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管理心理学概论PPT课件

❖ 1、管理心理学的定义 ❖ 改裤子
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2
❖ 管理心理学是把心理学的知识用于解决组织和管理问题的科学，就是指研究组织管理过程中人的心理现象和心理过程及其发展规律的科学。
❖ 教材1：管理心理学是专门研究企业管理中社会心理现象以及个体、群体、领导、组织中具体心理活动的规律，用科学的方法进行管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。
有改进措施，不断提高员工满意度； ❖ 7、有针对性地培训员工，员工受再教育
的机会均等； ❖ 8、有客观公正的考核体系，在同行业中
有竞争力的薪酬体系。
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❖最大限度提高工效，达成组织目标，同时增加个人在工作中的满意度。
❖
第一章管理心理学概论
❖ 学习目标：
❖ 1、了解管理心理学的定义、研究对象和研究范围。
❖ 2、了解管理心理学的形成和发展过程。
❖ 3、了解管理心理学的学科性质、理论框架和内容体系。
❖ 4、认识学习管理心理学在理论和实践上的意义。
1
❖第一章管理心理学概论第一节管理心理学的产生与发展
❖ 一、管理心理学的定义及其研究对象
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❖ 其次,没有组织的高绩效也无法长期维持组织内成员的满意。
❖ 典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会实验。
❖ 1825-1825年欧文在美国创办“新协和村”，目的是要通过宣传、感化使人努力工作（全凭自觉），同时在结果分配上没有差别，大家各取所需。用欧文的话说，就是“我们的公社一切平等，衣食住行全部免费供应。还有免费学校”。实验以失败告终。
7
❖ （3）研究的内容大同小异。管理心理学与组织行为学的内容框架基本相同，都研究个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革等。

管理心理学课件(PPT 59页)

二、管理心理学研究什么
★了解、分析管理的概念，对本门课程而言，只是为了确定一个我们的研究基础和研究方向。根本的目标我们还是要了解管理心理学的概念，认识管理心理学的对象。
★在对管理概念界定的基础上，对管理心理学的定位是这样的：管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率的一门科学。由此可以概括得出，管理心理学的研究对象就是管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律。
管理心理学和管理学的关系？
从心理的层面上说，管理是要控制人的行为，让人们按照一定的要求做出行为，而不做出或最大限度地减少不符合这些要求的行为。要对人的行为进行有效的控制，就必须能预见人的行为，要预见人的行为就必须了解人的行为。人的行为是非常多样的和多变的，个体之间有差异，而一个人在不同的情境下也会表现出不同的行为。尽管人的行为表现得非常纷繁，但像其他事物一样，它的发生和变化也是有规律的。只要掌握了人的行为的规律，我们就能了解人的行为，就能预见人在什么情况下会发生什么样的心理变化，出现什么样的行为，从而主动地去诱发什么样的行为，阻止什么样行为，达到有效控制人的行为的目的。因此，我们说，管理心理学的任务是为有效的管理措施提供心理依据，是管理学一部分、补充和发展。
优点：简便、费用少缺点：（1）调查者是消极被动地等待观察一切。（2）只能了解外部动作，难了解内心活动。（3）观察数量大，投入的人力和时间极多。
观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法，也是心理学的一种最基本的研究方法。
2、实验法实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激，从而引发应试者的某种反应，进而加以研究，找出指群体成员在活动中表现出来的心理活动及行为特点的总和。（冲突、沟通）

管理心理学概述45张幻灯片课件

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好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午9时17分26秒上午9时17分09:17:2624.8.2
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每天都是美好的一天，新的一天开启。24.8.224.8.209:1709:17:2609:17:26Aug-24
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务实，奋斗，成就，成功。2024年8月 2日星期五9时 17分26秒Friday, August 02, 2024
✓为什么管理心理学将企业中的人作为独特的研究对象？
✓霍桑实验的结论是什么？
✓应用管理心理学原理前后企业管理应该发生的变化是什么？
✓心理学中的学习是指什么？你是如何理解五项修炼的？
✓影响社会知觉的因素有哪些？
✓简单解释什么是意志和意志特征。
✓人的性格特征有哪些？你认为一个合格的管理人员应该有的性格特征是哪些？
独立性
• 意志的独立性是指一个人不屈服于周围人们的压力，不随波逐流，而能根据自己的认识与信念，独立地采取决定，执行决定。
果断性
• 果断性表现为有能力及时采取有充分根据的决定，并且在深思熟虑的基础上去实现这些决定。
坚定性
• 坚定性也叫顽强性。它表现为长时间坚信自己决定的合理性，并坚持不懈地为执行决定而努力。
祝考场顺利！☺
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加强做责任心，责任到人，责任到位才是长久的发展。24.8.224.8.2Friday, August 02, 2024
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。09:17:2609:17: 2609:178/2/2024 9:17:26 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。24.8.209:17:2609:17Aug-242-A ug-24

管理心理学ppt课件完整版

管理心理学ppt课件完整版目录•管理心理学概述•个体心理与管理•群体心理与管理•组织心理与管理•领导心理与管理•员工心理健康管理01管理心理学概述管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。

定义发展历程研究领域从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变。

个体、群体、组织、领导等。

030201管理心理学的定义与发展管理心理学的研究对象与任务研究对象人的心理与行为，以及人与环境的相互作用。

研究任务描述、解释、预测和控制管理过程中的心理现象。

研究方法观察法、实验法、调查法、案例法等。

1 2 3心理学为管理心理学提供理论基础和研究方法。

与心理学的关系管理学为管理心理学提供实践背景和研究对象。

与管理学的关系相互借鉴，共同研究人的心理与行为问题。

与社会学、经济学等学科的关系管理心理学与其他学科的关系02个体心理与管理认知过程情感过程意志过程个性特征个体心理过程与特征01020304感觉、知觉、记忆、思维、想象等。

喜怒哀乐、爱恨情仇等情感体验。

目标设定、计划制定、决策执行等意志行为。

能力、气质、性格等个性心理特征。

能力差异气质差异性格差异管理策略个体心理差异与管理不同个体在能力水平、类型和发展上的差异。

不同个体在态度、意志、情绪和行为方式上的差异。

不同个体在心理活动强度、速度和稳定性上的差异。

针对不同个体的心理差异，采取相应的管理策略，如个性化管理、弹性工作制度等。

个体行为激励与约束了解个体的需要和动机，是激励行为的基础。

介绍马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论等激励理论。

探讨目标设置、奖惩制度、参与管理等激励方法。

通过规章制度、道德规范、社会舆论等手段对个体行为进行约束和引导。

需要与动机激励理论激励方法行为约束03群体心理与管理群体心理特征共同的目标和利益相互依赖和互动情感和情绪的共鸣群体意识和归属感群体分类正式群体和非正式群体命令型群体和任务型群体松散群体和组织化群体群体内部关系角色与地位权力与影响合作与竞争冲突与解决群体互动群体规范与压力群体凝聚力与士气群体决策过程与影响因素群体中的领导行为与作用0102030401群体决策02决策类型与特点03决策过程与影响因素1 2 3决策方法与技巧决策效果评估与改进群体沟通沟通类型与方式有效沟通技巧与方法沟通障碍与解决方法沟通在群体管理中的应用04组织心理与管理组织结构与设计组织结构的定义与类型简单结构、职能结构、事业部结构、矩阵结构等。

管理心理学课件PPT40页

管理心理学
研究管理过程中人的心理和行为的科学史前时期（1900年以前）科学管理（世纪初-20年代）人际关系时期（30-40年代）人本主义（50-60年代）权变时期（70年代）组织文化（80年代）当代
学科的特点
科学性主要采纳实证的方法理论体系系统化内容包括个体(个性、满意、健康）群体(心理规律、群体动力学）组织(结构、沟通、文化）领导(理论、决策、激励）
成功智力
分析智力：用于解决问题和判定思维成果的质量（预测力在15%以下）创造智力：用于帮助人从开始就形成好的问题和想法实践智力：将思想及其分析结果以一种行之有效的方式加以实施成功智力只有在分析、创造和实践能力三方面协调、平衡时才最为有效
性格
人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I =指标
MB组合（二）
ESTP 最具有自发性ESFP 最慷慨ENFP 最乐观ENTP 最具有发明性ESTJ 最严格做事ESFJ 最和谐ENFJ 最能说服人ENTJ 最能指挥
组织变革
改革的进程解冻变革再冻结
结束，谢谢参与！
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。

《管理心理学》PPT课件

员工关系管理
运用心理学原理，处理员工间的冲突和矛盾，构建和谐的工作
氛围。
市场营销中的应用
消费者行为分析
研究消费者心理和行为特点，了解消费者需求和购买决策过程，为产品设计和营销策略提供依据。
品牌建设
通过心理学原理，塑造品牌形象，增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。
营销策略制定
针对不同消费者群体的心理特点，制定个性化的营销策略，提高营销效果。
指群体中各种力量对个体行为的作用和影响，包括群体压力、群体凝聚力、群体士气等。
指个体在群体中感受到的一种心理压力，促使个体采取与大多数人一致的行为或态度。这种压力可能来自于群体的规范、价值观或成员间的相互影响。
指群体成员之间相互吸引、相互关联的程度，它反映了群体成员对群体的认同感和归属感。凝聚力强的群体通常具有更高的士气和更好的合作效果。
动机理论
解释了人们为何会采取某种行动的原因，涉及内在动机和外在动机的探讨。
激励理论
探讨了如何激发和维持个体行为动机的方法和策略，如目标设置、奖励惩罚、参与管理等。
03
群体心理与行为
群体概述
01
群体的定义
两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体，为了实现特定目标而组成
的集合体。
02 03
群体的分类
02
个体心理与行为
个体心理过程
01 认知过程
包括感觉、知觉、记忆、思维等心理活动，是个体获取知识和经验的基础。
02 情感过程
涉及个体的喜怒哀乐等情感体验，对行为动机和决策产生重要影响。
03 意志过程
体现了个体的目标设定、计划制定和实施等意志行为，是心理过程的重要组成部分。

管理心理学课件(PPT 37张)

家的认可、工作所需要担负的责任以及职业生涯中的晋升等因素。
保健因素是指能够在工作中安抚员工、消除员工不满意感的因素，它一般包括公司的政策与管理、技术监督方式、工资薪金、工作环境、人际
关系以及地位等因素。
任务二掌握个体需求，采取激励措施
二、双因素理论在管理中的应用
1 2 3
任务二
保健因素与激励因素在一定条件下可以互相转化
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
五、激励的类型
（一）
（三）
内容型激励理论
行为改造型激励理论
（二）过程型激励理论
（四）综合型激励理论
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
任务二
掌握个体需求，采取激励措施
u（知识点一
马斯洛的需要层次理论）一、需要层次理论的主要内容
马斯洛(Maslow)于1954年提出的需要层次理论，是揭示需要规律的主要理论，它在需求理论中影响最为广泛。其基本内容就是把人类的需要按照先后次序分为五个等级，如图4－2所示。
有一股内在动力，朝着所希望的目标前进
的心理过程。
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
二、激励的类型
（一）按激励的内容分为物质激励与精神激励（二）按激励的性质分为正激励与负激励（三）按激励的形式分为内滋激励与外附激励（四）按激励的效用时间分为短效激励与长效激励
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
目录页
CONTENTS PAGE
模块四实施有效的激励手段
u 任务一了解需要、动机，掌握个体行为规律 u 任务二掌握个体需求，采取激励措施
u 任务三改造个体行为，达到激励目的

管理心理学精选幻灯片

论、法约尔的管理理论、韦伯的组织理论-官僚模型、厄威克和克利克的管理原理
• （三）工业心理学 • （四）行为科学（人际关系学派）霍桑试验、梅奥
的人际关系理论、斯金纳的强化理论、马斯洛的需要层次理论、赫茨伯格的“双因素理论”、弗鲁姆的“期望概率模式理论”、麦格雷戈“X理论与Y理论”、勒温的“团体力学理论”
挫折者采取宽容的态度；c. 改变情境；d. 精神发泄。
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挫折的表现
• 攻击。替罪羊现象。 • 倒退。 • 病态的固执。 • 妥协。①文饰作用。精神胜利法。②替代作用：
生理替代——补偿；心理替代——升华。③投射作用：自己→别人。④表同作用：别人→自己。 • 防卫作用。
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群体概述
• 一、概念： 1．群体是为实现共同目标而相互依存的一群
公平理论美国心理学家亚当斯，1967
1．报酬分配与不公平感的产生
2．个人消除或减轻不公平感的方式 (1)通过自我解释达到自我安慰；(2)改变比较对象或另选比较方式； (3)采取行动改变他人的收支状况； (4)采取行动改变自己的收支状况； (5)放弃工作，重寻新的分配关系。
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挫折理论：
• 1．主体在通向目标的道路上遇到障碍不能克服时所产生的紧张状态或情绪反应叫挫折。有客观条件，核心是主观体验。
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性格的类型
• 机能类型 • 内外倾向型 • 优越型和自卑型 • 场独立型和场依存型 • 五因素性格类型 • 社会文化类型
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影响知觉选择性的因素
• 客观因素
1．知觉对象本身的特征 2．对象和背景的差别 3．对象的组合：(1)接近原则；(2)相似原则；
(3)闭锁原则；(4)连续原则
• 主观因素
人，彼此相互作用，心理上意识到对方。 2．群体的主要特征： a. 共同的目标； b. 群体规范； c. 相互作用，相互影响，心理上意识到对方。

管理心理学PPT课件

管理心理学PPT课件•管理心理学概述•个体心理与行为•群体心理与行为目录•组织心理与行为•领导力提升策略•员工心理健康关注01管理心理学概述定义与发展历程定义管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的科学。

发展历程从工业心理学、组织行为学到管理心理学的演变过程，以及各阶段的主要代表人物和理论。

研究对象与内容研究对象主要研究个体、群体和组织在特定组织环境中的心理和行为规律。

研究内容包括个体心理与行为、群体心理与行为、组织心理与行为以及领导心理与行为等方面。

与管理学的关系管理心理学是管理学的重要组成部分，为管理学提供了关于人的心理和行为的理论依据和实践指导。

与社会学、经济学等其他学科的关系管理心理学与社会学、经济学等学科相互渗透，共同揭示人类行为的复杂性和多样性。

与心理学的关系管理心理学是心理学的一个分支，借鉴了心理学的理论和方法，研究管理过程中的心理现象。

与其他学科关系02个体心理与行为03知觉与归因的偏差探讨常见的知觉和归因偏差，如刻板印象、晕轮效应等，并分析其对个体和团队行为的影响。

01知觉的定义与过程阐述知觉的概念，解释知觉如何影响我们对世界的理解和行为。

02归因理论介绍归因理论，解释我们如何解释和理解他人的行为，以及这种解释如何影响我们的反应。

知觉与归因学习与行为塑造学习理论介绍学习理论，包括经典条件反射、操作性条件反射和社会学习理论，解释学习如何影响行为。

行为塑造技术探讨行为塑造技术，如强化、惩罚、消退和模仿，并分析其在管理实践中的应用。

学习与行为改变的挑战讨论学习和行为改变过程中可能遇到的挑战，如习惯势力、抵制变革等，并提供应对策略。

态度与价值观态度的定义与组成阐述态度的概念，解释态度如何影响我们的行为和决策。

价值观的形成与影响探讨价值观的形成过程，分析价值观如何影响我们的态度和行为。

态度与行为的关系分析态度与行为之间的关系，解释为什么有时候态度和行为会不一致，并提供改善方法。

挫折与应对挫折的定义与来源阐述挫折的概念，解释挫折如何影响我们的情绪和行为。