培训大纲模板

培训大纲

1、培训对象：

2、培训讲师：

3、培训主题：

4、培训时间：共____分钟

5、培训目标：

6、培训形式（座谈、PPT讲授、操作演示等）：

7、课程所需的资源（例如电脑、投影仪、音响等）：

8、课程大纲（含主要内容）：

以下为大纲样例：

⏹21世纪人类面临的挑战——斯蒂芬-柯维

⏹《这是我的船：同风雨，共命运》

一、职业化3个凡事准则

⏹职业化=训练有素=训练有素的思想+训练有素的行为

⏹凡事负责任：责任是什么？有什么好处？（重点）

⏹凡事主动积极：积极的想法+积极的行为；

⏹凡事客户第一，协作共赢：（重点）

1)以双赢为导向的协作思维；案例：2头驴的智慧

2)知彼解己移情换位的沟通；

3)服务有品质，客户有价值：反省：我凭什么取信于客户？

二、职业化3大阳光心态

⏹主人心态：（重点）

1)职场人的持续成熟模式：依赖（客人）—独立（主人）—互助（领导人）

2)职场忠告：为自己的美丽人生努力工作

3)职场忠告：我是谁，不重要；我做了什么事儿，十分重要

⏹成长心态：学习+分享+专业+不同

⏹感恩心态：（重点）

1)成人的世界没有应该，只有爱与感恩

2)修炼人生进入《不抱怨的世界》

三、课程总结

一个目标：立在责、赢在信；做职业员工，共企业使命；三个凡是：责任+积极+协作；三个心态：主人+成长+感恩。