新编语用学概论(何自然)第8章-1

A B A B A B A B A B
：晚上请你吃饭吧。 ：为什么？哦，这是交换手段啊。 ：呵呵！你就别客气了。晚上老友餐厅6点。 ：好吧。 ：枕头馍这事就拜托你了。 ：你放心吧。 ：有问题给我打电话。 ：行。 ：那么晚上再见！ ：晚上见！
• • • • • •
1、会话的开端。 （1）实现召唤功能 称呼语： 小李、王总、爷爷 呼语： 喂、哎 体态语： 眼神、表情、手势 体位： 走到对方跟前
• “老周，我有话对你说。” • “小吴，过来听我说。” • A：哎！有事找你！（召唤） • B：嗯？啥事？（回应）
• • • •
（2）实现回应功能 应答语： 哎、嗯 反问： “什么事？”、“干吗？” 体态语： 眼神、表情、手势等
• A：哎！有事找你！（召唤） • B：嗯？啥事？（回应）
• 2、会话的主体。 • （1）话轮 • 每一个参与者一次连续说的话。
• 课堂练习1：
• 1.结合所学会话的开端、主体和结尾，模拟对话
二、话轮的控制与转换
• 案例： • 高天翔被推选为部门代表去参加公司工会召开的 座谈会。话题不停地转来转去，他一直没有插话 的机会。 • 他已经无心听讲，眼睛就盯着讲话者的嘴唇，一 不留神，说话人已经结束讲话，话语权又被另一 个发言者抢走了！ • 高天翔继续关注，终于抢到说话权了：“我有几 个意见… ”可是居然被同时说话的另一个人打断 了：“对不起，能让我先说吗？刚才的发言我很 有同感，但是要补充一点，就说一分钟。”
• （2）话对 • 前后相邻、内容相关且分别由会话双方发 出的两个话轮构成一个话对。
• （3）话段 • 会话总会有一个主题，围绕着同一个主题 展开的一组话对构成一个话段。
• • • • • • • • •
A ：暑假你回家吗？（会话主体开始） B ：回！干吗不回？家里多舒服啊。 A ：开学的时候能不能多带点格拉条来？ B ：行，没问题。 A ：晚上请你吃饭吧。 B ：为什么？哦，这是交换手段啊。 A ：呵呵！你就别客气了。晚上老友餐厅6点。 B ：好吧。（会话主体结束） 共 个话轮， 个话对， 个话段 8 4 1
• • • • （1）争取第一个发言。 （2）掌握话轮可能结束地方，接管新话轮。 （3）向主持人求助。 （4）打断别人说话，强调表达内容的重要性。
三、反馈信号
• 案例： • • • • • • • • • • • 客户：我们使用贵公司产品已经二十年了，也算老客户了。…… 王芸芸：（一直沉默） 客户：嗯？你在听吗？ 王芸芸：在听，您继续说！ 客户：我需要直接约你们经理谈谈。 王荟荟：（沉默） 客户：嗯？你听懂了没有？ 王芸芸：我在记录，您想找哪位经理？ 客户：哪位经理？不管哪位，能管事的就行！ 王芸芸：（沉默） 客户：你到底听明白没有？你倒是吱声啊！
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ • • •
小结： 一、话轮、话对和话段 二、话轮的控制与转换 三、反馈信号
• 下节课讨论：
• 从网上找出“语码转换”与“语码混用” 的例子，并说说它们的功能?
• 课堂练习2： • 1.话轮控制与转换欣赏
• 2.结合反馈信号模拟生活中的对话？
• （二）判断结束话语的形式标记 • （l）语义标记。 • 说话人开始对今天的讲话进行总结、说话 人描述的事件接近结束、说话人开始评论 自己的观点等都预示着讲话快结束了。
• （2）副语言标记。 • 所谓副语言就是语音本身的物理属性所传 递的信息。在讲话时，如果一个人的语速 放慢、语气变强往往预示着快要结束了。 而出现较大的停顿则意味着话轮的正式终 结。
• 双方信息确认：“我在说，你在听” • 反馈信号：
• • • • • 体态语反馈： 眼神、头部倾斜等信号； 语言反馈：“嗯、唔、噢、哎”等语气词； “是的、对的、那是、也对、没错儿”等短语； “言之有理、那倒也是、一点也没错、谁说不是 呢”等熟语或句子 。
• 客户：我们使用贵公司产品已经二十年了，也算 老客户了。 • 王芸芸：哦！ • 客户：… … 嗯，但最近产品问题太多，你们的 业务员太难找。 • 王芸芸：是吗？ • 客户：我需要直接约你们经理谈谈。 • 王芸芸：好的。您想找哪位经理？ • 客户：哪位经理？不管哪位，能管事的就行！ • 王芸芸：好的。
• 3、会话的结尾。 • （1）结束信号语
• 示意谈话主题已经讨论很充分、对这次谈话作 简单的归纳、提醒对方自己某个活动的时间已到 、对今后的活动作出安排等。
• A ：格拉条这事就拜托你了。（结束信号语） • B ：你放心吧。
• （2）前置收尾语
• 目的是缓冲，让对方考虑是否还有话要说， 如“就谈到这里吧”、“下次再聊”等。
• • • •
（一）控制话轮 1.当前说话人提名，而且决定说话内容。 “小王，你来谈谈看法吧。” “王总，请您批评指正。”
• 2.当前的说话人决定主题。 • “春游的事情，大家还有什么补充的？” • “谁来回答这个问题？”
• 两种情况需要一个权威者在场，如教师、法官、 主持人等。
• 3.当前说话人不做决定，由参与者自选。 • 生活中更常见的发言 • 判断参与时机的关键就在于判断当前说话人话语 可能结束的时候，然后开始自己的发言。这种可 能结束之处是有一定的形式标记的。（讨论）
• A ：有问题给我打电话。（前置结束语） • B ：行。
• （3）收尾语。
• 会话正式结束的标志，由道别语、叮嘱语组 成，如“再见”、“多保重”等。
• A ：那么晚上再见！（结束语） • B ：晚上见！
• • • • • •
A B A B A B
：格拉条这事就拜托你了。（结束信号语） ：你放心吧。 ：有问题给我打电话。（前置结束语） ：行。 ：那么晚上再见！（结束语） ：晚上见！
• （3）体态语标记。
• 在会话中，听话人一般总是注视着说话人，而说 话人看着或不看着听话人的时间各占一半，也就 是说他的眼光是游移的。但是，在说话人将要结 束一次说话时，他的目光会稳稳地停留在听话人 身上。此外，在说话即将结束之时，说话人往往 会停止手部的姿势，而且全身放松。
• （三）争夺话语权
第八章 会话结构及其语用分析
第一节 会话结构
一、话轮、话对和话段
案例1：
• • • • • A ：哎！有事找你！ B ：嗯？啥事？ A ：暑假你回家吗？ B ：回！干吗不回？家里多舒服啊。 A ：开学的时候能不能多带点枕头馍来？你们那 儿的馍够味道。 • B ：行，没问题。
• • • • • • • • • •