软件维护服务合同维护服务合同
软件维护合同书范本4篇
软件维护合同书范本4篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):______________(以下简称“甲方”)乙方(服务方):______________(以下简称“乙方”)鉴于:1. 甲方为______________(以下简称“软件”)的使用方,需要对软件进行维护服务;2. 乙方具有相应的软件维护能力和资源,愿意为甲方提供软件维护服务;3. 双方本着互惠互利、平等自愿的原则,达成本合同。
一、软件维护内容1. 乙方将根据甲方的需求及软件的实际情况,提供相应的软件维护服务,包括但不限于升级、修复、优化等;2. 乙方将对软件的性能进行监测和评估,及时发现并解决软件存在的问题;3. 乙方将为甲方提供软件使用指导和技术支持。
二、软件维护期限本合同自签订之日起生效,期限为____(年/月/日),到期后可根据双方协商情况进行续签。
三、软件维护费用1. 甲方应根据乙方提供的软件维护服务内容和标准,及时支付软件维护费用;2. 软件维护费用的支付方式为______________。
四、软件维护责任1. 乙方将按照甲方的要求和标准,保证软件的正常使用和运行;2. 如软件发生故障或问题,乙方将尽快进行排查和修复,确保软件正常运行;3. 乙方应妥善保管甲方的相关信息和数据,防止泄露和丢失。
五、软件维护协议变更1. 如需变更本合同的任何条款,需经双方协商一致达成书面协议;2. 双方在签订本合同后如有任何争议,应友好协商解决,协商不成,可向有管辖权的法院提起诉讼。
六、本合同自签订之日起生效,自由泽流长本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):______________ 日期:______________乙方(盖章):______________ 日期:______________篇2软件维护合同书范本甲方:__________公司乙方:__________公司鉴于甲方为乙方提供软件维护服务,双方经友好协商,特订立本合同书,以资遵守。
软件系统维护服务合同 (15篇)
软件系统维护服务合同(15篇)软件系统维护服务合同(精选15篇)软件系统维护服务合同篇1甲方:乙方:鉴于:甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则,依照《中华人民共和国合同法》的规定,经友好协商,就乙方向甲方提供鸿运星餐饮管理软件维护技术服务(简称:项目)事宜签订本合同。
第一条术语定义“鸿运星软件”,是指由甲方拥有的处于运营状态的餐饮电脑管理软件。
第二条维护服务内容及要求(一)维护服务内容1.鸿运星软件日常运行维护。
包括系统操作指导、因系统缺陷导致的各种BUG的修复、因误操作导致的数据错误维护等等;2.鸿运星软件突发事件的诊断、排除;3.因业务发展需要或需求变动引发对鸿运星软件的新增、完善软件功能且工作量小于(含)2人日的开发工作;4、咨询服务。
帮助解答甲方提出的鸿运星软件相关的各种业务和技术问题,包括技术咨询、指导和信息提供等。
5、数据库数据清理。
定期清理运维过程中所生成的生产数据库中的临时表,从应用系统角度来优化数据库,如建立并优化索引、优化存储过程、数据库表拆分等,提高应用系统运行速度。
对于数据库参数方面的优化工作,可提出建议和要求,并辅助数据库厂商或运维上进行数据库性能优化。
6、运维总结乙方应定期撰写运维总结报告,总结回顾本期各项运维工作开展情况,重点描述和分析出现的技术问题和服务质量问题,并给出整改方案。
超出上述维护服务内容的部分,维护形式及费用,甲乙双方另行商定。
(二) 维护形式维护分为被动式和主动式两种形式:1.被动式服务包括:(1)现场技术服务方式,指因应用软件系统出现重大故障导致业务中止时,乙方派技术人员及时到达现场,与甲方技术、业务人员一起对故障进行分析,提出解决方案,在征得甲方同意后对故障进行处理和排除;(2)远程维护方式,通过电话、电子邮件、传真或远程访问等方式进行系统故障的处理、技术支持、咨询服务等工作。
2.主动式服务包括:(1)按月巡检:乙方按季到现场对系统进行全面检查,优化系统,同时做好各类系统运行情况的记录。
软件维护服务合同5篇
软件维护服务合同5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供技术咨询和解决方案。
3. 乙方应确保软件的稳定运行,尽可能减少因软件故障导致的损失。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 在服务期限内,乙方应为甲方提供持续的软件维护服务。
三、服务费用1. 甲方应向乙方支付软件维护服务费用,费用计算方式为__________________。
2. 甲方应在服务开始前向乙方支付服务费用的____%作为预付款,剩余款项在服务结束后支付。
3. 如甲方需要额外服务,双方应另行商定费用。
四、服务标准1. 乙方应在服务期限内,确保软件的稳定运行,并及时响应甲方的故障报告。
2. 乙方应在接到甲方故障报告后,尽快解决故障,保障软件的正常运行。
3. 乙方应为甲方提供技术支持和培训,确保甲方能够充分利用软件的功能。
4. 乙方应保护甲方的数据安全和隐私。
五、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定提供软件维护服务,应按照合同金额的一定比例向甲方支付违约金。
2. 如因乙方原因导致软件故障或数据损失,乙方应承担相应的损失赔偿责任。
3. 如甲方未按照本合同约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并有权要求甲方支付逾期付款利息。
六、保密条款1. 双方应对本合同的内容和实施过程保密,不得向第三方透露。
2. 乙方应对甲方提供的所有信息和资料保密,不得擅自泄露或向第三方提供。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在本合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护合同6篇
软件维护合同6篇篇1软件维护合同一、甲方和乙方双方约定如下:1. 软件维护的内容:甲方委托乙方对其现有的软件进行定期维护,确保软件的正常运行。
维护内容包括但不限于软件bug修复、性能优化、系统升级、安全防护等。
2. 维护期限:本合同自双方签署之日起生效,维护期限为一年。
维护期届满后,双方可以协商是否继续合作,如需继续合作,双方需签署新的维护合同。
3. 维护费用及支付方式:乙方对甲方提供的软件维护服务收取一定的费用,具体费用根据维护内容和工作量来定。
甲方需在每月的最后一天将维护费用支付给乙方,支付方式可以选择银行转账或现金支付。
4. 服务标准:乙方在进行软件维护过程中需严格遵守服务标准,保证维护工作的质量和及时性。
如果乙方不能按时完成维护任务,需及时通知甲方并说明原因。
5. 数据保护:在软件维护的过程中,乙方可能会接触到甲方的敏感信息和数据,乙方需严格保密,不得私自使用或泄露给第三方。
6. 违约责任:如果一方违反了本合同的内容,导致对方遭受了经济损失,违约方需承担相应的赔偿责任。
7. 法律适用和争议解决:本合同的解释和执行均适用中华人民共和国的法律。
双方如发生争议,应通过友好协商解决,协商不成可以向相关部门进行投诉或诉讼解决。
二、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):______________签字:______________________日期:______________________乙方(盖章):______________签字:______________________日期:______________________以上为软件维护合同内容,双方签署之日生效。
篇2软件维护合同甲方(客户):______ 公司乙方(供应商):______ 公司鉴于:1. 乙方是一家专业的软件开发公司,具有丰富的技术经验和雄厚的实力;2. 甲方拟对其企业所使用的软件进行维护和升级,并委托乙方进行维护工作;双方经友好协商,就软件维护事宜达成如下协议:第一条服务内容1.1 甲方委托乙方对其使用的软件进行定期巡检和维护,确保软件系统正常运行;1.2 乙方将负责对软件进行升级和补丁安装,并根据甲方需求提供技术支持和培训服务;1.3 乙方将负责软件系统的数据备份和恢复工作,确保数据安全和完整性;1.4 乙方将按照约定的服务级别和标准,保障甲方软件系统的稳定性和可靠性。
软件维护合同范本6篇
软件维护合同范本6篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________鉴于甲方需要对其软件进行维护和更新,乙方具备相关技术和能力,双方经友好协商,达成以下软件维护合同:一、合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在软件维护过程中的权利和义务,确保软件的稳定运行和持续改进。
二、维护范围1. 乙方负责对甲方指定的软件进行维护和更新,包括但不限于系统优化、功能升级、故障排除等。
2. 维护范围不包括甲方自行开发或第三方开发软件,除非双方另有约定。
三、维护期限1. 本合同自双方签署之日起生效,有效期为______年。
2. 合同到期后,双方可根据实际情况续签本合同。
四、维护服务内容1. 系统优化:乙方根据甲方需求,对软件系统进行优化,提高系统性能和稳定性。
2. 功能升级:乙方根据甲方需求,对软件功能进行升级和完善。
3. 故障排除:乙方在接到甲方故障通知后,及时响应并解决问题。
4. 乙方应确保维护过程中不损坏甲方原有数据,并尽一切可能保障数据安全。
五、费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护费用,具体金额及支付方式双方另行商定。
2. 甲方应按照约定时间支付费用,如因甲方原因导致支付延迟,乙方有权按照约定收取滞纳金。
1. 双方应对在维护过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经甲方许可,乙方不得将甲方的商业秘密、技术秘密等信息泄露给第三方。
七、违约责任1. 如乙方未按照本合同约定履行维护义务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因乙方原因导致甲方软件系统故障或损失,乙方应承担相应的赔偿责任。
八、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
1. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
软件维护服务合同(4篇)
软件维护服务合同(4篇)软件维护服务合同1甲方:乙方:甲、乙双方经友好协商,双方同意,乙方就向甲方提供软件产品维护服务达成如下协议,乙方将按照本服务合同及相关附件所约定的维护服务内容向甲方提供服务,甲方同意并保证完全执行本服务合同所约定的责任,以利于本合同的顺利进行。
第一条:维护服务内容甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
乙方向甲方提供系统的运行维护服务(客户其它应用软件不含在内)。
乙方负责向甲方提供对上述系统问题或故障解决的技术支持与相应服务及提供服务期内软件升级的咨询服务。
乙方指根据甲方要求对软件现有功能进行和改动。
甲方如需新增软件功能费用另外协商再议。
第二条:服务期限:年月日至年月日。
合同有效期为壹年,合同满后,如甲方有运行维护服务要求,必须另行签定运行维护服务合同。
第三条:合同金额及付款方式:3.1合同总金额:年服务费为(软件价值的15%),人民币¥整(大写:)。
除本合同另有明确约定外,甲方不再向乙方支付任何费用。
3.2付款方式:甲方应于本合同生效之日起的个工作日内,向乙方一次性支付合同约定的运行维护费第四条:维护服务进度及方式在本合同有效期内,乙方向甲方提供系统管理的全面的技术支持和维护服务。
具体维护内容和方式如下:4.1技术支持咨询乙方将提供给甲方一份详细的技术咨询联系办法,在合同维护服务期内,甲方系统管理员可以随时通过电话、传真及电子邮件等各种灵活的通讯手段向乙方进行技术咨询,乙方将第一时间给予甲方答复。
4.2及时响应乙方向甲方提供每周5个正常工作日,每个工作日8小时的随时响应服务。
4.3远程联机如果甲方遇到一些基本问题,乙方的支持工程师可以通过远程登录到甲方设备上来查看问题所在,并指导甲方或直接排除故障。
4.4现场支持4.4.1如果甲方遇到较为复杂的问题,一般通讯手段的咨询和远程联机不足以解决,乙方将根据甲方具体情况,安排工程师赶到现场解决问题。
软件维护服务合同3篇
软件维护服务合同3篇全文共3篇示例,供读者参考篇1软件维护服务合同甲方:___________(以下简称“甲方”)乙方:___________(以下简称“乙方”)鉴于:甲方为___________(以下简称“客户”)的软件提供维护服务;乙方是一家___________(以下简称“公司”)。
基于双方的愿望,就甲方的软件维护事宜,经友好协商,达成以下合同:第一条服务内容1.1 乙方将对甲方的软件进行定期检查、维护和升级,确保软件系统的正常运行。
1.2 乙方将对软件系统进行及时响应客户的问题和需求,提供技术支持和解决方案。
1.3 乙方将定期向客户提交软件维护报告,包括维护内容、维护结果和建议。
第二条服务费用2.1 甲方应按照双方商定的支付方式支付软件维护费用。
费用包括维护服务费、维护软件的费用和人员费用等。
2.2 费用支付方式为_____________。
2.3 乙方应在提供维护服务后开具相应的发票,并主动提供发票副本给客户。
第三条服务期限3.1 本合同自双方签署之日起生效,至______年______月______日终止。
3.2 若甲方需要终止合同,应提前____个月书面通知乙方。
第四条违约责任4.1 若一方未履行本合同规定的义务,应向对方支付相应的违约金。
4.2 若因不可抗力等原因,导致无法履行合同,双方不承担任何责任。
4.3 双方均应遵守法律法规,不得利用合同进行违法活动。
第五条其他约定5.1 本合同为双方的权利义务约定,除非经双方协商一致,否则不得转让给第三方。
5.2 本合同内容如有变动,应经双方协商确认后修改。
第六条法律适用和争议解决6.1 本合同的订立、履行、解释和争议的解决均适用中华人民共和国法律。
6.2 若双方在履行本合同过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,应提交至本合同签订地的人民法院解决。
甲方(盖章):___________乙方(盖章):___________签订日期:____年____月____日本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
软件维护服务合同范文(3篇)
软件维护服务合同范文甲方:_____乙方(服务方):_____甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同一、合同适用说明本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。
甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容乙方提供的服务内容:产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。
乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
三、甲方责任甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。
甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限年服务费为(软件价值的15%):_____(大写)。
合同有效期为一年,自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,期满合同自动中止。
合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的服务合同。
五、争议处理甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。
协商不能解决的,依照《民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。
六、其他本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。
软件升级维护服务合同模板6篇
软件升级维护服务合同模板6篇篇1软件升级维护服务合同模板甲方:(甲方单位名称)地址:(甲方单位地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系电话)乙方:(乙方单位名称)地址:(乙方单位地址)联系人:(联系人姓名)联系电话:(联系电话)合同编号:(合同编号)签订日期:(签订日期)鉴于甲、乙双方根据平等互利的原则,经友好协商,为明确双方的权利与义务,特订立本合同。
第一条服务内容1.1 乙方应根据甲方的要求,对甲方现有的软件进行升级和维护服务。
1.2 升级服务包括对现有软件进行功能、安全等方面的更新,以满足甲方日常运营需求。
1.3 维护服务包括对现有软件进行巡检、故障排除等工作,确保软件的正常运行。
第二条合同有效期2.1 本合同自签订之日起生效,至协议约定的服务期满之日终止。
2.2 服务期满后,若甲方对升级维护需求仍然存在,双方可协商续签新的合同。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定的支付方式和标准,及时足额支付乙方的服务费用。
3.2 服务费用的支付时间为每月的(具体日子),延迟支付的,甲方应承担相应的违约责任。
第四条服务质量4.1 乙方应按照甲方提出的升级维护需求,及时、准确地提供相应的服务。
4.2 乙方应对升级维护后的软件进行检测,确保软件的稳定性和安全性。
4.3 甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估,如发现质量问题,乙方应立即进行整改。
第五条保密义务5.1 双方在履行本合同过程中涉及到的信息,包括但不限于技术资料、业务数据等,应予以保密。
5.2 未经对方书面同意,任何一方不得将涉及到的保密信息向第三方泄露,否则应承担相应的法律责任。
第六条违约责任6.1 若一方未能按照本合同的约定履行义务,导致对方受到损失的,应承担相应的违约责任。
6.2 若因不可抗力或其他不可控因素导致无法履行本合同的一方,不视为违约,但应尽快通知对方,双方协商解决。
第七条合同解除7.1 在服务期内,任何一方有权提前30天书面通知对方解除本合同。
软件维护服务合同书范本4篇
软件维护服务合同书范本4篇篇1软件维护服务合同书范本甲方(委托方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)乙方(服务方):(公司名称)地址:(公司地址)联系方式:(联系电话、邮箱等)鉴于甲方为求能够长期稳定、有效地使用相关软件系统,为了对软件系统开发提供技术支持和维护服务,双方本着互惠互利、平等合作的原则,就软件维护服务事宜达成如下协议:第一条服务内容1. 甲方委托乙方对软件系统进行维护服务,包括但不限于软件更新、bug修复、性能优化等。
2. 乙方应确保软件系统在维护期间的正常运行,并负责对已提供的软件系统进行维护和更新。
3. 乙方应按照甲方的需求,提供软件系统相关的技术支持和培训服务。
第二条服务周期1. 本合同自双方签署之日起生效,服务周期为(具体时间),具体以甲方需求为准。
2. 如需延长合同期限或终止合同,应提前(具体时间)向对方提出书面通知。
第三条服务费用1. 甲方应按照约定的支付方式和时间向乙方支付相关的软件维护服务费用。
2. 服务费用为(具体金额),根据实际提供服务的内容和质量进行调整。
第四条保密责任1. 双方应对在履行合同过程中获取的对方商业秘密、技术资料和其他保密信息负有保密责任,不得泄露给第三方。
2. 若因一方违约,致使对方商业秘密、技术资料和其他保密信息泄露,违约方应承担相应的法律责任。
第五条违约责任1. 若一方违反本合同的约定,致使对方权益受损,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应在收到对方书面通知后(具体时间),采取必要的措施进行整改,赔偿对方因此造成的损失。
第六条合同变更1. 本合同的任何修改、补充应经双方协商一致后,通过书面形式签署补充协议。
2. 任何一方未经对方同意,不得单方面修改本合同内容。
第七条合同解除1. 本合同一经签署并生效,未经双方协商一致,不得擅自解除。
2. 若因不可抗力等特殊原因导致本合同无法履行,双方应及时协商责任及解决办法。
第八条争议解决1. 若在履行合同过程中发生争议,双方应友好协商解决。
软件维护支持合同7篇
软件维护支持合同7篇篇1甲方(客户):___________________乙方(服务提供商):_______________根据有关法律法规,为明确双方在软件维护支持过程中的权利和义务,确保软件的正常运行和维护工作的顺利进行,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,达成以下软件维护支持合同:一、合同背景鉴于甲方需要使用特定的软件系统进行日常业务操作,且需要乙方提供专业的软件维护支持服务,以确保软件的稳定运行和持续更新,双方同意签订本合同。
二、维护范围和支持内容1. 乙方负责对甲方使用的软件进行维护和支持,包括但不限于软件安装、调试、故障排除、数据备份、技术咨询等。
2. 乙方提供的维护支持服务应确保软件的正常运行,解决甲方在使用过程中遇到的问题,提供必要的技术支持和咨询服务。
三、合同期限本合同自签订之日起生效,有效期为______年。
合同期满前,双方可协商续签。
四、服务标准和质量要求1. 乙方应提供高效、专业的软件维护支持服务,确保软件的稳定运行和安全性。
2. 乙方应在接到甲方故障通知后,按照约定的响应时间进行故障处理。
3. 乙方应定期与甲方沟通,了解软件使用情况和需求,提供必要的升级和更新服务。
五、费用及支付方式1. 甲方应按照合同约定支付乙方软件维护支持费用。
2. 费用金额及支付方式详见附件《软件维护支持费用明细表》。
六、违约责任1. 如乙方未按照合同约定提供维护支持服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并支付因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致软件故障或损失,乙方有权要求甲方承担相应的责任和损失。
七、保密条款1. 双方应对本合同内容以及在进行软件维护支持过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意,任何一方不得擅自泄露或使用对方的商业秘密和机密信息。
八、合同的变更和解除1. 本合同的变更和解除应当经双方协商一致,并书面变更或解除合同。
2. 合同解除后,双方应完成相关交接工作,乙方应继续履行保密义务。
软件维护服务合同范本5篇
软件维护服务合同范本5篇篇1甲方(客户):____________________乙方(服务提供商):____________________鉴于甲方需要对其软件进行维护服务,乙方具备相关技术和能力,双方根据平等、自愿、互利的原则,经友好协商,达成以下软件维护服务合同:一、服务范围1. 乙方将为甲方提供软件维护服务,包括但不限于软件升级、系统优化、故障排除、数据备份等。
2. 乙方提供的服务应确保甲方软件的稳定运行,并尽力满足甲方的业务需求。
二、服务期限1. 本合同的服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 合同到期后,双方可协商续签。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应支付乙方软件维护服务费用,费用计算方式为:____________________。
2. 甲方应按照以下方式支付费用:____________________。
3. 如甲方需要额外的服务,双方应另行商定费用及支付方式。
四、双方义务与责任1. 甲方应提供软件的相关资料,协助乙方进行维护工作。
2. 乙方应及时响应甲方的维护请求,并提供专业的维护服务。
3. 乙方应确保服务过程中遵守相关的法律法规和行业标准。
4. 双方应对涉及的技术信息、商业机密等进行保密。
五、违约责任1. 如甲方未按照约定支付服务费用,乙方有权停止提供服务,并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任。
3. 双方如因违约造成对方损失,应承担相应的赔偿责任。
六、合同的变更与解除1. 双方如需变更合同内容,应协商一致并签订书面补充协议。
2. 合同在以下情况下可以解除:(1)双方协商一致解除合同;(2)一方违反合同约定,对方有权解除合同;(3)出现不可抗力导致合同无法继续履行。
七、争议解决1. 本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
软件维护服务合同范本最新整理版6篇
软件维护服务合同范本最新整理版6篇第1篇示例:软件维护服务合同范本甲方:【公司名称】地址:【公司地址】法定代表人:【法定代表人姓名】联系方式:【联系方式】鉴于甲方是一家提供软件服务的公司,乙方是一家需要软件维护服务的公司,双方经过友好协商,就软件维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方委托甲方对其现有的软件进行定期维护、更新、升级等服务,保证软件的稳定运行和安全性。
2. 甲方将根据乙方的需求,及时为乙方提供软件故障处理、远程技术支持等服务。
3. 甲方负责对软件进行定期检测、优化,保证其性能达到最佳状态。
二、服务期限本合同自双方签署之日起生效,服务期限为【具体期限】。
服务期满后,如有延续需求,双方可协商签订新的合同。
三、服务费用1. 乙方将按照甲方提供的收费标准支付软件维护服务费用,具体金额为【具体金额】。
2. 支付方式:乙方应在每月【具体日期】之前将服务费用支付至甲方指定账户。
四、保密条款双方在履行本合同过程中可能获取到对方的商业秘密和技术信息,应当予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方透露。
五、违约责任1. 若甲方未按合同约定提供软件维护服务,或者提供的服务无法保证软件运行稳定,甲方应对乙方承担相应的赔偿责任。
2. 若乙方未按合同约定支付软件维护服务费用,甲方有权中止或终止对乙方的服务,并要求乙方承担违约责任。
六、其他条款1. 本合同任何争议均应友好协商解决,若协商不成,应提交【具体仲裁机构】仲裁。
2. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签订日期:签订日期:上文为软件维护服务合同范本,双方应认真阅读并遵守合同内容,确保合作顺利进行,共同促进软件维护服务的质量和效率。
第2篇示例:软件维护服务合同范本甲方:(公司全称)地址:法定代表人:联系人:联系电话:鉴于甲方为保障其软件系统正常运行,提前预防和及时处理软件出现的问题,需要对软件进行定期维护和保养;乙方具有相应的软件维护服务能力,双方经协商一致,达成以下软件维护服务合同:第一条服务范围1.1 乙方应根据甲方软件的实际情况,提供软件系统保养服务,包括但不限于系统维护、故障排除、性能优化、安全防护等。
软件服务维护合同范本3篇
软件服务维护合同范本3篇篇一软件服务维护合同范本甲方(服务提供方):________乙方(服务需求方):________一、合同主体1.1 甲方(服务提供方):指具有独立法人资格,从事软件开发、维护及服务的公司或机构。
1.2 乙方(服务需求方):指因业务需要委托甲方提供软件服务维护的公司或机构。
二、服务内容2.1 甲方在本合同项下提供的服务主要包括:(1)软件系统运行维护:包括软件系统故障排除、性能优化、版本升级等;(2)软件系统安全维护:包括软件系统安全防护、数据备份与恢复等;(3)软件系统功能优化:根据乙方的需求,对软件系统进行功能优化和调整;(4)技术支持与培训:为乙方提供技术支持,协助乙方解决使用软件过程中遇到的问题,并提供必要的培训。
2.2 乙方应提供甲方所需的软件系统及相关文档,以便甲方进行维护工作。
三、服务期限3.1 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自生效之日起计算。
3.2 双方同意,在合同到期前一个月内,如双方无异议,本合同自动续约____年。
四、服务费用4.1 乙方向甲方支付的服务费用为人民币【】元(大写:【】元整),作为甲方在本合同项下提供服务的报酬。
4.2 乙方支付服务费用后,甲方应在【】日内开具正规发票给乙方。
4.3 服务费用支付方式:(1)合同签订后,乙方支付服务费用的【】%作为预付款;(2)剩余服务费用,乙方按甲方实际完成的服务内容,分期支付。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 双方应严格履行本合同约定的义务,如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
6.2 甲方未按约定时间、质量完成服务内容的,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金为合同总金额的【】%。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
软件维护服务合同范本6篇
软件维护服务合同范本6篇篇1甲方(客户):__________________________乙方(服务提供商):__________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就乙方为甲方提供软件维护服务达成以下协议:一、服务内容1.乙方将为甲方提供软件安装、升级、优化、故障排除、数据备份等服务。
2.乙方将确保甲方软件系统的稳定运行,保障甲方数据安全。
3.乙方将提供软件使用培训,提高甲方人员软件操作水平。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日至____年__月__日。
三、服务费用1.甲方应支付乙方软件维护服务费用总计____元人民币。
2.支付方式:__________________________。
3.如甲方需要额外服务,应与乙方另行协商并支付相应费用。
四、双方义务与责任1.甲方应保证软件的合法使用,不得将软件用于非法用途。
2.乙方应保证提供服务的及时性,确保甲方软件系统的稳定运行。
3.乙方应对甲方提供的信息予以保密,未经甲方同意,不得泄露。
4.甲方应配合乙方进行软件维护,提供必要的支持和协助。
五、违约责任1.如因乙方服务不到位导致甲方软件系统故障,乙方应承担相应责任。
2.如甲方违反本合同规定,非法使用软件,甲方应承担相应法律责任。
3.如因不可抗力导致双方无法履行合同,双方应协商解决。
六、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应首先协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2.本合同自双方签字(盖章)之日起生效。
3.本合同未尽事宜,可由双方另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
八、软件维护服务标准1.乙方应保证软件系统的稳定运行,系统平均故障响应时间不超过____小时。
2.乙方应确保数据备份的及时性和完整性,数据丢失率不超过____%。
软件年度维护服务合同5篇
软件年度维护服务合同5篇篇1甲方(客户):_________________________乙方(服务提供商):_________________________根据有关法律法规,为确保双方权益,甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上,就甲方所需软件年度维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容1. 乙方将为甲方提供软件年度维护服务,包括但不限于软件升级、功能优化、故障排除、技术咨询等。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供必要的技术支持,确保软件的正常运行。
二、服务期限本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方软件年度维护服务费用,具体金额及支付方式详见合同附件。
2. 如甲方需要额外的服务,双方应另行商定服务费用。
四、双方权利义务1. 甲方有权获得乙方提供的软件年度维护服务,并确保甲方软件的正常运行。
2. 甲方有义务按照合同约定支付服务费用,并提供必要的资料和信息,以便乙方更好地提供服务。
3. 乙方有权获得甲方支付的服务费用,并有义务按照合同约定提供优质的服务,确保甲方软件的正常运行。
4. 乙方应保护甲方的商业秘密,未经甲方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方转让。
五、违约责任1. 如甲方未按照合同约定支付服务费用,乙方有权终止服务,并追究甲方的违约责任。
2. 如乙方未按照合同约定提供服务,甲方有权要求乙方承担违约责任,并追究乙方的经济损失。
3. 因不可抗力导致双方无法履行合同,双方均不承担违约责任。
六、保密条款1. 双方应保守对方的商业秘密,未经对方同意,不得擅自泄露、使用或向第三方转让。
2. 双方应签订保密协议,明确保密义务和范围。
七、争议解决如双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。
协商不成的,应向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
软件维护合同书范本3篇
软件维护合同书范本3篇篇1软件维护合同书范本甲方(委托方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:乙方(服务方):(公司名称)统一社会信用代码:法定代表人:(姓名)联系地址:(地址)联系电话:(电话)传真:电子邮箱:鉴于甲方为了保障软件系统的正常运行,保证系统的安全性和稳定性,现委托乙方进行软件维护服务,并确定如下合同:一、维护内容1. 乙方将为甲方负责以下软件的维护服务:(软件名称及版本)2. 维护范围包括但不限于:故障修复、安全更新、性能优化、系统升级等。
3. 维护服务时间:工作日(周一至周五)8:00-18:00,遇特殊情况需延长时间时,乙方将提前通知甲方。
二、维护费用1. 甲方需按照合同约定支付维护费用,具体费用标准为:(费用标准及支付方式)。
2. 如需对软件进行升级或增加新功能,另行商议费用,并由双方签订补充协议。
三、维护责任1. 乙方需及时响应甲方的维护请求,并且在规定时间内完成维护工作。
2. 乙方需保证维护过程中不泄漏甲方的商业机密信息。
3. 若维护期间发生系统故障,乙方需要立即启动备用方案或提供应急解决方案。
四、保密协议1. 双方同意在合作过程中不得泄露对方的商业机密信息。
2. 维护服务结束后,乙方需将甲方的相关数据全部删除或归还。
3. 保密期限至合同解除之日后的五年。
五、违约责任1. 若一方未按照合同约定履行义务,造成对方损失的,应承担违约责任。
2. 若因不可抗力因素导致合同无法履行,一方应立即通知对方,并尽最大努力减少损失。
六、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年,合同到期前一个月双方应按照约定协商续约事宜。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):乙方(盖章):签字日期:签字日期:本合同自双方签字生效。
备注:本范本仅供参考,具体合同内容还需根据实际情况进行修改。
软件维护服务合同书范本6篇
软件维护服务合同书范本6篇全文共6篇示例,供读者参考篇1软件维护服务合同书范本甲方(委托方):______________乙方(服务方):______________根据《中华人民共和国合同法》的相关规定,甲乙双方本着合作共赢的原则,就软件维护服务事宜达成如下协议:一、合同目的为了保障软件系统正常运行,提供良好的服务支持,维护软件系统的正常运行,确保系统的安全性和稳定性。
二、服务内容1. 软件系统的维护和升级;2. 软件系统相关问题的技术支持;3. 软件系统的故障处理和应急措施;4. 提供专业的软件安全保障,避免系统被病毒感染或黑客入侵;5. 对软件系统进行定期检测和维护,提升系统的性能和稳定性。
三、服务期限本合同自双方签字盖章之日起生效,至____年____月____日止。
如需延长服务期限,需经双方协商一致并签订书面补充协议。
四、服务费用1. 甲方需按照约定的服务内容和标准向乙方支付相应的服务费用;2. 服务费用支付方式:____________________;3. 如服务费用有调整的,需提前一个月通知对方,并经双方协商确定。
五、责任条款1. 乙方需尽到合理的努力保障软件系统的正常运行;2. 如软件系统出现故障,乙方需及时响应并采取有效的措施进行处理;3. 因乙方原因导致软件系统损坏或运行不稳定,乙方需承担相应的赔偿责任。
六、保密条款双方在履行本合同过程中所获得的对方的业务秘密及技术资料,均应当予以保密,不得擅自泄露给第三方。
七、违约责任1. 如一方违反合同规定,导致对方损失的,应当承担相应的违约责任;2. 如因不可抗力导致合同无法履行,对方应当及时通知对方,并尽最大努力减少损失。
八、争议解决若因本合同引起的任何争议,双方应当通过友好协商解决;协商不成的,应当依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款1. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力,附件构成本合同的组成部分;2. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
软件系统维护服务合同9篇
软件系统维护服务合同9篇第1篇示例:软件系统维护服务合同甲方:(甲方全称及地址)鉴于甲方拥有特定的软件系统,为了保障系统的正常运行和持续性发展,甲乙双方经友好协商,达成以下软件系统维护服务合同:一、服务内容1. 乙方将对甲方指定的软件系统进行定期检查和维护,包括但不限于系统功能问题、性能问题、安全问题等;2. 乙方将根据甲方的需求,及时进行软件系统的升级、优化和漏洞修复;3. 在软件系统出现故障或异常情况时,乙方将及时响应并提供相应的技术支持和故障排除服务;4. 对于软件系统的改进和升级,乙方将提供相关的技术方案和建议,并协助甲方进行实施和验证。
二、服务标准三、服务费用1. 甲方应按照双方约定的费用标准,及时向乙方支付软件系统维护服务费用;2. 若软件系统需要额外的升级和改进,双方应再次协商确定相应的费用标准;3. 若服务期间软件系统出现故障,乙方应免费提供相应的技术支持和故障排除服务。
四、保密条款1. 双方同意对本合同所涉及的技术、资料和信息进行保密,不得向第三方披露;2. 除非获得另一方的书面许可,任何一方不得将另一方的商业秘密用于其他目的。
五、违约责任1. 若一方违反本合同的约定,致使对方蒙受经济损失的,违约方应当承担相应的赔偿责任;2. 若一方违约,给另一方造成重大损失,另一方有权解除本合同,并要求违约方赔偿损失。
六、合同期限1. 本合同自双方盖章之日起生效,至软件系统维护服务全部完成之日止;2. 若双方需延长合同期限,应在合同到期前书面协商确定,并签署新的补充协议。
七、其他条款1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商确定;2. 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等的法律效力。
本合同自甲乙双方正式签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):乙方(盖章):第2篇示例:软件系统维护服务合同甲方:(委托方全称)乙方:(承接方全称)鉴于甲方为了保障其软件系统的正常运行和维护,特向乙方委托对其软件系统进行维护服务,为明确双方的权利和义务,经双方平等协商,就甲方委托乙方对其软件系统进行维护服务事宜,达成如下合同:第一条服务内容1. 乙方接受委托,对甲方的软件系统进行维护服务,具体包括但不限于:系统故障排除、日常监测与维护、安全防护更新、软件更新升级等维护工作。
软件系统维护服务合同 (示范文本)7篇
软件系统维护服务合同(示范文本)7篇第1篇示例:软件系统维护服务合同甲方(服务提供方):__________(以下简称甲方)鉴于甲乙双方就软件系统维护服务事宜达成一致意见,特订立本合同。
一、服务内容1. 甲方应根据乙方提供的软件系统维护服务需求,提供相应的维护服务内容,包括但不限于:软件系统的日常维护、修复、升级等服务。
2. 甲方应按照乙方的实际需求,及时响应并提供有效的维护服务。
二、服务标准1. 甲方提供的软件系统维护服务应符合国家相关法律法规和规范要求,并具备相应的资质和技术能力。
2. 甲方应保证其提供的服务达到乙方的合理期望,确保软件系统的稳定性和安全性。
3. 甲方应妥善保管乙方的软件系统数据信息,不得泄露给任何第三方。
三、服务期限本合同的服务期限为____年/月/日至____年/月/日。
若服务期满后,乙方仍需要继续享受软件系统维护服务,需提前____天与甲方协商续签合同事宜。
四、服务费用1. 甲方提供的软件系统维护服务费用为____元/年/月/日,具体费用根据实际服务内容和乙方需求双方协商确定。
2. 乙方应在收到甲方出具的服务费用发票后____日内,将服务费用支付至甲方指定的账户。
五、违约责任1. 若甲方未能按照约定提供软件系统维护服务,应承担相应的违约责任,并按照实际损失赔偿乙方。
2. 乙方未能按时支付软件系统维护服务费用的,应加收逾期费用,并承担相应的法律责任。
六、保密条款1. 本合同任何一方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业信息、技术秘密等,应严格保密,并不得对外披露。
2. 未经对方书面同意,任何一方不得将本合同涉及的信息用于其他商业活动。
七、争议解决双方因履行本合同发生争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,应提交有管辖权的人民法院裁决。
八、其他事项本合同内容未尽事宜,由双方协商解决。
九、合同生效本合同自双方签字(盖章)后生效,至服务期满终止。
甲方(盖章):__________ 乙方(盖章):__________签订日期:____年__月__日以上为软件系统维护服务合同的示范文本,双方在签署合同时可根据实际情况对合同内容进行调整和补充。
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软件维护服务合同维护服务合同
随着服务经济的到来和社会分工的进一步细化,越来越多的制造型企业将非核心业务外包出去,以提高自身的市场竞争能力。
维护服务合同是怎样的呢?以下是X为大家整理
的维护服务合同范文,欢迎参考阅读。
维护服务合同范文1
甲方:
乙方:
乙方受使用方委托承揽甲方的维护和保养,以确保整
个系统的稳定可靠运行。
根据甲方有关要求,依据国家相关的法律、法规、综合本项目的具体情况,明确甲乙双方的权利和义务,经甲乙双方协商一致,特签订维护服务合同如下:
一、系统概况:
1. 系统名称:
2. 项目地址:
3. 服务性质:质保期结束后的系统维护服务及技术支持。
4. 服务范围:负责系统设备的定期维护、保养、检修及紧急故障处理工作,确保整个系统的正常运行。
二、维保总合同额:合同总金额:人民币(大写)(小写)
¥元。
三、甲乙双方的责任和义务:
1. 甲方的责任和义务:
甲方发现系统有异常情况出现后,应及时通知乙方并详细说明故障现象,以便于乙方根据故障现象进行相应准备。
乙方在对系统进行维修及保养过程中,甲方为乙方提供必要的协调帮助和便利设施。
维修完毕后,甲方及时派人进行检查和验收并在维修单上签字确认。
在维修保养过程中,甲方应给予乙方必要的协助工作,负责协调处理与其它部门以及其它工种的配合事宜。
甲方应根据合同条款及时支付乙方相应的维护保养费用。
2. 乙方责任和义务
为系统正常运转提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运转。
在系统设备正常使用状态下,乙方定时到甲方现场进行设备的例行保养和检修,每季度一次,全年共计四次。
乙方应向甲方提供完整的维护保养记录和相关设备维修资料。
乙方维护保养期间,必须遵守甲方的规章制度及安全环保等各项规定。
系统在平时使用过程中出现故障,乙方应在接到甲方正式通知后及时响应,市内小时内到达现场进行处理,如出现设备损坏,当时无法修复,乙方需提供替代设备,并保证在个工作日
内使系统恢复正常运行。
如出现设备维修更换零部件或更换设备时,乙方提供的设备和材料应经过甲方验收合格后,方能用于维护和检修。
更换零部件及设备的相关费用,甲方只需支付器材成本费,所更换的设备及零部件保修一年。
乙方为甲方服务期间,因维护保养工作所发生的施工人员事故及责任均由乙方承担,甲方概不负责。
四、维保期限:
本合同自200年月日起生效,至200年月日终止。
五、维护保养项目:
1、前端采集设备:
A. 外观护罩清洁,检查密封性能。
B. 前端专业清洁。
C. 前端系统测试。
D. 电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
2、总控端系统:
A. 每季度外观专业清洁。
B. 例如:监视器:每季度屏幕外观清洁,采用专用镜头纸和屏幕清洗液。
检查是否有着磁现象,进行消磁处理。
C. 电源、控制、视频接点检查,避免缠绕和松动。
六、付款方式:
1. 本合同签订后三日内,甲方向乙方支付合同款项的作为本合同的启动资金,计人民币:元整,作为一期款项。
2. 在合同执行六个月后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的,计人民币:Y 元整,作为二期款项。
3. 在合同执行期满后三日内,如乙方按时保质保量完成维护保养任务,使系统运转良好,甲方向乙方支付同款项的,计人民币:Y 元整,作为三期款项。
七、违约责任:
1. 由于乙方接到通知后未能及时对情况做出处理,而
造成系统不能尽快恢复使用,甲方将按合同金额的/天对
延期进行处罚,在维护保养费用中进行扣除。
2. 由于特殊情况(非乙方原因所致),造成维护保养服务拖延或不能正常进行,甲方应按实际情况调整维护保养服务时间和内容,不计入违约之内。
3. 由于甲方未按时支付维保费用,或未遵循协议中规定的条例,致使乙方无法正常进行维护保养工作,乙方将按合同金额的/天对延期进行处罚,相应责任由甲方承担。
八、合同争议:
本合同执行过程中若有争议,双方应友好协商解决,如
协商不能解决则应提交甲方所在地的仲裁机构仲裁。
九、其它:
1. 本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效。
所属附件与本合同具有同等法律效力。
2. 本合同执行过程中,所有补充协议经甲乙双方协商签订,盖章签字之日起生效,属于本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
3. 其它未尽事宜,双方协商解决。
4. 补充条款:
甲方(公章): _______ 乙方(公章):___________
法定代表人(签字):_______ 法定代表人(签字):
年月日年月日
维护服务合同范文2
甲方:
乙方(服务方):
甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。
一、合同适用说明
1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技
术服务的用户
2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。
二、服务内容
1. 乙方提供的服务内容:
1)日常维护
产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。
热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。
2)现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。
(费用另计)
3)功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。
(费用另计)
2. 乙方的服务承诺:
1)乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。
2)未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。
3)乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。
4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。
3. 乙方的权利
1)保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业
务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;
2)乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、
硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;
3)协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。
三、甲方责任:
1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。
2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提
供保障。
3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。
4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。
5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。
四、收费办法和合同期限
1. 日常维护服务费
金额:5000元(大写:伍仟元)人民币
支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付给乙方100%日常维护费,即人民币5000元(大写:伍仟元)。
服务期限:1年(自20XX年10月22日至20XX年10月21
日止)
服务方式:
A、服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;
B、乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,
并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;
2. 现场维护服务服务费
金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为
支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。
服务期限:1天(乙方现场服务时间不应超过1天)服务方
式:
日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。
3. 功能改进服务服务费
金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。
服务期限:30天(乙方
完成功能改进后,甲方确认时间不应该超过30天,超过期
限后乙方视为甲方确认验收。