草籽娃娃案例分析与答案

08301093 彭仙丽班号36761

草籽娃娃

草籽娃娃迅速成为这个夏天风行一时的新产品。尽管现在才是1994年的7月中旬，可是从4月中旬开始生产以来，Seiger Marketing已经两次搬迁和扩建它的草籽娃娃生产分厂及仓库。即使这样，现在的生产水平仍然使它们于安大略省的多伦多工厂的设备生产能力达到了其物理极限。

现在，一切都是不确定的，然而，草籽娃娃的合伙人，也是西方商学院的新近毕业生安顿.拉比和龙能.哈拉里，却不愿意给草籽娃娃的生产主管他们的商学院同学本.瓦拉蒂任何实质性建议，只是会说：“保持弹性。我们也许会拿到10万件的订单，但是如果这些订单没有来，我们将保持现有人员，并不承担巨大的库存。”基本这种不确定性的背景，本正在寻求提高生产能力的方法，这些方法的实施是不能以牺牲弹性和提高成本为代价的。

当草籽娃娃的主人把它们从盒子里取出时，他们会发现一个光秃秃的惹人喜爱的人头状的小东西，这个小东西的直径大约8厘米左右。在水中浸泡后，把草籽娃娃放在潮湿的环境中呆上几天，它就会长出一头漂亮的绿化。草籽娃娃主人的创造力能够通过发型的变化表现出来。草籽娃娃的销售工作是从多伦多地区的花店和礼物商店开始的，但由于产品获得广大顾客的普遍欢迎和认可，分销工作通过K-Mart,Toys R Us,和沃尔玛特这样的商店在全国范围内开展。到7月中旬，有10万多草籽娃娃在加拿大出售，向美国的出口工作也已经开始。

草籽娃娃通过一个混合批量流水生产过程加工出来。6个填充机操作员同时工作，把锯末和草籽装进尼龙装子里，这样就制成了基本的球体。操作员把球形体放入塑料的装载盒里，每盒可装25只。在另一个批量作业地，一个操作工人把带有塑料外衣的电线在一个简单的模具上缠绕一下就制成了草籽娃娃的眼镜。接下来的作业过程是一个由人工组成的流水线。三个塑形工把球形体从装载盒拿出来，通过加工使球形体看起来更像人头，这包括为它们塑造出鼻子和耳朵，并把两只塑料的小眼睛用胶水粘在镜框里。经过塑形和组装的草籽娃娃都转交给一个工人，他负责用织物染料给它画上一个红红的嘴马，画完后把它们放在一个晾架上，经过5个小时的晾干以后，两个包装工人把草籽娃娃放进盒子，然后再把它们装入便于运输的箱子里。

为了分析研究生产能力，本和他的日常监管鲍勃·韦克莫对草籽娃娃的各加工工序及转移时间做了估计。估计的时间如下：填充——1.5钟；塑形——0.8分钟；制作眼睛—0.4分钟；构造眼镜——0.2分钟；涂染——0.25分钟；包装——0.33分钟。除去不可避免的拖延和休息时间，本得出他可以对一个8小时班次按7小时计算实际工作时间。

讨论题：

1、按照本的计算方法，目前一个班次可生产多少草籽娃娃？如果一周生产七天，一天三班，那么一周的产量能达到多少。

2、安顿从沃尔玛特接到一张大订单，预计还会有更多的订单，于是他要求本将产量提高到每天4000件。本应该如何处理？

3、尽管不是一个严重的问题，但通常在一个公司的早期生产中会有15%的产品

要丢掉。假定缺陷出在填充之前或填充的过程中，而直到包装时才被发现，这对生产能力有什么影响？如果在填充工序后进行一下特别检验有帮助吗？

4、在作业过程的改进上，你能向本提几条建议吗？

如图,填充、制镜框可以同时进行，一个班次的时间内，产量（单位为个）分别是60/1.5*6*7=1680和60/0.2*7=2100，取小的量1680，进入塑形和制作眼睛环节，合在一起算为60/（0.8+0.4）*3*7=1050，进入下一环节的是1050，涂染60/0.25*7=1680 舍之取1050，进入等待的300分钟时间，出来后进入包装环节，60/0.33*7*2=2545但仍能取的是1050.所以一个流程下来，能产出1050个。其余还在线上的则进入第二班或第三班。这样一天三班一共可以生产:1050*3=3150.

一周按七天计算则产量为3150*7=22050

2,根据第一题,主要瓶颈在于塑形和制作眼睛环节里,那么,在填充环节里,6个人可减少到5个人,把其中一个人调到塑形制作眼睛部分,可提高一班次产量由1050到1420,一个班次产量增加370,三个班次可把总产量提高到4000件以上.

3,废品率的增加对生产是个严重打击,这证明一部分生产工作是无用功,是在降低产量.

如果在填充工序后增加检验环节,虽然增加了整体流程时间,但是对结果来说是很有帮助的,降低废品率,提高成品质量.

4,改进建议:⑴提高塑形以及制作眼睛环节的效率可以帮助提高整体运作效率,可在这个环节增加人手.⑵流水线作业时间长,工人的效率和士气都容易降低,所以可考虑换岗位工作,不要长时间重复同一动作.⑶减少晾干的时间,加快整条流水线速度.