商务部工作流程及职责
商务部工作职责和工作流程
.商务部工作职责和工作流程一、工作职责：商务部主要负责公司工程、销售、办公所需物资的采购计划编制和实施，仓储、库存、物流管理和供货渠道的管理。
1、采购计划的编制负责根据工程部项目工程标书的技术要求和施工计划要求以及销售部的计划要求编制内部实际采购计划，并按照在满足技术指标的前提下尽可能的压缩采购成本为公司创造利润空间的标准组织采购，及时、准确、快捷的落实到位，保证项目施工过程中的物资供应和销售部门的正常销售活动需要。
2、物资供应：2．1负责仪器设备、材料、备品、备件、办公用品等的采购供应工作。
2．2认真做好市场调查和预测。
掌握物资供应情况。
2．3及时、优质、优价采购计划中提出的各类物资，优先采购公司的指定合作企业。
2．4负责各类采购合同的签订与管理、落实工作，并制订相应的管理制度。
2．5严格执行企业制定的物资供应制度，按照采购原则进行采购作业，根据工程安排做好物资供应的进度控制，实现物流的优化管理。
3、采购物资的入库与结算：3．1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作。
3．2对不合格产品及时退货。
4、供货单位的质量审核：4．1加强物资供应档案的管理，做好物资信息情报的工作，建立起牢固可靠的物资供应网络，并不断开辟和优化物资供应渠道。
4．2负责制订物资采购工作各项管理制度。
5、与企业内各部门加强沟通配合，处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题。
7、完成公司领导交办的其他工作任务。
二、职责权限：2．1对于未经批准的计划有权拒绝供应。
2．2对于未经验收合格的仪器设备辅助材料有权拒绝办理入库。
2. 3对于未经主管领导签字或有涂改的领用单有权拒绝办理出库。
三、工作标准3．1坚决执行总经理下达的各项工作指令，并且圆满地完成。
3．2根据工程和技术需求计划、产品销售计划以及现有物资库存情况编制合理的采购计划，按时、按质、按量地供应公司生产经营所需要的各种物资，为企业生产经营活动提供物资保障。
商务部岗位职责及工作流1
商务部岗位职责及工作流程一、目的：明确自己的工作范围及工作程序，建立完善的追踪与反馈机制，形成高效、快捷的工作作风。
二、适用范围：商务部负责的所有工作。
三、工作职责：3.1商务助理：3.1.1PO跟进3.1.2样品跟进3.1.3 货运管理3.1.4负责处理各区域销售人员名片、资质文件、产品手册、借款等申请。
3.1.5市场总监、商务主管交待的其他事项。
3.2商务主管3.2.1组织合同评审，负责合同管理。
3.2.2 监控、督促合同的执行3.2.3负责应收帐款的管理3.2.4 接收市场部效果图制作需求，同时进行新项目备案。
将市场部的效果图需求下单给技术支持部效果制作组。
3.2.5跟踪并更新项目前期进展，对市场总监及总经理负责。
3.2.6 协调商务部、市场部与公司其他部门之间的关系。
3.2.7负责公司的对外广告宣传；展会的策划、组织及统畴工作。
3.2.8为公司网站更新提供素材及相关资料。
3.2.9 协助市场总监对市场人员的管理，对市场总监负责。
3.3市场总监市场总监对商务部起领导、管控和决策作用，对商务部的规划、发展进行定位和指引。
四、工作程序：4.1：PO跟进：4.1.1负责接收技术支持部下发的PO，并对照合同物料清单对PO进行初步审核。
4.1.2将初审后的PO交市相关销售人员确认签核。
4.1.3将销售签字的PO交给市场总监审批。
4.1.4 将审批后的PO下发至工厂DCC4.1.5跟进开发下发此订单所需要的所有相关技术文件（包括定制文件、BOM，结构图纸等）4.1.6全程跟进PO进展，每天向相关销售人员反馈PO进展。
4.1.7下发《发货联络单》给工厂DCC，知会PMC收件人、联系方式、发货地址、发货方式等信息。
4.1.8跟进发货在途状况，直至客户签收，并向相关销售人员反馈到货情况。
4.2：样品管理：4.2.1接受市场部《样品需求单》，并对之进行初审，然后发给市场总监审批4.2.2 将市场总监审批后的《样品需求单》下发至DCC。
商务部工作人员的岗位职责与工作流程
商务部工作人员的岗位职责与工作流程随着我国经济的迅猛发展，商务部作为国家负责外贸、外经和对外援助的重要部门，起着至关重要的作用。
商务部工作人员承担着一系列的岗位职责与工作流程，本文将对其进行详细探讨。
一、岗位职责商务部工作人员的岗位职责主要包括：参与制定对外贸易政策、规划和方案；组织、协调、推动对外贸易和经济合作；监测、分析、预测国际经济形势；开展对外经济技术交流与合作；组织、参与国际贸易谈判和经贸合作；管理和监督对外贸易；管理和推动中国对外援助等。
1. 参与制定对外贸易政策、规划和方案商务部工作人员需要密切关注国内外经济形势和国家发展需求，参与制定对外贸易政策、规划和方案。
他们需要具备熟悉相关政策法规和国际贸易规则的能力，运用专业知识和经验为决策提供支持。
2. 组织、协调、推动对外贸易和经济合作商务部工作人员是对外贸易和经济合作的组织者、协调者和推动者。
他们负责组织和推动国内外经贸交流会议、展览会等活动，促进我国与各国的贸易合作，拓展海外市场。
3. 监测、分析、预测国际经济形势商务部工作人员需要时刻关注国际经济形势的变化，进行监测、分析和预测。
他们要掌握国际贸易、金融市场、外汇市场等方面的信息，及时提供经济形势分析报告，为决策提供参考。
4. 开展对外经济技术交流与合作商务部工作人员负责组织和推动对外经济技术交流与合作。
他们积极促进我国与其他国家在科技、教育、文化、旅游等领域的交流与合作，并为合作项目提供支持和服务。
5. 组织、参与国际贸易谈判和经贸合作商务部工作人员是我国参与国际贸易谈判的重要代表。
他们需要研究和掌握国际贸易规则，参与国际贸易谈判并维护我国的利益。
此外，商务部工作人员还负责组织和推动经贸合作项目的实施和推进。
6. 管理和监督对外贸易商务部工作人员负责管理和监督对外贸易活动。
他们需要审核和批准企业的对外贸易合同，并监督贸易活动的合法、规范进行。
他们还要处理贸易争端和矛盾，保障贸易的顺利进行。
商务部工作人员的工作流程和程序
商务部工作人员的工作流程和程序商务部是负责管理和推动国家对外经济贸易事务的重要部门。
商务部工作人员扮演着关键的角色，他们需要正确并高效地执行工作流程和程序，以便保证工作的顺利进行。
本文将介绍商务部工作人员的工作流程和程序。
一、组织架构商务部的组织架构包括部领导、内设机构、直属单位和参照公务员法管理的事业单位等。
部领导负责决策和指导工作，并对下属机构的工作进行监督和管理。
内设机构负责具体的业务工作，直属单位和事业单位分别承担特定的职责。
二、工作流程1. 收集信息商务部工作人员首先需要收集与对外经济贸易相关的信息。
这些信息可以来自国内外的各种渠道，如新闻媒体、调研报告、统计数据等。
收集到的信息需要进行筛选和分析，以便为决策提供有价值的参考和依据。
2. 制定政策在收集到足够的信息后，商务部工作人员需要根据国家的对外经济贸易需求和政府的政策方向，制定具体的政策措施。
这些政策包括贸易政策、投资政策、对外援助政策等，旨在促进国内外经济贸易的发展和合作。
3. 协调合作商务部工作人员需要与其他国内外机构进行协调合作，以达成共同的经济贸易目标。
这可能涉及到与其他国家商务部门的合作、与外商投资企业的沟通以及与国内相关部门的协调等。
4. 促进贸易商务部工作人员需要积极推动国内企业的对外经济贸易活动。
这包括出国考察和洽谈、举办贸易展览活动、组织境外推介会等。
通过这些活动，商务部工作人员可以帮助国内企业与外国企业建立合作关系，促进贸易的发展。
5. 监督管理商务部工作人员还需要进行对外经济贸易活动的监督和管理。
他们需要确保企业的经营行为符合国家法规和政策要求，同时要查处和打击任何违法行为。
此外，商务部工作人员还需要定期对经济贸易活动进行评估和分析，以便及时调整政策和措施。
三、程序要求商务部工作人员在执行工作流程时，需要遵守一定的程序要求。
这些要求包括：1. 信息保密：商务部工作人员需要对收集到的信息进行保密，确保信息的安全性和机密性。
商务部工作人员的职责和工作流程
商务部工作人员的职责和工作流程商务部是国家的经济管理部门，负责推动国内外经济贸易的发展和合作。
商务部的工作人员在履行职责的过程中扮演着重要的角色，他们需要具备丰富的专业知识和卓越的执行能力。
本文将就商务部工作人员的职责和工作流程展开探讨。
一、商务部工作人员的职责1. 研究和制定经济贸易政策：商务部工作人员需要深入研究国内外经济形势，分析市场需求和竞争情况，制定相关的经济贸易政策。
他们需要与各相关部门协调合作，提出可行的政策建议，以促进国内外经济的发展和合作。
2. 促进对外贸易和投资：商务部工作人员需要积极推动对外贸易和投资，包括开展国际经贸洽谈，组织贸易招展会和派遣贸易代表团等。
他们负责维护和扩大国际经贸合作关系，吸引外商投资，推动出口和跨境投资的发展。
3. 加强国际经济合作：商务部工作人员需要积极参与国际经济组织和多边贸易谈判，推动国际经济规则的制定和落实。
他们负责与其他国家和地区合作，推进经济互利共赢，维护国家在国际经济事务中的利益。
4. 促进区域经济合作：商务部工作人员在加强国际经济合作的同时，也需要注重区域经济的发展。
他们负责与周边国家和地区的商务合作，推动区域内的贸易和投资便利化，促进共同繁荣和发展。
5. 加强国内市场监管：商务部工作人员需要加强对国内市场的监管，维护市场秩序和公平竞争。
他们负责处理投诉和纠纷，监督和管理市场主体的经营活动，保障消费者的合法权益。
二、商务部工作人员的工作流程商务部工作人员的工作流程相对复杂，需要经历多个环节和程序。
1. 调研和数据分析：商务部工作人员会进行相关领域的调研和数据分析，以了解市场需求和竞争情况，为政策的制定提供依据。
2. 制定政策和方案：商务部工作人员会根据调研结果，制定经济贸易政策和具体实施方案。
这些政策和方案需要经过严格的讨论和审核程序，确保其合理性和可行性。
3. 推进执行和监督：商务部工作人员在政策和方案的制定过程中，需要与相关部门合作，推进政策的执行与监督。
商务部工作人员的工作流程及职能划分
商务部工作人员的工作流程及职能划分商务部作为国家中央管理部门，负责对外经济贸易、外商投资、外贸、国际经济合作等相关事务进行管理和协调。
为了保证工作的高效进行，商务部工作人员需要遵循一定的工作流程，并明确职能划分，以便更好地完成各项任务。
一、商务部工作流程商务部工作流程包括信息收集、政策研究、谈判协商、政策制定和执行监督等环节。
1. 信息收集：商务部工作人员需要通过多种渠道收集国内外经济贸易、投资、合作等方面的信息，包括行业报告、市场调研、统计数据等。
这些信息为商务部提供决策依据和政策制定提供参考。
2. 政策研究：基于收集到的信息，商务部工作人员需要对国内外的相关政策进行研究和分析，评估不同政策的利弊和影响。
这有助于制定出更具实效性和针对性的政策措施。
3. 谈判协商：商务部工作人员需要与各国、地区的商务代表进行谈判和协商，解决贸易纠纷、促进贸易合作等问题。
在谈判过程中，商务部工作人员需要充分了解各方需求和利益，争取最有利的结果。
4. 政策制定：商务部工作人员根据信息收集、政策研究和谈判协商的结果，制定出适应国内外经济环境的相关政策。
这些政策涉及到外贸、外商投资、合作项目等方面，需要考虑到国家利益和经济发展的需要。
5. 执行监督：商务部工作人员需要对制定的政策进行执行监督，确保政策的贯彻落实。
同时，商务部工作人员还需要加强对外贸易、外商投资等领域的监管，防范各类经济风险。
二、商务部工作人员的职能划分商务部工作人员根据工作流程的要求，可以根据具体职能进行划分。
1. 信息收集与研究人员：负责收集、整理和分析国内外经济贸易、投资等方面的信息，并将其进行研究分析，为政策制定和决策提供参考。
2. 谈判与协商人员：主要从事与各国、地区的商务代表进行谈判和协商的工作，解决贸易纠纷、促进贸易合作，维护国家和企业的利益。
3. 政策制定人员：通过对信息收集和政策研究的基础上，制定适应国内外经济环境的政策措施，并根据实际情况进行调整和完善。
商务部制度、工作流程完整篇.doc
商务部制度、工作流程1商务部制度、工作流程一、商务部管理制度（一）商务部行政管理制度1、遵守公司一切规章制度和行为规范。
2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格，为下属树立一个良好的表率形象。
3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总，负责各部门绩效考核的进度、考核、与实施等工作。
4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。
5、具体各商务部各部门负责人需每周、每月主动认真总结本部门工作情况，并在交向商务办公室报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。
6、凡商务部人员需要请假者，必须与假期头天办理请假手续，非特别原因，杜绝当事人在外电话请假现象（商务经理监督审批）。
7、基本工资、提成、销售特价的保密制度。
8、商务部人员在公司上班必须保证手机24小时开机。
9、严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。
10、严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。
11、签单、回访经验总结。
每签单、回访回来写签单、回访报告，一定要在当天写总结。
12、商务人员给公司其他部门做出表率，不在上班时间打游戏、睡觉，不用QQ非工作性的聊天，不浏览与工作无关的网页。
13、凡是有泄漏公司商务机密的，一律辞退。
14、对客户的商务费用由商务经理来处理。
15、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。
商务部有权立即辞退并不予给付其提成，并追究其个人责任及法律责任。
（二）商务部会议制度及内容周一到周五的8：30AM－9：00AM之间，是商务部早会时间，由各部门主管及商务部办公室召集，此会议主要目的是实现部门激励、鼓励，在做激励时要博采所长及发挥团队精神；周一到周五的16：30AM－17：00AM之间是商务部晚会时间，由各部门主管召集，此会议主要目的是总结归纳、解决问题、安排第2天工作；周六的会议是整个商务部的会议，由商务经理助理召集，此会议主要目的是实现公司的销售策略传达及发挥团队精神。
具体会议内容如下：(1) 部门会议：1、部门工作的安排；2、发挥团队的力量来协助分析或跟进；3、领导对部门成员会员单、网站单分析支持；4、会员单、网站单成功及失败的总结。
商务部工作及其流程
商务部工作及其流程商务部是国家政府的职能部门，负责管理和推进对外经济贸易事务。
下面将介绍商务部的工作及其流程。
一、商务部的职责和工作内容商务部的职责包括：制定外贸政策、法规和规划；组织开展对外经济贸易谈判；管理外贸贸易措施和家庭物资管理；推动与国际经济组织和其他国家的经贸合作等。
商务部的主要工作内容包括：1.政策研究和规划：商务部负责研究外贸政策、法规及规划，为国家决策提供参考。
2.谈判和协商：商务部组织并参与对外经贸谈判，维护国家利益，推动贸易发展。
3.制定经贸措施：商务部负责制定外贸贸易措施，如关税政策、进出口许可证等，保护国内产业和市场的合法权益。
4.促进合作和项目推进：商务部推动与其他国家和地区的经贸合作，推进投资项目的实施。
5.市场准入和监管：商务部负责监督和管理外商投资，确保外资企业的合法权益。
二、商务部工作流程商务部的工作流程可以总结为以下几个步骤：1.政策研究和制定商务部根据国家发展需求和外部环境变化，开展政策研究工作，制定相关外贸政策、法规和规划。
2.谈判和协商商务部组织并参与对外经贸谈判，维护国家利益并推动经贸合作。
这一步骤包括与其他国家或经济组织的谈判准备、实质性谈判、协商和签署协议等环节。
3.制定经贸措施商务部根据国家需求和政策方向，制定相关贸易措施，如关税政策、进出口许可证等，保护国内产业和市场的利益。
4.项目推进和合作商务部推动与其他国家和地区的经贸合作，促进投资项目的实施。
这一步骤包括寻找投资合作机会、组织项目洽谈和落地推进等。
5.监管和服务6.评估和调整商务部会对已实施的政策和措施进行评估和调整，反馈给有关部门，并根据发展需要对工作流程进行优化和改进。
总结：商务部作为国家对外经贸事务的管理部门，承担着制定政策、谈判协商、制定措施、推进合作等多项重要工作。
其工作流程包括政策研究和制定、谈判和协商、措施制定、项目推进和合作、监管和服务以及评估和调整等环节。
商务部工作的主要目标是推动对外贸易发展，维护国家经济利益和市场秩序。
商务部工作人员的工作流程及职能划分
商务部工作人员的工作流程及职能划分商务部作为国家负责对外经济贸易的管理机构，承担着促进外贸发展、招商引资、扩大开放等重要职责。
为了有效地履行这些职责，商务部工作人员需要按照一定的工作流程进行工作，并且在工作中各自具备不同的职能。
本文将介绍商务部工作人员的工作流程及职能划分。
一、工作流程商务部工作人员的工作流程通常包括以下几个环节：信息收集、政策制定、执行与监督、对外沟通、数据分析与研究等。
首先，信息收集是商务部工作的基础。
工作人员需要通过各种渠道搜集与国际贸易、外资等相关的信息，包括国内外市场动态、行业趋势、贸易政策等。
信息收集的方式多种多样，既包括查阅各类报告、研究论文，也包括与相关企业、机构的会谈、调研等。
其次，政策制定是商务部工作的核心环节。
在收集、分析大量信息的基础上，工作人员需要结合国家发展战略和经济形势，制定相应的外贸政策、招商引资政策等。
这些政策旨在促进国家经济持续健康发展，提高国际竞争力。
然后，执行与监督是商务部工作的重要环节。
工作人员需要负责监督各地实施外贸政策的情况，确保政策的有效执行。
同时，他们也需要与其他相关部门合作，共同解决在执行过程中遇到的问题，确保贸易活动的正常开展。
接下来，对外沟通是商务部工作的必要环节。
工作人员需要与各国商务部门、国际组织以及跨国企业进行沟通与协商，促进贸易往来，提高经贸合作水平。
他们需要参加国际会议、研讨会等活动，交流经验、分享信息，扩大对外影响力。
最后，数据分析与研究是商务部工作的重要支持环节。
工作人员需要通过对海量数据的分析研究，获取更深入的行业洞察。
这些数据可以为政策制定、决策支持提供科学依据，帮助商务部更好地把握经济发展趋势和市场机遇。
二、职能划分商务部工作人员的职能划分按照工作流程可以分为几个方面：市场调研与分析、政策制定与执行、对外交流与合作等。
市场调研与分析是商务部工作人员的基础职能。
他们需要掌握国际市场动态，深入了解各类商品的进出口情况、价格走势等。
商务部工作人员的工作流程
商务部工作人员的工作流程商务部作为国家负责商务事务的管理机构，其工作人员在日常工作中需要遵循一定的工作流程，以确保工作的高效与准确性。
下面将介绍商务部工作人员的工作流程。
一、接待与协助1. 接待对外访问：商务部工作人员需要根据事先安排，接待来访的外国政府官员、外交使节、商业代表团等。
接待工作人员需要提前了解来访人员的身份和目的，确保接待工作的顺利进行。
2. 协助会议组织：商务部工作人员还需要协助组织国内外商务会议和展览，包括场地预订、会议议程安排、参会人员邀请等。
二、信息收集与整理1. 政策与市场信息收集：商务部工作人员需要定期收集和整理国内外的商务政策、贸易数据、市场动态等信息，以便为决策提供依据。
2. 情报分析与报告编写：商务部工作人员需要对收集到的信息进行分析，并撰写相应的报告，为上级领导提供决策参考。
三、出访与洽谈1. 出访计划安排：商务部工作人员需要制定出访计划，并与相关部门协调安排访问行程、酒店预订、会议安排等事宜。
2. 与外方进行洽谈：商务部工作人员在出访期间需要与外方政府官员、商业代表等进行洽谈，促进双方经贸合作。
四、政策制定与执行1. 政策研究与制定：商务部工作人员需要参与商务政策的研究和制定工作，包括撰写政策草案、组织专题研讨会等。
2. 政策执行与监督：商务部工作人员需要协助上级推动商务政策的执行，并对执行情况进行监督与评估。
五、投资与合作1. 投资项目评估：商务部工作人员需要评估国内外投资项目的可行性和风险，向企业提供投资建议。
2. 商务合作推介：商务部工作人员通过组织商务考察、举办投资推介会等方式，推介和促进国内外企业的合作。
六、统计与报告1. 数据统计与分析：商务部工作人员需要进行相关数据的统计和分析工作，为领导提供决策支持。
2. 报告撰写与汇报：商务部工作人员需要定期编写统计报告，并向上级领导进行工作汇报。
综上所述，商务部工作人员的工作流程包括接待与协助、信息收集与整理、出访与洽谈、政策制定与执行、投资与合作以及统计与报告等环节，通过有序进行，以确保工作的高效与准确性。
商务部工作人员的职责和工作流程
商务部工作人员的职责和工作流程商务部作为国家商务管理机构，负责制定和实施我国对外经济贸易政策，促进国际经济合作和对外贸易，加强国际贸易和投资合作。
商务部工作人员是实施商务部职责的重要力量，他们承担着各类商务事务的处理和管理，并且需要遵循一定的工作流程。
本文将针对商务部工作人员的职责和工作流程进行探讨。
一、商务部工作人员的职责1. 制定和完善对外经济贸易政策：商务部工作人员需要参与对外经济贸易政策的制定和完善，根据国家需求、市场变化和国际形势，研究提出合适的政策建议，推动政策的出台和实施。
2. 促进国际经济合作：商务部工作人员需要积极参与国际经济合作活动，包括组织和参与国际经贸谈判、推动国际产能合作、促进与外国商务机构和组织的合作等，以促进我国与其他国家的经济合作发展。
3. 推动对外贸易发展：商务部工作人员需要协助制定和实施对外贸易政策，推动对外贸易的发展和拓展市场，包括参与贸易展览、组织商务考察、推动跨境电商等，以增加我国对外贸易规模和贸易顺差。
4. 管理商务事务：商务部工作人员需要处理和管理各类商务事务，包括审批商务合同、办理商务证件、提供商贸信息咨询等，以确保商务活动的顺利进行。
5. 开展商务研究和信息分析：商务部工作人员需要进行商务研究和信息分析，了解国内外商务动态，预测市场趋势，提供决策参考，帮助企业和政府做出合理的商务决策。
二、商务部工作人员的工作流程1. 信息收集和分析：商务部工作人员需要通过各类渠道收集来自国内外的商务信息，并进行分析和评估。
这包括获取市场情报、了解贸易政策、调查竞争对手等。
2. 决策和规划：根据信息的分析和评估，商务部工作人员需要参与制定商务决策和规划。
这包括制定贸易政策、商务合作计划等。
决策和规划需要充分考虑国家利益、企业需求以及市场变化等因素。
3. 任务分配和执行：商务部工作人员需要根据决策和规划把任务分配给相应的部门和人员，并确保任务得到及时和有效的执行。
任务分配包括明确责任和目标，确保资源合理配置。
商务部门工作内容及流程
客户维护组
客户的接待、拜访 及回访，做好客户问题 的回答和相关服务工作， 客户问题和建议的反馈 上报。客户资料的记录、 整理，积累客户并建立 客户档案；助完成各种 招商说明会及推荐会等 活动的召开举行。
根据公司整体规划 和其他相关部门提供的 行业及产品信息制定招 商计划并确定招商范围。
5
部门人员框图 商务部主管 计划组 计 划 专 员 组 谈判组 策 划 专 员
10
培训专员职责
4、负责公司新业务的专业培训，培训内容必须通过 公司领导审核。 5、负责制定培训和学习计划，组织相关人员进行定 期或不定期的培训学习。 6、充分利用各类资源，外部培训讲师的联系，为企 业培训业务服务。
11
计划专员职责
1、根据公司制定的整体工作计划，制定本组招商计 划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招 商任务。 2、负责按月编制本部门新商家引进计划、配合市场 部和产品部进行品牌结构分析、不断完善商家组 合。 3、根据公司整体规划和其他相关部门提供的行业及 产品信息制定招商计划和招商方案策划书并确定 招商范围。 4、负责业务招商部各种报表的汇总工作。
通过学习训导的手段提高员工的工作能力知识水平和潜能发挥最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配进而促进员工现在将来的工作绩效提高增加企业员工对工作的责任感减少缺勤浪费损失与责任事故
商务部工作内容及职责
（第一版）
中国集中采购网有限公司 二○一四年六月十六日
部门工作内容
1、根据公司整体规划和运营部计划制定部门工作计 划并实施。
2、根据公司整体的发展规划，制定细分行业的调查 和学习计划，了解行业动态和知名品牌，增加访 谈资本。 2、根据对细分行业的了解寻找和确定可以合作的细 分行业企业及个人。 3、根据产品部的产品范围和信息部提供的产品及生 产企业资料信息，进行分析，确定招商范围并进 行招商。
商务部操作流程和管理制度
商务部操作流程和管理制度商务部是一个重要的机构，负责监管和促进国内外贸易。
为了保证其正常运作，商务部需要建立有效的操作流程和管理制度。
本文将介绍商务部的操作流程和管理制度的主要内容。
操作流程商务部的操作流程包括以下几个主要步骤：1. 信息收集：商务部需要及时收集、整理和分析国内外贸易相关的信息，以便做出正确的决策。
2. 决策制定：基于收集到的信息，商务部制定相应的决策和政策，以促进国内外贸易的发展。
3. 实施执行：商务部负责实施和执行制定的决策和政策，确保其有效落实。
4. 监督检查：商务部对国内外贸易活动进行监督和检查，确保各方遵守相关规定，维护市场秩序和公平竞争环境。
5. 报告汇总：商务部定期向上级机构及相关利益方报告工作情况和成果。
管理制度商务部的管理制度主要包括以下几个方面：1. 决策机制：商务部建立了科学的决策机制，包括决策流程、权责分工和决策参与机制，以确保决策的科学性和民主性。
2. 组织架构：商务部在内设机构、职责分工和人员配置方面建立了合理的组织架构，确保各项工作能够有序进行。
3. 内部管理：商务部建立了规范的内部管理制度，包括人事管理、财务管理、档案管理等，以提高工作效率和服务质量。
4. 信息化建设：商务部积极推进信息化建设，建立了信息化管理系统，提高信息处理和共享能力。
5. 监督机制：商务部建立了监督机制，包括内部监督、外部监督和自我监督，确保工作的透明、公正和廉洁。
商务部操作流程和管理制度的建立和落实，对于促进国内外贸易的发展具有重要意义。
商务部将继续不断优化流程和制度，提高工作效率和质量，为国内外贸易的繁荣发展做出更大的贡献。
参考资料：商务部官方网站及相关政策文件。
商务部工作人员的工作流程与规范
商务部工作人员的工作流程与规范商务部是负责促进国内外贸易和外商直接投资的机构，其工作人员在日常工作中有一套明确的流程与规范，以确保高效、规范地完成工作任务。
本文将介绍商务部工作人员的工作流程与规范。
一、前期准备商务部工作人员在开始工作前，需进行一系列的前期准备工作。
首先，他们需要充分了解和熟悉相关法规政策，特别是与贸易和投资相关的国内外法律法规，以确保工作的合法性和规范性。
其次，他们需要熟悉商务部的内部运作机制和工作流程，熟悉各类业务办理的标准操作程序和要求。
二、工作流程商务部工作流程一般包括任务接收、信息收集、分析研判、决策安排、执行监督、结果评估等环节。
任务接收：工作人员会根据职责分工，接收上级领导交办的任务。
接收到任务后，工作人员要充分了解任务的背景、目标和要求。
信息收集：工作人员要通过多种渠道，如网络、报刊、会议等，收集与工作任务相关的信息，包括市场动态、政策法规、企业情况等。
分析研判：工作人员在收集到足够的信息后，要进行分析和研判工作。
他们需要对收集到的信息进行筛选、整理和分析，以获得准确、可靠的数据和结论。
决策安排：根据对信息的分析和研判，工作人员将制定具体的工作计划和行动方案，并提出相应的建议和决策。
决策是基于他们对市场、政策和企业的深入了解和综合判断。
执行监督：商务部工作人员要对工作计划和行动方案进行具体执行和监督。
他们需要与相关部门和企业进行沟通，推动任务的完成，并及时解决工作中的问题和困难。
结果评估：完成任务后，工作人员要对工作成果进行评估。
他们会对任务完成的情况进行总结，并提出改进意见和建议。
三、规范要求为了保证工作的规范性和效率性，商务部要求工作人员遵守一系列的规范要求。
准确性：工作人员要求工作内容准确无误，不能随意增删信息，不能故意歪曲事实。
及时性：工作人员要积极主动地完成任务，不能拖延时间，不能长时间不办理或不回复业务联系人。
保密性：工作人员要遵守商务部的保密制度，妥善处理和保护工作中涉及的机密信息，不能擅自泄露给外部人员。
商务部工作人员的工作流程与规范
商务部工作人员的工作流程与规范商务部作为国家负责外贸和对外经济合作的管理机构，其工作人员承担着重要的职责和使命。
为确保工作的高效性和规范性，商务部工作人员需要遵守一系列流程和规范。
本文将介绍商务部工作人员的工作流程与规范，以确保工作顺利进行。
一、了解任务商务部工作人员首先需要充分了解各项工作任务的具体信息。
了解任务的范围、目标、执行时间和相关要求对于顺利完成工作至关重要。
他们应当积极主动与领导和相关部门进行沟通，明确任务目标和工作方向。
二、制定工作计划在了解任务的基础上，商务部工作人员需要制定详细的工作计划。
工作计划应包括工作目标、工作内容、时间安排和工作重点等要素。
工作计划的制定有助于提高工作效率，确保任务按时完成。
同时，工作人员还需要充分考虑各种可能的变数，制定应对策略，以应对潜在的问题。
三、协同合作商务部的工作通常需要与其他相关部门进行协同合作。
工作人员应积极与相关部门进行沟通，明确责任分工和合作方式。
协同合作需要建立良好的沟通机制和工作关系，以确保工作顺利进行。
工作人员应保持积极的合作态度，完成与其他部门的协调工作。
四、按规定程序办事在工作过程中，商务部工作人员需要严格按照规定程序办事。
无论是文件起草、会议组织还是数据统计，都需要按照标准流程进行。
工作人员应熟悉相关操作规程和标准，确保工作的合规性和规范性。
同时，工作人员还需保守工作秘密，妥善处理和保存相关文件和信息。
五、及时报告和反馈商务部工作人员应及时向上级报告工作进展和问题情况。
及时的汇报和反馈有助于上级了解工作进展和问题，提供指导和帮助。
同时，工作人员还应当根据需要主动向上级请示，并提供必要的信息和资料支持。
及时的报告和反馈有助于保持工作的连贯性和高效性。
六、不断学习与提升作为商务部的工作人员，不断学习与提升是必不可少的要求。
他们需要紧跟国内外贸易和经济发展的最新动态，不断提升自身的专业知识和能力。
通过学习和培训，工作人员可以更好地适应工作要求，提供更高效和优质的服务。
商务部工作人员的工作流程
商务部工作人员的工作流程商务部作为国家负责对外贸易和经济合作的机构，其工作流程是非常重要的。
下面给出了商务部工作人员的一般工作流程，并详细阐述了其中的各个环节。
一、工作准备阶段1.收集信息：商务部工作人员首先要收集相关的商务信息，包括国内外市场情况、贸易政策、经济形势等。
2.分析研究：通过对收集到的信息进行分析研究，确定出口潜力、市场需求、竞争对手等关键因素。
3.策划方案：制定相应的商务策划方案，包括市场开拓方案、推广方案等，以确保商务活动的顺利进行。
二、销售推广阶段1.寻找合作伙伴：通过市场调研、商务洽谈等方式，寻找潜在的合作伙伴，建立合作关系。
2.营销推广：根据策划方案，开展产品宣传、展会参展、商务考察等活动，以增加产品知名度和市场份额。
3.建立分销渠道：商务部工作人员负责与各种渠道商洽谈和签订合作协议，建立稳定的分销渠道。
三、业务洽谈阶段1.洽谈准备：商务部工作人员需要重新审查合同条款和商务协议，为洽谈做好准备。
2.洽谈执行：商务部工作人员与合作伙伴进行业务洽谈，商讨各种合作事项，包括产品价格、交货条件、质量要求等。
3.合同签订：根据洽谈结果，商务部工作人员参与合同的起草、签订和执行，确保双方权益得到保护。
四、订单执行阶段1.生产计划：商务部工作人员需要与工厂和生产部门沟通，根据订单的要求确定生产计划和交货期限。
2.材料采购：商务部工作人员负责与供应商进行材料采购谈判，并确保所采购的材料符合质量要求和交货期限。
3.生产监督：商务部工作人员需要监督生产过程，确保产品质量和交货时间的准确性。
4.物流安排：商务部工作人员负责安排产品的运输方式和物流渠道，确保产品按时安全送达目的地。
五、售后服务阶段1.售后支持：商务部工作人员负责解决客户的售后问题和投诉，并提供相应的技术支持和培训。
2.建立客户关系：商务部工作人员与客户保持良好的沟通和合作关系，及时了解市场需求变化，提供更好的产品和服务。
六、市场分析与总结阶段1.市场分析：商务部工作人员负责对已完成的商务活动进行总结和分析，评估市场反馈和效果，并提出改进建议。
商务部岗位职责及工作流程
绿色低碳国际合作
商务部将加强绿色低碳领域的国际合作与交流， 共同应对全球气候变化挑战，推动全球绿色低碳 发展。
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开拓新市场，发展 新客户，增加产品 销售范围；
负责销售区域内销 售活动的策划和执 行，完成销售任务 ；
负责公司产品的市 场推广和销售工作 ；
维护及增进已有客 户关系，收集潜在 客户信息；
协助商务经理完成 其他相关工作。
03
工作流程
客户开发与维护流程
01
02
03
客户信息收集
通过多种渠道收集潜在客 户的信息，包括行业背景 、业务需求、联系方式等 。
策略提供依据；
04
05
领导和管理商务团队，提升 团队整体业绩。
商务助理岗位职责
协助商务经理处理日常事 务，如安排会议、整理文 件等；
协助商务经理与客户进行 沟通和谈判，记录并整理 谈判内容；
协助商务经理进行市场调 研，收集潜在客户资料；
协助商务经理完成合同起 草、修改和签订工作；
商务专员岗位职责
2024-01-24
商务部岗位职责及工作流程
汇报人：XX
目 录
• 商务部概述 • 岗位职责 • 工作流程 • 商务技能与素质要求 • 商务部常见问题及解决方案 • 商务部发展趋势与展望
01
商务部概述
商务部定义与职责
01
商务部是企业中负责商业活动的 部门，主要职责包括市场调研、 销售策略制定、客户关系管理、 商务谈判等。
04
商务技能与素质要求
商务谈判技巧
01
熟练掌握商务谈判的基 本原则和策略，包括准 备、开局、磋商、终局 等阶段。
商务部职责流程制度整理
商务部工作职责、业务流程及管理规范一、商务部概况(一）部门职责1、根据公司发展的战略合作需要，对接并维护相关资源、业务合作方，包括业务，资源、产品等合作；掌握公司文化、运营、营销理念，做到及时准确地向合作方介绍公司情况、合作政策及产品导向。
2、负责相关资源合作方的甄别选取，协议签署，并协调业务、产品、风控、技术等相关部门，完成资源项目的落地开展，协调新业务类型的接入开发。
3. 从公司利益出发完善合作合同的各项条款，并做好各项业务合同的保管，查询建立合同档案。
定期检查合同执行情况、应收账款回收、应付账款的跟进。
4. 解决各类商务冲突和问题，保持良好合作关系。
保障部门之间的有效衔接沟通，及时控制并解决工作中出现的问题。
5. 商务财务人员负责管理客户台账、财务对账、资金核对、满标与提现复审，深圳财务管理、费用预算和报销事项指导。
6. 熟悉各部门职能，完善对内对外各部门衔接流程和方案，推动相关部门完成流程优化，协调实现流程和合作标准化、信息化。
（二）组织架构二、岗位职责及要求（一）商务部经理1.根据公司发展的战略合作需要，对接并维护相关资源、合作方，包括业务，资源、产品等落实合作；2.从公司利益出发完善合作合同的各项条款，并做好各项业务合同的保管，建立合同档案。
定期检查合同执行、账款回收和支付情况跟进；3.解决各类商务冲突和问题，保持良好合作关系。
保持部门之间的有效衔接沟通，及时控制并解决工作中出现的问题；4.负责相关资源合作方的甄别选取，协议签署流程，并协调业务、产品、风控、技术等相关部门，完成资源项目的落地开展，协调新业务类型的线上接入开发；5.有信用卡、支付、借贷、P2P、消费金融等跨行业金融工作经验，有1年以上互联网金融产品、项目、商务相关团队管理工作经验。
（二）商务专员/助理1、有较强的团队协作能力，良好的主动性，优秀的沟通技巧，能积极调动内外部资源整合；2、多项目并行的管理能力，优良的时间管理技巧，能对任务的优先排序有快速清晰的判断；3、能独立管理客户关系，能承担压力，能接受短期出差；4、对信用卡、支付、借贷、P2P、消费金融等金融行业有一定的认识，有1年以上互联网金融产品、项目、商务相关工作经验；5、接受及协助商务经理安排的工作（三）对账财务1.有小额贷款、理财类公司、P2P等金融企业财务工作经验，熟悉金融公司财务处理流程；2.负责管理客户借贷台账、往来对账、资金信息核对，跟进与合作商的应收账款回收、应付账款的支付情况；3.负责分公司财务流程、费用预算和报销的监督指导；4.协助技术完善线上财务管理功能，协助处理系统对账或资金问题。
夜场商务部岗位职责及工作流程
夜场商务部岗位职责及工作流程
一、岗位职责
1.营销计划制定：根据夜场的经营目标，制定合理的营销计划，包括促销活动、广告宣传、客户关怀等，以提高夜场的知名度和吸引力。
2.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，与客人沟通，了解其需求和意见，及时解决客人提出的问题和投诉，提高客户满意度。
3.业务拓展：积极开发新的商务渠道和市场，拓展夜场的业务范围，增加营收来源。
4.活动策划：根据夜场的特色和客人的需求，策划各类活动，如主题派对、音乐节、演出等，丰富夜场的娱乐内容。
5.营销效果评估：定期对营销活动的效果进行评估，分析数据，总结经验教训，不断优化营销策略。
二、工作流程
1.制定营销计划：
（1）分析夜场经营目标，了解客人的需求和喜好，确定营销的重点和方向。
（2）制定具体的营销计划，包括活动时间、主题、预算、宣传方式等。
（3）制定执行计划，明确每个环节的责任人和时间节点。
2.客户关系管理：
（1）建立客户信息库，收集并整理客人的基本信息和消费习惯。
（2）与客户保持沟通，定期发送问候信息或提供特殊优惠服务。
（3）设立专门的投诉渠道，及时处理客人的问题和投诉，并进行跟进和回访。
3.业务拓展：
（1）分析现有业务渠道和市场情况，评估拓展机会和潜力。
（2）与潜在合作伙伴进行沟通和协商，建立合作关系，设计合作方案。
（3）落实合作计划，跟踪执行效果，及时进行调整和优化。
4.活动策划：
（1）根据夜场的特色和客人喜好的活动类型，设计活动方案。
（2）制定活动的具体安排和流程，包括场地布置、节目安排、人员协调等。
商务部工作人员的岗位职责与工作流程
商务部工作人员的岗位职责与工作流程商务部是国家最高行政部门之一，负责制定和执行国家的商务政策，促进国内外贸易以及经济合作。
商务部工作人员在推动国家经济发展和国际贸易方面扮演着关键角色。
本文将探讨商务部工作人员的岗位职责和工作流程。
一、出国贸易洽谈商务部工作人员负责策划和组织国内企业出国进行贸易洽谈。
首先，他们会进行市场研究，了解目标国家的经济形势、贸易政策和市场需求。
然后，他们会与相关企业沟通，确定洽谈的目标和内容，并制定详细的洽谈计划。
接下来，商务部工作人员会与目标国家的商务机构协调，提供必要的支持和协助，确保洽谈的顺利进行。
在洽谈过程中，他们还会关注国际贸易法规的遵守和贸易风险的评估。
最后，商务部工作人员会汇总洽谈结果，提供给国内企业参考，以促进贸易合作。
二、贸易促进活动商务部工作人员负责组织和参与各种贸易促进活动，以推动国内外企业之间的合作。
例如，他们会组织国际贸易展览会和交流会，提供一个商业交流的平台，促进企业之间的对接和合作。
此外，商务部工作人员还会协调企业之间的商务考察和合作洽谈，并提供必要的支持和指导。
他们还会发布贸易信息和市场报告，帮助企业把握市场动态和商机。
三、贸易政策制定商务部工作人员参与制定和调整国家的贸易政策。
他们会通过研究和分析国内外贸易情况，提出相应的政策建议。
商务部工作人员还会与其他相关部门开展合作，制定贸易促进政策和法规，推动国内外贸易的自由化和便利化。
同时，他们还会与国际组织和其他国家的商务部门保持联系，促进贸易政策的协调和合作。
四、商务信息服务商务部工作人员负责收集、整理和发布商务信息。
他们会建立和维护商务数据库，提供企业注册和许可的咨询服务，协助企业解决在国内外经营中遇到的问题。
商务部工作人员还会定期发布贸易政策、市场动态和贸易合作机会的信息，帮助企业了解市场和制定经营策略。
五、危机应对和纠纷处理商务部工作人员在贸易纠纷和危机事件发生时发挥重要作用。
他们会参与纠纷的调解和协商，推动双方达成妥善解决方案。
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蓝色海岸国际大酒店销售部具体规划前言蓝色海岸国际大酒店位于襄阳市襄州区和高新区的交界处，316国道边的义乌商贸城内，酒店至飞机场10分钟，至汉十高速5分钟，至市区10分钟，至二汽开发区5分钟，地理位置得天独厚，交通便利。
它是襄阳市唯一一家具有欧洲异域风情、四星级标准的豪华商务旅游酒店，是一家集餐饮、客房、会议接待、桑拿、商务、旅游、文化等多功能酒店，其典型的欧式装饰风格、极佳的区位优势、管家式的优质服务，锻造了酒店良好的市场美誉度。
酒店由十三位优秀企业家股东共同出资打造，在传统服务的基础上，结合各界成功人士的消费理念，提供温馨规范人性化的服务。
为广大的商界精英打造一个交流，互助的平台，也是社会各界成功人士理想的商务休闲会所。
一、营销部人员配备及岗位职责1、销售部总监：在总经理的领导下，负责酒店的公关营销工作，确定主要市场目标、市场结构，制定公关营销计划，组织和招徕客源，分析及掌握动态市场信息，做好内外协调沟通，确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。
培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。
制定销售部管理制度、工作程序、考核标准，严格控制酒店销售费用的开支，签发开支范围和标准，监督销售费用的使用，严格贯彻执行总监理下达的销售任务和考核奖惩标准。
2、销售部经理兼主管：在销售总监的领导下出色的完成酒店的销售目标，不断改进优化销售方式方法及措施，不断扩大销售覆盖范围，建立健全客户消费管理档案，逐步细分消费群体的层级，提出合理化建议。
协调销售代表顺利完成销售工作，监督规范销售制度和工作程序的实施。
3、销售领域：核心销售领域为股东企业、襄州区政府及机关单位、高新区政府及机关单位、深圳工业园区、华中光彩大市场。
次级销售领域为襄阳市人民政府及各机关单位、樊城区襄城区政府及各机关单位、天润大市场、生资大市场、各商业企业，以及延伸至市内的各单位企业，同时没年度评选出的市级百强企业，也是销售代表走访和联系维护的对象。
4、销售代表：具体可划分为公检法政府部门销售代表、商务客户销售代表、旅行社商务代表。
所有销售代表都必须忠于自己的岗位，善于沟通、意志坚定、正直真诚、理性耐心，并且有着强烈的团队精神和使命感。
a 公检法政府部门销售代表：主要负责市内各区域及周边县市公检法部门的订房、会议及就餐。
面临严肃的公检法政府部门，该区域的销售代表必须了解公检法及政府机构，有很强的应变能力，并且对VIP接待得心应手，了解各位领导的禁忌喜好，在细节方面要尤其注意。
b 商务客户销售代表：商务客户是一个潜在的庞大的消费群体。
从酒店周边的汽车销售及4s店、百盟集团光彩大市场、国邦物流园、正英集团、旺前集团及东风汽车股份有限公司等。
延伸至市内有武钢，航宇等大型企业。
同时也要兼顾单纯的商务会议以保证淡季时两个多功能厅的出租率。
该区域的销售代表一定要有敏锐的市场洞察能力，能够最大限度的与各商务客户签订协议，提高酒店在商务圈内的知名度和声誉。
c 旅行社商务代表：旅行社商务代表不仅仅是负责与市内及省内各大旅行社保持联系，并且要延伸至机场、火车站及旅游景点。
最大限度的提高酒店的知名度。
并且与各旅行社保持良好的关系。
在其他客户需要的时候，可以与信任的旅行社为酒店尊贵客户提供最优秀的行程安排。
由于酒店的定位较高，所以在旅行团队接待方面一定要保证接待质量。
要特别注意客户的国籍或区域，并且了解国家或区域的喜好禁忌。
在接待时，让客户在疲惫的旅行中有家的感觉。
d 酒店的十三位股东及各位股东身后庞大的潜在消费群体，将分给各销售代表，作为酒店的大客户（VIP）进行重点维系。
5、销售部美工：根据酒店的经营活动需要进行各种设计和制作活动。
如：广告、横幅、欢迎牌、指示牌、席次卡及酒店对外宣传产品包装等。
销售部美工一定要有独特的审美眼光，设计及制作要符合酒店的格调。
并且妥善保管所有活动设计。
注意观察其他酒店的美工手法，取其所长，为我所用。
销售代表人员基本要求1、能忠于企业忠于岗位，能熟练介绍酒店独特的经营模式及先进的管理理念；2、外形气质代表酒店的形象，并着装得体，具有一定的审美观；3、口齿伶俐，能够清晰并准确的向客户表达自己的意思，并有一定的销售技巧与销售经验；4、遇事沉着冷静，才思敏捷，有应对突发情况的能力，并且有责任心和团队精神；5、无条件热爱自己的工作，能全身心投入工作，有承受压力的能力；6、诚实守信，面对困难积极乐观。
二、销售部工资体系及奖惩办法根据市场目标管理、费用定额管理方式，以销售人员的工作业绩、工作状况予以评定考核，目的在于：充分调动销售人员积极性，确保酒店经营销售目标的完成。
销售部工资由基本工资和浮动工资（工龄工资、考勤工资、岗位工资和业绩考核工资）组成。
销售代表在完成既定责任目标后，超出部分按4%提成。
若当月未完成任务，则按未完成的3%扣除，直至基本工资为止。
销售经理和主管的工资也同销售任务挂钩。
总体销售任务完成则工资系数≥1，若没有完成一样按照系数扣除工资。
销售代表每月超额完成计划任务在30％以上的第一名人员，每月奖励工资100元。
销售代表每月的交通费和通讯费也和业绩挂钩。
依据每月的业绩按比例提取交通通讯费。
基本通话费80元/月，交通费100元/月。
以此促使销售代表主动外出拜访客户并开发新客户。
同时，在酒店营业半年后，新老客户的提成比例也不一样。
酒店开业半年后，销售代表开发的新客户在酒店半年内的消费均按3%提成。
销售代表每天必须走访三家以上客户，每周五交本周的走访客户详情及下周走访计划。
未及时交部门的扣除工资20元/次。
部门留存每个销售代表客户的客史档案，销售代表每周要及时更新自己客户的客史档案，未及时更新的10元/次。
部门会议要按时参加，分为每日晨会，每周例会，每月总结会。
晨会主要是回报当天的工作计划，周例会则是对一个小阶段的工作情况的总结，而月总结会则是对一个月销售的总结，提出工作中存在的问题，改进不足的地方，交流好的销售经验，并计划下阶段的工作目标及内容。
各会议迟到的10元/次，无故不参加的20元/次。
销售代表要及时下达预订通知单和会议、VIP通知单，做好预订跟踪服务，并督导有关部门按要求做好接待，发现问题及时解决并及时将客人的意见和建议反馈给有关部门，不断提高服务质量。
预订单下达不及时、预订单发生错误考核工资10元。
由于预订单下达不及时，跟踪服务不到位，影响服务质量的根据情节考核工资（20元至50元不等）。
销售代表要保持通信工具24小时畅通，电话不接在五分钟内没有回音考核工资5元，由于通信工具不畅造成客人不满投诉及酒店损失的，根据情节进行工资考核（10元至50元不等）。
销售代表每月2号前写出区域工作总结及市场分析报告（区域前10名大客户的消费排名、区域客户动态分析、同行业销售活动及收入、动态分析、合理化建议及下一步的工作打算）。
没有按照要求按时完成季度分析的考核工资30元。
销售代表按时上交经济活动分析，分析内容全面并提出了可行性建议被酒店采纳的，奖励工资（10－30）元不等；销售部规章制度1、销售代表每日上班必须着工作，不允许穿自己的服装出入对客服务区（违者考核10元）2、拜访客户穿着要整齐大方，化淡妆，职业化打扮，能代表酒店的形象（违者考核10元）3、拜访客户前避免吃有异味的食物（违者考核5元）4、避免酒后拜见客人，以免留下不良印象（违者考核10元）5、每天按时上下班，严禁迟到早退（违者考核10元）6、保持办公区域地面、桌面整洁、干净（违者考核10元）7、销售代表应保持内部协调性，一切行动听指挥，有团结协作精神。
如发现拒绝加班者或当天不见其人者，将按照旷工进行处罚。
如加班工作不踏实，有怠慢情绪将给予每人每次50元的处罚。
同事之间需要帮助时，未主动帮忙协助或者故意躲开者将给予每人每次50的处罚。
三、销售代表会议接待操作规程1、会议洽谈a 销售代表必须全面掌握酒店概况，向客户介绍本酒店的服务设施设备和具体概况等，同时还应了解客户所需，进行有针对性的介绍。
b客户对酒店表示认可并接受时，酒店与客户双方应达成一定的协议意向，内容包括：客户会议的时间、所需房间类型和数量、用餐人数及具体时间、客户的口味喜好禁忌以及折扣等内容。
2、会议的联系和协作a销售代表根据会议客户的要求，初步确定会议接待内容，书面写出会议接待单，并经会议客户确认。
b销售代表填写好会议接待单，交营销部主管审核，审核完毕后，营销部总监将在例会上做以通报，销售代表将《会议接待单》发至各相关部门并予以签收。
以便于做好与各部门的协调工作。
c 销售代表在客户预定期间，保持与会议客户的联系，了解会议的具体所需及更改并及时通知各相关部门。
3、会前的准备与接待工作a 美工在会议到达日期的前一天负责将会议宣传广告、横幅、欢迎牌和指示牌制作完毕，交销售代表审核，并督导使用部门及时到位。
b 销售代表在与会客人到达前一天，检查和落实会议的准备情况，内容包括：房间是否预留，宣传广告、横幅和会场布置是否符合要求，大厅或客房会议报到处是否设置好；发现不合格的地方及时通知有关部门及人员整改。
c会议开始后，销售代表做好跟踪服务，在会议期间要一直保持与会务组的联系，做好会议客人与各部门的协调工作。
销售代表每日要落实会议客人次日的用餐、开会的时间以及住房情况，并通报有关部门做好全方面的协调工作。
4、会议结束a 会议客人离店期间，销售代表应检查并督促各收银点及时转帐。
b 帐目汇总后，销售代表协助会议单位到总台进行结帐。
c在会议客人离店后，销售代表应在一周内进行客户回访，可采取邀请有关人员参加座谈会或登门拜访的形式，征求意见，记录于“客户回访报告”，并建立客户电子档案，留存本部门使用。
d 根据客人提供的建议，销售代表当日应制作《客户回访报告》上报营销部，由部门总监在例会上进行通报，并提出整改意见。
四、销售代表接待VIP客户操作规程接收预订时1、接到预订时，提前两小时（临时性通知除外）按照安排的房号进行检查，需检查以下内容：（1）检查IC卡：①检查IC卡及卡套外观，是否有破损、陈旧现象；②在读卡器里读取房卡制作时间是否与预订相符；③上房间试开门锁，检查IC卡的有效性。
（2）检查客房：①房间设备设施的完好情况；②房间的卫生情况；③房间内的鲜花、水果、等供应品是否齐全；④房间内是否按照规定放置欢迎卡。
2、了解客人抵达的准确时间，提前通知管理层（总经理、值班经理或管理层指定的迎送人员）及营销部在酒店门口迎接，同时通知客务部、总台做好接待准备。
客户到达时的工作1、客人抵店时，大堂副理上前迎接并引荐代表酒店方面的人员与贵宾认识，随后引导客人去房间；2、离开客人房间，礼貌地与客人道别；3、销售代表在约定的就餐时间之前在电梯口等候，引导贵宾去相应的就餐地点；4、将贵宾的姓名、职务、住店时间、特别要求等事项记录在交班本上，以便做好跟踪服务。