秘书学复习题参考答案

秘书学复习题

本次学期考试以中央广播电视大学出版社出版、张玲莉主编的《秘书理论与实务》为依据。考试时间为90分钟，考试形式为闭卷，考试题型有：填空题、判断题、选择题、简答题，案例分析题。

一、填空题：

1、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是社会管理组织的出现；

二是文字和公文的出现。

2、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。

3、礼仪基本内容包括仪容、仪表、仪姿仪态和气质风度。

4、办公室管理包括四个要素：组织目标、符合目标的运转方式、管理人员、科技管理手段。

5、秘书是在各种社会组织中，为领导者或私人办文、办事和办会的参谋和助手。

6、秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。

7、会议纪要，适用于记载、传达会议情况和议定事项。

8、调查报告是对某一情况、事件、经验或问题，根据市场调查研究成果而写出的有情况、有分析的书面报告。

9、我国现行的13种行政公文中最典型的上行文种是报告和请示，即可上行又可下行，还可平行的公文文种是通知。

10、办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的，现在较多采用开放式布局。

11、秘书在商务场合的着装应做到四个协调：与环境协调、与社会角色协调、与自身条件协调、与时节协调。

12、秘书工作的主要构成要素可以概括为办文、办会和办事。

13、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便、整洁舒适、和谐统一、安全。

14、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通、横向沟通。

15、商务谈判通常包括导入阶段、概说阶段、明示阶段、交锋阶段、妥协阶段、协议阶段。

二、判断题：

1、通知是最为常见的行政公文，属于知照性公文。（√）

2、通告的使用范围大于公告。（╳）

3、缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。（╳）

4、会议记录是记载、传达会议情况和议定事项的公文。（√）

5、公文处理包括收文处理、发文处理和公文管理三个基本环节。（√）

6、会议具有必要性、适宜性、合法性、可行性等特征。（√）

7、公文处理要遵循及时、准确、公开、统一、简化的基本原则。（√）

8、启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。（╳）

9、文稿经领导签发即成为定稿，文稿据此可以生效。（√）

10、文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。（√）

11、接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。（╳）

12、下行沟通是指上级作为信息发布者对下属进行的一种沟通。（√）

13、礼貌是人们在日常活动，特别是交际活动中，表达敬意、问候、致意、祝愿、慰问等时惯用的规则。（╳）

14、握手应遵循“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。（√）

15、跨部门的横向沟通通常采用会议、备忘录、报告等形式，其中报告是最经常采用的沟通形式。（╳）

16、开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。（√）

17、一个设计合理的办公室布局应该符合以下标准：方便；整洁舒适；和谐统一；安全。(√）

18、所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。(√）

19、宴请和会谈的座次安排一般应遵循国际上“主左客右”的惯例安排。（╳）

20、我国办公自动化自20世纪80年代开始发展，大致经历了从打字机、电脑到网络技术的普遍应用等三个阶段。（╳）

21、秘书是在各种社会组织中为领导者或私人办文、办会、办事的参谋和助手。(√）

22、印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。(√)

23、贴黄是宋朝首创的公文纠误制度，就是在文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。（╳）

24、请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。（╳）

25、礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节，其内涵更加深广。(√）

26、秘书面临的沟通有两种形式：纵向沟通和横向沟通。(√）

27、印章是一种标志，具有权威作用、法律效力和凭证作用。(√）

28、社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。(√）

29、我国秘书制度创立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。(√）

30、我国最早的秘书机构产生于唐代。（╳）

31、拟办工作通常是由秘书人员承担。（╳）

32、报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。(√）

33、商务交际的礼节与礼貌主要包括：致意、介绍、握手、寒暄等。(√）

34、在落款处加盖的印章要“骑年盖月”，以示庄重、严肃，并防止他人作弊。(√）

35、商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。(√）

36、秘书活动的产生必须具备两个基本条件：一是文字的出现；二是公文的出现。（╳）

37、为他人作介绍时，应将男士介绍给女士，将职位低者介绍给职位高者。(√）

38、总结表彰会的会场布置应该喜庆、热烈。(√）

39、贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。(√）

40、值班时应做到：准确、严谨、及时、热情。(√）

三、选择题

1、我国最早的秘书机构产生于：（A）

A、商朝

B、战国

C、秦朝

D、汉朝

2、( BCD )的出现是秘书活动产生的前提条件。

A、皇帝

B、社会管理组织

C、文字

D、公文

3、贴黄是（D）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。

A、商朝

B、秦朝

C、汉朝

D、唐朝

4、指出下列不属于秘书工作主要内容的选项：（ABD）

A、办文

B、办事

C、办证

D、办会