总经理(2017年度)绩效考核表
事业部总经理岗位绩效考核表(年度)
注：考核结果80分代表计划任务完成，应发放100％绩效工资
81～90
80％A100％
61～80
60％A80％
41～60
A60％
0～40
销售额任务达成率
销售统计表
总经理
30%
说明：销售额任务达成率B＝实际销售额/计划销售额
120％B
91～100
100％B120％
81～90
80％B100％
61～80
60％B80％
41～60
B60％
0～40
货款回笼任务达成率
销售回款统计表
总经理
10%
说明：货款回笼任务达成率C＝实际销售回款额/应回款额
120％C
91～100
100％C120％
81～90
80％C100％
61～80
60％C80％
41～60
C60％
0～40
存货周转率
相关存货统计报表
总经理
10%
说明：存货周转率D＝360×（平均月末存货值）/当期销售成本
D10
91～100
10D20
81～90
20D30
61～80
30B40
41～60
40B
0～40
年度质量合格率达成率
质量统计报表
总经理
10%
说明：质量合格率达成率E＝月度质量合格率平均值/计划质量合格率
120％E
91～100
100％E120％
81～90
80％E100％
61～80
E80％
41～60
行政副总
评语
签字： 日期：
总经理
评语
事业部总经理岗位绩效考核表（年度）
总经理岗位考核指标表
10%
设备、材料供货的及时性
能力态度指标组成表
能力指标
权重
态度指标
权重
1．信息处理能力
20%
1．工作责任心
30%
2．沟通能力
25%
2．工作积极
20%
3．研究能力
20%
3．团队意识
20%
4．决策能力
20%
4．学习意识
20%
5．人际交往能力
15%
5．工作勤勉度
10%
总经理岗位考核指标表
KPI指标组成表
关键业绩指标KPI
信息来源
权重
考核说明
1．本公司月度、季度、年度销售指标完成率
业务部、合同管理员
30%
完成、未完成、增长率
2．客户的管理和维护能力
客户、业务部、市场部
10%
好、一般、差
3．新客户的开发能力
业务部、市场部
10%
业务中80%以上是新客户为好，50%—80%以上是新客户为一般，20%—50%以上是新客户为差，
4．拜访计划的制定和落实
每周Email或书面
10%
时间上及时性，内容上准确性、完整性
5．本人所签定工程回款率
财务部、管理部
10%
按合同支付，工Βιβλιοθήκη 验收后P92%6．销售费用的控制
财务部、管理部
10%
不超过3%
7．客户满意度（售前）
客户调查和反馈
10%
客户抱怨、流程图、总平面及相关资料是否及时
8．与各公司协调能力
总经理绩效考核表完整版
签字：
年 月 日
备注：
1、所有数据都可以根据你们的实际情况临时调整,请董事长每年年底填写下年度考核数字。
2、如果你们不需要某些指标，就砍掉即可，但是，权重累加应为100%
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10
前端产品销售额
5%
要求前端产品完成2000万
完成5分，每少100万扣2分，扣完为止
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
承担
责任
40%
1级：承认结果，而不是强调愿望
2级：承担责任，不推卸，不指责
3级：做事有预见，有防误设计
1级得10分
2级得20分
3级得40分
2
创新
30%
1级：对周围事物的关心和兴趣
3
管理体系
10%
完成销售系统、财务系统建设
完成10分、完不成0分
4
人才培养
10%
培养2个合格副总，4个总监,10个合格经理
完成目标10分，少一个扣2分，扣完为止
5
市场开拓
10%
开拓5个新市场
完成目标10分；每少一个扣3分，少于3个0分
6
人才流失
10%
要求经理以上人才少于3个
低于3个10分，高于3个5分，多于5个0分
考核评分表（年度）
考核期间： 2017 年1-12 月
被考核人
职位
部门
考核人
职位
部门
业绩
绩效
序号
考核
项目
权重
行政总经理绩效考核表
行政总经理绩效考核表背景说明本考核表旨在评估行政总经理在特定时间段内的工作表现和绩效。
通过综合考虑各项指标，我们将对行政总经理的绩效进行全面评估，以确定其在组织中的角色和价值。
绩效指标1. 目标达成情况：评估行政总经理在设定的目标和任务中的完成情况及质量。
目标达成情况：评估行政总经理在设定的目标和任务中的完成情况及质量。
2. 领导能力：评估行政总经理在领导团队、决策和问题解决方面的能力。
领导能力：评估行政总经理在领导团队、决策和问题解决方面的能力。
3. 组织管理：评估行政总经理对组织的管理和运营情况，包括预算管理、资源分配和协调等。
组织管理：评估行政总经理对组织的管理和运营情况，包括预算管理、资源分配和协调等。
4. 沟通协调：评估行政总经理在内外部沟通和协调方面的能力，包括与员工、合作伙伴和客户的沟通。
沟通协调：评估行政总经理在内外部沟通和协调方面的能力，包括与员工、合作伙伴和客户的沟通。
5. 创新思维：评估行政总经理在推动创新和改进方面的贡献，包括提出新想法、运用新技术等。
创新思维：评估行政总经理在推动创新和改进方面的贡献，包括提出新想法、运用新技术等。
6. 绩效管理：评估行政总经理在绩效评估、激励和发展方面的能力，包括员工绩效管理和团队建设等。
绩效管理：评估行政总经理在绩效评估、激励和发展方面的能力，包括员工绩效管理和团队建设等。
评估方法1. 自评：行政总经理将对自身在各项绩效指标上的表现进行自我评估，并填写相应的得分。
自评：行政总经理将对自身在各项绩效指标上的表现进行自我评估，并填写相应的得分。
2. 上级评估：行政总经理的上级将根据观察和了解，对其在各项绩效指标上的表现进行评估，并填写相应的得分。
上级评估：行政总经理的上级将根据观察和了解，对其在各项绩效指标上的表现进行评估，并填写相应的得分。
3. 同事评估：行政总经理的同事将根据自己的观察和了解，对其在各项绩效指标上的表现进行评估，并填写相应的得分。
总经理年终测评绩效考核表
5%
考核期内控制在%以内
基层稳定类
核心员工保有率
5%
考核期内达到80%
员工流失率
5%
考核期内控制在15%以内
本次年终测评得分
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： Байду номын сангаас期：
签字： 日期：
5%
考核期内成本费用利润率达到%以上
内部运营类
年度发展战略目标完成率
10%
考核期内年度企业发展战略目标完成率达到%
新业务拓展计划完成率
5%
考核期内新业务拓展计划完成率在%以上
投融资计划完成率
10%
考核期内投融资计划完成率在%以上
客
户
类
市场占有率
5%
考核期内市场占有率达到%以上
品牌市场价值增长率
5%
考核期内品牌市场价值增长率在%以上
总经理年终测评绩效考核表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
职位
董事长
部门
指标维度
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
财
务
类
净资产回报率
15%
考核期内净资产回报率在%以上
主营业务收入
15%
考核期内主营业务收入达到万元
利润额
10%
考核期内利润额达到万元
总资产周转率
5%
考核期内总资产周转率达到%以上
成本费用利润率
总经理岗位考核表
卫生监督
-10
每发生一次卫生不合格扣2分
产品
质量
-10
1、产品质量责任事故。
2、一次合格率。
(1)因产品质量责任造成事故的（媒体曝光、相关部门处罚等），后果较小扣2分，后果严重扣5分，后果特别严重扣10分。
(2)一次合格率：主要产品出厂检验（试验）一次合格率，同比每下降1%扣5分。
(2)未足额提取绩效挂钩结算工资及相关费用，每减少1%，扣2分。
企业制度管理
-10
1、企业制度不完善，扣5分
2、企业制度执行不力，扣5分
工作计划性管理
-10
1、无企业战略发展计划扣10分
2、无企业整体预算计划扣10分
3、无企业月度工作任务进度计划，扣2分/项
雷
区
激
励
精神
文明
建设
-10
1、班子团结有力，企业有凝聚力。
无企业各整体预算计划扣10分。
无企业各部门月度工作任务进度计划扣2分/次。
合计
董事长
董事会
监事会
(4)期末净资产=期初净资产+利润总额。
销售
收入
完成
率
30
1、 董事会核定的销售收入
2、销售收入完成率(B)=×100%
(1)销售收入额指开出发票商品并入帐的收入（含税）。
辅
指
标
应收
帐款周转天数
15
1、 董事会核定的应收款周转天数。
2、应收帐款周转天数(C)=
×100%
(1)平均应收款=
新产
品市
场比
-20
1、人员工伤事故。
2、重大火灾，爆炸事故。
总经理绩效考核
区域：
姓名：
考核项目 考核金额 分数 单位：元
考核内容（评判标准）
货期交付
500
30
整个订单的运作必须做到全面掌控，从下单到出货生产计划必须逐步跟踪、逐一落实，订单 的交货期必须按时完成，每延误一单货期一天扣5分，质量事故另处理。
得分
质量达成
成本控制 制度执行 文化建设 合计
500
400 300 300 2000
30
整个订单的品质（从面料到包装材料）全面掌控，所有的合格率必须达到98%，客户查到质量 问题若造成退货、打折处理等一切问题，每次扣10分。
15
在操作整个订单时，必须全面考虑成本的节约情况，要做到全面节约，杜绝浪费，每次查到 扣5分，责任事故另处理。
15
以身作则，严格要求自己，遵守公司相关制度，违反制度一次扣2分，两次4分，三次6分，4 次或以上得0分。
10
协助总经理落实公司企业文化，品牌文化，做好部门间及运营中心的沟通服务工作，未能完 成一次扣5分，两次扣10分，三次扣15分，4次含4次得0分。
100
奖金
2019年 月
当月考核内容确认：
当事人：
当月考核结果确认：
2019年 月 评分理由
考评人
部门负责人：
2017上半年度绩效回顾与考评表
附件一：考核层级
备注：绩效评定的关系：1）按照部门的组织架构由上而下；2）按照职级由高到低
附件二：
2017年上半年度个人工作总结
2017年下半年度个人工作计划
这是工作计划的样本，可以另附纸张详细叙述
制订人：上级领导：备注：参考SMART原则制定此计划：
1、S（Specific）明确的：有方向性、清晰的、具体的；
2、M（Measurable）可量度的：量化、有数据衡量；
3、A (Attainable) 可达到的：有一定的挑战性、并能够实现的；
4、R（Relevant）相关联的：行动、成果是配合目标的实现；
5、T（track-able）有检视点的：有明确的时间检视目标、成果、行动的进度。
附件四：
2017年上半年度绩效考核量表（管理员及专员级）
附件五：
2017年上半年度绩效考核量表（科长级以上）
附件六：2017年上半年度绩效考核量表（经理级以上）
附件七：年终绩效考核量表（总监级以上）。
经理绩效考核表
经理绩效考核表X X评估日期：姓名年龄现时职级入职日期部门于现职时间评核人姓名年度表现评核 / 过试用期表现评核？90~100分优秀 75～89分良好 60～74分一般 59分及以下差项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部属提高工作效率，积极达成工作计划,20 能经常超越目标领导能力灵活领导部属，顺利达成工作计划，偶尔超越目标 16 20% 尚能领导部属勉强达成工作计划和目标 12 不合格 0 能灵活、按不同需要，有系统地收集部门内各种数20 据,消化、分析后策划部门的长中短期工作明显掌握部门基本数据，能按数据自行策划部门工16 策划能力作 20% 具备基本策划能力，对数据数据有正确的理解，在12 指导下能自行完成策划工作不合格 0 经常能够超出公司定下的效率指标，按计划完成公10 司指派任务（50％以上）工作任务偶尔能够超出公司定下的效率指标,按计划完成公8 及效率司指派任务 (50%以内） 10% 能按计划及公司定下的效率指针完成公司指派任务 6 不合格 0 极具责任心，能自行在无需督导的情况下达成任务，10 并能经常提出改进意见责任感具责任心，能自行在无需督导的情况下达成任务 8 10％具责任心，能如期完成任务,但需适量督导 6 不合格 0 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 10 乐意与各级内、外部员工沟通协调，顺利达成任务 8 沟通协调10% 能够把公司要求清晰传达到属下各级员工 6 不合格 0 善于分配权力，积极传授工作知识,引导部属自行10 达成任务,能够培养充足的各级人员，使部门不存在人员断层现像授权指导能按属下能力分配工作与权力，完成任务,能够培8 10％养部门所需要的部份管理人员能按属下能力分配工作与权力,完成任务 6 不合格 0项目及考核内容配分自评上级审核工作热情高，主动性强，工作态度好，立场坚定，10 足为楷模工作热情较高，主动性较强，言行规矩，平易近人 8 工作态度工作热情一般,主动性不强，言行尚属正常,无越6 10％轨行为不合格 0 具备成本意识,经常能够控制开支低于预算15% 10 (50%以上时间) 具备成本意识,偶尔能够控制开支低于预算15％ 8 成本意识（50%以内时间) 10％具备成本意识，能控制部门开支在预算之内 6 不合格 0合计被考核人签名考核人签名部门总监确认日期日期日期此栏直接上司填写 (晋升潜质，培训需要，工作展望)其它意见：评核人签署: 日期：此栏由人力资源部填写人力资源部意见：建议工资调整幅度：人力资源部经理签署：日期：此栏由总经理或董事长填写其它：批准人签署：日期：。
总经理绩效考核表
总经理绩效考核表
考核项目：
1. 经营业绩：评估总经理在公司的经营业绩，包括销售额、市场份额、利润率等指标。
2.财务管理：评估总经理在财务管理方面的能力，包括财务报表的准确性、资金的运作情况等。
3.员工管理：评估总经理在员工管理方面的能力，包括团队的凝聚力、员工的满意度等。
4.战略规划：评估总经理在制定公司战略规划方面的能力，包括市场分析、竞争对手研究等。
5.创新能力：评估总经理在创新方面的能力，包括产品、服务、市场推广等方面的创新。
6.领导能力：评估总经理在领导方面的能力，包括决策能力、沟通能力、团队建设能力等。
7.社会责任：评估总经理在履行社会责任方面的能力，包括环境保护、公益事业等方面的表现。
8.风险控制：评估总经理对公司风险的控制能力，包括管理风险、市场风险等方面的能力。
每个项目根据重要程度和具体情况分配不同的权重，通过对每个项目的评估，综合计算总经理的绩效得分。
总经理kpi绩效考核表
考评得分 18 30 30
合计
-
-
80
-
78
1 制定人力资源规划、保证公司战略目标的实现。
董事长
2
2
2 是否关心和培训公司核心岗位员工
董事长
3
2
工作 态度
3
根据公司企业文化大纲、及实施方案、制定企业 文化推广方案。
董事长
6
4
（20%
） 4 月度定期向董事会汇报运行状况和提交执行报告。
董事长
2
2
5 审阅生产报告、经营统计报告、监督控制各项费耗。
董事长
4
2
6
根据公司的战略规划和董事会下达的目标，拟定公司经 营计划，报董事会批准。
关键 1 公司发生一次损失金额超1万的重大异常事故，扣5分 事件
（10% ）
2
提出合理化建议并组织实施为公司创造可计算价值3万 以上，每次加5分
董事长
3
合计
-
-
20
-
12
被考 评人
总计 董事长核准
-
-
100
-
90
考评 总分
总经理kpi绩效考核表
Hale Waihona Puke 厂编姓名考评月份
月份
部门
总经办
岗位名称
总经理
考核 序 项目 号
KPI
考评内容
目标
1
计划达成率
生产车间月平均计划达成率低于目标值 1%，扣1分，低于80%此项分数为0
95%
工作
2
生产车间人 生产车间月度人均时薪低于目标值0.25元 均时薪 扣1分，低于9元，此项分数为0
12
业绩 （80%
绩效考核(PBC)样表(2017版)
投入 时间 段
评价标准 工作中 完成 工作目标 卓 角色 时间 或承诺 不可接 达标 越 受标准 标准 标
员工对目标完 成情况进行自 评
主管对员工 目标完成情 况进行评价
总经理 对员工 目标完 成情况
工作完成情况总结（对照PBC计划进行，计算出达标率，由员工填写） 完成计划工作 完成计划外工 作 举例说明反馈 及时的三件事 考核结果：（ 主要成绩： ）分，考核等级（ ）级。
******公司 个人绩效承诺书
员工姓名 主管姓名 现任职位/角色 承诺有效期
【说明】1、组织在该考核期内的关键目标及核心思路；2、总体目标不是岗位职责说明书，要体现考核周期的阶段性特点；3、目标描述中要体现工 作思路，通常描述为通过...达成…4、遵循SMART原则 总体目标和方向
主目标描述
主目标权 子目标权重 重 子目标描述 （100%) （100%）
时间：
1
考核负责人意 主要不足： 见 说明：A优：90分以上
B良：80-89分
C中：70-79分， 签名：D合格：60-69 时：E不合格：60分以下
复核者复核意 见（间接上级 意见，最高为 总经理） 员工意见 （考核结果为D 、E的须填写改 进措施） 员工签字/日期：
签名：
时间：
签名： 主管签字/日期：
中层管理人员年度绩效考核表(一)
2、个人获得公司外奖励
3、其他
合计Biblioteka ——总计0.00.0
被考核人哪些方面需要改进？（考核小组）
考核人签名： 年 月 日
领导评价（总经理）：
总经理签署： 年 月 日
备注：
1、考核人为受考核人的直接上级；
2、附加分可为正、负数，即奖为正数，罚为负数，评估总分为小计分加附加分的最终得分；
被考核人签名：
以
岗
位
职
责
为
标
准
︶50%
1、完成年度工作目标（工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度）
2、良好的团队合作意识和态度
3、工作效率：准确、
4、能保质保量完成工作任务
5、有高度的责任心，勇于承担责任
7、积极主动地完成领导交办的工作并按时保质保量完成
合计
工
作
态
度
30%
1、全年出勤率达到100%
2、遵守法律法规以及公司规章制度
2、工作熟练掌握，成功完成每项工作任务
3、能准确地表达出自己的看法，在工作中善于沟通并保持良好的人际关系
4、良好组织能力和沟通协调管理能力
5、工作及时性和时间管理能力
6、主动发现问题、及时解决问题的态度和能力
合计
0.0
20%
——
考核项目
考核得分
年终述职
总经理考核
权重
——
——
——
——
备注
特
别
贡
献
10%
年 月 日
3、工作主动，信息反馈、跟进及时
4、积极主动地配合其他岗位的工作，与同事及协作部门保持良好的协作关系
分公司总经理经理绩效评价量表(11页)
分公司总经理绩效评价量表（11页）简介本文档为分公司总经理绩效评价量表，旨在对分公司总经理的绩效进行全面评估，促进其个人发展和公司整体发展的协同进步。
评价维度绩效评价维度包括但不限于：1.战略规划与执行能力2.领导能力及团队建设3.绩效目标达成情况4.资源管理与成本控制5.创新与改进能力6.与干部员工关系处理能力7.业绩与市场表现8.社会责任与企业形象9.危机处理与风险控制10.沟通协调与决策能力11.自我学习与成长能力评价量表示例维度评价指标评分标准战略规划与执行能力能否准确把握市场走向，制定具体可执行的战略计划并有效实施1分：无计划、无执行 2分：有计划无法有效执行3分：有计划部分执行 4分：有计划并有效执行 5分：有计划执行超预期领导能力及团队建设是否能带领团队高效协作，激励员工积极工作，建立团队凝聚力1分：无领导魄力、团队散漫 2分：领导力不足、团队合作欠缺 3分：一般领导能力、勉强维持团队4分：较具领导魄力，团队较为凝聚 5分：领导能力过人，团队高效协作绩效目标达成完成公司下达目标及衡量指标情况1分：目标未完成 2分：目标完成率低于60% 3分：目标完成率60%~80% 4分：目标完成率情况80%~90% 5分：目标完成率90%以上资源管理与成本控制能否有效管理公司资源，控制成本，提高资源利用率1分：资源管理混乱，成本高涨 2分：资源管理得不力，成本控制困难 3分：适度资源管理，成本基本控制 4分：资源管理有效，成本可控 5分：资源合理配置，成本优化创新与改进能力是否具备创新意识和改进能力，持续推动公司业务创新与改善1分：缺乏创新改进意识 2分：创新改进力度不大3分：偶尔创新改进 4分：积极推动创新改进 5分：持续创新改进带动业务发展与干部员工关系处理能力管理干部员工的方式方法，维护良好的人际关系1分：干部员工矛盾突出 2分：管理粗暴，关系恶劣 3分：交流欠佳，关系一般 4分：善于沟通，人际关系较好 5分：善于团队建设，人际关系优秀业绩与市场表现公司业绩和在市场上的表现1分：业绩糟糕、市场不景气 2分：业绩下滑，市场表现不佳 3分：业绩持平，市场表现一般 4分：业绩增长，市场偏好 5分：业绩迅速增长，市场领先社会责任与企业形象公司社会责任履行及形象建设情况1分：社会形象不佳，责任缺失 2分：稍具社会责任感，形象有待提升 3分：一般履行社会责任，形象普通 4分：积极履行社会责任，良好形象 5分：社会责任感强，企业形象良好危机处理与风险控制处理危机问题及风险控制情况1分：危机处置不力，风险失控 2分：应对危机不当，风险难控 3分：危机时应对得当，风险勉强控制 4分：灵活处置危机，风险控制不错 5分：危机处置得当，风险控制精准沟通协调与决策能力沟通协调处理问题的方式方法，决策效果情况1分：沟通协调能力差，决策不力 2分：偶有不当决策，沟通协调困难 3分：沟通及决策一般，未起明显贡献 4分：良好沟通协调，决策合理 5分：卓越沟通协调及决策能力自我学习与成长能力持续学习及提升自身能力，不断完善自我1分：停滞不前，拒绝学习 2分：学习意识淡薄，个人提升缓慢 3分：偶尔自我完善，进步较慢 4分：积极学习，个人进步明显 5分：持续学习，能力不断提高结语以上为分公司总经理绩效评价量表的部分评价维度和量表示例，通过科学的评价体系，可以更好地激励分公司总经理发挥潜能，促进公司整体绩效的提升。
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5
考核期内主要原材料损耗超定额和上年度超损耗定额比为考核标准；_超出___%扣___分。
工资成本占比率
5
考核期内按本年工资总额占成本费用总额之比与去年同期占比率为考核标准；每上升___%扣___分。
节能创新
节能环保
13
4
考核期内节能达到营业额的3%以上。具有有效证明收回资金，甲方认可，差1%扣1分。
总经理（2017年度）绩效考核量化表
被考核人姓名
职位
总经理
部门
考核人姓名
职位
部门
项目
指标
总分
分值
绩效目标值
考核 得分
财务管理
成本费用利润率
25
10
考核期内目标达到___________%以上。成本费用利润率= ×100%
劳动生产率
（人均产值）
5
考核期内人均产值比去年同期增长/减少_______万元，每增加_______万元得_______分；每下降_______万元扣_______分。
安全管理
资产安全
8
4
资产损失价值计算。损失2万元以上算重大事故。2万元以下为一般事故（一般事故一次1分，重大事故一次2分），扣完止
人身安全
4
考核期内没有人身安全事故，人以伤残等级和损失价值计算。1-4级为重大事故，5-10级为一般。（一般事故一次1分，重大事故一次2分），扣完止
企业形象品牌、信誉损失
一般事件
（2次1分）
6
2
甲方员工有意见或团队人员违规行为影响范围小。
甲方主管有意见或团队人员违规行为影响一般的。
甲方项目经理有意见或团队人员违规行为影响较轻。
重大事件
（每次1分）
2
高级经理有意见或团队人员违规行为影响比较大，给公司发展造成阻碍。
2
部级经理有意见或团队人员违规行为影响严重，对公司发展非常不利。
创新管理
2
让社会、客户、员工感动，按年度营业额目标计算每10万元为1次。少一次绩效扣0.5分。
市场
新市场开发
2
考核期内市场增长应符合战略要求。
客户管理
客户流失率
2
考核期内客户流失率控制在__0__%以内。流失一个客户扣1分。
客户投诉
3
投诉按年度营业额目标计算每300万计1次，按投诉处理。超出1次扣奖金元。
考核说明：
员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法：
达到目标为满分，未达到按照相应比例扣除。执行力、投诉按照年度营业额目标划分。比如投诉300万元为一次，按照年度营业额目标数除以300万等于年度投诉最高次数。规定次数以内按照正常投诉处理。超出最高次数每次扣奖金元。
被考核人
考核人
董事长审核
签字：
日期：
签字：
2
公司内工作流程的规范、优化，制定流程图；
企业文化
团队所有人员认同并共同能做到的符合公司战略规定想法、说法、做法、企业文化。
3
3
统一会议制度，会议符合公司战略要求。
执
行
力
公司制度、甲方合同规定、行业规范、三证要求、上级交办的任务、法律法规。
3
3
按年度营业额目标计算，每20万元为一次，次数达到30%扣1分，超出最高次数1次扣奖金1000元。
日期：
签字：
日期：
信息管理
行政信息管理
（信息不规范100项扣1分）
4
2
公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理，归属于日常行政管理。
市场信息管理
2
公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的客户秘密资料；销售中心情报人员传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。
客户满意度
2
2
根据客户满意度应达到%，否则计0分
人力资源管理
员工持证率
10
1
考核期内达到______%。差1%扣1分。
工资增长率
2
考核期内工资增长控制按（本年度平均工资—上年度平均工资）/上年度平均工资*100%， 按年 3%-5%作为正常范围内增长标准；超出___%扣___分。
普通员工离职率
2
考核期内控制在_10_%以内。超出1%扣1分，并在负激励内增加5000元。
网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；客户单位传送到公司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和管理有关的资料。
细化管理
制度、流程、规范
6
2
建立标准的质量管理体系，并遵照执行；
2
制定完善的内部管理制度，并有效执行；
关键员工离职率
2
考核期内控制在_1_%以内。超出计0分，同时负激励5000元。
人员培训
2
年度培训计划按期进行。按照部门上报的培训计划考核，少一次扣1分。或达不到指标要求每超1%扣1分。
资信管理
运营资质
6
3
考核期内相应资质是否完成，没完成扣除绩效分值，并负激励1万元，升一级奖励2万元。
管理方面认证
3
考核期内管理方面认证是否落实。
（一般命令3天全体人员知道做到；重要命令1天全体人员知道做到；紧急命令1小时全体人员知道做到；）
仲裁诉讼
劳动纠纷
8
4
每发生一起记1分，扣完为止
诉讼
4
每发生一起记1分，按一审，二审分段计算，扣完为止
违纪
违反公司纪律
4
4
根据公司管理规定，一般违纪的每次计1分，严重违纪的计0分，同时年度绩效计为0分。
考核总分