企业文化试题a

每当太阳从地平线上升起时，草原上的猎豹开始寻觅它们最喜欢吃的食物——羚羊，而羚 羊更是高度警惕，时时小心。多少年来，从它们出现在这片草原上，就开始了这种速度与生存 能力的竞争。到如今，它们都已成为地球上跑得最快的动物。
小猎豹问妈妈：“为什么我们总要奔跑？”猎豹妈妈告诉它：“孩子，我们一定要注意那些 羚羊，它们是我们赖以生存的食物，你必须学会和提高奔跑的能力，这样你才不会被饿死！”
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得分： 三、材料分析题（本大题 38 分）
1.上汽集团总裁胡茂元喜欢讲故事，他在不同场合、针对不同问题曾讲述过几十个故事，构成了 一部汽车业“企业精神的宝典”。现有一故事，请详细阅读，并回答问题。（16 分）
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5
四、论述题（本大题 12 分）
美国和日本企业文化各有什么样的特点？我们可以从中获得哪些启示？
得分：
6
D.无锡红豆集团以王维的“红豆生南国，春来发几枝，愿君多采撷，此物最相思”为立意，来
命名自己企业的产品
E.某日本文具店的售货员将多种文具用品用一个小盒子装起来，以成套文具的形式出售，获得
了巨大成功
3. 关于企业文化的说法，正确的是（
）。
A.理论与实践均产生于日本 B.与企业生产经营紧密相关 C.具有独特性
“居民赤脚，急需鞋子，立即运货”。索尼公司就要成为后一种企业。这说明在企业内文化现象中（
）的
重要性。 A.习惯与舆论
B.行为准则
C.思维方式
D.价值观念 E.精神境界
10.企业价值观体系从横向上可分为（
）。
A.员工群体价值观
B.企业整体价值观
C.企业环境价值观
D.企业经济价值观
E.企业社会伦理观
二、简答题（本大题 30 分）
1.什么是企业的英雄人物，确立英雄人物应具有哪些标准？（7 分）
得分：
2.什么是企业环境？创造良好外部环境的措施有哪些？（7 分）
3. 什么是企业文化？简述企业文化与企业经营管理的关系。（7 分）
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2013—2014 学年第 1，2 学期企业文化课程期末考试试卷（A 卷）
4. 企业家行为属于企业文化的哪个层次？企业家行为包括哪些内容？与企业文化有怎样的关 系？（9 分）
）原则。
A.简洁醒目、琅琅上口
B.避免雷同
C.考虑顾客的心理偏好
D.遵循社会道德规范
E.名称要超越时空
6. 企业文化包括的层次结构有（
）。
A.企业物质文化 B.企业精神文化 C.企业教育文化 D.企业制度文化 E.企业行为文化
7.企业产品的层次结构有（
）。
A.核心利益 B.一般产品 C.期望产品 D.附加产品 E.企业实力
小羚羊问妈妈：“为什么我们总要奔跑？”羚羊妈妈告诉它：“孩子，我们一定要注意那些 猎豹，因为每时每刻，我们的敌人——猎豹都在等待着机会，我们只有不断地奔跑和躲闪才能 保证每天生命的延续。而且我们要争取跑得更快，因为猎豹每输一次，最多意味着它们这次捕 猎失败，只是少了一顿午餐，下次还有机会，但对于我们来说，多的就是一次继续生存下去的 机会，我们才能看到每天的太阳。”
D.可以在短时间内快速建设完成 E.需要企业各级管理者与员工的共同努力才能完成
4. 塑造企业价值观的途径有（
）。
A.领导重视
B.建立保全机制 C. 加强教育
D. 加强引导 E.调查分析
5. 某企业为其生产的产品命名时，确立了“我对你的爱犹如滔滔江水绵绵不绝，会不停地流淌
Байду номын сангаас
一万年”牌果冻，这种命名方法违背了商品命名的（
（2）你支持哪一种观点？请说明理由。
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3. 阅读下面材料，然后回答问题：（10 分） 材料 1：清末胡雪岩在创办胡庆余堂时亲自制作了“戒欺”匾：“药业关系性命，尤为万不可欺， 余存心济世，不以劣品弋取厚利……”，并切实落实到员工与顾客身上。结果，胡庆余堂在晚清 颓势中闻名遐迩，经久不衰。 材料 2：丧失信誉必然给企业带来毁灭性的灾难。2001 年不仅中国南京的冠生园面临巨大的信 用危机，2001 年震惊美国朝野的安然公司破产案，牵扯出全球五大会计公司之一的安达信公司。 其创始人阿瑟·安达信曾以自己诚实正直的崇高声望，在竞争中发展壮大。如今这个以诚实信 用起家的百年企业却因为安然公司做假账，丧失信用而面临生存危机。 问：（1）试总结以上材料说明了企业价值观中哪种理念的重要性？为什么？ （2）如果你的企业已打算建立这种企业价值观，请结合实际说明应当怎样形成?
问题：（1）简述企业精神的含义。 （2）假设你是上汽集团企业文化的运作人员，请根据胡茂元的故事提炼出他所要表
达的企业精神。 （3）请分别运用口号式表达、比喻式表达、量化概括式表达的方式分别表达企业精
神并说明原因。（请同学们激发自己的创意，突出个性）
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2.某乳品厂已有几十年的建厂历史，该乳品厂主要生产奶粉，当奶粉出厂前，都要由质检员来检验产品的成分。 （12 分）
8.企业文化的要素包括（
）。
A.企业环境 B.典礼和仪式
C.企业价值观 D.英雄模范人物 E.企业文化网络
1
9.日本索尼公司的盛田昭夫，经常讲起的一个故事就是：两个卖鞋的商人旅行，来到非洲一个落后的农村地区，其
中一个商人向他的公司发电报说：“当地人都赤脚，没有销售前景”，另一个商人也向他的公司发电报，内容却是：
有一天，1 号质检员在检查一批婴儿奶粉时，发现该批奶粉存在质量缺陷，蛋白质和脂肪的含量不足，可能会 影响食用儿童的正常发育。质检员立刻将这一状况及时上报给厂领导。经厂质检部门查实，是由于融乳环节工人 操作不甚温度过高导致的。
当时工厂内部对这一问题主要有两种看法： 第一种认为：奶粉蛋白质和脂肪含量不足可能会对婴儿健康造成威胁，这也只是一种可能性，如果因为这件 事情大动干戈，有些小题大做，很不值得。所以，可以不采取任何措施，静待事情的发展，一旦出问题再采取补 救措施也不晚，只要以后在企业内部注意、严加管理就可以了。 第二种认为：这种对婴儿健康的威胁虽然是潜在的，但是一旦被媒体和公众发现，那么对企业的打击是毁灭 性的，所以，必须看到这件事情的严重性及时采取措施，通过各个分销渠道“召回”已经销售出去的奶粉，不让 它威胁到消费者的健康。 问题：（1）请客观、公正地分析说明每一种观点的利弊？
2013—2014 学年第 1，2 学期企业文化课程期末考试试卷（A 卷）
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题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总 分
得分
0
一、 选择题（本大题 20 分，每小题 2 分。每小题有 1-5 个答案是正确的，将正 确答案的序号写在下面的括号里，多选、少选均不得分） 得分：
1. 企业文化作为一种管理理论体系，创建于 20 世纪 80 年代的（
）。
A. 日本
B.美国
C. 中国
D.德国
E.英国
2. 下列选项中，考虑到产品设计中文化因素的是（
）。
A.五粮液的命名来自于这种酒是由五种精心选配的粮食酿造而成
B.菠萝果蔬汁是将多种蔬菜和水果相结合制成的饮料，给人们提供充足的营养
C.“人头马”以法国发现的意大利文艺复兴时期的器皿为包装，生产闻名遐迩的高档酒