项目设计与范围管理

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项目设计与范围管理题型60道单选20道多选20分案例。

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项目设计与范围管理

一个不争的事实是：对项目进行管理的能力将会是现代及未来全球化市场竞争中任何组织和个人成功的关键因素之一，项目管理能力是企业在知识经济时代所必须具备的核心竞争能力。

2在知识经济背景下，社会发展过程中明显体现出来的一个核心问题就是不断地获得和培养创新能力。

项目管理

1是为了满足项目的要求，应用相应的知识、技能、工具和技术对项目的活动进行管理的方法。

无论对国家还是组织，越来越多的大的战略问题都需要通过项目的方式解决。

企业战略：是把战略的思想和理论应用到企业管理当中，指企业为了适应未来环境的变化，为寻求长期的生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划。外部环境分析：企业外部环境一般包括下列因素或力量：政府因素、法律、经济、技术、社会、企业所处行业中的竞争状况。

战略：是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动，是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。

项目的成败往往决定于两个因素：一是项目自身的技术含量：二是对项目进行管理的能力。

美国的戴维.克利兰博士很早就提出项目管理必须为组织战略服务的思想。

在战略指导下项目的成功标准是：

1不但项目的交付因该在计划内按进度、成本和质量指标完成.

2对项目的设计、计划、执行以及控制都应该是在战略的指导下进行的。项目设计的定义：

项目设计是在项目计划开始前由项目团队以外的人和项目团队以及相关项目利益相关者共同参与的一个管理流程。

无论是理论上的描述还是大量管理实践都表明，项目所处阶段越早，项目的不确定性就越大，项目调整或变更的可能性就越大，由于变更所带来的成本和支出也就越低。

项目团队应该不断对项目设计要素进行计划、执行、检查和处理，以实现项目设计工作的持续改进。

项目组合是：

1指通过有效地管理一组项目和项目群及其相关的工作，以满足组织的战略目标。

2项目组合管理是一个动态的决策过程，在这个过程中要评估、选择新项目并评定其优先级；

3组合管理同时也对现有项目的状况进行评估，根据评估的结果做出继续开展项目、终止项目还是优先配置项目的决策，然后根据项目的优先级来分配资源。

项目组合管理：

1采取的是自上而下的管理方式，即先确定组织的战略目标，

2优先选择符合组织战略目标的项目，

3在组织的资金和资源能力范围内有效执行项目。

项目组合管理流程①排序并选择组合的备选项目②项目组合维护管理项目组合维护管理阶段的项目评估：包括2个步骤：评估单项目的绩效，评估项目组合的绩效。

评估单项目绩效：可以使用关键路径法、里程碑图来衡量。

评估项目进度：挣值管理（是一个不断评估项目时间和成本绩效的过程，通过实际完成价值与计划完成价值得到工期变量数据。）方法确定项目的执行绩效。

评估项目组合的绩效：风险\收益气泡图，资源容量计算表。

一个合理的项目组织应该符合以下标准：

项目的目标和组织的发展目标一致。

2项目的文化和组织文化相匹配。

3项目所采用的项目方法和组织的环境相匹配。

4组织的权力结构支持项目开展。

5项目应该尽可能地获取高层管理者的支持。

一个项目团队的生命周期和项目的生命周期是相互联系的，也分为形成阶段、冲突阶段、统一阶段和执行阶段。

项目经理要促使团队成员的注意力集中在里程碑事件和项目可交付成果及其截止日期上。

在项目计划中，详尽、系统和不断完善的计划是项目成功的前提。

成功项目管理的一个重要特征首先是承认项目的变更是不可避免的，并为此在项目早期就建立一套灵活的变更管理体系，以提高项目对内外部环境变

化的适应能力和项目的成功率。

项目利益相关者分析是用来确定项目的项目利益相关者，并对他们对利益关系和对项目的影响力进行评估的一种分析方-法。

能够影响项目活动或被项目活动所影响的个人或团体都是项目的利益相关者。其中包括股东、债权人、管理层、雇员、供应商、消费者、政府部门、社会传媒、相关社会组织和团体，周边社会成员等。

项目利益相关者按照影响项目的方式可分为：原声项目利益相关者和衍生项目利益相关者。

项目利益相关者分析的实施步骤。

(论述P68)

P68)项目利益相关者分析的实施步骤。

编写项目利益相关者列表

编写项目利益相关者的信息表格。

3项目利益相关者分析。

4识别会影响项目设计和成功的风险和假设。

5制定相应的策略。

利益相关度是项目利益相关者的需求和利益受项目影响的程度。

项目利益相关者分析在项目设计阶段的作用：

1确定项目的关键项目利益相关者以及他们的特性。

2通过分析项目目标和项目中所存在的问题，确定项目利益相关者和项目的利益关系。

确定项目利益相关者之间的利益冲突和潜在冲突，并在项目的执行过程中进行管理。

4帮助确定不同项目利益相关方之间的关系，以实现项目投资方、项目所

有方和项目执行方三者之间最大限度的合作。

5对项目利益相关者的能力进行评估。

6为项目设计、计划、执行和控制提供信息支持。

需求是产生项目最主要的原因和驱动因素。

如何合理地定义客户需求，明确项目范围，是实现项目管理面临的首要问题。一般情况下，项目产品能否被客户接受取决于客户的需求和产品特性的结合程度。马斯洛提出需求的5个层次：①生理需求；②安全需求；③社交需求；

④尊重需求。⑤自我实现的需求。

确定项目目标的SMART原则：

1项目目标应该是具体的Specific

2项目目标应该是可以考核的Measurable

3目标应该是可达到的Attainable

4目标的设定要紧紧围绕项目希望达成的结果并且是与项目相关的Result-oriented/Relevant

5项目目标的设定应该具有时间性。Time-based

确定项目目标的重要性：

提高项目成员对管理项目的参与度，既能够集中大家的智慧，又能调动积极性，还使项目成员对项目有深刻的认识和了解。

为价值观和背景不同的项目利益相关者提供一个共同决策基础和努力方向。

3使团队成员更能控制自己的成绩，推动他们尽自己最大的力量把他做好。