审核员考试《质量基础试题(附答案)》
注册审核员考试 2022年12月质量管理体系基础真题(含答案)
2022年12月质量管理体系基础真题(含答案)一、单选题1.确认是通过提供客观证据对( )已得到满足的认定。
A.预期用途B.合格情况C.质量水平D.规定要求答案:A2.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是( )。
A.记录B.资料C.文件D.表格参考答案:A3.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为( )。
A.返工B.纠正措施C.纠正D.返修参考答案:D4.建立和实施质量管理体系可以针对( )A.组织活动的单一的领域或几个领域B.组织活动的仅能针对单一的领域C.组织活动的某个领域D.组织活动的几个领域参考答案:A5.组织实施GB/T19001 标准意味着能够( )。
A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力B.在组织内使用标准的特定术语C.形成与标准条款结构相一致的文件D.统一不同质量管理体系的架构参考答案:A6.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制,以提高组织( )A.整体绩效B.产品适用性C.营收可控性D.环境适宜性参考答案:A7.GB/T19001标准的全称是( )。
A.《组织持续成功的管理》B.《质量管理体系要求》C.《管理体系审核指南》D.《质量管理体系基础和术语》参考答案:B8.关于PDCA循环说法错误的是( )。
A.是质量管理的基本工作方法B.能应用于质量管理体系的所有过程C.能应用于改进过程D.仅应用于质量管理体系的策划和实施参考答案:D9.GB/T19004 与GB/T19001 的关系是( )。
A.是GB/T19001实施指南B.是GB/T19001 补充要求C.为选择超出GB/T19001 要求的组织提供指南D.是GB/T19001 应用细则参考答案:C10.只有所确定的( )不影响组织确保其产品和服务合格的能力或责任,对增强顾客满意也不会产生影响,方可声称符合GB/T19001标准。
A.不适用的要求B.外包要求C.适用性D.删减的条款参考答案:A11.依据GB/T19001 标准5.3条款,最高管理者应分配职责和权限,以( )。
注册审核员考试 2022年7月质量管理体系基础真题(含答案)
2022年7月质量管理体系基础真题(含答案)一、单项选择题(共40题,每题1.5分)1.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为( )。
A.返工B.纠正C.纠正措施D.返修答案:D2.依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时,输入内容可以不包括()。
A.人身伤亡事故B.顾客满意C.改进的机会D.过程绩效答案:A3.纠正措施应()相适应。
A.与产品的特点B.与人员的能力高低C.与过程的复杂性D.与不合格所产生的影响答案:D4.抽样检验的检验批由N 个()组成?A.样本B.总体样本C.单位产品D.部分产品答案:C5.工序能力指数Cp广泛应用于计量数据的能力指数,即整个质量标准(公差范围)整除以( )的比值。
A.5σB.6σC.3σD.4σ答案:B6.采取合同保全措施应在( )。
A.合同生效后至合同履行完毕前进行B.合同被解除后进行C.合同被宣告无效后进行D.合同被撤销后进行答案:A7.生产国家明令淘汰的产品的,销售国家明令淘汰并停止销售的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额()以下的罚款。
A.2倍B.3倍C.5倍D.等值答案:D8.提高绩效的活动是()。
A.持续改进B.改进C.纠正D.纠正措施答案:B9.关于属于“服务”描述正确的是()。
A.就是某过程的结果B.属于产品的一个类型C.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出D.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出答案:C10.通过提供客观证据对特定的()已得到满足的认定。
A.规定要求B.预期用途C.质量水平D.合格情况答案:B11.GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是对()要求的补充。
A.各级人员B.产品和服务C.管理规范D.综合管理体系答案:B12.GB/T 19001标准质量管理体系第4章至第10章是按照()排列的。
A.质量功能展开B.任务分解法C.产品质量先期策划D.PDCA循环的逻辑答案:D13.PDCA循环中的C对应GB/T 19001标准中的()。
注册审核员考试 2021年5月质量管理体系基础真题(含答案)
2021年5月质量管理体系基础真题(含答案)一、单项选择题1 .组织确定所需的知识的目的是()。
A.予以保留B.申请专利保护C.运行过程并获得合格产品和服务D.满足组织的评奖要求答案:C2.GB/T19001 标准对()的能力提出要求。
A.在组织交往范围内有联系的人员B.组织内所有的正式或临时工作员工C.所有与组织工作有关的人员D.在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员答案:D3.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是()。
A.应作为成文信息得到保持B.可获得C.可以根据组织的需要任意删减D.描述所覆盖的产品和服务类型答案:C4.术语“产品”的概念为()。
A.过程的结果B.组织的一切输出C.在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出D.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出答案:C5.组织确定质量管理体系范围时,不考虑()。
A.内部和外部因素B.成文信息的编写要求C.GB/T19001 标准4.2 的要求D.组织的产品和服务答案:B6.应对风险和机遇的措施应与风险和机遇对产品和服务()的潜在影响相适应。
A.符合性B.适宜性C.有效性D.充分性答案:A7.GB/T19001《质量管理体系要求》标准最新版为()。
A.2016 版B,2008 版C,2018 版D.2015 版答案:A8.PDCA 循环中的A 代表().A 实施B.检查C.处置D.策划答案:C9.属于GB/T19001 标准条款8.5.2 "标识”的是()。
A.设备运行状态标识B.文件修订状态标识C.产品状态标识D.监视测量设备校准状态标识答案:C10."某餐厅服务员对顾客态度不好,引起投诉,领班责令其向顾客赔礼道歉。
”最适用于这一情景的GB/T19001 标准的条款是()。
A.7.4B.8.2.1C.8.7D.10.2答案:C11.GB/T19004 标准中,最高管理层将重点放在组织满足客户和其他相关方的需求和期望的能力上,这提供了实现()的信心。
质量员基础知识试题及答案
质量员基础知识试题及答案一、选择题(每题2分,共40分)1. 以下哪项不是质量管理的基本原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 持续改进D. 管理系统答案:D2. 质量管理体系文件主要包括以下哪些内容?A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 程序文件答案:C3. GB/T 19001标准要求组织进行管理评审,以下哪项不是管理评审的目的?A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系与组织的战略方向保持一致C. 确保质量目标的实现D. 确保顾客满意答案:D4. 质量控制是指以下哪个过程?A. 满足质量要求B. 满足顾客要求C. 满足法律法规要求D. 满足产品标准要求答案:A5. 以下哪个不是质量改进的工具?A. 流程图B. 因果图C. 散点图D. 检查表答案:D6. 质量策划是指以下哪个过程?A. 确定质量方针和质量目标B. 确定质量管理体系的范围C. 确定产品实现过程D. 确定质量改进措施答案:A7. 以下哪个不是质量管理体系内部审核的目的?A. 评价质量管理体系的符合性B. 评价质量管理体系的成熟度C. 评价质量管理体系的实施效果D. 评价质量管理体系的改进机会答案:B8. 以下哪个不是质量管理体系的外部审核?A. 第二方审核B. 第三方审核C. 内部审核D. 供应商审核答案:C9. 以下哪个不是质量管理体系文件的作用?A. 规定质量管理体系的范围B. 规定质量管理体系的实施要求C. 规定质量管理体系的改进要求D. 规定质量管理体系的评价要求答案:D10. 以下哪个不是质量管理的八项原则?A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 采购管理答案:D二、填空题(每题2分,共20分)11. 质量管理体系的四大基本过程是:质量策划、______、质量保证、______。
答案:质量控制、质量改进12. GB/T 19001标准要求组织建立和实施质量管理体系,以实现______和持续改进其有效性。
2022年7月CCAA审核员考试 质量管理体系基础QMS真题精解(最新标准附答案)
2022年7月CCAA审核员考试质量管理体系基础QMS真题精解(最新标准)1、提高绩效的活动称为()。
A改进B创新C纠正措施D持续改进正确答案:A解析:GB/T 19000-2016 3.3.1 提高绩效的活动是改进3.3.2 提交绩效的循环活动是持续改进,所以本题选A2、关于术语“服务”描述正确的是()。
A就是某过程的结果B属于产品的一个类别C至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出D在组织和顾客之间未发生任何交易下组织的输出正确答案:C解析:GB/T 19000-20163.7.6 产品:在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织能够产生的输出。
3.7.7 服务:至少有一项活动必需在组织和顾客之间进行的组织的输出。
所以选C。
注意产品与服务的区别。
3、确认是通过提供客观证据对()已得到满足的认定。
A规定要求B预期用途C质量水平D合格情况正确答案:B解析:GB/T 19000-2016 3.8.13 确认是通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定。
所以选B。
3.8.12 验证是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
注意确认与验证的区分,二者是经常考的。
4、为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为()。
A返工B纠正C纠正措施D返修正确答案:D解析:GB/T 19000-2016 3.12.9 返修是为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施。
所以选D同时注意3.12.8 返工是为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施5、GB/T19001标准规定的质量管理体系要求是对()要求的补充。
A综合管理体系B产品和服务C各级人员D管理规范正确答案:B解析:GB/T 19001-2016 0.1总则原话”本标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的补充“。
6、GB/T19001标准质量管理体系第4章到第10章是按照()排列的。
A PDCA循环的逻辑B 产品质量先期策划C 质量功能展开D 任务分解法正确答案:A解析:GB/T 19001-2016 0.3.2 PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。
质量管理体系国家注册审核员试题-基础
质量管理体系审核员培训考试试题(基础知识部分)姓名:工作单位:考试日期:年月日一、选择题(从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的,并将答案代号填入( )中。
每题1分,共计40分)单项选择题( C )1.顾客满意指的是A)没有顾客抱怨B)要求顾客填写意见表C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受D)A+B( )2.系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为A)管理的系统方法B)过程方法C)基于事实的决策方法D)系统论( )3. 质量管理体系可以A)帮助组织实现顾客满意的目标B)提供持续改进的框架C)向组织和顾客提供信任D)A+B+C( )4.如果组织声称符合GB/T19001—2008标准,以下哪一种情况是对的A)组织因为没有设计开发部门,删减7.3条款B)因为不影响产品性能,组织删减了8。
2。
3条款,C)组织因委托供方进行设计开发,删减7.3条款D)组织按预定的图纸进行加工( )5。
为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行A)设计和开发评审B)设计和开发验证C)设计和开发确认D)设计和开发的策划()6.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行A)设计和开发评审B)设计和开发验证C)设计和开发确认D)设计和开发的策划( )7.过程监视和测量的目的是A)证实过程实现所策划的结果的能力B)证实过程的符合性C)证实产品满足要求D)以上都是()8. 给出采购、生产和服务提供的适当信息是过程的结果.A)设计输出B)设计评审C)设计验证D)设计确认()9.质量计划是的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件A)针对特定产品、合同或项目B)为实现质量方针目标C)提高产品质量D)为使质量管理体系能有效运行()10.线路板焊接后,发现其中有一个元件是被损坏的,工人重新用合格的元件进行了更换,使其达到合格,这是A)返工B)返修C)让步D)降级()11。
质量管理体系文件的多少取决于:A)组织的规模与活动的类型B)过程及其相关作用的复杂程度C)人员的能力D)以上全部( )12。
质量审核员考试题库
质量审核员考试题库一、质量审核员考试题库1. 单选题(每题2分,共30分)质量审核的主要目的是什么?A. 找出错误然后惩罚相关人员。
B. 评估质量管理体系是否有效运行。
C. 为了让公司看起来很正规。
答案:B。
解析:质量审核是对质量管理体系的一种评估手段,主要是看体系是否有效运行,而不是为了惩罚或者单纯为了表面功夫。
以下哪个不是质量审核员的基本素质?A. 良好的沟通能力。
B. 对所有行业知识都精通。
C. 客观公正的态度。
答案:B。
解析:质量审核员不需要对所有行业知识都精通,但是要有良好的沟通能力和客观公正的态度。
在审核过程中发现不符合项,应该首先做什么?A. 立即要求整改。
B. 详细记录情况。
C. 批评相关责任人。
答案:B。
解析:发现不符合项首先要详细记录情况,这样才能为后续的分析和整改提供依据。
2. 多选题(每题3分,共30分)质量审核的类型包括以下哪些?A. 内部审核。
B. 外部审核。
C. 第三方审核。
D. 自我审核。
答案:ABC。
解析:质量审核有内部审核(企业自己内部进行的审核)、外部审核(客户或者合作伙伴进行的审核)、第三方审核(由独立的认证机构进行的审核),自我审核概念比较模糊,不属于常规的质量审核类型。
质量审核员在审核时需要查看哪些文件?A. 质量手册。
B. 程序文件。
C. 作业指导书。
D. 员工的私人日记。
答案:ABC。
解析:质量手册、程序文件、作业指导书都是和质量管理体系相关的文件,而员工私人日记和质量审核毫无关系。
以下哪些是审核报告的内容?A. 审核目的。
B. 审核范围。
C. 审核结果。
D. 审核员的家庭住址。
答案:ABC。
解析:审核报告要包含审核目的、审核范围、审核结果等内容,审核员家庭住址属于个人隐私,和审核报告毫无关系。
3. 判断题(每题2分,共20分)质量审核员可以根据自己的喜好来判定是否为不符合项。
(错)答案解析:质量审核员必须依据相关标准和准则来判定不符合项,不能根据自己喜好。
注册审核员考试 2020年11月质量管理体系基础真题(含答案)
2020年11月质量管理体系基础真题(含答案)一、单项选择题1.GB/T19001标准对沟通质量方针提出了要求,下列描述不正确的是()。
(A)质量方针应在组织内得到沟通(B)质量方针应作为形成文件的信息,可获得并保持(C)质量方针应在组织内得到理解和应用(D)适宜时,质量方针应通过销售合同与顾客沟通答案:D2.依据GB/T19001-2016标准,以下说法不正确的是()。
(A)对适用于质量管理体系范围的全部要求,组织应予以实施(B)质量管理体系应能确保实现预期的结果(C)外包的活动由外包方控制,不在质量管理体系考虑控制的范围内(D)考虑组织业务过程、产品和服务的性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所答案:C3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括()。
(A)社会因素(B)生理因素(C)心理因素(D)物理因素答案:B4.依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款,以下错误的是()。
(A)组织应确定需要监视和测量的对象(B)组织应确定监视和测量的时机(C)组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息(D)组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效答案:C5.GB/T19004标准关注的重点是()。
(A)关注对组织的产品和服务提供信心(B)关注对组织实现持续成功的能力提供信心(C)关注增强顾客满意(D)关注组织满足法律法规要求的能力答案:B6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。
可参照()标准。
(A)GB/T 19024(B)GB/T 19025(C)GB/T 19016(D)GB/Z 19027答案:A7.关于技术状态管理,下列说法不正确的是()。
(A)技术状态管理可用于满足GB/T19001中规定的产品识别和可追溯性要求(B)组织可根据其规模以及产品的复杂程度和性质来实施技术状态管理(C)技术状态管理适用于产品生产周期的每个阶段(D)技术状态管理计划不一定形成文件答案:D8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价,应按()四个要素评价组织的过程成熟程度。
CCAA国家注册审核员质量管理体系考试试题及答案(基础知识)
一、单选题1.正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量活动的( )提供了框架。
(A)有效性(B)有效性和效率(C)符合性和有效性(D)绩效2.GB/T19011 标准7.3 条款指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓( )。
(A)员工高超技术(B)员工对企业的贡献(C)偏离质量管理体系的后果(D)企业高质量高效益3.风险是不确定的影响,不确定性可能是正面的或者负面的影。
风险的正面影响可能提供()。
(A)改进机会(B)机遇(C)预防措施的机会(D)新的挑战4.质量计划的详略程度应与所有已约定的() ,组织运作方式和所开展活动的复杂程度相一致。
(A)隐含(B)法律法规(C)顾客要求(D)以上全部5.设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动时()(A)设计输出(B)设计评审(C)设计验证(D)设计确认6.GB/T19001 标准中表示的“保留形成文件的信息”指的是( )(A)程序文件(B)作业文件(C)记录(D)图纸7.机遇的出现可能意味着某种( )的局面,例如:有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务,减少浪费或提高生产率的一系列情形(A)迎接新挑战(B)有利于实现质量方针和目标(C)实现质量管理有效性(D)有利于实现预期结果8.确定审核范围时应考虑()(A)组织的实际位置与组织单元(B)覆盖的时期(C)组织的活动和过程(D) 以上全部9.认证人员从事认证活动,应满足以下( )要求(A) 只在一个认证机构执业(B)可在两个以上认证机构执业(C)可为受审核方提供咨询服务(D)不可兼任认证活动管理人员10.《中华人民共和国产品质量法》规定因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为() ,自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。
(A)五年(B)二年(C)三年(D)十年11.监视顾客感受的例子可包括()(A)服务的反馈(B)顾客会晤(C)市场占有率分析(D) 以上都是12.依据GB/T19001 标准,“变更的策划”属于以下哪个?( )(A)质量目标及其实现的策划(B)采取的措施和需要的资源(C)应对风险和机遇的措施的策划(D)质量管理体系策划13.组织策划、制定、实施和保持内部审核方案,应依据()(A)有关过程的重要性(B)对组织产生影响的变化(C)以往的审核结果(D) 以上都是14.从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力,可以通过采取措施获得所需能力,这里的措施不包括()(A)在职人员进行培训(B)辅导或重新分配工作(C)工作经历(D)招聘胜任的人员15.下面针对应对风险和机遇的选项描述错误的是()(A)为寻求机遇而承担风险(B)消除风险源(C)改变风险发生的可能性或后果(D)分担风险或基于信息而做出决策的维持风险16.单一过程要素图中,以材料、资源或要求的形式存在的物质、能量、信息,称之为()。
2023年5月CCAA审核员质量管理体系基础真题及答案
2023年5月CCAA审核员质量管理体系基础真题及答案一.单选题1.为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行()A设计和开发验证B.设计和开发确认C所有选项均正确D设计和开发评审答案:A2.纠正措施是()A有效整改的措施B为消除潜在的不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施C为消除不合格的原因并防止再发生所采取的措施D为消除己发现的不合格所采取的措施答案:C3.产品或者其包装上的标识必须真实,对于因使用不当容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应有( )A退货说明B使用说明C赔偿说明D.警示标志或者中文警示说明答案:D4.依据“全员积极参与”的质量管理原则,整个组织内各级人员的胜任、()A充分授权B积极参与C意识和能力D被授权和积极参与答案:D5.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,除特殊商品外,经营者采用网络、电视、电话、方式售品,自收到商品之日起()退货,且无需说明理由。
A.15日内B.3日内C.24小时内D.7日内答案:D6.质量管理的一项重要工作,就是要找出产品质量的波动规律,把正常波动控制在合理范围内,消除系统原因引起的( )A异常波动B偶然波动C.系统偏差D.不符合答案:A7.某公司针对顾客提出的非标产品质量要求,编制了质量计划,在编制质量计划时,可以参照()A GB/T19016B GB/T19011C GB/T19025D GB/T19015答案:D8.GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》包括自我评价方法指南,以使组织对质量管理体系的()进行评价。
A有效性B 成熟度C符合性D充分性答案:B9.ISO9000族标准是由()制定的一系列关于质量管理的国际标准、技术规范、技术报告的统称.A ISO/IECB CNCAC.ISO/TC207D ISO/TC176答案:D10.关于质量管理体系,以下说法不正确的是()A 应明确质量管理体系的边界和适用性B应描述所覆盖的产品和服务类型C若标准的某此要求组织认为不适用,即可不予应用,不必说明理由D 作为成文信息,可获得并加以保持答案:C11.组织所在地爆发新冠疫情,意味着组织面临的()A行业竞争环境B外部环境C工作环境D.内部环境答案:B12.质量计划的详略程度应与所有已约定的()、组织运作的方式和所开展活动的复杂程度相一致。
2023年5月国家注册质量审核员QMS基础知识考试题附答案
2023年5月质量管理体系基础知识试卷(共80题,满分:100分,考试时间:120分钟)一、单项选择题(每题1分,共50分)1.《中华人民共和国产品质量法》不合用于下列哪项()。
(A)农田里收获旳小麦(B)粮店销售旳大米(C)商场发售旳电器(D)建筑材料2.组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护,下列哪些不属于输出防护()。
(A)爱奇艺企业上传到网上旳收费电视节目(B)食品厂用冷藏车运送水产品(C)产品包装(D)化工研究院通过百度云向顾客传播旳加密旳新产品配方信息3.当质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系被一起审核时,称为()。
(A)整合审核(B)第二方审核(C)联合审核(D)结合审核4.“将活动作为互相关联、功能连贯旳过程构成旳体系来理解和管理时,可愈加有效和高效地得到一致旳、可预知旳成果”说旳是哪项管理原则()?(A)过程措施(B)改善(C)管理旳系统措施(D)循证决策5.如下哪些不是顾客财产()?(A)培训机构在上课前搜集到旳学员通讯录(B)银行向储户索要旳身份证复印件(C)雨天,就餐者将自带旳雨伞放在酒店门口旳固定雨伞架上(D)涂料企业向顾客提供旳原则色卡6.“机械企业旳工艺员正在编写轴承旳工艺卡片”。
最合用于这一情景旳条款是()。
(A)7.5.2(B)8.1b(C)8.5.1a(D)8.5.1b7.“XX购物网首页上申明:凡在XX网上购物,均可使用京东白条:30天内免任何手续费”。
此申明属于下列哪个规定()。
(A)合用旳法律法规规定(B)组织认为旳必要规定(C)组织必须履行旳规定(D)组织隐含旳规定8.正规旳质量管理体系为筹划、执行、监视和改善质量管理活动旳()提供了框架。
(A)有效性(B)有效性和效率(C)符合性和有效性(D)绩效9.GB/T19001原则中表达旳“保留形成文献旳信息”指旳是()。
(A)程序文献(B)作业文献(C)记录(D)图纸10.机遇旳出现也许意味着某种()旳局面,例如:有助于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少挥霍或提高生产率旳一系列情形。
质量体系审核员考试
一、选择题1.质量体系审核的主要目的是:A.检查产品是否符合标准B.评估质量体系的有效性和合规性(正确答案)C.确定生产过程的效率D.评估员工的绩效2.在进行质量体系审核时,以下哪项不属于审核员的职责?A.收集并分析客观证据B.对发现的问题提出改进建议(正确答案)C.验证质量体系文件的完整性D.对审核结果保持独立性和公正性(注:此题可能表述有误,通常B项是审核员的职责之一,但相较于其他选项,它更偏向于审核后的行为,而核心职责是收集证据、验证文件、保持独立性等。
若严格按题意,可能需重新设计B项,但在此为保持原意,标注为正确答案可能引发争议,实际操作中应明确审核员确实会提出改进建议。
)3.以下哪项是质量体系审核中常用的审核方法?A.抽样检验B.全面检查C.过程分析(正确答案)D.仅依赖文件记录4.在进行现场审核时,审核员发现一项不符合项,以下哪项是正确处理流程?A.立即停止审核,并报告给管理层B.与受审核方沟通,并记录不符合项(正确答案)C.忽略该不符合项,继续审核D.自行决定改进措施,并要求受审核方执行5.质量体系审核的依据主要包括:A.企业自行制定的标准B.行业标准、法律法规以及企业质量管理体系文件(正确答案)C.审核员的个人经验D.市场上的最佳实践6.以下哪项是审核报告的主要内容?A.审核员的个人感受和评价B.审核的目的、范围、方法、发现的问题及改进建议(正确答案)C.受审核方的详细背景信息D.审核过程中使用的所有工具和表格7.在质量体系审核中,以下哪项是确保审核公正性和客观性的关键?A.审核员的丰富经验B.审核员与受审核方的良好关系C.审核员独立于受审核方的活动和职责(正确答案)D.审核员对受审核方业务的全面了解8.审核结束后,对于发现的不符合项,受审核方应采取以下哪项措施?A.立即否认并反驳审核结果B.分析原因,制定并实施纠正措施(正确答案)C.请求重新审核以避免改进措施D.忽略不符合项,继续当前操作。
质量审核员考试
一、选择题
1.质量审核的主要目的是:
A.增加产品数量
B.提高产品价格
C.确保质量管理体系的有效运行并持续改进(正确答案)
D.减少员工数量
2.在进行质量审核时,以下哪一项不属于审核员的主要职责?
A.评估质量管理体系的符合性(正确答案)
B.直接参与被审核部门的日常管理工作
C.识别质量管理体系中的改进机会
D.报告审核结果并提出改进建议
3.下列哪项是实施质量审核的首要步骤?
A.编写审核报告
B.制定审核计划(正确答案)
C.进行现场审核
D.召开审核总结会议
4.质量审核的依据主要包括:
A.企业的财务报表
B.质量管理体系文件(正确答案)
C.市场竞争分析报告
D.产品广告资料
5.在质量审核中,发现不符合项时,审核员应采取的措施是:
A.立即停止审核
B.与受审核方沟通并确认不符合项(正确答案)
C.自行决定纠正措施
D.忽略该不符合项
6.以下哪项不属于质量审核的准备工作?
A.组建审核组
B.制定审核检查表(正确答案)
C.分析市场趋势
D.确定审核范围
7.质量审核报告的主要内容包括:
A.企业的历史沿革
B.审核目的、范围、方法和结果(正确答案)
C.产品的市场份额
D.企业的未来发展规划
8.在质量审核的末次会议上,主要应:
A.讨论企业的战略规划
B.宣布审核结果并提出改进建议(正确答案)
C.分析行业竞争对手情况
D.回顾企业的发展历程。
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11、流动检验含义是( )。
A:检验工具流动 B:检验人员流动作业
C:检验站巡回流动 D:检验时间灵活机动
12、按照检验阶段分类的质量检验包括( )。
A:进货检验 B:产品检验 C:出口检验 D:实物检验
13、质量检验的主要功能包括( )。
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一、是非题
1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、× 9、√ 10、×
审核员考试《质量基础试题(附答案)》
一、是非题:
1、“符合标准”就是合格的产品质量。 ( )
2、质量的定义“一组固有特性满足要求的程度”是广义质量的概念。 ( )
3、质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。 ( )
2、质量管理是指在质量方面( )和( )组织的协调的活动。
A:策划 B:指挥 C:控制 D:制定 E:改进
3、工业化时代质量管理的发展,大致经历了下列( )三个阶段。
A:质量检验阶段 B:工艺控制阶段 C:过程监控阶段
D:全面质量管理阶段 E:统计质量控制阶段
4、过程方法的基本要点( )。
D:嗜好型感官检验 E:宏观型感官检验
16、最终检验中对成品进行全面完整检验的性能试验和环境条件试验通常称为( )。
A:例行试验 B:全项检验 C:日常检验 D:型式试验 E:出厂检验
四、思考管理基本原则是什么?为什么说它是ISO9000族标准的理论基础?
7、下列关于质量定义中“要求“的叙述,正确的是( )。
A:要求可由不同的相关方提出 B:要求必须明示 C:要求可以是多方面的
D:要求不能代表期望 E:要求包括法律法规的内容
8、认定产品质量责任的依据包括( )。
A:产品缺陷 B:采用标准 C:法律法规规定 D:生产假冒伪劣产品
E:产品过度包装
10、持续改进总体业绩应当是组织应追求的目标。 ( )
11、建筑工程(如南浦大桥)不属于产品质量法的适用范围。 ( )
12、质量检验是对产品质量特性进行检验,以确定每项质量特性合格情况的管理性检
查活动。 ( )
13、质量检验不包括查验原始质量凭证。 ( )
14、过程检验特别应重视首件检验。 ( )
A:验收功能 B:预防功能 C:产品检验 D:比较功能
14、质量检验的几种形式之一是( )。
A:合格检验 B:成品检验 C:?程检??nbsp; D:派员进厂(驻厂)验收
15、按照产品数量分类的检验有( )。
A:抽样检验 B:流动检验 C:固定检验 D:最终检验
16、按照对产品损害程度分类的质量检验有( )。
9、固定场所检验
的含义是( )。
A:检验人员固定 B:
检验站(点)固定
C:验证仪器设备固定 D:检验文件固定
10、质量检验“把关”指的是( )。
A:不合格品进行统计分析 B:测定过程(工序)能力
A:赋予 B:固有 C:增加 D:以上皆是
5、以下( )不属于质量管理的八项原则。
A:领导作用 B:过程方法 C:预防为主 D:全员参与
6、下列论述中错误的是( )。
A:特性可以是固有或赋予的; B:成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。
C:产品可能具有一类或多类别的固有特性; D:某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。
7、《产品质量法》于( )年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。
A:1998 B:2000 C:2002 D:1993
8、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反( )规定的产品义务所应当承担的法律责任。
A:刑法 B:标准化法 C:消费者权益保护法 D:产品质量法
13、生物检验包含( )。
A:微生物检验 B:动植物检验 C:动物毒性试验
D:食品检验 E:饮用水检验
14、感官检验结果是感官质量,表示方式有( )。
A:数值表示法 B:语言表示法 C:图片比较法
D:客观描述法 E:检验样品比较法
15、感官检验的分类有:
A:分析型感官检验 B:心理型感官检验 C:生理型感官检验
3、质量检验的主要功能是什么?
4、什么叫过程及过程方法?试描述ISO9000标准中过程方法模式?
5、适用于产品质量法的产品范围是什么?
6、何谓产品质量责任?生产者和销售者的产品质量义务是什么?
7、质量检验的形式有哪些?
8、质量方针、质量目标的定义是什么?
参考答案:
A:特性 B:品质 C:行为的特性 D:特征
2、质量定义中特性指的是( )。
A:物理的特性 B:行为的特性 C:可区分的特征 D:可区分的特性
3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为( )。
A:符合性质量 B:广义性质量 C:满意的质量 D:适用性质量
4、运输服务的运输方式是( )特性。
C:检验的产品
质量符合规定要求 D:不合格品不流转、不交付
E:使顾客满意
11、按照检验方法分类中理化检验包括( )。
A:物理检验 B:感官检验 C:化学检验 D:生物检验 E:物化检验
12、按照检验方法分类有( )。
A:理化检验 B:感官检验 C:巡回检验 D:生物检验 E:全数检验
9、过程检验根据过程的各个阶段可分为( )。
A:首件检验 B:完工检验 C:巡回检验 D:抽样检验 E:工序检验
10、产品质量检验的目的要确保( )。
A:检
验人员必须履行自己的岗位职责 B:检验人员发挥“把关”作用
A:识别过程 B:取舍过程 C:管理过程 D:抓住关键过程
E:修改过程
5、质量管理的四大过程包括:
A:管理职责 B:产品实现 C:过程的监测 D:资源管理
E:测量、分析和改进
6、生产者的产品质量义务包括( )。
A:保证产品质量 B:产品的标识符合规定要求
C:保证服务质量 D:严禁生产假冒伪劣 E:实行“三包“
15、最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验,因此不包括包装的检验。( )
16、感官检验属主观评价方法,影响因素多,因此只能作为一种辅助检验手段。 ( )
17、自检、互检、专检这“三检”应以专检为主,自检、互检为辅。 ( )
二、单选题:
1、质量是一组固有( )满足要求的程度。
4、产品的固有特性与赋予特性既是相对的又是绝对的。 ( )
5、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。 ( )
6、过程方法是将输入转化为输出的活动系统。 ( )
7、服务是产品类别中的一类。 ( )
8、质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。 ( )
9、质量改进是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。 ( )
6、ABD 7、ACDE 8、ABC 9、ABC 10、CD
11、AC 12、ABD 14、AC 15、ABCE 17、AD 18、BD
11、√ 12、× 13、× 14、√ 15、× 16、× 17、√
二、单选题
1、A 2、C 3、D 4、B 5、C
6、B 7、B 8、D 9、B 10、C
11、B 12、A 13、B 14、D 15、A
16、C 17、C
三、多选题
1、ABDE 2、BC 3、ADE 4、AC 5、ABDE
A:强度检验 B:重复检验 C:破坏性检验 D:安全检验
17、利用仪器分析、检验试样的物理或物理化学性质得到所测物质的组分含量的方法属
( )。
A:物理检验 B:仪器检验 C:化学检验 D:物理化学检验
三、多选题:
1、产品质量特性有外在特性,它包括( )。
A:外观 B:形状 C:结构 D:气味 E:色泽