拿量尺的导购套路
售楼部售房套路
售楼部售房套路
1.制造紧迫感：售楼部销售人员通常会强调房源有限，而且被抢购的数量迅速增加。
他们会告诉你其他人已经预定了很多单位，所以你必须立即行动以避免错过机会。
2.夸大优点：销售人员会高度夸大房屋的优点，如地理位置优越、建筑质量优良、配套设施齐全等。
他们可能会利用摆设精美的样板房来吸引你的注意力。
3.降低价格：销售人员会告诉你他们提供了优惠的价格，以促使你更快地下定。
他们可能会提到现金优惠、折扣或低首付款等方式来降低价格。
4.隐藏缺点：销售人员会尽量回避或掩盖房屋的一些缺点，例如交通不便、周围环境嘈杂、房屋规划不合理等。
他们更愿意强调房子的优点而忽略不利因素。
5.加强置业投资价值：销售人员可能会强调房产的升值空间，让你觉得购买该房屋是一个理想的投资选择，并可能提到附近的未来发展规划等信息来增加购房的吸引力。
6.提供优质服务：销售人员通常会承诺在售后服务方面提供全方位的照顾，包括提供装修建议、购房融资服务等，以使你更加放心地购买。
7.利用迷惑性数字：销售人员可能会引用一些迷惑性的数字来使你产生购买的冲动，如销售量实际上可能是计算所有已签约
买家的总和，而不是剩余房源的实际销售量。
在面对这些售楼部的销售套路时，建议购房者保持冷静和客观的态度，理性思考，不要过于轻信销售人员的说辞，同时要主动进行房源调查和对比，以保护自己的利益。
购房是一项重要的决策，需要谨慎考虑。
识破购物套路的方法有几种
识破购物套路的方法有几种识破购物套路的方法有很多种，这里将介绍情感营销、促销手段、心理战术、消费理性等几个方面的防骗方法，帮助消费者买到物有所值的产品，实现明智消费。
一、情感营销1. 拒绝情绪勒索：购物商家会利用情感勒索，借助打击恐惧心理或快乐期待心理来影响购买决策。
消费者可以通过自我调适情绪，客观分析产品和优惠信息，远离情绪绑架。
2. 理性判断价格：购物商家常借助打折、特价等手段制造购买欲望。
消费者应对产品价格进行全面比较和理性判断，不被价格低廉的“陷阱”所迷惑。
3. 关注正面评价：购物商家常对产品进行刷好评或刷差评。
消费者需多方了解产品真实信息，以权威渠道或个人经验为准，避免被误导。
二、促销手段1. 对比分析：购物商家常借助产品对比、推荐等手段引导购买。
消费者应主动进行产品对比分析，了解产品性能、质量、售后等方面的差异，避免被主观推荐所蒙蔽。
2. 应对限时促销：购物商家给予促销活动截止日期来制造购买压力。
消费者应冷静对待促销信息，评估产品实际需求和性价比，避免草率购买。
3. 深入了解商品：购物商家会通过商業廣告等手段对商品做出美化宣传，消费者应仔细阅读商品详情，了解商品的具体细节，避免被夸大的宣传误导。
三、心理战术1. 擦亮双眼：购物商家常用虚假繁杂的广告词语来误导消费者。
消费者应保持清醒头脑，识破虚假宣传，擦亮双眼，通过科学合理的方式评估产品优缺点。
2. 避免冲动购买：购物商家常通过促销活动、倒计时等手段制造购买冲动。
消费者应学会克制购买欲望，不要盲目被冲动所支配，多考虑购买的真实需求。
3. 警惕紧急购买：购物商家通常会制造购买紧迫感，消费者应辨别购物商家的真实意图，冷静思考产品是否真的有必要购买。
四、消费理性1. 常规购物：购物商家会通过推销手段让消费者购买不需要的商品。
消费者应坚持以实际需求为导向，遵循常规的购物方式，避免沉迷于购买所谓的“新奇”商品。
2. 主动了解消费者权益：购物商家常忽略或限制消费者权益。
量尺沟通话术与疑难问题最终定稿4
量尺沟通话术与疑难问题最终定稿量尺沟通是一种比较常见的销售技巧，是通过对客户的需求进行详细了解，以此更好地提供定制化的服务。
在实际操作中，经常会遇到一些疑难问题，如如何避免客户对价格的敏感性等问题，下面我们来分析解决这些问题的方法。
一、量尺沟通话术1.介绍产品在量尺沟通中，首先需要介绍产品或服务的特点和优势，让客户对产品或服务有一个基本的了解。
2.询问客户需求在介绍完产品后，面对客户的需求，我们需要问一些问题，以获取更多的信息，从而更好地为客户提供服务。
3.根据需求给出建议在了解客户的需求后，我们可以根据客户的需求，给出一个较为合理的方案来满足客户的需求，并且告诉客户成本、时间、服务内容等相关内容。
在这一环节中重点是根据客户的需求给出一个合理的方案，需要考虑到成本、时间以及服务内容等多方面的因素。
4.确定需求和价格在了解客户需求并给出合理的方案后，我们需要对客户提供的需求和价格进行再一次确认，以确保客户完全理解我们的服务内容和价格。
5.与客户确认订单在确认好需求和价格之后，我们可以与客户确认订单，保证我们的服务能够在客户需要的时间内提供。
二、疑难问题解决1.如何避免客户对价格的敏感性？对于很多客户来说，价格是一个非常敏感的问题。
在这种情况下，我们可以采用以下方法来避免客户对价格的敏感性：•强调服务质量：我们可以向客户展示我们的服务质量、认证等信息，强调服务的质量。
•比较优惠方案：我们可以比较自己和竞争对手的价格和方案，从而强调我们的方案更优惠。
•进行量身定制：我们可以根据客户的具体需求，量身定制一份服务方案，提供更加细致、全面和专业的服务。
2.如何处理客户的异议？在客户提出异议时，我们需要采取以下措施：•理解客户需求：我们需要理解客户的需求，从客户的角度思考问题，并根据客户的需求，给出更为合理的解决方案。
•改善服务质量：如果客户对服务质量不满意，我们需要及时改善服务质量，从而通过改善服务的方法解决客户的异议。
套路销售的十大骗术
套路销售的十大骗术
1、用户不清楚实际售价：销售人员会将具体的售价隐藏，并告诉客户可以享受优惠，但没有具体的优惠金额和优惠政策。
2、套路附加险：推销人员会提醒客户购买附加险，以保障客户投资成功，但实际上这些额外产品并没有什么实际作用。
3、承诺可提前还款：有些销售人员会承诺让客户可以提前结清贷款，但客户却不知道自己必须支付巨额的违约金。
4、虚假优惠：销售人员常常大肆宣传一些优惠，但实际上很少有优惠享受起来，有些甚至完全是不存在的。
5、虚假奖励：销售人员给客户保证能获得一定奖励，但实际上这些奖励标准不是很高，很多都不有可能实现。
6、虚假官方推荐：销售人员会利用官方推荐这一幌子，虚构一些官方推荐、认可，但实际却没有任何官方认证过程。
7、隐藏的风险和免责：很多销售人员会隐藏投资者之前购买的风险和免责条款，使客户更容易受骗上当。
8、转移重点：销售人员在推销时，会将重点转移到其他吸引客户的亮点上，回避投资风险或不被重视的细节内容等。
9、强制购买：在一些较为激烈的市场竞争中，销售人员以及集团业务员会采取一些“强制购买”的做法，以便吸引更多客户。
10、引导客户判断：销售人员会通过对客户提出某些话语来引导客户的判断，以完成购买。
装修家居建材导购慎防七大欺骗手段
买家具到尚品宅配新居网：---------------------------------------------------周迅代言全屋家具一站式定制、0元免费设计家居效果图！与此同时，一些不法建材商家也趁这个时候采取各种欺诈手段侵害消费者的合法权益，也使得近期消保委已接到多起建材消费投诉。
下面新居网也将整理出一些比较典家居建材价格欺诈伎俩，希望可以用以最近打算购买家居建材装修的消费者。
欺骗手段一：皮尺量度改短木材被“缩水”案例：消费者王先生到某建材经营部选购木材的时候，店主总是热心地帮其丈量所需木材体积，王先生也一同参与丈量，也并没有发现异常。
交款后，王先生越发感觉购买的木材却“短斤缺两”了。
王先生回家后用去市场买了一把新的皮尺进行丈量，发现木材实际体积缩水了近5%!王先生随即投诉至李沧区消保委，经消保委工作人员与王先生到该经营部现场检测，发现经营者所使用的皮尺1厘米刻度实际只有0.7厘米，因此造成王先生购买木材“缩水”。
最终该经营部退还多收取王先生的600元费用。
支招：新居网提醒消费者，购买需测量的建材最好应自带测量设备及计算设备，如皮尺、计算器等，以防不法商家用不准确的测量设备使建材“短斤少两”。
欺骗手段二：虚构原价“原价”是指经营者在本次降价前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格;如前7日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为最终的原价。
案例：如一橱柜商家宣传原来每套价格5000元，现价每套为4000元，而其实，这5000元的价格的橱柜也从来也没销售过，或者原价低于5000元，或者在搞活动之前已经提前升价了。
支招：有一些商家常以抬高原价来揽客，请消费者不要盲目相信“原价”，最好货比三家，多找几家对比一下，以免上当受骗。
欺骗手段三：数量上做手脚地板被“抽片”案例消费者任先生在某品牌地板专卖店选购实木地板，根据其客厅实际面积去计算，任先生共买了20盒地板，但当专卖店派人前去安装时，却告知地板数量不够，还需要另行去购买。
盘点常见的商家坑人套路
盘点常见的商家坑人套路1、捆绑销售这种陷阱在超市促销中极为常见。
商户为了销售过期或已经过期的产品，实行“买一送一”或“买一送二半”的捆绑销售。
消费者在购买时往往会忽略产品的有效期，从而购买过期产品。
解决方法：购买商品前先查看保质期，不要购买过期商品。
2、优惠券这在大型购物中心更为常见。
不过，所谓的返利并不是现金，而是优惠券或代金券。
通常此类优惠券只有在购买了特定类别的一定数量的产品时才能使用。
这个促销只会让人花更多的钱。
解决方法：购物前询问优惠券规则。
不要仅仅为了优惠券而购买任何不必要的物品。
3、免费陷阱1）免费体检。
推销员利用老年人不爱上医院的心理，装扮成“义诊医生”，在像模像样地进行一些血压、血脂常规检查后，拿着检测结果煞有其事地指出消费者患有某些“疾病”，然后开始推荐产品。
2）免费试用。
在经过多次试用后，一些消费者由于心理作用感觉有效，或者多次试用后，人情难却而购买了该产品，但买回家后才发现存在很多问题。
3）免费联欢。
不法商家以公司周年大庆、回报社会献爱心之名，组织老人参加免费游玩，还提供专车接送，免费午餐，在游玩过程中，游说老人购买产品。
4）免费健康咨询。
开设“健康免费咨询热线”，只要消费者打进电话咨询，对方都会推荐“包治百病”的同种食品、保健食品。
4、附赠诱惑老人往往深受勤俭节约的传统思想影响，热衷于接受商家“免费、额外”赠送礼品。
而商家往往也会根据老人的兴趣、爱好和生活需要设置购物附赠礼品，一些老人就是在这些礼品的诱惑下盲目购买了商家推销的食品、保健食品。
5、最低消费近年来，一些餐馆、咖啡厅等场所都设置了最低消费金额。
这些地方的顾客，无论是否愿意，都必须至少支付运营商规定的最低金额，超出部分按实际价格计算。
作为餐饮行业普遍存在的潜规则，它侵犯了消费者的合法权益，导致浪费。
装潢建材销售的猫腻
木材、板材销售中的猫腻计算器、卷尺和木工1、用一把特制的卷尺。
通常是标尺为10厘米的，实际长度只有9厘米，少10%。
如果一次购买3000元木料，那么无形中就多赚了300元。
木匠一般都知道，但他们不会说。
2、体积的计算即使自己和木工一起去买木料，但是也不一定会全程跟着计算木料的体积。
这时候，JS往往会直接将木料的长度乘上宽度，乘乱将面积当体积报给用户，结果可能会化了双倍的价格买了木料。
比如长4米、宽0.25米、厚0.05米的木料应该计算方法是4*0.25*0.05＝0.05立方，但只要你一疏忽，他们就会算成4*0.25＝0.1立方，相差一倍。
诸如此类的计算方法的猫腻还有很多。
3、木料的厚度不足0.05米的按照0.05米计算，美其名曰“行规”。
4、如果购买者者自己不带计算器，即使带了计算器也不会怀疑计算器有假有遥控。
遥控器一般放在口袋里，计算器在运算过程中，按一下遥控器加10%，按两下遥控器加20%。
如果用他们预先准备好的计算器，只要对方按的次数一样，怎么算结果都会是相同的。
5、木工木工在买木料和板材中吃回扣。
据卖木料的JS称，99%的木工都吃回扣，还有1%的没吃到会和销售商有纠纷甚至打起来。
他们只要在购买时看到销售方动用以上大法不揭穿，出门后转个身就能去把回扣拿了。
销售中的鱼目混珠板材的好坏除了木质外还有诸多因素，如甲醛含量（甲醛是2002年国家技术监督局明令禁止的十项建材行业超标的一项），板材中的甲醛主要来源于胶水，一些低劣的板材甲醛含量超过国标的100%，单这项就可比用标准胶水的板材生产成本低了十元之多，且对人体有极大危害；如果做龙骨的木材没有烘干，会造成上层地板起拱、暴漆现象严重。
有的JS把低价位的板材当高价位的叫卖，如万祥牌细木工板有60元与78元之分，而JS完全可用60元/张的板材卖78元，普通的消费者没有这些鉴别能力。
销售中的“连销同盟”主要是指一些木材、板材销售商，多为同乡或好友，为了谋得更高的利润，聚在一定区域，相当默契地咬住高价位，即使你一家家问过去，也是差不多的价位，因而认同了这个高价以为市场价就是如此而被宰。
商家的十大套路
商家的十大套路
1. 低价诱惑套路：商家在促销时以低价诱惑消费者，但实际上这些商品可能是次品或者是附加条件的商品，需要消费者警惕。
2. 虚假宣传套路：商家在广告宣传中夸大其词，甚至造假，给消费者带来误导，使消费者产生错误的购买决策。
3. 购物返券套路：商家在促销时宣称可以返还一定的购物券或者积分，但实际上这些券或积分很难使用或者使用条件苛刻。
4. 过度包装套路：商家在商品包装上花费大量的心思和费用，使得消费者在购买时更容易受到视觉和情感上的诱惑，但实际上这些包装往往是无用或者浪费资源的。
5. 虚假促销套路：商家在促销时宣称商品降价或者赠品，但实际上价格并没有变化或者赠品根本没有价值。
6. 集赞送礼套路：商家利用社交媒体的力量，以集赞送礼的方式来吸引消费者的关注和参与，但实际上这些送礼往往是无法兑现的。
7. 限时抢购套路：商家在促销时宣称商品只有限时抢购的机会，给消费者制造紧迫感和焦虑感，但实际上这些商品并不会因为时间限制而变得更有价值。
8. 假打折套路：商家在促销时宣称商品打折，但实际上这些商品的原价就已经过高，所谓的折扣并没有实际意义。
9. 搭售套路：商家在售卖商品时，强制要求消费者购买附加的商品或服务，使消费者在购买时产生压力和不适。
10. 假售后套路：商家在售后服务上宣称可以提供一系列的保障，但实际上售
后服务并不完善，甚至是虚假的。
做服装生意要知己知彼才不会服装进货被忽悠 2
知己知彼才不会服装进货被忽悠俗话说开店容易经营难。
大家都知道最重要的就服装进货，也是很不容易的事情。
怎么样进货，怎么样可以找到好货源，这都一些大家所关系的事情。
有很多的一级服装批发市场里的档口都是针对那些打包客为主，所以一般过了10点才招待哪些零售客户，而早上只是进行服装批发货源业务。
我们明白其实服装行业的水是特别深的，不只是那么简单的买卖有关系。
有很多的新手都有着被批发商忽悠的经历的。
他们就是会有货物的尺码、款式、数量上拿来做文章。
如何才能识别这样骗术叫呢？那就得在进货之前要对批发市场做以了解，所谓知己知彼才能百战百胜嘛。
在这里我把自己几年的经验分享给大家借以参考，希望可以帮助到你大家。
首先，就是面料的炒作他们炒作的要点就是面料和工艺方面，最主要的还是面料。
在批发市场里，什么新版、爆款这些都是他们炒作的家常便饭，其实大部分和原先的没有什么分别，只是在面料上有所不同。
如果有新面料上市，他们就借此来炒作，所以你碰到这些就要注意。
不过你不要认为是骗人，这只是一种促销手段，他们只是为了多赚钱而已。
如果你真的不会分辨觉得货进的冤，在这里给大家推荐个我这几年经常在网上进货地方，壹玖服装批发网，这个网站很不错，他们的爆款不是炒作出来的，而且还有外贸货源，历史也有7年之久的，品质有保障，每月都有新款上架，无论是开网店还是实体店，都是不错的选择。
其次你要提前考虑好进货所请注意的因素新手进货之前要考虑清楚，拿货的时候应该注意哪些方面，比如：价格、面料、做工和版，这些我们应该先着重于那个呢？其实价格是对低档消费者都很敏感的一个问题，如果不可以讲价，他就会扭头就走，根本不去考虑衣服的做工、版和面料。
而中高档消费者则是对款式敏感，而不在于价格，只要款式好，版和面料才不错的情况，价格高也是会要的。
所以你要在服装批发之前，先考虑清楚自己是针对那些消费，低档还中高档，不然等你拿货后没有生意，那时自己就是哭也没有用了，只有压库了。
2020最全销售套路(值得)
2020最全销售套路（值得收藏）业绩不好，因为你不懂这些套路！第一、成交7原则1、顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；2、不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；3、没有不对的客户，只有不好的服务；4、卖什么不重要，重要的是怎么卖；5、没有最好的产品，只有最合适的产品；6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人；7、成功不是运气，而是因为有方法。
第二、少用”但是”，多用“同时”客户问：你们和A企业比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱的迹象！建议反问：您这样问，肯定是了解过A产品的，您觉得，他的哪方面让您最满意，为什么？回答完毕，然后你方可淡定地说：我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外；第三、顾客是谁？我是谁？在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起出售，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售；第四、杀价中的五原则1、绝不先报价，谁先报谁先死；2、绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏；3、杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子；4、闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了；5、选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
第五、最赚钱的性格是“执着”调查发现,销售员中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。
有48%的销售员打第一次电话后就失去了一个顾客源。
有25%在打第二次电话后就放弃了。
12%在打第三次以后放弃。
有10%继续打电话。
这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
第六、建立共同的信念和价值最初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。
后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价；同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中。
就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。
第七、强大的潜意识饮料广告常出现海滩、朋友等积极热情的场面，一旦处于该场景，你会突然决定：我得来杯饮料。
量尺前、中、后全流程技巧及话术!
客户的家，是销售的第二战场，其价值和重要性甚至超过了店面。
导购在店面接待做好产品的讲解，专业也仅限于产品知识，而设计方面的专业就需要在量尺现场跟客户的沟通才能彰显。
所以，量尺现场的核心不在于量尺本身，而在于沟通和包装。
量尺的价值只有通过包装和沟通才能实现，很多商场提供的量尺服务缺乏包装、不懂沟通的流程和技巧，量尺结束后就草草收场。
如果在量尺前缺少包装和沟通，可能会导致出现两个问题：1.填了不量：即客户填了量尺申请表，但是不让你量尺。
为什么？因为客户觉得你提供的免费量尺服务是廉价的，客户不珍惜。
2.量了不在：即客户让你来量尺，但是不在现场。
为什么？因为你没有要求在场，也没用足够的说明必须在现场的重要性，所以客户觉得现场可在也可不在。
如何避免出现“填了不量”的问题？需要做好量尺包装：①话术包装：姐，要不这样，我们为了答谢新老客户的支持，每个月有三个免费量尺的名额，虽然是免费的，但是效果跟外面收费的一样，这张是我们的上门量尺申请表，我帮您填下，到时交给我们店长，给您安排最专业的设计师上门和您沟通方案。
②道具包装：上门量尺申请表/预约量尺申请表，不能写免费量尺申请表，说可以说，但是不能这么写，否则会让客户感觉廉价。
如何避免出现“量了不在”的问题？做好沟通、要求及说明客户在现场的重要性。
导购一信一电话术：●一条短信：尊敬的廖先生，您好！您已成功申请***提供的上门量尺家居设计服务！非常感谢您的信任。
首席设计师XX 137*******将会在24小时内与您联系。
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我们陈老师是设计专业科班出生的，特别擅长设计现代风格，做事非常细心，所以得麻烦您亲自跑一趟，因为有很多细节陈老师需要跟您现场沟通。
全屋量尺沟通话术
量尺服务标准——量尺前，你准备好了吗量尺工具10大件，你带齐了吗标准工装.(工衣、工牌、领带、皮鞋整洁、干净吗)——建立良好的第一印象量尺申请表设计师联——了解客户基本信息，让沟通更加自信3、7.5m卷尺，激光尺——量尺必备道具量尺记录本——详细清楚记录客户需求，提升公司品牌形象必要文具（黑笔、红笔、铅笔、橡皮擦、A4绘图纸）——与客户快速有效沟通设计灵感绘图板——方便绘图、测量角度图册资料——让客户直观了解产品与风格名片——设计师自己的招牌相机/手机——真实记录现场特殊情况（手机要随时配有公司产品效果图，装修风格效果图）量尺工具包——工具收集一览无余，提升公司品牌形象量尺前预约话术——量尺前，你包装好了吗家居顾问温馨提醒短信或微信（获尺后）尊敬的张先生，您好！您已成功申请百得胜提供的上门量尺家居设计服务！非常感谢您的信任。
我们店面将会在24小时内安排专业的设计师与您联系。
如需帮助请联系家居顾问XX136*********。
谢谢！设计师馨提醒短信或微信（获尺后）尊敬的张先生，您好！我是百得胜**旗舰店的主笔设计师XX 137*******,您的新居方案将由我全程跟进！如需帮助请随时联系我，谢谢！（要求店面建立单个客户微信群，里边有设计师，家居顾问，店长，店面经理，以便客户联系合快速建立关系；前期的短信，起到牵桥搭线的效果，同时让客户感受备受关注优质服务感觉）家居顾问预约，目的包装设计师（量尺前）家：张先生，您好。
不好意思打扰您了。
非常感谢您选择百得胜**旗舰店的上门量尺设计服务。
根据我们店长和设计主管的研究和安排，我们特意为您推荐并预约了设计师陈老师在今天下午14:00到您位于**的新居量尺。
家：我们陈老师是设计类专业科班毕业的，特别擅长设计**风格，而且做事非常细心，所以得麻烦您亲自跑一趟喔，因为只有您把您的想法和陈老师进行充分的沟通，碰撞出来的设计灵感才是最合适您的设计方案。
设计师预约，目的包装自己，提醒客户亲自前来（量尺前）设：您好！张先生，不好意思打搅您了，我是百得胜**旗舰店的主笔设计师，我姓陈，他们都叫我陈老师！经我们设计主管的安排，由我负责您雅居全屋的家具设计，请问您今天下午14:00在新居吗设：可要麻烦一下张先生亲自跑一趟了，因为在新居的设计上有很多重要的信息要和您探讨和沟通的。
量尺沟通话术及疑难问题
目录一、量尺前准备1.客户信息了解2.量尺工具准备3.职业形象4.钉钉签到二、量尺沟通1.自我介绍〔应酬问候〕2.询问定制空间3.预购家具需求/家具功能构造4.空间布局规划5.精准测量6.引导客户选择风格7.询问预算及入住时间8.回忆空间定制需求〔勾选量尺本首页〕9.邀约进店10.添加微信/送卡评星/拍照发微信11．礼貌道别一、量尺前准备1.客户信息了解客户信息了解分为四种途径：1)新居〔订单〕后台信息浏览〔楼盘信息采集：网络查询、公司内局部享〕。
2)移动端〔O2O〕微信浏览。
3)与客户短信联系。
4)百度搜索楼盘：了解楼盘价格、环境、户型。
提前构思空间布置短信联系模版： **先生〔小姐/女士〕，您好！我是尚品宅配设计师***，我收到客服给我关于您家的量尺、设计安排，再次跟您确认时间与地点，您家的地点是**市**区**路**弄，时间是**日**时。
请您核对以上时间和地址，静候您的回复！a)客户回复了：设计师在量尺出发前再发一条短信〔**先生〔小姐/女士〕，我现在出发，预计**点准时到您家。
〕b)客户未回复：A.量尺比拟紧急在当天，设计师应立马给客户打个确认下时间和地点。
B.不是当天量尺的，设计师应在量尺出发前给客户打个确认下时间和地点。
2.量尺工具准备卷尺、四色笔、量尺本、图册/ipad、鞋套、名片、测距仪、亲情效劳卡、促销折页、定制攻略。
注意：量尺本需要提前写好客户**、、地址及公共交通信息。
3.职业形象男士：职业装。
女士：着职业装〔便于量尺〕、头发扎辫。
总的来说职业形象需要：整齐、清洁、大方、干练。
4.钉钉签到〔到客户家小区门口，钉钉签到拍照〕设计师要准时抵达。
如果延误要提前半小时和客户解释。
二、量尺沟通1.自我介绍〔应酬问候〕主动和客户打招呼登门自我介绍话术：***先生/女士您好，我是尚品宅配设计师***，这个是我的名片。
注意：设计师要观察客户家是否装修，是否需要穿鞋套。
进门后，不能在客户家东*西望，要面对客户，显示出自己的礼貌。
装修最坑的5个套路
装修最坑的5个套路
1. 虚假促销套路：商家常常在促销期间标榜超低的价格，吸引顾客前来咨询，但事实上这些价格都是虚假的，商家借此吸引顾客到店后再进行其他的推销，最终顾客会花更多的钱。
2. 材料用量套路：商家为了赚取更多的利润，会在施工过程中故意少用材料，达到利润最大化的目的，但是这样做会影响工程的质量，造成后期隐患，最终顾客还要花更多的钱修补。
3. 搭售套路：商家在提供服务的过程中，会故意搭售一些额外的服务或产品，例如推销装修保险、专业清洗等，这样会让顾客花更多的钱，但是这些服务或产品其实并不是必需品。
4. 合同陷阱套路：商家常常在合同中设置一些条款，让顾客误以为是标准的条款，实际上这些条款是商家针对顾客制定的，为了让顾客在接受服务过程中无法维权或者获得赔偿。
5. 省工省料套路：商家为了赚取更多的利润，会在施工过程中省工省料，用工不到位，材料不足，甚至使用次品材料，最后交付的工程质量差，顾客需要重新施工或者维修，这样顾客就会花更多的时间和金钱。
超级导购是如何忽悠我超预算购物的
当我逛到一家Dunhill专卖店时，这位导购员大姐没有像其他导购那样不断拿衣服让我试穿，而是开始和我对话——大姐：这位先生，您是大陆来的吧？我：嗯。
大姐：听您的普通话，讲得很标准。
（小赞美了我一下，有点点开心）我：还好啦，在北京待的时间比较长，呵呵。
大姐：您是北京来的啊，最近北京天气很热吧？（开始试图拉近距离）我：嗯，天气闷得很，和香港差不多。
大姐：是啊，幸好这几天在下雨，要不天气更闷。
先生您可以多转一会儿，吹吹空调，我看您衣服都汗湿了。
（让我感受到了被关注和被关怀，好感一下子上来了）我：谢谢，我随便看看。
（我抵抗销售的能力比较强，一般不会对销售人员的好意到“惭愧”）大姐：没关系，先生，需要我的话，我可以给你介绍一下。
您是到香港出差还是旅游啊？（开始探寻客户的信息）我：出差，后天就走。
大姐：以前经常来香港买东西吗？（开始了解客户以往采购经历）我：一年一两次吧。
大姐：那您这次时间赶得还蛮好，我们店这个星期的折扣比较大，您这次想买些什么？（开始询问客户需求）我：西装套装。
大姐：我刚才看您从我们店门口过了几次，呵呵。
转了有一会了吧，其他店都看了吗？（这是让我最吃惊的一个问话，因为她没有像其他导购那样在了解我的需求之后就开始忙不迭地推荐，而是非常老道地问我对其他供应商的看法。
而且这位大姐的观察力也真敏锐，人流如潮中竟然能关注到我从她们店门口过了几我：嗯，逛了好几遍了，各家都看看吧。
大姐：有相中的吗？（这句询问极具潜力，一般顾客都会说有或者没有，然后就会说出自己的具体需求和购买标准）我：今天就是先随便看看，有相中的就买。
（我不准备马上上钩）大姐：没关系，我们这里西装套装款式很多，您随便看，看重哪款，我可以给你拿个合适的号码试穿。
我翻看着挂在货架上的西装：我看看。
大姐：要买男装来Dunhill就对了。
Dunhill是英国品牌，西装最早就是源于英国的绅士，所以英国品牌对西装的理解是最深的。
而且我们和很多其他牌子不同，我们的衣服没有在中国国内生产的，全部都是意大利和伦敦生产的，面料都是杰尼亚的原厂面料，是男装里面最经典的品牌。
服装销售中你的导购会“忽悠”
服装销售中：你的导购会“忽悠”吗？（下）九、永远不要先报价格，价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义赵本山：我知道你性格，她女人要钱了，你也磨不开不给，你要脸，你这么给你说，我不要就等于瞧不起你，是不？这拐原价买两百，给一半，一百。
（报价技巧，打5折）范伟：哎，行行行~~~赵本山：我告诉你，多给我跟你急噢！（站在客人的立场说话）每次走进商场，或者巡场，都会发现我们服饰业的导购，犯一个共同的问题：就是在刚刚和客人接触的前期，客人刚刚被某款漂亮的衣服吸引，导购上去主动地报出价格和折扣。
各位，在客人没有完全了解和喜欢我们的衣服之前，价格对客人有意义吗？反而这个时候很多的客人在得知价格之后，却走开了，我们再没有推销引导的可能了。
销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”，客人在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去，慢慢地让客人喜欢上我们衣服后，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。
不想现在很多的导购却犯“兵家大忌”：主动首先报出自己的底价。
赵本山在卖给范伟双拐之前，可谓“用心良苦”、“左右迂回”、“声东击西”，最后才报出“商品”的价格，此时的范伟无论如何都无法拒绝和讨价还价。
十、客人说“钱没带那么多”时，要主动提解决方案，切不要“放虎归山”范伟：好好好，大哥那什么~~~ 我这俩兜加一块才三十二块钱~~~高秀敏：那就拿着吧，多少也是多呀赵本山：要什么自行车呀？要啥自行车？（也算是额外的连带销售，提高客单价）范伟：哎呀，对对对~~~赵本山：你咋这么个样呢？高秀敏：我没说要自行车呀？你说的要自行车~~~ 赵本山：见笑了噢，这媳妇儿我也管不了了，就跟人要自行车（借力发力，灵活应对）服装店里一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但我看很多是借口。
这个时候很多的导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结果客人跑掉了。
套路商家的技巧
套路商家的技巧
1. 营造紧迫性
套路商家常常会利用促销截止时间，以及库存有限等手段来制造紧迫感，让消费者觉得必须趁机会抓住好时机消费。
2. 虚假涨价
套路商家会在促销前把商品价格标高，再在促销时打折，让消费者觉得可以省钱。
实际上，商品原价并没有涨过，消费者貌似省了钱，其实只是被骗了。
3. 魔术定价
套路商家会把商品价格设置成9.99 或19.99 等奇怪的价格，让消费者觉得商品比实际更便宜，从而增加购买欲望。
4. 模糊不清的促销信息
套路商家为了让消费者觉得划算，会故意混淆促销信息，比如使用小字体或复杂的条件限制，让消费者购买时容易犯错或误解。
5. 发送垃圾邮件和短信
套路商家会定期发送大量垃圾邮件和短信，试图让消费者购买他们的商品或服务，给消费者带来烦恼和困扰。
6. 利用奢侈品心理
套路商家会把商品和品牌塑造成奢华、高档、独特等形象，让消费者购买时觉得是一种优越感，从而愿意花高价钱购买。
7. 利用忠诚度计划
套路商家会推出忠诚计划，吸引消费者经常购买他们的商品或服务，从而获取更多的利润。
但实际上，这些计划可能并不会给消费者带来实质性的优惠。
导购忽悠
一、销售不要先入为主、怀消极情绪，要对自己和货品有十足的信心赵本山卖拐前，高秀敏打退堂鼓说：“要我说这个拐就别卖啦！……这满大街都是腿脚好的，谁买你那玩意啊？”实际门店销售中，确实有很多的导购接待客人的时候，经常主观地去判断客人会不会买啊，结果先入为主；内心想我们的货品不好卖啊……等之类的消极想法。
赵本山一番“我能”的表白非常自信：“我能把正的忽悠斜了，能把蔫的忽悠谑了，能把尖人忽悠嗫了，能把小两口过的挺好，我给他忽悠分别了。
”进店客人对我们的货品信心，很大程度来自于导购对货品的信心。
二、根据客人的需求推荐合适的货品小品中高秀敏道出赵本山的强项：“听说人家买马他上人家那卖车套，听说人家买摩托上那卖安全帽，听说人家失眠上那人家卖安眠药……听说柱子开四轮车把腿砸了，贪黑起早做了这副拐……”赵本山：“这叫市场，抓好提前亮！”最快速的销售就是根据客人的需求来推荐。
很多门店的导购不知道客人的需求，也不去询问客人，转身就给客人推荐一些自己感觉很合适或者自己认为很漂亮的衣服，结果客人来一句“不喜欢，一般般”的回答，给销售服务反而造成障碍。
三、不要在意客人说：“不需要”，“创造需求”来促进销售高秀敏说：“你那提前亮也有打失误的时候！”（柱子的腿好了，不需要了）门店的销售服务中，大部分客人都会对我们销售产生拒绝，导购天天听到“不需要”这样的拒绝。
有的导购在拒绝声中，开始怀疑自家的货品或者自己的能力，慢慢可能会产生动摇；有好的销售人员，能够在客人的拒绝声中，巧妙地引导客人，最终把不好卖的货品反而卖了出去。
赵本山表示自己可以创造需求：“今天卖拐，一双好腿我能给他忽悠瘸了！然后把拐卖给他。
”当客人表示没有需求时，我们也可以创造需求。
创造需求可以说是销售的最高境界，创造需求不是脱离现实，而是发掘、提炼、延伸、深化客人内在的未被发现的需求，只是需要积极去引导客人。
这里有个创造需求的销售故事：最厉害的导购员一个小伙子去应聘百货公司的导购员，老板问他做过什么？他说：“我以前是挨家挨户推销的小贩子。
14.商超店获得量尺的话术
商超店面话术分解第一式在“商超店日常接待”过程中如何获得有效量尺？第二式微信时代，怎样利用“微信+（广加粉丝、粉丝转用户、朋友圈推广）获得量尺？第三式怎样开展“商超店走心式亲情体验”获得更多量尺？第四式如何通过“亲友介绍（老介新）”获得量尺？获尺攻略四式第一式: 在“商超店客流日常接待”过程中如何获得有效量尺？在引导客户进店之前应该做哪些准备？准备IPAD、量尺登记表、名片、索菲亚等活动单页，准备好自我介绍、公司企业文化介绍，产品介绍。
准确了解公司活动内容。
引导进店→→品牌／品牌服务介绍→→空间体验→→客户需求过滤意向客户递进式聊天服务特色／设计师包装量尺，送客首发短信跟进潜在客户。
话题式聊天服务特色包装转介绍送客A / 家居顾问引导客户进店的流程B/ 家居顾问接待潜在客户的流程C/ 家居顾问接待意向客户的流程您好，我是索菲亚设计师，专业解决全屋家居定制方面的问题，有什么可以帮到您吗？A家居顾问引导客户进店的流程①引导进店②品牌／品牌服务介绍③空间体验④客户需求过滤1、客户进店高峰期是什么时候？客流高峰一般集中在11 点、下午4 点到6 点、晚上8 点到9 点，其余时段都是很稀疏的。
2、家居顾问如何引导客户进店？站岗：站出去，迎进来。
首先要配一个好接待，站在过道往前一点，第一时间迎接客户；换岗：不同的时间段，安排不同的家居顾问站台；站台的MM 接待到客户后，则换人站；应在客户开口前，微笑着说“欢迎光临，索菲亚”以及眼神的接触。
跟客户自我介绍的时候少称自己为导购，最好自称设计师或者家居顾问。
顾问，顾名思义，是帮助烦恼的人解决他们的烦恼，帮助他们解决困难的，当你自己定位发生变化的时候，你传达给客户的信息就完全不一样。
做自我介绍，比如：您好，我是索菲亚家居顾问XXX，专业为大家解决定制家居方面的问题，有什么可以帮到您吗？3、怎样引导客户体验空间？准备茶水、咖啡、果汁、白水供客户选择，引导客户坐下来。
看空间、看风格、看案例，重点要让客户停下来摸一摸、坐下来靠一靠、躺下来试一试。
套路商贩的技巧和方法
套路商贩的技巧和方法套路商贩是指那些通过各种欺骗手段来欺骗消费者的商贩。
他们通常利用各种技巧和方法来迷惑消费者，使他们购买低质量商品或超过正常价格的商品。
以下是一些常见的套路商贩使用的技巧和方法：1. 虚假宣传：套路商贩会大肆宣传其商品的优点，并对其缺点进行掩盖。
他们可能使用虚假的图像、夸大的广告词来吸引消费者的注意力，让消费者误以为商品非常好。
这让消费者购买之前对商品质量和性能产生误解。
2. 虚假打折：套路商贩常常会给商品贴上虚假的标价，并表明原价很高，然后以打折的方式出售。
实际上，商品的原价可能是虚构的，折扣后的价格也可能是偏高的。
这种做法让消费者误以为他们在购买的商品是性价比很高的。
3. 捆绑销售：套路商贩常常会将不同的商品捆绑在一起进行销售。
他们可能会主动向消费者推荐一款商品，然后再以低价或折扣的方式向消费者推销其他配套商品。
这种捆绑销售的方式往往让消费者在知情不明的情况下购买了不需要的商品。
4. 建议消费：套路商贩会主动向消费者提出购买建议，并强调这样做对消费者有利。
例如，他们可能会说某个商品是热门商品，购买后可以跟上潮流，或者某个商品非常好用，可以解决消费者的痛点。
通过这种方式，套路商贩试图激起消费者的购买冲动，使他们不加思考地购买商品。
5. 虚假陈述：套路商贩常常会对商品做出虚假的陈述，以便销售商品。
他们可能会夸大商品的功效或效果，或者故意隐瞒商品的缺点。
这让消费者很难准确判断商品的真实情况，容易被欺骗。
6. 利用消费者心理：套路商贩通常会针对消费者的心理弱点，制定相应的销售策略。
他们可能会利用消费者的虚荣心、追求时尚的欲望等，通过商品的设计、包装等方面来吸引消费者的注意力。
这样做的目的是让消费者觉得购买商品可以满足他们的需求，进而促使他们进行购买。
为了避免被套路商贩欺骗，消费者应该保持警惕，学会辨别商品的真假。
下面是一些建议消费者可以采取的措施：1. 提高辨别能力：消费者应该多了解商品的相关信息，学会辨别商品的真伪。
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一、Itouch区域介绍(寒睻，话题切入)
二、服务流程介绍。
(我是谁，我可以为你带来什么？)
三、各空间介绍(可配合ipad)
四、设计区介绍(我们与普通家具的区别，服务的区别：推销与设计服务的区别。
)
五、洽谈区坐下来，喝茶、聊需求，介绍，设计方案与服务介绍，设计需求表。
0,你是谁，何时、何地、目的？
1,装修、买家具的痛？
2,我们有什么解决方案？
3,我们的方案能为你带来哪些好处？
4、异议处理，建议设计，解答疑虑，填写需求表。
六、送客出门七步以上。
七、三通电话。
(量尺前，量尺后，方案后。
)
八、方案洽谈、签定合同。