移动互联网如何改变传统旅游业

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旅游电子商务如何改变传统旅行社的经营模式

旅游电子商务如何改变传统旅行社的经营模式

旅游电子商务如何改变传统旅行社的经营模式随着互联网和移动互联网的快速发展,旅游电子商务逐渐崭露头角,对传统旅行社的经营模式产生了深远的影响。

传统旅行社通常依靠线下渠道和人工服务来获取客户和销售产品,而旅游电子商务则通过互联网平台提供在线预订、定制和支付等服务,为消费者提供更加便捷和个性化的旅游体验。

本文将从多个角度探讨旅游电子商务如何改变传统旅行社的经营模式。

一、在线预订与定制服务传统旅行社通常需要消费者亲自前往实体店面进行咨询和预订,而旅游电子商务通过在线平台提供了更加便捷的预订方式。

消费者可以通过电脑或手机随时随地浏览和比较不同旅游产品的价格、行程和评价等信息,选择最适合自己的旅游产品,并进行在线预订和支付。

此外,旅游电子商务还提供了个性化定制服务,消费者可以根据自己的需求和偏好,灵活选择行程、交通和住宿等要素,打造独一无二的旅游体验。

二、信息透明度和评价机制旅游电子商务平台通过提供详细的产品信息和真实的消费评价,增加了旅游产品的信息透明度。

消费者可以在平台上查看产品的详细介绍、行程安排、酒店图片和消费者评价等信息,从而更好地了解产品的质量和性价比。

此外,消费者还可以在平台上对自己的旅游体验进行评价和分享,为其他消费者提供参考和决策依据。

这种评价机制有效地促使旅行社提高产品质量和服务水平,增加消费者的满意度和忠诚度。

三、资源整合和价格竞争旅游电子商务平台可以整合各类旅游资源,包括航班、酒店、景点门票和旅游线路等,为消费者提供一站式的旅游服务。

传统旅行社通常需要与多家供应商合作,而旅游电子商务平台可以通过与供应商建立合作关系,获取更多的供应资源,并通过大数据和人工智能等技术手段,提供精准的产品推荐和定价策略。

此外,旅游电子商务平台还可以通过线上竞价和促销活动等方式,提供更具竞争力的价格,吸引消费者选择在线预订。

四、在线客服和售后服务旅游电子商务平台通常提供在线客服和售后服务,消费者可以通过在线聊天、电话或邮件等方式咨询和解决问题。

移动互联网在旅游行业中的应用和体验提升

移动互联网在旅游行业中的应用和体验提升

移动互联网在旅游行业中的应用和体验提升近年来,移动互联网的飞速发展已经深刻改变了人们生活的方方面面,其中最显著的就是在旅游行业中的应用和体验提升。

在旅游行业中,移动互联网的应用令人们在旅途中更加便利、快捷、丰富多彩的体验。

本文将阐述移动互联网在旅游行业中的应用及其带来的体验提升。

一、移动互联网在旅游行业中的应用1. 旅游信息查询和预订在过去,人们需要到旅游社或者旅游热点城市的旅游信息中心获取旅游资讯,但现在随着移动互联网的普及,人们可以通过手机APP或者网站来查询和预订旅游产品。

比如携程、去哪儿等,用户只需要下载APP或者在网站上注册,即可随时查找和比价酒店、机票、景点门票等。

这种方式不仅快速、便捷,而且有时还可以获取更多折扣和优惠信息。

2. 导航和地图服务在旅行途中,很多人会遇到找不到酒店、景点位置和道路迷失等问题。

但现在有了手机地图导航,这一问题迎刃而解。

不难想象,如果在异国他乡又能快捷地定位自己的位置和目的地,让人倍感安全和放心。

而且,有些手机地图还拥有实时交通信息,可预估到达时间,让旅途更加轻松愉悦。

3. 语音翻译和智能导览对于海外游而言,语言障碍是一个大问题。

不过,随着AI技术在旅游行业中的应用,已经能够支持多语种的语音识别和翻译,使得人们在异国他乡可以轻松地交流和沟通。

而且一些手机APP还可以提供智能导览,通过AR技术来解释景点介绍和历史文化等,让游览更加生动有趣。

二、移动互联网带来的旅游体验提升1. 个性化旅游规划和定制化旅游由于人们的需求和喜好差异较大,传统旅游产品的可定制化程度受限很大,而移动互联网旅游产品可以通过算法等个性化推荐,以用户习惯和喜好为导向,提供专供的旅游规划和定制化旅游方案。

这样,用户能够根据自己的需求和喜好,自行选择目的地、行程、住宿餐饮、景点游览等,让旅游更加具有深度和意义。

2. 旅游拍照和分享在数字化时代,社交网络已成为人们生活中不可或缺的一部分,旅游拍照和分享已然成为了旅行者的日常行为。

移动互联网对旅游业的影响

移动互联网对旅游业的影响

移动互联网对旅游业的影响随着移动互联网技术的不断发展,旅游业正经历着翻天覆地的变化。

移动互联网已经成为旅游行业中不可忽视的重要驱动力,为旅游业带来了巨大的机遇和挑战。

本文将探讨移动互联网对旅游业的影响,并分析其中的利与弊。

一、个性化定制旅游移动互联网的兴起让旅游行业实现了个性化定制的梦想。

通过移动设备和旅游应用,游客可以根据自己的喜好和需求制定旅游计划,预订酒店、机票、门票等服务。

无论是自由行还是跟团旅游,移动互联网为游客提供了更加灵活、便捷和智能的选择。

此外,通过个性化定制旅游,旅游业也能更好地满足游客的需求,提供更贴心的服务,提高游客的满意度和忠诚度。

二、旅游资源的共享与推广移动互联网的兴起促进了旅游资源的共享和推广。

通过各种社交媒体平台和旅游应用,游客可以分享自己的旅游经验和感受,推荐好的景点、酒店和美食,帮助其他游客做出更好的选择。

同时,景区、酒店等旅游企业也能通过移动互联网将自己的资源推广给更多的人群,实现更广泛的宣传和营销。

移动互联网的推广效应使得旅游资源能够被更多的人了解和利用,为旅游行业带来更多的商机和收入。

三、智慧旅游的发展移动互联网的普及推动了智慧旅游的发展。

通过利用移动设备和智能应用,游客可以获取更为详尽和准确的旅游信息,如导航、天气、交通等方面的信息。

同时,智能导游、语音助手和虚拟现实技术的应用也让游客在旅途中获得更丰富、更有趣的旅游体验。

智慧旅游的发展提升了旅游行业的服务水平和竞争力,使得游客能够更好地享受旅游的乐趣。

然而,移动互联网的发展也带来了一些问题和挑战。

一、信息不对称信息的广泛传播使得大量的旅游信息涌入市场,导致了信息的过载。

游客在选择旅游产品时往往面临信息不对称的问题,难以准确判断信息的真实性和可靠性。

同时,过多的虚假宣传和不实评论可能误导游客,影响旅游行业的公平竞争和形象。

二、价格战和品质参差不齐移动互联网的兴起使得旅游产品的价格透明化,加剧了价格战的激烈程度。

移动互联网技术在旅游业中的应用研究

移动互联网技术在旅游业中的应用研究

移动互联网技术在旅游业中的应用研究随着移动互联网技术的不断发展,对各行业的影响也越来越大。

旅游业作为一个充满活力的行业,也在不断地探索如何更好地利用移动互联网技术,提升旅游体验和服务质量。

本文将探讨移动互联网技术在旅游业中的应用研究,并分析其现状和未来发展趋势。

1. 移动互联网技术在旅游业中的应用现状目前,移动互联网技术已经深入到旅游业的各个环节,包括旅游规划、预定、交通、住宿、导航等。

以下是一些典型应用案例。

1.1 旅游规划和攻略随着人们旅游需求不断增长,由于信息过载和时间繁忙等原因,很多人不愿意花费大量时间和精力去规划旅游计划,这时候就需要帮助他们迅速找到符合自己需求的旅游策划和攻略。

目前,各类旅游软件如携程、去哪儿等已经成为了人们旅游规划的重要工具。

用户可以根据自己的需求,选择旅游方式、出发地、目的地等条件,快速查找到符合自己需求的旅游方案和攻略,并通过在线订票、预定酒店等服务进行直接购买和预订。

1.2 旅游交通旅游交通是旅游流程中不可避免的环节,如何更好地规划和预定旅游交通,也成为了旅游行业的重要问题。

目前,各大火车、航空、汽车等交通运输公司都已经推出了移动端的服务应用,用户可以通过智能手机应用或者网页快速查询到各种交通方式的时刻表、票价、余票等信息,并且可以直接在线购买。

另外,很多城市也已经开始尝试推出类似Uber的网约车服务,为用户提供更加便捷的出行体验。

1.3 旅游导航旅游导航是一种将GPS技术与旅游信息结合的应用,为用户提供详细的地图、导航和周边景点推荐等服务。

目前,国内外很多旅游目的地已经开始推出旅游导航应用,如迪士尼乐园、北京故宫、日本东京迪士尼乐园等。

这些导航应用可以自动识别用户所在位置,提供详细的地图和导航服务,并且根据用户的兴趣和需求推荐周边的景点和美食。

1.4 旅游住宿旅游住宿是旅游行业的一个重要环节,如何更好地选择和预订酒店已经成为了消费者的关注焦点。

目前,国内外的一些在线旅游平台已经推出了酒店预订服务,如途家、飞猪等。

移动互联网对旅游业的影响

移动互联网对旅游业的影响

移动互联网对旅游业的影响随着移动互联网的快速发展和普及,它在各个行业中的影响越来越大。

旅游业也不例外,移动互联网对旅游业带来了深远的影响,从旅游规划、预订、体验到分享,都发生了巨大的变化。

本文将探讨移动互联网对旅游业的影响以及未来可能带来的发展趋势。

首先,移动互联网对旅游行业的最明显影响之一是旅游规划的改变。

过去,旅游规划需要大量的手工工作和繁琐的信息收集。

现如今,人们只需使用手机或平板电脑,就能通过各种旅游应用程序和网站查找目的地信息、酒店评价、当地交通指南等。

这大大简化了旅游规划过程,使得人们能够更快速、准确地选择合适的旅游景点和行程安排。

其次,移动互联网也给旅游预订带来了便利。

过去,人们预订机票、酒店或旅行团需要去旅行社或通过电话来进行。

现在,通过手机应用或网站,人们可以随时随地进行自主预订。

无论是选择最优惠的机票价格,还是通过比较酒店价格和评价来找到最适合自己的住宿,移动互联网为人们提供了更多的选择和便利,节省了时间和精力。

除了旅游规划和预订的便利性,移动互联网还对旅游体验产生了深远的影响。

现在,旅行者可以通过使用旅游应用程序,了解目的地的历史文化、当地美食、独特景点等。

这种信息的便捷获取使旅行者能够更好地融入当地文化,提高旅游体验的质量。

此外,移动互联网还为旅行者提供了更多的互动和个性化选择。

例如,通过使用地图导航功能,旅行者可以更方便地探索目的地,避免迷路的尴尬。

而分享照片、视频、游记等旅行经历,则成为了旅行者们体验和表达的一种方式,移动互联网为他们提供了广泛的社交平台。

虽然移动互联网对旅游业带来了巨大的改变,但是未来仍将有更多的发展趋势和机遇。

一方面,随着更多人开始使用移动设备,移动互联网的普及率将进一步提升。

这将促使旅游业更加重视移动互联网的应用,设计更多个性化、便捷的旅游服务。

另一方面,随着人工智能和大数据技术的发展,移动互联网将能够提供更加精准的旅游推荐和个性化定制服务。

通过分析用户的兴趣、偏好和历史行为,移动互联网可以为旅行者提供更加贴合他们需求的行程安排和旅游资源推荐。

移动互联网对传统旅游业的影响与变革

移动互联网对传统旅游业的影响与变革

移动互联网对传统旅游业的影响与变革一、引言随着移动互联网的发展,各行各业都深受其影响,传统旅游业也不例外。

移动互联网的兴起给传统旅游业带来了巨大的冲击和变革。

本文将就移动互联网对传统旅游业的影响和变革展开探讨。

二、移动互联网对传统旅游业的影响1. 移动互联网改变了旅游信息传播的方式和速度。

以前,旅游信息主要通过传统媒体和旅行社传播。

而现在,只需一个智能手机,游客就可以随时随地获取到全球各地的旅游信息。

无论是酒店预订、景点介绍还是交通查询,游客只需要几步操作就能获得所需要的信息。

这极大地提高了游客的旅游体验。

2. 移动互联网改善了旅游行程的规划和组织。

过去,规划一次旅行需要大量的时间和精力,而且往往会面临各种不确定因素。

而如今,游客只需在手机上下载相关的旅游应用程序,输入目的地和时间,就可以获得一份详细的行程安排和建议。

这些应用程序还会根据用户的偏好提供个性化的推荐,方便游客探索新的旅游地点。

3. 移动互联网打破了传统旅行社的垄断地位。

过去,想要安排一次完美的旅行,往往需要通过旅行社来提供服务。

而现在,游客可以通过在线旅游平台直接与酒店、航空公司和景点进行交互和预订,省去了中间环节的费用和麻烦。

这使得旅游成本更加透明化和可控制,大大降低了旅游的价格。

4. 移动互联网促进了旅游体验的个性化和定制化。

通过移动互联网,游客可以根据自己的兴趣和需求定制旅游行程。

不再是传统的一群人跟着导游走马看花,而是可以自由选择想要体验的项目和活动。

这使得旅游变得更加有趣和丰富多样。

5. 移动互联网推动了旅游业的创新和发展。

随着移动互联网的普及,旅游业也在不断创新和发展新的业态。

比如共享经济模式的兴起,让游客可以通过分享经济的方式获得更加实惠的旅游体验。

此外,大数据和人工智能等新技术的应用也为旅游业带来了更多的机遇和挑战。

三、移动互联网对传统旅游业的变革1. 传统旅游业需要重新思考商业模式。

由于移动互联网的兴起,传统旅行社的垄断地位岌岌可危。

移动互联网时代下的新媒体与旅游业的结合

移动互联网时代下的新媒体与旅游业的结合

移动互联网时代下的新媒体与旅游业的结合在移动互联网时代的今天,新媒体与旅游业的结合已经成为了一种趋势。

随着智能手机的普及和移动互联网的发展,人们对旅游信息的获取和分享方式发生了巨大的变化。

新媒体的兴起为旅游业带来了新的机遇和挑战,同时也为旅游者提供了更加便捷和个性化的旅游体验。

一、新媒体在旅游业中的应用1.1 旅游信息的获取在过去,人们获取旅游信息主要依靠传统媒体,如电视、报纸和杂志等。

而在移动互联网时代,人们可以通过新媒体平台,如微博、微信、旅游APP等,随时随地获取最新的旅游资讯。

旅游者可以通过这些平台了解目的地的景点介绍、交通信息、酒店预订等,大大提高了旅游信息的获取效率。

1.2 旅游攻略的分享新媒体平台为旅游者提供了一个分享旅游经验的平台。

旅游者可以通过微博、微信等社交媒体分享自己的旅游经历和感受,与其他旅游者交流心得。

这不仅可以帮助其他人更好地了解目的地,还可以为旅游者提供更多的参考和建议,提高旅游的满意度。

1.3 旅游产品的推广新媒体平台为旅游企业提供了一个广告宣传的渠道。

旅游企业可以通过微博、微信等平台发布旅游产品的信息,吸引更多的潜在客户。

同时,通过新媒体平台的互动功能,旅游企业可以与客户进行实时的沟通和交流,更好地了解客户需求,提供个性化的旅游服务。

二、新媒体与旅游业的融合带来的机遇2.1 提升旅游体验新媒体的兴起为旅游者提供了更加便捷和个性化的旅游体验。

旅游者可以通过手机APP预订机票、酒店、景点门票等,避免了排队等待的烦恼。

同时,通过新媒体平台,旅游者可以了解到其他旅游者的评价和建议,选择更适合自己的旅游线路和活动,提高旅游的满意度。

2.2 拓展旅游市场新媒体的发展为旅游业带来了更多的市场机会。

通过新媒体平台,旅游企业可以将目的地的旅游资源进行全方位的宣传,吸引更多的游客。

同时,新媒体平台的互动功能也为旅游企业提供了一个与客户进行实时沟通和交流的渠道,更好地了解客户需求,提供个性化的旅游服务。

移动互联网时代的在线旅游发展趋势

移动互联网时代的在线旅游发展趋势

移动互联网时代的在线旅游发展趋势近年来,随着移动互联网的迅速发展,在线旅游行业也随之崛起,成为旅游业发展的一大亮点。

本文将从多个角度分析移动互联网时代在线旅游的发展趋势。

一、消费者需求的变化随着移动互联网的普及,人们对旅游的需求也发生了变化。

传统的团队旅游模式逐渐遭到青睐个性化、自由行的方式取而代之。

通过在线平台,旅行者可以根据自身需求自由选择航班、酒店、景点等,实现全程个性化定制。

二、移动应用的普及随着智能手机和移动应用的普及,越来越多的人通过手机完成旅游的信息查询、预订等事务。

在线旅游平台通过开发移动应用,提供更加便捷、快速的服务,满足人们的出行需要。

三、旅游产品的多元化在线旅游平台不仅提供传统的机票、酒店预订服务,还逐渐推出更多的旅游产品。

例如,定制化旅游产品、当地特色游、民宿预订等,满足了不同人群的出行需求。

四、大数据的应用在线旅游平台拥有大量用户数据,通过对这些数据的分析,可以更好地了解用户的需求,进一步提供更加精准的服务。

同时,通过大数据技术,平台可以对旅游线路、景点热度等进行预测和优化,提升用户的出行体验。

五、虚拟现实技术的应用随着虚拟现实技术的进步,越来越多的在线旅游平台开始应用虚拟现实技术。

用户可以通过虚拟现实设备,如VR眼镜,体验各种旅游景点的真实感。

这为用户提供了更加直观、沉浸式的旅游体验。

六、社交化的旅游体验在线旅游平台带来了社交化的旅游体验。

用户可以通过平台的社交功能,分享旅游经历、推荐景点和美食等,与其他旅行者互动交流。

这不仅增加了用户的参与感,还为用户提供了更多有价值的旅游信息。

七、分享经济的兴起在线旅游行业与共享经济紧密相连。

通过在线平台,用户可以将自己的闲置房屋出租给旅行者,或者成为当地旅游向导,获得额外的收入。

这种共享经济模式为用户提供了更多的选择,丰富了旅游方式。

八、品牌效应的加强在移动互联网时代,品牌效应对于在线旅游平台来说变得更加重要。

知名的旅游平台通过品牌塑造和推广,吸引更多的用户。

互联网时代传统旅行社的困境与出路

互联网时代传统旅行社的困境与出路

互联网时代传统旅行社的困境与出路一、新时代的来临中国的旅游市场从20世纪80年代初开始萌芽,90年代进入大众旅游时代,在此后的很长一段时间里,旅行社都作为旅游市场的主要供应方,占据着绝大部分的市场份额。

而随着互联网技术的发展,网上订票、游记攻略、在线预订等名词成为旅游市场的新宠,并逐渐扩大“势力”。

互联网技术对旅游市场的变革产生了巨大的影响,传统旅行社迎来了发展新机遇,也遭遇了前所未有的挑战。

二、市场环境分析(一)大众旅游市场“消费早熟”改革开放后,人们经济收入的增加及旅游市場的逐渐发育,促生了人们广泛的旅游需求,国内旅游市场掀起大众旅游的浪潮。

旅行社是面向市场的,因此无疑是顾客导向的,它们关注消费者的行为特征,并据其反应调整自身经营行为。

对个人来说,需求结构超前于收入水平;对国家经济来说,消费意识超前于生产能力,或者说生活方式与生产方式不匹配,这就造就了“低价团”一类的矛盾和怪圈。

这种非常态的市场需求,才是导致“低价团”现象的根本原因。

(二)新旅游者群体的逐渐壮大随着互联网的普及、生活环境的改善以及国民旅游经验的成熟,跟风排浪式的集中旅游消费模式有减弱趋势。

一批新的旅游者正在改变旅游的世界,他们的旅行方式、生活偏好和商业模式正在成为旅游发展的风向标。

在新旅游者面前,旅行社不再是不可缺少的组织者,导游也不再是权威。

随着移动通讯、互联网及其终端设备的更新换代,旅游目的地、旅游供应商、旅游代理商和游客之间的信息不对称性越来越低,或者说技术大大降低了信息获取的成本,以及对导游、领队等专业人员面对面服务的依赖,自助游游客的比重在旅游总人数中的比重越来越高,成为不可忽视的群体。

三、行业竞争状况分析假设中国旅游消费市场早熟的命题成立,也就是说中国的旅游市场需求一直保持着较高的增长率,并且其中大部分需求具有较高的价格弹性;再加上旅行社业的进入壁垒低,造就了目前旅行社市场的低集中度和旅游产品低差别化。

现在提起旅游企业,旅行社只是其中的一部分了,更多想到的是一批新兴的在线旅游企业:携程、去哪儿……旅行服务这样曾经传统的行业已在高速增长的市场、复杂多变的消费需求、资本与技术的共同推动下,成为现代服务业的新星。

移动互联网对旅游业的影响及发展策略

移动互联网对旅游业的影响及发展策略

移动互联网对旅游业的影响及发展策略1. 移动互联网在旅游业的兴起随着移动互联网的快速发展,人们生活方式的改变也影响了旅游业。

越来越多的人开始使用智能手机和平板电脑进行旅游相关的活动,如搜索旅游信息、预订机票和酒店、分享旅游经验等。

2. 便利的旅游服务移动互联网给旅游者带来了更便利的旅游服务体验。

通过手机应用程序,旅游者可以随时随地搜索、比较和预订机票、酒店、租车等服务。

同时,他们还可以通过社交媒体分享自己的旅游体验并获取他人的建议。

3. 个性化的旅游推荐移动互联网通过个性化推荐算法为旅游者提供了更加符合其兴趣和需求的旅游目的地和活动。

通过分析旅游者的搜索历史、社交媒体信息和位置数据,移动应用程序可以向他们推荐最适合他们的旅游线路和景点。

4. 旅游体验的互动性提升移动互联网使旅游体验更加互动和参与。

旅游者可以使用手机应用程序扫描二维码获取相关信息,参加虚拟导游导览,与其他旅游者共享照片和评论。

这种互动性提升了旅游的乐趣和参与度。

5. 旅游业发展策略:提高网络覆盖和速度为了更好地适应移动互联网对旅游业的影响,旅游业者应积极提高网络覆盖和速度。

在景点和酒店等旅游热点区域建设无线网络,确保旅游者可以随时上网使用移动应用程序,提高旅游服务的体验和效率。

6. 旅游业发展策略:推进移动支付移动支付是移动互联网的重要应用之一,对旅游业也有着重要影响。

旅游业者应积极推广和使用移动支付手段,如支付宝和微信支付,为旅游者提供更快捷、安全的支付体验,减少现金交易的不便和风险。

7. 旅游业发展策略:定制旅游产品移动互联网的发展使旅游者对个性化、定制化的旅游产品有了更高的需求。

旅游业者应根据旅游者的个人喜好和需求,推出更加定制化的旅游产品,提供个性化的行程安排、特色活动和服务,增强旅游体验的独特性。

8. 旅游业发展策略:整合线上线下资源为了更好地发挥移动互联网在旅游业中的作用,旅游业者应将线上线下资源进行有机整合。

通过建立与线上旅游平台的合作关系,旅游业者可以将线下旅游资源与线上推广和销售相结合,从而提升旅游产品的知名度和销售额。

互联网对旅游行业的影响与创新

互联网对旅游行业的影响与创新

互联网对旅游行业的影响与创新随着互联网的迅猛发展,对旅游行业产生了深远的影响,同时也给旅游行业带来了一系列创新。

本文将探讨互联网对旅游行业的影响,并介绍一些旅游行业中的创新。

一、互联网的影响1. 提供便捷的信息获取渠道互联网为用户提供了丰富的旅游信息,如景点介绍、交通路线、住宿选择、美食推荐等。

通过搜索引擎、旅游网站和社交媒体,人们可以轻松地获取所需信息,更加便捷地规划自己的旅行。

2. 拓宽了旅游产品和服务的选择范围传统的旅游行业受限于空间和时间的限制,而互联网则打破了这种限制。

通过在线旅游平台,人们可以随时随地预订机票、酒店、旅游团等。

同时,互联网还提供了共享经济的模式,如民宿、拼车、导游接待等,让旅游产品和服务更加多样化。

3.改变了旅游体验和游客行为互联网的普及使得人们对旅行的期望、需求和行为发生了变化。

游客更加注重个性化的旅行体验,如定制行程、寻找独特的景点和活动等。

同时,游客的行为也更加依赖互联网,如在社交媒体上分享旅行经历、撰写评论和评级等。

二、旅游行业的创新1.移动应用程序的兴起随着智能手机的普及,移动应用程序成为旅游行业创新的主要手段之一。

通过移动应用程序,用户可以查询旅游信息、预订机票酒店、导航、实时交通情况等。

此外,一些特色旅游应用程序也受到人们的关注,如虚拟导游、语音翻译、音频导览等。

2.大数据的应用旅游行业产生了大量的数据,包括用户的搜索偏好、旅行习惯、游客行为数据等。

通过大数据分析,旅游企业可以更好地了解用户需求,优化产品和服务,提供更加个性化的旅行体验。

同时,大数据还可以帮助旅游行业进行市场预测和需求预测。

3.虚拟现实和增强现实技术虚拟现实和增强现实技术为旅游体验带来了全新的可能性。

通过虚拟现实技术,游客可以身临其境地感受远方的风景和文化。

而增强现实技术则可以为游客提供更加丰富的导览和互动体验,增强旅行的乐趣和教育性。

4.社交媒体的应用社交媒体在旅游行业产生了深远的影响。

互联网旅游业的发展趋势

互联网旅游业的发展趋势

互联网旅游业的发展趋势随着互联网的快速发展,互联网旅游业也迎来了蓬勃的发展。

越来越多的人选择通过互联网来规划和预订旅行,这给传统旅游业带来了巨大的冲击和变革。

本文将探讨互联网旅游业的发展趋势,并分析其对传统旅游业的影响。

一、移动互联网的普及随着智能手机的普及,移动互联网成为人们获取信息和进行交流的主要方式。

越来越多的人通过手机来搜索旅游信息、预订机票和酒店,甚至在旅行中使用手机导航和支付。

移动互联网的普及使得旅游业的信息更加便捷和实时,也为旅游企业提供了更多的商机。

二、在线旅游平台的崛起在线旅游平台的崛起是互联网旅游业发展的重要趋势之一。

通过在线旅游平台,用户可以方便地搜索和比较不同的旅游产品和服务,如机票、酒店、旅游团等。

在线旅游平台还提供了用户评价和点评的功能,帮助用户选择更合适的旅游产品。

同时,在线旅游平台也为旅游企业提供了更广阔的市场和更高效的销售渠道。

三、个性化定制的需求增加随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始追求个性化的旅行体验。

他们希望能够根据自己的兴趣和需求来定制旅行计划,而不是简单地选择标准的旅游产品。

互联网旅游业通过大数据和人工智能技术,可以更好地满足用户的个性化需求。

例如,通过用户的搜索和浏览记录,互联网旅游平台可以推荐更符合用户兴趣的旅游产品。

四、共享经济的兴起共享经济的兴起也对互联网旅游业产生了深远的影响。

通过共享经济平台,人们可以分享自己的住房、交通工具和旅行经验,从而降低旅行成本和提高旅行效率。

例如,民宿平台可以让人们以更低的价格租到更舒适的住房,拼车平台可以让人们共享出行的费用。

共享经济的兴起为旅游业带来了更多的选择和便利。

五、虚拟现实技术的应用虚拟现实技术的应用也为互联网旅游业带来了新的发展机遇。

通过虚拟现实技术,用户可以在家中就能够体验到旅行的乐趣。

他们可以通过虚拟现实眼镜来参观名胜古迹、体验刺激的游乐设施,甚至参加虚拟的旅游团。

虚拟现实技术的应用不仅提高了用户的旅行体验,也为旅游企业提供了新的营销手段。

移动互联网对旅游业发展的影响研究

移动互联网对旅游业发展的影响研究

移动互联网对旅游业发展的影响研究近年来,随着移动互联网的不断普及和发展,旅游业也受到了极大的影响。

移动互联网为旅游业带来了许多新的机遇,极大地改变了旅游行业的格局。

本文将研究移动互联网对旅游业发展的影响,并探讨其所带来的机遇和挑战。

一、移动互联网对旅游业的机遇1. 信息获取的便利性提高移动互联网使得旅游者可以随时随地通过手机或平板电脑获得各种旅游信息。

旅游者无需再花费大量时间和精力在纸质指南书和旅行社上获取信息,只需轻轻一点,便能获得各种景点介绍、交通信息、酒店预订等。

这种便利性大大提高了旅游者的出行效率,并有助于他们做出更加明智的决策。

2. 旅游产品的个性化定制增加移动互联网为旅游业提供了更多个性化定制的机会。

旅游者可以根据自己的兴趣、需求和预算,选择出行日期、旅游路线、交通方式等多种丰富选择。

比如,通过旅游APP,旅游者可以自行安排行程,选择合适的当地向导,更加贴合个人需求的旅游产品也相继出现。

这种个性化定制大大提高了旅游者的满意度,增强了他们的忠诚度。

3. 商业模式的创新与拓展移动互联网为旅游企业带来了重大商业机遇,也为创业者提供了丰富的创新思路。

在线旅游平台、民宿预订平台等形式层出不穷,为旅游企业带来了更多商机。

同时,一些第三方支付、在线导游和旅行社等服务也得到了广泛的应用。

这些商业模式的创新和拓展,促进了旅游业的发展和繁荣。

二、移动互联网对旅游业的挑战1. 品牌建设的困难随着移动互联网的发展,旅游市场上涌现了大量的在线旅游平台、酒店预订网站等。

这些平台间的竞争非常激烈,对于新兴旅游企业来说,建立品牌形象变得困难。

他们需要在众多竞争对手中脱颖而出,赢得旅游者的信任和认可。

这对于新进入市场的企业来说是一个巨大的挑战。

2. 信息安全问题的风险增加随着移动互联网的发展,旅游者通过手机或平板电脑进行在线预订、支付等操作的次数也在不断增加。

与此同时,信息安全问题也成为了一个重要的挑战。

诸如个人信息泄露、支付安全等问题对于旅游者来说是一种潜在的风险。

移动互联网在旅游行业的应用案例分析

移动互联网在旅游行业的应用案例分析

移动互联网在旅游行业的应用案例分析一、移动互联网简介随着互联网的普及和移动设备的飞速发展,移动互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

移动互联网技术以其便捷、快速、实用的特点,深入到各个领域,尤其是在旅游行业得到了广泛应用。

二、旅游行业和移动互联网的结合1.在线预订通过移动互联网,用户可以随时随地通过手机或平板电脑预订旅行产品。

比如,用户可以通过App预订机票、酒店、景点门票等,不再需要亲自去旅行社或者通过电话预订。

2.智能导航移动互联网技术提供了智能导航功能,用户可以通过手机导航软件获取实时的路况信息、导航路线以及周边的便利设施。

这为旅游者提供了更加方便快捷的出行体验。

3.个性化推荐移动互联网技术通过对用户的行为数据进行分析,能够准确判断用户的兴趣和需求,从而个性化推荐旅游产品。

比如,当用户打开某个旅游App时,系统会自动推荐用户可能感兴趣的景点、酒店和美食等信息。

4.实时互动移动互联网可以让用户与旅行目的地的人和物实时互动。

例如,通过社交媒体平台,用户可以分享旅游心得、发布旅行照片,并与其他旅行者交流经验。

同时,用户还可以在旅游目的地使用移动支付功能,方便地支付购物和餐饮费用。

移动互联网技术可以对用户的行为数据进行统计和分析,从而为旅游企业提供有针对性的市场调研和产品开发。

通过分析用户的搜索、点击和购买行为,旅游企业可以更好地了解用户需求,优化产品和服务。

三、携程旅行网的移动互联网应用案例分析携程旅行网是中国最大的在线旅行服务提供商之一,他们充分利用移动互联网技术,为用户提供了一系列便捷的旅行服务。

1.在线预订用户可以通过携程的手机App随时随地进行机票、酒店、火车票以及旅游套餐的预订。

他们只需要在手机上填写相关信息,就能轻松完成预订流程。

2.智能导航携程的手机App提供了实时导航功能,可以根据用户的位置信息,提供最佳的出行路线和实时交通情况。

这对旅行者来说非常重要,可以帮助他们节省时间和精力。

移动互联网在旅游业中的作用

移动互联网在旅游业中的作用

移动互联网在旅游业中的作用近年来,随着移动互联网技术的不断发展,旅游业也迎来了空前的机遇。

移动互联网为旅游业带来了诸多便利,极大地推动了旅游业的发展。

本文将围绕着移动互联网在旅游业中的作用,从几个方面进行探讨。

一、信息门户移动互联网让人们可以随时随地获取旅游信息,使得旅游规划更为便捷快速。

从酒店预订、门票购买到线路设计,通过各种应用软件,旅游者可以全方位获取所需信息。

同时,一些就餐、景点停车、行程路线推荐等考虑周到的网站和APP也相继推出,让游客在旅途中更加便利、舒适。

二、目的地营销旅游业的成功除了得益于优质旅游资源外,还离不开目的地的推广。

而移动互联网则成为推广旅游目的地最为有效的途径之一。

通过各种网络营销手段,旅游目的地能够直接接触到大量的潜在游客,与此同时吸引更多的关注。

三、增加游客参与度移动互联网让旅游者参与旅游过程变得前所未有地方便和深刻。

旅游者可以更多地参与到旅行中来,获取信息和分享旅游经验,这些让游客之间相互有了更深入、更活跃的互动。

同时,一些旅游平台还为旅游者提供游记、分享和在线留言等服务,让游客之间更方便地交流和分享经验。

四、提升游客满意度随不断提高的移动互联网技术,旅游从规划到回家,各个阶段的服务水平也得到了有力提升,这无疑更大地提高了游客的满意度。

例如,移动支付和高速网络已经相当普及,这使得旅游过程中的支付和语音通讯变得更为便捷。

同时,家庭分享平台和社交网络也占据了越来越重要的地位,让旅游过程中分享和社交变得更加丰富多彩。

总之,移动互联网技术的不断发展对旅游业的影响越来越深远,它已经不只是一个新的旅游趋势,更是引领和推动着旅游业的发展,让旅游行业与互联网紧密相连。

随着智能手机和平板电脑的高速普及,移动互联网的发展必将会为未来的旅游市场带来更多机遇与挑战。

因此,在日常生活中,我们要始终保持对移动互联网技术的注意和研究,从而更好地利用互联网的便利和机遇,推动旅游业进一步向前发展。

互联网时代下的旅游业发展趋势

互联网时代下的旅游业发展趋势

互联网时代下的旅游业发展趋势互联网的出现,改变了人们的生活方式和消费观念,旅游业也不例外。

在互联网时代,旅游业的发展趋势也呈现出了一些明显的特点。

一、移动互联网成为旅游信息主要来源随着智能手机的普及,移动互联网已经成为人们获取旅游信息的主要方式。

根据数据显示,超过70%的旅游信息都是通过移动互联网获取的。

这表明,旅游企业如果想要获取更多的目标用户,就必须在移动互联网上建立自己的品牌形象,并将自己的产品和服务充分展示在移动终端上,这也是一种主动适应市场变革的有效方式。

二、个性化、差异化、定制化服务是趋势在互联网时代,消费者的需求更加多样化,更加个性化。

旅游企业需要针对不同的客户需求,提供差异化的产品和服务。

例如,有些客户喜欢独立自由的旅游方式,需要自由行的产品和服务,而另外一些客户则更喜欢像团队一样旅游,需要旅游公司提供更为详细的行程规划和服务。

在此背景下,针对不同客户需求,个性化、差异化、定制化的旅游服务将会成为旅游企业竞争的新亮点。

三、大数据技术助力旅游行业管理运营旅游业是一个充满巨大数据的行业,对数据的分析和利用对于旅游企业至关重要。

大数据技术可以帮助旅游公司更好的掌握消费者的偏爱和需求,优化行程安排和服务,同时,对于旅游行业管理和运营也可以做出很好的指导。

此外,通过大数据技术,旅游企业可以提供更准确、更符合客户需求的产品和服务。

四、借助互联网大平台,旅游业拥有更多的销售渠道和客户来源互联网的发展让旅游企业拥有了更多的销售渠道和更广阔的市场空间。

各大互联网平台的成立,为旅游企业提供了便捷的营销渠道,同时也为人们提供了更加方便、多样化的旅游选择。

例如,携程、去哪儿等互联网旅游平台,为旅游企业提供了非常优秀的销售平台,既可以为企业带来更多的客户来源,也可以为消费者提供更丰富的旅游选择。

此外,互联网企业的平台整合,也将为旅游企业提供更广泛的客户服务。

总结起来,互联网对于旅游业的发展产生了深远的影响,旅游企业需要在互联网的大环境下深入探索市场需求,及时调整自己的经营理念,充分整合互联网公司的资源,从而在市场中获取到更多的收益。

移动互联网技术在旅游业中的应用

移动互联网技术在旅游业中的应用

移动互联网技术在旅游业中的应用一、引言旅游业一直是国家和地方经济的重要支柱产业,而随着移动互联网技术的兴起,越来越多的旅游企业开始采用移动互联网技术来提高其服务质量和效率,从而提升市场竞争力。

本文将从移动互联网技术的基本概念出发,阐述其在旅游业中的应用现状和未来发展趋势。

二、移动互联网技术的基本概念移动互联网技术是以移动通信网络为基础,利用各种无线通讯技术和互联网技术实现信息的共享和交互的一种新型技术。

简单来说,就是将互联网与移动通信网络相结合,实现了人、物、信息的无缝互联。

移动互联网技术的主要特点包括:时空无限、终端多元、内容可定制和连接速度快等。

三、移动互联网技术在旅游业中的应用现状1.移动预订移动互联网技术可以让旅游企业提供更便捷的预订服务。

游客可以通过手机应用程序轻松地搜索目的地、选择酒店和机票、租车等,实现全程预订并完成付款。

而旅游企业也可以通过这一渠道获得更多的客户,提高营业额。

2.移动支付移动支付是通过无线通信技术和互联网技术实现在移动设备上完成支付的过程。

在旅游业中,这一技术可以实现在手机上实现门票、景区导游、餐饮等服务的支付,游客不用再携带现金或信用卡,更加安全方便。

3.移动导游移动互联网技术可以实现在手机上提供旅游目的地的详细介绍、导览等功能,通过地图、语音、图像等多种形式为游客提供全方位的导游服务。

这一技术不仅方便了游客,也为旅游企业降低了成本,并提高了服务质量。

4.移动促销通过手机应用程序、社交媒体等渠道,旅游企业可以向客户推送优惠信息,提高客户的消费意愿。

移动促销不仅可以提高旅游企业的销售额,也可以提高其品牌知名度和用户忠诚度。

5.移动定位服务通过移动设备的GPS等定位技术,旅游企业可以更加精确地了解客户的位置和需求,为其提供针对性服务。

而对于游客来说,也可以通过这一技术实现自身位置的定位,提高旅行体验。

四、移动互联网技术在旅游业中的未来发展趋势1.大数据的应用通过移动设备和互联网技术的应用,旅游企业可以收集大量的数据,包括用户行为数据、客户偏好等信息。

移动互联网对旅游业的影响研究

移动互联网对旅游业的影响研究

移动互联网对旅游业的影响研究随着移动互联网的普及,旅游也进入了数字化时代。

在过去,旅游需要通过线下旅行社预订行程、购买机票或酒店,但现在,移动互联网已经改变了旅游的模式和消费者的行为习惯。

移动互联网为旅游业带来了更广阔的市场、更多的商业机会和更高效的旅游体验。

本文将探讨移动互联网对旅游业的影响。

一、移动互联网促进了旅游市场的扩大和创新移动互联网的发展为旅游业带来了更广阔的市场。

传统旅游业发展需要大量的营销资源,而移动互联网则为旅游企业提供了更低成本的营销方法。

旅游企业可以通过移动应用和社交网络向更多消费者展示自己的旅游产品,吸引消费者的关注和购买欲望。

移动互联网也促进了旅游创新。

旅游业可以通过移动应用、手机支付和虚拟现实等新技术为旅游消费者提供更加个性化和多样化的旅游产品。

例如,移动互联网可以提供线上导游服务、本地化美食推荐、定制化旅游行程和VR体验等,这些多样化的旅游产品可以吸引更多的消费者,并满足消费者日益增长的个性化需求。

二、移动互联网改变了旅游消费者的行为习惯随着移动互联网的发展,消费者已经从过去常规的线下预订模式转变为更加便捷的在线预订模式。

消费者可以通过移动应用和网站查找旅游产品的信息、进行在线预订和支付,这大大提高了旅游消费者的预订体验。

移动互联网也提高了旅游消费者的信息获取速度。

消费者可以通过移动应用和互联网搜索旅游目的地的信息、查看其他消费者的旅游评价、通过社交媒体关注旅游资讯等方式获取旅游信息。

这为消费者提供了更加全面和准确的旅游信息,也提高了他们的决策效率。

三、移动互联网释放了旅游业潜在的商业价值随着移动互联网的发展,旅游业释放了潜在的商业价值。

一方面,旅游业可以通过大数据分析消费者行为、引导消费者消费、优化旅游产品、提升旅游服务质量等手段,进一步提高旅游业的盈利能力。

另一方面,旅游业也可以通过移动互联网吸引更多的外部资本进入市场。

一些投资者和创业者也看到了旅游业在移动互联网时代的巨大商业潜力,因此投资和创业已经成为旅游业的一个重要发展方向。

旅游行业数字化转型成功案例

旅游行业数字化转型成功案例

旅游行业数字化转型成功案例在当今数字化时代,越来越多的行业开始进行数字化转型,以应对市场的变化和消费者的需求。

其中,旅游行业是一个受益匪浅的行业。

本文将介绍几个成功的旅游行业数字化转型案例,帮助读者了解如何运用数字技术优化旅游服务,提升用户体验。

1. 案例一:携程网携程网是中国知名的在线旅游服务商,通过积极推动数字化转型,成功实现了从传统旅行社向在线旅游平台的转变。

携程网利用互联网和移动技术,实现了旅游产品信息的在线展示、预订和支付,使得用户可以便捷地选择和购买旅游产品。

同时,携程网通过大数据技术,对用户行为和喜好进行分析,为用户提供个性化的旅游推荐和定制服务。

此外,携程网还积极开展线下合作,与航空公司、酒店、旅游景区等进行合作,构建起了一个完整的旅游生态系统。

2. 案例二:AirbnbAirbnb是全球知名的共享住宿平台,通过数字化转型颠覆了传统的酒店业态。

Airbnb通过在线平台连接房东和旅行者,为旅行者提供更具个性化、更经济实惠的住宿选择。

数字化技术使得Airbnb能够实现在线预订、支付和评价功能,方便用户进行交易和互动。

同时,Airbnb还通过大数据分析,了解用户的住宿偏好和需求,为用户提供更加精准的推荐,并通过社交媒体和用户口碑扩大用户群体。

3. 案例三:迪士尼乐园迪士尼乐园是全球最著名的主题乐园之一,通过数字化转型实现了对游客体验的全面升级。

迪士尼乐园利用智能化技术,将虚拟现实、增强现实等技术应用于景区内的游乐设施和娱乐表演中,提供更加丰富和互动的体验。

通过手机APP和电子票务系统,游客可以提前在线购票、预约游玩项目,避免排队等待。

同时,迪士尼乐园还通过社交媒体和数字化营销,扩大了品牌影响力和用户群体。

4. 案例四:美团旅行美团旅行是中国知名的在线旅游服务平台,通过数字化转型实现了旅游产品的整合和定制化服务。

美团旅行通过与酒店、景区、旅行社等进行合作,整合了大量的旅游资源,为用户提供了多样化的旅游产品选择。

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移动互联网如何改变传统旅游业?来源:中国商业电讯网 | 作者: | 2014-03-18摘要:移动互联网的发展为游客们带来了前所未有的移动旅游体验,而对于地方旅游景点来说,大量旅游信息手机APP的出现改变了过去“酒香不怕巷子深”的模式,除了依靠旅游口碑提高旅游景点的顾客入门量,地方旅游景点还可以通过旅游信息手机APP客户端将景点信息推送给游客。

从最初的依靠旅行社制定旅游计划、预订机票和酒店,到互联网时代的查询信息、预订,再到今天的用智能手机直接在线预订,互联网技术的每一次进步都对传统旅游业产生了深刻的影响。

这种影响的具体体现便是:让人们的出行旅游变得更加方便。

在互联网时代,各类旅游信息为游客出游信息的查询提供了方便,人们会在出门之前根据查询到的信息制定出行计划、预订酒店、购买飞机票,但是这种便利只限于对传统PC的依赖,一旦离开了电脑,人们便与网上的海量信息断开了联系。

想要在旅行中途查询相关信息,只有三种办法:一是问人,二是到当地网吧上网查询,三是用WAP网页查询。

虽然WAP网页也能够上网查询相关信息,但面对昂贵的流量费,很多人都宁愿选择第一、第二种方法。

随着4G时代的到来,这种尴尬的问题迎刃而解。

4G基站的完善建设、无线网络的覆盖面扩大,出行者只要随身携带一款可以接入无线网的智能手机,走到哪里都能随时随地上网查询信息。

想查找路线,可以直接打开手机地图,想购买打折机票,可以上“折扣机票”客户端,甚至在人生地不熟的外地打车都可以使用打车软件来解决。

毫无疑问,移动互联网的发展为游客们带来了前所未有的移动旅游体验,而对于地方旅游景点来说,大量旅游信息手机APP的出现改变了过去“酒香不怕巷子深”的模式,除了依靠旅游口碑提高旅游景点的顾客入门量,地方旅游景点还可以通过旅游信息手机APP客户端将景点信息推送给游客。

这意味着地方旅游景点无需在线下进行宣传,仅靠一款手机APP客户端即可实现对本地景点的推广宣传。

因此,移动互联网对传统旅游业的影响主要体现在两个方面。

一是为旅游业消费主体——广大游客们的出行提供了方便:人们再也不用担心到了景点之后需要长时间排队购票了,也不用担心景点游客爆满而订不到房间了;二是为本地旅游景点的推广宣传搭建了平台,大大降低了运足成本,提高了游客入门量,旅游景点的经济收入自然也会水涨船高得到了提升。

移动互联网为旅游业发展带来新机遇手机是大市场2014年06月27日 15:24:52来源:中国网分享到:6中国网6月27日讯近日,记者在相关旅游机构了解到,随着线上网络的飞速发展,直至2013年下半年后,线上旅游服务已经势不可挡,进入规模化发展阶段,中国旅游市场将全面进入智能化、科技化的新时代。

随着智能手机的普及,我们的生活正在从各方面开始潜移默化地转变,尤其是我国的4G网络正式商用,更是完美地解决了移动互联网的带宽瓶颈。

旅游与移动互联网有着天然的结合优势,移动互联网的崛起和智能手机的普及,让旅前、旅中、旅后的各种需求形成了一个循环,几乎全部可以用移动终端实现。

旅游企业可以充分利用移动互联网,让客户不受时空限制,随时了解各种商品和服务,可以让客户随时与商户联络、交易、获得服务。

这种服务模式正逐渐被大众所接受,并且成为一种主流消费方式,让在线旅游企业也逐渐开始将重心由互联网转移到移动互联网。

据相关数据显示,未来五年,旅游类手机客户端应用将成为移动数据业务中最大的细分市场。

手机客户端应用为不同的手机操作系统提供了不同的展现形式,常见的智能手机操作系统有Android、IOS、Windowsphone三大系统,每种操作系统的手机都有丰富的手机客户端应用,用户主要通过不同的应用商店来获取客户端应用软件。

目前主要的应用商店有AppStore、MM商城、豌豆荚、91手机助手、安智网、腾讯应用宝、360应用商城等。

此外,还有一些向游客提供吃住行游娱购一体化服务的手机客户端应用。

其特有本地化旅游容、智能化的功能接入、多元化的服务体验在全国同类客户端中脱颖而出。

游客可以通过“旅游”随时随地获取旅游产品信息、足不出户完成酒店机票门票预订;定制具有个性的私人旅游线路等;到了旅游地点,可以通过客户端获取当前位置信息及出行线路导航服务;语音导游能够帮助游客获得更全面的旅游体验。

手机用户数量的快速增长、出行需求的不断增加、逐渐改变的手机消费习惯,为整个旅游业提供了更大的机遇。

旅游业作为战略性支柱产业、我国现代服务业的龙头产业,必将会因为信息技术的革命而发生深刻变革。

(伍策思怡)浅析移动互联网在旅游业中的应用一.引言旅游业与信息产业息息相关,随着智能手机的用户数量的急增以及其智能终端技术的飞速发展,移动互联网已逐步渗入旅游业,并改变着旅游业原有的传统商业模式,成为旅游业界关注的焦点和追捧的对象。

移动信息技术在游客在途服务中的应用满足了消费者移动化、位置化、个性化、自助化的需求。

移动互联网的快速发展和旅行者使用习惯的改变为移动旅游提供了巨大的市场空间。

据统计数据显示,2011年全球移动智能终端出货量超过PC,移动互联网网民增速迅猛,根据艾瑞咨询公司的估算,见图1,2015年中国移动互联网用户数将突破七亿,2016年或将超过互联网网民规模。

图一二.移动互联网在旅游业的应用现状无线互联网技术在旅游中的应用呈现出多元化发展态势,利用3G无线通信、数据专线、电子签到、GIS地图等技术手段,覆盖了旅游的多个环节,如图2所示。

旅行前的搜索、比价、预订服务是基于台式电脑或笔记本使用宽带互联网;而旅途中,用户处于PC的“离线状态”,这时候手机端将发挥作用,可以处理临时机票、酒店查询预订支付,可以在旅程中分享照片和心得,可以查询附近的景点、交通、餐饮。

越来越多的消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒店,搜索要做的亭、要看的东西,以及了解朋友的推荐等。

图二三.移动互联网在旅游业中的典型应用与趋势1.手机微博与微信在旅行的过程中,游客可以用手机微博记录旅游中的点点滴滴,并将这些感受及时与大家分享,手机微博与微信都将成为游客与外界交流的一种重要手段。

相对于博客、旅游论坛、游记、散记等,微博与微信提供的旅游信息更具动态性和时效性,特别是在遇到突发事件或重大事件时,近似于现场直播的朋友圈对网友更有吸引力。

旅游专业也应尽早开设微博栏目,尤其是旅游景点和旅行社,均应将手机微博视为一种服务、营销和监督的新工具。

2.加强微信公信号的宣传如今微信已成为每台智能手机的“标配”,行走在大街小巷的手机族低头看着的都是微信、朋友圈。

而微信推出的公信号则很好地为旅游企业,旅行社提供了一个平台,一个展示自己的营销平台。

旅行社可以在微信的公众号上展示自己最近的优惠,并贴出更多风景优美的图片激起潜在游客的购买欲。

企业可以定期地推出“最美的X个城市”“冬季避寒X大圣地”等专题从而吸引潜在游客的眼球。

而企业要做的最重要的,不是要非让游客购买你的产品不可,而是要让他关注到你,“收藏”你,使得以后该游客想到旅行社,都首先要打开你。

3.拍客拍客是指利用移动数码设备拍摄图片或视频,然后上传到网上与他人分享的人群。

与手机微博使用者一样,每位游客均可以成为拍客。

心理学研究表明,图片或动画比文字更具吸引力,旅游景点的图像比单纯文字描述更能吸引人的眼球。

现在绝大多数的手机上有高清晰摄像头,游客在旅游过程中,不仅可以拍摄图片,还可以录制简短视频,并通过移动互联网实现即拍即发。

拍客或用稍纵即逝的机会捕捉旅游中的奇闻异事,或用镜头记录下自己的旅游心情,拍客提供的图片、音频、视频均为原创资料,更具真实性,对其他游客的影响也更加直接。

播客是拍客分享原创视频的平台,各旅游专业均应开设播客频道,丰富的视频容可以为聚集大量人气,从而形成网络外部效应,页面点击率上升后,还可为带来额外的广告收益。

4.尝试开发语音导游的应用由于电子商务的兴起,人们在未来更倾向于自助游。

而由于不是每一个人都是导游,因此就很需要一个类似导游功能的应用出现。

语音导游正处于起步阶段,要想脱颖而出,就要做出特色,要有针对性与人性化,比如说同一个景点有几个风格不同的演讲版本,或者可以让游客上传自己版本的导游词,增强与游客的交流与互动。

5.手机电子商务手机电子商务是指利用手机上网办理的一切商务活动,包括手机购物、手机交易、手机支付、手机订票、在线股票管理、手机等。

目前,手机电子商务在旅游业中的应用主要以酒店和机票的查询、预订、退订为主,景区门票、导游、租车、旅游线路、特色商品的网上销售等尚待开发,尤其是特色商品的销售市场潜力巨大。

6.同步虚拟社区同步社区更适用于旅游服务公司和旅行社。

旅行社可以根据某一条线路或某个旅行团成立临时QQ群,旅行社的客服人员、随团导游、景区导游、游客均为社区成员,客服人员可以通过聊天室及时掌握旅游动态,或与游客直接用手机视频对话,对游客提供及时指导和帮助,随时处理游客的投诉。

同时,还可以利用这种形式对导游进行有效监督,防止导游骗购。

等旅游结束,原团游客可以随时退出,同时批准新团游客加入,而那些不退出聊天室的老游客对新成员会提出更多可信建议。

这种方式可以极大提高游客对旅行社的服务质量感知,为旅行社赢得更多的口碑和声誉。

7.移动医疗出门旅行时,人们最担心的就是生病,或发生其他伤及身体安全的事故,尤其是老人和儿童,这种担忧最为明显。

但是就目前的众多移动设备来说,具有移动医疗功能的还不多。

移动医疗将为人们的旅行保驾护航,通过专业信息平台,借助移动互联网,游客与专业医疗机构、保健服务提供商建立联系,当游客遇到麻烦时,随时可以获得专业医疗机构的帮助。

比如,好大夫在线医疗推出了iPhone客户端,该软件可以检索到所有常见疾病以及全国各地医院、大夫的相关信息,并有当地医院介绍、科室介绍等容,也能查询到大夫的简历、出诊时间,当安装这种软件的游客遇到麻烦时,可以通过搜索选择就近就医。

8.信息推送旅游景点应与电信运营商紧密合作,通过信号技术甄别,当外地的手机移动到景区附近时,可将景区相关资料以短信或彩信形式发送给用户,这种宣传推广方式具有较强的针对性,效果更佳,即使用户不会去游览,也会对景区留有印象。

铁路沿线的景区更适用这种方式,因为当人们乘坐火车长途旅行时,普遍会感到无聊,铁路沿线的地理风光、途经城市的概况等相关知识会减轻或消除乘客的寂寞感。

四.动互联网在旅游应用中存在问题及策略1.智能手机的渗透率相对较低用户数量还未形成较大规模,特别是能够实现手机预订的手机用户仍相对较少,这在短期仍是制约移动互联技术在旅游业应用的一个现实因素。

不过,随着社会的发展,智能手机的功能将会越来越齐全,而且手机的价格也必然持续走低,未来会有更多的人拥有更智能的手机,也越来越依赖于智能手机。

2.应用项目赢利模式仍不清晰目前手机应用盈利的两种基本模式是置广告和直接收费。

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