支撑服务中心季度维护工作总结和下一季度工作计划-公司工作总结.doc

支撑服务中心季度维护工作总结和下一季度工作计划-企业工作总结

中移铁通渝西北支撑服务中心1季度全业务维护简报

抄送：中移铁通有限公司**分公司网络部

中国移动通信集团北碚分公司网络部

目录

第一部分2018年1季度维护工作总结 (2)

一、资源配置情况 (2)

二、传输线路维护情况 (3)

三、基站维护情况 (9)

四、驻地网情况 (13)

五、专线及WLAN 情况 (17)

六、2017铁通代理销售情况 (20)

第二部分2018年2季度的工作打算 (22)

中国移动通信集团北碚分公司网络部：

中移铁通有限公司**分公司网络部：

2018年1季度已经过去，在**移动、**铁通公司各级领导帮助、支持和正确领导下，渝西北全体维护员工始终坚持“让用户满意”的维护宗旨，始终坚持“群策群力、攻坚克难”的维护精神，实现了维护工作有序推进、维护质量和维护能力稳步提升的良好局面，较好的完成了1季度的各项维护生产任务。现将铁通渝西北支撑服务中心2018年1季度主要工作汇报如下：

第一部分2017年维护工作总结

一、资源配置情况

铁通渝西北支撑服务中心所辖北碚、合川、铜梁、潼南4个分中心，截止2018年3月31日止，一线维护员工在册612人，其中北碚167人、合川202人、铜梁139人、潼南104人（均不含各分中心管理人员）；配置维护专用车辆配置54辆、家宽熔接机217台、标签打印机288台、光纤熔接机23台。

单位

基站

家宽

专线

营销

合计

车辆

家宽熔接机标签机

线路熔接机北碚

31

27

72

22

16

16 63 63 5

合川

33

34 90 18 27 202 16 76 139

铜梁27 31 57 12 12 139 12

45

46 4

潼南

18

19

12

13 104 10 34 40 4

合计109 110 261 64 68 612

217

288

23

对比17年底，渝西北片区合计新增人员43名，其中维护人员增加18人，市场营销人员新增25名；北碚人员基本无变化主要原因为市场人员流动较大，新入职和离职人员基本相同，车辆北碚新增2台，一台用于专线维护，一台用于市场业务发展；家宽熔接机增加10台，主要是村耕行动的需要。

二、传输线路维护情况

1、传输线路维护数量

渝西北传输线路既有管道1444.738㎞、杆路5530.502㎞、其它线路（驻地网及少量直埋线路）495.011㎞、光缆皮长合计34501.93㎞。

◆维护数量见下表

类别

北碚

合川

铜梁

潼南

合计

管道（km）461.527 557.832 278

147.379 1444.738

杆路（km）871.822 1916.657 1645 1097.023

5530.502

其它（km）491.02

1.991

2

495.011

合计1831.71 2476.48 1835 1244.402 7387.592

光缆皮长km 8957.095

12560.38

7479

5505.454

34501.93

2、传输线路维护指标

传输线路综合业务区规范指标1季度总体来看，潼南分中心1月第二名，2，3月都是第一，优于其他三个分中心，北碚、铜梁1月较差但2、3月已经赶上来了，合川1月第一但2、3月排名逐渐在下滑，后续需要发力，稳住全市排名。

◆2018年1季度各中心空间资源维护指标情况

1月

2月

3月

北碚

/

/

99.92%

合川

90.64%

92.62%

99.63%

铜梁

99.96%

99.96%

100%

潼南

100%

100%

100%

◆2018年1季度各中心综合业务区介入规范维护指标情况

2月

3月

北碚得分68.89% 86.72% 94.85% 排名

14

5

4

合川得分

86.30%

87.45% 92.69%

1

4

11

铜梁得分71.73% 85.91% 96.69% 排名

12

6

2

潼南得分85.41% 95.87%

96.70%

排名

2

1

1

3、日常维护情况

（1）故障情况

2018年1季度累计发生光缆故障320件，其中北碚194件，合川82件，铜梁27件，潼南17 件。按事件原因分类：车辆挂断59 件，施工破坏52件，人为破坏50件，自然灾害17件，纤芯故障208件，其它原因256件。

◆2018年1季度各中心光缆线路故障统计表

北碚

合川

铜梁

潼南

合计

占比

车辆挂断38

12

3

6

59

18.44% 施工破坏33

10

4

5

52