲方能够充分利用软件系统。
四、负责人1. 本合同由甲方与乙方的负责人共同监督和执行，任何问题均可向负责人反映并得到解决。
2. 甲方负责人：（负责人姓名）联系电话：（联系电话）3. 乙方负责人：（负责人姓名）联系电话：（联系电话）五、合同终止1. 若乙方未按照合同约定提供服务或存在违约行为，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应责任。
2. 若因不可抗力等客观原因导致无法履行合同，双方应协商处理并达成一致意见。
六、其他条款1. 本合同经双方签字盖章生效，有效期为（起止日期）。
2. 本合同一式两份，各方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本合同涉及的未尽事宜，双方可进行事后协商并书面补充协议。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：篇2软件维护支持合同软件维护支持合同在信息技术领域中起着至关重要的作用，它是保障软件系统正常运行和持续发展的重要保障。
软件维护支持合同4篇
软件维护支持合同4篇篇1软件维护支持合同一、合同双方甲方（服务商）：________________（名称）、法定代表人：_______________、注册地址：________________、联系电话：______________。
乙方（客户）：________________（名称）、法定代表人：_______________、注册地址：________________、联系电话：______________。
双方在平等自愿的基础上，经过友好协商，就甲方向乙方提供软件维护支持服务事宜达成如下协议，供遵守。
二、服务内容1. 服务内容包括但不限于软件版本更新、故障排查、漏洞修复、性能优化等软件维护支持服务。
2. 在服务期间内，甲方将为乙方提供及时、有效的软件技术支持，并响应乙方发出的服务请求。
三、服务标准1. 服务时间：工作日9:00-18:00，节假日除外。
2. 服务响应时间：在收到乙方的服务请求后，甲方将在2小时内给予反馈，并在4小时内提供初步解决方案。
3. 故障处理时间：甲方承诺在24小时内响应乙方提交的软件故障，尽快提供解决方案。
四、服务费用1. 服务费用为___________元/月，乙方需在每月5日前支付服务费用。
2. 若乙方需要额外的服务项目，甲方将另行协商服务费用。
五、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为______年。
六、保密条款双方承诺在合作过程中不得泄露对方的商业机密和技术资料，保护对方的合法权益。
七、违约责任1. 若一方未履行本合同规定的义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
2. 若因不可抗力或其他不可抗拒因素导致无法继续履行合同的，免除违约责任。
八、解决争议本合同的履行受中华人民共和国法律的约束。
因履行本合同而发生纠纷，双方应协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可另行协商，视协商一致后的补充协议为补充合同的一部分。
计算机软件维护及技术支持服务合同
计算机软件维护及技术支持服务合同【合同编号】：【合同编号】【签订日期】：【签订日期】【甲方】：【甲方公司名称】【地址】：【甲方公司地址】【邮编】：【甲方公司邮编】【乙方】：【乙方公司名称】【地址】：【乙方公司地址】【邮编】：【乙方公司邮编】【背景】1.甲方为一家拥有计算机软件系统的企业，现希望将软件维护及技术支持服务外包给乙方，以确保软件系统的正常运行和获得及时的技术支持。
2.乙方具备相关的软件维护和技术支持能力，并同意为甲方提供相应的服务。
【条款】第一条服务内容1.1乙方承诺为甲方提供计算机软件系统的维护和技术支持服务，包括但不限于：-软件故障排除和修复；-软件版本升级和更新；-软件性能优化；-软件漏洞修复；-软件功能扩展和改进；-远程技术支持；-编写和维护技术文档；-培训甲方员工使用软件。
1.2乙方应按照甲方提出的要求，及时响应并处理软件相关问题。
乙方承诺在接到甲方报修通知后24小时内提供解决方案或安排专业技术团队处理。
第二条合作期限2.1本合同的合作期限为【合作期限】，自【合作起始日期】起生效。
2.2合作期限届满前，任何一方未书面通知对方终止合同的情况下，合同自动续签【续签期限】。
第三条服务费用3.1甲方应向乙方支付相应的服务费用。
服务费用为【费用金额】，合计【费用金额大写】，以【支付方式】支付。
甲方应在【支付期限】内支付。
3.2对于超过约定服务范围的额外服务，甲方应与乙方另行商定服务费用。
第四条保密条款4.1甲乙双方同意在本合同期间和终止后对所获得的对方机密信息予以保密，并不得向任何第三方披露和使用。
4.2保密期限为【保密期限】，自本合同终止之日起生效。
第五条违约责任5.1如果一方违反了本合同的任何条款，对方有权提出书面通知要求违约方在【通知期限】内予以纠正。
5.2如果违约方未能在【通知期限】内纠正违约行为，对方有权要求违约方承担相应的违约责任，并有权单方面解除本合同。
第六条法律适用第七条争议解决7.1凡因履行本合同发生的任何争议，双方应友好协商解决。
计算机维护及计算机技术支持服务协议模板5篇
计算机维护及计算机技术支持服务协议模板5篇篇1甲方（客户）：__________乙方（服务提供商）：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方计算机维护及计算机技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务范围1. 计算机维护服务：乙方负责对甲方计算机硬件、软件及网络系统进行定期维护，确保计算机系统的正常运行。
2. 计算机技术支持服务：乙方为甲方提供计算机技术支持，包括技术问题咨询、故障排查及解决、系统升级等。
二、服务期限本协议自签订之日起生效，服务期限为______年。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方应支付乙方计算机维护及计算机技术支持服务的费用，具体费用根据服务内容、服务时长等因素确定。
2. 支付方式：甲方应按照约定的时间和方式向乙方支付服务费用。
四、双方权利义务1. 甲方权利：甲方有权要求乙方按照协议提供计算机维护及计算机技术支持服务，并有权对服务质量进行监督。
2. 甲方义务：甲方应按时支付服务费用，并积极配合乙方进行计算机维护工作。
3. 乙方权利：乙方有权要求甲方按照协议支付服务费用，并有权对服务质量进行监督。
4. 乙方义务：乙方应按时提供计算机维护及计算机技术支持服务，并努力保证服务质量。
五、违约责任1. 甲方违约：若甲方未按照协议支付服务费用或未积极配合乙方进行维护工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。
2. 乙方违约：若乙方未按照协议提供计算机维护及计算机技术支持服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
六、争议解决1. 协商：在履行本协议过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决。
2. 调解：如协商无法达成，双方可寻求第三方进行调解。
3. 仲裁或诉讼：如调解仍无法达成，双方可依法向有关仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密和技术秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。
计算机维护服务合同书范本5篇
计算机维护服务合同书范本5篇篇1甲方（客户）：______________________乙方（服务提供商）：______________________鉴于甲方需要对其计算机设备进行维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，达成如下合同协议：一、服务范围1. 乙方将为甲方提供计算机硬件和软件维护服务，包括但不限于操作系统、应用软件、网络设备的日常维护和故障排除。
2. 乙方提供的服务范围不包括硬件的更换和升级，以及非标准软件的开发和定制。
如甲方需要此类服务，双方需另行签订合同。
二、服务期限1. 本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在服务期限内，乙方将为甲方提供持续的技术支持和服务。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方计算机维护服务费用，费用计算方式为按年度计费，总计为人民币________元整（￥________）。
2. 甲方应在合同签署后30日内支付全部服务费用至乙方指定账户。
3. 如甲方需要额外服务，双方应另行商定费用并支付。
四、服务标准和质量要求1. 乙方应按照行业标准和专业要求提供计算机维护服务，确保甲方计算机系统的稳定运行。
2. 乙方应在接到甲方故障报告后，按照约定的响应时间提供服务，尽快解决甲方遇到的问题。
3. 乙方应严格保护甲方提供的所有信息和数据，不得擅自泄露或利用。
五、保密条款1. 双方应对在本合同下得知的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息予以保密。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容以及履行本合同过程中获知的对方信息。
六、违约责任1. 如一方未履行本合同约定的义务，应承担违约责任，并赔偿对方由此造成的损失。
2. 如因乙方提供的服务质量不符合合同约定，导致甲方计算机系统出现故障或损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
计算机维修维护及技术支持服务协议5篇
计算机维修维护及技术支持服务协议5篇篇1甲方（客户）：乙方（服务提供商）：根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方计算机维修维护及技术支持服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方为甲方提供计算机硬件及软件维修维护服务，包括计算机硬件及软件的检测、故障诊断、维修维护等。
2. 乙方为甲方提供技术支持服务，包括技术咨询、操作指导、问题解答等。
3. 乙方根据甲方的需求，提供个性化的计算机维修维护及技术支持方案。
1. 本协议适用于甲方所有的计算机设备，包括台式电脑、笔记本电脑、服务器等。
2. 乙方提供的服务范围包括但不限于以下几个方面：- 计算机硬件及软件的检测、故障诊断、维修维护；- 操作系统及应用程序的安装、配置、优化；- 数据备份与恢复；- 网络连接及安全配置；- 远程技术支持等。
三、服务方式1. 乙方提供上门服务，即乙方技术人员上门为甲方进行计算机维修维护及技术支持。
2. 乙方提供远程服务，即乙方技术人员通过远程工具为甲方进行计算机维修维护及技术支持。
3. 乙方提供的服务方式应根据甲方的具体需求和情况来确定。
1. 乙方为甲方提供的计算机维修维护及技术支持服务时间为每周一至周五的9:00至18:00。
2. 如甲方有紧急需求，乙方应提供24小时内的应急服务。
五、费用与支付1. 乙方为甲方提供的计算机维修维护及技术支持服务费用为每小时XX元，不足一小时按一小时计算。
2. 乙方在提供服务后，应向甲方提供详细的费用清单和发票。
3. 甲方应在收到费用清单和发票后尽快完成支付。
六、保修与保证1. 乙方为甲方提供的计算机维修维护及技术支持服务应保证质量，确保甲方满意。
2. 乙方提供的服务应遵守相关的保修规定，如因乙方原因导致的故障，乙方应负责免费维修维护。
3. 甲方应在使用计算机设备时遵守相关的使用规范，如因甲方原因导致的故障，乙方可收取合理费用进行维修维护。
七、违约责任1. 如一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。
软件维护服务合同样书5篇
软件维护服务合同样书5篇篇1甲方（客户）：_________________________乙方（服务提供商）：_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务，乙方具备相关专业技能，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，在平等、自愿、公平的基础上，就软件维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件维护服务，包括但不限于软件升级、故障排除、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的具体需求，提供定制化的软件维护方案，确保软件的稳定运行。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。
2. 服务期限届满后，双方可协商续签合同。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用，具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间及时支付服务费用，乙方在收到款项后提供相应的服务。
四、服务标准与质量保证1. 乙方应提供专业化的软件维护服务，确保软件的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在合理期限内响应甲方的服务请求，并尽快解决问题。
3. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私，不得泄露相关信息。
五、违约责任与解决方式1. 若甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
2. 若乙方未按照约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
3. 在履行合同过程中，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。
2. 双方应妥善保管与本合同相关的技术资料和商业信息，未经对方同意，不得擅自泄露或用于其他用途。
七、其他约定事项1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字（盖章）之日起生效，具有法律效力。
3. 未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
软件技术支持合同5篇
软件技术支持合同5篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（技术支持方）：____________________根据有关法律法规，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方为甲方提供软件技术支持服务达成以下协议：一、合同背景鉴于甲方需要使用并维护其软件系统的正常运行，乙方同意向甲方提供软件技术支持服务，包括但不限于系统故障排除、技术咨询、软件升级更新等。
二、服务内容1. 软件安装与调试：乙方应为甲方提供软件安装及调试服务，确保软件正常运行。
2. 故障排除：如甲方在使用软件过程中遇到任何问题，乙方应提供及时的故障排除服务。
3. 技术咨询：乙方应为甲方提供软件使用方面的技术咨询，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
4. 软件升级与更新：乙方应根据软件行业的发展情况，及时为甲方提供软件升级和更新服务。
5. 数据分析：根据甲方的需求，乙方应提供数据分析服务，帮助甲方更好地利用软件资源。
三、服务期限本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
四、服务费用1. 甲方应支付乙方软件技术支持服务费用，具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间及时支付服务费用，如因甲方原因导致支付延迟，乙方有权按照约定收取滞纳金。
1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及机密信息予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露对方的商业秘密及机密信息。
六、违约责任1. 如因乙方的服务质量问题导致甲方的损失，乙方应承担相应的赔偿责任。
2. 如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权解除合同。
3. 如因不可抗力导致双方无法履行合同，双方均不承担违约责任。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
计算机维修维护及技术支持服务协议（精选3篇）
计算机维修维护及技术支持服务协议（精选3篇）计算机维修维护及技术支持服务协议篇1委托方(以下称甲方)：业务负责人：住所：邮编：电话：传真：网站：证件类型及编码：服务方(以下称乙方)：业务负责人：住所：邮编：电话：传真：网站：证件类型及编码：甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本。
以下为各项条款。
第一条项目名称：计算机维护及计算机技术支持。
第二条甲方的义务1、甲方应在本合同签订日内为乙方提供下列资料：本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。
本清单将成为本合同附件之一部分。
甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。
2、在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。
3、提供正版系统软件和正版应用软件。
第三条乙方的主要义务1、严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。
2、在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后日内做出答复。
3、对甲方计算机机内数据承担保密义务。
4、依照甲方规定的技术指标完成服务工作。
第四条乙方的服务方式1、根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。
2、为第二条甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为：- ：，除春节假期外，全年提供服务。
3、如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。
特殊展会局域网组建服务费另计。
4、根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。
第五条乙方的服务内容1、软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。
2、硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除。
3、零部件的更换：免费提供更换服务。
为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。
计算机维护合同模板5篇
计算机维护合同模板5篇篇1甲方：[公司名称]（以下简称甲方）乙方：[公司名称]（以下简称乙方）经甲乙双方经过友好协商，本着平等互利的原则，在严格遵守国家计算机信息系统安全保密有关法律法规的基础上，根据客户需求及计算机维护管理的实际情况签订以下协议：一、协议范围及服务内容本合同涉及计算机硬件及软件的维护及维修服务，具体涵盖以下内容：1. 计算机硬件的维护及维修服务：包括硬件升级、硬件故障检测维修或更换等。
2. 计算机软件的维护及维修服务：包括操作系统优化、软件升级、病毒查杀、系统恢复等。
3. 网络设备的维护及维修服务：包括路由器、交换机等网络设备的配置及故障处理。
二、服务期限本合同的服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX 日。
期满后，双方根据实际情况可另行签订维护合同或续约本合同。
三、服务响应乙方承诺对甲方计算机设备的日常维护服务响应时间不超过XXXX 小时（周一至周五工作日上班时间），对突发性故障提供电话响应支持。
在维护过程中，乙方保证为甲方提供的设备维护工作达到最优的效果和最高效率，以保证甲方的计算机设备始终处于良好的运行状态。
四、服务费用本次计算机维护服务的费用总计为人民币XXXX元（大写：XXX圆整）。
合同签定后甲方一次付清各项服务费用。
若合同到期且服务完成后经双方协商续签新的维护合同则甲方需要按照新的维护合同约定的金额和时间向乙方支付相关费用。
五、维护质量标准（一）计算机维护技术要求包括但不限于操作系统升级或补丁安装及调试优化，数据备份、计算机软件的安装与调试，解决计算机各板卡及外设故障问题等工作。
（二）乙方在维护过程中应严格遵守国家有关法律法规和行业规范，确保数据安全保密性。
（三）乙方应保证维护过程中使用的所有技术资料及数据的安全保密性，不得擅自泄露或非法使用甲方的数据资料。
六、违约责任（一）甲乙双方应严格遵守本合同的各项条款，如一方违反合同约定应承担违约责任并赔偿对方因此造成的损失。
软件维护服务合同范本标准版5篇
软件维护服务合同范本标准版5篇篇1甲方（委托方）：XXX公司乙方（受托方）：XXX科技有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方软件维护相关事宜达成如下协议：一、服务内容乙方为甲方提供软件维护服务，包括但不限于以下内容：1. 软件bug修复；2. 软件版本更新；3. 软件功能定制开发；4. 软件性能优化；5. 甲方提出的其他软件维护需求。
二、服务方式1. 远程维护：乙方通过远程连接甲方电脑或服务器进行维护；2. 现场维护：乙方派技术人员到甲方指定地点进行维护。
具体服务方式由甲方根据实际需求选择。
三、服务期限本合同服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
四、服务费用及支付方式1. 服务费用：甲方向乙方支付软件维护费用，具体金额根据服务内容、方式、期限等因素双方协商确定。
2. 支付方式：甲方通过银行转账或支票等方式向乙方支付费用，具体支付方式双方另行协商。
五、双方权利和义务1. 甲方应提供必要的支持和配合，确保乙方能够顺利进行软件维护工作。
2. 甲方应按照合同约定及时支付服务费用。
3. 乙方应按照合同约定提供高质量的软件维护服务。
4. 乙方应对甲方提供的所有资料和信息保密，不得擅自泄露或使用。
六、违约责任1. 甲方未按照合同约定支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止合同。
2. 乙方未按照合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方赔偿因此造成的损失，并有权终止合同。
3. 双方在履行合同过程中，如因过错导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他事项1. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
计算机软件维护服务合同8篇
计算机软件维护服务合同8篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需之计算机软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1. 乙方提供甲方所需之计算机软件安装、更新及升级服务。
2. 乙方为甲方提供软件使用过程中的技术支持与咨询。
3. 乙方确保甲方软件运行的稳定性，并尽可能预防潜在的软件故障。
4. 乙方在接到甲方软件故障通知后，应在最短时间内响应并处理。
二、服务期限本合同服务期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方需向乙方支付计算机软件维护服务费，费用为_____元/年。
2. 甲方应在合同生效之日起_____个工作日内向乙方支付第一年度的维护服务费。
此后，甲方应在每年对应日期的前一个工作日向乙方支付下一年度的维护服务费。
3. 乙方在收到甲方支付的维护服务费后，应向甲方提供正式的发票。
四、违约责任1. 甲方如未在规定时间内向乙方支付维护服务费，乙方有权终止提供服务，并依法追讨欠款。
2. 乙方如未按照合同约定向甲方提供维护服务，乙方应退还甲方已支付的维护服务费，并赔偿因此给甲方造成的实际损失。
五、其他约定事项1. 甲方应确保使用乙方提供的软件时遵守中国的法律法规，不得利用乙方的软件从事非法活动。
2. 乙方提供的服务仅限于软件安装、更新、升级及技术支持，甲方在使用软件过程中产生的一切其他费用均由甲方自行承担。
3. 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
合同一式两份，甲乙双方各执一份。
4. 本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。
协商补充的内容与本合同具有同等法律效力。
甲方（签字/盖章）：_________日期：_____年_____月_____日乙方（签字/盖章）：_________日期：_____年_____月_____日篇2甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规的规定，为确保双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就甲方所需的计算机软件维护服务达成以下协议：一、服务内容1. 乙方应向甲方提供计算机软件维护服务，包括软件安装、更新、调试、优化等。
软件维护支持合同6篇
软件维护支持合同6篇篇1甲方（客户）：___________________乙方（服务提供商）：_______________鉴于甲方需要对其所使用的软件进行维护和支持，乙方具备相关技术和能力，为此，双方根据平等、自愿、互利的原则，达成以下软件维护支持合同：一、合同双方1. 甲方为软件的合法使用者，愿意委托乙方为其提供软件维护和支持服务。
2. 乙方具备软件维护和支持的相关技术和能力，愿意接受甲方的委托，为甲方提供优质的服务。
二、服务内容1. 软件版本更新：乙方应及时向甲方提供软件版本更新信息，并协助甲方完成软件版本升级工作。
2. 系统维护：乙方应定期检查甲方软件系统的运行情况，及时发现并处理潜在的问题，确保系统的稳定运行。
3. 技术支持：乙方应为甲方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题，协助甲方解决技术难题。
4. 故障处理：对于甲方在使用过程中遇到的故障，乙方应及时响应并处理，确保软件的正常运行。
5. 数据分析：乙方应根据甲方的需求，协助甲方进行软件使用数据分析，提供优化建议。
三、服务期限本合同的服务期限为_____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。
四、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护和支持服务费用人民币____元。
2. 支付方式：_____________。
3. 付款期限：_____________。
五、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密，不得向第三方泄露。
2. 乙方应对甲方的业务数据保密，不得擅自泄露、使用或向第三方提供。
六、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行服务内容，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并支付逾期付款利息。
七、争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
软件维护与技术支持合同
软件维护与技术支持合同合同编号：__________甲方（以下简称“客户”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（以下简称“服务商”）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章定义与术语1.1 “软件”指客户拥有的计算机程序及其相关文档。
1.2 “维护服务”指甲方为保持软件正常运行所提供的技术支持服务。
1.3 “技术支持”指甲方为解决软件运行中出现的问题所提供的技术服务。
第二章合同目的与范围2.1 本合同旨在明确双方在软件维护与技术支持方面的权利、义务和责任。
2.2 本合同适用于客户所拥有的软件产品，包括但不限于系统软件、应用软件等。
第三章维护服务3.1 维护服务范围3.1.1 定期检查软件运行状况，保证其正常运行。
3.1.2 对软件进行必要的升级、更新和优化。
3.1.3 提供软件使用培训和技术指导。
第四章技术支持4.1 技术支持范围4.1.1 解决软件运行中出现的故障和问题。
4.1.2 提供技术咨询服务，解答客户关于软件使用的技术问题。
4.1.3 对客户提出的软件改进建议进行评估和实施。
第五章维护与技术支持服务标准5.1 响应时间5.1.1 对于软件故障，乙方应在接到客户通知后2小时内响应，并提供初步解决方案。
5.1.2 对于客户的技术咨询，乙方应在接到客户提问后1个工作日内回复。
5.2 服务质量5.2.1 乙方应保证维护服务和技术支持的质量，满足客户对软件运行的要求。
5.2.2 乙方应定期对维护服务和技术支持的效果进行评估，并根据评估结果进行改进。
5.3 服务期限5.3.1 本合同自签署之日起生效，有效期为____年。
5.3.2 合同期满后，双方如需续约，应提前____个月协商一致并签订书面协议。
第六章服务费用与支付6.1 服务费用6.1.1 维护服务费用为人民币____元/年。
计算机软件维护与技术支持服务合同协议书范本
计算机软件维护与技术支持服务合同协议书范本本合同由以下双方于____年__月__日签署：甲方：（以下简称“甲方”）地址：联系人：联系电话：乙方：（以下简称“乙方”）地址：联系人：联系电话：鉴于：1. 甲方是一个xxxx（公司/个人），具备xxxx（相关资质/经验）；2. 乙方是一个xxxx（公司/个人），拥有xxxx（专业技术能力/经验）；3. 甲方需要对其计算机软件进行维护与技术支持，乙方有能力提供相应的服务。
基于以上前提，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的计算机软件进行维护与技术支持，包括但不限于故障排查、软件升级、性能优化等。
1.2 在提供服务过程中，乙方需尽力保证其提供的服务合乎行业标准，符合法律法规要求，并及时解决甲方的问题与需求。
第二条维护与支持方式2.1 维护与支持可以通过远程方式进行，也可以通过上门方式进行。
2.2 乙方有权根据具体情况选择适合的维护与支持方式，并提前通知甲方。
第三条服务期限3.1 本合同有效期为____年/月/日起至____年/月/日止。
3.2 双方可商议续签合同，需提前____（天/周/月）书面通知对方。
第四条服务费用4.1 甲方应按照合同约定及时支付乙方的服务费用。
4.2 服务费用支付方式为（具体支付方式）。
4.3 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权中止服务直至甲方补足相应费用。
第五条保密条款5.1 双方互不得对本合同涉及的商业秘密、技术资料等进行未经授权的披露。
5.2 甲方在享受乙方服务期间，不得将乙方的技术资料、服务过程等提供给第三方。
第六条免责条款6.1 因第三方的恶意攻击、网络故障等原因导致服务中断的，乙方不承担责任。
6.2 因甲方使用非授权软件、硬件等原因导致软件异常的，乙方不承担责任。
第七条违约责任7.1 如果一方违反本合同的任何条款，应承担违约责任，并赔偿对方因此而遭受的一切损失。
7.2 违约方需在接到书面通知后的____工作日内改正违约行为。
电脑软件维护合同范本
电脑软件维护合同范本合同编号: [合同编号]甲方： [甲方名称]乙方： [乙方名称]本合同由甲方与乙方共同签订，双方本着平等、自愿、公平互利的原则，共同遵守下列条款：1. 服务内容和范围1.1 乙方将负责甲方提供的电脑软件的维护工作，确保软件的正常运行并提供必要的技术支持。
1.2 维护范围包括但不限于：软件安装、更新和升级；故障排除和修复；电脑软件安全性检查和防护等。
1.3 乙方在提供维护服务期间须保证严格遵守相关法律法规和道德规范，维护甲方的商业秘密和个人隐私。
2. 服务时间和费用2.1 维护服务的时间为合同签订之日起，至合同终止之日止。
2.2 甲方应按照乙方规定的费用标准，支付相应的服务费用。
费用支付方式为：每月支付/季度支付/年度支付。
2.3 若由于乙方原因导致服务无法正常提供，甲方有权要求乙方返还已支付的费用，并解除合同。
3. 服务质量和技术支持3.1 乙方承诺提供的维护服务质量符合行业标准，并保证在服务期间，软件运行稳定且安全。
3.2 乙方承诺在维护过程中，遇到问题能够及时解决，并为甲方提供必要的技术支持和咨询。
3.3 乙方在维护服务结束后，将向甲方提供维护工作的报告，并详细记录维护服务的内容和所花费的时间。
4. 保密条款4.1 双方应对因合同履行而了解到的对方商业秘密和技术信息保密，不得泄露给任何第三方。
4.2 甲方应保护乙方在维护期间所访问的电脑软件内的用户数据和私密信息，不得擅自泄露或利用。
5. 合同终止5.1 本合同到期后，双方如无法就进一步维护服务的延续达成一致，则本合同终止。
5.2 若任何一方违反本合同相关条款，对方有权单方解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任。
6. 争议解决6.1 双方如发生争议，应通过友好协商解决。
协商不成的，可向有管辖权的法院提起诉讼。
7. 其他条款7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
7.2 本合同自签署之日起生效。
甲方（签字）：__________________乙方（签字）：__________________日期：__________________。
计算机软件维护与技术支持服务合同2024
计算机软件维护与技术支持服务合同（二）【合同编号】一、软件维护与支持内容1.1甲方委托乙方负责对甲方现有的软件进行维护与支持，并根据甲方的具体要求提供相应的技术支持服务。
1.2维护与支持范围包括但不限于：软件故障排除、版本升级、数据备份、安全性检查等。
1.3技术支持服务将通过方式、邮件、远程控制等方式提供。
二、服务时间与安排2.1乙方将根据甲方的要求，在双方约定的服务时间内提供维护与支持服务，并及时回应甲方的咨询和报修请求。
2.2如果在服务过程中需要进行软件升级等工作，乙方将提前与甲方协商并取得甲方的同意。
2.3甲方应确保软件的正常运行环境，包括但不限于硬件设备、网络连接等方面的条件。
三、维护费用和付款方式3.2乙方将于每月（或按约定周期）结束后提供合格的服务费用清单给甲方，甲方应在收到清单后的7个工作日内支付相应费用。
四、违约责任4.1如因甲方原因导致无法提供正常的维护与支持服务，甲方将承担由此产生的一切费用和责任。
4.2如因乙方原因导致无法提供正常的维护与支持服务，乙方将承担由此产生的一切费用和责任，并向甲方进行相应的赔偿。
五、保密条款5.1双方承诺对对方在履行本合同过程中所了解到的商业秘密和其他保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。
5.2对于因违反保密条款导致的损失，违约方应承担相应的赔偿责任。
六、不可抗力如因不可抗力因素（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行，双方均不承担违约责任，并可解除本合同。
七、争议解决本合同的解释、变更和执行均适用本地法律。
如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，双方一致同意将争议提交仲裁机构处理。
八、其他约定事项8.1本合同自双方签字盖章起生效，有效期为【合同有效期】。
8.2本合同未尽事宜由双方根据实际情况协商解决，并签订书面补充协议。
8.3本合同一式两份，甲方和乙方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：。
计算机软件维护与技术支持服务合同协议书(2024精)
计算机软件维护与技术支持服务合同协议书合同协议编号：[编号]签订日期：[日期]1. 服务内容1.1甲方将向乙方提供计算机软件维护服务，并负责维护乙方所指定的软件系统，包括但不限于修复漏洞、修复错误、解决故障等。
1.2甲方将向乙方提供技术支持服务，包括但不限于软件系统的安装、配置、升级、部署等技术支持。
1.3 甲方将根据乙方的需求，提供软件系统的培训和使用指导。
2. 服务标准2.1甲方将按照乙方提出的维护和技术支持要求，及时响应并提供技术支持。
甲方在提供技术支持时，应保证有资质的技术人员提供服务，并保证服务人员的专业素质和服务态度。
2.3甲方应在维护和技术支持服务过程中，保持与乙方的及时沟通，并及时反馈解决方案和处理结果。
2.4甲方应定期对乙方的软件系统进行巡检和维护，以保证系统的正常运行和安全性。
3. 服务期限3.1 本协议自双方签订之日起生效，有效期为[有效期]。
3.2双方可以协商续签本协议，续签后的协议有效期以书面形式确认为准。
4. 服务费用4.1乙方应按照双方协商确定的费用标准，及时支付甲方的服务费用。
乙方应在每次服务费用支付完成后，提供有效的支付凭证给甲方。
4.3 甲方有权更改服务费用标准，并提前30天书面通知乙方。
5. 保密条款5.1双方同意在本协议有效期内及解除或终止协议后不得向任何第三方透露对方在履行本协议过程中获悉的商业秘密或业务信息。
5.2任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此造成的损失。
6. 违约责任6.1任何一方违约造成对方经济损失的，违约方应承担赔偿责任。
6.2如果出现不可抗力情况，例如自然灾害、战争、恐怖袭击等，导致无法履行本协议的，双方可免除责任。
7. 协议变更和终止7.1 除非经双方书面同意，任何一方不得单方面解除本协议。
7.2 如需变更本协议的内容，双方应通过书面形式达成一致。
7.3双方经协商一致，可随时终止本协议。
终止协议的一方应提前30天书面通知对方。
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计算机软件维护与技术支持服务合同甲方：法定代表人：乙方：法定代表人：甲乙双方于年月日签订了《计算机软件使用许可合同》（以下简称“许可合同”）。
乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该许可软件的维护与技术支持服务达成以下合同内容。
第1条定义1.1 “维护”是指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。
1.2 “现场”是指乙方根据许可合同许可甲方使用许可软件的场所。
1.3 “现场维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题派遣技术人员到甲方现场处解决问题的过程。
现场维护的技术问题包括：1.3.1 由于许可软件产品故障导致的死机、数据错误；1.3.2 由于环境原因导致的系统显示错误、数据错误、运行效率降低等问题。
1.4 “远程维护”是指乙方根据甲方提出的技术问题通过电话或互联网向甲方提供问题解答和技术指导的过程。
1.5 “软件更版”是指由于许可软件出现故障而对许可软件进行优化、换代的过程。
1.6 “技术支持”是指乙方为了保障许可软件和系统正常运行，在服务时间内通过电话或互联网向甲方提供的援助或技术指导。
包括1.6.1 澄清许可软件的功能和特点；1.6.2 文档资料的澄清；1.6.3 许可软件的操作指导；1.6.4 通过电话和/或互联网确认、分析和纠正错误。
1.7 “热线支持”是指乙方客户服务中心服务人员通过电话向甲方提供技术问题解答的过程。
1.8 “网上技术支持”是指乙方客户服务中心通过在线支持系统接收、解答甲方问题，并在网上发布相关技术解决问答的过程。
技术支持网站：。
1.9 “响应时间”是指从乙方接到甲方服务请求之后，到与甲方进行沟通并对甲方做出服务承诺的时间。
1.10 “服务时间”是指乙方工作时间，每天8：30至17：30。
1.11 “许可软件安装调试合格之日”是指许可软件安装完毕后（不论是甲方、乙方或第三方进行的此工作），乙方完成调试工作并经甲方验收合格的时间，以甲方代表签字确认的许可软件调试验收合格证明书上的时间为准。
1.12 “保密信息”指双方签订的本合同及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本合同之前或之后签订的其他合同中规定为“保密信息”的所有项目。
第2条提供维护与技术支持2.1 在甲方向乙方支付了相应的服务费以后，乙方将根据本合同的约定向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务。
乙方提供的该等维护服务为标准维护服务（具体内容见本合同附件一），除本合同另有明确约定以外，本合同所称维护服务服务仅指标准维护服务。
2.2 如果甲方需要乙方提供附加维护服务，甲乙双方应在本合同附件一中明确约定服务内容及服务费用。
乙方将根据该约定向甲方提供附加维护服务。
2.3 本合同附件一反映了本合同生效时乙方提供维护与技术支持的服务政策。
乙方将在其允许甲方访问的技术支持网站上发布最新的维护与技术支持政策，以便通知甲方任何服务政策的改变。
所有改变（如有）将在当时的维护与技术支持合同期限届满之后才生效。
在续签维护与技术支持合同之前，甲方有义务审查乙方当时有效的维护与技术支持政策。
第3条合同期限3.1 本合同有效期限为年，从许可软件安装调试验收合格之日起开始计算。
3.2 本合同有效期限届满，如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的维护与技术支持服务，应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。
第4条服务费4.1 根据本合同的约定，乙方向甲方提供许可软件的维护与技术支持服务，甲方同意按年度向乙方支付当年的维护与技术支持服务费（以下简称“服务费”）。
具体服务费数额按照本合同附件一的约定进行确定。
4.2 许可软件安装调试验收合格之日起第一个年度的标准维护服务费已包含在甲方支付的许可软件使用许可费中，甲方不再单独支付该部分维护服务费。
第一个年度期满后，甲方应于此后每一年度开始的七个工作日内，向乙方支付本年度的服务费。
4.3 服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供维护与技术支持服务所支出的差旅费和食宿费，乙方在提供维护与技术支持服务过程中实际发生的差旅费和食宿费由甲方报销，但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。
第5条服务范围5.1 乙方向甲方提供维护与技术支持服务的范围包括：5.1.1 由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。
5.1.2 许可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决（暂时性地）的问题。
5.1.3 许可软件发生非关键性问题，并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。
5.1.4 所有有关许可软件的使用和实施的问题和要求。
5.2 本合同不包括许可软件的升级服务，升级服务按乙方的统一规定执行。
5.3 除本合同或其附件另有约定，乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务：5.3.1 乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件；5.3.2 甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。
5.3.3 甲方所使用的任何第三方软件产品。
5.4 乙方提供的标准维护服务不包括以下情况：5.4.1 甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行；5.4.2 甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失；5.4.3 对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查；5.4.4 对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。
5.5 甲方如果要求乙方超出本合同及其附件约定的范围提供维护与技术支持服务，甲方应与乙方另行协商签署相关协议，并向乙方支付相应的服务费用。
如果乙方在维护与技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围，包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的，乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务，甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。
第6条响应时间乙方在接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于许可软件的服务请求后，应在24小时之内给予响应。
第7条甲方责任为方便乙方根据本合同的约定提供服务，甲方应：7.1 确保有专人负责许可软件的使用和管理，并建立相关制度，以确保许可软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为许可软件正常运行提供保障。
7.2 定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
7.3 在许可软件使用过程中发现许可软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方做出诊断。
7.4 在乙方进行维护与技术支持时，根据乙方要求，指定配合工作的员工，提供必要的设备。
7.5 在乙方服务人员维护与技术支持完成时，配合检查许可软件系统运行是否正常。
第8条保密条款8.1 保护双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。
双方同意严格按照本合同的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。
双方同意：8.1.1 对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密信息；8.1.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；8.1.3 除了本合同确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。
8.2 双方不负责保护以下信息：8.2.1 已公开的信息；或8.2.2 由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；或8.2.3 未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；或8.2.4 依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。
接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见。
8.3 适用本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前合同由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。
8.4 终止本合同终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要。
双方不得就此要求经济补偿。
8.5 合同确定业务的双方员工如果参与本合同确定业务的双方员工不再继续参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。
第9条责任限制与违约责任9.1 责任限制9.1.1 除本合同的明确约定以外，乙方不对维护与技术支持服务做其他任何明示的或者暗示的保证或承诺。
9.1.2 乙方承诺根据本合同的约定及时向甲方提供服务，但是对于因不可抗力因素导致的延误而给甲方造成的损失不承担任何责任。
9.1.3 甲方违反本合同第七条的约定，导致乙方无法提供或无法按合同约定的期限提供服务，乙方不承担任何责任。
9.2 乙方违约责任：9.2.1 甲方有权对乙方不履行本合同条款的行为向乙方服务管理部门投诉；服务投诉电话：。
9.2.2 乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务时，甲方可向乙方投诉，在接到甲方投诉后，乙方应立即采取补救措施，提供本合同约定的服务。
9.2.3 乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务，导致甲方无法正常使用许可软件，并造成了实际损失，乙方应该给甲方以适当的经济补偿；补偿标准不超过甲方所支付的一年的标准维护服务费。
9.3 甲方违约责任：9.3.1 甲方逾期付款，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之作为逾期付款违约金。
9.3.2 甲方逾期付款超过三十（30）日，乙方有权解除本合同。
甲方应支付乙方已提供的服务的费用，并按照一年服务费金额的 %向乙方支付违约金。
第10条合同终止10.1 甲方终止在本合同的有效期内，甲方有权取消对许可软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前月通知乙方，并支付乙方已提供的服务的费用。
如甲方已预付服务费，则乙方退还甲方未提供的服务的费用。
10.2 乙方终止。
在本合同的有效期内，乙方有权取消对许可软件或其中某一模块的维护与技术支持服务，但应提前六（6）个月通知甲方。
乙方应退还甲方就终止部分已支付的服务费。
10.3 合同期限届满并且双方没有续签合同，本合同终止。
10.4 甲方使用许可软件的许可终止，本合同自动终止，甲方已支付的服务费不予退还。
10.5 甲方违反本合同约定的付款义务，乙方可以根据第9.3.2条的约定终止本合同。
第11条适用法律及争议解决11.1本协议的制定、解释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。