竞争者分析培训教材
教育培训市场的竞争分析
优势分析
品牌知名度高
一些教育培训机构经过多年的运 营，已经积累了较高的知名度和 口碑，这有助于吸引更多的学员
。
教学质量高
一些机构拥有优秀的师资力量和 教学资源，能够提供高质量的教 育培训服务，满足学员的学习需
求。
服务完善
一些机构注重学员的学习体验， 提供完善的服务，如课程咨询、 学习辅导、考试服务等，提高学
威胁
教育培训市场竞争激烈，新进入者、替代品、价格战等都可 能对现有机构造成威胁。同时，政策法规的变化也可能对行 业产生影响。
05
教育培训市场发展趋势与展望
Chapter
技术驱动的教育变革
人工智能与大数据
利用人工智能和大数据技术，实现个性化教学、智能评估和预测 学习需求。
在线教育普及
随着互联网技术的发展，在线教育逐渐成为主流，提供便捷的学习 方式和灵活的学构
教育培训市场主要由高等教育、职业教育、K-12教育、语言培训等细分市场构 成。
竞争态势
教育培训市场竞争激烈，既有大型的综合性培训机构，也有专业性强、特色鲜 明的中小型培训机构。同时，随着线上教育的兴起，市场竞争格局也在发生变 化。
02
市场竞争者分析
Chapter
大型培训机构
监管规范
加强对教育培训市场的监管，规范市场秩序，保障消费者权益。
行业自律与标准
教育培训行业自律组织制定行业标准和规范，促进市场健康发展。
THANKS
感谢观看
公立学校与私立学校
总结词
公立学校与私立学校是教育培训市场的重要 竞争者，它们提供各种类型的课程和培训服 务，具有较高的教育质量和学术水平。
详细描述
公立学校与私立学校通常提供从幼儿园到高 中的全阶段教育服务，同时也提供各种类型 的培训和服务，如课外辅导、学术竞赛等。 它们通常注重教育质量和学术水平，拥有优 秀的师资力量和教育资源。此外，公立学校 与私立学校也注重与家长的沟通和合作，能 够满足家长和学员的特殊需求。
《市场营销学》——第一章
市场营销学教材班级：姓名：※ 教学目标通过市场营销学课程的学习，教育和培养学生树立牢固的市场营销理念，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性；帮助学生全面、系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，了解分析市场营销环境，研究市场购买行为，制定市场营销战略和策略，组织和控制市场营销活动的基本程序和方法；培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以便毕业后能较好地适应市场营销管理工作的需要。
第一章市场营销学概述第1节市场营销与市场营销学一、Marketing的双重含义“市场营销学”或“营销学”译自英语Marketing一词，它作为一门新兴的学科，20世纪初产生于美国。
Marketing一词在英语里具有双重含义，既是一种经济行为，一种实践活动，又是一门科学。
当Marketing表示一种经济行为、一种实践活动时译为“市场营销”，而表示一门科学时，则译为“市场营销学”。
前者是指由企业等组织所进行的市场营销活动；后者是指主要研究企业等组织在市场上的市场营销活动及其规律性的科学。
二、市场营销的定义市场营销中最重要，最棘手的概念上的问题之一也许就是其定义了。
国内外学者对市场营销已下过上百种不同的定义，迄今为止还没有一个被广泛承认的统一的定义。
市场营销的定义具有多样性的特点，一是因学者不同而异，即不同的研究机关和学者采用不同的定义；二是因时代不同而异，即同样的研究机关和学者也会随时代的变化而改变其定义的内容。
下面介绍几个比较有代表性的定义。
（一）杜拉克的定义市场营销不只是一个比销售更广的概念，也并不是一个完全专门化的活动，它与整个企业相关联。
所谓市场营销就是从事业活动的最终结果这一观念，即顾客观念出发所看到的事业整体。
因此，市场营销的领域和责任范围必须涉及到企业的所有部门。
（二）菲利普·科特勒的定义1、市场营销，是指通过交换过程来满足需求和欲望的、有目的的人类活动。
SWOT分析方法培训
SWOT在实际企业中的应用
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
案例1
优势Strengths
沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式 购物而闻名。 沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行 扩张并且收购了英国的零售商ASDA 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物 流系统. 例如, 在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间 卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。信息技 术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。 沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是 沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对 优秀员工进行培训并建立忠诚度。
在运用SWOT分析法的过程中，你或学会碰到一些问题，这就是它的适应性 。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也 会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的 POWER SWOT分析法得到解决。
（ ）
分 析 模 型
POWER SWOT Analysis
1，市场中有什么适合我们的机会？ 2，可以学什么技术？ 3，可以提供什么新的技术/服务？ 4，可以吸引什么新的顾客？ 5，怎样可以与众不同？ 6，组织在5-10年内的发展？
1，市场最近有什么改变？ 2，竞争者最近在做什么？ 3，是否赶不上顾客需求的改变？ 4，政治环境的改变是否会伤害组 织？
5，是否有什么事可能会威胁到组 织的生存？
企业生存的外部威胁(T)：
●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品市场增长率下降 ●汇率和外贸政策的不利变动 ●人口特征，社会消费方式的不利变动 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●市场需求减少 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击
SWOT分析法
SWOT分析法SWOT分析法（自我诊断方法）是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。
利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。
根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术上的问题。
它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的决策和规划。
1、SWOT的含意SWof四个英文字母代表Strength,Weakness,Opportunity,Threat意思分别为：S,强项、优势；W,弱项、o劣势；0,机会、机遇；T,威胁、对手。
从整体上看，SWoT可以分为两部分。
第一部分为SW,主要用来分析内部条件；第二部分为0T,主要用来分析外部条件。
另外，每一个单项如S又可以分为外部因素和内部因素，这样就可以对情况有一个较完整的概念了。
在发达国家，许多公司、医院、政府机构、工厂、学校，不管是盈利单位，还是非盈利单位，都非常关注本单位的发展。
所以，他们经常用这种方法进行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一两个月一次。
因为他们已经习惯了对目前的情况、存在的问题、条件和环境的变化经常进行了解，以期得到较清晰、连续的跟踪，并根据自己的发展目标，做出一套相适应的计划和规范来保证达到目的。
他们非常希望知道本单位的市场、产品、顾客、服务等的定位情况。
比如我在英国留学时，许多教师在给我们上第一堂课时都会先声明：“同学们，不论你们有什么问题，都可以随时问我。
这是我办公室和家里的电话。
不要怕麻烦或不好意思。
"当我问老师为什么要这样时，老师说：“因为学生就是我的顾客，是这些顾客给我发的工资。
我的产品是讲课，产品的质量好坏直接影响到我的顾客。
如果他们不愿意听我的课，可能我就不会有工资了。
竞争对手分析教材(PPT 42页)
情报分析主要是将本企业与竞争对手在产 品、品牌、市场、渠道、服务等各方面作 对比
选择分析方法和工具
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
报告呈现形式
渠道策略
渠道策略：渠道架构、区域分布、渠道政策、 覆盖率、利用率 价格策略：定价、实际售价、调整频率、调整力度
渠道能力：覆盖率、利用率、渠道激励
服务
服务策略
服务内容：售前咨询、实施和部署、 售后维护、 培训 服务模式：给客户提供什么样式的服务？ 服务政策：给客户提供什么样的承诺？
服务能力：服务广度、 服务质量
适用于一些没有或不具备 完整的数据的分析，主要 依赖于参与人员经验、主 观判断和分析能力。其结 果受分析人员素质的限制。
定性分析法
定量分析法
在掌握大量精确数据的基 础上，运用专业分析工具 对竞争对手展开对比分析。 其结果相对客观准确
如何进行竞争对手分析
竞争对手分析的过程 竞争对手分析的方法
定性分析和定量分析 如何确定竞争对手 如何规划分析内容 如何进行信息搜集 如何进行信息加工 如何进行情报分析 如何撰写报告
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的类别
什么是竞争对手分析
竞争对手分析的含义 竞争对手分析的内容框架
竞争对手分析是指利用特定的分析方法和 工具对具有竞争关系的企业进行有目的的 调查分析。。
关键词：分析方法、工具、有目的的、调 查、分析
什么是竞争对手分析
什么是竞争对手
竞争对手的含义 竞争对手的类别
教育和培训行业SWOT分析
随着教育和培训市场边界的模糊，越来越多的企业和机构跨界进入教育领域，带来了新的 竞争态势。这些跨界竞争者可能具备强大的品牌影响力、资金支持以及资源整合能力，对 传统教育机构构成一定的挑战。教育机构需要提升自身竞争力，注重创新，发展特色课程 ，提供差异化的教育服务，以在激烈竞争中立于不败之地。
个性化学习需求推动了教材开发的创新。传统的标准化教材往往不能满足不同学生的学习 需求，因此教材出版商可以开发更加灵活多样的教材，包括可定制的教材内容、不同难度 层次的习题以及丰富的多媒体资源。这将有助于提高学生的学习兴趣和参与度，促进知识 的深入理解。
数据驱动的学习分析
个性化学习的机会在于数据驱动的学习分析。教育机构可以收集学生在学习过程中产生的 数据，如学习进度、答题情况、讨论参与等，通过分析这些数据，揭示学生的学习模式和 困难点，从而针对性地提供帮助和支持。数据分析还可以帮助教师不断优化教学方法，提 高教学效果。
威胁：政策法规变化
竞争加剧引发价格战
教育和培训市场逐渐成熟，竞争日趋激烈。机构之间为争夺学生资源，可能陷入价格战的 泥沼。价格战一方面可能降低教育服务的质量，影响学生学习效果，另一方面可能导致行 业内部收益下滑。此外，价格战也会引发恶性竞争，对于行业整体形象造成损害。教育机 构应摒弃短视盈利策略，注重提升教育质量，树立品牌形象，以长远发展为导向。
机会：个性化学习需求
跨学科个性化融合
个性化学习为不同学科之间的融合提供了契机。通过将不同学科的知识和技能进行有机结 合，培养学生的综合素养和跨学科思维能力。教育机构可以设计交叉学科的课程，鼓励学 生从多个角度思考问题，培养解决复杂问题的能力。
教师专业发展与个性化教学
个性化学习也对教师提出了新的要求。教师需要不断提升自己的教学能力，熟练掌握个性 化教学的理论和实践方法。教育机构可以为教师提供相关的专业发展培训，帮助他们更好 地满足学生多样化的学习需求，提高教学质量。
电子商务课程《实训任务书3-2-2-对手商品分析1》
电子商务课程《实训任务书3-2-2-对手商
品分析1》
任务背景
在进行电子商务运营时，了解和分析竞争对手的商品情况是非常重要的。
本实训任务旨在帮助学生学习如何对竞争对手的商品进行分析，为自己的电子商务运营策略提供参考。
任务要求
学生需要选择一个竞争对手，并对其商品进行分析。
具体要求如下：
1. 选择一个与你的电子商务项目相关的竞争对手。
2. 对该竞争对手的商品进行全面的分析，包括但不限于以下方面：
- 产品种类和分类；
- 产品特点和优势；
- 产品价格和定价策略；
- 产品销售渠道和推广方式；
- 产品的用户评价和反馈；
- 竞争对手的品牌形象和市场地位。
任务步骤
1. 选择一个与你的电子商务项目相关的竞争对手。
2. 收集该竞争对手的相关信息，包括其官方网站、产品目录、社交媒体等渠道。
3. 对该竞争对手的商品进行全面的分析，记录下所得信息。
4. 根据分析结果，总结该竞争对手的商品特点和竞争优势。
5. 结合自己的电子商务项目，思考如何应对竞争对手的商品策略，提出自己的改进和创新建议。
任务提交
请将你的对手商品分析结果整理成文档，并按要求提交。
参考资料
无
(以上内容不可确认。
)。
SWOT分析法 培训教材
■ 外部环境分析
◆ PEST分析法
◆ 五力分析法
（政策信息、市场调查、竞争对手调查、其它渠道调查）■ 将调查的出的各种因
素填入矩阵图
■ 按轻重缓急或影响程
度等排序方式，构造
SWOT矩阵
◆ 将对公司发展有直接的、
重要的、大量的、迫切
的、久远的影响因素优先
战略（方针、目标）
战略框架图
战略结构图
战术（路线图）
◆战略系统图
战法（步骤）
PEST法
WT对策最小与最小对策，即考虑弱点
因素和威胁因素，目的是努力
使这些因素都趋于最小。
悲观
WO对策最小与最大对策，即着重考虑
弱点因素和机会因素，目的是
努力使弱点趋于最小，使机会
趋于最大
苦乐
参半
ST对策最小与最大对策，即着重考虑
优势因素和威胁因素，目的是
努力使优势因素趋于最大，是
威胁因素趋于最小。
苦乐
参半
SO对策最大与最大对策，即着重考虑
优势因素和机会因素，目的在
于努力使这两种因素都趋于最
大。
理想
小。
【练习题】syb培训教材练习题参考答案
【关键字】练习题SYB练习册参考答案说明：本书的练习没有标准答案，下面的答案仅供读者参考。
如果读者能对这个参考答案作出批评和修改，并不断加以完善，那么它起到了抛砖引玉的作用。
练习1 李明的鸡场1、李明的企业为什么会倒闭？直接原因是现金流量出现负值，无力支付到期的应付款项，导致破产倒闭。
间接原因在于李明在开业之前没有对启动资金额作出正确的预算，同时对于如何使用资金也缺乏精明的决策（不懂得每一元钱的存款都必须用于获得最大利润场合的道理。
讲排场，追求产值而不懂理财的基本知识）。
从而使得一个有前途可盈利的企业夭折了。
从中可得到的启发是再好的生意在不懂经营管理老板手里也要做坏。
2、李明应当怎样做？李明看见别人养鸡有利可图，当然也想从事这个行当。
但应该：（1）先去从业（先打工后当老板），打工时可以先作调查研究、观察学习，或是参加创业培训。
（2）仔细估算开业的启动资金需求，并作出资金使用的预算，不乱花钱也决不借多余的钱。
（3）制定创业计划（商业计划）。
（4）从小做起，积累经验。
（破产以后怎么办？去找一份工作，积累资金以图东山再起）练习2 谁能当业主1、白雪和小兰各自的长处和弱点是什么？白雪的长处小兰的长处想多挣钱，能发现商机并有的能发现商机，并着手争取各方一个好构思面理解与支持白雪的弱点小兰的弱点缺乏冒险精神不说，还缺乏深办小旅店除了要对投资作出初步估算之入调查研究深入思考的务实精神。
外，还要懂得有关的法律知识。
在她发起调查研究和争取支持之前还要学习和了解办小旅社的必要知识、技能和一切申办手续。
2、谁将成为一个好的企业创办者？为什么？小兰有可能成为一个好的企业创办者。
因为她具有如下优势：（1）有办企业的强烈愿望。
所谓强烈愿望是指她不空想而是有把构思变为现实的行动。
她有魄力自撰小册子（创业构思）并独自去游说有关的部门。
（2）她知道要创业先得有计划，而计划是要用调查研究市场的数据来支持的。
练习3 一位不成功的企业业主的行为1、王大海的行为有错吗？王大海有错，分析如下：（1）王大海开的是一家小饮食店。
教育培训机构创业计划书
教育培训机构创业计划书Part 1: Executive SummaryIn the 21st century。
talent will be the core force in global n。
With the convening of the nal People's Congress and the development of economic n。
culture is also moving towards n。
n has received widespread n from people from all walks of life at home and abroad。
Seizing this training trend。
creating a trainingn with the theme of tutoring is not only a good business opportunity。
but also a good opportunity to participate in the country's n n。
Through systematic n。
we found that many people want to learn beyond the curriculum。
but the threshold for places provided by society is too high and the n is expensive。
Therefore。
while targeting the affluent n to offer tutoring courses。
we also cater to those who are at the level of Xiaokang and need to replenish their knowledge reserves.npany name: Zhuchenfu Cultural n Co。
企业培训师题库+参考答案
企业培训师题库+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.不属于职业胜任的要素（）A、技术能力B、知识水平C、业余兴趣爱好D、动机水平正确答案：C2.培训质量永恒的主题是（）。
A、质量第一B、优化资源C、落实责任D、持续改进正确答案：D3.以下属于企业培训特有的教学模式是（）。
A、灵活教学制B、复式教学制C、集体教学制D、个别教学制正确答案：A4.对初步审定的商标，自公告之日起 _____ 个月内，任何人均可以提出异议。
A、1B、6C、2D、3正确答案：D5.任何一个完整的信息都离不开_____ 和信息载体的构成。
A、信息通道B、信息渠道C、信息源体D、信息实体正确答案：D6.在提案展示的形式中，最常用的是( )。
A、PPT投影B、文稿C、多画稿展示D、多媒体正确答案：A7.教材开发的主管部门负责筹集教材开发工作经费和（）。
A、对教材开发实施计划进行审定和控制B、教材框架的确定C、教材的具体编写D、具体指导、协调、督办整个编写工作正确答案：A8.人力资本投资的支出结构不包括（）A、主体结构B、空间结构C、时间结构D、形式结构正确答案：B9.具备包扎技术的重要标志是：一要（），二要能够掌握典型性和特殊性商品的包扎。
A、迅速B、快捷C、熟练D、包扎整齐正确答案：C10.培训师唤起学员注意力，最可行的办法是善用( )自身的正能量和主动性。
A、学员B、提问C、团队D、管理者正确答案：A11.根据评估标准和量表的需要，制定( )，有助于规范地采集、整理和分析各种信息资料，实现科学测量与评估。
A、各类表格B、量表和评判依据C、评估标准集D、评估权重集正确答案：A12.下列哪项不属于平衡计分卡(BSC)所涉及的考核指标( )。
A、销售额B、公司治理结构C、完成订单时间D、新产品开发正确答案：B13.有一种说法，( )是解决员工同心的主要工具。
A、领袖的魅力B、企业文化C、报酬D、股份正确答案：D14.培训教材的架构设计方法是首先分析培训课程、培训对象及目标要求，其次确立教材的层次和结构，然后（），最后形成编写方案。
某公司HRBP实践培训教材(PPT-60张)
领导力
价值观
市场洞察
角色
角色描述
关键业务活动
HR解决方案集成者 （HR Solution integrator）
理解业务诉求和痛点，集成COE专长，组织制定HR解决方案，将业务需求与HR解决方案连接，并实施落地
1、理解业务需求：准确理解业务诉求和痛点，主动利用组织诊断等工具识别需求和问题，将业务需求转化为HR需求 2、制定解决方案：集成COE的专业化方法和工具，组织制定既符合公司核心价值观，又匹配业务需求的简洁适用的HR解决方案，并与管理团队达成一致 3、组织执行落地：组织业务主管、COE、SSC等相关角色，制定实施计划，执行落地；及时衡量解决方案的实施效果，根据需要进行优化调整 4、总结和回顾（Reflect & Review）：总结固化经验；为COE在制定政策、流程和方案时提供业务输入，将经验固化到流程中
角色
角色描述
关键业务活动
关系管理者 （Relationship Manager）
有效管理员工关系，提升员工敬业程度；合法用工，营造和谐的商业环境
1、敬业度管理：借助组织气氛评估工具，定期评估员工敬业度水平，识别改进机会，采取改进行动 2、矛盾调停：建立主管与员工的例行沟通渠道，让员工理解公司、让主管了解员工；认真处理好员工的建议和投诉，持续改进管理工作 3、员工健康与安全：将员工的健康与安全纳入HR的工作流程中，以预防为主，通过压力测试、“3+1”等活动，引导员工积极正向思维，通过业务主管、HRBP、秘书等途径，提前识别风险人群，持续跟踪 4、突发和危机事件：快速响应，组织制定应急方案，妥善处理 5、合规运营：确保人力资源政策符合当地法律法规，防范用工风险 6、雇主品牌建设：当地雇主品牌建设
ISO9001-2015内审员培训教材
新增术语和定义 – 组织情境
3.2.2 组织情境 context of the organization 可能影响组织建立和实现其目标的途径的内部和外 部情况的组合
注1：组织的目标可以与产品和服务、投资和相关方的关注点有关。 注2：组织情境的概念不仅适用于营利性组织，同样适用于非营利性 或公共服务组织。 注3：在英语中，通常用其它词组来表达组织情境的概念，例如经营 环境、组织环境或组织的生态系统。 注4：理解基础设施能够有助于确定组织情境。
10.1 总则
10.2 不合格和 纠正措施
10.3 持续改进
ISO 9001:2015 主要变化
7. 外部提供过程、产品和服 务的控制（采购和外包）
1. 高层次结构和 术语 / 定义
6. 文件化信息
主要变化
2. 对服务业更 加适用和兼容
5. 应对风险和机 会的措施
4.更加强调过程方法
3. 必须理解组织 情境
服务的威胁
3
客户议价能力
组织内部环境
组织结构 方针目标
契约合同
人员能力
管理工具
内部环境
信息系统
文化
价值观
SWOT 分析模型
优势 1. 擅长什么？ 2. 组织有什么新技术？ 3. 能做什么别人做不到的？ 4. 和別人有什么不同的？ 5. 顾客为什么来？ 6. 最近因何成功？
劣势 1. 什么做不来？ 2. 缺乏什么技术？ 3. 别人有什么比我们好？ 4. 不能满足何种顾客？ 5. 最近因何失败？
▪ 附录 A 新结构、术语和 概念说明
▪ 附录 B 其他有关质量管 理和质量管理体 系国际标准
▪ 参考文献
ISO 9001:2015 引言
0.1 总则
SYB创业培训(第二步)
开设一家开心物品交易中心
2021/8/25
SYB创业培训
35
四、 筛选你的企业构思
顾客 竞争对手 资源和需求 你的技能、知识和经验
阅读教材P27：创业故事（七）
2021/8/25
SYB创业培训
36
五、分析你的企业构思
（一）对你的企业想法进行实地调研 阅读教材P29：
2021/8/25
SYB创业培训
37
（二）SWOT分析
SWOT是优势、弱点、机会和威胁4个 英文字的第一个字母。
SWOT分析是个通用工具，也可以用 于人生、事业、就业等方面的分析。
2021/8/25
SYB创业培训
38
优势——S
指的是你打算创办的企业是否具备这些优势： 产品/服务竞争力强、比竞争者们都好。 商店地理位置非常好。 员工技术水平很高经验丰富。 业主年轻能吃苦。
2021/8/25
SYB创业培训
39
知己
优势
知彼
文员规管成资品品效研 化工模理本金质牌率发 优优优优优优优优优优 势势势势势势势势势势
2021/8/25
SYB创业培训
40
弱（劣）势——W
指的是你打算创办的企业较之竞争对手处 于劣势地位的方面： 你的产品/服务的成本高、售价贵。 无力支付广告费用。 无力提供足够好的售后服务。 业主缺乏企业管理知识。
努力重要，选择更加重要
2021/8/25
SYB创业培训
5
二、企业的类型
有哪些类型的企业适合你去经营呢? 你想选择哪种类型的企业呢?
贸易企业
企
业 类
制造企业
型
服务企业
应你该选选择择你哪熟悉的， 或是非种常感呢兴？趣的，当
读《哈佛商学院管理与MBA案例全书(第一分册)》企业战略分析感悟
读《哈佛商学院管理与MBA案例全书（第一分册）》企业战略分析感悟《哈佛商学院管理与MBA案例全书》是一套以案例教学法为主的教材，每个案例都是工商企业遇到的真实问题，通过案例，最后问你：“你该怎么办？”本次主要是结合我公司实际情况，谈一谈企业战略分析。
主要从企业内部条件分析及企业外部环境分析谈一谈自己的感想！一．内部条件分析从企业资源分析、企业能力分析、价值链分析、企业竞争优势分析、企业核心能力分析五个方面谈一谈企业内部条件分析。
（一）企业资源分析企业的资源，指贯穿于整个企业经营、技术开发、生产制造、市场营销等各个环境的一切物资与非物质形态的要素。
企业的资源通常可分为有形资源和无形资源。
有形资源主要是物质形态的资源，如厂房、基础设施、机器设备等固定资产，以及企业的财务资源；无形资源主要是人力资源、组织资源、技术资源、企业文化和企业形象等。
通过学习企业资源分析，结合我公司实际情况，谈几点感想：1.企业最重要的资源首先是人力资源，人才是企业发展的关键，人岗匹配至关重要。
2.对企业来讲，任何一种资源只有同其他资源结合，才能发挥其应有的作用。
3.对于物资公司来说，资源短缺是公司目前的瓶颈，所以如何优化资源配置是企业必须考虑的基点。
（二）企业能力分析企业能力，就是能够把企业的资源加以统筹整合以完成预期的任务和目标的经验。
企业能力集中体现为管理能力。
对于大多数职工来讲，都是一种跨职能的工作，所以如何提高学习能力、创新能力、战略性整合能力是职工必须解决的头等大事。
（三）价值链分析价值链分析是识别和评价企业资源和能力的有效方法。
主要分为主体活动和支持活动。
结合物资公司实际情况，我公司主体活动是指生产经营的实质性活动，是企业的增值活动，主要以原料采购、生产加工、成品储运、市场营销等活动为主；支持活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，主要包括技术开发、人力资源、后勤管理、财务管理等。
（四）企业竞争优势分析企业竞争优势，是指一个企业所具有的的能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。
五大核心工具APQP培训教材
第一阶段:计划与确定项目
1.7 设计目标
➢设计目标就是将顾客的呼声转化为初步和可度 量的设计目标。 ✓使用质量功能展开（质量屋）等
➢设计目标的正确选择能够保证顾客的呼声不会 在随后的设计活动中消失。
➢设计目标应考虑产品单位成本、工程要求、安 装设备、消费群体、顾客安装设备的特殊要求 、基于可靠性研究的可维修和可更换性。
骤
➢APQP在TS16949中的地位——Subsystem
✓是TS16949系统中的重要的子系统(类别于大脑 系统)
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
1.4 为什么要做APQP
➢实施APQPቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ时机
✓新产品(必须做全面的APQP) ✓产品更改，如工程更改、材料替代(可以做局
部APQP)
➢APQP的适用性
第一章 基础知识
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
1.1什么是APQP
➢产品质量先期策划(APQP-Advanced Product Quality Planning and Control Plan)是一种结构化方法
✓用来定义、制订和规定为提供满足顾客期望和 需要的产品和服务的目标、任务、步骤、计划 ，并确保达到预期要求的活动
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
第一阶段:计划与确定项目
1.1.3小组经验
➢来自更高层系统或过去质量功能展开（QFD） 项目的信息
➢媒介的评论和分析，杂志和报刊的报告 ➢顾客的信件和建议 ➢经验和教训 ➢经销商评价 ➢车队驾驶员意见 ➢现场服务报告 ➢政府的要求和法规 ➢合同评审
书山有路勤为径， 学海无涯苦作舟
➢常用的可靠性指标包括可靠度、平均寿命、失 效率等。
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评分标准
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。20.11.2520.11.25Wednesday, November 25, 2020
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。19:32:0819:32:0819:3211/25/2020 7:32:08 PM
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.2519:32:0819:32Nov-2025-Nov-20
追求卓越，让自己更好，向上而生。2020年11月25日星期 三下午7时32分 8秒19:32:0820.11.25
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 下午7时 32分20.11.2519:32November 25, 2020
重规矩，严要求，少危险。2020年11月25日 星期三7时32分 8秒19:32:0825 November 2020
重于泰山，轻于鸿毛。19:32:0819:32:0819:32Wednesday, November 25, 2020
不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.2520.11.2519:32:0819:32:08November 25, 2020
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月25日 下午7时 32分20.11.2520.11.25
竞争者分析
竞争者分析
识别企业的竞争者
识别竞争者的策略 判断竞争者的反应模式
判断竞争者的目标 评估竞争者的优势和劣势
识别竞争者
毕业后，你当一名销售员， 哪些是你的竞争者？
请每个人上来写出来， 哪些是你的竞争者？
从行业结构上识别竞争者
从市场角度上识别竞争者
除此之外 ~~~~~
小米手环产品，请分析其的竞争力来源
评估者竞争者的优势和劣势
收集竞争者的重要业务资料 综合利用第二手资料 企业市场营销变化 竞争者的财物变量标准
竞争反应
此公司的反应模式是什么？
作业分析策略
选择一个行业、 选择一品牌，进行竞争分析
识别企业的竞争者 识别竞争者的策略 判断竞争者的反应模式
竞争者分析
判断竞争者的目标 评估竞争者的优势和劣势
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。下 午7时32分8秒 下午7时 32分19:32:0820.11.25
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.2520.11.2519:3219:32:0819:32:08Nov-20
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月25日 星期三7时32分 8秒 Wednesday, November 25, 2020
五种力量分别为、、、、
Байду номын сангаас
LOREM IPSUM DOLOR
同行业内现有竞争 者的竞争能力
替代品的替代能力
潜在竞争者进入的 能力
波特五力
购买者的讨价还价 能力
。
供应商的讨价还价能力
供应商 议价能力
购买者的议价能力
潜在竞争者的议价能力
替代品的威胁
行业内竞争者的威胁 替代品的威胁
任务：参考下面案例， 选择一个品牌进行波特五力分析
节约成本的意识贯穿于沃尔玛经营的方 方面面——从商店的建设，到供应商给 沃尔玛提供低价的仓储商品，再经由高速 的分销系统给各个商店配送商品，从而使 沃尔玛保持着成本领先优势。而沃尔玛节 约的成本又以更低的零售价格的形式传递 给了商店的顾客。
沃尔玛天天低价 属于什么竞争策略?
竞争者目标
市场占有率、现金流量、成本降低、技术领先、服务领先
要求
小组形式完 成
上网查询资 料
上课进行汇 报
分析竞争者策略
小组任务
倘若你现在以团队名义在学校创意园 开超市，你如何和澳TO澳竞争，请 你以4P为逻辑框架，撰写您的想法！
竞争策略
市场竞争定位策略
成本领先策略 集中策略
产品差异化策略
竞争地位不同的 企业竞争策略
市场领导策略 市场挑战者策略 市场跟随着策略
案例分析
案例分析：沃尔玛的竞争战略 沃尔玛的战略标志是：天天低价， 商品的协作范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温 馨的商业环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训 练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。在 每一家沃尔玛商店的外面都用大字母传递着这样的信息：“永远的 低价，永远!”沃尔玛还向它的顾客灌输这样一种观念：“竞争者在 当地做出任何广告——我们都将对之做出反应!”从而它使其自身 树立了低价的形象。
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。20.11.252020年 11月25日星期 三7时32分8秒 20.11.25
谢谢大家！
新进入者
供应商
企业自身-行业内
用户
替代品
小组任务
请分组五组，每组抽签选定一个角色， 分析每种角色的竞争形式有哪些？
波特五力模型
迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代 初提出。
它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种 力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力 以及现有企业的竞争战略决策。
沃尔玛主要的商品系列包括：家庭用品，电器用品，体育 用品，用于草坪和花园的器具，健身与健美器材和设备， 家庭时尚用品，油漆、涂料，床上用品和浴室用品，五金 商品，家用修理设备、玩具和游戏软件，以及杂货类商品 (主要是一次性消耗的物品，诸如包装材料、家庭日用物品、 小吃类零星食品、以及听装食品)。