2017年商场考察报告例文

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购物场所考察总结范文

购物场所考察总结范文

一、考察背景随着我国经济的快速发展,购物场所作为城市商业的重要组成部分,越来越受到人们的关注。

为了更好地了解购物场所的发展趋势和特点,我们组织了一次购物场所考察活动。

本次考察主要针对市区内的几家大型购物中心、步行街和特色商业街区进行实地调研。

二、考察内容1. 购物中心考察了市区内的三家大型购物中心,分别是XX购物中心、YY购物中心和ZZ购物中心。

主要考察内容包括:(1)购物中心的规模、业态布局和品牌组合;(2)购物中心的配套设施和服务;(3)购物中心的营销策略和促销活动。

2. 步行街考察了市区内的两条步行街,分别是XX步行街和YY步行街。

主要考察内容包括:(1)步行街的规模、特色和业态布局;(2)步行街的配套设施和服务;(3)步行街的客流和商业氛围。

3. 特色商业街区考察了市区内的一家特色商业街区,即XX商业街区。

主要考察内容包括:(1)商业街区的规模、特色和业态布局;(2)商业街区的配套设施和服务;(3)商业街区的文化底蕴和特色。

三、考察总结1. 购物中心(1)规模较大,品牌组合丰富,能满足消费者多样化的购物需求;(2)配套设施完善,如停车场、餐饮、娱乐等;(3)营销策略多样,如节假日促销、会员积分等。

2. 步行街(1)规模适中,业态布局合理,以休闲、餐饮、娱乐为主;(2)配套设施较为完善,如休息座椅、垃圾桶等;(3)商业氛围浓厚,客流较大。

3. 特色商业街区(1)规模较小,但特色鲜明,以文化、休闲、餐饮为主;(2)配套设施较为齐全,如特色小吃、文创产品等;(3)文化底蕴深厚,吸引了不少游客。

四、建议与展望1. 提高购物场所的个性化、特色化,满足消费者多样化需求;2. 加强购物场所的配套设施建设,提升消费者购物体验;3. 深化购物场所的营销策略,提升品牌知名度和影响力;4. 注重购物场所的文化内涵,打造具有地方特色的商业街区。

总之,本次购物场所考察活动收获颇丰,为我国购物场所的发展提供了有益的借鉴。

外出考察商场报告模板范文

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外出考察商场报告模板范文1. 考察目的和地点本次考察旨在深入了解当地商场的运营模式、管理体系和市场竞争情况,选定了ABC商场为考察地点。

2. 商场概况ABC商场位于市中心,占地面积8000平方米,拥有300多个商铺,主要经营服装、餐饮、娱乐等业态。

商场共设有4个停车场,共计1500个停车位,方便顾客出行和购物。

3. 经营模式和管理体系ABC商场采取的是租赁经营模式,商铺租赁期为1年,商户需向商场支付一定的租金和保证金。

商场对商户进行监管和管理,定期进行安全检查、清洁消毒等工作,确保商场内的经营环境和顾客体验。

商场管理层注重人力资源的管理,对员工进行岗前培训和定期培训,提高服务水平和工作效率。

同时,商场还注重与行业协会的合作,加强商场与行业之间的联系和沟通。

4. 市场竞争情况ABC商场所在的地区竞争激烈,周边有多个商场和超市,各家商场均针对不同的消费群体采取了不同的经营策略和营销手段。

ABC商场针对中高端群体,主打品牌和时尚潮流,同时还针对顾客需求加强了精简易懂的促销活动。

5. 商场未来发展规划ABC商场未来将与更多品牌企业合作,引进更多高端品牌和潮流流行单品,丰富商场内的商品种类和样式,打造更具特色的购物体验。

商场还计划扩大二楼空间,引进更多餐饮和休闲娱乐业态,满足不同消费者的需求。

6. 总结通过本次考察,我们对当地商场的经营模式、管理体系和市场竞争情况有了更全面的了解。

同时也看到了ABC商场未来的发展潜力和发展计划。

我们会借鉴ABC商场的优秀经验,不断完善自己的经营模式和管理体系,为顾客提供更好的购物体验和更优质的服务。

考察商铺情况汇报

考察商铺情况汇报

考察商铺情况汇报
根据公司安排,我于近期对商铺情况进行了考察,并就此向公司进行汇报。

首先,我考察了商铺的地理位置。

商铺位于市中心繁华地段,交通便利,周边
配套设施完善,是一个非常理想的选址。

其次,商铺周边的人流量较大,尤其是在节假日和周末,吸引了大量顾客前来消费。

这为商铺的生意发展提供了良好的条件。

其次,我对商铺的经营状况进行了调查。

商铺的经营者非常用心,店内陈设整齐,货品陈列有序。

店员态度热情周到,受到了顾客的一致好评。

此外,商铺的销售额稳步增长,盈利状况良好,具有很大的发展潜力。

再者,我还考察了商铺的竞争情况。

周边存在一些同类型的商铺,但是我们商
铺的特色明显,具有一定的竞争优势。

同时,商铺还与周边商家建立了良好的合作关系,共同发展,共同进步。

最后,我对商铺的发展前景进行了分析。

根据考察结果,商铺在地理位置、经
营状况和竞争优势等方面具备了良好的条件,未来发展前景广阔。

同时,商铺的经营者也表示了对未来发展的信心和计划,有着清晰的发展思路和目标。

总的来说,商铺的情况良好,具有很大的发展潜力。

我将根据考察结果,向公
司提出一些具体的建议,希望能够为商铺的发展提供一些有益的参考。

希望公司能够对商铺的发展给予更多的支持和关注,共同实现商铺的长足发展。

商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢是XX最新发布的《商场考察报告》的详细范文参考文章,好的范文应该跟大家分享,看完如果觉得有帮助请记得收藏。

商场考察报告(一)一、德州市加快发展民营经济的主要做法(一)创新思路,视困难为机遇。

今年4月份以来,面对严峻的非典疫情,德州市委、市政府明确提出,非典对经济活动既带来了不利影响,但同时也孕育着商机。

一方面,山东对非典控制严、不是疫区,外商愿意来,这是一种无形的广告。

德国一公司本想到唐山投资,且设备已到唐山,由于非典,外商终止了合作,德州市经济开发区获悉后,立即派人盯上工作,硬是把项目争到了德州,最近设备已到了德州。

另一方面,非典时期外出招商受阻,经贸活动较少,同样外出招商引资的竞争力减小。

于是他们另辟蹊径,迎难而上,明确提出重点疫区去不了就转向安全区域或相对安全区域,频繁出击,登门招商;重点疫区也非“地雷阵”,虽有一定风险,但不能惧怕,这些地方孕育着更大的商机,做好了可以收到事半功倍的效果。

在广东省防治非典最严峻的时期,德城区计委的两名干部,在中山市蹲了一个多月,引回了3000万美元的数码光盘项目。

(三)创新服务,积极营造宽松的发展环境。

一是进一步减少行政审批事项。

对行政审批事项进行大力度削减和放权,在前几年将行政审批事项由2000多项削减到450余项的基础上,XX今年再砍掉50%,10天内由各部门自行清理申报,凡不主动申报的,由市政府提速办按不低于50%的标准直接砍掉,同时彻底下放审批权限,凡省下放给市的审批权限,一律下放到区县。

在行政服务中心建设上,改“一站式”为“一体式”、改“领办式”为“现场式”,谁家不放权,谁家的主要负责人就去中心办公,让客商只要进了服务中心,一切问题都解决或有答案。

二是大力支持和保护民营企业。

为帮助企业度过非典难关,德州市委、市政府决定,从5月中旬到6月底实行40天的“无收费”、“无检查”日。

同时,鼓励民营企业按照“不限学历、不限专业、不限生源地、不限培养方式的“四不限”原则,有目的、有针对性地引进急需人才。

商场考察报告(优秀范文5篇)

商场考察报告(优秀范文5篇)

商场考察报告(优秀范文5篇)时间:2020年08月02日编稿:作者二第一篇:商场考察报告商场考察报告篇一:商场调研报告大洋百货商场调研报告学号:0214 姓名:XXX、指导老师:XXX 名目一、二、三、四、五、六、调研时光调研成员调研方式调研目的调研对象调研内容1、概况与基地位置2、人群定位3、交通流线分析4、一楼分析5、功能分析6、二楼分析7、三楼分析8、四楼分析9、五楼分析七、调研总结一、调研时光:2014年12月6日二、调研成员:李仨仨、孟令杰、郝秀敏、郭娇先、张姝姝三、调研方式:实地考察、摄影取样四、调研目的:了解商业空间现状,从环境心理学、环境行为学、消费心理等多学科角度动身,对商场布局、铺位之间的关系、人群消费习惯与商品放置位置、功能分区、交通流线等方面举行分析。

五、调研对象:大洋百货六、调研内容:对商场内部空间要素(店铺、公共歇息区、走廊、洗手间、消防通道等)举行调查,对商场内部色彩、材质的使用举行分析。

概况与基地位置:概况:大洋百货集团有限公司于2002年5月注册成立,是在中国大陆专门从事百货零售的台商投资企业。

目前大洋百货在南京、武汉、重庆、西安、福州、苏州、无锡、常州、泉州、湘潭、衡阳、宜昌、石家庄、合胖等14个城市开设有19家店,营运总面积超过72万平方米,集团资产总额达人民币30亿元。

大洋百货经营团队来自海峡两岸三地,治理层平均百货经营年资超过16年以上,具有丰富实践经验,是一群精通百货经营与治理的专业技术团队。

公司坚持服务至上,务实创新的经营方针,为消费者营造独具特色、舒适服务的购物环境,为广阔商家打造国际一流的高效经营平台,为开辟商制造巨大的物业增值空间,为地方增加大量就业机会及税收。

随着我国内需的扩大,大洋百货集团正积极在全国扩张,拓展方向以直辖市、各省省会城市及地级市为主,并依据不同的市场规模和消费能力区分为三种类型的主题百货,分别是“精品百货”、“时尚百货”和“生活百货”。

商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告近期,我对本市的商场进行了一次全面的考察,以了解其发展状况和未来的发展趋势。

我将从商场的规模、布局设计、经营业态、消费者体验等方面进行分析,向大家呈现一份详尽的商场考察报告。

一、规模与布局设计在市区范围内,我考察了多个商场,其中规模最大的是XX商场。

该商场占地面积约XX平方米,分为地上三层和地下两层。

商场布局采用类似购物中心的设计,将不同类型的店铺集中在不同的区域,方便消费者的购物体验。

商场的一层主要是高档品牌店和国际品牌专柜,吸引了一部分消费能力较强的消费者。

二层则以时尚潮流品牌为主,吸引了年轻人的注意。

三层则以家居用品、超市和特色小吃等为主,满足了消费者日常生活需求。

地下一层是地下停车场,方便消费者的停车。

尽管规模很大,但商场内部的布局设计较为合理,各个区域之间的通道宽敞明亮,使人感到宽阔舒适。

二、经营业态在商场内,经营着各种各样的店铺。

其中,以时装品牌店和餐饮店为主。

各大品牌在商场内争相开设店铺,形成了激烈的竞争。

同时,商场还设有儿童游乐区、电影院、健身房等娱乐设施,为消费者提供了更多的选择。

商场内部还租出一些场地用于举办展览、演出等活动,吸引了更多的人流进入商场。

商场的经营业态丰富多样,吸引了不同年龄层次的消费群体。

三、消费者体验商场为了提供更好的消费者体验,注重服务质量和购物环境。

入口处设有导购员,他们耐心地解答顾客的问题,并提供针对性的购物建议。

商场内部设置了休息区和饮水区,为游客提供便利。

商场内的店铺都顾及消费者的需求,通过合理的货架摆放、产品陈列和灯光设计,让消费者更容易找到自己需要的商品。

商场还定期组织促销活动和打折,吸引更多的消费者前来购物。

四、未来发展趋势虽然商场在经营业态和消费者体验方面已经取得很好的成绩,但在互联网时代的冲击下,商场仍然面临着一些挑战。

未来,商场需要加强线上线下的融合,通过建立自己的电商平台或合作伙伴关系,与互联网平台合作,提供更加便捷的购物服务。

考察商铺情况汇报稿

考察商铺情况汇报稿

考察商铺情况汇报稿
根据上级领导的安排,我于近期对商铺情况进行了考察,并就此向您做一份汇报。

首先,我对商铺的位置进行了详细的考察。

商铺位于市中心繁华地段,周边交
通便利,人流量大,是一个非常理想的选址。

同时,商铺周边的环境也较为整洁,没有垃圾堆放或者其他影响经营的因素,给顾客一个良好的购物环境。

其次,我对商铺的外部环境进行了观察。

商铺外观整洁,门面明亮,招牌清晰,能够吸引顾客的眼球。

同时,商铺周边的街道也比较宽敞,停车便利,为顾客提供了方便。

接着,我进入商铺内部进行了考察。

商铺内部装修精美,陈列整齐,货品摆放
有序,给人一种整洁、舒适的感觉。

同时,商铺的员工态度也非常热情,服务周到,能够给顾客良好的购物体验。

最后,我对商铺的经营状况进行了了解。

通过与商铺老板的交流,得知商铺的
销售额呈现稳步增长的趋势,客流量也在逐渐增加。

商铺的经营状况良好,具有一定的发展潜力。

综上所述,商铺的位置优越,外部环境整洁,内部装修精美,员工服务热情,
经营状况良好。

但也需要注意的是,商铺周边的竞争对手较多,需要加强市场营销,提升品牌知名度,吸引更多的顾客。

同时,还需要加强对员工的培训,提高服务质量,不断提升顾客满意度。

最后,我会将以上考察情况整理成报告,提交给上级领导,以供决策参考。


望我们的商铺能够在今后的经营中取得更好的成绩。

商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告一、引言商场作为现代城市生活不可或缺的一部分,扮演着极为重要的角色。

本文旨在对某一商场进行考察,并对商场的整体规划、品牌定位、市场营销等方面进行分析,以期帮助商家改进经营策略,提高经济效益。

二、商场概况本商场位于城市的繁华商业区,总建筑面积约为X万平方米。

商场共分为X层,每层具备明确的功能定位。

底层是主要的购物区域,二楼则设有休闲娱乐区域,三楼以上主要为办公区域。

商场内部采用现代化的设计,利用良好的灯光和空调系统来提供舒适的环境。

三、品牌定位与经营理念商场的品牌定位是高端购物中心,主要服务于都市白领阶层和高收入人群。

商场注重提供高品质的商品和服务,以满足顾客对奢侈品和时尚潮流的需求。

商场强调优质服务和个性化购物体验,力求为顾客创造独特的购物环境。

四、商家组成与经营情况商场内有多家知名的国际品牌入驻,涵盖服装、饰品、化妆品、家居用品等多个领域。

这些商家拥有良好的品牌影响力和广泛的顾客基础。

据调查,商场内各商家的销售额与其品牌知名度和服务质量密切相关。

此外,商场还亦设有不同类型的餐饮区域,满足顾客的用餐需求。

五、市场营销策略商场采取多种市场营销策略来吸引顾客。

首先,商场定期举办主题活动,例如促销活动、时尚发布会和品牌合作活动等,吸引顾客驻足参观。

其次,商场在社交网络上开展线上推广活动,提高品牌知名度和用户互动。

此外,商场也与周边企业进行合作,互惠共赢,共同提升商业区的整体形象。

六、经营效益与改进方案根据商场的数据统计,商场的峰值时段为周末和节假日,而工作日的客流量相对较少。

针对这一情况,商场可以在工作日开展一些特定活动,如商务沙龙或举办专题展览等,以吸引更多的白领人群。

此外,商场还可以加大对年轻人的吸引力,引入更多时尚新鲜事物,提供更多与时尚相关的活动。

七、结论商场作为一个综合性企业,其经营状况和营销策略对于整个商业区的发展至关重要。

本次考察发现,商场在品牌定位和市场营销方面均表现出一定的优势,但仍有改进的空间。

商场调查报告5篇

商场调查报告5篇

商场调查报告5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告一、考察目的。

本次商场考察的目的是为了深入了解市场上不同商场的运营情况,以及各商场在品牌定位、消费群体、租金水平、店铺管理等方面的特点,为未来选址和运营策略提供参考依据。

二、考察内容。

1. 商场位置及规模。

在此次考察中,我们选择了城市中心区域的几家知名商场进行了实地考察。

我们重点关注了商场所处位置的交通便利程度、周边人流密集度、商场规模大小等因素。

2. 商场品牌定位。

我们对比了不同商场的品牌定位,包括中高档商场、时尚潮流商场、社区型商场等,了解了它们的主要经营品类、品牌组合、租户结构等信息。

3. 消费群体分析。

通过观察商场内的消费者群体,我们了解了不同商场的消费人群特点,包括年龄层次、消费能力、消费习惯等,为我们未来的店铺运营和产品定位提供了重要参考。

4. 租金水平。

我们对比了不同商场的租金水平,包括不同楼层、不同位置的租金情况,了解了商场租金的市场行情以及不同商场之间的租金差异。

5. 店铺管理及服务。

我们重点关注了商场内部的店铺管理及服务水平,包括店铺装修风格、人员素质、服务态度等,以及商场的整体环境卫生情况。

三、考察结论。

通过本次商场考察,我们得出了以下结论:1. 市中心地段的商场交通便利,但租金较高,适合高档品牌和时尚潮流品牌入驻。

2. 社区型商场周边人流密集,适合定位于日常生活便利性和社交交流的品牌入驻。

3. 不同商场的消费群体有所差异,需根据目标客户群体的特点进行店铺定位和产品选择。

4. 商场内部店铺管理和服务水平参差不齐,需要重点关注店铺的品牌形象和服务质量。

四、建议。

基于以上结论,我们提出了以下建议:1. 根据目标品牌定位和消费群体特点,选择适合的商场位置和品牌定位。

2. 在租金较高的商场,需精心策划店铺形象和产品定位,确保能够吸引目标客户群体。

3. 加强店铺管理和服务培训,提升店铺的整体形象和服务水平。

五、总结。

本次商场考察为我们提供了宝贵的市场信息和数据支持,为未来的选址和运营策略提供了重要参考。

参观门店总结报告范文(3篇)

参观门店总结报告范文(3篇)

第1篇一、报告概述为了深入了解我国零售行业的发展现状,提升公司门店管理水平,我于近日对公司旗下某门店进行了实地参观考察。

通过此次参观,我对门店的运营模式、服务态度、商品陈列等方面有了更为直观的认识,现将参观总结如下。

二、门店基本情况本次参观的门店位于我国某繁华商圈,门店面积约为100平方米,主要经营日用品、零食、饮料等商品。

门店共有员工10人,其中店长1名,收银员2名,促销员7名。

三、参观总结1. 门店布局与陈列(1)门店布局合理,分区明确。

商品分为日用品区、零食区、饮料区等,便于顾客选购。

(2)商品陈列整齐,层次分明。

各类商品按照品牌、价格、促销等因素进行分类陈列,便于顾客快速找到所需商品。

(3)货架高度适中,方便顾客取放商品。

同时,货架上方预留空间,便于展示促销商品。

2. 服务态度(1)员工服务态度良好,微笑服务,主动问候顾客。

(2)收银员操作熟练,快速完成结账流程。

(3)促销员对商品了解透彻,能够为顾客提供专业建议。

3. 促销活动(1)门店定期举办各类促销活动,如打折、买赠等,吸引顾客消费。

(2)促销活动宣传到位,通过各种渠道向顾客传递优惠信息。

(3)促销活动效果显著,门店销售额稳步提升。

4. 顾客满意度(1)门店顾客流量较大,客单价较高。

(2)顾客对门店的整体印象良好,认为商品种类丰富,价格合理。

(3)顾客对员工的服务态度表示满意。

四、改进建议1. 加强员工培训,提高员工综合素质,为顾客提供更优质的服务。

2. 优化商品陈列,提高商品展示效果,吸引顾客眼球。

3. 丰富促销活动,提高促销效果,刺激顾客消费。

4. 关注顾客需求,定期收集顾客反馈,不断改进门店运营。

五、总结通过此次参观,我对门店的运营有了更为全面的认识。

门店在布局、陈列、服务、促销等方面表现出色,但仍存在一些不足。

在今后的工作中,我们将借鉴此次参观的经验,不断改进门店运营,提升顾客满意度,为公司创造更多价值。

第2篇一、前言为了深入了解我国零售行业的发展现状,拓宽视野,提高自身业务水平,近日,我单位组织了一次门店参观活动。

商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告一、背景介绍。

本次商场考察的目的是为了对当地商场进行全面的调研和了解,以便为公司未来的发展提供参考和支持。

商场是一个城市的商业中心,也是消费者购物和休闲的重要场所。

通过对商场的考察,我们可以了解当地消费者的购物习惯、消费水平、热门商品等信息,为公司的市场营销和产品推广提供有力的支持。

二、商场概况。

在考察的过程中,我们发现该商场位于市中心,交通便利,周边配套设施完善,吸引了大量消费者前来购物。

商场内部布局合理,各种商品摊位清晰明了,给人一种整洁、舒适的购物环境。

商场内部设施齐全,包括停车场、餐饮区、娱乐设施等,能够满足消费者的各种需求。

三、消费者画像。

通过对商场内消费者的观察和访谈,我们发现主要消费者群体为年轻人和家庭主妇。

年轻人注重时尚和品质,喜欢追求新潮的商品和品牌;而家庭主妇则更注重商品的实用性和价格,对促销活动和优惠券比较敏感。

因此,在未来的市场推广中,我们需要根据不同消费者群体的需求,有针对性地进行营销策略的制定。

四、热门商品。

在商场的调研中,我们发现服装、鞋帽、化妆品、家居用品和食品是消费者购物的热门商品。

其中,服装和鞋帽是消费者购物的主要关注点,因此在未来的产品推广中,我们需要加大对这些品类的宣传和推广力度,提高品牌知名度和市场份额。

五、竞争分析。

在商场中,我们还对竞争对手进行了一定的调查和分析。

我们发现竞争对手的商品种类繁多,价格相对较低,吸引了不少消费者。

因此,我们需要加强产品的差异化竞争,提高产品的品质和服务水平,以吸引更多的消费者。

六、市场营销建议。

基于以上调研结果,我们提出以下市场营销建议:1. 根据不同消费者群体的需求,制定有针对性的营销策略,提高产品的市场占有率。

2. 加大对服装、鞋帽等热门商品的宣传和推广力度,提高品牌知名度和市场份额。

3. 加强产品的差异化竞争,提高产品的品质和服务水平,以吸引更多的消费者。

4. 不断优化产品结构,推出符合消费者需求的新品,增加产品的竞争力。

考察商场调研报告

考察商场调研报告

考察商场调研报告商场调研报告一、调研背景和目的本次商场调研的背景和目的是为了了解目标商场的消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力等相关信息,为进一步的市场规划和营销策略提供参考。

二、调研方法在进行此次商场调研的过程中,我们采用了多种方法,包括实地考察、问卷调查、个案分析等。

首先,我们对目标商场进行了实地考察,详细了解了其商场布局、品牌组合、店铺经营状况等情况。

其次,我们开展了一份问卷调查,针对目标消费者群体的消费习惯、购物偏好、品牌认知等方面进行了深入的了解。

最后,我们还进行了一些个案分析,对一些同行业的竞争对手进行了调查和对比,以便更好地了解市场情况。

三、调研结果1. 目标消费者特征根据我们的调研结果,目标商场的消费者主要是年轻人和家庭主妇,他们对时尚潮流有一定的追求,注重商品的质量和外观设计。

他们喜欢在商场购物,希望能够找到自己心仪的品牌和商品。

2. 消费者需求和偏好在调研中,我们发现目标消费者更加注重商品的品质、价格和服务质量。

他们习惯优先选择大品牌,认为大品牌的产品质量更有保障。

同时,他们也喜欢打折促销活动,希望能够以更低的价格购买到心仪的商品。

3. 竞争对手情况通过个案分析,我们对目标商场的竞争对手进行了调查和对比。

我们发现,目标商场的竞争对手主要有A商场、B商场和C商场等。

这些商场都有自己的特色品牌和优势,与目标商场有一定的竞争关系。

4. 市场潜力根据统计数据和调研结果,我们认为目标商场的市场潜力还是比较大的。

目标商场所在的地区具有较高的人口密度和购买力,而且周边没有过多的竞争对手,因此有较大的发展空间和机遇。

四、调研结论和建议基于以上的调研结果,我们得出以下结论和建议:1. 提高商品质量和服务质量:目标商场应注重提升商品质量和提供更好的服务,以吸引更多的消费者。

2. 加强品牌推广和营销:目标商场可以通过广告、促销活动等方式,提升品牌知名度,吸引更多的消费者。

3. 加大优惠力度:目标消费者比较注重价格,因此商场可以加大打折力度,提供更多的优惠,以吸引更多的消费者。

商场考察报告

商场考察报告

商场考察报告在如今的消费主义时代,商场成为了必不可少的一个购物场所。

作为消费者,我们的消费体验并不仅仅是商品本身所带来的感受,而是商场整体的环境和氛围。

在本次商场考察报告中,我将介绍我所考察过的商场,并分享我的感受和观察。

一、商场整体环境首先,商场的整体环境是一个非常重要的因素。

我考察的商场中,有的商场的氛围比较明亮愉悦,而有的则较为沉闷而逊色。

比如可以说,可以提供明亮、宽敞的空间供客户进行选购和休息的商场,会让消费者享受到更舒适的消费体验。

除了空间条件,商场的设计和装饰也是值得考虑的。

一些设计更新、风格特别、对品牌整体风格和形象布局强调的商场,更能增强顾客购物的信心。

而对于特别注重个性化的年轻消费者、商场的文艺气息要比刻板、呆板的商场更吸引他们的兴趣。

二、商场消费者的群体商场消费的群体不尽相同,年轻人、中年人和老年人都会来到商场,以满足自身不同的需求。

不同的人群对商场的要求和观感不同,因此商场应该尽可能地满足不同年龄和性别人群的购物需求。

此外,多样化的消费场所和选购方式也非常重要,例如商场提供多种商品类型的选择和购物方式的多种变化,例如线上线下贯通、到店选购、上门取货等,这些都能为不同人群带来更好的消费体验。

三、商场服务质量商场的服务质量是非常重要的,因为在物质和文化双重层面上,这是客户与品牌建立关系、弥合距离、体验品牌效应的关键环节。

商场可以通过购物咨询、专属咨询、品牌招募、会员制等服务、对购物的支持、流程化、尊重顾客权益等方面的提升,提高顾客的信心,并形成顾客结构、消费习惯等信息,加以分析并一步步提高购物体验。

有些商场还会提供一些诸如免费WIFI、商场自营的购物箱、可反装的购物袋以及人性化的休息区等服务,整体商场也会通过购物导览、物流服务、会员积分等形式升级服务品质。

四、商场商品的真伪商品真伪问题是一个绕不过去的问题,所以商场应当整体提高商品质量。

商场可以通过向消费者充分、明确展示商品品质、来源、生产厂家信息、物流过程等方式,维护商品真实性;同时也需要预留有科学和完善的售后服务体系,针对不同商品瑕疵、质量次等等原因引发的退换货服务等等,保障消费者的权益。

商场考察总结范文

商场考察总结范文

一、考察背景随着我国经济的持续发展,商场作为城市商业的重要组成部分,其发展水平和运营状况越来越受到人们的关注。

为了更好地了解商场的运营模式和行业趋势,提高自身业务能力,我于近日对本市某大型商场进行了实地考察。

二、考察目的1. 了解商场的基本情况,包括商场规模、业态分布、客流量等;2. 分析商场的运营模式,如营销策略、会员体系、供应链管理等;3. 评估商场在市场竞争中的优势与不足;4. 为自身工作提供借鉴和启示。

三、考察内容1. 商场基本情况该商场位于市中心,占地面积约5万平方米,共有6层,包含超市、家电、服装、餐饮、娱乐等多种业态。

商场日均客流量约3万人次,节假日可达5万人次。

2. 运营模式(1)营销策略:商场通过举办各类促销活动、节假日庆典、会员积分兑换等方式,提高顾客的购物体验和忠诚度。

(2)会员体系:商场设有会员卡,顾客消费累计达到一定金额即可成为会员,享受积分兑换、折扣优惠等特权。

(3)供应链管理:商场与供应商建立长期合作关系,确保商品质量和价格优势。

3. 市场竞争(1)优势:商场地理位置优越,交通便利;业态丰富,满足顾客多样化需求;品牌知名度高,口碑良好。

(2)不足:部分商品价格偏高;部分区域人流拥挤,购物体验不佳。

四、考察总结1. 商场在运营模式、营销策略、会员体系等方面具有明显优势,为顾客提供了良好的购物环境。

2. 商场在市场竞争中具有一定的优势,但部分商品价格偏高,需进一步优化。

3. 商场在客流量较大的区域应加强管理,提高顾客的购物体验。

4. 为提高自身业务能力,可借鉴商场的成功经验,结合自身工作实际,探索适合的运营模式。

五、改进措施1. 优化商品结构,降低部分商品价格,提高性价比。

2. 加强商场内部管理,提高顾客的购物体验。

3. 积极开展各类促销活动,提高顾客的忠诚度。

4. 加强与供应商的合作,确保商品质量和价格优势。

通过此次商场考察,我对商场的运营模式、市场竞争状况有了更深入的了解,为今后工作提供了有益的借鉴和启示。

店面考察情况汇报

店面考察情况汇报

店面考察情况汇报根据公司安排,我于近期对所在区域内的店面进行了考察,现将情况汇报如下:一、店面位置及周边环境。

经过实地考察发现,所考察的店面位于市中心繁华地段,周边商业氛围浓厚,人流量大,交通便利。

附近有多家知名餐饮、服装、美妆等品牌商铺,整体环境较为繁华,适合开设零售业务。

二、店面外观及装修情况。

店面外观整体干净利落,招牌清晰可见,具有一定的吸引力。

装修风格简约大方,橱窗陈列整齐有序,给人一种整洁、舒适的感觉。

但在细节方面还有待加强,如门窗玻璃清洁度和橱窗陈列物品的更新频率等。

三、店面内部布局及设施设备。

店面内部空间合理利用,货架摆放有序,通道宽敞,能够给顾客良好的购物体验。

设施设备齐全,收银台、展示柜、灯光等均具备基本功能,但需要注意的是,部分设备已有一定使用年限,需要及时进行维护和更新。

四、店面销售情况及人员配备。

通过与店内销售人员交流和观察,发现店面的销售情况良好,客流量较大,且有一定的忠诚顾客群体。

销售人员态度热情,服务周到,但在产品知识和销售技巧方面还有提升空间。

人员配备方面,建议适当增加一些临时工或兼职人员,以满足高峰时段的客流需求。

五、店面经营状况及发展前景。

综合考察所得,店面目前经营状况良好,但也存在一些潜在的问题和改进空间。

在未来的发展前景方面,由于所在区域商业氛围浓厚,人流量大,店面具备良好的发展潜力,可以通过加强产品宣传、提升服务水平等方式,进一步提高店面的知名度和客户满意度,从而实现更好的经营业绩。

综上所述,店面的考察情况整体良好,但也存在一些需要改进的地方。

希望公司能够针对汇报的情况,提出合理的改进建议,以便店面能够更好地发展壮大。

感谢公司的安排,我将继续密切关注店面的经营情况,为公司的发展贡献自己的一份力量。

商场考察调研报告

商场考察调研报告

商场考察调研报告根据题目要求,以下是一份关于商场考察调研的报告,字数约1000字:商场考察调研报告一、引言商场作为一个现代化的购物场所,对人们的生活贡献重大。

为了更好地了解商场发展的现状和趋势,我们对某一商场进行了考察调研。

本报告将对该商场的经营模式、销售情况、服务质量等进行综合评估和分析,以期对商场的发展提出合理建议。

二、商场概况该商场位于市中心繁华地段,地理位置优越。

商场总建筑面积达10万平方米,内设多个楼层,涵盖服装、家居、美食、娱乐等多个品类,经营面积比较大,能满足人们的各类购物需求。

三、经营模式1. 租赁模式商场将大部分经营面积出租给入驻的商家,通过租金获得收益。

目前商铺的租金价格较为昂贵,这导致商家的经营成本较高,一些小型创业者难以入驻。

建议商场可以考虑降低商铺租金,吸引更多有特色的小店加入。

2. 品牌定位商场主要定位于中高端消费群体,入驻的商家以国际、国内知名品牌为主。

定位明确有助于商场形成特色,但也存在同质化竞争的问题,建议商场更加注重品牌选择,积极引入新颖、有特色的店铺。

四、销售情况1. 业绩指标根据商场提供的数据,近一年来商场的销售额保持了稳定增长的态势。

其中,服饰品类和美食品类是销售额的主要贡献者。

而家居、数码等品类的销售额增速较慢。

商场可以进一步分析各品类消费者需求变化,合理调整商铺的布局和品牌的选择,以更好地满足消费者需求。

2. 促销活动商场通过举办各种促销活动来提升销售额,如折扣、打折卡、限时特价等。

此外,商场还通过线上平台与消费者互动,提供在线购物和预约服务。

这些促销活动的有效性需要进一步评估,并进行合理调整。

五、服务质量1. 人员素质商场拥有一支专业化的服务团队,员工对产品有着较为全面的了解,且服务态度较好。

但针对一些特殊问题处理能力有待加强。

建议商场加强员工培训,提升专业素质,增强服务水平。

2. 客户反馈通过客户反馈,我们了解到商场的购物环境较为舒适,但部分消费者对商场的清洁度表示不满。

商场考察报告范文

商场考察报告范文

商场考察报告一、引言商场是现代社会经济运行的重要组成部分,也是消费者进行购物和交流的重要场所。

本次考察旨在了解商场的规模、布局、服务质量以及消费者的购物体验,以便为商场的进一步发展提供参考意见。

二、商场规模与布局2.1 商场规模考察的商场位于城市中心,占地面积约XX平方米,共有X层,包括X个商户和X个停车位。

商场规模适中,能够满足周边居民的日常购物需求。

2.2 商场布局商场的整体布局合理,各个区域清晰划分。

一楼主要是大型超市和一些便利店,为消费者提供各类生活用品;二楼至四楼则是各类专柜和品牌店,涵盖服装、鞋帽、化妆品等多个品类;五楼是儿童乐园和餐饮区,为消费者提供休闲娱乐和就餐场所。

三、商场服务质量商场的服务质量是吸引顾客的重要因素之一。

3.1 员工服务态度考察中发现,商场的员工服务态度整体较好。

员工穿着整齐,礼貌待人,能够主动提供帮助和解答消费者的问题。

部分员工还主动给消费者提供购物建议,提高了消费者的购物体验。

3.2 商场设施及环境商场内的设施维护良好,环境整洁舒适。

商场内设有充足的洗手间、休息区和电梯,为消费者提供方便。

商场还设置了舒适的休息区,供消费者休息和交流。

3.3 售后服务商场的售后服务相对完善。

商场内的各个品牌店铺都提供退货、换货等售后服务,并且有专门的售后服务柜台。

消费者在遇到问题时可以得到及时的解决,增强了消费者的购买信心。

四、消费者购物体验考察中我们还了解到了消费者的购物体验。

4.1 商品种类及品质商场内的商品种类繁多,覆盖了消费者的多个需求。

无论是日常生活用品还是时尚潮流商品,商场都能提供丰富的选择。

同时,商场内的商品质量也得到了消费者的认可,许多品牌以其优质的产品而闻名。

4.2 价格竞争力商场内不同品牌之间存在一定的价格竞争力,这对于消费者来说是一个好消息。

消费者可以在商场内找到价格合适的商品,并且能够享受到一定的优惠和促销活动。

4.3 购物环境商场内的购物环境宽敞明亮,氛围舒适。

大润发商场考察报告

大润发商场考察报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除大润发商场考察报告篇一:大润发门店内部设计调研报告大润发门店内部设计调研报告店面整体设计亲切,在大润发超市里面有衣服、饰品、肯德基之类的分享型店铺,各店与大润发一体,形成良好的购物环境。

一楼的服饰类、二楼的食品,三楼的日用品货架摆放合理,顾客很容易找到自己需要的东西。

店铺里面还摆放许多促销广告,明码标价,促销的商品基本都有服务人员值守,便于促销和讲解。

店铺的设计让人对季节的变化没有太大的敏感,店内卖的产品不管是哪类的都没有季节的局限。

一、卖场布局设计1、卖场布局的类型大润发卖场布局基本类型是格子式布局。

格子式布局是商品陈列货架与顾客通道都呈长方形分段安排,而且主通道与副通道宽度分别保持一致,所有货架相互呈并列或直角排列。

如图所示:格子式布局基本形式2、卖场通道设计(1)足够的宽要保证顾客提着购物筐或推着购物车,能与同样的顾客并肩而行或顺利地擦肩而过。

大润发的卖场通道属于比较宽的,完全能够让顾客并肩而行,如图所示:(2)笔直通道要尽可能地避免迷宫式布局,形成笔直的单向通透性设计。

这有两个原因:第一,顾客在购物过程中尽可能依货架排列方式行走,这样他看到的商品不重复,也不走回头路,有效避免购物时产生疲惫感;第二,直线通透的通道,让客流很顺畅地移动,可以大大改善卖场的拥挤感。

从图中可以看出大润发属于直线式通道。

(3)没有障碍物在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备,以免阻断通道,损害购物环境的形象。

另外,应尽量避免死角尤其是大死角,即逛到一头发现没路了,还得往另一头走。

大润发卖场货架呈平行式,通道不摆放其他货物。

3、卖场电梯设计电梯位于商场的入口处,靠近大润发侧面的玻璃墙,方便顾客直接抵达二层。

电梯是非阶梯式的平面,这方便了推购物车的顾客。

一、店内环境设计1、门店照明设计(1)灯光照明基本照明:确保整个门店获得一定的能见度,方便顾客选购商品和工作人员办公而进行照明。

关于商场的调查报告(6篇)

关于商场的调查报告(6篇)

关于商场的调查报告(6篇)商场的调查报告篇1商场暗访的内容1.现场销售人员在某种程度上扮演着产品专家的角色。

神奇顾客调查的第一重点是考察现场销售人员的产品学问。

产品学问包括产品技术参数、产品根本的性能,更重要的是现场销售人员应当能够说明产品性能对于消费者使用的利益点,同时产品主要卖点上与竞争对手相比拟的优势也是考察的重点。

2.由于耐用消费品的消费者对于购置产品的时候会担忧售后效劳比拟麻烦,所以商场中销售人员对企业背景和售后效劳支持应当具有肯定的了解。

商场中的神奇顾客暗访对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。

3.现在商场上的耐用消费品德业竞争越来越剧烈,主要表现在价格上是特别严峻的,在耐用消费品德业中各种形式的销售活动也是层出不穷,所以现场销售人员应当清晰明白的解释企业的促销活动内容,同时了解竞争对手的卖场活动。

4.对于销售人员的态度、工作服装是否统一、仪容仪表等也会给商场消费者们留下深刻的印象,也是调查的内容之一。

固然在神奇顾客暗访的同时还可以收集相关的卖场信息,对于企业把握零售卖场的状况是特别有帮忙的。

为了使神奇顾客暗访调查真正的到达检查监视的作用,在设计工程的时候暗访工作人员要有规划的更换,以免被商场销售的人员识破。

另外神奇顾客到达卖场的时间应在顶峰时间和低峰时间都有安排,才能全面检查到现场人员的效劳状况。

神奇顾客暗访对商场的作用一、通过神奇顾客暗访发觉的问题,具有极强的客观真实性。

二、通过神奇顾客的暗访,可以加强商场的监视治理机制,改良效劳人员的效劳态度,加强内部治理。

通过神奇顾客检测,在与奖罚制度结合以后,会给效劳人员带来无形的压力,引发他们主动提高自身的业务素养、效劳技能和效劳态度,提高顾客满足度。

三、通过神奇顾客在与效劳人员的接触过程中,可以听到员工对企业和治理者不满足的声音,帮忙治理者查找治理中的缺乏,改善员工的工作环境和条件,拉近员工与企业治理者之间的距离,增加企业的分散力。

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2017年商场考察报告例文
一、调查说明
通过调查,了解该地区自然环境及社会经济发展情况、商业竞争对手状况、以及居民消费水平及需求情况,为正确决定商场的市场定位、经营方针提供依据。

重点观察和典型考察相结合的方法,主要有以下内容:
①在商场内部品牌类型、价格进行考察;
②对商业竞争对手进行考察;对距商场1千米以内竞争对手和3千米以内大中型商场进行考察;
③对消费群体,经济发展现状、潜力及对当地居民生活的影响;
④通过购买方式对商场导购人员进行观察考核。

二、商场营销环境状况
包括商场区位状况、人员状况、商场通道状况、商场环境、以及整体规划发展都有所了解;
①就商场区位而言,目前存在很多缺陷与与空缺,部分品牌陈列不当,整体时尚感较差;
②商场导购人员品牌年龄段分配问题,整体缺乏自律性(玩弄手机等),接待客户语言表达与规范问题,收银员缺岗,导购、保洁人员形象、精神面貌差;
③通道、电梯指示牌欠缺;商场背景音乐宜多放乐曲少放歌曲,多放有朝气有活力的,少放俗歌悲腔。

三、消费者情况
(一)消费者基本情况
根据观察,商场消费群体女性居多,女性为60%,男性人口占总体的40%;年龄构成中年龄以21~35岁者最多,占总体人数的60%;35~50岁者占20%,51~60岁者占10%,60岁以上者占5%;20岁以下者占5%。

年龄结构分布偏向于中青年。

(二)消费者购买力
①根据解消费人群购买力,部分消费者心理仍是求实、求廉,而另一部分消费者则是求新、求美、求荣;所以消费者的购买力度60%取决于导购人员的营销技巧;
②有一半以上的消费者购物时注重商店环境和文化氛围,并且广告效应对市场以及消费者影响甚重,应加大广告力度与多样化。

四、竞争对手情况
通过对当地另外两个商场进行实地考察,发现存在问题及自己不足之处具体有以下几方面:
(一)kl(开来)商场在购物环境、经营规模、经营内容等方面都将比现有商场有较大优势;
①商场卫生环境较好;
②商场人员精神面貌佳,导购较多,语言表达能力较强;
③品牌多样化,档次定位中高端,消费人群在20~60岁之间;
(二)dd(东大)商场在地理位置、经营范围、营业时间方面占有优势;
①经营时间长,导购较多,语言表达能力较丰富,成交率高;
②品牌定位中高端,消费人群在35~60岁之间。

五、经营有利条件
当地人口众多,居民受教育程度较高,有着十分庞大的市场需求。

尽管居民购买力因行业本身不景气而受到一些抑制,本地区目前正处于发展上升阶段,因地理因素周围已形成固定的商业规模,随着改革的深化,企业效益将会提高,员工收入也会随之增加,如经营有方,将吸引当地相当比例的购买力。

六、对商场的几点建议
1、在服务宗旨上,考虑当地的实际情况,需多样化,更多的吸引外籍人员及高薪收入阶层的消费者;
2、在经营方针上个人认为整体员工素质才是企业的根本之道,让员工主动积极地去学习认识企业文化,第一点我们应该考虑的是员工的“动力”,什么样的”动力”能推动员工前进的步伐?-效益-归属感-机遇,这几点综合起来就形成了目前企业的”动力”,考虑员工心态同样必须建立在员工的利益基础上,用利益来换取一个主动积极的心态,心态有了,我们还应该考虑到社会环境的影响,跳槽也是对企业的一种伤害,为此企业要建立良好的归属感,这是稳定员工的最佳方式.通过以上几点为让企业与员工共同达到双赢;
3、在商场的设施及购物环境上,加大卫生管理制度,增设电梯及方向指示牌;
4、在服务质量和品种上,服务质量包括商品质量、服务态度、
售后服务等方面的容;当务之急是加强对导购员的培训,提高各项素质,
以取得消费者的信任,增加成交率,提高效益;
5、采用多样式的广告方式加强广告宣传。

七、制度完善与落实跟踪
1、设立行政管理制度
①、新入职员工发放员工手册,对企业文化进行了解; ②、规范日常事务与审批流程管理办法; ③、汇编行政各项管理制度发放到人。

2、建立会议制度,管理人员实施日报制度,具体事项制定时间节点量化,责任到人实施跟踪。

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