调度员工作标准及注意事项

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调度员操作规程范本

调度员操作规程范本一、岗位职责分析1.1 调度员是负责组织和协调公司资源的重要岗位，其主要职责包括但不限于：车辆调度、货物运输安排、路线规划等。

1.2 调度员需要熟悉公司的业务流程和工作标准，能够快速准确地为客户提供解决方案。

1.3 调度员需要与供应商、客户、司机等多方进行有效的沟通和协调，确保工作的顺利进行。

二、工作流程规范2.1 车辆调度2.1.1 根据客户需求和运输任务安排车辆的调度工作，合理安排车辆的使用，确保运输效率最大化。

2.1.2 跟踪车辆的行驶情况，及时处理突发情况，并向上级汇报。

2.1.3 根据车辆的情况和运输任务的特点，合理安排车辆的维护和保养工作，确保车辆的正常运行。

2.2 货物运输安排2.2.1 根据客户需求和运输任务，合理安排货物的装卸、运输和配送工作。

2.2.2 跟踪货物的运输过程，确保货物不受损、按时送达目的地。

2.2.3 在货物发生异常情况时，及时与客户、司机等相关方进行沟通和协商，寻找解决方案。

2.3 路线规划2.3.1 根据货物的目的地和运输任务的要求，选择合适的路线，确保货物快速、安全地送达。

2.3.2 在路线规划时，需要考虑道路状况、交通拥堵情况等因素，合理划分运输时间和行车距离。

三、沟通协调规范3.1 与供应商的沟通协调3.1.1 与供应商保持良好的合作关系，确保供应链的顺利运行。

3.1.2 与供应商进行有效的沟通，及时了解供应情况和可能出现的问题。

3.2 与客户的沟通协调3.2.1 与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和意见。

3.2.2 根据客户的需求和意见，及时调整工作安排，确保客户的满意度。

3.3 与司机的沟通协调3.3.1 保持与司机的良好沟通，及时了解司机的工作情况和需求。

3.3.2 对司机提出的问题和建议进行耐心听取和解答，确保司机的工作顺利进行。

四、工作纪律规范4.1 准时上班4.1.1 调度员应准时上班，并按照公司的上班制度和工作安排进行工作。

调度(集控)员操作规程及标准

调度（集控）员操作规程及标准班前预备一、操作规程及标准执行《通用规程及标准》的有关程序。

二、平安留意事项执行《通用规程及标准》的有关要求。

接班：一、操作规程及标准1进入接班地点1.1必需准时进入调度室接班。

2询问工作状况2.1向交班调度员了解全厂设备的运行状况、遗留问题及本班留意事项。

2.2了解原煤供应及各产品的仓储状况，了解设备现状和岗位人员的在岗状况。

2.3把握按方案、临时支配或抢修的检修项目的进展和完成状况。

开车前30min确认各车间的检修项目是否完成，确认后方可根据生产需要开车。

3现场检查3.1检查集控联锁状态、按钮、仪表是否工作牢靠。

3.2通迅设备是否工作良好。

4问题处理4.1发觉问题要准时处理。

5履行手续5.1履行交接班手续。

操作1启车前预备1.1确定全部待起设备是否送电。

1.2调度室将开关打到就地位置，要求各岗位试车。

1.3接到试车正常回复信号后，依据当班实际状况，选择集控或就地操作方式。

1.4检查设备爱护现场复位状况。

1.5了解洗水状况、絮凝剂制备和重介质制备等的预备工作。

1.6依据系统设备状况，选择集控或就地开车方案，并通知现场操作人员。

2启车2.1在得到现场岗位工可以启车信号后，按下起动按钮，系统向全厂发出启车预报信号。

如一切正常，则程序启动参与集控的各台设备，如发生特别状况时，可紧急撤消预报信号，待正常之后重新启车。

2.1.1将转换开关拨到集控位置，用对讲机通知三次启车预报后按钮进行启车。

2.1.2按下启动按钮，监视集控系统设备，按程序自动启车。

不参与集控的设备的开车，依据详细状况由调度员(集控操作工)与车间班长把握。

2.1.3启动到顺煤流方向第一台设备后，表示启动完毕。

在启车过程中，要通过大屏幕显示、显示器等亲密监视各系统的运行状况，观看各设备运转状态，如消失特别状况要准时实行应急措施，指挥调动有关人员尽快处理问题，并向有关领导请示汇报。

2.2就地开车。

2.2.1向各岗位发出就地开车命令，将转换开关打到就地掌握位置。

调度员安全操作规程

调度员安全操作规程调度员是指对运输车辆进行调度、管理、监督、指挥等工作的人员，是交通运输行业中必不可少的一个岗位。

为了保障调度员的人身安全和工作顺利开展，特制定以下安全操作规程：一、素质要求调度员需具备良好的职业操守和服务意识，思维敏捷、细致、严谨，具备统筹协调、沟通协作、计划组织、应变能力等职业素质。

二、进入车场安全管理规定1. 严格执行车场进出口管理制度，不得随意通行，必须按规定协助安检、验票等程序。

2. 严禁携带易燃易爆危险品进入车场。

3. 进入车场前，必须穿好有关安全防护用品，如安全鞋、安全帽、反光衣等。

4. 车场内必须遵守限速、注意安全，不得在道路或停车场内乱穿乱走，不得跳车或越过道路护栏。

三、调度作业期间的安全管理1. 在调度过程中必须保持头脑清醒、思路清晰。

2. 严禁在未把车辆送到平安结束地点之前离开岗位，确保车辆安全。

3. 严格按照操作程序进行操作，如发现故障或安全隐患，应及时报告上级领导或前往领导指示下解决。

4. 在协调车次时，应做到调度明确不模糊，务实不空口，遵循先机敏捷，再考虑缓慢原则，确保车辆安全有序地到站。

5. 调度员必须熟悉各类交通信号灯的含义和作用，不得随意篡改、误操作交通信号灯。

6. 保持调度工作场所的整洁和安全卫生，不得擅自接入电源线路，保持场所空气清新流畅。

7. 在车辆进出车场时，必须严格按照调度计划和装载标准进行操作，确保车辆的合法性和安全性。

四、应急处置措施1. 在交通事故和突发事件发生时，调度员必须迅速冷静处理。

确保车辆安全离开事故现场，并及时通知有关部门处理。

2. 在出现交通拥堵、车辆故障或路面交通不能通行等情况时，调度员应及时调度车辆周转，以确保车辆出入顺畅。

3. 在遇到突发情况时，调度员应及时向上级领导汇报，并根据领导指示进行处理。

以上是调度员安全操作规程，调度员应根据实际情况，严格执行相关规定，确保车辆运行安全，自身安全以及保障乘客和货物的安全和顺利运输。

调度员岗位工作标准

调度员岗位工作标准一、岗位标准1、上岗前必须经过专业的培训取得资格证书方可上岗2、有一定的井下经验，了解和熟知《煤炭安全规定》。

二、工作标准1、按调度会要求时间，提前5分钟打开调度会议室门，开启电棒和根据需要开启其它电气设备，调度会完后，打扫干净桌椅并摆放整齐，保证窗明、地板、桌面干净，关上窗户拉上窗帘和关闭所有电源，锁好门。

2、点名并做好记录，根据各单位所提出的问题和领导安排，在班中组织协调和处理好，并做好汇报记录。

3、值班调度员，负责在日常生产调度工作中，重点掌握的安全生产情况，对一些重大不安全因素和隐患，要及时向领导和上级汇报。

4、做好各类生产记录和调度室规定的伤亡和非伤亡事故的记录，达到字迹工整，语言精练。

5、协调督促、落实各类问题的处理。

6、正常情况下，一人下井了解掌握井下生产情况和处理井下出现的问题，二人地面座台和处理地面系统出现的问题，并到现场督促落实。

7、重点掌握采面、初放、安装、回撤、巷道贯通和水、火、瓦斯、高温、火点等事故隐患，对威胁安全生产和中断生产的问题，要重点调度，并及时向领导和上级调度请示汇报。

8、发生重大人身事故时，要按照重大事故处理程序，积极组织指挥事故抢救工作，并汇报领导和上级。

9、掌握当班生产作业计划的完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析。

10、准确无误地计算各种数据，填写牌版报表，并记录好如下台帐(综合调度台记录、生产中断人身事故、井下出勤、上级指示、交接记录、班长三汇报、产量完成台帐、调度员入井记录。

11、认真做好上清下达，下情上报工作，并做好完整记录。

调度员工作标准1、按时参加调度室的班前会。

2、认真接受班前培训和工作、任务安排。

3、认真进行交接班，办理好接班手续，弄清楚上班遗留问题和本班工作协调重点。

4、班中认真主动调度、认真协调指挥生产，及时记录并汇报井下调度员的汇报情况。

5、必须认真作好调度记录，及时调度各单位的：进尺、产量并及时传递给统计员统计数据，及时向公司调度汇报当班出勤、日进尺和产量，汇报班中问题或请示下达有关要求和通报有关问题。

调度室调度员工作标准、职责、权限、岗位要求、工作内容和要求

调度室调度员工作标准、职责、权限、岗位要求、工作内容和要求职责1、根据调度中心主任安排组织和指挥生产。

2、根据调度中心主任安排指挥和监督安全生产。

3、根据调度中心主任安排组织和检查生产准备。

4、及时记录好调度台帐。

5、每天及时向主任和公司领导汇报当天生产情况。

6、生产中发生重大问题随时向主任和公司领导汇报。

权限1、对影响当前生产的问题,根据公司领导授权和调度主任安排，调度员有权对同级业务部门进行统一调度.凡涉及威胁安全生产的重大问题,有权根据上级指示下达调度通知或调度命令。

2、有权参加有关生产会,平衡解决生产中的问题,牵头处理单位之间的纠纷。

3、有权根据上级指示和生产急需,调动本企业人力、设备、材料、车辆等.必要时代表本企业对外联系。

4、根据工作需要,有权了解生产计划措施和领导决定事项的落实情况,有关单位和人员必须如实汇报并提供资料。

岗位要求1、身体健康，具有高中及以上学历，熟练使用各种常用办公软件。

2、熟悉调度专业知识及生产现场指示，具有丰富的现场经验。

3、具有较强的协调、组织能力。

4、熟悉调度员全部业务，具有灵活处理各种突发事件的能力。

工作内容与要求1、负责日常生产的组织和指挥,按班、日、旬、月完成的原煤产量、掘进进尺、开拓进尺、重点工程等各项作业计划。

2、及时准确解决生产中出现的问题,督促、检查本企业各单位生产计划的执行情况。

3、认真贯彻安全生产的方针,严格按照煤矿三大规程指挥生产。

4、及时掌握生产趋势和分析生产动态,对生产薄弱环节、采掘工作面接替等进行专题调度。

5、检查生产准备工作情况,帮助和督促有关部门及时做好生产准备工作,保证水平接续、采区接续、采煤工作面接续等采掘衔接计划的实现；检查“三量”(开拓煤量、准备煤量、回采煤量)的可采期,保证生产能力的相对稳定。

6、检查本企业主要设备的使用情况,与机电部门一起督促各生产单位合理地利用设备和做好设备检修工作。

7、检查生产物资、设备的到货和准备情况,及时检查和调节生产过程中的物资供应情况,通过供应部门和仓库了解掌握本企业主要材料的正常储备和特殊设备数量。

调度室调度员岗位规范

调度室调度员岗位规范
调度室调度员是负责协调和安排各种资源以实现有效运营的关键岗位。

下面是调度室调度员的岗位规范：
1. 岗位职责：
- 负责监控和调度运输、生产、工程等各种资源的使用情况，确保资源的最优利用。

- 协调各个部门之间的合作，解决各种运营中的问题和突发事件。

- 制定调度计划并及时调整，以应对变动的需求和资源情况。

- 维护和更新调度系统和相关数据，确保数据的准确性和实时性。

- 提供准确的运营报告和分析，为决策提供依据。

2. 技能要求：
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与各个部门和人员进行合作和协调。

- 具备快速决策和问题解决能力，能够在紧急情况下迅速作出正确的决策。

- 具备较强的分析和数据处理能力，能够基于数据进行运营分析和优化。

- 熟练使用调度系统和相关软件工具，具备计算机操作和数据处理的能力。

- 具备一定的行业和业务知识，了解各项资源的特点和使用规则。

3. 工作条件：
- 需要长时间坐在调度室内，需要具备良好的体力和耐力。

- 可能需要加班和应对突发情况，需要具备一定的应急处理能力。

- 工作压力较大，需要具备一定的心理素质和抗压能力。

- 需要遵守公司的规章制度和业务流程，确保工作的规范和效果。

以上是调度室调度员岗位的一般规范，具体的岗位规定可能会根据不同公司和行业的需求而有所不同。

调度室调度员的安全职责模版

调度室调度员的安全职责模版一、遵守相关法规和标准1. 遵守国家和地方有关交通安全的法规和法律，包括道路交通安全法、交通标志标线规定等。

2. 遵守相关行业标准和规范，如调度操作规程、应急处理预案等。

二、保障运输安全1. 确保调度命令符合安全要求，不得违规安排运输任务。

2. 确保车辆、船舶等交通工具的安全状况，及时发现并报告存在的安全隐患。

3. 监控车辆、船舶、机械设备等的行驶状况，确保其安全操作。

4. 配合安全检查和事故调查工作，提供必要的信息和协助。

5. 配合相关部门处理突发事件，保障生命安全和财产安全。

三、应急处理能力1. 熟悉应急处理预案，掌握应急处置流程和方法。

2. 在突发事件发生时，能迅速响应，按照预案进行应急处理，确保人员和设备的安全。

3. 及时与相关部门沟通协调，组织应急资源，保障现场安全。

四、危险品管理1. 掌握和遵循危险品运输管理规定，严格按照相关要求执行调度任务。

2. 加强对危险品运输车辆的监控和管理，确保其符合安全要求。

3. 向车辆驾驶员提供必要的安全培训和指导，提高其对危险品运输安全的意识。

五、安全培训和宣传1. 定期组织和参加安全培训，提高安全意识和应急处理能力。

2. 定期组织安全宣传活动，提高员工和社会公众对交通安全的认识和重视程度。

六、安全记录和分析1. 做好调度记录和统计工作，及时记录异常情况和安全事故。

2. 对调度工作中存在的安全问题进行分析和整改，制定改进措施。

七、保密工作1. 严格遵守保密制度，确保调度信息的安全性和保密性。

2. 做好调度信息和相关数据的备份和存储工作，保证信息的完整性和可靠性。

八、工作自查和监督1. 定期进行工作自查，发现问题及时整改，确保工作和安全符合要求。

2. 加强对下属人员的监督和指导，提高其工作和安全意识。

九、安全创新和优化1. 不断学习和研究行业安全领域的新知识和新技术，提高自己的专业能力。

2. 提出合理化改进建议，优化调度工作流程，提高运输安全性。

调度员岗位操作规程范文

调度员岗位操作规程范文一、岗位职责1.调度员是负责监控和调度公司运营车辆运输活动的主要工作人员，负责协调车辆的行驶路线、发车时间和运输任务，确保运输过程的安全、有序和高效。

2.调度员要根据公司制定的计划，合理安排车辆的调度、装卸工作和司机的工作任务，推动车辆正常运行并及时向上级汇报相关情况。

3.调度员要认真记录车辆的运输情况，包括行驶里程、卸货情况、交通违章等，及时向上级反馈并做好档案管理工作。

二、工作流程1.接到上级领导的指令后，调度员要迅速查看、核对任务清单，了解任务要求和紧急程度。

3.安排司机按照规定路线行驶，遵守交通法规和公司制定的安全规定。

4.在车辆出发前，调度员要核查车辆所需的装卸设备是否完备，必要时要提前安排相关设备和人员。

5.对于远途运输车辆，调度员要在适当的时间和地点安排司机休息，确保司机的安全和精神状态良好。

6.在运输过程中，调度员要及时了解车辆的行驶情况，包括实时位置、行驶速度、燃油消耗等，并根据情况提供指导和调整路线。

7.在运输完成后，调度员要核实路途中的问题和异常情况，并记录相关信息，及时向上级汇报并协助处理。

三、工作规范1.调度员要严格遵守公司的工作制度和管理规定，服从上级的安排和指令。

2.调度员要保持清醒和专注的状态工作，不得饮酒、吸烟或进行娱乐活动，确保工作的质量和效率。

3.调度员要与司机保持良好的沟通和配合，确保司机安全驾驶并按时完成任务。

4.调度员要做好相关资料的整理和归档工作，确保能够提供准确和完整的资料查询和汇总。

5.调度员要积极学习和提升自己的专业知识和技能，保持与时俱进，提高工作能力和素质。

四、工作安全1.调度员要明确工作中的安全风险和隐患，主动发现和解决问题，防范事故的发生。

2.调度员要善于分析和判断，合理安排车辆的运输任务，确保运输过程的安全和稳定。

3.在遇到紧急情况和突发事件时，调度员要及时向上级汇报并配合协助处理，保障人员和车辆的安全。

五、工作纪律2.调度员要保守公司的商业秘密，不得擅自泄露公司的经营信息和客户信息。

调度员值班工作标准

贵州黔西石桥煤业有限公司调度室管理材料
0 调度员值班工作标准
为了完善生产调度管理制度，规范调度工作标准，提高工作效率，树立良好作风，培养调度员的主人翁意识，特制定调度员值班工作标准。

1、值班调度员必须熟悉本矿各单位职权、业务和分管范围，熟悉生产经营流程，并具备一定的组织协调能力。

2、值班调度员必须掌握井下生产、运输、通风、供电等各大系统的基本情况，熟悉矿井灾害预防计划及事故处理应急预案。

3、保证完成当班生产任务和临时安排的工作，积极组织，安排要详细，按程序汇报，发生事故及时组织召开事故分析会。

4、对基层单位汇报的情况，在认真接收的同时要弄清楚并加以分析，在核对无误的情况下及时处置和向有关领导汇报。

5、严格执行现场交接班制度，口对口，手对手，把当班所需交待的事情交待清楚，不能出现领导问及上班事情时不知道现象。

6、上班做到不迟到、不早退，下井时与值班主任打电话，及时汇报井下生产情况，发现问题现场处理解决。

7、值班期间认真填写汇报原始记录及各项台帐内容，字迹工整、不乱涂改，保持各项记录整洁干净。

8、值班期间及时了解、掌握各单位生产情况，上级领导询问安全生产情况，汇报每个头面要准确无误，不能含糊对答。

9、下达领导指示、通知、命令，要严肃认真，一字不丢书写记录要工整，并立即传达，不得延误、扣压和擅自处理。

10、树立良好形象，上岗人员要衣冠整洁，文明用语，上岗时间不会私客。

努力钻研业务，熟记电话号码，做到常用电话不翻本，提高调度工作质量。

调度员文明用语：您好！请！谢谢！不客气！您说！再见！
不准使用的语言：我不知道！别给我说！自己处理！愿干不干！。

调度员工作指南

调度员工作指南一、背景介绍调度员作为管理岗位的重要一员，负责协调和调度公司内部人力资源的合理分配，确保公司日常运营的顺利进行。

本文将从调度员的角度出发，介绍调度员工作指南。

二、调度员的职责1. 实时监控：调度员需要通过各种监控系统和工具，及时获取公司内部资源的使用情况，包括人力、物资、设备等，确保资源的合理利用。

2. 预警处理：当发现资源分配存在问题或者出现预警信号时，调度员需要第一时间解决问题，采取适当的措施，确保公司运营的连续性。

3. 协调沟通：作为调度员，与公司内各个部门和团队保持密切的沟通和协调工作，确保各个环节的协同合作，及时解决紧急情况和问题。

4. 数据分析：调度员需要定期对调度工作进行数据整理和分析，找出瓶颈和问题，提出优化方案，提高资源利用效率和运作效果。

三、调度员的技能要求1. 沟通协调能力：调度员需要具备良好的沟通和协调能力，能够与不同部门和团队的人员有效沟通，解决问题，协调资源分配。

2. 技术应用能力：调度员需要掌握调度系统和各种调度工具的使用方法，能够熟练操作和处理相关数据。

3. 抗压能力：调度工作中常常面临时间紧迫、任务繁重等压力，调度员需要具备承压能力，保持冷静并及时做出应对措施。

4. 分析问题能力：调度员需要具备分析问题和解决问题的能力，通过对数据的分析和思考，找出问题的根源并提出解决方案。

四、调度员工作流程1. 资源监控：调度员每天开始工作前，首先需要对公司的资源进行监控，了解资源的实时状态和使用情况。

2. 预警处理：一旦发现资源不足或出现其他异常情况，调度员需立即采取措施，如调整人员分配、增加设备调度等等，确保公司运营的连续性。

3. 问题解决：当紧急情况和问题发生时，调度员需要及时协调相关部门和团队，解决问题，以确保工作的顺利进行。

4. 数据分析：调度员定期对调度工作进行数据分析，找出问题和瓶颈，并提出优化方案，提高调度效率和资源利用率。

五、调度员的注意事项1. 信息安全：调度员需要保证对公司的资源和数据进行严格的保密，避免出现信息泄露的情况。

调度员工作程序及注意事项

调度员工作程序及注意事项1、在接到生产任务后，提前通知生产各部门做好生产前的各项准备工作，内容包括；提醒敦促泵车驾驶员按施工方的要求准时到达施工现场，通知操作工提前对设备进行检查预热并将试验室提供的配合比通知单进行输入电脑。

目的在于能够及时准确的为施工方提供供应保障。

2、依据运输距离远近、浇筑部位、浇筑方法等相关内容进行研判，做出初步的供应方案。

目的在于有效的合理使用公司有限的设备资源，提高工作效率3、对施工方提供的委托单进行与客户供应前的核实确认，对施工场地进行了解。

核实内容包括；浇筑时间、施工部位、混凝土强度等级、技术要求、数量、浇筑方式、坍落度、等相关内容，重点是强度等级，目的在于避免由于施工单位在填单时出现的失误，在供应前能够得到及时的纠正，同时也体现了我公司对客户认真负责的良好服务态度。

施工场地的了解内容包括；能够停几辆车、是否提供搅拌车的洗车水倾倒地点，目的在于如停车场地小在发车数量上要控制好，避免后续的车辆无处停放。

洗车水无处排时，要求驾驶员拉回处理，避免驾驶员随意在施工场地排放引起客户意见。

4、在供应当中及时与施工方负责浇筑任务的负责人进行沟通，了解在施工当中存在的问题与施工进展情况，目的在于依据掌握的施工现场情况，进行有效的调整运输车辆的控制，及时处理存在的问题，以提高生产调度的工作效率。

5、在向中控室人员下达配料装车命令时，吐字要清晰，重复两遍所下达的命令，并且听到中控室人员的回应确认后再放下电话，防止中控人员听错。

6、时刻观察天气情况，在供应当中如遇恶劣天气来临如暴雨、大风时，及时与施工方进行沟通，同时将发车的频率放缓必要时或停止发料，目的在于，恶劣天气会造成施工方施工进度放缓或停滞，避免造成发出的料无处使用报废，原因在于同时其他的工地也会遇到同样的问题，导致无法转场使用。

7、在遇到施工方提出混凝土出现有严重的质量问题时，及时通知试验室有关人员到施工现场进行质检，确有问题如混凝土已严重离析时，及时通知驾驶员拉回调整处理，不可强行要求施工方进行浇筑入模，目的在于避免有严重质量问题的混凝土浇筑入模后，产生后续的严重质量事故，给公司造成重大的经济损失及声誉影响。

调度员岗位操作规程

调度员岗位操作规程一、岗位概述调度员是负责协调和指挥工作流程的关键岗位，主要职责包括安排任务、协调资源、调度人员和设备，并确保工作按时高效进行。

调度员必须具备良好的组织协调能力和沟通协调能力，且熟悉使用相关调度工具。

二、工作职责1. 根据工作计划，制定合理的任务分配方案，并安排执行人员；2. 跟踪和监控工作进度，及时调整任务优先级，确保工作按时完成；3. 与其他部门保持密切沟通，协调资源，确保任务执行过程中不受无关因素影响；4. 对异常情况进行处理和应对，遇到问题及时与相关人员沟通并解决；5. 记录和汇报工作进度及问题，提供决策参考和改进意见；6. 确保工作环境整洁有序，遵守安全操作规程。

三、工作要求1. 具备较强的组织协调能力和计划管理能力，能够合理安排任务和资源；2. 具备较强的沟通协调能力，能够与不同部门和个人进行有效的沟通合作；3. 具备一定的应变能力和危机处理能力，能够处理突发事件和异常情况；4. 具备较强的责任心和团队意识，能够承担工作带来的压力并协同团队完成任务；5. 熟悉和掌握相关调度软件和工具的操作方法，能够高效运用。

四、工作流程1. 接收任务：接收任务指派单，了解任务要求和优先级；2. 制定计划：根据任务要求和资源情况，制定合理的任务执行计划；3. 分配任务：根据计划，将任务分配给具体执行人员，并告知任务要求和时间节点；4. 跟踪执行：及时了解任务执行进度，与执行人员沟通协调并解决问题；5. 调整优先级：根据任务执行情况和实际情况，及时调整任务优先级；6. 汇报进度：定期向上级汇报任务进度和问题，提供决策参考和改进意见。

五、工作注意事项1. 保持通畅沟通：与执行人员和其他部门保持密切沟通，及时了解工作进展和问题；2. 严格执行计划：严格按照任务计划进行安排和执行，并根据实际情况及时调整；3. 谨慎处理异常情况：遇到突发事件和异常情况要冷静对待，及时与相关人员沟通并解决；4. 积极改进工作方法：根据工作中遇到的问题和困难，提出改进意见并积极实施；5. 注重工作效率：合理安排任务时间和资源，提高工作效率和生产效益。

调度员岗位操作规程

调度员岗位操作规程一、岗位职责1. 调度员是组织协调各种资源，实施有效管理和控制的重要岗位，主要职责如下：(1) 跟踪线路上的车辆运行情况，掌握车辆动态，及时准确地通知相关人员。

(2) 按照运输需求，合理安排车辆的调度任务，确保抵达目的地的时效和安全。

(3) 分配司机的工作任务，协调车辆的维修保养和加油加气等事宜。

(4) 处理运输过程中可能出现的突发事件，采取相应的应急措施。

(5) 提供客户满意的服务，保持良好的客户关系。

二、工作流程1. 信息收集：及时获取有关车辆动态、路况等信息，建立车辆调度的基础数据。

2. 车辆安排：根据业务需求，合理安排车辆的调度任务，确保按时完成。

3. 司机分配：根据调度任务和司机的工作状态，合理分配司机的工作任务，确保工作的合理分工。

4. 车辆维修保养：负责车辆维修保养的安排，确保车辆的正常运行。

5. 突发事件处理：处理运输过程中可能出现的突发事件，采取相应的应急措施，协调解决问题。

6. 服务质量控制：根据客户需求，提供满意的服务，保持良好的客户关系。

三、操作规范1. 熟悉并遵守交通运输法规和公司相关制度。

2. 精通通讯设备的使用，及时与车辆和司机进行沟通，保持良好的信息畅通。

3. 严格遵循车辆调度计划，确保车辆按时出发和准时到达目的地。

4. 根据实际情况，适时调整车辆行驶路线，避免拥堵和事故。

5. 妥善安排司机的工作和休息时间，确保司机身心健康。

6. 加强对车辆的维修保养管理，保证车辆的性能和安全。

7. 在突发事件发生时，及时采取应急措施，保持冷静并协调解决问题。

8. 提供优质的服务，及时回应客户的需求和投诉，并从中吸取经验教训，不断完善服务质量。

四、注意事项1. 保持良好的沟通和协调能力，与相关部门和司机保持良好的合作关系。

2. 保持学习的心态，不断提升专业技能和危机应对能力。

3. 调度员工作需要长时间坐在办公室，注意保持良好的身体姿势，避免长时间处于同一姿势，可适当做一些身体活动。

调度员工作职责及工作标准

调度员工作职责及工作标准调度员工作职责及工作标准一、工作职责及任务（一）安全职责及任务：1、职责：掌握各类事故处理预案。

2、任务：对生产过程中发生的各类事故能够及时、准确地按事故处理程序进行处理。

（二）生产职责及任务：1、职责：在主任的领导下，依据生产作业计划，调度指挥全公司生产。

2、任务：按照当班生产作业计划，协调组织生产，对班中出现的问题及时协调解决。

（三）经营职责及任务：1、职责：全面落实班作业计划。

2、任务：对本班作业计划完成情况进行总结、统计、分析。

（四）学习职责及任务：1、职责：熟知班作业计划、本岗位职责及公司有关政策。

2、任务：按规定交接班、参加本岗位培训。

廖及公司有关政策。

（五）创新职责及任务：1、职责：学习新知识、新工序。

2、任务：运用新知识、掌握新工序。

（六）党建职责及任务：1、职责：相互沟通、团结协作。

2、任务：及时化解工作中的各种矛盾。

二、工作标准（一）安全工作标准：1、熟知各生产系统，掌握避灾路线。

2、掌握各种事故、灾害的处理预案。

3、对上级指示、指令按领导要求进行传达落实。

（二）生产工作标准：1、全面了解并掌握公司各施工作业地点的作业计划，及时准确地调度生产过程中影响安全及生产的各个环节和矛盾，保证生产正常进行。

2、当班提前15分钟挂牌到岗，坚持半小时交接班制度，想清、交清、听清、记清，双方相互沟通，详问细交，严防丢、漏事项。

3、对上一班遗留事项要及时处理，进行落实并做好记录。

4、对上级和领导的指示、命令、记录要清楚、全面，处理要及时准确，贯彻落实情况要有反馈和记录说明。

5、每月下井不少于4个并做好记录，坚持每月对公司井下各作业地点全面巡视一次，做到对各作业地点和工程进展情况熟记于心。

6、能够及时准确地处理生产过程中发生的各种矛盾，遇重大事故要沉着、冷静，及时通知值班领导，坚持按重大事故处理程序进行处理。

（三）经营工作标准：1、对当班生产作业计划的完成情况，每班调度3次以上，对产量、进尺等各种生产数据要记录准确、清楚。

调度员操作规程

调度员操作规程一、概述调度员是企业中关键的岗位之一，承担着协调、安排和监控运输过程的重要职责。

为了确保调度员的工作能够高效、准确地进行，制定调度员操作规程是必要的。

本文将介绍一份适用于调度员的操作规程，包括工作职责、操作流程和注意事项等内容。

二、工作职责1. 接受运输任务：调度员根据运输需求，接受并记录运输任务的信息，包括货物种类、数量、发货地、目的地等。

2. 分配车辆和司机：根据运输任务的要求和车辆司机的可用情况，进行合理的车辆和司机的分配，确保运输资源的最优利用。

3. 制定运输计划：根据货物的特性、运输距离和时间要求等因素，制定合理的运输计划，包括路线选择、中途停靠点等。

4. 监控运输过程：通过调度系统和通讯设备，对运输过程进行实时监控，及时了解车辆位置、行驶状态和异常情况，并进行相应的应对。

5. 处理运输异常：当发生车辆故障、交通拥堵或其他运输异常情况时，调度员应及时采取应对措施，例如调度替代车辆或调整运输路线。

6. 协调配合各方：调度员需要与司机、客户、仓库等多个相关方保持良好的沟通和协调，共同完成运输任务。

三、操作流程1. 接受运输任务：a. 客户通过电话或系统提交运输任务。

b. 调度员记录运输任务信息，包括货物种类、数量、发货地、目的地等。

2. 分配车辆和司机：a. 调度员查询车辆和司机的可用情况。

b. 根据运输任务要求，选择合适的车辆和司机。

c. 通知司机接受任务并提供相关信息。

3. 制定运输计划：a. 根据货物特性、运输距离和时间要求，制定运输计划。

b. 确定最优的路线和中途停靠点。

c. 预估运输时间并告知客户。

4. 监控运输过程：a. 通过调度系统实时监控车辆位置和行驶状态。

b. 定期与司机通讯，了解运输进展和遇到的问题。

c. 处理紧急情况，如车辆故障或路上交通拥堵。

5. 处理运输异常：a. 当出现异常情况时，及时联系相关方并采取应对措施。

b. 如需要调度替代车辆，与司机和仓库协调。

车务部汽车调度员岗位职责标准

车务部汽车调度员岗位职责标准职位概述车务部汽车调度员是指对公司所拥有的汽车资源进行有效管理的人员，其职责包括调度车辆、协调运输任务、维护车辆管理记录等。

工作要求高效、精准、细致，能够快速响应并解决突发情况，确保车辆安全运行。

岗位职责1.核对运输任务–根据公司计划对车辆进行调度，核对运输任务，并做好记录。

–确保车辆出勤时间和任务目的地的准确性，并调配合理的时间和路线。

2.确保车辆和驾驶员的信息准确–确保车辆保养、维修、证照等管理信息记录准确无误。

–确保驾驶员的个人及从业信息记录完善、有效，并做好相关报表。

3.维护车辆管理记录–做好车辆调度记录，包括车辆出勤时间、里程数等信息。

–对车辆进行日常巡查，了解车况并做好相应记录。

–对车辆使用、维修、保养等情况进行及时记录和反馈，并进行数据分析及整理。

4.预防和解决突发事件–在车辆调度中可能会遇到人为、技术等各种突发事件，需要调度员把握情况及时处理。

–严格执行车辆调度流程，以预防和降低可能出现的安全隐患。

5.遵守公司规章制度–严格执行公司车辆管理制度，如保养、维修、加油、报废等相关规定。

–立足本职，忠实履行公司任务，维护公司形象，发挥调度员的作用。

职位要求1.熟悉车辆管理知识及流程，了解车辆保养、检修、加油等基本知识。

2.具备调度车辆的能力，了解驾驶员安全驾驶、道路交通法规及安全知识。

3.具备时间管理和协调能力，能够快速、迅捷地处理各种突发事件。

4.具备较强的沟通、协调能力及团队合作精神，有效协调用车人员的工作。

5.熟练掌握计算机技能，能够熟练运用办公软件。

其他车务部汽车调度员职位要求高效、精准、细致，需要具备理解汽车管理流程的能力，以及对车辆的保养、维修、证照等相关信息进行记录和整理的能力。

还需要有时间管理和协调能力，能够迅速响应和解决突发事件。

此外，还具备沟通能力、协调能力和团队合作精神，这些都是调度员成功工作的必备要素。

调度员岗位操作规程范文（二篇）

调度员岗位操作规程范文一、工作岗位及职责1. 调度员的工作岗位为调度中心，负责监控和管理运输车辆的行车安全。

2. 调度员的职责包括但不限于以下几个方面：a. 实时监控车辆的运行状态，包括行驶速度、行驶路线和车辆位置等。

b. 按照客户需求和运输计划安排车辆的发车时间和路线。

c. 协调解决车辆故障和突发事件，确保及时处理和通知相关人员。

d. 与司机和客户保持良好的沟通，及时反馈运输情况和问题。

二、工作流程1. 接收信息：调度员应及时接收并记录客户的运输需求，包括货物种类、数量、交货时间和目的地等。

2. 计划安排：根据接收到的信息，调度员应合理安排车辆的发车时间、路线和装载量，以保证运输任务的顺利进行。

3. 监控车辆：调度员应实时监控车辆的运行状态，包括行驶速度、行驶路线和车辆位置等。

如发现异常情况，应及时采取措施解决或通知相关人员。

4. 故障处理：当车辆发生故障时，调度员应立即与司机联系并协助解决问题。

如果需要维修，应及时调度其他车辆替代。

5. 突发事件处理：在突发事件发生时，调度员应迅速采取措施，保护货物和司乘人员的安全。

并及时通知相关人员和部门。

三、工作规范1. 保密原则：调度员应严格遵守公司的保密规定，确保客户信息和运输计划的机密性。

2. 素质要求：调度员应具备良好的沟通能力和应变能力，能够快速反应和解决问题。

3. 着装要求：调度员应统一穿着公司规定的工作服，干净整洁，保持良好的形象。

4. 文明用语：调度员在与司机和客户沟通时，应使用规范的语言和礼貌用语，保持良好的工作关系。

5. 安全意识：调度员应时刻关注运输车辆的行车安全，防止超载、超速等违规行为。

四、工作技巧1. 学习优化：调度员应不断学习相关知识和技术，不断调整和优化工作流程，提高工作效率和准确性。

2. 数据分析：调度员应善于通过数据分析和统计，找出运输过程中存在的问题，并提出改进措施。

3. 团队协作：调度员应与同事保持良好的合作关系，共同解决问题，提高工作效率。

调度员工作手册

调度员工作手册总则县调调度员在值班时间内为九原电力系统运行、操作、事故处理的指挥者,直接对调度范围内的运行值班人员发布调度指令，并对其调度指令的正确性负责。

在调度业务上还应接受地调值班调度员的领导，接受其发布的调度指令。

县调调度员应熟知《包头地区电力系统调度管理规程》、《包头地区电力系统运行方式》、《九原地区电力系统调度管理规程》、《九原地区电力系统年度运行方式》等规程,并认真贯彻执行。

本手册作为指导调度员日常工作的准则，调度员值班期间要严格按照手册的具体规定执行。

第一章调度员工作标准一、调度员工作标准及要求1、值班期间调度员做好如下记录:调度运行日志、自动化运行日志、电流越限记录、电流报表、电压报表.要求：日志、记录、报表按格式要求填写，时间、联系人、联系内容要完整，线路检修要明确停电范围、故障原因要明确到哪一级杆塔、哪一相。

2、调度员发布指令和电话联系的标准及要求调度员发布指令和电话联系应使用标准术语并进行录音，以下是典型的下令、接令术语:线路停电下令术语:调度员××任务：××站××线路××断路器由运行转检修，线路侧封一组地线，调令号××时间×时×分。

线路停电工作前的接令术语：调度员××现在××站××线路××断路器已由运行转检修,线路侧已封好一组地线，可以接令工作，时间×时×分。

3、日调度计划日调度计划由主值根据周停电检修计划、临时停电申请、保电通知等相关内容填写，具体包括负荷控制、停电检修安排、运行方式改变、设备启动、保电安排及其他注意事项。

要求填写要求填写准确，内容全面。

4、调度日报调度日报由主值填写，包括负荷情况，检修情况、电网异常情况（跳闸、接地等），要求填写准确,内容全面。