联机退货协议及操作流程
产品质量问题退换货协议
合同编号：__________产品质量问题退换货协议甲方（买方）：__________乙方（卖方）：__________一、退换货范围及条件（1）商品本身存在缺陷，影响正常使用；（2）商品不符合双方约定的质量标准；（3）商品在正常使用过程中出现故障、损坏或性能下降，经乙方确认属质量问题。
1.2甲方应在购买商品之日起_______日内，向乙方提出质量问题退换货申请，并提供商品存在质量问题的相关证据。
1.3乙方在收到甲方退换货申请后，应当在_______小时内回复甲方，对甲方的申请进行核实。
1.4经乙方核实，确认商品存在质量问题的，乙方应当按照本协议的约定为甲方办理退换货手续。
二、退换货流程2.1甲方在申请退换货时，应将商品完整无损地退还给乙方，并附上购物凭证、产品保修卡等相关资料。
2.2乙方在收到甲方退换货商品后，应当在_______小时内进行查验，确认商品质量问题。
2.3经乙方查验，确认商品存在质量问题的，乙方应当在_______小时内为甲方办理换货或退货手续，并将退款金额支付至甲方指定的账户。
2.4乙方在办理退换货手续时，应向甲方开具相关发票，并保证甲方合法权益不受损害。
三、退换货费用3.1乙方承担因质量问题导致的退换货所产生的物流费用。
3.2非质量问题导致的退换货，如需退货，退货费用由甲方承担；如需换货，换货费用由乙方承担。
四、售后服务4.1乙方应对甲方的退换货申请提供及时、高效的服务，确保甲方的合法权益得到保障。
4.2乙方应建立健全产品质量管理体系，提高产品质量，减少质量问题发生的可能性。
4.3乙方在接到甲方退换货申请后，如遇特殊情况，可与甲方协商延长退换货处理时间。
五、违约责任5.1乙方未按照本协议约定履行退换货义务的，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2甲方未按照本协议约定履行退换货手续的，乙方有权要求甲方承担相应责任。
六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
退货协议书合同范本5篇
退货协议书合同范本5篇篇1甲方：[甲方公司名称]乙方：[乙方公司名称]鉴于甲乙双方就商品销售达成合作，为明确退货过程中的相关事宜，保障双方权益，经友好协商，达成以下退货协议书合同：一、协议目的为规范双方商品退货行为，明确退货范围、条件、程序及责任划分，确保双方在退货过程中权益得到充分保障。
二、退货范围及条件1. 甲方销售给乙方的商品存在质量问题，包括但不限于商品损坏、过期、存在安全隐患等情形。
2. 乙方在收货后一定期限内（具体期限按照双方约定执行）发现商品存在上述问题，且能提供充分证据证明其退货理由的，可以申请退货。
3. 除上述情形外，双方另行约定的其他退货情形。
三、退货程序1. 乙方发现商品存在质量问题后，应及时向甲方提供书面退货申请，并附上相关证据材料。
2. 甲方收到乙方退货申请及相关证据后，应在约定时间内对申请进行审核，审核通过后通知乙方进行退货。
3. 乙方应按照甲方要求，将退货商品妥善包装，并确保商品完好无损地退回甲方指定地点。
4. 甲方收到乙方退回的商品后，应在约定时间内完成验收。
验收合格的商品，按照双方约定进行退款或换货处理。
四、责任划分1. 若因甲方商品质量问题造成乙方退货，甲方应承担相应的责任，包括退款、换货等。
2. 若乙方无故退货或未按本协议约定的程序进行退货，甲方有权拒绝接受退货或要求乙方承担相关损失。
3. 双方应共同确保退回商品完好无损，如因乙方原因导致商品损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。
4. 本协议未尽事宜或发生争议时，双方应友好协商解决。
如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
五、保密条款双方应对本协议内容及相关商业信息予以保密，未经对方许可，不得泄露给第三方。
六、其他条款1. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
3. 本协议最终解释权归甲方所有。
如本协议中的任何条款与法律法规相抵触，应以法律法规为准。
退货和退款政策
退货和退款政策合同编号：[合同编号]本协议由以下双方参与订立：甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系人：[联系人姓名]电话：[联系人电话]乙方：[客户姓名]地址：[客户地址]电话：[客户联系电话]鉴于甲方为销售商，乙方为顾客，双方根据彼此的权益和义务，自愿达成以下退货和退款政策协议：第一条退货政策1.1 乙方享有在购买产品后[退货天数]个自然日之内退货的权利。
1.2 退货产品必须是完整的、无损坏、无使用痕迹且包装完好无缺的新品。
1.3 乙方需出示购买凭证，并填写退货申请表格。
1.4 甲方收到退货申请后，将对退货商品进行检查，如符合退货政策要求，甲方将同意接收退货。
第二条退款政策2.1 退货审查通过后，甲方将根据乙方所付购买金额进行退款。
2.2 退款将在[退货审查通过后天数]个自然日内退回乙方的支付账户。
2.3 退款金额将扣除任何适用的手续费、运费和其他相关费用。
第三条免责事项3.1 任何以下情况将不适用退货和退款政策：a) 乙方在购买后擅自更改、拆解、修复或损坏产品；b) 产品的损坏或使用痕迹由乙方不当使用或保管导致；c) 损坏或缺失的产品配件和包装。
第四条争议解决4.1 本协议的签订、生效、执行和解释均适用[国家/地区]法律。
4.2 凡因本协议引起的或与本协议有关的争议，双方应本着友好协商的原则解决。
如协商不成，双方同意将争议提交[仲裁机构]仲裁，并接受仲裁裁决。
第五条其他条款5.1 本协议一经签署即有效，代表双方达成的的共识，并取代双方之前关于退货和退款的任何口头或书面协议。
5.2 本协议的任何修改、补充或放弃应以书面形式进行，并由双方签署。
5.3 本协议中的任何条款无法全部或部分有效时，不应影响其他条款的有效性。
本退货和退款政策协议自双方签字后生效，以甲方签发的正式合同为准。
甲方（公司名称）签字：____________乙方（客户姓名）签字：____________日期：______年_____月_____日。
2024年快递服务退换货操作流程
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024年快递服务退换货操作流程本合同目录一览第一条总则1.1 定义1.2 合同的生效与终止第二条退换货原则2.1 退换货条件2.2 退换货流程2.3 退换货注意事项第三条退货操作流程3.1 申请退货3.2 退货商品的包装要求3.3 退货商品的寄送3.4 退货商品的验收与处理第四条换货操作流程4.1 申请换货4.2 换货商品的包装要求4.3 换货商品的寄送4.4 换货商品的验收与处理第五条退换货期限5.1 退货期限5.2 换货期限第六条退换货商品的运费6.1 退货运费承担方6.2 换货运费承担方6.3 特殊情况下的运费承担第七条退换货商品的质量保证7.1 退换货商品的质量标准7.2 质量问题的处理流程第八条退换货商品的售后服务8.1 售后服务内容8.2 售后服务联系方式第九条合同的争议解决9.1 争议解决方式9.2 争议解决的时效第十条合同的修改与补充10.1 合同的修改10.2 合同的补充第十一条合同的适用法律11.1 合同适用的法律11.2 法律变更的影响第十二条合同的解释权12.1 合同解释权归属第十三条保密条款13.1 保密信息的定义13.2 保密信息的保护期限第十四条合同的签字盖章14.1 合同签字盖章的要求14.2 合同签字盖章的效力第一部分：合同如下：第一条总则1.1 定义1.1.1 本合同是指甲乙双方在2024年进行的快递服务退换货操作流程的约定。
1.1.2 甲方指购买商品的用户或企业。
1.1.3 乙方指提供快递服务的公司。
1.1.4 退换货指消费者在购买商品后，因商品质量问题、商品错发、商品破损等原因需要将商品退回乙方或要求换货的行为。
1.2 合同的生效与终止1.2.1 本合同自双方签字盖章之日起生效。
1.2.2 如双方在合同期限内提前终止合同，应书面协商一致，并经双方签字盖章确认。
第二条退换货原则2.1 退换货条件2.1.1 商品存在质量问题，例如：商品本身破损、功能故障、与描述不符等。
采购合同中的退换货流程
采购合同中的退换货流程退换货流程协议书本协议书由以下双方共同订立：供应商：（以下简称“供应商”）地址：联系人：电话号码：采购方：（以下简称“采购方”）地址：联系人：电话号码：鉴于供应商向采购方提供商品及服务，为了保障采购方在接收商品后发现质量问题或需进行退换货的情况下的权益，双方特此约定并同意遵守以下退换货流程：一、退货义务及条件1. 供应商应保证所提供的商品符合合同规定的质量要求，如出现质量问题，供应商需承担退货义务。
2. 采购方在收到商品后，应立即进行验货并在48小时内通知供应商如有质量问题。
3. 采购方应保证退货商品的完整性、原始性和无二次销售的能力。
二、退货申请及流程1. 采购方如需退货，应在通知供应商后的48小时内提出退货申请。
2. 退货申请应包含以下信息：退货原因、退货商品的数量、退货商品的批次号、退货需要的金融处理（如退还货款或重新发货）。
3. 供应商在收到退货申请后的48小时内，应确认同意退货，并提供退货的具体流程和所需的退货物流信息。
4. 采购方应按照供应商提供的退货流程，将退货商品按要求送至供应商指定地点。
5. 供应商在收到退货商品后应进行验货，并按照约定的退货金融处理方式进行处理。
三、换货申请及流程1. 采购方在收到商品后如需进行换货，应在48小时内提出换货申请，并提供换货原因、换货商品的数量、换货商品的批次号等相关信息。
2. 供应商在接到换货申请后的48小时内，应与采购方确认换货需求，并提供具体的换货商品和物流信息。
3. 采购方应按照供应商提供的换货流程，将需要换货的商品按要求送至供应商指定地点。
4. 供应商在收到换货商品后应进行验货，并按照约定的换货商品进行调整发货。
四、违约责任1. 如供应商未能按照本协议约定的时间和标准处理退换货申请，导致采购方损失的，供应商应承担相应的违约责任。
2. 如采购方未能按照本协议约定的时间和要求进行退换货流程，导致供应商损失的，采购方应承担相应的违约责任。
退货协议书范文五篇
退货协议书范文五篇退货协议书范文五篇在快速变化和不断变革的今天，协议书的使用频率呈上升趋势，签订协议书后则有法可依，有据可寻。
协议书到底怎么写才合适呢？以下是小编帮大家整理的退货协议书5篇，希望能够帮助到大家。
退货协议书篇1甲方(购货方)：乙方(销货方)：地址：地址：电话：电话：法定代表人：法定代表人：经甲乙双方共同协商，在公平、公正、平等、自愿的原则下，达成如下退货事项：第一条:货物描述货物名称规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计：(大写)(小写)第二条:退货原因第三条:双方责任(一)甲方责任：约定是否需要退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的全部或部分货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条:协议生效、中止与结束(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字(或盖章)的日期为准;(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条:纠纷解决方式因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条:相关责任双方单位所提供的`退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。
第七条:退款方式乙方在X日内需将退货款打入以下帐户甲方签字(公章)：20xx年X月XX日乙方签字(公章):20xx年X月XX日退货协议书篇2甲方:地址：法定代表人：乙方:地址:法定代表人:经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：1、货物描述：货物名称规格型号单位数量单价金额税率税额价税合计：(大写)(小写)2、退货原因由于XXX。
3、双方责任（一）甲方责任：按约定退还货物。
（二）乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
4、协议生效、中止与结束（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准；（二）以货款两讫之日起，结束本协议关系。
退货及换货服务协议
退货及换货服务协议一、协议目的本协议旨在明确退货及换货服务的具体规则和权益，保障消费者的合法权益，维护良好的消费者与商家之间的关系。
二、协议内容1. 退货服务商品质量存在问题；商品严重损坏或商品与描述不符。
1.2 消费者需在购买后7天内提交退货申请，并提供相关的订单、发票等证明材料。
1.3 商家收到退货申请后，将在3个工作日内审核并作出处理决定。
1.4 若经审核后认定退货申请符合要求，商家将协助消费者办理退货手续，并承担退货产生的费用。
1.5 若因消费者不当使用、保管商品而导致商品损坏，商家有权拒绝退货申请。
2. 换货服务商品质量存在问题；商品严重损坏或商品与描述不符。
2.2 消费者需在购买后7天内提交换货申请，并提供相关的订单、发票等证明材料。
2.3 商家收到换货申请后，将在3个工作日内审核并作出处理决定。
2.4 若经审核后认定换货申请符合要求，商家将尽快协助消费者办理换货手续，并承担换货产生的费用。
2.5 若因消费者不当使用、保管商品而导致商品损坏，商家有权拒绝换货申请。
3. 其他事项3.1 消费者在退货或换货前，应保持商品的原始状态，并确保商品及配件、包装等完好无损。
若存在人为损毁或缺失，商家有权拒绝退货或换货申请。
3.2 若商家收到退货或换货商品后经检验发现商品未经认可的更改、修理、拆卸等情况，商家有权拒绝退货或换货申请。
3.3 若有特殊情况，商家有权更改退货或换货的具体政策。
特殊情况包括但不限于特殊商品、促销活动、限量商品等。
三、协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为两年。
四、争议解决4.1 凡因本协议的解释或履行发生争议，双方应友好协商解决；如协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决。
4.2 在争议解决期间，本协议其他内容仍然有效执行。
网络购物退换货协议
网络购物退换货协议
甲方（网络购物平台名称）：
地址：
联系方式：
乙方（消费者）：
姓名：
联系方式：
鉴于甲方经营的网络购物平台向乙方提供商品购买及退换货服务，
双方本着自愿、平等、诚信的原则，就商品退换货事宜达成以下协议：
一、退换货条件
1. 商品非因质量问题导致的退换货，应在购买后7日内联系甲方进
行申请，且商品需保持原状态，未经使用、损坏、污渍等；
2. 商品因质量问题导致的退换货，应在收到商品后48小时内联系
甲方进行申请，并提供相应证明（如照片、视频等）。
二、退换货流程
1. 甲方收到乙方退换货申请后，将在3个工作日内进行审核，并通
知乙方审核结果；
2. 退货时，乙方需承担退货商品的运费；
3. 退换货成功后，甲方将在7个工作日内进行退款或重新发货。
三、其它约定
1. 本协议自双方签署之日起生效，至协议履行完毕止；
2. 本协议未尽事宜，双方可协商解决；
3. 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：____________________
乙方（签名）：____________________
签订日期：__________________。
退货协议书模板5篇
退货协议书模板5篇篇1甲方：【甲方名称】乙方：【乙方名称】鉴于甲乙双方因某种原因发生退货事宜，为了明确双方的权利和义务，经双方友好协商，达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于退货事宜的权利和义务，规范双方行为，保护双方的合法权益。
二、退货原因【具体退货原因说明，如商品质量问题、运输过程中损坏等。
】三、退货范围【具体说明退货的产品名称、型号、数量、批次等。
】四、双方责任1. 甲方责任：（1）保证所退回商品符合协议要求，不出现掺杂使假、以次充好等情况；（2）按照乙方提供的退货地址及时将商品退回；（3）承担因甲方原因导致退货所产生的相关费用。
2. 乙方责任：（1）在收到甲方退回商品后，进行验收；（2）对验收合格的商品，按照协议约定进行处理；（3）对验收不合格的商品，及时通知甲方并协商解决方案。
五、退货流程1. 甲方发现商品存在质量问题或损坏等情况，及时通知乙方；2. 乙方确认退货事宜后，提供退货地址及联系方式；3. 甲方按照乙方提供的退货地址及时将商品退回；4. 乙方收到商品后，进行验收并处理；5. 乙方验收合格后的商品，按照协议约定进行退款或换货等处理；验收不合格的商品，由双方协商解决方案。
六、退款事宜1. 退款方式：【具体说明退款方式，如原支付方式退款、银行转账等。
】2. 退款期限：【具体说明退款期限。
】3. 退款手续费：【说明退款过程中产生的手续费由谁承担。
】七、保密条款双方应对本协议内容以及退货过程中涉及的商业秘密等信息予以保密，不得向第三方泄露。
八、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效；2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份；3. 本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。
甲方（盖章）：___________________ 乙方（盖章）：___________________ 日期：___________________ 日期：___________________ 签署人：___________________ 签署人：___________________ 职务：___________________ 职务：___________________ 联系电话：___________________ 联系电话：___________________ 地址：___________________ 地址：___________________ 邮箱：___________________ 邮箱：___________________篇2甲方：【甲方名称】乙方：【乙方名称】鉴于甲、乙双方就【商品名称及数量】的购销活动存在退货需求，为保障双方的合法权益，经过友好协商，达成以下退货协议：一、协议目的本协议书旨在明确甲、乙双方在退货过程中的权利与义务，确保双方权益得到合法、公正的保护。
2024年设备退货协议
2024年设备退货协议
设备退货协议书
一、甲方为_______（公司或个人名称）、住所地在_______（具体地址），联系电话_______，是设备的买方；乙方为_______（公司或个人名称）、住所地在_______（具体地址），联系电话_______，是设备的卖方。
双方经友好协商一致，就设备退货事宜达成如下协议：
二、设备退货
1. 甲方因_______（说明退货原因）要求退货，乙方同意接受乙方退货，双方同意退货的设备是_______（设备名称）。
2. 甲方应在_______（具体时间，如3个工作日内）内将设备送交乙方指定地点进行验收。
3. 乙方应在接到设备并确认设备符合退货条件后，按照原价返还甲方购买设备的款项，乙方不承担双倍赔偿责任。
三、责任与承诺
1. 甲方保证其提供的信息真实有效，具有合法权利进行设备退货。
2. 乙方保证接受退货的设备符合退货标准，一经验收，立即返还甲方购买设备的款项。
四、争议解决
双方在履行本协议过程中如有任何争议，应通过友好协商解决，协商不成则提交_______（指定调解机构或仲裁机构）解决。
五、协议生效
本协议经双方签字盖章后生效，自_______（具体生效日期）起生效。
甲方（签字）：乙方（签字）：
签署日期：_______（日期）
声明：本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
退货协议书模板6篇
退货协议书模板6篇篇1退货协议书模板甲方（买方）：______（姓名）______ 身份证号：________ 地址：________ 联系电话：________乙方（卖方）：______（姓名）______ 营业执照号：________ 地址：________ 联系电话：________鉴于甲方向乙方购买了如下商品，经双方友好协商，就商品的退货事宜达成协议如下：一、退货商品名称及数量：1. 商品名称：________数量：________2. 商品名称：________数量：________二、退货原因：________三、退货时间：________四、退货方式：________五、退货条件：1. 商品保持原包装，不影响二次销售。
2. 商品无损坏、污染等影响二次销售的情况。
3. 退货时须出示购买发票或交易凭证。
六、退货流程：1. 甲方提出退货申请，乙方审核通过后，双方确认退货协议。
2. 甲方将退货商品送至乙方指定的地址，并支付相关运费。
3. 乙方收到退货商品后，进行验收，确认无误后退还货款。
七、其他约定：1. 本协议自双方签字盖章后生效。
2. 本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
甲方（盖章）：______ 日期：________乙方（盖章）：______ 日期：________备注：本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
以上就是退货协议书模板，希望对大家有所帮助。
在签订任何协议前，请仔细阅读条款，确保自己的权益不受损失。
祝生意兴隆，合作愉快！篇2退货协议书模板甲方（卖方）：________（姓名）、________（身份证号码）、________（联系方式）、________（地址）乙方（买方）：________（姓名）、________（身份证号码）、________（联系方式）、________（地址）根据《中华人民共和国合同法》相关规定，甲、乙双方自愿在平等、自愿、公平的基础上达成以下协议：一、货物信息1. 产品名称：________2. 商品编号：________3. 数量：________4. 单价：________二、退货原因1. 乙方应当在签收货物后的______天内向甲方提出退货申请，理由为________。
退款要求和流程
退款要求和流程
合同书
甲方：（退款方姓名/公司名称）
乙方：（退款接受方姓名/公司名称）
鉴于甲方购买乙方提供的产品/服务，并出现以下情况，甲方提出退款要求，双方达成如下协议：
一、退款要求
1. 甲方提供的退款理由及相关证明材料应真实有效。
2. 退款金额为购买金额的全额或部分。
3. 退款申请需在购买日期之后的合理时间内提出（具体时间双方协商确定）。
二、退款流程
1. 甲方提交退款申请，并提供购买凭证、退款理由及相关证明材料。
2. 乙方对甲方的退款申请进行审核，确认甲方的退款要求符合本协议的相关规定。
3. 乙方同意退款后，将按照双方约定的方式和时间将退款金额返还给甲方。
4. 甲方收到退款后，应及时确认款项是否正确，并在确认无误后向乙方发送退款确认函。
三、免责条款
1. 甲方在本协议中提供的退款要求和证明材料应真实、合法、有效，乙方有权根据其合理判断进行审核。
2. 如因甲方提供的退款要求和证明材料不真实、不合法、不有效等原因导致甲
方无法享有退款权益，乙方不承担任何责任。
3. 本协议未约定的事项或涉及争议的事项，双方应友好协商解决，如协商不成，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
四、其他
1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至退款事项处理完毕。
2. 本协议的附件及补充协议为本协议的组成部分，具有同等效力。
3. 双方在履行本协议过程中如有变更或补充，应以书面形式进行并经双方签署
确认。
本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份，具有同等法律效力。
甲方（签名/公司盖章）日期：
乙方（签名/公司盖章）日期：。
2024年协议终止操作与退款流程具体协议
2024年协议终止操作与退款流程具体协议本合同目录一览1. 协议概述1.1 协议定义1.2 协议主体1.3 协议效力2. 协议终止条件2.1 协议终止事由2.2 协议终止程序2.3 协议终止后的权益处理3. 退款流程3.1 退款事由3.2 退款申请3.3 退款审核3.4 退款支付4. 退款金额计算4.1 计算方法4.2 计算依据4.3 计算时间5. 退款方式5.1 退款途径5.2 退款周期5.3 退款特殊情况处理6. 双方责任与义务6.1 甲方责任与义务6.2 乙方责任与义务6.3 丙方责任与义务7. 争议解决方式7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 仲裁解决7.4 法律途径8. 合同的生效、变更与解除8.1 合同生效条件8.2 合同变更程序8.3 合同解除条件9. 合同的附则9.1 合同的解释9.2 合同的适用法律9.3 合同的效力范围10. 其他约定10.1 甲方特殊条款10.2 乙方特殊条款10.3 丙方特殊条款11. 附件11.1 附件定义11.2 附件内容11.3 附件的效力12. 签署12.1 签署程序12.2 签署主体12.3 签署时间13. 生效日期13.1 合同生效时间13.2 合同失效时间14. 完整合同文本14.1 合同14.2 附件及补充协议14.3 签署页第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1 协议定义1.2 协议主体甲方：指具有合法经营资格的企业或个人。
乙方：指提供产品或服务的供应商。
丙方：指购买产品或服务的客户。
1.3 协议效力本协议自双方签署之日起生效，对双方具有法律约束力。
除非根据本协议约定或法律规定解除外，双方应严格履行本协议的约定。
第二条协议终止条件2.1 协议终止事由（1）双方协商一致解除本协议；（2）甲方违反本协议的约定，乙方有权解除本协议；（3）乙方因不可抗力导致无法履行本协议，可以解除本协议；（4）法律、法规、政策等要求解除本协议。
2.2 协议终止程序协议终止程序如下：（1）双方协商一致，签署书面协议解除本协议；（2）甲方违反本协议的约定，乙方书面通知甲方解除本协议；（3）乙方因不可抗力导致无法履行本协议，乙方书面通知甲方解除本协议；（4）根据法律、法规、政策等要求解除本协议的，双方应按照相关规定办理。
退货协议范本3篇
退货协议范本3篇篇1退货协议范本一、协议目的本协议旨在规范双方之间商品退货的相关事宜，保护消费者权益，维护卖方合法权益，确保退货事务能够便捷、有效地进行。
二、协议主体卖方：__________（卖方名称）地址：__________电话：__________邮箱：__________买方：____________（买方名称）地址：____________电话：____________邮箱：___________三、协议内容1. 商品质量问题1.1 买方在购买商品后发现商品存在质量问题，可在收到商品之日起7天内联系卖方申请退货。
需出具购买凭证、照片或其他有效证明以证明商品存在质量问题。
1.2 卖方收到买方的退货申请后，将尽快核实问题，并在确认属实后协助买方退货。
1.3 退货过程中如发现无法退还原金额或者替换商品时，卖方将协商买方退还部分金额或提供其他合理解决方案。
2. 商品规格不符或数量错误2.1 买方在收到商品后发现商品规格不符或者数量错误，可在收到商品之日起3天内联系卖方申请退货。
2.2 退货商品需保持完好、未经拆封、无人为损坏，附上完整包装及配件。
2.3 买方因商品规格问题或数量错误退货所产生的运费由卖方承担。
3. 顾客退货3.1 顾客在购物后因个人原因需申请退货，需符合以下规定：商品质量良好，无损坏；商品包装完好；未经过使用或拆封；在商品规定的退货周期内；退货时附上购物凭证。
3.2 卖方收到退货商品后，将在退款金额中扣除商品损坏或者包装不全的费用，并在3个工作日内退还剩余金额。
4. 退货方式4.1 买方可选择快递配送或到店退货的方式，返回途中商品若有任何破损，由买方承担相应责任。
4.2 卖方收到退货商品后，将在3个工作日内进行退款处理。
5. 其他约定5.1 本协议适用于所有买方购买卖方商品的情况，双方应遵守协议的相关规定。
5.2 在遵守国家消费者权益保护相关法律法规的基础上，协议条款如有变更，需书面确认双方同意后方可生效。
关于银联卡退货
POS消费类交易--退货l基本规定（1）对当日当批次的全额退货，采用消费撤销处理；对当日当批次部分退货和当批次后退货的，采用联机或手工方式进行处理（以联机方式为主）（2）支持多次退货，退货累计金额不大于原始交易金额（3）原始交易手续费返还收单机构，但对房地产、汽车销售及批发类型商户退货交易不再返还（4）相关费率及汇率为原始交易日费率和汇率（5）收单机构应防范商户退货交易的资金结算风险POS消费类交易--消费撤消交易要求（1）在当日当批的原交易终端上完成（2）在终端上输入原交易流水号等要素进行撤销（3）交易成功，打印凭证，与原消费单据一并妥善保存（4）无须验证持卡人个人密码（5）每笔消费交易只可撤销一次，不支持部分金额撤销（6）不能正常完成的，对账确认后，应尽快提交差错处理联机退货优势（1）减少了中间环节与目前的手工退货方式相比，联机退货减少了单据的传递过程，同时解决了单据在传递过程中丢失、重复，减少了不必要的持卡人顾客的投诉以及重复退货的风险。
（2）退货交易金额入账快捷联机退货是POS终端刷卡的一种交易类型。
联机退货与刷卡消费交易一起参加当日清算。
（3）支持多次部分退货联机退货支持多次部分退货，但多次部分退货的累计金额不能超过原刷卡消费金额。
联机退货交易要求（1）收单机构至少支持自交易日期起30日内的联机退货（2）持卡人提供原始交易凭证及其他有效单据（3）刷卡并输入原交易检索参考号、退货金额、原交易日期等要素进行退货（4）退货交易无需验证持卡人密码（5）收单机构对交易信息进行确认后返回应答信息；并将确认成功的交易信息提交银联纳入清算（6）核对交易金额、卡号，交持卡人签名确认，并在原始交易凭证上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期（7）交易不成功，可采用手工方式进行退货手工退货（1）对超过POS终端联机退货时限的退货，即自刷卡消费交易日期起的30天后退货和POS终端联机退货不成功的退货，采用目前手工退货方式（商户传真《帐务调整申请单》方式）。
银联在线支付退货及常见问题处理指引
银联在线支付退货及常见问题处理指引中国银联互联网部二零一二年四月版本控制信息版本号完成日期拟稿和修改人发布日期变更说明1.0.1 2011-09-30 业务运营部过晓栋2011-09-30 创建1.0.2 2012-03-19业务运营部过晓栋、孙慧2011-03-21 修订1.0.3 2012-04-23 业务运营部颜学优2011-04-23修订，增加关于服务网站退货权限问题的说明本指引旨在指导商户了解银联在线支付退货流程及常见异常情况处理。
一、退货退货交易意味着资金的回退，商户可采用以下方式发起退货，但商户应注意防范风险避免资金损失。
（一）联机退货1、单笔退货A.商户登录商户服务网站，查询到原交易订单后，点击退货。
B．输入退款订单号及退款金额，点击确定完成退货。
2、消费撤销A.商户可登录商户服务网站或开发后台消费撤消功能，对当日发生的消费交易进行撤消，缩短持卡人资金到账时间。
B.点击确定后完成撤销。
3、批量联机退货A.商户用户在进入网站主页后，单击左侧【批量退货上传】选项卡，进入批量退货上传页面。
B.选择事先按照批量退货文件规范写好的批量退货文件，单击【上传】按钮，上传批量退货文件。
C.点击批次处理后完成退货4、后台联机退货通过后台接口发起联机退货：商户可开发后台接口退货功能，从商户网站触发退货交易。
（详见UPOP接口规范）（二）手工退货1、手工退货定义银联在线支付手工退货同线下手工退货，指商户在无法完成联机退货或遇到退货异常时，向收单机构提供相应订单信息要素，由收单机构在差错平台提交相应申请，完成退货。
2、手工退货流程A.商户应先通过“银联在线支付-商户服务网站”，查询失败的退款订单号。
B.通过查询失败退款订单明细，可查询到原交易商户订单号C. 根据原商户订单号可查询到：原交易日期、原系统跟踪号、原交易金额。
D. 商户将查询到的原系统跟踪号、原交易日期、原交易金额，随同手工退货说明一并提交收单机构。
联机退货协议及操作流程
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签字。 ④ 收银员留下退货商品，将 POS 小票或手工退货单据的持卡人联交
给顾客。 ⑤ 日终时，收银员在 POS 机上做结算；整理手工退货单据，并计算
总笔数、总金额，填写手工退货总计单。 ⑥ 第二日核对 POS 对账单，对于退货交易，分以下三种情况分别进
联机退货协议及操作流程 D
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银行卡联机退货业务操作流程
一、 收银员按一般退货手续审核原销售单，检查被退商品有无损坏等。 二、 若原消费为刷卡消费，则请持卡人出示原消费 POS 小票及原消费
银行卡。 ① 若消费 POS 小票打印“本地龙卡”或“异地龙卡”，则在 POS 机
上选择退货交易进行刷卡退货（可全额退货或部分金额退货），直 至成功为止。若 POS 退货交易失败，须将货物留下并手工办理退 货。 ② 若 POS 小票打印“XX 银行卡”，则严格按下列要求办理跨行联机 退货。 三、 跨行联机退货流程（附图）： ① 在 POS 机上选择退货交易，按照屏幕提示进行刷卡、输入退货金 额等操作，等待 POS 机返回应答信息。无论应答信息是“交易成 功”，还是“联机超时”、“系统故障”、“请询问银行”等失败信息， 均不能再次刷卡，即跨行联机退货交易，无论 POS 机是否打印小 票，只能刷卡一次，不允许第二次再刷卡。 ② 若 POS 显示“交易成功”且正常打印 POS 小票，则收银员在该笔 退货小票上注明原消费金额后，请持卡人签字。 ③ 若 POS 返回交易失败的信息，则收银员在手工退货单据上填写商 户名称、交易类型、原消费交易流水号、卡号、发卡行名称、退货 金额、原消费金额、退货日期、原消费日期并签字后，再请持卡人
客户退单协议书范本(3篇)
第1篇甲方（客户）： [客户全称]地址： [客户地址]联系人： [客户联系人]联系电话： [客户联系电话]乙方（供应商）： [供应商全称]地址： [供应商地址]联系人： [供应商联系人]联系电话： [供应商联系电话]鉴于甲方因以下原因需要退回已订购的商品，现双方经友好协商，达成以下退单协议：一、协议背景1. 甲方于 [订购日期] 向乙方订购了 [商品名称] 共 [数量] 件，单价为 [单价]，总价为 [总价] 元。
2. 甲方在收到商品后，发现以下问题：- [具体问题描述]- [具体问题描述]- [具体问题描述]二、退单原因1. [具体原因一]2. [具体原因二]3. [具体原因三]三、退单条件1. 甲方须在 [退单期限] 内向乙方提出退单申请。
2. 退单商品须保持原包装完好，不得有损坏、污渍或其他影响二次销售的情况。
3. 退单商品须在 [退单地点] 交付给乙方指定人员。
4. 乙方有权对退回的商品进行检查，如发现不符合退单条件，乙方有权拒绝退单。
四、退单流程1. 甲方应在 [退单期限] 内，通过以下方式向乙方提出退单申请：- [联系方式一]- [联系方式二]2. 乙方在收到退单申请后，应在 [回复期限] 内对甲方的退单申请进行审核，并告知甲方审核结果。
3. 若乙方同意退单，甲方应在 [交付期限] 内将退单商品送达指定地点。
4. 乙方在收到退单商品后，应在 [处理期限] 内完成退款操作。
五、退款事宜1. 乙方将在收到退单商品并确认无误后，按照以下方式退还甲方货款：- [退款方式一]- [退款方式二]2. 退款金额将扣除以下费用：- [退货运费]- [商品损耗费]- [其他费用]3. 退款时间为 [退款期限] 内。
六、双方责任1. 甲方责任：- 按照本协议约定的时间和方式提出退单申请。
- 保证退回的商品符合退单条件。
- 按时交付退单商品。
2. 乙方责任：- 在收到退单申请后，及时进行审核并告知甲方审核结果。
三方退换货协议模板
三方退换货协议模板三方退换货协议模板一本协议由以下三方在公平、自愿的基础上，经友好协商一致达成：甲方（销售方）：[销售方公司名称]地址：[销售方公司地址]联系方式：[销售方联系电话]乙方（购买方）：[购买方公司名称/个人姓名]地址：[购买方公司地址/个人住址]联系方式：[购买方联系电话]丙方（物流方）：[物流公司名称]地址：[物流公司地址]联系方式：[物流公司联系电话]鉴于：甲方与乙方之间存在商品销售合同关系，乙方已向甲方购买指定商品。
丙方负责本次交易的物流配送服务。
现因[具体退换货原因，如商品质量问题、错发、漏发等]，经三方协商一致，达成如下退换货协议：一、退换货商品信息1.商品名称：[具体商品名称]2.商品数量：[具体数量]3.商品原价：[商品原始销售价格]4.退换货原因：[详细描述退换货原因]二、退换货流程1.乙方需将退换货商品通过丙方物流渠道退回至甲方指定地址，并确保商品完好无损、原包装及附件齐全。
2.甲方在收到退换货商品后，应在[具体时间，如3个工作日内]进行验收，并确认商品是否符合退换货条件。
3.如商品符合退换货条件，甲方应在验收合格后[具体时间，如5个工作日内]向乙方退还货款或更换新商品，并通过丙方物流渠道将新商品发送至乙方指定地址。
4.如商品不符合退换货条件，甲方有权拒绝退换货，并将商品通过丙方物流渠道返回至乙方指定地址，相关费用由乙方承担。
三、费用承担1.退换货过程中产生的物流费用，如因甲方原因导致的退换货，由甲方承担；如因乙方原因导致的退换货，由乙方承担。
2.如因丙方物流原因导致商品损坏或丢失，相关费用及责任由丙方承担。
四、保密条款三方应对本协议内容及合作过程中涉及的商业秘密、技术资料等信息予以保密，未经其他两方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。
五、违约责任如任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给其他两方造成的损失。
六、争议解决本协议履行过程中如发生争议，三方应首先通过友好协商解决；协商不成时，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
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特约商户开通银行卡联机退货业务协议书甲方：中国建设银行股份有限公司北京市分行
地址：北京市宣武区宣武门西大街28号楼4门
乙方：
地址：
财务负责人：电话：
委托扣款结算账户：
申请功能开通龙卡退货
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开通龙卡和银联卡退货
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开通退货
POS号（19位）
为方便乙方办理银行卡退货业务，给持卡人提供更好的服务，甲方拟为乙方开通银行卡联机退货业务。
为减少银行卡联机退货业务所带来的资金风险，甲乙双方经友好协商达成如下协议：
一、乙方须在甲方开立结算账户，并授权甲方当清算资金不足时
（即当日退货金额大于当日售货金额），甲方可以从乙方在甲
方系统开立的任何账户中主动扣划相应的款项用于退还持卡
人；
二、开通银行卡联机退货业务前，甲方就此业务免费为乙方进行培
训；
三、本协议生效后的10个工作日内，甲方为乙方开通银行卡联机
退货业务；
四、乙方须严格按照《银行卡联机退货业务操作流程》办理退货业
务；
五、乙方须安排经过甲方培训的收银员办理联机退货业务；
六、因乙方违反上述第四条、第五条规定而造成的甲方资金损失由
乙方承担；
七、《银行卡联机退货业务操作流程》作为本协议附件，与本协议
密不可分，具有同等法律效力。
八、本协议自双方法人代表或授权代理人签字及加盖单位公章之
日起生效。
协议的有效期同甲乙双方已签署的《特约单位收受
龙卡及使用设备协议书》；
九、本协议一式两份，甲乙双方各执壹份。
甲方：中国建设银行股份有限公司乙方：
北京市分行
甲方负责人乙方负责人
或授权人签字：或授权人签字：
签署日期：签署日期：
银行卡联机退货业务操作流程
一、收银员按一般退货手续审核原销售单，检查被退商品有无损坏等。
二、若原消费为刷卡消费，则请持卡人出示原消费POS小票及原消费银
行卡。
①若消费POS小票打印“本地龙卡”或“异地龙卡”，则在POS机上
选择退货交易进行刷卡退货（可全额退货或部分金额退货），直至
成功为止。
若POS退货交易失败，须将货物留下并手工办理退货。
②若POS小票打印“XX银行卡”，则严格按下列要求办理跨行联机
退货。
三、跨行联机退货流程（附图）：
①在POS机上选择退货交易，按照屏幕提示进行刷卡、输入退货金
额等操作，等待POS机返回应答信息。
无论应答信息是“交易成
功”，还是“联机超时”、“系统故障”、“请询问银行”等失败信息，均不能再次刷卡，即跨行联机退货交易，无论POS机是否打印小
票，只能刷卡一次，不允许第二次再刷卡。
②若POS显示“交易成功”且正常打印POS小票，则收银员在该笔
退货小票上注明原消费金额后，请持卡人签字。
③若POS返回交易失败的信息，则收银员在手工退货单据上填写商
户名称、交易类型、原消费交易流水号、卡号、发卡行名称、退货
金额、原消费金额、退货日期、原消费日期并签字后，再请持卡人
签字。
④收银员留下退货商品，将POS小票或手工退货单据的持卡人联交
给顾客。
⑤日终时，收银员在POS机上做结算；整理手工退货单据，并计算
总笔数、总金额，填写手工退货总计单。
⑥第二日核对POS对账单，对于退货交易，分以下三种情况分别进
行处理：Ⅰ、若对账单与POS小票一一对应，则退货金额已回到持卡人账上，该笔退货交易已完成。
Ⅱ、若对账单有明细账，而无POS小票，则退货金额已回到持卡人账上，将相应的手工退货单据代替POS小票妥善保存。
Ⅲ、若对账单无明细账且无POS小票，则退货金额还未回到持卡人账上，须将手工退货单据交建设银行，由银行进行手工退货处理。
⑦持卡人持退货POS小票或手工退货单据再次退货时，收银员可以
使用原消费交易流水号进行跨行联机再退货，并严格按照上述流程进行操作。
对于多次退货的交易，收银员须在新发生退货交易的POS小票或手工退货单据上注明原消费金额及已累计退货金额，以方便持卡人再次退货。
银行卡跨行联机退货操作流程图。