业务及会议接待管理办法
《单位公务接待管理办法》
《单位公务接待管理办法》为了进一步规范公务接待管理，严格控制经费支出，防止铺张浪费，促进党风廉政建设，根据中央和省、市的有关文件精神，结合本单位实际，特制定本办法。
一、接待原则（一）统筹管理的原则。
接待工作统一由办公室管理，并具体承办接待工作。
（二）对口接待的原则。
上级机关领导、相关单位与本院联系工作需要接待的，原则上对等、对口接待。
（三）事前审批的原则。
所有接待事项，必须事先按规定的程序报批，未经批准的接待费用不得报销。
（四）勤俭节约的原则。
接待工作既要热情周到，礼貌待客，又要厉行节约，严格控制陪餐人数，严格控制接待标准，杜绝奢侈浪费。
（五）定点接待的原则。
一般性公务接待安排在食堂用餐。
需安排在酒店用餐的，须报院长同意。
二、接待范围1、上级机关领导、相关单位来访、考察、检查指导工作的。
2、经院领导批准确需要接待的。
三、接待程序1、申请。
相关科室在工作交往中需进行公务接待用餐的，由科室负责人或其委托人到办公室领取《公务接待审批表》，将接待事由、就餐人数及接待标准等填写清楚，领导审批后由院办安排就餐。
2、记帐（在食堂）。
用餐完毕，科室负责人或其委托人在消费清单上写明就餐事由（要与向院办申请事由一致），以便院办结帐核对。
3、结帐。
食堂与院办结帐时，院办应将消费帐单与科室申请时的记录核对，院办核对后对符合要求的帐单进行结帐。
4、安排在酒店用餐的一律转账结算，接待科室在发票上注明招待事由，且由1名陪同人证明后，再经院办核对后由领导审批报销。
5、异地招待，要事先报同意后，才能接待。
四、接待标准严格执行公务接待标准，实行公务接待支出总额和接待标准双控制度。
1、严格执行公务接待住宿标准。
接待住宿应当严格执行《xx省财政厅关于调整省相机关差旅住宿费标准等有关问题的通知〉的通知》的有关规定，执行出差相关地区住宿费限额标准，不得超标准安排住房，不得额外配发洗漱用品和生活用品。
当地陪同人员一般不安排住宿。
2、严格执行公务接待工作餐制度。
商南县党政机关公务接待管理办法
商南县党政机关公务接待管理办法为了进一步规范全县党政机关公务接待工作，加强党风廉政建设，有效控制接待费用，树立商南良好形象，根据有关规定，结合我县实际、特制定本办法。
一、接待原则1、坚持严格标准，突出特色的原则。
所有公务接待必须严格按照中、省、市、县分级接待标准安排接待，无特殊事由，一般不得突破分级接待标准。
在接待过程中，要本着“热情、大方、周到、节俭”的要求，突出洛南地方特色，服务热情周到细致，做到安排大方得体，展示良好形象，力求各方满意，提高接待工作水平。
2、坚持先行审批，对口接待的原则。
所有公务接待必须按照先审批、后接待的要求，由承办单位根据公务接待活动的时间、范围作出预算，按程序履行审批手续后，方可安排接待。
具体接待统一实行分级分类、对口接待，落实具体接待单位责任，力求责任明确，维护接待工作秩序。
3、坚持汇报通报，定期结账原则。
坚持请示汇报制度，接受接待任务、编制接待方案、组织接待工作、调整接待计划及其他重要事项等，承办单位都要及时向负责接待工作的主管领导请示汇报，确保接待工作有序进行。
坚持及时通报制度，凡副厅级以上领导来洛接待的，承办单位必须事前给县委、县政府两办主任通报，由两办主任分别报告县委、县政府分管领导和主要领导，其他领导的通报由承办单位按正常程序办理。
坚持定期结帐制度，所有公务接待必须及时轧帐、如实报帐，在接待结束两周内办理决算、结算手续，力求接待有序，加快接待工作效率。
4、坚持勤俭节约，安全保密原则。
所有公务接待必须严格执行中、省、市、县制定的有关规章及廉洁自律规定，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，不准超标准、超规章、超范围接待，不准公款高档消费。
树立安全第一思想，强化保障措施，保障来洛宾客食宿、车辆、财产安全。
严格执行国家机关保密制度，特别是重要接待，特殊领导的日程安排、出行路线、活动内容等必须在一定时间内严格控制保密范围，力求节约节俭，保持接待工作严肃性。
二、接待范围和对象以下来客由县委、县政府负责接待，费用由财政统一结算。
公务接待管理实施办法
公务接待管理实施办法第一条为贯彻落实XX八项规定精神和《XX国内公务接待管理规定》、XX厉行节约反对浪费条例》、教育部国内公务接待管理实施办法》、XX省XX厉行节约反对浪费实施细则》、《XX省XX国内公务接待管理办法》、《XX市市XX国内公务接待管理的实施意见》等相关文件精神，进一步加强我院党风廉政建设，规范公务接待管理，本着“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的原则，制定本办法。
第二条本办法所指“公务”，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条公务接待坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
坚持业务对口、职级对等、分类分级接待的原则；坚持谁接待、谁负责的原则。
第四条学院办公室是学院公务接待的管理部门，负责统一协调学院的公务接待活动，对能够合并的公务接待统筹安排。
院内各部门组织的接待活动，应当提前 3 天履行报批手续（见附件 1：XX学院公务接待审批表）。
公务接待按归口负责。
专项公务接待活动原则上由对口单位牵头接待，学院办公室负责上级部门、兄弟单位领导来学院出席的综合性公务活动以及其他经院领导批示由办公室牵头的接待活动。
各二级单位的公务接待活动原则上由院内各相关单位对口负责，如有关活动内容涉及学院多个二级单位，可由办公室协调，确定各部门相应分工。
第五条接待单位应当严格控制接待范围，不得将国家工作人员的休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围。
学院公务接待实行公函制，对无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。
上级领导检查以相关书面通知作为接待依据，学院邀请的专家学者，以邀请函作为接待依据。
第六条接待标准（一）用餐和住宿地点：凡公务来校的接待对象原则上安排在学院食堂餐厅用餐，在学院协议酒店住宿。
确因接待能力、时间等原因需要外出用餐的需本着节俭原则合理安排，不得安排在私人会所等高消费餐饮场所。
（二）住宿标准：省部级干部可以安排普通套间；厅（局）以上接待对象安排单间，其他人员安排标准间，住宿费原则上由接待对象自理。
公司的接待管理办法
公司的接待管理办法(总7页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--公司的接待管理办法公司的接待管理办法第一章总则第一条本办法所称接待指用餐、住宿及烟酒、水果和物品领用等。
接待包括内部招待和外部接待。
内部招待指省公司机关、下辖机构人员培训、参会、拜访或出差等活动发所生的就餐、住宿、物品领用等招待事项；外部接待包括以下四方面：1、上级领导来公司视察、检查等事项的接待服务工作；2、兄弟公司或者同行来司考察、交流、参观等活动的接待服务工作；3、相关庆典、会议等活动的接待服务工作；4、根据公司发展需要，组织重大商务洽谈、签约，重要客户来司等接待服务工作。
重大的，带全局性的公关活动，经分公司总经理批准，参照本办法执行。
为某一具体业务公关发生的接待费用由业务落地机构（含公司业务部）承担或分担。
第二条总经理室主导的接待事项由办公室统一管理、安排。
公司其他部门的接待事项需办公室配合协调的，应提前通知办公室，以便及时进行安排。
第二章业务接待原则第三条逐级审批原则。
涉及用餐及住宿的安排，须由牵头经办部门填写《业务招待申请单》，经本部门领导及办公室主任、牵头部门分管领导审核签字后，报分公司办公室行政科进行统一安排。
第四条归口管理原则。
各部门组织的大型会议、检查、参观等活动，由各部门自行负责接待工作。
牵头部门在制定接待方案后向分管领导汇报，经分管领导同意后须履行逐级审批程序，办公室负责提供接待所需物资（水果、办公用品）等后勤保障服务，茶水由经办部门自行负责。
第五条厉行节约原则。
公司领导要严格控制所分管部门的业务招待费用，认真审批各部门的业务招待工作。
接待要俭朴大方，任何部门和个人不得在外部商店购买烟酒饮料，没有特殊情况，不得到高档酒店宴请客人，坚决杜绝大吃大喝、假公济私等不良现象。
第六条内外有别、严控标准原则。
1、内部招待员工一律在职工食堂凭餐券就餐，餐券由省公司办公室行政科统一制作，限每人每餐一张，不可多领、冒领。
机关公务接待管理规定制度(2篇)
机关公务接待管理规定制度为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。
一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。
所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。
二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。
三、接待工作程序1、局办公室统一管理局机关接待工作，并负责组织实施，局财务股负责制定招待费用预算并进行监督和控制。
2、凡属各业务工作接待的，由业务股室负责人向各自主管领导汇报，并及时报局办公室登记，由局办公室提出接待建议报局主要领导批准，经同意后方可安排接待。
3、本局工作人员迎接检查、会议、工作加班等用餐由办公室把关批准，统一地点、统一标准。
三、接待标准1、就餐标准。
由办公室本着热情节俭的原则统一确定招待标准，在订餐时告知酒店，其他人员无特殊原因一律不准私自修改招待标准；宴请确需用香烟、酒水时，标准控制在中等以下；一般不得上高档烟酒和高档菜。
工作人员加班等工作餐严格控制就餐标准，严禁超标准用餐。
2、公务接待公务接待实行对口、对等接待，尽量控制陪同人员。
四、结算办法各股室招待费报销须由经办人、股室负责人签字后交局办公室审核汇总，并报请分管副局长、局长签字后，方可生效。
自本制度执行之日起凡未按照公务接待就餐管理制度执行，无接待审批单的招待单据，局一律不予结算。
本制度由局办公室负责解释。
机关公务接待管理规定制度（二）为进一步规范我局公务接待工作，减少接待开支，提高接待效率，从我局实际出发，特制定本制度。
一、接待工作对象及范围本制度所指来客接待是指单位履行公务的接待，包括一般接待，专项接待等。
所发生的费用包括烟、酒、餐饮、来客住宿等。
二、接待工作原则公务接待要本着“热情、周到、文明、节俭”原则，严格审批手续，杜绝铺张浪费，提倡工作用餐，做到周到服务。
接待管理办法
公司接待工作管理办法第一章总则第一条为认真贯彻落实恒正风肃纪作出的新部署，严格执行中实施办法，根据的具体要求，进一步加强和规范我公司接待工作，结合企业实际，特制定本办法。
第二条本办法适用于本公司所属各单位的接待活动。
第三条公司接待工作分为公务接待、商务接待、外事接待和内部接待四类。
（一）公务接待对象指来企业出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导等公务活动人员，新闻媒体的工作人员等。
（二）商务接待对象指来企业协助工作的科研院校、技术专家团队等专家、教授、学者；来企业进行商务谈判、合作洽谈、技术交流、技术服务的来宾；国内企业、集团公司同级单位、业务客户带队参观、交流等团体；县级及以上上级管理部门督导检查人员。
（三）外事接待对象指来访的国外以及港澳台地区团体、个人或在中国工作的外国技术人员。
（四）内部接待对象指集团公司所属各子分公司、直属单位、托管单位和机关处室因参加会议、协调沟通、指导检查等工作事务相互往来的各级人员。
第四条接待工作基本原则（一）坚持统一管理、严格审批、规范程序，严格控制经费开支，杜绝奢侈浪费。
（二）坚持简化礼仪、热情周到、务实节约，尊重来宾风俗习惯，树立良好企业形象。
（三）坚持从实际出发安排接待活动，为企业争取最大利益，营造和谐发展环境。
第二章公务接待第五条用餐标准。
原则上在矿内部食堂安排自助餐，标准为早餐不超过15元/位，午餐不超过40元/位，晚餐不超过40元/位；不具备开设自助餐条件的可安排桌餐，桌餐标准为早餐不超过15元/位，午餐、晚餐控制在每人每餐不超过40元。
重要的活动需在外部酒店接待时，标准为午餐不超过100元/位，晚餐不超过100元/位；早餐由所在酒店免费提供，确实需要单独开设的，标准不超过80元/位。
严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；接待对象达到10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
用餐应以家常菜、地方菜为主，原则上不提供香烟、酒水，确因工作需要的，按本办法第二十一条执行，接待酒水使用本省本市产品，中午一律不提供白酒。
2024年公务接待管理制度
公务接待管理制度公务接待管理制度1第一条为贯彻落实中央关于改进工作作风，密切联系群众八项规定，厉行节约，反对铺张浪费，推进制度建设，根据《省财政厅关于严格执行国内公务接待管理和接待费用管理有关规定的通知》(川财行〔〕289号)，特制定本规定。
第二条规范公务接待范围(一)上级有关领导及工作人员来我局检查指导工作、考察调研、学习交流等公务活动。
(二)其它地区机关事业单位工作人员来我局考察调研、联系业务、洽谈工作等公务活动。
(三)招商引资活动开展的参观学习、项目洽谈、协调推进等必要的公务接待。
(四)对口精准扶贫联系村(社)来我局汇报衔接扶贫工作等活动。
本规定所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动，其他与公务活动无关的一律不予接待和报销费用。
第三条公务接待审批程序(一)所有公务接待活动严格执行先审(申报)批、后接待、再报销的程序。
(二)符合第二条接待范围的公务接待，由业务对口承办股室拟定《接待方案》，经办公室审核后，报请局主要领导审批、登记备案后，到指定地点用餐。
(三)对无公函的公务活动和来访人员，一律不予接待和报销费用。
第四条严格公务接待用餐(一)用餐地点：根据来客的远近、级次，确定不同的接待地点进行定点接待。
(二)招待标准：就餐以家常菜为主，不得提供高档菜肴和野生保护动物制作的菜肴，原则上不安排酒水。
具体按以下标准掌握：接待餐不超过50元/餐·人;会议、培训用餐不超过40元/餐·人;工作餐不超过30元/餐·人。
来宾的住宿费原则上自理，如遇特殊情况确需由本局支付的，应事先由来宾对口接待股室报局主要领导批准，接待费当月结清，严禁跨月报销。
招商引资商务接待按照“热情、节俭、规范、严格”的原则从严掌握。
(三)严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人;超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第五条公务接待开支范围公务接待费的开支范围应严格按照《达州市党政机关国内公务接待管理办法》的有关规定执行。
公司接待管理制度10篇
公司接待管理制度10篇公司接待管理制度1一、目的为树立公司良好形象，提高接待管理水平，加强公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司各种接待工作（含业务接待、会议接待、参观考察等）。
三、监督管理综合管理部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。
各部门在接到重要来宾访预约后，须报综合管理部，并协调拟定接待计划，需公司领导出席、综合管理部协调的`重要接待，应提前5天告知综合管理部。
四、计划与准备1、在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，需了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的地和要求等。
在此基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。
2、根据来宾情况按计划通知相应的项目做好参观、接待准备，并通知参加会晤的领导、陪同人员，落实会晤时间及场所。
3、根据来宾情况提前至少一天按接待标准预定好宴请来宾的酒店，提前按接待标准预约来宾下榻酒店。
需为一级接待标准的来宾提前办理房卡，酌情在房间内准备相关水果。
4、按分级接待标准安排酒水：接待用酒水由综合管理部统采购，接待时登记领用，该费用分别于对应的各部门业务费中列支。
5、相关接待部门与综合管理部根据情况计划安排来宾路线，并形成《接待细案》（附件1），填写《宴请接待审批单》（附件二）进行费用申报。
6、因会议需要要在会场准备花卉（除签约仪式外，一般不安排花卉）、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、名牌等的物料的，需提前至少三天提报申请交给综合管理部，落实相关事项。
特殊的场合需要安排礼仪人员、邀请新闻媒体、草拟新闻稿、安排摄影像等，由该次接待的业务部门责任人统等。
7、综合管理部根据接待行程安排所需车辆，保证车辆清洁，安全性能良好，司机车辆听从综合管理部和主接待人员协调安排，统一调度，接待全过程要确保安全驾驶。
《商务接待和企业活动规范管理办法》
《商务接待和企业活动规范管理办法》一、接待目的商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。
为规范公司商务接待活动，提高商务接待人员的素质要求，并保证商务接待活动顺利完成，特制订本办法。
二、范围本办法适用于公司所有商务接待活动的管理。
三、商务接待管理总经办是公司商务接待活动的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均由总经办统一安排。
四、商务接待工作原则1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。
商务接待工作涉及面广，必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则，上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。
2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。
商务接待工作应规范服务，提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注重思想情感交流，不推诿扯皮，不应付拖拉。
3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。
对各项商务接待费用实行预算管理，由总经办经理根据核定的预算严格控制使用，商务接待费用原则上不得超过限额，如需追加预算，由总经办负责人另行审批。
五、商务接待职责与分工1、接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标，具有十分重要的意义。
各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。
2、接待内容包括：交通安排、住宿、餐饮、接待、洽谈、参观介绍、行程安排及招待服务等。
分工如下：①总经办行政文员：负责来宾交通、住宿工作；②秘书：负责来宾行程安排、餐饮、接待、参观介绍、洽谈并陪同始终；③前台文员：协助行政文员完成交通安排，协助秘书完成餐饮接待、商务宴请工作；④总经办经理对接待工作负有全面责任；⑤来宾工作对接相关部门全力配合并派专人全程陪同。
六、商务接待流程与计划1、总经办经理在接到公司领导通知或相关部门来访预约任务时，应了解来宾基本情况：来宾单位、来宾职务、来访具体时间、来访人员联系人和联系方式、本地逗留日期、目的，并下达接待任务给总经办秘书。
国企、公司公务接待管理办法(完整版)
XXXXXXXX有限公司公务接待管理办法(试行)为了规范XXXXXX有限公司（以下简称“公司”）及所属子公司公务接待管理，本着厉行节约、反对铺张浪费的原则，参照《XX省党政机关国内公务接待管理办法》、《XXXX集团公务接待管理办法》，制订了《XXXXXXX有限公司公务接待管理办法（试行）》。
本办法适用于XXXXXX有限公司及所属子公司内部，主要用于规范公司及所属子公司的各类公务接待活动。
一、公务接待类型公务接待是指来我公司出席会议、考察调研、洽谈业务、学习交流、检查指导等公务活动人员的接待工作，按照接待性质分为两种类型：1.政务接待一般是对机关事业单位检查指导或考察活动来人的接待。
政务一类，接待对象为厅局级或相当职务以上公务人员；政务二类，接待对象为县处级及相当职务公务人员；政务三类,接待对象为乡科级及以下公务人员。
2.商务接待一般是对商业谈判或者商业合作人员的接待。
商务一类，接待对象为重要合作企业主要领导或重要业务洽谈代表接待；商务二类，接待对象为合作企业主要领导或主要业务代表接待；商务三类，接待对象为一般业务接待或礼节性接待。
二、公务接待的内容1.餐饮安排各类接待活动原则上以安排自助餐为主,确因工作需要，可根据实际情况安排工作餐。
陪餐接待标准不应高于当地会议餐费标准。
严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
工作餐应当以家常菜为主，突出地方特色。
不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不提供香烟和高档酒水。
工作日午餐原则上不提供酒水。
应当尊重少数民族饮食习惯，选择合适的就餐地点。
工作餐原则上在单位内部职工灶安排。
确因特殊原因需在外安排的，应简朴节约、便利公务，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
政务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过180元，二类接待每人每天不超过120元，三类接待每人每天不超过80元。
商务接待类接待标准为：一类接待每人每天不超过260，二类接待每人每天不超过160，三类接待每人每天不超过100元。
院国内公务差旅、公务接待和各类会议、培训管理办法
上海市第一人民医院国内公务差旅、公务接待和各类会议、培训管理办法第一章总则第一条为加强和规范国内公务差旅、公务接待、各类会议、培训的管理，根据《关于调整中央和国家机关差旅住宿费标准等有关问题的通知》（财行【2015】497号）、《上海市市级机关外宾接待经费管理办法》（沪财行【2014】24号）、《上海市市级机关会议费管理办法》（沪财行【2017】46号）、《上海市市级机关培训费管理办法》（沪财行【2017】45号），制定本办法。
第二条本办法适用于上海市第一人民医院全体党政职能部门及临床医技科室（以下简称“各部门”）。
第三条本办法包括国内公务差旅的审批与费用标准、公务接待的审批与费用标准、召开各类会议、培训的审批与费用标准以及相应的监督问责制度。
第四条本办法所称公务，是指委派或批准的出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等。
第五条本办法所称的国内公务差旅，是指人员临时到上海以外的国内地区（港澳台地区除外）的全部公务出差，包含已纳入教育科研项目预算的教学科研学术类等的出差。
公务差旅费包括城市间交通费、住宿费、伙食补助费、市内交通费和会议注册费。
人员在上海市内公务出差的开支标准参照国内公务差旅标准执行。
第六条本办法所称的公务接待，是指外单位人员来医院的参观、访问、考察、调研、洽谈合作等公务活动，包括外事接待、市外单位接待、市内单位接待、上级单位接待等。
公务接待费用包括住宿费、接待餐费等。
第七条本办法所称的各类会议，是指召开的各类院内人员主办（或承办、协办）的行政与学术会议。
会议费用包括住宿费、伙食费、交通费、场地费、资料费、医药费、设备租赁费、文体活动费、授课费、专家评审费、主持费、会务组织者劳务费及与会议有关的其他支出。
第八条本办法所称的培训，是指召开的各类院内人员主办（或承办、协办）的继续教育学习班、新员工培训、中层干部培训等针对医院各级各部门举办的各类培训。
培训费用包括住宿费、伙食费、交通费、场地费、资料费、设备租赁费、授课费、培训组织者劳务费及与培训有关的其他支出。
商务接待管理办法
商务接待管理办法商务接待是指为了加强企业间的合作与交流，在商务活动中招待来访的客户、合作伙伴或其他相关方。
为了规范商务接待活动，有效提升企业形象和服务质量，制定一套科学完善的商务接待管理办法是必要的。
本文将详细介绍商务接待管理办法的主要内容和具体要求。
一、接待准备1. 拟定接待计划：根据来访客户的身份、目的和时间，制定详细的接待计划，包括接待日期、具体活动安排、用餐安排等。
2. 会议室布置：提前安排好会议室，确保环境整洁、设备齐全，提供充足的座位和必要的会议资料。
3. 接待人员培训：接待人员要熟悉公司的业务情况，掌握基本的接待礼仪和谈判技巧，确保接待过程专业有序。
二、接待流程1. 接待登记：在接待客户到达时，接待人员应主动登记客户的姓名、公司、职务等信息，并提供名片交流。
2. 导引客户：安排专人引领客户到达指定会议室或接待区域，提供必要的帮助和指导。
3. 会谈交流：根据接待计划，进行有效的会谈交流，解答客户关心的问题，积极推介企业的产品或服务。
4. 用餐安排：根据接待计划安排用餐，选择符合客户口味和需求的餐厅，并确保用餐环境卫生整洁。
5. 送别礼仪：客户离开时，安排专人送别并表示感谢，同时留下联系方式，以便后续跟进工作。
三、接待礼仪1. 着装得体：接待人员应穿着整洁、得体，根据不同场合选择适合的服装，突出企业的专业形象。
2. 亲切礼貌：在接待过程中，接待人员应保持亲切友好的态度，主动问候客户，主动提供帮助。
3. 尊重隐私：尊重客户的隐私，不主动询问私人问题，但可以适度了解客户对公司产品或服务的需求。
4. 警惕言行：接待人员应注意言行举止，避免使用粗俗或不合适的语言和动作，以免给客户造成不适。
5. 注意细节：接待人员应细心周到，为客户提供优质的服务，如及时补充水杯、提供服务设施等。
四、费用控制1. 合理开支：在商务接待中，应根据客户的身份和来访目的合理控制费用，避免过度奢华或不必要的开支。
2. 记账清晰：接待费用应详细记账，记录每一笔费用的金额和具体用途，以便核算和备案。
公司接待管理制度文字
公司接待管理制度文字第一章总则第一条为规范公司接待工作，提升企业形象，保障来访人员及公司内部员工的安全和利益，制定本制度。
第二条公司接待工作是指公司接待内外部来访人员、办公室接待、电话接待等工作，包括但不限于接待、引导、协助、安排和记录等。
第三条公司接待工作人员必须认真履行职责，维护公司利益和形象，做到礼貌、周到、热情、细致。
第四条公司接待工作由公司行政部门负责统一规划和管理，各部门负责接待工作的落实和执行。
第五条公司接待工作人员必须接受相关培训，具备良好的职业道德和服务意识，熟悉公司业务和相关规定，掌握接待礼仪和技巧。
第六条公司接待工作需与公司其他部门密切配合，及时沟通，并做好记录和汇报。
第七条对于公司接待工作中出现的问题和纠纷，应及时报告上级主管部门，协商解决。
第二章公司接待的范围第八条公司接待范围包括但不限于以下几种情况：1. 内部员工的亲朋好友来访；2. 外部客户、合作伙伴、供应商等来访；3. 客户参观考察；4. 重要会议、活动、座谈会等；5. 公司重要领导的接待；6. 其他需要接待安排的情况。
第九条公司接待工作按照不同情况分为内部接待和外部接待，具体安排由接待工作人员根据实际情况决定。
第三章公司接待的流程和程序第十条公司接待工作按照以下流程和程序进行：1. 来访预约来访人员需提前向接待工作人员预约，核实身份和来访目的，并填写来访申请表。
2. 来访登记来访人员到达公司，接待工作人员需核实身份、登记来访信息，并领取访客证。
3. 安全检查来访人员需经过安全检查，包括行李检查、身体检查等，确保公司安全。
4. 接待引导接待工作人员将来访人员引导至指定地点，安排会议或活动等。
5. 服务接待接待工作人员为来访人员提供服务接待，包括茶水招待、资料提供等。
6. 结束工作来访结束后，接待工作人员对来访情况进行总结和记录，并向上级主管汇报。
第四章公司接待的要求第十一条公司接待工作人员必须做到以下几点：1. 遵守公司规定，严格执行接待程序和流程，确保公司接待工作的顺利进行。
公司业务接待管理办法
公司业务接待管理办法业务接待管理办法第一章总则第一条为进一步加强公司业务接待管理，形成内外接待规范化、程序化和制度化，有效管控接待费用，本着“厉行勤俭节约、规范接待程序、严格接待标准、热情周到服务、树立良好风气”的原则，结合公司实际情况，特制定本业务接待管理办法。
第二条本业务接待管理办法是促进公司生产经营正常开展，做好业务往来、考察交流、洽谈和衔接有关事项的一项重要工作，各级各部门务必高度重视，严格执行本制度，依法合理有效地做好业务接待工作，有效发挥接待是又一“生产力”的作用。
第二章业务接待遵循的原则第三条坚持“节俭与规范，必须与必要，合理与有效”的原则，各级各部门必须强化业务接待管理，崇尚节俭，规范程序。
第四条坚持“事前申请，分级审批”的原则，加强从申请、审批到费用报销等管控力度，严格按照事前申请，分级把关审批和报销。
第五条业务接待实行“统一安排、对口接待”的原则，接待展开原则上实行业务对口接待，对涉及较强业务性的接待由公司对口局部负责接待，“接待归口管理局部”协同配合。
第六条按职级别对等原则。
一般情况下，按职级别对等性原则合理安排接待陪同人员。
第三章业务接待对象和范围1 -第七条公司总部业务接待主要指董事会、监事会、各专委会；管理总部；财务与资产管理中心三大部份。
第八条本办法中的业务接待，是指与公司生产经营或业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、会议等方面的接待行为。
第九条业务接待的范围主要指来公司调研、检查、指导工作的上级单位及部门；来公司对内进行培训、指导的机构和个人；来公司考察研究、交流经验的友邻单位；业务往来单位、企业或个人；其它确需接待或公司高管安排接待的客人。
第四章业务接待归口管理局部第十条归口管理局部公司接待综合协调管理部门为办公室，其中公司董事会、监事会、各专委会接待归口管理部门为秘书处，公司党委、工会接待归口管理部门为党工办，公司管理总部接待归口管理部门为**，公司财务接待归口管理部门为**，各机构接待归口管理部门为各机构对应的办公室。
公务接待管理办法
公务接待管理办法第一章总则第一条为加强公务接待管理，厉行勤俭节约，促进党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》等有关要求，结合工作实际，制定本办法。
第二条本办法所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条严格控制公务接待范围，不得随意扩大接待范围、增加接待对象或者提高接待标准，不得将国家工作人员休假、探亲、旅游等活动纳入公务接待范围，不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用。
第二章公务接待标准第四条接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定。
公务出差住宿应严格执行差旅费管理有关规定，在职务级别对应的住宿费标准限额内选择宾馆住宿，不得额外配发洗漱用品。
会议和培训住宿应严格执行会议和培训费管理有关规定，严禁超出规定时限为参会参训人员提供食宿。
住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间，不得超标准安排接待住房。
第五条严格按规定标准安排接待用餐。
应按照快捷、健康、节约原则提供简餐，一般安排在职工食堂用餐，不得提高标准。
（一）确因工作需要，可安排工作餐1次。
工作餐应供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动植物制作的菜肴，不上烟酒，自助餐也应注意节俭。
工作餐开支标准执行属地规定。
严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过３人；超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。
（二）除工作餐外，可代接待对象统一安排用餐，并按标准收取餐费。
被接待对象未告知控制标准的，按照职工食堂伙食费收费标准安排并告知其收费标准。
被接待对象告知控制标准且在职工食堂可安排范围内，按告知标准安排并收取费用。
职工食堂伙食费收交标准：用餐标准应控制在差旅伙食补助费标准内；与职工相同餐食的，按职工的收费标准收交；安排高于职工标准用餐的，按照实际用餐标准收交。
其他用餐情况且伙食成本无法核算的，原则上人均用餐标准早餐按照日伙食补助费标准的20%，午餐、晚餐按照日伙食补助标准的40%收交。
某某公司公务活动及公务接待管理办法
某某公司公务活动及公务接待管理办法第一章总则第一条为进一步规范某某公司公务活动及公务接待管理工作，提高公务接待工作质量和服务水平，以厉行勤俭节约、反对铺张浪费为标准及要求，结合公司实际情况，制定本办法。
第二条本办法所指公务活动及公务接待包括对上级监管机构、同业公司、合作单位的交流来访接待，以及公司内部干部员工公务活动及其接待工作。
第三条公务活动及公务接待必须遵循便于工作开展、务实节俭、标准明确、流程简化的原则。
1.便于工作开展。
坚持实事求是、从实际工作出发安排公务活动，不得违规开展高标准、务虚、铺张浪费的迎来送往行为。
2.务实节俭。
务实开展公务活动，降低活动成本。
公司内部的考察调研活动，应当深入基层、深入一线员工，不搞形式主义，不走过场。
3.标准明确。
应严格执行公务活动标准设定，严格按照财务部门相关制度要求控制接待费用支出。
4.流程简化。
严禁各级机构就任何公务活动进行的违规接送，严格控制陪同人员，简化公务活动涉及的流程安排，杜绝公务活动场所的场所布置。
第二章接待部门第四条公司办公室是公务活动和公务接待的统筹安排与组织协调部门，负责根据接待对象及来访事宜，按照职级对等、业务对口的原则，协调公司领导或相关职能部门，安排、指导做好相应对口接待工作。
1.凡涉及政府部门、监管机构主要领导，国内各大同业公司或企业负责人的来访接待工作，由公司及各级下设机构办公室负责承办工作，涉及相关部门予以协助。
2.业务渠道的公务接待工作由公司或各级下设机构相应渠道的职能部门负责承办工作，各级办公室予以指导协助。
3.公司前往各级下设机构开展的调研、走访等公务活动及公务接待，由各级下设机构办公室协同相应部门共同承办。
第三章接待要求第五条接待单位不得超标准接待，不得组织旅游活动、参观活动、娱乐活动等一切与公务活动无关的活动，不得组织专场文艺演出，不得组织来访人员前往高端营业性场所公款消费，不得以任何名义向来访人员赠送礼品、纪念品或土特产。
国有企业公务接待管理办法
公司公务接待管理办法一、目的为加强党风廉政建设，贯彻落实中央“八项规定”精神，规范XXXX公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，根据中共中央办公厅、国务院办公厅《党政机关国内公务接待管理规定》（中办发【2013】22号），及XXXX办公室《XXXX关公务接待管理办法》（办综【2014】5号）的通知精神，制定本办法。
二、公务接待范围（一）与公司有业务合作关系或需求的企事业单位来公司开展业务洽谈、项目合作、技术交流等事宜的人员。
（二）公司举办的业务宣传活动、业务相关会议、培训等需要安排接待的相关人员。
（三）其他与业务相关的接待。
三、公务接待内容（一）接待用餐1、接待用餐原则：谁接待、谁办理、谁负责。
2、接待用餐程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待用餐形式：接待对象应该按照相关规定标准自行用餐；确因工作需要，接待部门可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。
4、接待用餐标准：不得超过天津市政府制定的标准。
5、接待用餐要求：接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一；与业务活动不相关人员一律不得参与用餐。
用餐应当以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。
（二）接待住宿1、接待住宿原则：所有来公司办理公务人员需要住宿的，有关部门可以为其联系、预订住宿事宜，但费用原则上自理。
2、接待住宿程序：按照《XXXX公司招待及加班餐管理》有关规定执行。
3、接待住宿标准：接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或者海委机关内部接待场所安排，执行协议价格。
住宿用房以标准间为主，接待省部级领导可以安排普通套间。
4、接待住宿要求：不得超标准安排接待住房；不得额外配发洗漱用品。
（三）接待用车1、接待用车程序：按照《XXXX公司车辆及司机管理办法》有关规定执行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务及会议接待管理办法
为规范XX业务及会议接待工作，统一接待标准、理顺接待程序，确保接待工作顺利圆满完成，依据XXXX局业务招待管理规定，结合XX实际，特制订《XXXXXX业务及会议接待管理办法》。
一、接待范围
1.有关部门召开的各类综合性会议、专业性会议等。
2.领导检查工作。
3.各级地方政府领导和相关部门、企事业单位、兄弟路局检查工作、洽谈业务等事宜。
4.外地区公司主要领导来哈请示汇报工作，特殊情况需要接待的。
二、接待程序
1.XX接待实行总经理“一支笔”审批制度。
2.各类接待均由承办部门负责履行接待审批程序，具体程序为：承办部门事前填写《XX接待申请单》，部门负责人确认，经主管领导审核、总经理审批后，由综合管理部负责协调安排，相关部门负责具体组织接待，并在酒店消费清单上签字确认。
3.各部门临时去地方政府办事需招待的，事前应电话请示总经理，批准后方可招待，并于事后补齐审批手续。
4.日常业务接待必须在XX指定的由XX综合管理部与酒店集团签订协议，实行优惠价格，涉及接待费用按协议优惠价，由综合管理部每季度按程序统一结算。
5.由XX牵头组织，与各级地方政府有关部门、企事业单位洽谈业务、争取政策、创优环境等需接待时，由相应集团安排专人负责具体接待安排，其费用由相应集团承担，一次一结。
三、业务接待标准
1.接待领导及地方政府部门，原则上每人每天150元标准。
2.接待企事业单位和兄弟路局业务洽谈，原则上每人每天100元标准。
3.特殊情况需由XX接待的管内外地区企业党政主要领导，单餐人均60元，其他班子成员单餐人均50元；部门负责人单餐人均40元。
4.其它接待可比照上述标准由总经理审批。
5.陪同接待人员原则上来客4人以内由1人陪同，5至8人由2人陪同，8人以上由3人陪同，特殊情况由总经理批准。
6.除接待铁道部、地方重要领导及重要客户安排香烟、
水果、鲜花外，其它接待一律不安排香烟、水果及鲜花。
7.特殊接待需提高接待标准，要严格执行先审批后接待程序，由承办部门做出书面预算报请总经理特批，不得超出预算标准。
四、会议接待
1.用餐方式
（1）用餐人数在20人及以下采用圆桌餐形式。
（2）用餐人数在20人以上、80人以下采用份餐形式。
（3）用餐人数在80人以上采用自助餐形式。
2.用餐标准
（1）圆桌餐：早餐，热饮、粥类不少于两种，主食不少于三种，咸菜、炝拌菜、熟食、热菜不少于六种；午餐，一种以上热汤或粥、两种以上主食、六至八种冷热菜；晚餐，八至十种冷热菜、三种以上主食。
（2）份餐：热饮、粥不少于两种，主食不少于四种，咸菜和炝拌菜不少于六种，熟食和热菜不少于六种。
用餐人员按四菜一汤（粥）标准由服务员配餐（主食任选）。
（3）自助餐：早餐，主食不少于六种，粥品不少于四种，热（冷）饮不少于两种，副食咸菜不少于六种，冷菜不少于八种，热菜不少于六种，另备若干甜点和水果；午餐、晚餐主食不少于六种，粥和汤品不少于两种，热（冷）饮不少于两种，副食咸菜不少于两种，冷菜不少于六种，热菜不
少于十种，另备甜点两种、时令水果四种。
以上三种用餐可在晚餐根据需要备地产白酒、啤酒、矿泉水、饮料等。
3.接待用车及订票
（1）接待用车需由承办部门二日前提报计划，由综合管理部协调安排。
（2）领导、团体及会议返程车票，属专业性会议由承办部门负责办理，属综合性大型会议由综合管理部协调办理。
五、其它事宜
1.XX所属企业可参照本办法制订本企业接待实施细则，报XX综合管理部备案。
2.XX要加强对所属企业接待管理工作的检查考核，对无接待规范、超范围、超标准及不按程序接待的，要进行通报批评或处罚。
3.本办法自发布之日起执行，凡前发文电与本办法有抵触的，以本办法为准。