太原公交调查报告

太原科技大学经济与管理学院

社会调查报告

————关于太原市公交车改革的调查

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时间： 2010年11月

上学、工作、娱乐、走亲戚、旅游、出差等外出活动都不可避免地与公交车打交道。随着国家政策的改革、社会经济的繁荣、人民生活水平的提高、环保意识的增强与低碳概念的提出，公交车的市场越来越得到市民的欢迎。然而就目前的公交车现状来看，还远没有达到人们心目中的所期望的情形。就以太原目前的公交现状为例，公交车的环境欠好、车票不太合理、服务质量欠佳等弊端仍然存在，“出门坐公交难”似乎快成为人们的口头禅。

作为太原科技大学的学生，放假回家、开学返校、平时出校门等生活行为与太原公交车的关系十分密切；而对于普通百姓来说坐公交车更是生活中不可或缺的一部分。2010年，是龙城太原对公共交通行业大力推进民生化改革的新“元年”，也是太原公交科学发展的一个新起点。而今年太原公交车票价下降措施更引起了市民们的普遍关注。针对这一生活现象，我们展开了关于公交车市场形势与发展趋势的调查。

第一章调查概况

【调查地点】：太原市窊流路与迎泽大街

【调查目的】：

主要调查了解太原市当前公交车市场的现状、人们出行对乘坐公交车的感受和满意程度、人们对太原市公交车票价下降措施的看法与态度以及大众心目中的公交车形象和服务质量与未来的发展形势；旨在了解太原市当前公交事业的发展情况，了解政府为了百姓生活而对公交事业采取的政策措施，了解当前的公交现状对百姓生活的影响；通过对公交事业的调查的调查，来分析预测太原公交事业的发展趋势，为发展健康便利、环保低碳的公交事业做出合理科学的方案与计划，初步制定出更方便人们坐公交车的便利方案。

【调查对象】

调查者是社会上的多种角色，包括职工、教师、农民、学生、公务员等，带有一定程度上的普遍性、全面性。

【调查形式】

采取问卷调查的形式。调查问卷共200份，回收有效问卷180份，回收率达90%，调查文件采用单项选择和不定项选择及主观题三种方式来设计问卷。【调查内容】

公交车是城市的一种形象，在某种程度上反映了城市公共事业的建设和维护情况。

调查的内容大致有：

（1）太原公交车的具体市场环境如何，都存在什么样的问题和弊端。

（2）今年的太原市公交车降价，您人会带来什么样的影响和效果。

第二章调查结果

【调查数据分析】：

1、职务构成

如上表所示，本次调查中，职工104人，占总人数的33.9%，为群体主导人群；教师85人，占总体人数的15%；学生34人，占总体人数的16%；公务员18人，占总体人数的1%；其他65人。

可以看出，教职工对于公交车的改革等社会问题较其他职务的人员更为关注一些，也说明了教职工是选择坐公交车的主要成员。相对来说，学生对一些关乎社会生活的关注要少一些，可能是生活环境与日常活动有所不同。

2、满意程度

从上表中看，可以看出对于当前的公交车情况，民众怀不满意的占了绝对数量，原因有好多，所以公交公司应从内部和软实力上加强改善。

3、理想票价

可以看出在市民心中理想的票价是一元；对于不是整钱的票价市民在买票时不方便。

【调查结论及建议】：

一、根据这次调查结果初步得出以下结论：

1、公交事业与人们的日常生活、生产工作息息相关。由于环保意识的提高与低碳经济的提出，越来越多的人们选择坐公交车去上班、上学与外出，这种现象渐渐成为一种时尚与习惯，公交事业的发展和人们的生活越来越紧密，越来越贴切。

2、人们对公交事业的发展比较关注。公交车的实惠与便利使百姓们出门更多了选择乘坐公交车，因而也成为人们比较关注的对象。

3、今年太原市公交车降价政策引起广大市民的称赞。2010年，是龙城太原对公共交通行业大力推进民生化改革的新“元年”，也是太原公交科学发展的一个新起点。2010年3月18日，在太原市城乡

建设管理工作会议上，市委副书记、市长张兵生掷地有声地说：“今年，太原市公共汽车的车票肯定要降价。”他的话引起了持久、热烈的掌声，引来一片叫好声。在具体准备、筹划公交车降价措施的过程中，工作人员忙的不可开交，从5月25日起，公交人度过了紧张、忙碌的七天七夜，最让人难忘的是降价前的那个晚上！而这项措施更是广大市民们中引起了普遍关注。

4、太原市区的道路状况存在一定程度的问题，给公交车的出行与发展带来很大影响。

5、公交车的服务质量不是最好，还有待提高和完善；

6选择乘坐公交车是合理利用资源、积极环保的措施。有资料显示：从占用空间和能源消耗来看，一辆大型公交车所占道路面积约等于两辆小汽车，而载客量却是两辆小汽车的40倍左右，其完成单位客运量所消耗的能量则是小汽车的十分之一左右；从空气污染来看，按单位客运量计算，大型公交车辆比小汽车低90%。因此大力发展公交事业是可持续发展和科学发展之举。

二、联系经济学知识

价格是市场上的重要指标，是调解政府、产商和消费者的重要手段。制定合理的价格政策，对于正确指导市场的行为，合理的利用市场资源，尽可能的减少市场的通货膨胀、通货紧缩和黑市交易等不和谐的现象，具有十分重要的意义。

1、对于太原公交车的价格调整，市民们有非常强烈的反响，也说明了公交事业在民众中的地位重要、需求迫切、意义非凡

下表是绘出的公交车的供给与需求曲线表：

需求曲线如下：

P（价格）

2.0

1.5

1.0

20 60 100 Q（需求人数/万）

价格

Q（公交车辆）

根据供给需求曲线，可以发现公交车票价的升降在一定程度上影响着消费者的行为：

从理论上讲，票价的上升（比如从1元涨到了1.5元或1.5元涨到了2元），在公众心中会产生一定的阴影，认为汽油价格上涨了，物价也调整了，民众会更加注意自己出行的行为和选择。也许选择坐公交车出行的人数不会有太大的变动，但个人出行的次数可能要相对少一些。尤其是遇到紧急事情的时候，那么民众会更倾向于选择其他