售电公司如何组建管理团队.doc
销售团队的建设与管理
销售团队的建设与管理销售团队的建设与管理对于企业的销售业绩起着至关重要的作用。
一个高效的销售团队可以提高销售额、扩大市场份额以及增加客户满意度。
下面是一些关于如何建设和管理一支成功的销售团队的建议。
首先，销售团队的建设需要明确的目标和战略。
团队成员在共同努力之前需要清楚地了解他们所追求的目标是什么，以及为了达到这些目标他们应该采取什么策略。
销售团队的目标应该与整体企业战略一致，同时要具有实际可行性和挑战性，能够激发团队成员的积极性。
其次，销售团队的建设需要适当的人员组成和角色分配。
团队成员应该具备销售技巧和经验，同时还需要有良好的沟通和协作能力。
在组建团队时，应该根据不同的销售阶段和客户特点来确定团队成员的角色，让每个人都能充分发挥自己的专长。
第三，销售团队的建设需要完善的培训和发展机制。
销售技巧是一项需要不断提升的能力，因此团队成员应该定期接受专业培训和交流。
同时，企业应该为团队成员提供良好的发展机会和晋升通道，激励他们持续发展和进步。
第四，销售团队的管理需要有效的激励和绩效考核制度。
销售是一个高压和结果导向的行业，因此有效的激励机制对于激发团队成员的工作动力和积极性非常重要。
企业应该根据销售业绩制定合理的奖励方案，并根据预期的目标和完成情况进行定期的绩效考核。
最后，销售团队的建设和管理需要良好的沟通和协作环境。
团队成员之间应该建立良好的合作关系，相互支持和帮助。
同时，团队的领导者应该保持与团队成员的密切联系，及时了解销售情况和问题，并提供必要的支持和指导。
综上所述，建设和管理一支成功的销售团队需要明确的目标和战略、合理的人员组成和角色分配、完善的培训与发展机制、有效的激励和绩效考核制度，以及良好的沟通和协作环境。
只有通过这些方面的努力，才能够打造一个高效的销售团队，实现企业的销售目标。
为了建设和管理一支成功的销售团队，我们还可以考虑一些重要的方面，如团队文化、目标设定、沟通与协作、技术支持和持续改进。
售电公司各项规章管理制度
第一章总则第一条为规范售电公司运营管理，提高公司整体工作效率和经济效益，保障公司和员工的合法权益，根据国家相关法律法规及公司章程，特制定本规章管理制度。
第二条本规章管理制度适用于售电公司全体员工，包括但不限于售电业务、市场开发、客户服务、财务管理、人力资源等部门。
第三条售电公司全体员工应严格遵守国家法律法规、行业规定和公司规章制度，切实履行职责，努力完成各项工作任务。
第二章售电业务管理第四条售电业务管理应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开原则；2. 诚实守信、优质服务原则；3. 合规经营、风险控制原则；4. 创新发展、持续改进原则。
第五条售电业务部门应严格执行售电合同，确保合同内容合法、合规、有效，为客户提供优质、高效、便捷的售电服务。
第六条售电业务部门应定期对市场进行分析，掌握行业动态，优化售电策略，提高市场竞争力。
第七条售电业务部门应加强与客户的沟通与协作，及时了解客户需求，提高客户满意度。
第三章市场开发管理第八条市场开发管理应遵循以下原则：1. 以市场需求为导向；2. 合理规划、有序推进；3. 强化团队协作、提升团队执行力；4. 注重市场调研、精准定位。
第九条市场开发部门应制定市场开发计划，明确目标、任务、责任和时间节点。
第十条市场开发部门应积极开展市场调研，掌握市场动态，为客户提供有针对性的售电解决方案。
第十一条市场开发部门应加强与合作伙伴的沟通与协作，共同拓展市场。
第四章客户服务管理第十二条客户服务管理应遵循以下原则：1. 以客户为中心；2. 快速响应、高效解决；3. 优质服务、诚信为本；4. 主动沟通、持续改进。
第十三条客户服务部门应建立完善的客户服务体系，为客户提供全方位、一体化的售电服务。
第十四条客户服务部门应定期开展客户满意度调查，了解客户需求，不断优化服务质量。
第十五条客户服务部门应加强与客户的沟通与协作，及时解决客户问题，提高客户满意度。
第五章财务管理第十六条财务管理应遵循以下原则：1. 依法合规、稳健经营；2. 实事求是、公开透明；3. 严谨细致、准确高效；4. 严格监督、防范风险。
售电公司运营管理办法
售电公司运营管理办法一、总则为规范售电公司的运营管理，提高电力市场的运行效率和服务水平，制定本办法。
本办法适用于售电公司的运营管理活动。
二、运营管理责任1.售电公司的运营管理由公司总经理负责。
2.公司总经理应指定运营管理团队，确保运营管理工作的顺利进行。
3.运营管理团队成员应具备相关电力市场和运营管理的专业知识和经验。
4.运营管理团队应按照公司总经理的要求，开展运营管理工作，提供卓越的服务。
三、运营管理流程1.售电公司的运营管理流程包括市场运营、业务运营和风险管理等环节。
2.市场运营环节包括市场信息收集、市场分析和市场推广等工作。
3.业务运营环节包括业务洽谈、合同管理和服务支持等工作。
4.风险管理环节包括风险评估、风险控制和风险防范等工作。
四、市场运营1.售电公司应定期收集电力市场的相关信息，包括市场需求、市场竞争和政策变化等。
2.售电公司应进行市场分析，制定合理的市场推广策略，提升市场占有率和品牌影响力。
3.售电公司应加强与电力市场监管机构和其他市场主体的沟通与合作，推动市场的稳定发展。
五、业务运营1.售电公司应与客户进行业务洽谈，了解客户的需求和意向，确保业务的准确理解和顺利推进。
2.售电公司应建立健全的合同管理制度，明确合同的签订、履约和变更等方面的要求和流程。
3.售电公司应提供全方位的服务支持，包括客户咨询、技术支持和投诉处理等。
六、风险管理1.售电公司应进行风险评估，识别业务运营中的潜在风险，制定风险防范和控制措施。
2.售电公司应建立风险控制机制，及时监测和控制风险的发生和扩大，保障公司运营的安全性和稳定性。
3.售电公司应加强内部控制，建立健全的运营管理制度，确保运营管理活动符合法律法规和市场规范。
七、违规处理1.对违反运营管理的公司员工，将依据公司相关规定进行惩戒处理。
2.对严重违规行为或者违法犯罪行为，将依法追究相应的民事、行政或刑事责任。
八、附则本办法自发布之日起生效，并适用于售电公司的运营管理活动。
电销团队组建方案.doc
电销团队组建方案电销团队组建方案第一部分销售团队人员的规划及筹备销售团队初期组建人数不宜过多，应控制在3~5人之间。
其初期基本框架为：团队主管销售组长A电销专员销售组长B电销专员注：每组电销专员人数为1~2人，组长随团队扩大而视情况增设。
（组长为荣誉职位，不提升底薪）销售团队划分小组后，由组长带队，小组与小组之间在业务拓展，销售成绩中进行互相竞争、PK，获胜组将获得团队给予的适当奖励，增加团队对工作的热情，促进团队销售的动力。
第二部分团队人员任职资格及管理道路电销人员：任职资格：1）口齿清晰，表达能力强，具有团队合作精神，善于沟通，熟练使用常用办公软件；2）能从容应对工作中的挑战，吃苦耐劳，工作踏实，善于总结学习；3）能面对较大的压力，有优良的敬业精神和职业道德。
岗位职责1）通过电话进行产品销售，与外部销售人员合作完成各项销售指标；2）通过电话跟客户建立关系,寻求销售机会并完成销售业绩；3）开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护客户档案；4）协调公司内部资源，提高客户满意度。
电话邀约的时候，我们尽量要加到客户的微信或者QQ，对方态度好的而又不肯来参会的，那就可以进行关系的维护做法：一定要知道对方是做什么行业的，公司是做什么的每天坚持在晚上花点时间去找和客户行业相关的新闻资讯，给他发到QQ、微信上去，或者直接发到他得手机上，持之以恒，总有一天他会回复你的，这样我们每天的电话邀约的时间设定在早上10：30到12：00，下午是3:30到5:30。
在这两个时间段内进行电话的开发，对态度好的客户做好记录，统一写在一个本子上。
维护客户关系的方式有很多，因人而异，每个人都有不同的适合自己的方式。
管理道路：根据团队发展的不同阶段制定不同的管理对策，随着团队的发展管理方法也会有所侧重，而在整个管理过程中，激励政策和培训则是始终贯穿整个销售和管理过程中的。
1）团队建立初期（1-2个月）突出问题：兴奋、紧张、新鲜感特别强，对工作充满期望；焦虑、困惑和不安全感；自我定位不清晰；对公司环境和企业文化还比较陌生；不熟悉产品知识和销售技巧；缺乏共识，一致性不够。
电销售团队工作计划及方案
一、前言随着我国经济的持续增长，电力行业作为国民经济的重要支柱，其市场需求不断攀升。
为了更好地满足市场需要，提升公司竞争力，特制定本电销售团队工作计划及方案。
二、工作目标1. 提高团队整体销售业绩，实现年度销售目标。
2. 提升客户满意度，扩大市场份额。
3. 加强团队建设，提升团队凝聚力和执行力。
三、工作计划1. 市场调研与分析（1）对目标市场进行深入研究，了解客户需求、竞争对手情况及市场趋势。
（2）根据调研结果，制定针对性的销售策略。
2. 团队建设（1）加强团队培训，提高销售人员业务水平。
（2）开展团队活动，增强团队凝聚力和执行力。
（3）优化团队结构，选拔优秀人才，提升团队整体实力。
3. 销售策略（1）明确销售目标，分解任务到人，确保任务完成。
（2）实施差异化销售策略，针对不同客户需求提供定制化服务。
（3）加强渠道拓展，积极与合作伙伴建立合作关系。
4. 客户关系管理（1）建立客户档案，定期回访，了解客户需求。
（2）提供优质售后服务，提高客户满意度。
（3）开展客户满意度调查，不断优化服务。
四、具体实施方案1. 市场调研与分析（1）组织团队开展市场调研，了解客户需求、竞争对手情况及市场趋势。
（2）根据调研结果，制定针对性的销售策略，确保销售目标的实现。
2. 团队建设（1）定期开展业务培训，提升销售人员业务水平。
（2）组织团队活动，增强团队凝聚力和执行力。
（3）选拔优秀人才，优化团队结构，提升团队整体实力。
3. 销售策略（1）明确销售目标，分解任务到人，确保任务完成。
（2）实施差异化销售策略，针对不同客户需求提供定制化服务。
（3）加强渠道拓展，积极与合作伙伴建立合作关系。
4. 客户关系管理（1）建立客户档案，定期回访，了解客户需求。
（2）提供优质售后服务，提高客户满意度。
（3）开展客户满意度调查，不断优化服务。
五、工作总结与评估1. 定期对团队工作进行总结，分析工作中存在的问题，提出改进措施。
2. 对团队成员进行绩效考核，奖优罚劣，激发团队活力。
电销团队组建方案
销售团队组建方案为了顺利实现公司销售计划及任务，有必要建立一个完整的，富有卓越销售力和工作效率的销售团队，使整个部门正常也运作，发挥销售的组织、控制和调整作用，进而保证销售计划和销售目标的顺利实现。
本计划方案主要针对销售团队建立初期的基本构建和管理；销售团队建设和培训；销售团队激励机制等作出规划，使其能顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。
一、销售团队人员规划及筹备：销售团队初期组建人数不宜过多，应控制在5至10人之间。
其初期基本框架为：注：每组电销专员人数为2人，组长随团队扩大而视情况增设。
销售团队划分小组后，由组长带队，小组与小组之间在业务拓展，销售成绩中进行互相竞争、PK，获胜组将获得团队给予的适当奖励，增加团队对工作的热情，促进团队销售的动力。
二、销售团队人员培训与考核培训流程1、企业文化《企业发展历程》《企业价值观》《企业规章制度》2、销售流程《工作流程》《工作标准》《电销日常使用表单》3、销售技巧《电话销售客户分类》《如何做好销售分类》4、产品介绍《公司产品介绍》《电销赠送产品流程》5、通关训练《模拟电话销售》《实战电话销售》考核1、试卷考核《制度试卷》《工作流程试卷》《话术试卷》2、模拟考核《模拟通话》《实战通话分享》3、业绩考核《绩效考核确认书》《工作量考核确认书》三、销售团队激励制度心态激励：1、竞聘上岗：季度考核，前期季度冠军作为部门主管，第二、三名作为部门组长。
2、分享激励：每周分享成功案例，加强团队沟通，分享成果评优。
绩效奖励1、业绩PK：两组进行业绩PK，前期以工作量为考核标准，冠军当月现金奖励。
后期按照成单率，工作量双项考核。
2、阶梯绩效考核：电销人员权重表电销人员薪酬指标部门主管级薪酬对照表<1>采用滚动考核，完成120工作量后可转为正式客服员，享受正式员工待遇，按照绩效考核进行考评。
<2>完成120工作量的正式员工享受超额指标提成和奖惩方案，不满工作量按照倒扣形式每个10元。
电销团队管理方案
电销团队管理方案电销团队管理方案(精选3篇)电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端/服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
下面是小编带来的有关电销团队管理方案，希望大家喜欢电销团队管理方案（篇1）电销团队的管理，其实最重要的就是人员的管理，大家都知道电销人员是流动性最大的，正因为流动性大也会增加对管理者的难度，所以管理者一定要掌控好团队的流动率。
电销团队的管理要有好的培训水准，就是能够把人员培训成专业的电销坐席，能够在短时间内胜任自己的电话销售工作。
电销团队的管理，激励方案一定要符合电销人员的心理需求，就是能够起到正向激励作用，从而才能够有助于完成业绩要求。
电销团队的管理，管理者要时刻关注电销销售人员的情绪管理，这是能否高质量完成工作的关键要素。
电销团队的管理，管理者要时刻帮助电话销售人员解决线上出现的任何问题，帮助销售者完成业绩，树立信心，这样才能够让团队不断的壮大。
6需要注意的是以上几种方法是我们日常生活中常用的几种电话销售团队管理的方法，大家可以根据自身的需求进行相应的参考，目的是能够让自己的团队越来越好。
电销团队管理方案（篇2）第一部分市场及行业分析(一) 行业分析一个新行业的诞生，人们对它的认识都需要一个循序渐进的过程。
正如上世纪九十年代股票刚刚问世的时候，中国大陆大多数人甚至一些专家学者对它持怀疑的态度，认为股票是资本主义的事物，肯定不是什么好东西。
对于公司发行股票，甚至一些国有企业给员工派发股票的时候，大部分人认为这是骗人的东西，就像是洪水猛兽唯恐避之不及。
但是，也有部分先知先觉者，或者说敢于吃螃蟹的人，大胆的加以购买和投资，当这部分投资股票的人逐渐赢得了高额的收益的时候，人们才逐渐接受并大胆投资。
售电工作的日常管理制度
一、总则为规范售电工作，提高工作效率，确保售电业务的正常运行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体售电工作人员，包括售电业务员、售电管理人员等。
三、岗位职责1. 售电业务员（1）负责与客户进行售电业务洽谈，为客户提供售电服务；（2）负责收集、整理、分析售电市场信息，为客户提供有针对性的售电建议；（3）负责售电合同的签订、履行及售后服务；（4）负责售电业务的客户关系维护；（5）完成上级领导交办的其他工作任务。
2. 售电管理人员（1）负责售电业务的组织、协调、监督和考核；（2）负责售电市场的调研和分析，制定售电业务发展策略；（3）负责售电业务的培训、指导和支持；（4）负责售电业务的合同管理、风险控制及客户投诉处理；（5）完成上级领导交办的其他工作任务。
四、工作流程1. 市场调研（1）售电业务员收集售电市场信息，包括价格、供需、竞争对手等；（2）售电管理人员对市场信息进行分析，制定售电业务发展策略。
2. 客户洽谈（1）售电业务员与客户进行洽谈，了解客户需求；（2）售电业务员为客户提供售电建议，签订售电合同。
3. 合同履行（1）售电业务员按照合同约定，为客户提供售电服务；（2）售电业务员跟踪合同履行情况，确保服务质量。
4. 售后服务（1）售电业务员负责售电业务的客户关系维护；（2）售电业务员处理客户投诉，提高客户满意度。
五、工作要求1. 售电业务员应具备以下素质：（1）具备良好的沟通能力和团队协作精神；（2）熟悉售电业务知识，了解相关政策法规；（3）具有较强的市场分析能力和客户服务意识；（4）具备一定的抗压能力和执行力。
2. 售电管理人员应具备以下素质：（1）具备较强的组织协调能力和领导能力；（2）熟悉售电业务知识，了解相关政策法规；（3）具有较强的市场分析能力和风险控制意识；（4）具备一定的抗压能力和执行力。
3. 售电工作人员应遵守以下规定：（1）严格遵守国家法律法规、公司规章制度和售电业务相关规定；（2）保守公司商业秘密，不得泄露客户信息；（3）保持良好的职业道德，不得利用职务之便谋取私利；（4）积极参加公司组织的培训，提高自身业务能力。
售电公司组织机构设置及职责【可修改文字】
可编辑修改精选全文完整版一、售电公司组织机构图总经理 1人↓副总经理2人↙↓↓↘技术部10人财务部2人办公室4人工程部4人二、部门职责（一）、部门通用工作职责1、负责制定部门的各项规章制度，并认真检查落实；2、负责部门业务、技能等培训工作，并做好各岗位年终考核工作；3、负责部门劳动纪律管理、考勤填报和工资、奖金、劳保、福利物资等的领发工作；4、负责部门物资需用工作的编制、初审工作；5、负责部门月、年度工作计划、总结上报工作；6、负责部门劳务、招待、通讯、差旅等费用及物资的管理工作；7、负责部门所辖区域、设施、车辆维护管理工作；8、定期组织召开部门会议，传达上级有关指示、要求和文件精神，研究布置部门工作；9、完成工司领导临时交办的其他工作。
（二）、各部门具体职责1.财务部（1）负责编制财务预算、财务收支计划、信贷计划、拟订资金筹措和使用方案，合理使用资金；（2）负责公司成本核算、分析和统计工作，参与公司成本费用预测、计划和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用的预测、计划和控制，督促有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；（3）负责建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；（4）负责登记本单位的现金日记账、银行日记账，及时核对及备份公司财务核算账表，按规定打印归档；（5）负责拟订公司各项财务管理制度，经批准后认真落实执行；（6）负责员工薪酬的发放和个所税、社会保险的代扣代缴及核实工作；（7）负责公司固定资产管理工作；（8）严格执行财务、税务法律法规，按照《会计法》及相关会计管理制度，及时、规范地做好资金结算、会计核算和财务监督工作，客观公正的处理会计事务；（9）按照《会计档案管理办法》的规定，负责对会计凭证、账簿、报表等相关会计资料立卷、归档、保管、调阅和销毁工作；（10）参与公司重大经营决策，并为决策提供财务数据和信息；（11）做好公司资金调度、税收策划工作；（12）做好财务现金存、取、转、结等日常管理工作；（13）按照规定定时向有关部门报送财务报表，提供真实、完整的会计信息，为领导者的决策当好参谋，自觉接受审计和上级财务部门的指导、监督与检查。
售电公司组织架构及部门职能（精选5篇）
售电公司组织架构及部门职能（精选5篇）第一篇：售电公司组织架构及部门职能董事长对公司整体的发展设计战略布局。
决策公司的发展方向总经理对公司的运营进行日常的监管工作。
处理公司运营中遇其他工作综合部职能1、负责制定公司日常工作计划，协调日常工作。
2、负责公司员工考勤、考评、技术职称审报、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。
3、负责公司的文秘、会务、档案管理，办公设备及用品采购，资料管理，资料印刷，各式文稿起草，机要保密工作。
4、负责公司的各类资产管理工作。
5、负责公司文化的宣传工作。
6、负责公司的接待工作。
7、完成上级交办的其他工作。
1、对政策进行及时的跟踪和解读，包括省政府、发改委、经信委、能监办、电力交易中心的文件，在第一时间了解电改新政策。
及时的让公司了解最新的政策。
2、跟政府部门做好沟通，及时了解政府动向财务部职能1、负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理。
2、根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。
3、搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析、提出建议，定期向总经理报告。
4、组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析。
5、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经纪律。
6、负责全公司各项财产的登记、核对、抽查的调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源。
7、参与公司及各部门对外经济合同的签订工作。
8、负责公司现有资产管理工作。
9、经营报告资料编制。
单元成本、标准成本协助建立。
效率奖金核算、年度预算资料汇总。
10、收入有关单据审核及帐务处理。
各项费用支付审核及帐务处理。
应收帐款帐务处理。
总分类帐、日记帐等帐簿处理。
财务报表及会计科目明细表。
11、统一发票自动报缴作业。
营利事业所得税核算及申报作业。
营、印税冲退作业及事务处理。
资金预算作业。
电网销团队组织架构及管理办法(讨论稿)
电网销团队组织架构及管理办法（讨论稿)第一章总则第一条为深入贯彻公司经营战略方针，良好推动电网销渠道业务发展，进一步规范电网销渠道销售队伍建设，建立更加科学、合理的绩效考核体系，提高电网销渠道产能，健全电网销渠道集约化、专业化管理体系,推动公司电网销渠道业务的可持续发展，特制定本办法.第二条本办法所称“电网销渠道"包括电话、网络营销。
电话、网络营销是以电话、网络平台为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码，以保险公司名义与客户直接联系，并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务.第三条本办法所称电网销团队是指:以电网销销售为职责、符合团队组建标准、按照公司要求程序建立的销售组织。
第四条本办法所称电网销团队经理（以下简称团队经理）是指:按规定程序产生、履行对所在电网销渠道专业团队的管理职责,对团队业绩等考核指标负责、收入与团队绩效挂钩的员工.第五条本办法所称电网销销售专员(以下简称电网销专员）是指：从事电网销渠道工作，以中支电网销业绩为主要考核指标，收入与电网销业绩关联的员工。
除电网销渠道业务外，不得从事其他销售渠道业务.第二章组织管理第六条分公司新渠道部是全司电网销渠道的管理部门，负责制定电网销团队管理办法,组织培训电网销渠道人员，协调全司电网销业务发展等工作。
第七条各中支公司均应建立电网销团队，负责中支公司所辖区域的电网销业务的拓展。
第八条所有中支公司直接设立电网销业务部，由中支公司总经理室负责电网销团队的组建。
负责团队经理、团队成员的选拔、考核；协调团队业务拓展等工作.第九条电网销团队的经理及专员为“销售系列”员工。
第三章团队岗位设置及职级第十条电网销团队岗位包括电网销团队经理、电网销专员，团队成员原则上不少于3人.第十一条电网销专员依据职责不同设置如下岗位：销售推动岗、业务协调岗、配送管理岗.第十二条成都中支按“1000万元/人〃年”的标准配置电网销专员；其他中支按“800万元/人〃年”的标准配置电网销专员.符合条件的四级机构可直接设置专职电网销专员，未设置专岗专员前应设立兼职专员履行专员职责。
企业销售团队的建设与管理
企业销售团队的建设与管理第一章概述企业销售团队的建设与管理是企业发展的关键因素之一。
销售团队的优秀和士气是企业获得市场份额的重要保障。
如何建立稳定、高效的销售团队成为企业管理的重要命题。
第二章销售团队的建设2.1 团队建设的三重要素搭建企业销售团队，需要注意以下三个方面。
首先，要构建有限、透明、强共性的组织结构；其次，要遵循职能分配的原则；最后，要明确各个职位的权利和义务。
2.2 团队的组建构建销售团队需要根据企业的发展战略、产品定位等条件确定清晰的销售目标，明确销售人员的基本条件和培训方向，以此作为核心要点。
然后再从人员筛选、负责部门、目标设定等方面建立销售团队。
2.3 团队的培训企业销售团队是一个需要持续投入的运营机构，团队成员的个人能力在一定程度上影响团队的整体效果。
所以团队成员需要定期进行培训、学习，不断提升自己的专业能力。
企业应建立科学的培训体系和制度，根据销售团队人员的年龄、学历、工作经验等等，设计培训课程和培训方案，提高销售团队的综合素质水平。
2.4 团队的激励机制激励是团队建设的重要因素之一，对于团队成员的发展和绩效有一定的激励作用。
企业可以通过各种形式的激励机制来促进销售团队职工的积极性，例如设定绩效目标和考核标准，制定奖励激励政策，建立前途发展规划等等。
第三章销售团队的管理3.1 目标管理企业销售团队的管理首先就是目标管理。
从企业战略高度出发，制定市场占有率、市场份额、销售业绩等方面的销售目标，再由销售团队将目标自我转化为行动计划、执行计划。
每个销售人员都要设立个人目标，明确时间节点和绩效考核标准。
通过激励机制和奖金制度来促进企业销售目标的顺利完成。
3.2 工作计划的制定销售人员的职责大致分为两个方面：一是常规的日常工作，包括订单跟进、报价等流程；二是销售计划的制定和实施。
就销售计划的制定而言，需要在重新制定后确定一个合理的进度表，合理规定各级销售人员的路程、拜访客户次数和销售计划的实施。
电销中如何管理团队
电销中如何管理团队电销中如何管理团队近年来，电话营销以"高效、便捷、低成本"的优势成为现代销售的主流模式之一。
但在目前急功近利气氛空前浓厚的电话销售行业，一股浮躁的气息正在扼杀很多基础并没有夯实的电话销售经理。
他们为短期的业绩、单调的电话数据以及和他们同样年轻的团队，倾注了满腔心血，却在懵懂中渐渐迷失自己。
电话销售团队管理者可以从以下两个方面着手：1.帮助新业务员克服忧虑症忧虑症主要是指新业务员不能克服心理障碍而形成的紧张不安甚至恐惧的精神状态，他们非常担心自己打不好电话。
但是，没有失败哪有成功?总是畏手畏脚，终会一事无成。
这时，经理要时时鼓励他们，让他们相信自己的能力，勇敢地拿起电话拨出去，告诉他们只有信心百倍，才能真正的发挥自己地潜力，才能走向成功。
2.帮助业务员提高电话沟通能力有的业务员会说：我的说服力不强，恐怕做不好这份工作。
有经验的经理一听便知是新手所言，还知道说这话的人不仅没做过电话销售，也缺乏沟通经验。
实际上，靠说去折服人几乎是不可能的，结果恰恰相反：说而不服。
有些业务员滔滔不绝，引经据典，声势夺人，说完还特地追问客户："还有什么问题吗?"客户提不出任何问题，但就是不接受。
有些业务员碰了钉子后就请经理出马，但看到经理并没有显示特别的说服力，客户却欣然接受时，大惑不解："我也是这么说的，客户为什么不认同?"这样的现象几乎每天都在上演。
其实，人天生都具固执的一面，"说"服是强迫别人放弃他的想法，因此，老想着说服客户肯定会碰钉子。
业务员要做的不是强迫别人接受自己的想法和产品，而是要让客户感知到你所能带给他的利益，心甘情愿地接受你的东西。
所以，经理一定要加强这方面的培训。
另外总裁学习网还总结了电话销售的成功具备的六大关键因素：1.准确地定义自己的目标客户电话销售管理系统这六个关键的成功因素中非常重要的一点，就是你一定要准确地定义你的目标客户。
售电公司管理制度范本
售电公司管理制度范本一、总则本制度旨在明确售电公司的管理职责、流程及操作规范，以确保公司各项业务活动正常有序进行，同时保障客户权益，提升服务质量。
二、组织结构与职责售电公司应设立清晰的组织架构，包括管理层、市场营销部、客户服务部、技术支持部等必要部门。
各部门应根据公司总体战略制定具体工作计划，并负责实施到位。
管理层需定期召开会议，审议公司运营情况，并对重大问题做出决策。
三、市场开发与客户管理市场营销部负责研究市场动态，制定销售策略，拓展新客户群体。
同时，建立完善的客户资料库，对客户的用电需求、信用状况等进行分析评估，并提供个性化的服务方案。
四、服务标准与质量控制客户服务部应建立一套完整的服务标准体系，包括服务承诺、服务流程和服务评价等。
通过定期培训员工，提升服务意识和技能水平，确保服务质量持续提升。
五、技术支持与创新技术支持部负责维护电网稳定运行，及时响应并处理各类技术问题。
鼓励技术创新，不断引进新技术、新设备，提高供电可靠性和服务水平。
六、财务管理建立健全的财务管理制度，确保资金安全、合理流动和使用效率。
定期进行财务分析，为管理层提供决策支持，并通过合理的成本控制，提高公司经济效益。
七、风险管理设立专门的风险管理部门或人员，对公司运营中可能面临的市场风险、法律风险、技术风险等进行全面评估和监控，并制定相应的预防措施和应对方案。
八、信息公开与透明度保证公司运营信息的公开透明，对外定期发布公司业务情况、财务状况等信息，接受社会监督。
对内确保员工了解公司政策、规章制度，形成良好的信息沟通机制。
九、合规与伦理公司及其员工必须遵守国家法律法规和行业标准，坚持诚信经营，禁止任何形式的不正当竞争和腐败行为。
建立严格的审计和监督体系，保障公司运营的合法性和道德性。
电销团队管理方案
电销团队管理方案1. 引言本文档旨在提出一个高效的电销团队管理方案，以促进团队成员的合作和提高销售绩效。
通过明确团队目标、合理分配资源、加强培训和监督等措施，我们可以建立一个积极向上、高效运作的电销团队。
2. 团队目标设定要确保电销团队的高效运作，首先需要明确团队的目标。
我们将设定以下目标：- 提高销售额：制定具体的销售目标，将团队成员的个人目标与团队目标相结合，以挑战和激励他们的销售能力。
- 提升客户满意度：重视客户反馈，定期与客户进行沟通，了解客户需求，并致力于提供更好的产品和服务。
- 建立良好的团队合作氛围：鼓励团队成员之间的合作和支持，通过共享经验和知识，促进团队整体的发展。
3. 资源分配与团队规模在电销团队管理中，合理的资源分配和团队规模的控制非常重要。
以下是我们的建议：- 合理分配销售渠道和资源：根据市场需求和销售目标，合理分配电话资源和其他销售渠道，确保团队成员的销售工作顺利进行。
- 控制团队规模：根据公司的需求和经济状况，控制团队规模，确保团队成员的工作负荷合理，同时提高团队运作效率。
4. 培训与发展为电销团队提供良好的培训和发展机会是至关重要的。
以下是我们建议的培训和发展措施：- 提供基础销售技巧培训：为新人提供有关销售技巧、电话销售技巧等基础培训，帮助他们快速适应工作。
- 组织团队分享会：定期组织团队成员分享经验和成功案例，促进团队之间的研究和成长。
- 定期评估团队成员绩效：通过定期评估绩效，发现团队成员的优势和不足，并提供针对性的培训和发展计划。
5. 监督与激励为了保证团队的高效运作，必须进行监督和激励。
以下是我们的建议：- 设定明确的KPI指标：制定具体、可衡量的KPI指标，帮助团队成员清晰了解任务和预期绩效。
- 建立激励机制：通过设立奖励机制、提供晋升机会等方式，激励团队成员的积极性和努力工作。
- 定期团队会议：定期召开团队会议，分享工作进展，解决问题，保持团队之间的有效沟通和协作。
售电公司员工管理制度
第一章总则第一条为规范售电公司员工管理，提高员工素质，确保公司各项业务的顺利开展，特制定本制度。
第二条本制度适用于售电公司全体员工，包括但不限于管理人员、业务人员、技术人员等。
第三条本制度旨在维护公司形象，提高工作效率，促进员工成长，实现公司可持续发展。
第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，遵纪守法，诚实守信，爱岗敬业。
第五条员工应具备较强的团队合作精神和沟通能力，能够与同事、客户、供应商等建立良好的合作关系。
第六条员工应注重自身素质提升，积极参加公司组织的各类培训，不断提高业务水平和工作能力。
第三章工作纪律第七条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，维护公司利益。
第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
如因特殊原因需请假，应提前向直接上级请假并说明原因。
第九条员工应认真履行岗位职责，提高工作效率，确保工作质量。
第十条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第四章培训与考核第十一条公司定期组织员工培训，提高员工综合素质和业务能力。
第十二条公司对员工进行考核，考核内容包括职业道德、业务能力、工作态度、团队协作等方面。
第十三条考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的重要依据。
第五章奖惩第十四条公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、精神鼓励等。
第十五条公司对违反公司规章制度、工作失职、损害公司利益的员工进行处罚，包括但不限于警告、记过、降职、辞退等。
第十六条员工在受到处罚期间，应认真反思，改进自身不足，争取早日恢复良好表现。
第六章保密与竞业限制第十七条员工应遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第十八条员工离职后，应遵守竞业限制协议，不得在离职后从事与公司业务竞争的行业。
第七章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。
销售团队的组建与管理
优秀团队组建12321法则
• “１”－－１个领头人； • “２”－－２个精英； • “３”－－３个中流； • “２”－－２个培养； • “１”－－１个机动。
2021/9/28
• 一个销售“团１队首”先是－一－个管１理团个队领，没头有一人个合格的 团队管理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。 • 管理学界有一个著名的管理寓言就是：一头狮子带领
2021/9/28
团队要素
2．人
人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个) 以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是 团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能 需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人 协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工 作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过 分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要 考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经 验如何。
一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人 人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管 理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和办事 处在１年内更换几个经理的原因。 • 其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是 ：了解产品销售具体操作的过程。要起早贪黑；要具 有一定的日常工作激励技巧培训能力；具备一定的市 场统筹策划能力；要具有对营销模式的条理分析和指 导能力。
2021/9/28
“２”－－２个精英
• 两个精英，这是团队业绩的保证。基本上一个销售团队的业 绩分配遵循二八原理，即20%的精英产生80%的业绩。销售 工作精英分子往往具有共同的特点，那就是积极主动，善于 寻找方法的人。这一点和经验基本上没有太大的关系。许多 企业招聘精英分子比较强调经验的重要性，这是一个很大的 误区。
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售电公司如何组建管理团队1 售电公司如何组建管理团队
售电公司作为电力体制改革的产物，承担着连接电网、电厂、用电客户的桥梁，售电公司在进行电力产品买卖中，将逐渐成为将来电力市场交易的主体机构。
第二类售电公司由于具有配电网经营权，不但负责本区域内配电网建设运营，同时也可以开展区域外的电力购销业务，类似于一个拥有电力购销业务的区域电网公司，所以人力资源管理体系也应区别于传统电网企业，更要区别于普通商品买卖企业，要想在激烈的市场竞争中求得发展，急需创新管理方式，建立合理的人力资源管理体系，吸引和留住引进优秀人才。
一、电力市场及售电公司情况
(一)电力市场情况
当前，电力体制改革已经全面推开，大部分省份都成立了电力交易中心，全国成立了上千家售电公司。
2016年3月25日，广东省进行了首单集中交易竞价，被各界普遍视为售电侧改革加速的标志，从该轮竞价结果看，作为需求方的售电公司获得较大收益，共8家成交，平均成交价差为0.151元/千瓦时，成交电量6.81亿千瓦时，售电公司本轮收益超过1个亿。
可以看到，新的电力市场秩序正在建立，改革红利已经释放，作为售电市场业务的主体，改革红利的获得者，售电公司首当其中成为电力体制改革的焦点。
(二)售电公司特点
配套文件按照出资方式和经营范围将售电公司分为三类，本
文也着重探讨第二类售电公司，而实际中，还可按照经营目标将售电公司分为另外三种：第一种售电公司纯粹不以盈利为目的，只为企业降低电价，这种售电公司一般为政府出资成立，第二种售电公司盈利目的不强烈，只为参与售电市场，这种售电公司一般为大工业集团出资成立，第三种售电公司纯粹以盈利为目的，一般为民间资本出资成立。
形形色色的售电公司在电力市场扮演着各种不同的角色。
二、第二类售电公司人力资源需求和供给分析
(一)第二类售电公司人力资源需求
从人数上来看，第二类售电公司至少需要20人，其中，必须包含2名高级职称，5名中级职称人员，从专业上来看，重点需要配电管理运维人员和营销业务人员。
其中，配电业务的生产运行负责人、技术负责人、安全负责人具有中级及以上专业技术任职资格或者岗位培训合格证书;电力营销人
员需要具备电力营销或用电检查经验，要对售电业务市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的信息进行分析研究，制定市场营销预算并合理分解销售计划。
(二)第二类售电公司人力资源供给来源
售电公司由于是一个新兴产物，在成立之初面临的首要问题就是人的问题，加之电力市场的特殊性，能够胜任第二类售
电公司工作的人，主要来源应是具备一定工作经验的电力市场及配用电管理人员，因此，第二类售电公司的人力资源供给应考虑从电网企业、发电企业、电力设计施工企业等单位吸引挖掘
人员。
根据相关统计，国家电网、南方电网公司拥有200万员工(电力营销20%左右、电力技术40%)，五大发电集团拥有60万员工，因此，从供给来看，第二类售电公司的人力资源供给来源是比较充足的。
三、第二类售电公司人力资源管理体系设计
由于第二类售电公司兼顾电力行业和销售行业的特性，因此，第二类售电公司的人力资源管理机制应该承接并效仿电力企业，同时也需要建立市场化的、适应售电市场的人力资源管理机制，以确保优秀人才进入售电公司、留在售电公司。
(一)人力资源规划
第二类售电公司由于具有配电网运营权，类似于一个小型供电局或者大型供电所，因此应考虑完整的配电网运行检修、电力营销等配售电组织机构及岗位设置，本着“精简高效”的原则，组织架构和岗位设置应满足公司日常业务开展情况，并根据业务发展需要，及时合理进行更新。
1.典型组织机构设计如下：
2.典型岗位设置如下：
(二)招聘与配置
从目前的情况来看，各省的售电侧改革方案对售电公司进入售电市场提出了准入条件，比如，要求售电公司至少拥有“一高三中”(一名高级、三名中级)职称的人员。
根据对售电公司限制的准入条件、二类售电公司的业务范围等，相应地对关键岗位人
员的招聘和配置也应该提出一些限制条件，下面以三个关键岗位的岗位职责和为例说明：
1.副总经理(分管营销事务)
岗位职责：协助总经理开拓售电市场;协调与发电企业、用电客户、电网公司之间的业务关系;分管市场营销部，对公司售电业务和抄表收费业务负责。
任职条件：35岁以上，拥有10年以上电力企业工作经验，5年以上电力营销管理经验，熟悉电力营销业务，拥有县级电力公司副总工作经验、高级职称者优先。
2.市场营销部经理
岗位职责：开拓售电市场;寻找用电客户资源，制定市场营销策略及服务推广方案;对售电业务进行市场预测，做好市场风险控制及分析。
任职条件：30岁以上，电力相关专业，中级以上职称，拥有8年以上电力企业工作经验，3年以上电力营销管理经验，本地区供电企业市场营销管理人员优先。
3.运行检修部经理
岗位职责：保证配电网安全稳定运行;组织实施配用电运维工作，不断提高配用电运维效率与质量;组织开展配电网升级改造工作，确保工程质量。
任职条件：30岁以上，电力相关专业，中级以上职称，拥
有8年以上电力企业工作经验，3年以上配电网运行检修工作经验，小型供电所负责人优先。
(三)薪酬福利
由于售电公司与电力行业息息相关，因此，售电公司的薪酬管理体系应该承接并效仿电力企业，同时也要开拓挖掘市场化的、有竞争力的薪酬激励方式，以确保优秀人才进入售电公司、留在售电公司。
基于此，可以将售电公司的人员划分为三类：高级管理人员、市场化人员、一般岗位人员，针对该三类人员，可以设计三钟薪酬体系：年薪制、协议薪酬制、岗位薪点制。
1.年薪制
年薪制主要适用于高级管理人员，年薪制的薪酬单元可由基本年薪、绩效年薪和任期激励构成。
基本年薪和绩效年薪之和为年度薪酬，以一个年度为周期兑现，任期激励按照一个任期(比如三年)为周期兑现。
2.协议薪酬制
协议薪酬制主要适用于稀缺的关键岗位人才或重点吸引和
留用的高级人才，对于售电公司而言，主要是市场化的销售。