关键绩效考核指标库(10个部门,55页)

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总部财务部部门及各岗位KPI指标范例(WORD55页)

财务部关键业绩考核指标 (3)一、关键业绩定量指标 (3)二、关键业绩定性指标 (5)财务部经理绩效考核指标 (7)一、关键业绩指标 (7)二、能力态度指标 (7)财务部财务报表绩效考核指标 (12)一、关键业绩定量指标 (12)二、关键业绩定性指标 (13)三、能力态度指标 (14)财务部成本管理绩效考核指标 (20)一、关键业绩定量指标 (20)二、关键业绩定性指标 (21)三、能力态度指标 (22)财务部出纳绩效考核指标 (29)一、关键业绩定量指标 (29)二、关键业绩定性指标 (30)三、能力态度指标 (31)财务部管理会计绩效考核指标 (36)一、关键业绩定量指标 (36)二、关键业绩定性指标 (36)三、能力态度指标 (38)财务部会计核算绩效考核指标 (44)一、关键业绩定量指标 (44)二、关键业绩定性指标 (45)三、能力态度指标 (46)财务部关键业绩考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标财务部经理绩效考核指标一、关键业绩指标本项考核由部门关键业绩考核直接得到。

二、能力态度指标财务部财务报表绩效考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标三、能力态度指标财务部成本管理绩效考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标三、能力态度指标财务部出纳绩效考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标三、能力态度指标财务部管理会计绩效考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标三、能力态度指标财务部会计核算绩效考核指标一、关键业绩定量指标二、关键业绩定性指标三、能力态度指标。

(完整版)绩效考核指标库

(完整版)绩效考核指标库
1. 销售额：衡量销售人员的业绩，以实际销售额为基准进行评估。

2. 客户满意度：通过调查问卷、客户反馈等方式，评估销售人
员在客户满意度方面的表现。

3. 销售增长率：衡量销售人员在一定时间内实现的销售增长幅度。

4. 销售目标完成率：评估销售人员完成设定销售目标的情况。

5. 新客户开发：评估销售人员在一定时间内开发新客户的能力。

6. 客户保持率：评估销售人员在一定时间内保持现有客户的能力。

7. 客户回访率：评估销售人员回访客户的频率和质量。

8. 合同签订率：评估销售人员成功签订合同的能力。

9. 市场份额增长率：衡量销售人员在一定市场范围内的市场份额增长情况。

10. 团队合作：评估销售人员在团队合作中的表现和能力。

11. 销售技巧和知识更新：评估销售人员是否持续学习和更新销售技巧和知识。

12. 完成销售管理任务：评估销售人员是否按时完成销售管理任务，如报告、计划等。

13. 沟通能力：评估销售人员与客户、同事之间的沟通能力和效果。

14. 解决问题能力：评估销售人员解决问题的能力和效果。

15. 产品知识掌握程度：评估销售人员对所销售产品的知识掌握程度。

16. 业绩成本比：评估销售人员在实现业绩的，控制成本的能力。

17. 个人目标达成情况：评估销售人员完成个人目标的情况。

18. 资料准备情况：评估销售人员是否按时准备好销售所需的资料和文档。

19. 市场调研能力：评估销售人员对市场调研的能力和结果。

20. 个人发展计划的完成情况：评估销售人员按时完成个人发展计划的情况。

公司数十个岗位绩效考核指标

公司数十个岗位绩效考核指标公司绩效考核是一种评估员工表现和达成目标程度的方法。

为了确保绩效考核的准确性和全面性，公司通常会设计数十个岗位绩效考核指标。

以下是一份综合性的绩效考核指标清单，包括不同岗位的典型指标。

1.销售岗位指标：-销售额：根据销售人员所负责的销售目标，考核其实际销售额。

-客户转化率：考核销售人员将潜在客户转化为实际销售的能力。

-销售增长率：考核销售人员实现销售额的增长速度。

-销售贡献：考核销售人员对公司销售业绩的贡献。

2.运营管理岗位指标：-生产效率：考核生产人员完成产品生产所需时间和成本。

-质量指标：考核产品的质量，包括产品的良品率、客户投诉率等。

-进度管理：考核项目的执行进度是否按计划进行。

-成本控制：考核运营人员控制成本的能力。

-库存管理：考核货物管理的准确性和有效性。

3.人力资源岗位指标：-新员工招聘：考核人力资源人员招聘新员工的数量和质量。

-培训和发展：考核培训和发展计划的实施效果。

-员工满意度：评估员工对公司文化和福利待遇的满意度。

-绩效评估：评估人力资源人员对员工绩效的评估准确性。

-高绩效员工比例：评估人力资源人员的高绩效员工比例。

4.研发技术岗位指标：-研发进度：考核研发项目的进度完成情况。

-研发成果：评估研发人员的研发成果是否符合预期。

-创新能力：考核研发人员的创新思维和创新能力。

-项目质量：考核项目交付的质量和可靠性。

-团队合作：考核研发团队协作的效果和质量。

5.财务岗位指标：-成本控制：评估财务人员控制公司成本的能力。

-资金管理：评估财务人员对公司资金使用的合理性。

-财务报告准确性：评估财务人员编制财务报表的准确性和及时性。

-预算管理：评估财务人员编制和执行预算的能力。

-利润和盈利能力：考核公司的盈利能力和利润率。

以上只是一个示例，实际的绩效考核指标因公司的行业、规模和特点而有所不同。

公司可以根据自身情况进行合理的指标选择，并根据实际情况进行调整和优化，以确保绩效考核的公平性和有效性。

公司KPI关键绩效考核指标库

目录一、总经理办公室1主任关键绩效考核指标1战略管理关键绩效考核指标2公共关系关键绩效考核指标3秘书关键绩效考核指标3档案管理关键绩效考核指标4总工关键绩效考核指标4二、行政管理部6经理关键绩效考核指标6后勤管理关键绩效考核指标7物业管理关键绩效考核指标7车辆管理关键绩效考核指标8三、信息资源部8经理关键绩效考核指标9网络管理关键绩效考核指标9编程维护关键绩效考核指标10信息管理关键绩效考核指标11四、人力资源部11经理关键绩效考核指标11薪酬管理关键绩效考核指标12培训管理关键绩效考核指标13人事管理关键绩效考核指标14五、开发部15经理关键绩效考核指标15市场研究关键绩效考核指标16规划管理关键绩效考核指标17资料管理关键绩效考核指标18工程报批关键绩效考核指标19土地管理关键绩效考核指标19六、材料设备部20经理关键绩效考核指标20材料工程师关键绩效考核指标21设备工程师关键绩效考核指标22资料管理关键绩效考核指标23物资管理关键绩效考核指标23七、工程管理部24经理关键绩效考核指标24专业工程师关键绩效考核指标25工程外联关键绩效考核指标26资料管理关键绩效考核指标27工程经理关键绩效考核指标28八、方案财务部28经理关键绩效考核指标28会计关键绩效考核指标31出纳关键绩效考核指标32内部审计师关键绩效考核指标32统计关键绩效考核指标34九、预算合同部35经理关键绩效考核指标35预算师关键绩效考核指标36十、资金管理中心37主任关键绩效考核指标37一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标KPI考核目的绩效标准部门工作的方案性保证部门工作的方案性、有序性有无年度、季度工作方案，上级审核发现所制定方案中缺失的重要内容不超过［］处部门工作方案完成率确保部门工作目标的有效实现制定公司信息化管提高公司信息应用化水理规划的合理性平国家政策及其他信息收集的及时性、完备性公司应用软件系统开发与应用的及时性、有效性计算机硬件购置的合理性，维护的经常性、及时性公司建立规划的创新性、完整性市场信息库、承包商数据库、供给商数据库建立的完整性，信息更新的及时性、准确性tJ=«富制划新司及络为公司的经营决策提供政策支持全面提高公司各部门办公自动化的水平，提高工作效率在充分满足需求的前提下把采购、维护预算控制在最低最合理的X围内逐条核实方案是否按时完成。

2023版(完整版)绩效考核指标库

(完整版)绩效考核指标库1. 工作目标达成情况：
完成任务目标的数量和质量
工作任务的时效性和准时交付情况
完成项目计划和关键里程碑的情况
解决问题和挑战的能力
2. 工作质量与效率：
工作结果的准确性和可靠性
工作产出的效益和经济性
工作中的错误率和纠错能力
工作所需时间和资源的合理利用
3. 团队合作与协作：
参与团队项目和活动的积极性
与团队成员的沟通效果和合作能力
支持他人和帮助团队的意愿和行为
在团队中发挥领导和合作的作用
4. 自我能力建设：
提升专业知识和技能的积极性和行动力参加培训和学习的主动性和成效
接受反馈和改进工作表现的意愿和能力自我管理和职业发展的规划和执行情况5. 创新与改进：
提出创新想法和改进方案的能力
参与创新项目和实施改进措施的积极性推动和促成创新和改进的能力和影响力评估和反馈创新与改进的效果和成果
6. 服务态度与客户满意度：
提供优质和及时的服务的能力和行为
解决客户问题和需求的能力和效果
与客户保持良好关系的能力和合作
客户满意度和反馈的品质和分数
7. 职业道德与行为规范：
遵守公司的职业道德和行为规范
保护公司利益和机密信息的意识和行动
责任心和敬业精神的表现和影响力
处理冲突和问题的公正和妥善处理能力
以上是一个绩效考核指标库的完整版本，根据具体的公司情况和岗位要求，可以进行适当调整和增减。

KPI关键绩效考核指标库

目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标统计关键绩效考核指标。

各岗位关键绩效考核指标

一、生产部各岗位关键绩效考核指标1、生产部经理生产计划达成率内部利润达成率劳动生产效率交期达成率产品抽检合格率生产成本下降率生产设备利用率生产安全事故次数员工技能提升率有效的流程和制度得到实施的百分率2、生产主任生产计划达成率内部利润达成率劳动生产效率交期达成率产品抽检合格率生产成本下降率生产设备利用率生产安全事故次数3、班组长生产计划按时完成率工时标准达成率产品交货及时率单位产品生产成本产品一次性合格率产品报废率产品返工率安全事故发生次数4、生产调度员生产计划排程准确率生产计划按时完成率成产进度报表提交及时率在制品周转率劳动生产效率紧急订单处理及时率补货订单按时完成率5、设备管理专员设备利用率设备采购成本使用设备工具的合理性设备维护保养设备故障率单位产品生产成本培训计划完成率安全生产事故发生次数6、安全管理专员事故发生频次事故报告频次事故处理频次生产现场人的不安全行为检查情况生产现场设备、设施、环境危险有害因素检查安全计划任务完成督导完成情况生产现场5S管理督导完成情况安全隐患处置督导完成情况安全法律、法规、制度及规程培训情况安全生产技术和生产管理知识培训情况7、生产操作工岗位作业指导要求执行情况对质量方针、质量目标及质量要求的理解程度产品交验合格率生产定额完成率生产计划完成率服从生产调度情况二、销售部各岗位关键绩效考核指标1、销售部经理营销计划的合理性市场策划实施的实效性销售费用率销售增长率销售计划完成率回款计划完成率档案及终端管理的规范性销售报表的准确性市场信息反馈的准确性与及时性客户反映情况2、区域销售代表销售计划完成率区域市场占有率销售额销售回款率市场信息采集完整性与准确性客户投诉率三、人力资源部各岗位关键绩效考核指标1、行政助理成本费用预算达成率固定资产流失率行政管理制度的规范性与完善性外部客户满意度办公设备完好率办公用品供应的及时性后勤服务满意度内部员工满意度2、总经理秘书日程安排的合理性领导满意度公文整理的准确性文件处理的及时性文件的完整性会议准备的周全性会议记录的准确性电话来访处理情况客人满意度领导车辆调度的合理性领导车辆的整洁度3、招聘专员岗位说明书及招聘书及招聘信息发布及时率招聘计划达成率招聘空缺职位的平均时间招聘人员适岗率面试人员数量建立面试统计表的准确性招聘成本预算控制率试用期人员离职率录用人员到岗率部门经理满意度4、培训专员培训计划制定的及时性、完整性、合理性培训计划完成率培训情况的总体反馈、培训效果分析员工职业生涯规划的合理性及跟进情况5、薪酬福利专员外部薪酬报告的及时性、准确性公司薪酬报告的及时性、准确性薪酬总量控制有效性奖金福利发放办法与公司绩效目标一致性薪酬数据统计准确性考勤统计的准确性员工工资表编制准确度工资奖金计算错误人数员工工资发放及时性员工工资发放出错次数核定各项保险基数的准确性办理各项保险手续的及时性。

(KPI绩效考核)关键绩效指标库

用
6
7
8
9
10
市场营销指标
序号指标
1
销售合同额
2
销售收入
指标定义
一定周期内完成签订的销售合同总额一定周期内完成的产品出厂
功能
检测一定周期内的营销效果
检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准
考核依据
总额
3
货款回笼率一定周期内回笼的销售货款检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高
低率
成本）/上期采购成本
3
供应商一次供应商一次交货合格的次数/ 检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况
交检合格率该月所有供应商交货次数
4
供应商信息供应商、外协商信息的完整性、检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以
管理
准确性
及是否及时更改
5
采购积压物是否及时有效地处理了仓库检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性
期员工数
2
员工结构比例各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失一定周期内流失的关键人才数/ 检测公司关键人才的流失情况
率
公司关键人才总数
4
工资增加率（本期员工平均工资—上期员工检测工资增加情况
平均工资）/上期员工平均工资
考核依据
5
人力资源培训周期内人力资源培训次数/计划检测人力资源部门培训计划的执行情况
（KPI 绩效考核）关键绩效指标库
财务会计指标
序号
指标
1
万元工资销
售收入比例
2
产品毛利率

企业绩效考核指标库

房地产企业绩效考核指标库目录一、总经理办公室 3主任关键绩效考核指标 3战略管理关键绩效考核指标5公共关系关键绩效考核指标6秘书关键绩效考核指标 7档案管理关键绩效考核指标8总工关键绩效考核指标 9二、行政管理部11经理关键绩效考核指标 11后勤管理关键绩效考核指标12物业管理关键绩效考核指标13车辆管理关键绩效考核指标14三、信息资源部15经理关键绩效考核指标 16网络管理关键绩效考核指标17编程维护关键绩效考核指标19信息管理关键绩效考核指标20四、人力资源部21经理关键绩效考核指标 21薪酬管理关键绩效考核指标22培训管理关键绩效考核指标23人事管理关键绩效考核指标24五、开发部25经理关键绩效考核指标 25市场研究关键绩效考核指标27规划管理关键绩效考核指标28资料管理关键绩效考核指标30项目报批关键绩效考核指标31土地管理关键绩效考核指标32 六、材料设备部33经理关键绩效考核指标 33材料工程师关键绩效考核指标35 设备工程师关键绩效考核指标36 资料管理关键绩效考核指标37物资管理关键绩效考核指标38 七、工程管理部39经理关键绩效考核指标 39专业工程师关键绩效考核指标41 工程外联关键绩效考核指标43资料管理关键绩效考核指标44项目经理关键绩效考核指标45 八、计划财务部46经理关键绩效考核指标 46会计关键绩效考核指标 49出纳关键绩效考核指标 51内部审计师关键绩效考核指标52 统计关键绩效考核指标 55九、预算合同部56经理关键绩效考核指标 56预算师关键绩效考核指标58 十、资金管理中心60主任关键绩效考核指标 60一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标薪酬管理关键绩效考核指标培训管理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标。

KPI关键绩效考核指标库

目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (4)公共关系关键绩效考核指标 (6)秘书关键绩效考核指标 (8)档案管理关键绩效考核指标 (9)总工关键绩效考核指标 (11)二、行政管理部 (14)经理关键绩效考核指标 (14)后勤管理关键绩效考核指标 (16)物业管理关键绩效考核指标 (18)车辆管理关键绩效考核指标 (20)三、信息资源部 (21)经理关键绩效考核指标 (22)网络管理关键绩效考核指标 (23)编程维护关键绩效考核指标 (26)信息管理关键绩效考核指标 (28)四、人力资源部 (30)经理关键绩效考核指标 (30)薪酬管理关键绩效考核指标 (32)培训管理关键绩效考核指标 (34)五、开发部 (38)经理关键绩效考核指标 (38)市场研究关键绩效考核指标 (41)规划管理关键绩效考核指标 (43)资料管理关键绩效考核指标 (46)项目报批关键绩效考核指标 (47)土地管理关键绩效考核指标 (49)六、材料设备部 (51)经理关键绩效考核指标 (51)材料工程师关键绩效考核指标 (54)设备工程师关键绩效考核指标 (56)资料管理关键绩效考核指标 (58)物资管理关键绩效考核指标 (59)七、工程管理部 (60)经理关键绩效考核指标 (60)专业工程师关键绩效考核指标 (63)工程外联关键绩效考核指标 (65)资料管理关键绩效考核指标 (66)项目经理关键绩效考核指标 (69)八、计划财务部 (71)经理关键绩效考核指标 (71)会计关键绩效考核指标 (76)内部审计师关键绩效考核指标 (81)统计关键绩效考核指标 (86)九、预算合同部 (88)经理关键绩效考核指标 (88)预算师关键绩效考核指标 (91)十、资金管理中心 (94)主任关键绩效考核指标 (94)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标KPI 考核目的绩效标准部门工作的计划性保证部门工作的计划性、有序性有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处部门工作计划完成率确保部门工作目标的有效实现逐条核实计划是否按时完成。

KPI关键绩效考核指标库两篇.doc

KPI关键绩效考核指标库两篇第1条关键绩效考核指标库目录1 、总经理办公室.1董事关键绩效考核指标.1战略管理关键绩效考核指标.3公共关系关键绩效考核指标.4秘书关键绩效考核指标.5文件管理关键绩效考核指标.6总工程师关键绩效考核指标.72 、行政部门.9经理关键绩效考核指标.9后勤管理关键绩效考核指标10物业管理关键绩效考核指标11车辆管理关键绩效考核指标绩效考核指标12 3 、信息资源部门13经理关键绩效考核指标13网络管理关键绩效考核指标14编程维护关键绩效考核指标15信息管理关键绩效考核指标16 4 、人力资源部门17经理关键绩效考核指标17薪酬管理关键绩效考核指标18培训管理关键绩效考核指标1 9人事管理关键绩效考核指标XXXX年度、季度工作计划。

上级审核发现，制定的计划中缺少的重要内容没有超过[]部门工作计划的完成率，以确保部门工作目标的有效实现，并逐项验证计划是否按时完成。

已完成工作项目的数量与计划工作项目总数的比率不得小于[]。

公司战略计划的合理性和有效性应确保公司在按照正确的计划实施快速发展战略计划的过程中没有发现不合理的地方。

[]对公司重大投资决策的建议的合理性不超过0+科学性。

确保合理投资，投资回报保持在合理范围内。

对公司的重大投资决策应提出不少于[]的合理建议。

协调公司各部门之间关系的力量确保了公司各组织之间的顺利运作不会因为协调不足而超过[时间。

保持公共关系的有效性使公司能够与政府和公众保持良好的关系。

政府关系处理不当造成的商业损失不超过[]次，公司公共危机不超过[]次。

或严格遵守法律以提高公司的法律服务水平通过[否决指数]，通过正确使用法律手段保护公司利益，且公司利益因法律手段使用不当而受到损害的次数不得超过[]，或确保外部律师执行[否决指数的及时性]以确保公司诉讼活动的正常开展，以及因缺乏外部工作而延误的案件数量不得超过[]，认真为[否决指标]该案件所涉及的公司诉讼目标的完成的有效性，维护公司的合法利益，积极采取措施对该案件所涉及的公司诉讼进行调查取证，组织案件分析，维护公司利益，且该案件目标的完成程度不得低于[】；未能及时采取有效的诉讼措施造成的损失不得超过[]元或[否决指数]非诉讼业务处理的及时性。

关键绩效考核指标库(10个部门,55页)

★★★机密关键绩效考核指标目录一、总经理办公室 (1)主任关键绩效考核指标 (1)战略管理关键绩效考核指标 (3)公共关系关键绩效考核指标 (4)秘书关键绩效考核指标 (5)档案管理关键绩效考核指标 (6)总工关键绩效考核指标 (7)二、行政管理部 (9)经理关键绩效考核指标 (9)后勤管理关键绩效考核指标 (10)物业管理关键绩效考核指标 (11)车辆管理关键绩效考核指标 (12)三、信息资源部 (13)经理关键绩效考核指标 (13)网络管理关键绩效考核指标 (14)编程维护关键绩效考核指标 (15)信息管理关键绩效考核指标 (16)四、人力资源部 (17)经理关键绩效考核指标 (17)薪酬管理关键绩效考核指标 (18)培训管理关键绩效考核指标 (19)人事管理关键绩效考核指标 (20)五、开发部 (21)经理关键绩效考核指标 (21)市场研究关键绩效考核指标 (23)规划管理关键绩效考核指标 (24)资料管理关键绩效考核指标 (26)项目报批关键绩效考核指标 (27)土地管理关键绩效考核指标 (28)六、材料设备部 (29)经理关键绩效考核指标 (29)材料工程师关键绩效考核指标 (31)设备工程师关键绩效考核指标 (32)资料管理关键绩效考核指标 (33)物资管理关键绩效考核指标 (34)七、工程管理部 (35)经理关键绩效考核指标 (35)专业工程师关键绩效考核指标 (37)工程外联关键绩效考核指标 (38)资料管理关键绩效考核指标 (39)项目经理关键绩效考核指标 (40)八、计划财务部 (41)经理关键绩效考核指标 (41)会计关键绩效考核指标 (44)出纳关键绩效考核指标 (45)内部审计师关键绩效考核指标 (46)统计关键绩效考核指标 (48)九、预算合同部 (49)经理关键绩效考核指标 (49)预算师关键绩效考核指标 (51)十、资金管理中心 (52)主任关键绩效考核指标 (52)一、总经理办公室主任关键绩效考核指标战略管理关键绩效考核指标公共关系关键绩效考核指标秘书关键绩效考核指标档案管理关键绩效考核指标总工关键绩效考核指标二、行政管理部经理关键绩效考核指标后勤管理关键绩效考核指标物业管理关键绩效考核指标车辆管理关键绩效考核指标三、信息资源部经理关键绩效考核指标网络管理关键绩效考核指标编程维护关键绩效考核指标信息管理关键绩效考核指标四、人力资源部经理关键绩效考核指标人事管理关键绩效考核指标五、开发部经理关键绩效考核指标市场研究关键绩效考核指标规划管理关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目报批关键绩效考核指标土地管理关键绩效考核指标六、材料设备部经理关键绩效考核指标材料工程师关键绩效考核指标设备工程师关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标物资管理关键绩效考核指标七、工程管理部经理关键绩效考核指标专业工程师关键绩效考核指标工程外联关键绩效考核指标资料管理关键绩效考核指标项目经理关键绩效考核指标八、计划财务部经理关键绩效考核指标会计关键绩效考核指标出纳关键绩效考核指标内部审计关键绩效考核指标。

关键绩效指标库

运营管理中心
行政人事中心
项目办
城市公司经营
班子
项目公司经营
班子
文件档案完备率
定性，档案管理部门评价
▲
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▲
▲
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▲ ▲/○ ▲
▲
▲
知识沉学习与反思知
淀
识库
专业案例库建设
专业案例库的数量
▲
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▲
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▲ ▲/○ ▲
▲
▲
▲
最佳实践总结
定性，运营管理部门评价
▲
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▲ ▲/○ ▲
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▲
学习提升人成长力资本
内部信息报送准确、及时率
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▲ ▲/○ ▲
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▲
强化团队协作内部协作满意度
内部协作满意度调查结果
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▲
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▲
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▲ ▲/○ ▲
▲
▲
▲
战略目标
类别
战略主题
关键战略举措
关键驱动因素
计算公式
总部经营班子
事业发展中心
营销策划中心
客户服务中心
设计管理中心
成本控制中心
工程管理中心
财务管理中心
*100% 售后回访次数/销售总客户数*100%
客户满意度调查结果
客户满意度调查结果
第三方调查结果
▲/○
▲/○
▲/○
▲/○
▲/○
▲
○
▲
▲
▲
▲

史上最全的KPI指标库(包含部门及岗位考核指标)

8
企业（二）关键绩效指标（KPI）辞典
财务类指标
关键绩效指标
指标定义/计算公式
数据来源
部门费用预算达成率
(实际部门费用/计划费用)*100%
部门费用实际及预算资料
项目研究开发费用预算达成率
(实际项目研究开发费用/计划费用)*100%
项目研究开发费用实际及预算资料
课题费用预算达成率
(实际课题费用/计划费用)*100%
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率
（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)
财务部/证券市场公布数据
投资收益率计划达成率(董事会批准的年度计划收益率)
全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划
检测人力资源部门在薪酬总额控制方面的有效性
8
人才引进完成率
一定周期实际引进人才总数/计划引进人才总数
检测人力资源部门的招聘计划完成情况
9

《最全绩效考核KPI指标库》按职能(155页)[1]

KPI指标库(按职能排列）目录生产ﻩ错误!未定义书签。

生产经理ﻩ错误!未定义书签。

生产线和工艺维修总监ﻩ错误!未定义书签。

维修总监ﻩ错误!未定义书签。

工程经理 .................................................................................................错误!未定义书签。

产品经理——生产ﻩ错误!未定义书签。

质量服务经理 .........................................................................................错误!未定义书签。

生产经理助理 .........................................................................................错误!未定义书签。

仓储经理助理 .........................................................................................错误!未定义书签。

业务经理 .................................................................................................错误!未定义书签。

生产主管 .................................................................................................错误!未定义书签。

生产主管-非技术ﻩ错误!未定义书签。

罐包装主管ﻩ错误!未定义书签。

容器生产主管ﻩ错误!未定义书签。

项目工程师 .............................................................................................错误!未定义书签。

(精品)(KPI绩效考核)最全绩效考核KPI指标库按职能

（精品）（KPI绩效考核）最全绩效考核KPI指标库按职能KPI指标库（按职能排列）目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理-行政和财务95行政助理——法务96律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146 IT 部147软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理。

关键绩效考核指标库

课题费用实际及预算资料
招聘费用预算达成率
(实际招聘费用/计划费用)*100%
招聘费用实际及预算资料
培训费用预算达成率
(实际培训费用/计划费用)*100%
培训费用实际及预算资料
新产品研究开发费用预算达成率
(实际新产品研究开发费用/计划费用)*100%
新产品研究开发费用实际及预算资料
承保利润
寿险各险种的死差损益情况，死差损益=实际死亡率-预期死亡率
(实际数/预算数)*100%
财务部
专项费用预算达成率
(实际专项费用/预算专项费用)*100%
财务部
销售目标达成率
(实际销售额/计划销售额)*100%
销售报表
理赔率
(理赔数量/销售数量)*100%
理赔报表
产品/服务销售收入达成率
(实际销售收入/计划销售收入)*100%
销售月报表
全部账户净投资收益率/同期Benchmark
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
考核依据
1
销售合同额
一定周期内完成签订的销售合同总额
检测一定周期内的营销效果
2
销售收入
一定周期内完成的产品出厂总额
检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准

部门绩效考核指标库

（四）质检部绩效指标
指标名称
计算公式或说明
来料检验批次合格率
×100%
各道工序合格率
×100%
产品直通率
工序1检验合格率×工序2检验合格率×…×工序N检验合格率
漏检率
产品出厂检验合格率
×100%
产品开箱合格率
×100%
客户退货率
（五）行政部绩效指标
指标名称
计算公式或说明
行政办公费用预算达成率
×100%
反映公司财务管理能力
（三）生产部绩效指标
指标名称
计算公式或说明
生产计划完成率
×100%
交期达成率
×100%
产品质量合格率
×100%
重大质量事故
------
产能利用率
×100%
（部门全员）劳动生产率
×100%
生产成本下降率
×100%
生产设备完好率
×100%
库存资金占用率
×100%
重大安全事故
------
新客户开发达成率
考核新客户开发工作完成的情况
客户保有率
是考核客户关系维护情况的重要内容之一
（二）财务部绩效指标
指标名称
计算公式或说明
净资产收益率
×100%
财务计划提交及时率
×100%用利润率
公司当期利润额与当期成本费用总额比率
现金收付准确性
------
账务处理及时率
坏账率
员工满意度
企业所有员工对行政管理工作的满意度评价
（六）人力资源部绩效指标
指标名称
计算公式或说明
招聘计划完成率
×100%
培训计划完成率
×100%

企业绩效考核指标库

.房地产企业绩效考核指标库目录一、总经理办公室 3主任关键绩效考核指标 3战略管理关键绩效考核指标 5公共关系关键绩效考核指标 6秘书关键绩效考核指标 7档案管理关键绩效考核指标 8总工关键绩效考核指标 9二、行政管理部 11经理关键绩效考核指标 11后勤管理关键绩效考核指标 13物业管理关键绩效考核指标 14车辆管理关键绩效考核指标 15三、信息资源部 16经理关键绩效考核指标 17网络管理关键绩效考核指标 18编程维护关键绩效考核指标 20信息管理关键绩效考核指标 21四、人力资源部 22经理关键绩效考核指标 22薪酬管理关键绩效考核指标 23培训管理关键绩效考核指标 24人事管理关键绩效考核指标 26五、开发部 27经理关键绩效考核指标 27市场研究关键绩效考核指标 29规划管理关键绩效考核指标 31资料管理关键绩效考核指标 33..项目报批关键绩效考核指标 34土地管理关键绩效考核指标 35六、材料设备部 36经理关键绩效考核指标 36材料工程师关键绩效考核指标 38设备工程师关键绩效考核指标 40资料管理关键绩效考核指标 41物资管理关键绩效考核指标 42七、工程管理部 43经理关键绩效考核指标 43专业工程师关键绩效考核指标 45工程外联关键绩效考核指标 47资料管理关键绩效考核指标 48项目经理关键绩效考核指标 50八、计划财务部 52经理关键绩效考核指标 52会计关键绩效考核指标 55出纳关键绩效考核指标 57内部审计师关键绩效考核指标 59统计关键绩效考核指标 62九、预算合同部 63经理关键绩效考核指标 63预算师关键绩效考核指标 65十、资金管理中心 67主任关键绩效考核指标 67..一、总经理办公室主任关键绩效考核指标考核目绩效标KPI有无年度、季度工作计划，上级审核保证部门工作现所制定计划中缺失的重要内容不部门工作计划性、有序计划[逐条核实计划是否按时完成已完成确保部门工作部门工作计划的工作总项数比例不工作项划完成标的有效实[公司战略保证公司按照战略规划在执行的过程中发现不合划的合理确的规划快速之处不超[与有效对公司重对公司重大投资决策所提合理化建确保理性投资投资决策使投资收益率提建议的不少[条持在合理范理性、科学协调公司因协调不到位而使部门间出现不配保证公司组织部门之间运行的流畅的次数不超[系的力因政府关系没处理好而使业务受损使公司保持好公共关系次，公司发生公众危机数不超[政府、社会公持的有效的良好关]否决性指次数不超[次，或因法律手段运用不好致使公司利益提高公司严格守法，正否次，或[到损害的次数不超律服务水运用法律手段保的力度护公司的利益 ] 性指标出现因外聘工作不及时而延误办案的落实外聘律保证公司诉讼活师的及时性动的正常开展 ]次数不超过，次 [ ][严重为否决性指标..对公司涉案诉讼积极采取措施调查证，组织案情分析维护公司的利益，公司涉案维护公司合法；因未]件目标完成程度不低[讼目标完及时采取有效诉讼措施而造成的损的有效]否决性指元[不超公证、签证等非诉讼业务办理延误次非诉讼业及时提供法律办理的及不超[公司知识产权案件按时结案率不低知识产权维护公司知识律事务的]%[决提高客户服务客户投诉客户投诉未及时处理的次数不超[识，增加客户理的及时[次，处理不当的情况不超和合理满意公司品牌建设是否有持续的计划，品品牌建设评估后品牌的价值增长幅度不低使公司品牌资计划性和的价值不断提效]%[是否有完整的企业文化建设方案，计企业文化“以人创设的计划本，创新诚信[没有执行的次数不超和完整的企业文部门内成员工作目标的完成率不低对部门内提高经理的管水平，保证部他成员的]%[][，出错率不高导力工作的有效性... .. .. .. ....二、行政管理部[逐条核实计划是否按时完成计划的已完成的工作项[作总项数比例不小所需办公用品未能及时供次，非生的次数不超[用固定资产的采购价格不过合理价格[非生产性固定资产流失发次数不超[因物业管理不善而被投诉次数不超[因保卫不力而发生失盗等良现象次数不超[次，否决性指]因消防不力而发生火灾的数不超[次或否决指]因车辆调度不力而耽误用次数不超[次，交通事次数不超[因关系处理不当而耽误有[工作的次数不超过..部门内成员工作目标的完成，出错率不]率不低[]%[....物业管理关键绩效考核指标. .. .....网络管理关键绩效考核指标...编程维护关键绩效考核指标..信息管理关键绩效考核指标..四、人力资源部.保证绩效考核能充绩效考核的有效性]% 员工对绩效考核不满意率不超过[ 分反映员工业绩对公司重大人事问题决策提出的建议被促进公司重大人事对公司重大人事问条[ 题决策的参与程度问题的科学决策]采纳的条数不低于未及时对员工投诉及有关人事争议作出争处理员工投诉、争保证员工的投诉、议的及时性议得到及时处理季次/答复的次数不超过[ ]薪酬管理关键绩效考. .. .....五、开发部..勘察、设计合同在执行过程中保证勘察、设计合同的进行勘察、设计合所发现的不合理之处不超过同谈判的科学性科学、合理 ]处 [项目初步规划建议书在论证时项目初步规划建提高初步规划建议书的处，未通 ]发现的错误不超过[ 议书的全面性、合质量水条... .. ... ...项目报批关键绩效考核指标....六、材料设备部. .[[[[次，投诉率不超[，出错率不[]]%..[[ .... .....七、工程管理部经理关键绩效考核指标. ...专业工程师关键绩效考核指标. .. .. .。