手机培训材料
手机店员培训资料
手机店员培训资料手机店员培训资料（1）手机店员是承载着手机店日常运营的重要角色。
作为手机店员，你需要具备一定的专业知识和技能，并且要善于与顾客进行沟通和交流。
本篇文章将为你介绍一些关于手机知识和销售技巧的培训资料，帮助你成为一名出色的手机店员。
一、了解手机知识1.1 了解手机的基本知识作为手机店员，首先需要了解手机的基本知识，包括不同型号和品牌的特点和优势。
你需要了解各种手机的规格参数，如屏幕尺寸、处理器性能、摄像头像素等，并能向顾客清晰地介绍这些信息。
1.2 掌握手机的操作技巧除了了解手机的基本知识，你还需要掌握手机的操作技巧。
这包括熟悉不同手机的操作系统，掌握常用功能和设置选项，以便能够为顾客提供专业的技术支持和服务。
1.3 学习关于手机维修和保养的知识作为手机店员，你可能会遇到一些顾客的手机出现故障或者需要进行维修保养。
因此，你需要学习相关的手机维修和保养知识。
了解手机常见的故障原因和解决方法，能够为顾客提供准确的帮助和解决方案。
二、提升销售技巧2.1 善于倾听和理解顾客需求在销售过程中，与顾客的交流至关重要。
你需要善于倾听和理解顾客的需求，了解他们的购买动机和需求背后的真正原因。
只有这样，你才能为顾客提供更好的产品推荐和购买建议。
2.2 掌握销售技巧和技巧除了倾听和理解顾客需求，你还需要掌握一些销售技巧和技巧。
例如，你可以使用积极的语言和肢体语言来增强说服力，采用开放性问题来引导顾客表达意见，运用客户关系管理技巧来与顾客建立长期的良好关系等等。
2.3 提供专业的售后服务手机购买后的售后服务也是顾客考虑的重要因素之一。
作为手机店员，你需要了解售后服务政策，并能够为顾客提供专业的售后支持。
你可以通过耐心解答问题、及时处理售后问题和提供贴心的服务来赢得顾客的信赖和满意度。
以上是手机店员培训资料的第一部分内容，其中介绍了了解手机知识和提升销售技巧的重要性以及相应的学习方法和技巧。
希望这些资料能够帮助你成为一名优秀的手机店员。
手机专业知识培训资料
无线局域网（WLAN）技术
WLAN基本原理
通过无线方式连接局域网内的设备， 实现数据传输和共享。
WLAN标准与协议
包括IEEE 802.11系列标准，如 802.11a/b/g/n/ac/ax等。
WLAN安全与加密
采用WPA、WPA2等安全协议，确保 数据传输的安全性。
WLAN应用与发展趋势
应用于家庭、企业、公共场所等场景 ，向更高速率、更低时延、更广覆盖 方向发展。
Flutter
由Google开发的跨平台应用开 发框架，使用Dart语言编写， 支持iOS和Android平台。
Xamarin
由Microsoft开发的跨平台应用 开发框架，使用C#语言编写， 可共享大量代码。
Weex
由阿里巴巴开发的跨平台应用 开发框架，使用Vue.js编写原生 应用，支持iOS和Android平台
手机专业知识培训资料
目录
• 手机基础知识 • 手机硬件知识 • 手机软件应用与开发 • 手机通信原理及网络技术 • 手机安全与隐私保护 • 手机行业前沿动态及创新应用
01
手机基础知识
手机发展历程及趋势
第一代手机（1G）
01模拟信号，仅支持语音通。第二代手机（2G）02
数字信号，支持短信和低速数据业务。
05
手机安全与隐私保护
手机安全威胁及防范措施
恶意软件与病毒
身份盗窃
通过下载安全应用、定期更新操作系 统和应用程序来防范。
保护个人信息，不随意透露身份证号 、银行卡号等敏感信息。
网络钓鱼攻击
不轻易点击可疑链接，使用安全的网 络连接，避免在公共Wi-Fi下进行敏感 操作。
隐私泄露风险及应对策略
应用权限管理
手机培训资料课件
由微软公司开发的操作系统，主要用 于其品牌的智能手机和平板电脑上。
Android
由谷歌公司开发的操作系统，广泛应 用于各种品牌的智能手机和平板电脑 上。
02
手机使用技巧
手机拍照技巧
掌握基本构图
了解并掌握常见的构图技巧， 如黄金分割法、对称法等，以
提升照片的美感。
善用拍摄模式
熟悉并掌握手机相机的各种拍 摄模式，如人像模式、夜景模 式、超广角等，以应对不同的 拍摄场景。
APP卸载与更新
了解并掌握如何卸载和更新APP，以 确保手机存储空间充足。
APP评价与推荐
了解并掌握如何评价和推荐APP，以 帮助他人选择合适的APP。
03
手机安全防护
手机病毒防范
安装安全软件
选择可靠的安全软件，如360手机卫士、腾讯手机管家等，定期 更新病毒库，及时查杀病毒。
不随意下载未知链接
掌握光线
了解并掌握不同光线环境下的 拍摄技巧，如顺光、逆光、侧 光等，以提高照片质量。
后期处理
掌握一些基本的图片编辑技巧 ，如调整亮度、对比度、饱和 度等，以及添加滤镜、裁剪、
修饰等。
手机视频编辑
01
02
03
04
视频剪辑
掌握基本的视频剪辑技巧，如 裁剪、拼接、转场等，以制作
出专业级的视频。
添加音乐和音效
05
手机未来发展趋势
5G技术应用
5G技术将带来更快的网络速度和更低 的延迟，使得手机能够支持更高清的 视频、更流畅的游戏体验以及更多样 化的物联网应用。
5G技术将促进云计算、边缘计算等技 术的发展，使得手机能够更好地与各 类智能设备进行连接和协同工作。
5G技术将推动远程医疗、智能交通、 智慧城市等领域的快速发展，使得手 机成为更加重要的信息传递和交互工 具。
手机店员培训资料
荐产品。
手机销售话术及案例分析
欢迎语与问候
标准化的欢迎语和问候可以增加客 户的好感，店员需要熟练掌握。
产品介绍
根据客户的需求，用简洁明了的语 言介绍产品的特点、功能和优势。
引导购买
在了解客户需求后，引导客户选择 合适的手机，同时介绍相应的优惠 活动。
案例分析
通过实际案例的分析，让店员掌握 如何处理各种突发情况，提高应变 能力。
03
手机售后服务
手机维修流程及标准
接待客户
热情接待，了解手机故障现象，如 询问客户使用手机的具体情况，判 断故障原因。
故障诊断
根据客户描述的故障现象，进行故障 诊断，确定维修方案。
维修报价
根据故障情况和维修方案，向客户明 确维修费用，并给出合理的报价。
维修实施
按照维修报价，进行维修操作，确保 维修质量，同时避免过度维修。
操作示范
能够熟练操作手机各项功能，并给顾客演示，包括解锁手机 、设置参数等。
手机应用软件使用及演示
应用软件下载与安装
熟悉主流手机应用软件，并能够指导顾客下载与安装。
软件功能演示及操作
能够熟练操作应用软件，并给顾客演示软件功能。
05
手机市场趋势与新品动态
手机市场趋势分析
01
智能手机市场饱和度
随着智能手机普及率的提高，市场饱和度逐渐增加，竞争日趋激烈。
手机店员培训资料
xx年xx月xx日
目 录
• 手机基础知识 • 手机销售技巧 • 手机售后服务 • 手机产品展示与演示 • 手机市场趋势与新品动态
01
手机基础知识
手机发展史及趋势
初代移动通信技术（1G）
模拟信号，主要特点是只能进行语音通信，无法进行数据 传输。
手机使用的培训计划
第一部分：手机的基本功能一、开关机在手机使用培训课程中，首先要教会学员如何正确地开关手机。
开机时，长按手机侧面或者背面的电源键，待手机震动或者屏幕亮起后，松开电源键即可，手机会自动完成开机过程。
关机时，长按电源键，等待手机弹出关机提示框，根据提示操作即可。
二、解锁屏幕手机解锁方式有很多种，大多数手机都有图案解锁、密码解锁和指纹解锁。
在培训课程中，要向学员介绍这些解锁方式的设置步骤，并进行操作演示。
三、界面功能介绍在手机使用培训中，要向学员介绍手机的主界面、通知栏、设置界面、应用程序列表等界面的功能和操作方式，让学员熟悉手机的基本操作流程。
四、基本手势操作培训课程中要教会学员一些基本的手势操作，比如触摸屏幕滑动、点击、长按等操作，同时也要教学一些快捷操作，比如双击屏幕唤醒、插拔充电器等操作。
五、基本设置向学员介绍手机的基本设置项目，包括网络设置、声音设置、蓝牙设置、时间和日期设置等，让学员了解手机的基本功能和设置方法。
第二部分：手机功能应用一、通讯功能在培训课程中要向学员介绍手机的通讯功能，包括电话、短信、通讯录等功能的使用方法，同时要教会学员一些常见通讯问题的解决方法。
二、网络功能介绍手机的网络功能，包括Wi-Fi连接、数据流量设置、手机浏览器的使用等，同时也要向学员介绍一些常见网络问题的解决方法。
三、拍照功能培训课程中要向学员介绍手机的拍照功能，包括打开相机、拍摄照片、调整相机参数等操作，同时也要向学员介绍一些拍摄技巧和后期处理方法。
向学员介绍常用的应用程序的使用方法，包括社交应用、生活工具应用、娱乐应用等，培训课程中还要向学员介绍应用程序的下载和安装方法。
五、支付功能介绍手机的支付功能，包括二维码支付、NFC支付、手机银行等功能的使用方法，同时也要向学员介绍一些支付安全的知识。
第三部分：手机维护和保养一、手机的清洁和保养向学员介绍手机的清洁和保养方法，教会学员如何正确地清理手机屏幕、机身和接口，并向学员介绍手机的防水、防摔和防尘方法。
手机使用规范培训
手机使用规范培训手机作为现代社会中不可或缺的通讯工具，已经深入到我们的生活和工作中。
然而，过度依赖手机和不规范的使用方式也带来了一系列的问题。
为了提高手机使用的效率和安全性，我们有必要进行手机使用规范的培训。
本文将介绍手机使用规范的要点和培训内容。
一、手机使用的基本原则1. 尊重他人：在公共场合使用手机时，请保持安静并注意他人的感受，避免打扰他人正常的活动和休息。
2. 提倡安全：不管是通话还是操作其他功能，都请确保自己的个人安全，避免在行走、开车或进行其他需要注意力的活动中使用手机。
3. 保护个人隐私：不要随意公开自己或他人的隐私，不要将包含个人信息的短信、照片或其他资料发送给陌生人。
4. 注意与现实生活的平衡：尽量减少手机使用的时间，保持与家人、朋友和同事的面对面交流，避免过度沉迷于虚拟世界中。
二、手机使用规范的培训内容1. 了解手机基本功能：培训开始时，会向使用者介绍手机的基本功能和操作方法，包括拨号、接听、发送短信、浏览网页等。
使用者需要熟悉这些基本操作，以便能够利用手机进行日常的通讯和信息获取。
2. 了解手机的安全设置：手机中的密码锁、指纹解锁、面部识别等安全设置是保护个人隐私的重要手段。
培训中，会向使用者详细介绍这些安全设置的方法和注意事项，帮助使用者更好地保护自己的手机和个人信息的安全。
3. 学习手机的常用APP：随着智能手机的普及，越来越多的应用程序被开发出来，帮助我们更好地利用手机。
培训中，会向使用者介绍一些常用的APP，如社交媒体、电子邮件、地图导航、移动支付等，帮助使用者了解这些应用的基本功能和操作方法，并提醒使用者注意隐私设置和防止恶意软件的安装。
4. 制定合理的使用计划：在培训中，会教导使用者如何制定合理的手机使用计划。
合理安排手机使用的时间和场合，避免长时间连续使用手机，保护视力和身体健康。
5. 提醒使用者注意网络安全：手机的联网功能增加了信息泄露和网络攻击的风险。
在培训中，会向使用者介绍一些常见的网络安全问题，并教导使用者如何避免落入网络诈骗的陷阱和保护个人信息。
手机培训资料
手机培训资料随着科技的飞速发展，手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分。
从简单的通讯工具到如今的多功能智能设备，手机的功能越来越强大，操作也越来越复杂。
为了让大家更好地了解和使用手机，本文将为您提供一份详细的手机培训资料。
一、手机的基本组成1、屏幕手机屏幕是我们与手机进行交互的主要界面。
目前常见的屏幕类型有液晶显示屏（LCD）和有机发光二极管显示屏（OLED）。
LCD 屏幕色彩准确，成本相对较低；OLED 屏幕则具有更高的对比度、更低的功耗和更鲜艳的色彩。
屏幕的尺寸和分辨率也会影响显示效果，一般来说，屏幕尺寸越大、分辨率越高，图像就越清晰。
2、处理器处理器是手机的核心组件，它决定了手机的运行速度和性能。
常见的处理器品牌有高通骁龙、华为麒麟、苹果 A 系列等。
处理器的核心数、频率和架构都会影响其性能，一般来说，核心数越多、频率越高、架构越先进，处理器的性能就越强。
3、内存内存分为运行内存（RAM）和存储内存（ROM）。
运行内存用于暂时存储正在运行的程序和数据，运行内存越大，手机能够同时运行的程序就越多，切换程序时也更加流畅。
存储内存用于长期存储照片、视频、音乐、应用程序等文件，存储内存越大，能够存储的文件就越多。
4、摄像头摄像头是手机拍照和录像的关键组件。
现在的手机摄像头通常不止一个，包括主摄、超广角、长焦等。
摄像头的像素、光圈、传感器尺寸等参数都会影响拍照效果。
此外，手机的拍照功能还包括夜景模式、人像模式、超广角模式等多种拍摄模式，以满足不同场景的拍摄需求。
5、电池电池为手机提供电力支持。
电池的容量决定了手机的续航能力，一般来说，电池容量越大，续航时间就越长。
同时，手机的充电技术也在不断进步，从普通充电到快速充电、闪充、无线充电等，大大缩短了充电时间。
6、操作系统目前主流的手机操作系统有安卓（Android）和苹果（iOS）。
安卓系统具有开放性和多样性，用户可以根据自己的需求进行个性化设置；iOS 系统则以稳定性和安全性著称，与苹果的硬件设备配合默契。
手机安全培训课件
手机安全培训课件
汇报人：
contents
目录
• 手机安全基础知识 • 手机安全防护技能 • 手机隐私保护技巧 • 手机网络安全风险及应对措施 • 手机安全使用建议 • 手机安全案例分析
01
手机安全基础知识
手机安全的概念
手机安全是指通过采取必要措施，确保手机系统的安全性、数据的机密性和完整性 ，以及手机的物理安全。
要点一
总结词
网络钓鱼和诈骗是常见的手机网络安全风险，攻击者通常 会利用用户的安全意识和知识漏洞进行攻击。
要点二
详细描述
网络钓鱼是通过伪装成合法网站或服务，诱导用户输入敏 感信息，如用户名、密码、银行卡号等。诈骗则是通过电 话、短信或社交媒体等渠道，以虚假信息或诱导性链接欺 骗用户转账或提供个人信息。为应对这些风险，用户应提 高安全意识，不轻信陌生人，谨慎点击链接或下载附件， 同时定期更新和升级手机系统和应用程序。
合理设置个人隐私权限
限制访问权限
在手机上合理设置访问权 限，限制应用程序的访问 范围，避免个人信息被滥 用。
加密通信数据
使用加密通信技术，保障 通信数据的安全性，防止 被窃取或监听。
定期清理缓存
定期清理手机缓存，避免 个人信息被存储在外部设 备中，降低泄露风险。
谨慎处理个人信息
不轻易透露个人信息
在日常生活中，不要随意向陌生人透露个人信息，特别是银行卡 号、密码等敏感信息。
注意公共Wi-Fi的使用
尽量避免在公共Wi-Fi环境下进行敏感信息的传输，如网银交易、 登录重要账号等。
定期检查个人信息
定期检查个人信息是否被泄露，如发现异常情况，及时采取措施进 行补救。
04
手机网络安全风险及应对措施
手机培训材料(PPT 56页)
小米2s-使用技巧
通话中轻按电源键结束通话,适用拔错电话及时挂断
52
小米2s-使用技巧
需要拨打分机时，先输入主机号码，然后长按“*”（星 号键），然后输入分机号码。屏幕上会以逗号分隔两个号码 ，这样就可以直接打入分机，而不必再次输入了。 程序访问限制：在设置-安全和隐私-隐私保护-开启“访问 限制”-（输入锁屏密码）-看到“启用访问限制”-开启某个 应用程序，回主页再使用时就需要输入锁屏密码。
55
谢谢!
• 9.6mm纤薄便携式设计，单手舒适掌握 • 华丽外观设计，更年轻，更时尚
•产品卖点
•》•m9m.6 •《
25
三星GT-I9082i 产品卖点
双卡双待
26
三星GT-I9082i 产品卖点
27
三星GT-I9082i 产品卖点
丰富的多媒体应用和服务
S Cloud 云服务
• 多媒体文件同步 &个人数据管理，播放、同步、备 份和存储，无缝覆盖所有设备
终端使用介绍
目录
• 三星N7102(Note II ) • 三星GT-I9082i • 酷派7295A • 小米2S
2
三星N7102
目标客户 产品卖点 使用操作
3
三星N7102目标客户
5.5英高清炫丽屏幕，分辨率为1280×720，搭配Spen智能手 写笔，用户操控体验非常的出色。 目标客户：商务人士
14
三星N7102 使用操作
呼叫等待：
呼叫转移：
定时发送信息：
注：如果设备在预定时间关闭、未连接至网络或网络不稳定， 信息将无法发送。
此功能基于设备上设置的时间和日期。如果跨越了时区且网 络未更新该信息，时间和日期可能不正确。
智能手机基础知识培训ppt课件2024新版
常见操作系统介绍及比较
Android系统
由Google公司开发，基于Linux内核，开放源代码，可定制性强，拥有广泛的应用软件生 态。
iOS系统
由苹果公司开发，闭源且只能在苹果设备上使用，操作流畅，安全性高，应用质量有保障 。
Windows Phone系统
由微软公司开发，界面独特，与Windows系统无缝对接，但市场份额较低，应用数量相 对较少。
市场现状 智能手机品牌众多，竞争激烈。 技术创新不断，产品更新换代快。
市场现状与趋势分析
• 消费者需求多样化，个性化定制成趋势。
市场现状与趋势分析
趋势分析 5G技术的普及将推动智能手机性能和应用场景的升级。
人工智能、大数据等技术的融合将提升智能手机的智能化水平。
市场现状与趋势分析
01
折叠屏、柔性屏等新型显示技术 将改变智能手机的形态和交互方 式。
限制后台数据使用
设置应用在后台连接数据时的限制，避免不必要的流量消耗。
提高输入效率方法探讨
使用语音输入
在合适的场合下，使用语音输入 可以快速记录文字信息。
手写输入
对于手写识别率高的手机用户， 手写输入可以是一种快速的输入
方式。
快捷键输入
掌握常用快捷键，如复制、粘贴 、撤销等，提高文本编辑效率。
THANKS
更新与卸载
定期检查并更新应用以保持最新功能和安 全性；如需卸载应用，可在设备设置中找 到应用管理进行卸载操作。
搜索与筛选
通过关键词搜索找到目标应用，利用筛选 功能缩小范围。
下载与安装
点击下载按钮，等待下载完成后自动安装 或手动安装。
查看应用详情
了解应用的版本、大小、权限等信息，以 及用户评价和评分。
手机培训资料
数据处理
手机可随时随地访问互联网，浏览 新闻、天气、股票等各类信息。
多媒体娱乐
手机可拍照、录像、录音、播放音 乐、观看视频等，满足用户的娱乐 需求。
手机的工作原理和组成
工作原理
手机通过无线电信号传输语音和数据信息。
组成
手机主要由天线、射频处理器、基带处理器、存储器、操作系统等组成。其中，天线负责接收和发送无线电信 号；射频处理器负责调制和解调无线电信号；基带处理器负责处理用户信息和通信协议；存储器用于存储用户 数据和程序；操作系统提供用户界面和应用程序。
1991年，GSM数字手机问世， 使手机不再仅限于通话功能。
1995年，折叠式手机和彩色屏 幕手机出现，手机开始向更轻 便、美观和多功能方向发展。
手机的基本功能和特点
通话功能
通过手机进行语音通话，不受地点 限制，可实现全球通信。
信息传输
支持短信、彩信、电子邮件等业务 ，可实现快速、便捷的信息传输。
更新系统和软件
使用安全工具
及时更新手机系统和应用程序，以修补漏洞 和增加安全性。
使用杀毒软件、防火墙等安全工具，增强手 机整体安全性。
05
手机的应用程序和游戏
手机的基本应用程序
通讯类应用
如电话、短信、微信等，用于日常沟通交 流。
工具类应用
如计算器、日历、记事本等，满足日常事 务处理需求。
信息类应用
5G技术的发展趋势
未来5G技术将不断演进，频段将更加丰富，网络将更加智能，为手机用户提供更高品质的网络服务。
折叠屏手机的特点和前景
折叠屏手机概述
折叠屏手机是指采用柔性屏幕 和转轴等关键部件，实现手机 屏幕的可折叠和自由展开的手
机。
折叠屏手机的特点
手机结构培训资料
手机结构培训资料
一、手机结构基础知识
1、手机结构及功能
手机结构由两大部分组成：硬件和软件。
硬件包括电池、电路板、显
示器、按键、音频、摄像头等，软件部分主要包括操作系统、应用软件等。
（1）电池：电池是手机的能源，可以提供手机运行的电力。
普通手
机采用的电池分为单节锂电池、双节锂电池和大容量锂电池。
（2）电路板：电路板是主要的手机硬件部分，它是一块具有电路板
性能的矽片，用来存储电路元件，它负责传递程序或信息。
（3）显示器：显示器是手机的输出部分，负责显示手机中的电路元
件运行的结果，如发送和接收文字信息，图片，视频等。
（4）按键：按键是手机的输入部分，不同的按键有不同的功能，如
开机按钮，音量按键，接听按键等。
（6）摄像头：摄像头可以提供影像信息，主要用于视频会议，拍照等。
2、手机结构的主要部件
（1）外壳：用于保护手机内部元件，防止外界干扰。
（2）电路板：电路板是主要的手机硬件部分，是一块具有电路板性
能的矽片，用来存储电路元件。
手机专业知识培训资料
*#06# 查询IMEI号码，*#7780# 格式化手机，*#0000#查询当前软件版本号
2、苹果:原称苹果电脑（Apple Computer），2007年1月9日 于旧金山的Macworld Expo上宣布改名。总部位于美国加 利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，苹果的 Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的 Macintosh接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其 出品的iPod、Macbook、Macbook Pro、Macbook Air、 iPhone和数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技 企业中以创新而闻名。
Android系统简介
Android 2.1主要特性：提升硬件速度，更多屏幕以及分辨率选择，大幅度的用户界面改 良支持，Exchange活动墙纸，大幅改进虚拟键盘蓝牙，2.1Google 地图 Android 2.2主要特性：整体性能大幅度的提升，3G网络共享功能，Flash的支持， App2sd功能，全新的软件商店，更多的Web应用API接口的开发 Android 2.3主要特性：简化界面、速度提升，更快更直观的文字输入，一键文字选择和 复制/粘帖，改进的电源管理系统，新的应用管理方式，原生支持前置摄像头、互联网通 话和NFC，增加下载管理器，系统原生支持VoIP
3、HTC:即宏达国际电子股份有限公司），是一家 全球知名的科技公司，主要产品为智能手机，公 司总部位于中国台湾省桃园县。HTC公司于1997 年由王雪红、卓火土，与总经理兼执行长周永明 所创立。自成立以来，该公司已经发展出强大的 研发能力、开创了许多全新的设计和产品的创新 。
HTC历史简介
HTC是国际性的代工厂，其销售客户群着眼全球，我们常见的包括：中国多普达、英国 O2、法国Orange 、德国T-Mobile、北美AT&T、沃达丰等
做培训计划用手机操作
做培训计划用手机操作一、背景介绍随着移动互联网的快速发展，手机已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
手机操作已经成为人们必备的技能之一。
因此，提供手机操作培训，培养员工在使用手机时能有更高的效率和更好的体验，已经成为一项必要的工作。
二、培训目标通过本次培训，使员工掌握手机的基本操作技能，包括但不限于手机的打开和关闭、手机应用的下载和卸载、手机短信、电话和邮件的操作等，并培养员工在使用手机时能够注意保护眼睛，合理使用手机，提高工作效率。
三、培训对象本次培训对象为公司全体员工，尤其是对手机操作不熟练或没有技能的员工。
四、培训内容（一）手机的基本操作1. 手机的开机和关机2. 手机系统的基本设置3. 手机应用的下载和卸载4. 手机上网和网络设置（二）手机通讯功能的使用1. 手机短信的发送和接收2. 手机电话的拨打和接听3. 手机邮件的发送和接收4. 手机社交软件的使用（三）手机办公功能的使用1. 手机日历的使用2. 手机备忘录的使用3. 手机文档的查看和编辑4. 手机相册的管理（四）手机使用技巧1. 怎样保护眼睛在使用手机时2. 怎样减少使用手机对身体产生的不良影响3. 怎样使用手机让工作更高效五、培训方式本次培训采用线上视频教学与线下实操相结合的方式进行。
（一）线上视频教学1. 通过视频教学的方式，授课老师将手把手地向员工展示手机的基本操作技能。
2. 每节课将以5-10分钟的短视频的形式进行教学，便于员工轻松学习。
3. 在视频教学的同时，可以通过提问互动等方式进行员工参与。
（二）线下实操1. 在员工掌握基本技能后，安排一次线下实操课程，由专业老师亲自指导员工操作手机。
2. 在实操中，老师将耐心解答员工的疑问，确保每个员工都能掌握手机的基本操作。
3. 在操作过程中，可以设置一些练习题目，以检验员工的学习成果。
六、培训评估本次培训将通过考核的方式进行评估，考核包括两部分内容：（一）理论考核1. 在培训视频结束后，将进行一次手机操作的理论考核，考核内容包括手机的基本操作技能和操作要点等。
某手机培训手册
某手机培训手册第一章：手机基础知识手机是一种可以进行通信的便携式设备，现在已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
在这一章中，我们将会介绍一些手机的基础知识，包括手机的组成部分和基本操作。
1.1 手机的组成部分手机通常由屏幕、电池、主板、摄像头、听筒、麦克风等部分组成。
了解手机的组成部分对于正确操作手机非常重要。
1.2 手机的基本操作手机的基本操作包括开机、关机、解锁、拨打电话、发送短信等。
在这一章中，我们将会详细介绍这些基本的操作步骤，帮助您更好地使用手机。
第二章：手机功能的使用现代手机已经不仅仅是用来进行通信的工具，它还具有众多的功能，比如拍照、浏览网页、播放音乐等。
在这一章中，我们将会介绍一些常见的手机功能的使用方法。
2.1 拍照功能手机的拍照功能越来越强大，许多手机都配备了高像素的摄像头，可以拍摄高清的照片和视频。
在这一章中，我们将会介绍如何使用手机的拍照功能，包括调整摄像头的参数、拍摄技巧等。
2.2 浏览网页手机不仅可以进行通信，还可以用来浏览网页。
在这一章中，我们将会介绍如何使用手机的浏览器，包括输入网址、浏览网页、保存书签等操作。
2.3 播放音乐手机还可以用来播放音乐，许多手机都配备了高质量的扬声器和耳机插孔。
在这一章中，我们将会介绍如何使用手机的音乐播放功能，包括下载音乐、创建播放列表等操作。
第三章：手机的维护和保养为了让手机更好地发挥作用，我们需要对其进行定期的维护和保养。
在这一章中，我们将会介绍一些常见的手机维护和保养方法。
3.1 清洁手机手机在使用过程中会积累许多灰尘和污垢，需要定期清洁才能保持良好的使用状态。
在这一章中，我们将会介绍如何正确清洁手机，包括清洁屏幕、清洁手机表面等操作。
3.2 电池的保养电池是手机的重要部分，需要得到良好的保养才能延长其使用寿命。
在这一章中，我们将会介绍一些电池的保养方法，包括合理使用、定期充电等操作。
3.3 防水防尘许多手机都具有防水和防尘功能，但是在日常使用中还是需要注意保护手机。
老年人智能手机使用培训-2024鲜版
14
移动数据网络使用注意事项
开启移动数据
从手机主屏幕或设置中找到“设置”应用程序，打开后选择“无线和网络”或 类似名称的选项，找到“移动网络”选项并打开。
注意事项
使用移动数据网络时，需要注意流量使用情况，避免超出套餐限制而产生额外 费用。此外，在不需要使用移动数据的情况下，建议关闭移动数据以节省电量 和流量。
智能手机是一种集通信、娱乐、 信息等功能于一体的便携式电子
设备。
随着技术的发展，智能手机的功 能不断扩展，如拍照、视频通话、
在线支付等。
智能手机的发展趋势是更加智能 化、人性化，满足用户个性化需
求。
2024/3/28
4
手机屏幕与按键功能介绍
01
02
03
手机屏幕
显示各种信息和操作界面， 支持触摸操作。
泄露的内容。
2024/3/28
确认信息来源
在接收到重要信息时，务必确认 信息来源是否可靠，避免上当受 骗。
不随意转账汇款
不轻易向陌生人转账汇款，特别 是在未经核实的情况下。
及时报警
一旦发现被骗，应立即报警并提 供相关证据，以便警方及时查处。
31
安全软件推荐及使用方法
安全防护软件
隐私保护软件
推荐使用主流的安全防护软件，如360安全 卫士、腾讯手机管家等，定期扫描手机以检 测和清除恶意软件。
学习基本操作 教授如何搜索歌曲、创建歌单、调整音量、播放 /暂停等基本操作。
3
使用语音助手 介绍如何使用语音助手（如Siri、小爱同学等） 来控制音乐播放，提供更便捷的操作方式。
智能手机培训资料
智能手机培训资料随着科技的不断发展，智能手机已经成为了人们生活中不可或缺的一部分。
无论是社交媒体、线上购物还是日常工作，智能手机都发挥着重要的作用。
然而，对于那些不熟悉智能手机的人来说，学习和掌握其基本功能可能是一项挑战。
因此，这份智能手机培训资料将帮助您更好地了解和使用智能手机的各种功能。
一、认识智能手机智能手机是一种结合了手机和个人电脑功能的便携式设备。
它具有触摸屏、高清显示、多媒体播放、互联网连接等功能。
常见的智能手机品牌包括苹果、三星、华为、小米等。
二、智能手机的基本功能1. 打电话和发送短信：智能手机最基本的功能是拨打和接听电话，还可以发送和接收短信。
学会如何拨打电话、发送短信以及保存联系人是使用智能手机的基本要求。
2. 互联网浏览：智能手机通过无线网络连接，可以随时随地上网搜索信息、查看网页、收发电子邮件等。
了解如何使用手机上网、添加和管理书签以及保护个人隐私是非常重要的。
3. 媒体播放：智能手机可以播放音乐、视频和照片。
学会如何添加媒体文件、创建和管理播放列表以及使用耳机和扬声器进行播放是必不可少的。
4. 下载和使用应用程序：智能手机配备了各种各样的应用程序，可以满足不同的需求，如社交媒体、游戏、购物等。
学会如何下载应用程序、卸载无用的应用以及了解应用商店的使用是很重要的。
5. 拍照和录像：智能手机配备了高像素的摄像头，可以拍摄高质量的照片和录制高清视频。
了解如何调整相机设置、拍照和录像以及管理照片和视频是使用智能手机必备的技能。
三、智能手机的高级功能1. 导航功能：智能手机被称为行动导航仪，拥有强大的导航功能。
学会如何使用导航应用，查找路线、导航到目的地是非常有用的。
2. 语音助手：智能手机通常具备语音助手功能，如Siri、小爱同学。
学会如何使用语音助手与手机进行沟通、提醒、发送消息等是提高使用体验的一种方式。
3. 支付功能：现代智能手机支持移动支付功能，如苹果支付、支付宝、微信支付等。
手机基础知识培训资料
方式基础知识培训资料引言概述：正文内容：1.方式的基本组成结构屏幕：介绍不同类型的方式屏幕，包括液晶屏、AMOLED屏幕等，以及屏幕的分辨率和触控技术。
外壳和按键：介绍方式外壳的材质和结构，以及各种按键的功能和使用方法。
电池：讲解电池的种类和选择原则，以及正确的使用和充电方式。
2.方式操作系统和应用操作系统：介绍主流的方式操作系统，如iOS、Android、WindowsPhone等，以及它们的特点和使用方法。
应用程序：讲解方式上常见的各类应用程序，如浏览器、社交媒体、游戏等，以及如何和安装应用程序。
3.方式的通信功能方式功能：介绍方式的呼叫和通话功能，包括拨号、接听、储存联系人等。
短信功能：讲解方式的短信发送和接收方式，以及如何管理短信。
互联网功能：介绍方式的上网功能，包括WiFi连接、移动数据网络等，以及如何使用方式上网。
4.方式的拍照和储存功能拍照功能：讲解方式摄像头的类型和参数，以及如何拍摄高质量的照片和录制视频。
图片和视频储存：介绍方式的内存和外部存储设备，如SD卡等，以及如何进行照片和视频的储存和管理。
5.方式的安全和维护方式安全：讲解方式安全的重要性，介绍密码、指纹识别、面部识别等安全功能，以及方式防盗措施。
方式维护：提供方式维护的一些技巧，如升级操作系统、清理缓存、保持足够的存储空间等。
总结：方式基础知识对于方式用户来说是非常重要的，本文详细介绍了方式的基本组成结构、操作系统和应用、通信功能、拍照和储存功能，以及安全和维护等方面的内容。
掌握了这些知识，用户能更好地利用方式的各项功能，提高生活和工作效率。
因此，建议用户认真学习和掌握方式基础知识，并定期更新和维护方式，以保持方式的良好性能和安全性。
手机培训资料
手机培训资料版本：V1.0拟制罗世艳审核批准日期2007-11-29联络科技(深圳)有限公司修改记录目的：本培训资料旨在让公司员工了解和掌据手机的基本知识适用范围：本培训资料适用于我公司所有员工1 手机的发展史：1、1 移动电话，通常称为手机，于港台地区通常称为手提电话、手电，早期又有大哥大的俗称，是可以在较广范围内使用的便携式电话终端。
1、2 目前在全球范围内使用最广是第二代手机（2G），以GSM制式和CDMA为主。
它们都是数字制式的，除了可以进行语音通信以外，还可以收发短信（短消息、SMS）、MMS（彩信、多媒体短信）、无线应用协议（WAP）等。
在中国大陆及台湾以GSM最为普及，CDMA 和小灵通（PHS）手机也很流行。
目前整个行业正在向第三代手机（3G）迁移过程中。
1G第一代移动电话网络（1G）是指以模拟信号的移动电话，也就是在20世纪八九十年代香港美国等影视作品中出现的大哥大。
2G第二代手机是最常见的手机。
通常这些手机使用GSM或者CDMA，PHS这些十分成熟的标准，具有稳定的通话质量和合适的待机时间。
在第二代中为了适应数据通讯的需求，一些中间标准也在手机上得到支持，例如支持彩信业务的GPRS和上网业务的W AP服务，以及各式各样的Java程序等。
3G用于第三代移动通信系统（3G）的手机也已经研制出来了，但是由于相关网络没有普及，并未得到广泛的应用，目前主要有WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA在竞争。
1、3 未来手机未来的手机将偏重于安全和数据通讯。
一方面加强个人隐私的保护，另一方面加强数据业务的研发，更多的多媒体功能被引入进来，手机将会具有更加强劲的运算能力，成为个人的信息终端，而不是仅仅具有通话和文字消息的功能。
手机会更加智能化，微型化，安全化，多功能化。
3.5G的手机现在已在台湾省发行，并在市面上发售。
2 安全使用2、1 由于手机发射了一定的无线电波，因此会产生一定的辐射，对人体特别是头部接近大脑部分的组织产生一定的影响，故其安全性经常受到质疑，尽管目前还没有确切的科学数据证明手机与某些脑部疾病有确切的因果联系。
智能手机培训资料
智能手机培训资料（二）引言概述:智能手机在当今社会的普及程度越来越高，已经成为人们不可或缺的生活伙伴。
然而，对于许多人来说，智能手机的功能和特性可能还不够了解。
因此，本文将提供一份详细的智能手机培训资料，帮助读者更好地掌握智能手机的使用技巧和功能特点。
正文内容:一、基础操作技巧1. 开关机和屏幕解锁- 如何打开和关闭智能手机- 不同手机品牌解锁屏幕的方法2. 主屏幕和应用程序- 主屏幕的布局和设置- 应用程序的安装和卸载- 如何在主屏幕上添加和删除应用图标3. 通知中心和控制中心- 通知中心的功能和特性- 控制中心的快速设置选项4. 文字输入- 虚拟键盘的布局和使用- 文字输入的快捷方式和自动纠正5. 硬件键和手势操作- 不同手机类型的硬件键功能- 手势操作的常见用法和设置二、应用程序和功能1. 电话和通讯- 呼叫和接听电话- 联系人管理和通讯录导入2. 短信和即时通讯- 短信的发送和接收- 常用即时通讯应用程序的使用方法3. 互联网和浏览器- 连接到互联网的方式- 浏览器的基本功能和常用设置4. 邮件和日历- 设置和管理邮件账户- 使用日历进行日程安排和提醒5. 社交媒体和娱乐- 常见社交媒体应用程序的使用方法 - 音乐、视频和游戏的下载和播放三、设置和个性化1. Wi-Fi和移动数据- 连接和管理Wi-Fi网络- 设置和使用移动数据网络2. 蓝牙和NFC- 连接蓝牙设备和传输文件- 使用NFC进行快速共享和支付3. 声音和通知- 设置铃声和通知音- 控制应用程序的通知权限4. 显示和亮度- 屏幕亮度和休眠时间的调整- 显示设置和字体大小的更改5. 安全和隐私- 设置屏幕锁定和密码- 隐私设置和应用程序权限管理四、摄影和相册1. 相机功能和模式- 不同品牌手机相机的功能和设置 - 自动模式、专业模式和拍摄技巧2. 图像编辑和滤镜- 常见图像编辑应用程序的使用方法 - 滤镜和特效的添加和调整3. 相册管理和备份- 图片的存储和组织方式- 图片备份和云服务的设置4. 视频拍摄和编辑- 录制和剪辑视频的基本步骤- 视频编辑应用程序的使用方法5. 相册共享和社交媒体- 图片和视频的分享方式- 社交媒体上的相册管理和设置五、高级功能和技巧1. 语音助手和语音控制- 使用语音助手进行搜索和操作- 语音控制和语音输入的设置2. 多任务处理和分屏功能- 同时运行多个应用程序的方法- 分屏功能的使用和设置3. 快捷方式和小部件- 设置主屏幕上的快捷方式和小部件- 快速访问常用功能和信息4. 手机管理和优化- 存储空间的管理和清理- 应用程序的更新和升级5. 故障排除和常见问题解决- 常见问题和错误信息的解决方法- 如何进行软件重置和恢复出厂设置总结:本文介绍了智能手机的基础操作技巧、应用程序和功能、设置和个性化、摄影和相册、以及一些高级功能和技巧。
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• 三星N7102(Note II ) • 三星GT-I9082i • 酷派7295A • 小米2S
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三星N7102
➢ 目标客户 ➢ 产品卖点 ➢ 使用操作
3
三星N7102目标客户
5.5英高清炫丽屏幕，分辨率为1280×720，搭配Spen智能手 写笔，用户操控体验非常的出色。 目标客户：商务人士
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小米2s-使用技巧
➢害怕遗忘的短信？
可以在单条短信上长按，在弹出菜单中选择更多，再选择
“收藏短信”；可以在短信主界面切换至“收藏”标签，查看已
收藏的短信。
➢将手机借给孩子、朋友等其他人玩时，可以将“通讯录与
拨号”“信息”“手机QQ”等程序隐藏或设置密码保护，同
时启用访客模式。这样就不怕隐私泄露，或者被其他人上网
•பைடு நூலகம்
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。2 0.11.26 2020年 11月26 日星期 四6时3 0分29 秒20.11. 26
谢谢大家！
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午6时30 分29秒 上午6 时30分0 6:30:2 920.11. 26
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2620.1 1.2606: 3006:3 0:2906: 30:29 Nov-20
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年11 月26日 星期四6 时30分 29秒Thursday , November 26, 2020
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三星N7102 使用操作
➢ 设置墙纸 将存储在设备中的图像或照片设置为主屏幕的墙纸。
• 相册：查看设备照相机拍摄的照片或从互联网下载的图像。 • 动态墙纸：查看动态图像。 • 墙纸：查看墙纸图像。 然后选择图像并点击设置墙纸。或者选择图像，通过拖动边
框来调整图像大小，然后点击完成。
13
三星N7102 使用操作
35
酷派7295A 使用操作
➢ 添加：
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酷派7295A 使用操作
➢ 桌面管理：可以以桌面进行添加、删除
37
酷派7295A 使用操作
➢ 设置壁纸：
38
酷派7295A 使用操作
➢ 通话：
最近拨号
视频通话 39
酷派7295A 使用操作
➢ 呼叫等待：设置—语音电话—其它设置—来电等待 ➢ 呼叫转移：设置—语音电话—来电转接
耗费流量或搞恶作剧了。
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小米2s-使用技巧
➢锁屏界面下，按住HOME键可以快速点亮手电筒。如果想 让他常亮，HOME按住不动，再摁一下电源键，手电筒就会 常亮。 ➢在拨号界面输入*#*#64663#*#* 可对小米进行全方位的测 试，测试通过就表面手机没问题，可验机用。 ➢MENU键（选项键）+下音量键可以截图，不过现在米键 可以直接截图了
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三星N7102 使用操作
➢ 数据使用：记录数据使用量，并自定义限制设置。
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三星N7102 使用操作
➢ 保护设备安全：使用安全功能避免他人使用或访问存储在 设备中的个人数据和信息。无论何时解锁，设备均需要解 锁码。
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三星N7102 使用操作
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三星N7102 使用操作
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三星N7102 使用操作
•
重于泰山，轻于鸿毛。06:30:2906:30: 2906:3 0Thurs day, November 26, 2020
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不可麻痹大意，要防微杜渐。20.11.26 20.11.2 606:30 :2906: 30:29N ove mber 26, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。202 0年11 月26日 上午6时 30分20 .11.262 0.11.26
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小米2s-目标客户
消费群体：多集中在18到35岁，追逐功能、爱好科技、并 且拥有一定的经济基础，以白领或学生为主。 购买动机：主要用于网络浏览，其次是电子书运用和聊天 ，再者是游戏和音乐运用。
46
小米2s-产品卖点
➢CPU型号：高通骁龙600 ➢CPU频率：四核 1.7GHz
47
小米2s-产品卖点
➢ 通话屏幕
10
三星N7102 使用操作
➢ 主屏幕：点应用程序—设定—主屏模式
11
三星N7102 使用操作
➢ 通知：通知图标会在屏幕顶部的状态栏上出现，以报告未 接来电、新信息、日历事件、设备状态等等。从状态栏向 下拖动以打开通知面板。滑动列表以查看其他提示。如欲 关闭通知面板，向上拖动屏幕底部的横条。
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谢谢!
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踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。2 0.11.26 20.11.2 6Thurs day, November 26, 2020
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弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。0 6:30:2 906:30: 2906:3 011/26/2020 6:30:29 AM
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20. 11.2606 :30:29 06:30N ov-202 6-Nov- 20
- 50GB 免费超大容量网盘 - 自动云存储备份 - 照片/视频等同步 - 在多台三星智能设备间同步和备份
•产品卖点
28
三星GT-I9082i 产品卖点
29
三星GT-I9082i 使用操作
➢安装SIM卡或USIM卡：
30
实操演示
1、如何进行视频通话 2、如何实现多方通话 3、锁屏方式如何修改 4、如何进行上网设置 5、如何设置呼叫转移
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小米2s-使用技巧
➢通话中轻按电源键结束通话,适用拔错电话及时挂断
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小米2s-使用技巧
➢需要拨打分机时，先输入主机号码，然后长按“*”（星号 键），然后输入分机号码。屏幕上会以逗号分隔两个号码， 这样就可以直接打入分机，而不必再次输入了。 ➢程序访问限制：在设置-安全和隐私-隐私保护-开启“访问限 制”-（输入锁屏密码）-看到“启用访问限制”-开启某个应 用程序，回主页再使用时就需要输入锁屏密码。
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三星GT-I9082i
➢ 目标客户 ➢ 产品卖点 ➢ 使用操作
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三星GT-I9082i 目标客户
时尚领导者 享受大屏视觉感受 高科技爱好者 追求工作和生活平衡
•产品分析
23
三星GT-I9082i 产品卖点
➢屏幕尺寸：5英寸超大屏幕
24
三星GT-I9082i 产品卖点
➢纤薄，时尚更便携
4
三星N7102 产品卖点
5
三星N7102 产品卖点
6
三星N7102 产品卖点
➢双卡双待，SIM卡/Micro SIM卡 ➢5.5英寸高清炫屏 ➢1.6GHZ四核处理器 ➢浮窗预览
7
三星N7102 使用操作
➢ 安装SIM卡或USIM卡和电池
8
三星N7102 使用操作
➢ 网络转换
9
三星N7102 使用操作
• 9.6mm纤薄便携式设计，单手舒适掌握 • 华丽外观设计，更年轻，更时尚
•产品卖点
•》•m9m.6 •《
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三星GT-I9082i 产品卖点
➢双卡双待
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三星GT-I9082i 产品卖点
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三星GT-I9082i 产品卖点
➢丰富的多媒体应用和服务
S Cloud 云服务
• 多媒体文件同步 &个人数据管理，播放、同步、备 份和存储，无缝覆盖所有设备
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酷派7295A
➢ 目标客户 ➢ 产品卖点 ➢ 使用操作
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酷派7295A 目标客户
四核处理器、5英寸屏幕、仅千元售价，适合工薪阶层， 大众族人群。
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酷派7295A 产品卖点
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酷派7295A 使用操作
➢ 通知：通知图标会在屏幕顶部的状态栏上出现，从状态栏 向下拖动以打开通知面板。滑动列表以查看其他提示。如 欲关闭通知面板，向上拖动屏幕底部的横条。
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追求卓越，让自己更好，向上而生。2 020年1 1月26 日星期 四上午6 时30分 29秒06 :30:29 20.11.2 6
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严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020 年11月 上午6时 30分20 .11.260 6:30N ove mbe r 26, 2020
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重规矩，严要求，少危险。2020年11 月26日 星期四6 时30分 29秒06 :30:29 26 November 2020
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酷派7295A 使用操作
➢ 短消息：
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酷派7295A 使用操作
➢ 流量使用情况：
42
酷派7295A 使用操作
➢ 手机上网设置：设定—更多—移动网络—接入点名称
43
酷派7295A 使用操作
➢ 屏幕锁定：设定—安全—屏幕锁定和出厂设置保护
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小米2S
➢ 目标客户 ➢ 产品卖点 ➢ 使用技巧
14
三星N7102 使用操作
➢ 呼叫等待：
➢ 呼叫转移：
➢ 定时发送信息：
注：如果设备在预定时间关闭、未连接至网络或网络不稳定， 信息将无法发送。
此功能基于设备上设置的时间和日期。如果跨越了时区且网 络未更新该信息，时间和日期可能不正确。
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三星N7102 使用操作
➢ 手机上网设置：点击应用程序—设定—更多设置—移动 网络—接入点名称
➢摄像头：后置摄像头800万像素，前置摄像头200万像素
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小米2s-产品卖点
➢4.3英寸IPS超高PPI视网膜屏
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小米2s-产品卖点
➢操作系统：Android 4.1 MIUI V5系统