会议营销员工如何开晨会
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会议营销员工如何开晨会、做晨操、激励
员工晨会的时间与地点安排
晨会是指一线员工在早晨上班后利用一小时以内的时间集中进行诵读训导、业绩检讨、事务传达、分享知识和成功经验、唱歌(等)。根据各地市场员工上班时间状况而定,一般在每天早晨7:00-8:00召开(晨会时间以30分钟为宜,最长不超过1小时),要求除休息日外,每天必须坚持准点(固定时间)召开。晨会地点一般选在公司的会议室,但有时候根据晨会内容的改变也可以选择在公园等户外场地。
2、员工晨会运作的关键点
(1)、晨会的经营主线
晨会的策划、内容、原则、模式必须围绕业绩——心态——技能——理念这一主线开展。
业绩——基层营销单位的生命线。基层营销单位一切行为的是非标准最终还是要看它到底能否促进业绩的发展,因此,对于营销单位而言,离开业绩谈晨会经营是不可思议的。
心态——一线员工的生命线。直销行业的一线员工成败的关键,就在于心态的好坏。一个拥有良好心态的员工,面对挫折时能保持一颗坚定不移的心,锲而不舍,最终取得胜利。而一个没有良好心态的员工,面对挫折时就无法理性地坚持推销,也就无法提升技能,最终被淘汰出局。所以说没有心态的辅导就不是真正意义上的晨会。
技能——一线员工开展业务能力的根本体现。仅有好的心态,但技能欠缺是不会有好的业绩的。因而技能训练是晨会的一个主要部分。
理念——一线员工信仰体系的总称。
(2). 晨会经营策划要点
A. 计划的时段性
每一次晨会的内容相对独立,但晨会的计划要分成时段性和季节性。根据业务发展需要,晨会应该变换不同主题。例如:年前安排“如何进行客户大回访”;年后安排“收心大会”;促销前安排“销售技巧比拼会”;促销结束后安排“英雄大会”等。
B. 计划连贯性
零散的每日晨会是多种多样的,我们要在保证“业绩——心态——技能——理念”这条晨会主线的基础上,将主线延伸的话题分散到每季、每月、每日。制定经营的主题并不难,难的是每周的小主题能否串成一个月的小段落,3个月的小段落能否串成一个季度的小篇章,4个季度的小篇章能否变成一篇浑然一体的文章。
(3). 谁来主持和策划晨会
A. 晨会的策划和主持一般由营销部门的专业主持人或一线管理者来负责,因为他们有丰富的主持和管理经验。
B. 晨会的策划和主持也可以由一些素质较高的优秀一线员工轮流担当,由于他们每天都与一线员工接触,最能了解一线员工特性,最适合他们的工作特点。
C. 有时为了调动一线员工的积极性,可以让所有一线员工轮流承担晨会的策划与主持,但须提示的是:这种做法风险比较大,如果没有专业人员的指导难免晨会会走形。(4)、二次晨会
晨会是面对全体员工或整个中心的员工,所解决的问题是营销工作中普遍存在的问题。而个别员工可能觉得自己的问题没有得到解决,同时,由于大家进公司的时间不同,文化程度和掌握的技巧也不同,个人的接受能力也不相同,所以往往会出现一些员工听得津津有味,一些员工则觉得问题探讨得太浅,没有必要听。因此,必须根据时间以小组为单位召开二次晨会。
3. 员工晨会的流程
晨会的流程相对固定,而晨会的内容应该每天都要改变,晨会的内容一定要满足一线员工的需要和公司的需要。所以,晨会的内容要根据每日情况变化进行设计,并时时更新,才会有实效性和吸引力。以下是晨会的基本流程。
(1). 歌曲播放
目的:营造健康向上、爱岗敬业的积极氛围。
时间:3分钟。
器材:录音机一台、磁带一盘。
注意事项:全体员工起立,立正,一起随磁带大声唱。
(2). 晨操
目的:舒展筋骨,驱除睡意,活泼晨会气氛,提高员工的参与感和投入程度。
时间:5分钟。
器材:录音机一台,磁带一盘。
注意事项
A. 晨操前先选好较大的活动场地。
B. 每天采用不同的领操人员,月底评选最佳带操人。
C. 可采用分组演练及比赛的方式增加趣味性。
D. 可以将晨操形式多样化,如选用健康歌、样样红、爱拼才会赢、我真的很不错、我们都是一家人、感恩的心、真心英雄等积极向上,有鼓舞、激励作用的歌曲并编排一些简单程序的韵律操或手语操。
(3). 活动检查(考勤、工作日志)
目的:落实部门管理制度,及时把握部门情况,鼓励出勤,相互借力。
时间:根据人员情况而定,最好不超过10分钟。
器材:考勤表、记录本。
注意事项
A. 对于全勤的部门给予相应鼓励。考勤是整个晨会经营系统的有机组成部分,是为晨会开始所做的前奏。考勤工作不严肃,部门领导“睁一只眼,闭一只眼”的做法只会助长一线员工的懒惰,最后养成员工视不参加晨会的习惯,最终脱离组织。
B.工作日志及其他活动等作为一种有效的管理工具已经在会议营销中所使用。通过晨会对员工工作日志等检查,可以使部门主管及时发现问题,对症下药,使检查、督促员工的压力转化成他们工作的动力,推动员工业绩的良性发展与基层营业单位的良性管理。(4)、喜讯报道
目的:激励、鼓舞员工士气,使每个人取得的成绩得到集体的认可,自身价值得到充分体现,从而达到激励与鼓励的目的。
时间:根据现场情况而定,最好不超过10分钟。
器材:大红纸、表彰通报。
注意事项:
A. 内容包括明星介绍(明星包括每日、每周、每月、每季、每年业绩明星、新秀,以及在各种竞赛中产生的明星等)、考核中转正及晋升的人员、进步人员名单、各种奖励通报等。
B. 程序为主持人先对明星或晋升人员进行介绍和宣布,之后邀请明星及晋升人员和获奖人员与大家分享心得。
C. 让鼓掌和欢呼伴随着心得分享的全过程。
(5). 培训时段
目的:传授专业销售技巧。每日晨会可以讲授一个小专题,形成长期系统专业培训
时间:10分钟。
器材:白板、大白纸、白板笔,根据不同培训准备不同器材。
注意事项:
A、内容形式多样化,可培训专业销售技巧、相关保健常识、社会相关新闻、医疗知识、日常生活常识等。
B、也可以选择电视或其他媒体的有教育意义的内容播放。
C、由于时间有限,尽量选择小题目,讲深讲透。