城管局信息化建设工作事迹材料

###市城市管理行政执法局

信息化建设先进事迹材料

近几年来，###市城管执法局按照市委、市政府有关创新信息化管理体制的相关要求，在市委、市政府的的正确领导下，在市信息中心的指导帮助下，认真贯彻党的路线方针政策，全面落实科学发展观，充分利用现代化信息技术，大力开展电子政务工作，突出管理效能、改善民生、服务民生的工作取向，强化电子政务应用，拓宽城市管理的舆论宣传渠道，积极推动数字化城管系统启动，有效提升市容环境的长效管理水平，完善城管系统办公自动化系统，提高了城管部门的履职能力和依法行政效率，有力地推动了我市城市建设与管理工作不断发展。

一、信息工作的组织领导得到进一步加强

信息化工作对于提高城管系统的工作效率和工作透明度，改善工作作风，规范工作程序具有重要意义。为此我局把信息化建设工作确定为单位中心工作之一，将信息化工作列入城管执法局对系统局属各单位的目标考核内容，与具体工作同考核，同奖惩。成立了以分管副局长为组长，系统各部门主要领导为成员的城管执法局信息化工作领导小组，并配备了相关专业技术较强的同志为专职信息化管理人员，保证信息化工作机构健全，领导有力。城管执法局始终把电子政务放在信息化建设的首要位置，积极开展电子政务建设，为进一步加强城管系统信息化建设工作，提高城管系统办公自动化、决策科学化、政务公开化、管理现代化水平，拓宽与社会、市民的沟通渠道，促进城管行业科技进步，实

现城管事业跨越式发展。

二、信息化制度建设进一步建立健全

城管执法局高度重视信息化工作，按照市委、市政府及市信息办的要求，逐年递进式推进城管系统信息化建设和改革创新，注重制度建设，不断建立完善信息化相关责任制度，加强政务信息自动化办公系统的建设、维护和管理。针对城管执法局政府信息公开、政务公权网上公开运行等信息化重点工作，局主要领导亲自过问，分管领导狠抓推进，具体人员全力以赴，进一步扩大了城管系统信息化工作的涵盖面，提高了工作效率。

三、信息化工作意识进一步得到增强

几年来，城管执法局逐年加大信息化装备投入，结合城管门户网站、政府信息公开、自动化办公系统建设和城管数字化视频音频系统，配足电脑等办公及网络硬件设备。结合城市管理工作需要，给环节以上干部均配备了手持城管对讲机、照相机、录像机等，提高了执法效率和效能，安装了城市管理投诉举报热线，制定了城市管理突发事件应急预案，积极整合城管视频监控探头管理系统。提高城管执法局处置网络与信息安全突发公共事件能力，确保重要计算机信息系统的实体安全、运行安全和数据安全。同时，邀请技术人员有针对性地组织全体人员、相关科室分别进行专业培训，不断提高城管系统信息化工作水平和能力。通过加大培训力度，城管系统对信息化工作有了更高层面的认识，广大干部队员的自动化办公技能也显著提高。执法人员坚持人性化、规范化执法，以教育为主，行政处罚为辅，落实行政监督劝导、行政处罚约谈、行政处罚回访三个执法环节，且在每个环节上都

认真做好记录，建立了完备的执法检查档案。

四、电子政务应用进一步深化拓展

在工作中，城管执法局强化电子政务在日常工作中的运用，积极引进各类政务平台、自动化办公平台的应用，提高办公自动化水平。进一步规范城管政务网的使用，提高行政办公效率，并结合保密要求，做到流转符合程序、办文规范有序。不断完善城管网站建设，根据工作实际合理调整网站布局和功能运用，做到既体现城管部门特色，又符合政务信息公开的相关要求。进一步增强公共服务、网上办事等功能，拓展便民服务的广度和深度，突出城管行业特性，加强对网络投诉、举报和转办案件的管理，落实专人专线，切实抓好投诉案件办理、回复工作，提升城管部门履职效率。结合全力内控机制建设，以城管系统自动化办公平台为基础，积极推行网上办案系统，进一步完善网上办案系统，不断扩大城管系统自动化办公平台的作用面。深化行政权力网上公开运行，结合政府信息公开和权力内控机制建设，不断完善城管门户网站建设，城市建设、民生环境提供服务和保障。进一步促进了依法行政和办案效率，做到了有案必立、立案必查。狠抓网站及信息安全，继续采购了网站安全服务，严格执行信息审核制度，严格上网信息的审核把关，坚决做到“上网不涉密，涉密不上网”。

五、“城管手机短信”系统运行良好

通过手机短信、彩信的方式，更生动、快捷地传递城市管理法律法规和城管动态信息，扩大城市管理社会宣传层面，并注重宣传的广泛性、有效性和长远性为城管和市民之间架起了一座随

时沟通的桥梁，实现了固定课堂向移动课堂的延伸和逐级学习向同步学习的转变，使得广大市民能更及时、更便捷、更有效地了解、参与和支持城管工作。

六、“数字城管”建设运行取得初步成效

建立了一个中心，创建了一支队伍，确保“数字城管”系统高效运行。“一个中心”就是数字城市管理指挥中心，数字城管指挥中心主要任务是通过数字城管计算机操作平台进行信息的收集整理并输入电脑，通过任务派遣、处理反馈、核实通过系统功能，形成问题发现、受理、派遣、处置、督办、核查、结案的闭合回路体系。通过科学的发现机制，大大减少了问题处理的环节和时间，与传统的城市管理模式相比，数字城管将更加精确、全面、快捷、高效。积极应用、整合数字城市技术，创新城市管理工作流程，完善发现、指挥、监督和科学评价功能的应用系统。通过实施“数字城管”新模式，转变管理理念，创新管理机制，实现了城市管理由粗放、盲目、落后方式向高效、敏捷、精细方式的转变，有效提升了城市管理水平和城市品位。提高了城市管理工作效率。通过数字城管指挥中心，改变了城管领域条块分割、资源分散、管理滞后的状况，大大缩短了城市管理事件的处置时间，大大地提高了城市管理事件处置的办结率。通过“数字城管”运行，改进了城市管理的工作作风，密切了党和政府与人民群众的空间联系，激发群众参与城市管理的情绪，形成了市民与政府的良性互动，共管城市的格局，为构筑和谐社会打下坚实的基础。大大降低了城市管理成本。由于城市部件破坏、损伤、丢失数量大大减少，市政公用设施、园林绿化损毁等问题能及时发现，城